Puntuación general Basada en 2200 opiniones de clientes reales.

4,0/5
Atención del personal 4,4/5
Cocina 3,5 /5
Confort 4,0 /5
Animación 3,5 /5
Instalaciones y servicios 4,0 /5
Termas 3,8 /5
Recepción 4,3 /5
Relación calidad/precio 3,9 /5
Limpieza 3,9 /5
Ubicación 4,7 /5
Restaurante y bares 3,7 /5
 

Opiniones Puntuaciones sobre 5

FRANCISCO
14/10/2017
4,0/5
CómoComida repetitiva y baja calidad El bufé, todos los días casi lo mismo,se puede mejorar muchísimo.
ANA ROSA
14/10/2017
3,0/5
La comida deja mucho que desear, muy repetitiva. Se salva el desayuno. En cuanto al spa, no se puede dosfrutar porque no se respeta el silencio, en una zona de relax donde todo el mundo paga lo mismo,porque se les permite a cierta gente gritar... además el personal responsable del spa, debería dar ejemplo. Y es una lástima porque las instalaciones son buenas. Destacamos la ubicación del hotel , ya que es espectacular, tocando la playa, cerca del pueblo, bien comunicado y las vistas desde la habitación inigualables. Mejoraria el buffet,mucha gente que estabamos alli lo comento. Y si el personal del spa entrase al recinto, no sólo a gritar q hemos de salir y dar un portazo, sino a mantener un orden con respeto a los clientes y ser más profesionales tal vez entre todos el ambiente seria de un spa, que es para lo que es, no un paseo de media hora a carreras.
ANTONIO
14/10/2017
4,9/5
TODO PERFECTO Y MUY BUENO HASTA EL PROSIMO AÑO POR CALIDAD Y PRECIO NADA
ASUNCION CARMEN
13/10/2017
3,9/5
volveremos muy pronto porque para mi tratamiento las piscinas saladas son muy convenientes, pero como voy con mis hijos y no tengo como dejarlos los termas no lo puedo hacer y me quede con ganas. cuando llega la noche y uno se anima porque dicen que van a poner música y baile pero fue decepcionante ya que era solo para los abuelos, no quiero decir que no me guste ese estilo sino que solo era ese genero y solo bailaban los abuelos y los demás que?, había mucha juventud y se aburrieron y no había alternativa, seria genial que para la próxima visita coloquen música para todo estilo, por lo demás fue genial en especial la comida.Un saludo
MELITON
13/10/2017
4,2/5
El hotel en general muy bien, y la relación calidad/precio excepcional. Las camas. Pondría dos camas, lo mas anchas posibles, en cada habitación y con unos colchones duros y cómodos. La calidad del sueño es muy importante.
ISABEL
13/10/2017
4,8/5
todo muy bien sin comentarios mas animación en el baile
JESUS
13/10/2017
4,0/5
No pudimos entrar en las termas ya que fuimos en fin de semana y el domingo está cerrado. La variedad de comida en el buffet así como el espacio. La zona de buffet y el comedor no son proporcionales. El horario de las termas y el spa.
MIGUEL ANGEL
13/10/2017
3,4/5
Oferta de desayuno de baja calidad y horario corto. ¿Han probado el zumo de Naranja?. Decoración mas que mejorable. Insonoridad de habitaciones pobre. Decoración general obsoleta y sin gusto. Variedad y calidad en los productos del desayuno. Tumbonas a la playa en posición perfecta pero NO ATENDIDAS.
ANTONIA
13/10/2017
4,5/5
Todo muy bien pero la comida se puede mejorar La comida
DANIEL
13/10/2017
1,6/5
Hotel de hace 40 años. Lamentable desayuno. Renovar íntegramente. Todo.
JOSE ALBERTO
13/10/2017
4,3/5
HOTEL BIEN UBICADO Y CONSERVADO, AMBIENTE MUY AGRADABLE Y ACOGEDOR, LA ATENCIÓN DEL PERSONAL EN SU TOTALIDAD INMEJORABLE Y TAMBIÉN A DESTACAR LA CALIDAD DE LAS BEBIDAS DEL TODO INCLUIDO EN BARES Y RESTAURANTE MEJORARÍA EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE LA CALIDAD Y VARIEDAD DEL BUFFET ESPECIALMENTE LA CENA EL DESAYUNO MUY BIEN Y LAS COMIDAS REGULAR
ROSA ISABEL
13/10/2017
4,1/5
Fue una estancia perfecta El tiempo establecido para las termas y spa de 30min me parece muy justo, no da tiempo a disfrutarlas.
MARIA ANGELES
13/10/2017
4,9/5
E estado no recuerdo si 8 o 9 veces !!!! Pero tengo claro que volveré !!!! Quizás algo en el menú . Pero tampoco mucho . En general muy bien
CAROLINA
13/10/2017
3,9/5
La habitantes k me toco no era la de la foto y el todo incluido no entraba todo muchas gracias Mas Barreda en el bufé
DOMINGO
13/10/2017
4,7/5
Mi estancia fue bastante buena me gusto mucho el sitio y el hotel Quizás algo mas de simpatía en recepción y en los bares
SALVADOR
13/10/2017
4,5/5
Todo perfecto, Volveremos. Horario del comedor, al cierre ya no queda nada.
SALVADOR JUA
13/10/2017
3,9/5
No hay mucha variedad en la comida La variedad de la comida
VICENTE
13/10/2017
4,0/5
Nos dieron sólo dos claves para dos dispositivos cuando éramos 4 personas y los niños, además de los teléfonos móviles, llevaban las tablets.El gel de ducha y el champú de muy baja calidad.En la bañera se filtraba el agua y se formaba un charco en el baño.Tuvimos que pagar 3€ por los gorros de baño para acceder a la piscina climatizada y a los 15 minutos nos costó salir porque se llenó de gente y comenzaron a realizar actividades: la peor inversión de mi vida la compra de los gorros!Las vistas desde la habitación no fueron las esperadas. Wifi: una clave por habitación y número ilimitado de dispositivos.Piscina climatizada: aumentar su tamaño y reducir el precio de los gorros de baño.Desayuno buffet: más variedad de frutas y bollería.Presentar el gel y el champú en sobres es del siglo pasado.Repasar las habitaciones y reparar las posibles averías.Se echa en falta en la habitación manual informativo de todos los servicios que ofrece el hotel.En otros hoteles, incluso de categoría inferior, hay detalles de bienvenida: botellas de agua, caramelos, bombones...
ROSA ANA
13/10/2017
5,0/5
Me ha encantado, volvería a repetir. El Buffet libre todo un éxito. El personal encantador y muy eficiente. Pasamos un finde semana, pero nos hubiéramos quedado más tiempo. Los bailes por la noche todo un acierto!!!. Animadores infantiles geniales. Que los domingos hubieran animadores infantiles. Que la camarera del chiringuito de la piscina exterior tuviera ayuda de alguien más.
JOSE
13/10/2017
4,4/5
MARIA DE LAS MERCEDES
13/10/2017
4,5/5
Estupendo La atencion en el restaurante
VICENTE
13/10/2017
3,8/5
A PARTIR DEL DÍA 1 DE OCTUBRE BAJO UN POCO LA CALIDAD Y CANTIDAD DE COMIDA EN EL COMEDOR .Estudiar el ruido de motores en la habitación 730 y suprimir El ruido permanente en la habitación 730.
EMILIO
11/10/2017
4,4/5
EN GENERAL MUY BIEN BIEN
PAUL
11/10/2017
4,2/5
* *
FERNANDO
11/10/2017
4,2/5
Los precios de la cafeterias son excesivos. Por ej, un mojito 7 € Mas actividades de entretenimiento, dado que no hay nada alrededor para entretenerse.
RAFAEL
11/10/2017
3,1/5
No nos permitiron cambiar la cena por la comida del dia siguiente,en el desayuno siempre igual y cuando falta media hora para que acabe el restaurante ya no quedan algunas cosas,hay que hacer más. M
MANUEL
11/10/2017
3,3/5
Algo de masificación No me compete
MELANIA
11/10/2017
4,5/5
Todo perfecto, apenas había animación por las fechas en las que fuimos, pero nos encantó todo ¡Repetiremos! Una pequeña zona para niños curbierta, que si hace malo puedan jugar... el hotel es inmenso, una zona con juguetitos en uno de los salones apenas ocupa lugar y nos haría un mundo.
FERRAN
13/10/2017
4,2/5
El segundo día cambiaron al personal antipático por el simpático del primer día.Por lo general bien. La coordinación en las termas y tratamientos.
JUAN ANTONIO
10/10/2017
3,9/5
Se hecha en falta una pequeña mesilla en la habitación donde dejar las gafas,el teléfono,etc El tiempo de espera en recepcion
ADRIAN
10/10/2017
3,5/5
Buen hotel a pie de playa. El servicio
JOSE
10/10/2017
3,3/5
El cafe es malisimo En las habitaciones faltan mesillas de noche o en su defecto algún mueble de cajones
MANUEL
10/10/2017
4,3/5
Mucha lentitud en el chek-in. Tal vez por llegar en hora punta. Por lo demás mucha atención de todo el personal. Muchas gracias. Todo OK.
JAIME
10/10/2017
4,1/5
No entiendo como teniendo el todo incluido el agua no entra,el bar a partir de las 20:00 el todo incluido se acaba y las bebidas se pagan,tampoco entiendo por que unas bebidas alcoholicas entran en el todo incluido y otras no,tampoco se entiende como la piscina del hotel no dispone de amahacas con sombra a no ser que pagues un euro Lo comentado anteriormente
MARIA SOLEDAD
10/10/2017
4,5/5
Zona del buffet demasiado congestionado para un comedor tan grande. En los baños de las habitaciones, espejos de aumento.En el comedor dos zonas de buffet.
ANTONIO
10/10/2017
4,5/5
Hemos disfrutado de un ambiente agradable La limpieza de la vajilla, a veces tenían manchas de carmín los vasos y restos pegados en los platos
PABLO
10/10/2017
3,6/5
Buena estancia en general. Mayor variedad en la comida. No cerrar las piscinas a mediodía.
LIDIA
10/10/2017
4,8/5
He estado muy comoda en el hotel. Incluir en el precio el acceso a las termas junto con el circuito de spa.
ANA MARIA
10/10/2017
4,5/5
En general todo bien. Tendría que haber más variedad en los desayunos.
ANTONIA
10/10/2017
4,0/5
Volveria a repetir Algo mas de persinal
LUISA
10/10/2017
4,3/5
Esta en general muy bien todo, es un hotel q me encanta Quiza algo mas de personal de limpieza y restauracion, para q el servicio fuera todavia mejor y seria un hotel superior, x q ya es muy bueno
MARIA LUIS ENRIQUETA
10/10/2017
3,7/5
Destacaria la ubicación del hotel y las vistas de las habitaciones al mar, la amabilidad del personal y las instalaciones. Mejoraría el ruido provocado por los grupos que acuden sobre todo en las termas donde no se respeta el silencio.Se echa en falta una cocina mediterránea con más alimentos a la plancha y al horno y menos frituras y grasas. Valoraría el contar con una sala de lectura aislada de los ruidos
RAMON
10/10/2017
4,6/5
Me ha encantado Nada
JOSE AGUSTIN
10/10/2017
3,5/5
Volveré Evitaría las colas
SALVADOR
10/10/2017
3,4/5
fg La calidad de la comida, aunque solo se el desayuno
MARIA DE LOS ANGELES
07/10/2017
4,8/5
Hemos estado muy bien. Nos ha encantado. Repetiremos. Quizás algo del mobiliario de la habitación.
JULIO JESUS
07/10/2017
4,1/5
Muchas gracias por atender nuestra petición de una habitación tranquila y con vistas al mar. La zona del buffet es demasiado reducida para el tamaño del comedor.
LAUREANO
07/10/2017
4,3/5
Estancia agradable Buffet
JOSE MARIA
07/10/2017
4,6/5
. Más variedad en el Bufet.
MIGUEL ANGEL
07/10/2017
4,5/5
Repetiremos seguro Piscina climatizada se queda pequeña
RUT
07/10/2017
3,3/5
Pienso que la primera impresión es muy importante, por ello no se puede tener a tus clientes una hora en cola para realizar el check in, deberían de realizarlo más rápido.Además falta de limpieza en las habitaciones. Nos encontramos pelos en la cama y baño Rapidez en la recepción y limpieza
FRANCISCO JAVIER
07/10/2017
3,8/5
El hotel está muy bien situado y las habitaciones y el interior del hotel nos ha encantado, así como el personal que ha sido muy amable y la limpieza muy buena. Solo faltaría mejorar un poco la cocina. Mejoraría los desayunos, muy repetitivos y de poca calidad. La fruta congelada y sin sabor excepto los plátanos. En cuanto a las comidas y cenas, los estofados muy buenos pero los asados y guisados eran aceptables, aunque existía mucha variedad de platos.
MARIA BEGOÑA
06/10/2017
4,5/5
He estado muy a gusto y, la atención ha sido muy buena Mas variedad en las comidas
FERNANDO JOAQUIN
06/10/2017
4,7/5
Ha sido una estancia muy agradable, que espero repetir pronto. Si bien interesaria saber si se puede elegir habitación con cama de matrimonio. Entretenimiento después de la cena, ya que el baile está bien algún dia, pero podria combinarse con teatro, monólogos, concursos,etc. En cuanto a las habitaciones poder escoger camas separadas o cama de matrimonio.
MANUEL
06/10/2017
4,1/5
Termas, no las utilice había demasiados clientes a la vez.Muy bien el cambio a las cafeteras para el desayuno, hacer individualmente cada cliente su café más higiénico, es el segundo año que voy al hotel, continuare yendo en el futuro.Felicidades por la gestión empresarial En general muy bien, cuiden al personal es quien da el éxito o fracaso en una empresa de servicios, me pareció muy bien encontrar las mismas caras en el personal (Recepción y restaurante) que el pasado año, buena política de empresa, me da confianza como cliente.Buena comunicación por parte del departamento comercial, informando de ofertas. Tratar que el restaurante de abajo -Mediterráneo- sea menos ruidoso había mesas de 6 y 7 personas.Intentar cubrir las plazas del estacionamiento con un techado.
JULIAN
06/10/2017
4,4/5
Es un hotel con caracteristicas muy buenas y tambien su personal En general esta muy bien, quiza se podria mejorar con mas personal en los servicios de limpieza y restauracion
MARIA DOLORES
06/10/2017
4,2/5
HEMOS ESTADO MUY CONTENTOS A PESAR DE QUE NUESTRA HAB. NO TENIA VISTAS AL MAR. GRAN DETALLE DE COCINA UNA TARTA CON VELITA PARACELEBRAR EL CUMPLE. SOLO PUEDO DISFRUTAR DE VUESTRO HOTEL FINES DE SEMANA. NO ME GUSTA CUMPLIR AÑOS PERO EN ESTE CASO QUIERO JUBILARME PARA PASAR SEMANAS ALLI. ME ENCANTAAAAAAAAAAA. MEJORARIA LA MUSICA DE LA NOCHE. SONABA MUY MAL. UNA DISCO MOVIL SERIA MEJOR.
MARIA VICTORIA
05/10/2017
4,2/5
Para las personas mayores tienen que andar bastante para llegar a ciertos lugares xq las puertas están cerradas. Por ejemplo para llegar a la piscina y para llegar a la parte nueva que han preparado este año para llegar a la piscina pequeña y la salida a la playa. Tienes que dar mucha vuelta.Sólo hay un ascensor que llega a las termas.Este año cuando hemos llegado a la habitación no había mesilla de noche. He tenido que coger mesita de la terraza y taburete del cuarto de baño para hacer ese servicio que hace falta para poner vaso de agua, pastillas, teléfono, libro, etc.En el comedor a las horas punta mucha aglomeración de gente. Mobiliario de habitación. (Mesilla de noche.)Acceso a la playa más fácil para las personas mayores.Más ascensores acceso a termas.Para el comedor más puntos de reparto de comida.
MARIA CARMEN
05/10/2017
3,8/5
El horario del restaurante es escueto. Hicimos el check- in a las 20,00 h por lo q bajamos a cenar sobre las 21,15 y tuvimos q cenar a la velocidad del vértigo ya que a las 21,50 lo habían recogido todo.También nos quedamos con ganas de hacer compras en la tienda de productos termales. Q para nuestra sorpresa sólo abría sábado. Ampliar el servicio de comedor, o al menos respetar si la entrada se hace máximo a una hora los que están dentro puedan comer tranquilos. Al personal de comedor le falta simpatía. Y ampliar horario de tienda, aunque sea a un par de horas diarias, no un dia a la semana
CRISTOBAL
05/10/2017
4,5/5
Todo muy bien en general, ya es la 4 vez que vamos Algún gimnasio en alguna parte del hotel
MARIA JOSE
05/10/2017
5,0/5
- -
MARIA LUZ
05/10/2017
4,5/5
Han sido unos días maravillosos Quizás la gran afluencia de personas en el comedor. Se podrían poner dos turnos de comidas. Y la caja fuerte, es imprescindible en un hotel de sus características.
PATRICIO
05/10/2017
2,5/5
Me he sentido como en un 3 estrellas. El bufete debería ser un poco más variado y mejor cocinado, había platos que no tenían buen sabor. Y mejorar el horario de comidas para no tener que esperar colas para poder entrar a comer.
MILAGROS
05/10/2017
4,5/5
El comedor resulta caótico no por los trabajadores, si no por la tolerancia excesiva de la empresa respecto al comportamiento de bastantes de los huéspedes. ( gritos. Empujones. Revolver la comida tosiendo sobre la misma y un largo largo etc. ) 3 menús a elegir y que lo sirvieran los camareros. Así no tropezariamos los unos con los otros ni se cairia comida al suelo. Y todo resultaria más cómodo y más higiénico y barato para vds. La mitad de la comida se queda en los platos. Ya que no hay proporcion entre lo que cogen y la ingestión. Es deprimente.
JOSE LUIS
05/10/2017
3,5/5
Para conseguir cambio de comedor y vista a mar y piscina tengo que pagarlo aparte y.... bien, pero flojo el todo incluido hasta las 8, y en el comedor, la lubina a la sal fantástica pero debería haber más variedad. En cuanto haya alguna oferta, volveremos. Un poco de variedad en la cocina, aunque a haces el chef nos sorprende gratamente.
KEVIN DE JESUS
05/10/2017
4,8/5
Si tuviera que destacar algo, el personal. Me ha encantado Las sillas y las mesas de la arena se quedan un poco cortas para la gente que hay en el hotel.
PIEDAD
05/10/2017
4,4/5
MARIA
05/10/2017
3,7/5
Estuvimos en la gloria enhorabuena por su trabajo El spa mayores servicios y la simpatía de la recepcionista
JOSE JUAN
05/10/2017
4,8/5
Es la segunda vez en que nos alojamos en el Hotel Entremares, y si hemos repetido es porque en la primera ocasión nos pareció un magnífico hotel en todos los sentidos. Por mi profesión -periodista gráfico- la situación de la habitación me ha permitido hacer fotos de los amaneceres que sedan en el Cabo de Palos. Unos amaneceres espectaculares. La atención en la recepción, por parte de una de las personas que atienden a los viajeros, en concreto una chica; que podía ser más agradable en el trato.
ROSARIO
05/10/2017
4,9/5
Mi estancia ha sido genial Nada
ANA
05/10/2017
4,4/5
No No lo se
JOSE
05/10/2017
3,3/5
las comidas muy repetitivas y de poca variación, sobretodo en las cenas, los desayunos bastante bien. el acceso a las termas, la animación y el acceso al salón de la misma, y las comidas, menos dulces y mas variación en los platos principales.
WALTER BERNHARD
05/10/2017
5,0/5
muy bien todo bien
FATIMA MARIA
05/10/2017
3,7/5
A mi hijo le robaron un juguete ,espero que si lo devuelven nos avisen. La habitación cuádruple con carro de bebé es muy pequeña, no cabíamos, tuvimos que poner las camas seguidas y entonces no nos las hacían Comida hecha en el momento, armarios, no cabe la ropa. La habitación para 4 con carro de bebé es imposible, pusimos todas las camas seguidas para caber mejor y no nos las hacían,.De oración de la habitación
ANA CARMEN
05/10/2017
4,1/5
La estancia y personal del hotel muy buena Las animaciones de orquesta son muy malas pondria disco movil
ANTONIO
05/10/2017
4,0/5
En general bien, espero volver pronto. ---------
PEDRO
05/10/2017
3,8/5
Algunos ruidos en el esterior no me dejaban dormir El control del aire acondicionado en algunos sitios era demasiado fuerte
MARIA BEGONA
05/10/2017
4,6/5
Es nuestra segunda estancia en Entremares. Y hemos quedado muy satisfechos; bastante más que en nuestro primer viaje. Ha mejorado la comida y las habitaciones están más actualizadas. Mejor, sin duda. Volveremos. La calidad del café del desayuno: es muy flojo.
MARIA TERESA
03/10/2017
4,1/5
Soy cliente de muchos años este no han tenido la deferencia de ponernos en el comedor de abajo que normalmente nos ponían a los matrimonios nos dijeron que teníamos que pagar un suplemento y no protestamos sin embargo a otros que protestaron le cambiaron la pulsera sin abonar nada por lo que nos sentimos un poco descriminados un saludo Las esperas para entrar al comedor
YOLANDA
03/10/2017
4,3/5
hemos pasado 3 dias estupendos con nuestra niña, a orillas del mar, no sepuede pedir más, las termas lo mejor para relajarse y desconectar... para repetir, que en el todo incluido entraran las botellas de agua.
MARIA ROSA
03/10/2017
3,7/5
Correcto Necesario más personal, sobretodo en cafetería y recepción
DANIEL
03/10/2017
3,8/5
. Los fuertes olores que salen de sus desagues
PEDRO MARIA
03/10/2017
4,2/5
de las termas no puedo opinar por que no hice uso de ellas la calidad de la comida con poco sabor poco elaboradas,la animación muy floja
NIKOLAY
03/10/2017
4,8/5
Encantados I muy contentos con el personal del restorante I de la cocina Mas personal en la recepción
ANTONIO CARLOS
03/10/2017
4,0/5
La mayoría de los profesionales con los que he tratado son excelentes en su trabajo y en su relación con el cliente. Otros, sin embargo, carecen de la consideración y educación necesaria para el desempeño de sus cometidos. Como digo en el punto anterior, el aleccionamiento a todos los profesionales para que trataran a todos los clientes con la misma consideración, lo cual algunos evidentemente no hacen especialmente si se trata de grupos de INSERSO, aunque no fue mi caso. Yo en algunas ocasiones hubiera presentado una queja formal. Y, por supuesto, la cafetería y su servicio. El resto, sencillamente magnífico. Por otra parte, en esta encuesta se debería de permitir la opción de NO UTILIZADO. Yo, por ejemplo, no he utilizado la de Animación.
JOSE
03/10/2017
4,1/5
Xxxx Xxxxx
MARCELINO
03/10/2017
4,2/5
Xxxx Xxxx
ANESIO
02/10/2017
4,5/5
Hotel muy completo. No es necesario moverse del hotel, hay actividades y además está el tema de las termas.Muy satisfactorio. El comedor es un poco caos, tendrían que controlar un poco ese caos.
ELADIO RAMON
02/10/2017
4,9/5
Porque tienen que obligar a que se haga un comentario sobre el hotel cuando lo importante ya se dio. Nada
MARIA DOLORES
02/10/2017
5,0/5
Todo nos ha parecido muy bien. Por ello repetiremos. Lo mejor ha sido la oferta que nos animó a viajar cuando ya no pensábamos salir Creo que nada. Todo nos ha parecido bien
ALBERTO JESUS
02/10/2017
4,1/5
Pocas actividades para niños y muchisimo tiempo para coger un ascensor con niños en silñas de ruedas. Uso del ascensor, hacer alguna actividad para niños...
CIRIACO
02/10/2017
4,7/5
El hotel una pasada ,por supuesto que volveré ,la comida buenísima, poca variedad, pero muy bien hecha Más variedad de comida
ENCARNACION
02/10/2017
4,5/5
LA ESTANCIA MUY A GUSTO MUY CÓMODO LA VARIEDAD DEL BUFET UN POQUITO FOJO
MARIA DE LOS ANGELES
02/10/2017
3,9/5
No se aprecia mucho el contraste de calor del agua, las 3 piscinas de agua caliente están poco más o menos a la misma temperatura, además debería haber una persona que indicase el tiempo en cada sitio pues hay quien se pone en un sitio y se quita cuando quiere sin dar oportunidad a otras personas, además todo el mundo entra a las piscinas con las zapatillas pues no sabes que en la entrada está el pediluvio y aunque moleste un poco puedes ir agarrándote al pasamanos y eso es muy bueno. Señalizar la posición de las elípticas pues si hay mucha gente en la piscina te puedes dar un buen golpe
ALFONSO RAUL
02/10/2017
2,7/5
Las comidas muy repetitivas. La comida. La terminación de la habitación. Mas agilidad en los camareros el bar.
MANUEL
02/10/2017
4,5/5
Muy adecuado para personas de la tercera edad, en la fechas que hemos estado (Septiembre). Nada destacable.
MODESTO FELIX
02/10/2017
4,1/5
Bueno Nada
JUAN CARLOS
02/10/2017
4,8/5
excelente para descansar el sabor de los guisos
JOSE LUIS
02/10/2017
3,7/5
En conjunto hemos estado bien. Yo creo que deberían poner otro mostrador de buffet ya que para tantes personas es insuficiente el que hay. La limpieza del cuarto de baño.La limpieza de la dotacion del comedor: copas, tazas, etc. etc.
ANGEL
02/10/2017
4,5/5
MUY SATISFACTORIO TODO. NUESTRA PROPUESTA PERSONAL ES VOLVER EL AÑO QUE VIENE. DEBEN TENER ESPECIAL CUIDADO CON LA LIMPIEZA DE LA VAJILLA EN EL RESTAURANTE. EN ALGUN CASO HEMOS TENIDO QUE CAMBIAR CUBIERTOS Y PLATOS POR MOSTRAR RESTOS LEVES DE ANTERIORES COMIDAS
Rosario
02/10/2017
4,7/5
Es la primera vez , encantada volvería otra vez No estoy segura
GREGORIO
02/10/2017
4,7/5
Volvería a ir otra vez, esta es la segunda vez k hemos estado gracias Nada
JOSE LUIS
02/10/2017
5,0/5
Son muy amables Nada
JUAN PABLO
02/10/2017
2,4/5
Comedor muy masificado con grandes atascos para las comidas. Nunca he visto un hotel de 4* sin mesitas, ni repisas ni un mal cajón para dejar los efectos personales ni nada. El año pasado, que también estuve, no ocurría esto. Mesitas, cajones y repisas en las habitaciones. En el comedor grande un segundo bufet. Hay espacio de sobra y se evitarían los atascos a ciertas horas.
ANTONIO MARIA
02/10/2017
3,2/5
En ocasiones se nota demasiado la masificación, con retrasos en algunos servicios Servicio en habitaciones, Comedor
MARIA DEL CARMEN
02/10/2017
3,5/5
Es el primer hotel en que no habia mesillas ni ningún cajón esto me ha resultado molesto, he tenido que poner una de las sillas de la habitación ya que necesitaba una mesilla al lado de la cama He echado en falta unas mesillas, algún cajon, y una escobilla en el baño asi como un poco mas de iluminación en el dormitorio y luz para leer en las dos camas (solo habia en una).Una repisa en el baño no vendria mal pero esto no me parece importante
CALIXTO
28/09/2017
3,6/5
La limpieza deja mucho que desear, sobre todo la cubertería y vajillaAunque no influye, al menos a muchas personas, la estética es muy mejorable. La elección de decoración se podría haber realizado con el mismo dinero y con muchísimo mas gusto. Se lo indico porque nos dedicamos a ello Limpieza y estética del hotel
CAROLINA
28/09/2017
3,7/5
Las reformas han sido un gran error, se ha perdido la esencia absolutamente en muchos espacios, todos los cambios a peor, ni uno solo ha mejorado la estancia en el hotel ni de servicios, llevo 7 años veraneando en Entremares y se me han quitado las ganas de volver. Sala de juegos de cartas, parchís...más visible y menos máquinas recreativas, juegos para niños en la playa (como existía otros años),con respecto a las habitaciones que las puertas tengan freno para cerrarse sin portazo.
LUIS SATURNINO
28/09/2017
3,6/5
restaurante mucha aglomeración para coger la comida por encontrarse muy junto los servidores de esta el restaurante y cafetería en horas punta (pondría mas servidores) y camareros
JOSE RUBIEL
28/09/2017
3,5/5
Los chicos animadores muy bien y los presentadores también mejorar un poco la atención al cliente La comida y la limpieza
MIGUEL
28/09/2017
3,5/5
La situación el clima y la temperatura del mar es envidiable Primero creo que esta demasiado enfocado para los viajes del IMSERSO encontrándonos un poco desplazado en las actividades del hotel. El bufet lo hemos encontrado bastante decente y de calidad pero las salsa para echarle a la carne o al pollo la hemos encontrado que parecen de paquete por ejemplo la de pimienta que no tenia ni un grano ni sabia ni un poco a pimienta
JOSE
28/09/2017
4,6/5
E repetido varias,veces x su ubicacion atencion y comidaLo recomiendo amigos y conocidosDeberian de mejorar en decoracion d las habitaciones Decoracion habitacionesMas,variedad,en.postres
VICTOR
27/09/2017
4,2/5
Muy bueno En el desayuno el aceite y el tomate triturado en envases individuales
MIRNA
27/09/2017
2,8/5
La atención al cliente por parte del personal fue nefasta retirando la comida del buffet mientras los clientes terminábamos la cena. Sólo comimos dos días porque insisto nos pareció un trato nefasto. El personal de recepción lo mismo, con muy pocas ganas e interés en atender bien a los clientes. Ni volveríamos ni por supuesto lo recomendaremos. La Atención al cliente tanto del personal del restaurante como de recepción
JOSE LUIS
27/09/2017
4,5/5
No puedo opinar de la animación, no los he visto, no asistí a ninguna programación La presencia de una persona del staff de termas y circuito dentro de los locales para indicar a los usuarios el correcto uso de las mismas y dirigir y ordenar su uso
FERNANDO
27/09/2017
4,7/5
Muy contento con las instalaciones y el servicio...lo recomendare Nada
FIDEL
27/09/2017
4,5/5
Mencion especial para los empleados del hotel en todos los servicios. Las esperas para el restaurante y el servicio de bar
MIGUEL ANGEL
27/09/2017
3,5/5
nada el uso del comedor, evitando la masificación. Podría ampliarse el horario de utilización o incluso establecer distintos turnos de acceso
MARIA DEL CARMEN
27/09/2017
4,6/5
Todo bien Algun ascensor mas
CLARA MARIA
27/09/2017
4,5/5
Fue una estancia muy agradable. Si tuviera algo que añadir sería la mejora de indicaciones de la localización de las distintas actividades.
ROSA MARIA
27/09/2017
4,9/5
Es la segunda vez que voy, sin duda mucho mejor que la primera. El bufet comida bastante sosa
PEDRO
27/09/2017
4,5/5
La atención y la dedicación al cliente es la máxima prioridad de los empleados y eso es de agradecer No he encontrado detalles a mejorar. Muy correcto todo
JESUS MIGUEL
27/09/2017
4,4/5
Muy tranquilo La comida, organización buffet
ANGEL
25/09/2017
3,0/5
Es la primera vez que he ido a un hotel y cobran por usar las hamacas de la piscina, me parece algo ridiculo, respecto al todo incluido es muy flojo, no hay nada de comer entre horas, y corto el horario. Otro tema que tampoco entiendo es que cobren por la caja fuerte. en muchos hoteles ofrecen la caja fuerte sin cargo la variedad del buffet sobre todo la comida y cena, el horario del restaurante, que sea un poco mas amplio, la estrechez que hay en el salón del restaurante, hay demasiados mesas y no tienes intimidad, el todo incluido que se mas completo y mas amplio su horario , aunque hubiera que pagar algo mas, saludos.
ROBERTO
25/09/2017
4,0/5
Buena localización y genial acceso a la playa Seguir actualizando el hotel en general
CATALINA
25/09/2017
4,7/5
Algunos platos, no todos, no estaban demasiado limpios. Quiza el tiempo del comedor, cerrar un poco mas tarde, hasta las 10,30 .
SALVADOR
25/09/2017
4,1/5
Prácticamente lo indicó abajo en mejoras, por lo demás muy bien. Cocina, sobre todo en las paellas, que salían muy caldosas y son más secas, lo digo como valenciano que soy. Y en el desayuno faltaba leche caliente y apenas ponían y es una cosa importante para el desayuno, por lo demás bien.Termas es un espacio muy corto de 30 minutos ya que mientras esperas a otras personas en duchas etc. Te falta tiempo y no puedes hacer todo el circuito.. Y por supuesto la animación por la noche es muy pobre, tiene que haber más variedad....
CANDIDO
25/09/2017
4,2/5
LLevo varios años acudiendo al Hotel, lo que significa que me gusta. escaso el servicio de la cafetería en relación al número de clientes en momentos puntuales.
ANGELIA
25/09/2017
3,5/5
En general bien. Animación
SARA
25/09/2017
4,1/5
empiezo hablando de la recepcion,primero no sonrien ni dan los buenos dias,tardes y noches a los clientes.solo he visto sonreir cuando han atendido a clientes extranjeros.me pusieron una pulsera verde y no me explicaron que era lo que entraba.no son rapidos,tardan mucho en atenderte.un dia espere media hora a que me atendieran.estabamos en la cola 9 personas,un matrimonio se colo y le atendieron,le recrimine al caballero mas mayor de recepcion y me contesto que era una pregunta sin importancia.eso no se puede hacer a unos clientes que educadamente estan formando una cola.tan importante es la pregunta que le hicieron como la que yo le iba hacer y aguarde pacientemente mi turno en la cola.luego me dice que el no esta en recepcion que esta de apoyo,de apoyo de que?,yo vi un señor uniformado como como todos los que estaban en recepcion.yo no tengo porque saber si es de apoyo o no.les pregunte donde daban los impresos de la encuesta,la señorita se quedo parada,me empezo hablar del medio ambiente y que por eso no habia papeles.le pregunte por atencion al cliente,no sabia los horarios de la señorita que lleva ese departamento,etc....yo trabajo en atencion al cliente de una empresa grande,cada año o año y medio nos dan un curso recordatorio de atencion al cliente.no vendria mal que hicieran un curso de vez en cuando.excelente el trato de los camareros de bar y restaurante,muy pendientes de lo que los clientes necesitaran.la limpieza de la habitacion correcta,la de las zonas comunes(PASILLOS QUE CONDUCEN A LA HABITACION) no.una pelusa y un papel de caramelo estuvieron desde el sabado que entre hasta el viernes que unos limpiadores vinieron con unas maquinas.el papel del caramelo se lo llevaron la pelusa no.solo fuy dos dias a las TERMAS,el primer dia en vez de relajarme sali muy nerviosa,la gente gritando,nadando como si fuera una piscina.se lo dije a las señoritas de recepcion de termas,les llamo la atencion en el vestuario cuando nos ibamos a ir.me dijo que habia tenido mala suerte que me habia tocado un grupo de señoras mayores.me cambiaron al dia siguiente el horario y tres cuartos de lo mismo,la gente pegando voces,etc...cuando sali les dije a las señoritas que me borraran que el resto de dias que me quedaban no iba a ir,que mi horario se lo dieran a otras personas.todos los años voy una semana al año a un balneario y esto no pasa,la gente guarda silencio.las termas y el circuito no me gustaron.la iluminacion del circuito tenia que se mas acogedora,los fluorescente no invitan a un ambiente de relajacion,iluminan mucho.yo tambien pondria una musica bajita relajante y a una persona que controlara los ruidos.a pesar de mis comentarios les dire que el hotel me a gustado mucho, me he encontrado muy agusto.la ubicacion es perfecta,la comida muy buena,no se oyen ruidos en las habitaciones,los camareros son encantadores.repetire. no esperar tanto en recepcion.poner doble barandillas en termas,circuito y piscina exterior,la gente mayor estaria mas segura.mas cuartos de baños en el hotel.mas hamacas enseguida se acaban.un ascensor al lado de recepcion para bajar a las termas.yo estuve en la 502,tenia un ascensor que bajaba a la menos uno y hasta ahi bien,pero al llegar al balneario la puerta no se abre.tienes que ir a recepcion bajar unas escaleras, que si estas mal te puedes matar, para llegar al balneario.no lo entiendo, teniendo un ascensor que te baja, que des ese rodeo,pudiendo hacer la recepcion del balneario por ese ascensor.otra cosa que yo pondria en la pared frontal del edificio que da al mar mediterraneo,es un reloj grande,para que la gente que se esta bañando en el mar vea la hora.quedaria muy chulo.es un hotel antiguo,le hacen falta todavia algunas reformas pero se esta muy bien.las criticas son constructivas.volvere.sara.
JOSE
25/09/2017
3,9/5
Agradable estancia La comida y las cenas
DIEGO PABLO
23/09/2017
3,8/5
En general muy contento. Pondría una silla para clientes con movilidad reducida que les pueda meter en el mar.
PEDRO
23/09/2017
4,0/5
En los 8 días de estancia no se ha barrido, pues las pelusas estaban en los mismos sitios, las sábanas arrastraban por un lado y faltaba por el otro.En el comedor, hay algunos platos y tazas estropeados por golpes, sucios con restos de comida, sobretodo tazas y platos hondos así como algunos cubiertos. Los vasos de plástico de la habitación los cambiaría todos los días o los pondría de vidrio.La wi-fi se debería aumentar la potencia para que no se corte tanto.La comida debería ser mas variada y los embutidos de mejor calidad.Debería haber un espejo de tocador en el cuarto de baño como en la mayoría de los hoteles de 4 estrellas.
MARIA ESTRELLA
23/09/2017
4,9/5
me gusto mucho. nada todo perfecto.
JOSE MANUEL
23/09/2017
4,5/5
Buena estancia, recomiendo. Algo de control o información en las termas para evitar acaparamiento.
JUAN CARLOS
23/09/2017
4,6/5
.Mucho desorden a la hora de las comidas, tendría que haber un personal que controlará,a las personas que no sabe comportase y sobretodo el despilfarro de platos repletos de alimentos,para luego tirarlos a la basura,hace unos años recuerdo que si se tenía control.Es un poco difícil,pero con buena voluntad y poniendo de parte de unos y otros se puede conseguir. Lo anteriormente expuestos.Gracias.
JUAN PEDRO
23/09/2017
4,2/5
Hemos estado, en octubre-2016, febrero-2017 y septiembre-2017. En las encuestas de octubre y febrero, nos quejamos de la condimentación de las comidas, y mala fruta. Esta ultima vez, han mejorado considerablemente ambas cosas. esperamos que siga así, ya que tenemos intención de volver en febrero, y que no sea una circunstancia de temporada -
MARIA
23/09/2017
4,7/5
es un hotel muy agradable no necesitas salir para tener de todo y encontrarte a gusto .la limpieza muy bien y la comida esta bien.volveremos mejoraría el trasporte que hecha mucho tiempo desde Madrid
ANTONIO FRANCIS
23/09/2017
3,8/5
Aire acondicionado muy fuerte y muchas corrientes en algunas zonas comunes del hotel Se echa de menos cocina en vivo para el buffet
MARIA Teresa
23/09/2017
4,9/5
En general esta muy bien y muy organizado La habitación tenia vistas al mar menor en realidad era al techo del supermercado el parkin muy caro y sin techado
IGNACIO
23/09/2017
2,6/5
Le sobran una estrella y media para ser un hotel de cuatro estrellas todo muy mediocre Hay hoteles de tres estrellas que le dan mil vueltas, Primero el buffet y luego la piscina climatizada no es cerrar la piscina y ya y muchas mas cosa pero me a largaría en general un suspenso no lo siguiente un gran suspenso
MIGUEL ANGEL
23/09/2017
3,6/5
Un hotel para descansar y disfrutar de un enclave privilegiado. En un hotel de 4 estrellas no entiendo que las copas en la sala de baile sean de plástico. El cuarto de baño debería tener plato de ducha en lugar de bañera, a cierta edad es incómodo.Deberían servir botellas de agua y vino más pequeñas para dos personas.
FELICIANO
23/09/2017
3,5/5
el trato del personal bueno la comida, la limpieza (cuando ingresamos tuvimos que esperar para entrar y los dias posteriores alas habitaciones no estaban limpias a las 13:30 h, durante todos los dias de estancia), la animación (en la disco muy aburrida un señor que no conectaba con el publico, hizo su tiempo y se marchó...muy mejorable), el wifi fatal (no se coge desde la habitación y si de casualidad la pillas se va rapido, como si no lo hubiese, no lo anuncien porque prácticamente no lo tienen funcionando bien), la posibilidad de poder dar una sorpresa con la colaboración de los empleados (camareros) por ejemplo para dar una felicitación de cumpleaños sorpresa y cosas asi, en otros sitios lo hacen y quedan muy bien, aparte de ser un detalle para el que hace la sorpresa porque le ayudan a hacerla y mucho mas para el que la recibe al no esperarla....la verdad me parecio mas estar en un hotel de 2 o 3 estrellas que en uno de 4 estrellas. Antiguamente hace años estaba muchísimo mejor y mejor servicio y todo mejor, han ido a peor, espero se pongan las pilas y lo mejoren como estaba antes hace bastantes años atras. Saludos.
VICTORIANO
23/09/2017
4,7/5
Todo perfecto y quiero destacar la amabilidad y profesionalidad de Yolanda Paredes,fui atendido con una gran amabilidad y eficacia.Igualmente es de justicia al personal de las termas,todo fue amabilidad y atenciones.Muchas gracias Dos cosas.Buscar una manera de poder reservar las hamacas más eficaz por ejemplo dar un número y no tener que estar allí esperando más de una hora guardando la vezOtra la limpieza de habitación había días que dejaba mucho que desear.Las camas muy mal hechasEl personal entrando en la habitación sin apenas avisarCreo que eso es fácil de solucionar por eso mi puntuación ha sido la menos favorable. Muchas gracias por todo y hasta el año que viene
MARIA DEL CARMEN
23/09/2017
5,0/5
Muchas gracias por todo ha sido un viaje magnífico y en enero del 28 al 6 de febrero volveré otra vez pero con el Imserso le agradecería me mandaran precios de las Termas para esos días y también la de un todo incluido Todo me parece bien gracias por sus servicios
PEDRO ANGEL
23/09/2017
4,5/5
HEMOS ESTADO MUY BIEN GRACIAS O
FRANCISCO JOSE
21/09/2017
4,1/5
Alimentação excelente, com tempero adequado, um reparo à falta de alguma fruta(kiwi manga, papaia) e frutos secos (nozes) tudo o resto foi maravilha, e vou regressar no próximo ano, tendo o hotel sido recomendado a familiares e amigos. Pouco a melhorar, excepto o que comento, pois tudo superou as expetativas.
EVA
21/09/2017
4,3/5
hemos ido dos personas celiacas y el trato del cocinero ha sido maravilloso y la comida y rapidezen el servicio estupendos. Por favor felicitenlos, mi hija y yo nos hemos sentido muy a gusto. mil gracias. Quizas la limpieza de las habitaciones.
MARIA MARGARIT
21/09/2017
4,5/5
Muy bien el personal Para ser 4 * las habitaciones un poco obsoletas, deberian mejorar.
JESUS ANGEL
21/09/2017
4,6/5
Muy contento con todo, ha sido fantástica la estancia.!! La recepción, cuando entran l@s viajer@s de los autocares se colapsa durante largos minutos, más agilidad no estaría mal..!!
JAVIER
21/09/2017
4,0/5
Fenomenal Que se cobre tanto por las vistas al mar
JUAN
21/09/2017
3,5/5
Lo que menos nos ha gustado es que, como otros años, continuan poniendo en las comidas el vino y el agua abierto, y en ocasiones, caliente. Colocaria rampa para facilitar el acceso de personas con movilidad reducida al comedor sabor mediterraneo. No es nuestro caso, pero he visto a personas que han necesitado ayuda para ello.
CRISTOBAL
21/09/2017
4,0/5
Tenía contratada una habitación con vistas al mar y no me la asignaron.Reclamé en recepción,me dijeron que rellenara un formulario incluyendo un número de teléfono y que me darían una respuesta. No obtuve ni cambio de habitación ni explicación alguna. Eficiencia y eficacia a la hora de resolver una queja
FRANCISCO
21/09/2017
4,1/5
He estado en varios hoteles y me han sorprendido con el cobro de las hamacas. En ningún hotel lo he visto eso. También observamos que las habitaciones se limpian poco sólo se hacen las camas y cuartos de baño. Cuando entramos había un papelito debajo de una cama y ahí ha estado toda la semana. Por lo demás bien. Anteriormente lo he comentado
CARLOS JULIAN
21/09/2017
5,0/5
fenomenal todo habitaciones adaptadas con vistas al mar
FRANCI
20/09/2017
4,8/5
Todo genial cada año que vamos mucho mejor..gracias por todo. Dar mas obciones para el todo incluido es muy comodo ir depreocupado del dinero ha gastar.
MARIA EULALIA
20/09/2017
3,3/5
Para ser un hotel de 4 estrellas podía mejorar la calidad de algunos elementos del desayuno, tales como los zumos, que son totalmente sintéticos, y el las mermeladas, que son un poco insípidas. La bollería no está mal y del resto no puedo opinar, ya que mi estancia solo comprendía alojamiento y desayuno. Tampoco estaría mal que los productos de baño, como gel y champú fueran de mejor calidad y menos escasos. La toallas en cambio estaban muy bien. El hotel en general necesita una reforma, ya que, aunque está muy bien cuidado, se notan los años. Sobre todo en los cuartos de baño.
PABLO
20/09/2017
3,4/5
El hotel necesita una reforma en los pasillos de las habitaciones así como en algunos detalles de baños y habitacion( muy bien cama y frontal pared, muy mal suelo y baño, taza vieja y picada, bañera vieja y picada, no parece un 4 estrellas)Los cristales del bar están sucísimos, parecen que llevan meses sin limpiarse, hay hormigas paseando por el bordillo de dentro de los ventanales del bar y la decoración ( las flores artificiales) están llenas de polvo. En general todo bastante viejo. Mejoraría la piscina cubierta, no es nada atractiva, es pequeña y estaba siempre llena, no pudimos usarla, fatal para un 4 estrellas al ser un servicio que debería usar, además hizo muy mal tiempo.Teníamos todo incluido y no nos entraba el agua embotellada, ni el zumo natural, aunque este indicado en su listado eso no es un buen servicio de todo incluido y es una decepción. Por último las paellas estaban pasadas, no pude comer paella ningún día, no es tan difícil hacer una paella, pero si la dejas ahí abajo calentándose al final se pasa.Lo demás le pongo un notable, servicio, comida, recepción, termas...La experiencia no ha sido mala, pero ha sido peor de lo que nos esperábamos y no tenemos pensado volver.
MARIA TERESA
20/09/2017
3,6/5
Comida casi siempre templada La animación
CRISTINA
20/09/2017
4,2/5
Fuimos con dos niñas y, al ser temporada baja, ya no habia buffet para ellas. Las colas para comer eran eternas, el restaurante estaba casi lleno y solo habia un puesto de buffet para todos asi que habia que esperar muchisimo Aunque sea temporada baja, si la previsión es que el hotel esté tan lleno, habría que mejorar estos problemas en el buffet
MARIA CARMEN
20/09/2017
3,6/5
Faltan mesillas en habitación. Animación nocturna.Ampliar mostradores de Bufet
JOSEFA
20/09/2017
4,4/5
Hemos estado muy bien en sus instalaciones y, ante todo, me importaba el cumplimiento de la dieta de mi hija celiaca y ha sido estupendo, gracias. La regulación del aire acondicionado, al lado del ascensor que teníamos que utilizar era muy fuerte, en el restaurante la verdad, cuando dije que si lo podían bajar lo hicieron.
MARIA ANGELES
20/09/2017
3,6/5
Esta muy bien quizá un poco anticuada la habitación La comida muy repetitiva
JOSE JAVIER
20/09/2017
4,0/5
Falta de información de donde poder ver alrededores .....
MARIA ANGELES
20/09/2017
4,2/5
Hemos pasado unas vacaciones tranquilas y agradables no descartamos en repetir,gracias por todo,un saludo De momento nada
MARIA ISABEL
20/09/2017
4,5/5
Mi estancia en el hotel fue muy agradable y respondió a las espectativas que llevaba. El servicio de cafetería en la terraza exterior.
MARIA PILAR
20/09/2017
3,2/5
Precios muy caros en las bebidas El servicio de bares
MONICA EDIT
20/09/2017
4,6/5
Maravilloso como siempre!!!!! repetiremos otro año mas Espero recuperar un bañador negro de hombre marca ADDIDAS que se nos volo del tendedero el día viernes 15 debido a los fuertes vientos GRACIAS POR TODO Y UN ABRAZO nada
JOSE LUIS
19/09/2017
3,8/5
Satisfacción con la estancia en general.Agradecería ,que en años posteriores,poder obtener la adjudicación de una habitación acabada en 33. Conexión WiFi.Que las habitaciones estuvieran hechas antes de las 14 horas.Mobiliario con comodidad para ver Tv en las habitaciones.Tendero de la terraza con mas capacidad.
MARIA TERESA
19/09/2017
4,2/5
buena estancia y buena atencion .
ANTONIO
19/09/2017
4,0/5
Un cuatro estrellas, que por desgracia no está a la altura por culpa de la edad. El servicio muy amable, sobretodo el personal de limpieza. Aunque lleva sus reformas a cuestas, un remodelado y actualizado no le vendrían nada mal. Por ejemplo, no es de recibo que la habitación solo disponga de 1 enchufe. Atención al servicio del buffet, ya que la comida en el comedor central suele estar fría (cambiar o revisar la isla caliente). Las tostadoras para el desayuno dejan mucho que desear.
JOSE MARIA
19/09/2017
3,2/5
Somos clientes habituales desde hace años, y en estos últimos años hemos visto como la atención se ha ido deteriorando, fundamentalmente en la recepción, donde cada vez se respira menor búsqueda de satisfacción al cliente y peores actitudes (gestos, respuestas....etc). Por otro lado, el no haber tenido detalles con clientes habituales que año tras año eligen de nuevo su hotel, junto con el deterioro del servicio al cliente, nos lleva en nuestro caso a decidir que es muy probable que no volvamos más. Este año hemos tenido la desgracia de que un familiar falleció un día antes de nuestra salida del Hotel, y a pesar de que lo menos importante es el tema económico y material, en estos casos, cuando un huésped abandona el Hotel por cuestiones familiares se presupone que se trata de temas graves, y la experiencia de usuario debería tratar de mejorarse también en la salida anticipada/precipitada, esto es lo que hace a las empresas diferentes.En cualquier caso gracias por haberse convertido en un Hotel de referencia para toda nuestra familia desde que nacieron los más pequeños y enhorabuena por mejorar la accesibilidad y movilidad de las personas menos favorecidas, así como por ser tan pulcros con las alergias, uno de nuestros pequeños es alérgico y nunca hemos tenido problema en este aspecto, hemos disfrutado mucho todos estos años, y eso también hay que descatarlo.Un cordial saludo,Cristina Melús La atención al cliente, y las ventajas y mejoras de clientes habituales para mejorar su experiencia de usuario, y la variedad de comidas en el restaurante.
VICTORIA
19/09/2017
3,6/5
Repetimos este año y no nos gusto por la comida, todo igual y con mucha sal. Dos de nosotros nos pusimos mal de la tripa varios días. No sabíamos que dar a los niños, no les gustaba nada. Animación para niños es muy tarde, mis hijos ya duermen a las 10. No hay persianas la comida, conexión a internet. Animación para niños tiene que ser a las 9.
ANA ISABEL
19/09/2017
5,0/5
TODO PERFECTO,YA HEMOS IDO 7AÑOS Y ESPERANDO EL PROXIMO los ascensores,poner alguno mas
MARIA ANTONIA
18/09/2017
5,0/5
ESTOY SATISFECHA CON TODO SI ALGO NECESITA SERÍA VARIEDAD EN EL MENU
JUAN PEDRO
18/09/2017
3,4/5
PERSONAL SUFICIENTE PERO POCO CUALIFICADO SALVO EXCEPCIONES. SOLO DEJE PROPINA A PISOS Y ANIMACION. PERSONAL COMEDOR:SE ACUMULAVAN LOS PLATOS EN LA MESA. NADIE SONREIA. COCINA:COMIDA SIN SABOR Y CON DEMASIADAS RECUPERACIONES. MENU POCO VARIADO. DESAYUNOS ACEPTABES. NO CONOZCO LOS CONTROLES DE SANIDAD PERO HEMOS ESTADO ENFERMOS CON COLITIS.(TRANQUILOS, NO SOMOS INGLESES).
MARIA DEL CARMEN
18/09/2017
3,5/5
yo elegi el todo incluido, sinceramente me parece un poco precario porque no he ido a ningun sitio donde no me incluyera un agua, zumo de naranja natural o que a partir de las 20 horas no pudiera pedir nada porque no se estaba incluido . ( se debia de llamar medio incluido). y en las termas la gente no respeta el orden con lo cual se acumulan todos en el mismo sitio . la animación
CARLOS
18/09/2017
5,0/5
que no bajéis el liston. Mas variedad de comida, alguna vez se repiten platos.
JOSE LUIS
18/09/2017
3,7/5
La ubicacion junto con la animacion lo mejor. Las esperas para entrar al comedor. Deberia de haber una cocina en vivo.
ENCARNACION
18/09/2017
3,3/5
El menú del buffet tiene poca variedad. La limpieza.
MANUEL
18/09/2017
5,0/5
Siempre se puede mejorar Tener más variación en los menús , por lo demás todo muy bien .
MARIA DOLORES
18/09/2017
3,4/5
Armarios pequeños y con poco servicio para estancias largas. Los colchones y las almohadas dejan mucho que desear.
SILVIA
18/09/2017
4,3/5
Muy bien situado a pie de playa, y en general todo bien. Cuando teneis tanta gente en el comedor , pondria mas sitios para que no tengamos que servirnos todos del mismo sitio y hacer cola.
ALVARO
18/09/2017
4,4/5
La primera noche nos asignaron una habitación de la planta baja que daba al parking. También estaba junto a los ascensores, puedo entender que mi tipo de reserva no tenía vista a mar, pero creo que ese tipo de habitaciones no se deberían otorgar a clientes que eligen este tipo de oferta. Por último decir que no dan buena imagen a este hotel de 4 estrellas. Por todo lo demás felicitar al hotel y sus trabajadores, todo excelente. Me encantaría volver de nuevo. Quitar las habitaciones de la planta baja, no tienen vistas, el ruido de la gente se escucha y son habitaciones poco modernas.
BRINDER KAUR
16/09/2017
2,7/5
I booked through booking.com and requested a double bed but got two single beds. When I asked to change the reception staff said no other room was available and offered no alternative or compensation eg adding another meal or spa. The staff was very unhelpful. We shall not be returning to this hotel. Replying to bookings if a particular request is not available
NATIVIDAD
16/09/2017
3,5/5
Este año en Septiembre la comida no ha sido muy buena respecto al otros años. Comida , animación y actividades para adultos, y las hamacas más cómodas , son horribles para la espalda.
JORGE MIGUEL
16/09/2017
4,5/5
El desayuno fué un auténtico desastre: ni café, ni leche caliente, ni nadie del personal (pocos esa mañana), que supieran qué hacer ..
JUAN JOSE
16/09/2017
2,0/5
No entiendo que un hotel de 4 estrellas no tenga mesillas en la habitación ni apenas sitio para poner maletas. Contratamos 7 dias y a los 4 nos marchamos. Le sobra por lo menos una estrella Las habitaciónes no son de 4 estrellas, la television no puede estar encima de la unica mesita que hay ni volveré ni lo voy a recomendar. Es mas pasaré queja al Corte Ingles
MARIA CARMEN
16/09/2017
4,0/5
Estancia buena y tranquila excelente ubicacion bufet siempre frio y poca variedad El bufet y falta cocina en vivo
PEDRO JESUS
16/09/2017
4,2/5
Excelente ubicación del hotel con acceso directo a la playa, buena cocina y buena atención al cliente, lo recomendaría aunque deberían solucionar algunas cosas.Un saludo - Equipos de aire acondicionado muy deteriorados, filtro del aparato interior sucio y equipo exterior con mucho ruido.- El inodoro y el bidé sería conveniente cambiarlos por otros de mayor tamaño.- Bañera con más antideslizante.- Parking al aire libre muy caro.
MARIA SOLEDAD
16/09/2017
3,1/5
No hemos estado ni en animación ni en termas Las tumbona en piscina pequeña.....
PEDRO
16/09/2017
4,0/5
x x
MARIA DOLORES
16/09/2017
4,2/5
En la estancia de este año hemos notado que la calidad de la comida ha bajado. Hay poca variedad y, en ocasiones, con poco sabor Fundamentalmente la comida.
Guadalupe
16/09/2017
4,6/5
Me gustó bastante. Lo único es q me quedé con las ganas de habitación con vistas al mar. Lo solicite en la reserva primero. Cuando llegue no había disponibilidad. Creo q lo deberían haber previsto. Fue el único fallo. Me molesto bastante La entrada y salida a la piscina por la puerta de aluminio no es muy amplia. La mampara de la bañera, se salía el agua por todos los sitios con peligro de resbalar.
AURORA
16/09/2017
4,4/5
Estancia satisfactoria Mas variedad en buffet.me faltaban ciruelas pasas en desayunos
RAMON
15/09/2017
3,9/5
Precios en cafetería y comedor un poco caros El clima en los pasillos
FERNANDO
15/09/2017
4,2/5
Muy bien atendidos ante una necesidad de menú especial servicio de Ascensores
JULIAN MARIANO
15/09/2017
3,5/5
No No
MARÍA DEL PILAR
15/09/2017
3,9/5
Mejorar el buffet La comida
MARIA INMACULADA
15/09/2017
4,7/5
La ubicación al lado del mar y la atención del personal muy contenta El rato de estar en las termas
ANTONIA MARIA
15/09/2017
5,0/5
Agradecida una vez más por el trato recibido.Para mí personalmente es como estar en casa. Siempre hay puntos que mejorar, pero una mejora necesaria es tener en el desayuno zumo natural de naranja.Por lo demás todo correcto
JAVIER
15/09/2017
4,7/5
Todo en general muy bien y por destacar algo negativo solamente decir la falta de empleados el día de la entrada al Hotel ya que se generó una fila de espera considerable en la recepción, ya que solo estaban dos empleados atendiendo a los clientes.Aunque no les culpo de esta problemática, ya que también pudo ser que todos los clientes coincidiéramos a la misma hora de entrada al Hotel Todo muy bien, gracias.
YOLANDA
15/09/2017
4,2/5
Que la 7 planta ldeberia estar mejor acondicionada porque es excesivo el calor q hace Lo dicho anteriormente
MIGUEL
15/09/2017
3,9/5
Puede mejorar en general, pero en general bien Aprobado en general, saludos y hasta la próxima
CAROLINA
15/09/2017
4,8/5
Todo muy bien,excepto la wifi que iba muy mal La wifi
M� MERCEDES
15/09/2017
4,3/5
Es la segunda vez que vamos a este hotel, sin duda a mejorado desde la ultima vez La variedad en el menú al medio día,
FRANCISCO JOSE
15/09/2017
2,9/5
Muy caro el aparcamiento. El servicio de camareros.El desbarase deja mucho que desear.Se nota que no es personal continuo (excepto los maitres) Estos si son prof3sionales. personal continuo(excepto los más
HECTOR
15/09/2017
4,0/5
Recomendable Limpieza de habitación
JOSE ANGEL
14/09/2017
4,6/5
Me gusto Explicaria a la hora de hacer la reserva,lo del color de las pulseras,para los comedores
DOMINGO
14/09/2017
2,9/5
n Reformas en las habitaciones y el Bufet
FELIPE
14/09/2017
3,7/5
La comida malísima La comida
MARIA BEGOÑA
14/09/2017
4,3/5
En general todo bien, pero una habitación sin mesitas, es como un jardín sin flores. Las habitaciones.
ANTONIO
14/09/2017
3,9/5
nuestra estancia fue muy agradable la limpieza de las habitaciones
DAVID
14/09/2017
4,9/5
Me lo he pasado muy bien Un poco de musica mas discotequera
MARIA JOSE
14/09/2017
3,7/5
En general la estancia ha sido buena, repetiría La calidad del bufé y rebajaría el precio del parking, está casi vacío. No me gustó que se cobren las tumbonas
JESUS
14/09/2017
4,2/5
Hemos pasado unos días de descanso muy buenos. Ya lo conocíamos del pasado verano y hemos repetido . Nada
CONCEPCION
14/09/2017
4,5/5
Nos gusta esta bien Un poquito mas variacion en cocina a pesar que no esta mal
ELIAS
14/09/2017
4,7/5
Esta todo muy bien, el personal excelente y la ubicacion ideal. Mejoraria el buffet creo que antes era mejor.
JORGE
14/09/2017
3,4/5
La cocina y el Buffett pesimo llevo varios años visitando este hotel pero como este año ninguno no se si repetiree Ya lo dijee arriba el Buffett
OSCAR
14/09/2017
4,5/5
Todo perfecto Pocas cosas
MARIO
14/09/2017
5,0/5
Hemos estado encantados con el hotel y cercanias, un trato muy bueno y toda la instancia muy comodos en todos los sentidos, habitacion perfecta u el personal muy amable . Quizas mejoraria en poner un ascensor para gente incapacitada y niños por algunas veces el colapso en el ascensor.
BELEN
14/09/2017
4,3/5
.. LA ANIMACIÓN Y EL BUFET
RAUL
14/09/2017
4,2/5
en estos días que he estado con mi familia, lo hemos pasado muy bien y quiero agradecer tanto al personal de cocina, restauración, departamento de atención al cliente, por las atenciones y trato que hemos recibido tanto mi mujer y yo y en especial mi hijo tras haberse puesto malo en esos días.Al año que viene esperemos volver a visitaros. Muchísimas gracias. los ascensores son pequeños para la cantidad de gente que mueve el hotel. las termas, la calidad del agua se puede mejorar. La animación infantil es a partir de 2 años y eso para los que vamos con menores de dos años nos gustaría poder ver y disfrutar de mas cosas. La limpieza podría ser un poco mas profunda, no puede ser que terminen de limpiar pases a la habitación y te encuentres pelos y tierra.
PEDRO
14/09/2017
4,5/5
TAMARA
14/09/2017
3,6/5
Después de varios años alojándome en el hotel, este año he tenido la impresión que se ha reducido el personal, notablemente en la limpieza. (A pesar de esto, las empleadas han intentado solventar dichas ausencias, esforzándose en todo momento) y ha habido una disminución en la variedad del buffet (aún así la calidad de la comida sigue siendo buena).Como puntos positivos, quiero destacar que la nueva imagen del hotel es muy positiva, destacando el chiringuito de la piscina.También recalcar la buenísima atención y trato del personal del hotel, especialmente en la cocina, ya que sufro un problema de alergias y en todo momento han estado pendientes de mí.En cuanto a la valoración de la animación y las termas no puedo evaluarlas porque no he disfrutado de ellas. En la ducha de las habitaciones adaptadas, colocar una balda cerca del asiento para colocar los geles.Limpieza de las habitaciones.Incrementar camareros en el comedor,ya que estaban saturados en determinados momentos.
AMPARO
13/09/2017
4,4/5
En general todo correcto. Volveremos el año que viene. Que nos informaran mejor en relación a las actividades.
MARIA ROSA
13/09/2017
3,7/5
A mejorar la cocina sobretodo, mi marido tomo una dorada a la sal y al abrirla estaba por limpiar por dentro y toda cruda y me consta que no somos los unicos a los que nos paso. Tambien habria que poner un poco mas de variedad, es muy repetitivo todo. La cocina, como he dicho antes, y para ser un 4 estrellas la decoracion de las habitaciones, pues son bastante anticuadas.
MARIA TRINIDAD
13/09/2017
4,9/5
Veo muy tarde la entrega de llaves el día de entrada Horario entrada y salida
ANDREA
13/09/2017
3,7/5
Mejoraría el servicio de cafetería...y la animación infantil.. El bufete
VERONICA
13/09/2017
2,9/5
Necesita reforma Buffet, habitaciones.
JUAN JOSE
14/09/2017
5,0/5
Solucionaria lo de las sillas de las amacas sin alquilar tumbonas cogen sillas y se ponem en tu sitio Las sillas con cada sombrilla daria 2 silas y las demas pagarlas
MARIA JULIA
14/09/2017
3,3/5
Poca variedad en la comida La cocina
ESTEFANIA
14/09/2017
4,3/5
No es justo que cobren 5.50€ por un cubata y que lo sirvan en vaso de plástico en una discoteca La variedad de comifas del bufet
SUSANA
14/09/2017
4,6/5
Termales no lo probemos por eso un 1 por lo demás repetiremos con la familia Todo bien veremos en la próxima visita
BEATRIZ
14/09/2017
4,5/5
Todo muy bien, no hicimos uso de las termas ni de animación por eso pongo 3, no me deja dejarlo en blanco. Quizá la limpieza, el día que entramos esperamos hasta las 14 porque no estaba hecha ña habitación y luego el suelo estaba sucio, con arena y pelos... pero fue sólo ese día.
LUIS FEDERICO
14/09/2017
4,6/5
En general todo es satisfactorio Un poco la limpieza en las habitaciones
FRANCISCO JAVIER
14/09/2017
3,9/5
Otra vez muy contento de mi estancia pero ya se nota la temporada baja Al ser temporada baja menos animación yo seguiría como en temporada alta
JUAN JOSE
14/09/2017
3,9/5
Esta bastante bien Incluiria el vino y agua en los menus de manera gratuita
RUBEN
14/09/2017
4,9/5
Espectacular debería ser un poco más barato Nada
MONICA
14/09/2017
4,3/5
Bueno para los niños Todo menos el hotel
RICARDO
14/09/2017
2,9/5
Deja mucho que desear la limpieza en las habitaciones y no me refiero solo a la diaria, el primer día ya nos sorprendió la falta de ella, las habitaciones están muy viejas y descuidadas (porta toallas oxidado, interior de armario viejo y deteriorado, etc). Por otro lado he estado tres años seguidos y cada vez la habitación es peor en situación y mantenimiento, no se cuida nada a los clientes que deciden regresar al hotel. Sobre todo mantenimiento y limpieza de las habitaciones.
FRANCISCO
14/09/2017
4,8/5
Ha sido una estancia bastante confortable ,cumpliendo todas las espectativas marcadas.Destacaria la atencion y amabilidad de las personas de recepcion, restauracion y animacion asi como el personal de las Termas.En definitiva volvere cuando pueda. Nada
MIGUEL
14/09/2017
3,5/5
Se contrató unas condiciones , y fueron las que quisieron uds. Por eso piden el pago anticipadamente. La cocina, y la atención de personal en el comedor. Cada miembro va por independiente.
FRANCISCO
14/09/2017
2,5/5
nos fuimos antes no dormimos una noche no nos hicieron la habitacion . si queriais que nos fueramos no lo hubierais dicho . que no hos dian que estaba ocupada que es mentira . los chicos y chicas de animacion niños muy bien . la comida este año pesima .si hemos hecho algo malo que me lo hubieran dicho . yo creeo que lo unico malo es haber llevado a mis hijos a lo mejor niños no quieren . unos de los dias me qusieron cobrar el agua caliente que medieron en la comida los dije me me pusieran la botella fria .y me contestaron que me la tenian que cobrar tambien .digo pues vale . yo me he tirado trabjando de camarero 15 años en mi vida hecho eso . que sepais que este era el tercer año que ivamos recomendamos el hotel a mi cuñado que fue la ultima semana de ablil y a unos amigos que fueron la semana antes que nosotros .somos de almorox por si lo quereis verificar . un saludo eso vosotros mismo . yo no tengo que decir a nadie que es lo que tiene que hacer en su negocio .
ALICIA
14/09/2017
4,4/5
Todo muy bien, pero el buffet repiten mucho y no hay mucha variedad El buffet y Q hubiera paseo marítimo
MATIAS
12/09/2017
3,2/5
Insoportable ruido en la habitación, procedente de las cocinas o salones (habitación 648); no se podía tener abierta la puerta de la terraza. Lo del ruido, inaplazable; mala impresión la salida de los usuarios de las termas por el hall del hotel, en bañador...; mayor variedad en el buffet; más cuidado en la limpieza..
TERESA MONTSERRAT
12/09/2017
5,0/5
Muy buena atención de la oficina fan Un poco más de variación en el bufet
ESTEBAN
12/09/2017
4,6/5
En general muy satisfechos Los cambios de comedor, a veces fuera, a veces dentro, es incomodo salir a al exterior. Comimos en tres comedores distintos durante nuestra estancia
JULIAN
12/09/2017
4,2/5
esta muy bien todo por reglas generales nomejoraria nada esta todo estupendo
JOSE LUIS
12/09/2017
4,2/5
Animacion
JAIME
12/09/2017
4,8/5
Todo muy bien a sido la primera vez que emos estado y nos encantó. Dejaría una hora en el spa para que pudieran entrar los pequeños.
NEUS
12/09/2017
4,5/5
4 Soy vegetariana y que los platos basicos como pure o verduras no fueran salteados con bacon o carne.
JESUS PASCUAL
12/09/2017
4,5/5
buenos dias hay que controlar mas la limpieza de habitaciones no se puede limpiar con el movil en las manos en cinco dias no fueron capaces de limpiar el baño en condiciones habia pipas del anterior huespedes y las camas no saben como se hace por lo de mas un 10 espero volver a veros y siento este comentario nos dige nada pero si califique en tripadvisor mismo dia Pues una limpieza de habitaciones y enseñar las como se hace Y LOS MOVILES EN LA TAQUILLA
JOSE LUIS
12/09/2017
3,5/5
La limpieza de las habitaciones,necesita un toque...y la comida del restaurante,estaba fría,todos los días que estuvimos...muy mejorable. Tengo un hijo de 12 años,este era nuestro cuarto año en vuestro hotel,pero este año se aburrió.Esa franja de edad la teneis descuidada en las animaciones,todo está dirigido a niños más pequeños o a gente mayor.
JOSE MIGUEL
12/09/2017
3,6/5
Poca variedad en comidas Comida
DAVID THOMAS
12/09/2017
4,2/5
Hot meals should be served hot. Lunch and Dinner were mainly of poor quality meat and not heated. Eggs at breakfast were overcooked, cold and greasy. bacon was under-cooked and cold. An excellent hotel that is let down by poor delivery (cost cutting ?) Seems to cater soley for Spanish guests, therefore will not easily attract other nationaiities
MIKEL
11/09/2017
4,2/5
en general muy bien nada
AGUSTIN
11/09/2017
4,2/5
Estar más días El gyntonic en vaso de plástico
DAVID SANTIAGO
11/09/2017
4,3/5
Este año el a bajado la variedad en las comidas y cenas. Se repetían demasiado las comidas Aparte de variar más lis productos en comidas y cenas, creo que todo lo demás está bien.
MARIA GRACIA
11/09/2017
4,6/5
Perfecto Nada
PEDRO
11/09/2017
4,5/5
El templo a partir de las 12.30 algunos dias no había camareros para atender. Por lo demás llevamos muchos años llendo y pensamos seguir haciéndolo. Nos encanta Volver a poner las mesillas en las habitaciones
ROSA MARIA
11/09/2017
4,0/5
Las tarjetas nos dieron problemas para abrir la puerta, por lo demas todo bien, nos dieron una habitaciòn mirando al mar que habiamos pedido. Gracias. Los pasillos se ven un poco anticuados.
RAQUEL
12/09/2017
4,8/5
Muy buena la relación calidad/precio. Por decir algo el ruido en la habitación que daba a la parte de atrás, de algún motor.
JOSE PABLO
12/09/2017
3,9/5
Agradable estancia y habitación. Muchas Gracias Nada Gracias
MARIA BELEN
12/09/2017
4,8/5
Mi unico sugerencia seria q no he podido disfrutar con mi marido..porq no hay guarderia para bebes.. Gracias Una pequeña reforma a las habitaciones y baños..Gracias
JOSE ANTONIO
12/09/2017
4,5/5
Todo bien. Las sillas de la piscina y la atención en el bar.
EDUARDO
12/09/2017
4,4/5
No entiendo porqué el restaurante de abajo tiene mejor cubertería, cristalería, menaje, panes y comida en general si pagamos por el mismo servicio? Colchones. Cocina. Restaurante general. El bufet en momentos puntuales está falto de comida y pan incluso de cubiertos.
MIGUEL
12/09/2017
3,1/5
El comedor de parejas...Ahora entran grupos y bebes, cuando años atrás, solo era eso.... De parejas..Y no hay mucha variedad de comidas y postres...(arroz con leche).. El comedor de parejas, con mas variedad de comidas y postres y solo parejas...Quitaría un par de duchas de las que están a la entrada de la playa, y pondría más grifos para los pies, que se usan más que las duchas.....
ANTOLIANO
12/09/2017
3,9/5
Ha bajado de calidad. Mejoraría la recepcion.Nosotros cuando llegamos esperamos 30 min.en la fila hasta que nos tocó turno para recepcionar la llegada,nos dicen que hasta las 14:00h no tenemos la habitación. Nos dan nuestro número de habitación y yaquedamos registrados y nos dicen wue podemos irnos a comer y luego recoger la llave.Esto llevando una niña y habiendo llegado há las 11:30h de la mañana. Después de a ver estado 5horas de viaje.Hasta la 13:30 no podemos entrar a comer,entonces nos tnemos que marchar a dar una vuelta porque ni nos podemos cambiar para mientras hacer uso de las instalaciones y todo esto con la niña.Llega la hora de la comida, nos vamos a comer y fue el único dia y hora que vimos a la mascota del hotel.Veníamos a podta porque mi hija quería volver a verla igual que ciando era pequeña.No estuvo ningún día mas ni en el desayuno,comida ni cena.Mi hija se fue decepcionada y eso qie tiene 8 años y se trajo dos peluches que lleva durmiendo con ellos desde que nació son conejitos. Llega la hora de recoger la lláve y nos toca esperar otra media hora porque no jay una fila solo de recogida de llaves .Tenemos que esperar igual que si recepcionásemos otra vez.Total hastá las cuatro no pudimos hacer iso de las instalaciones si encima qie vamos dos noches y perdemos medio dia.y luego no se cumplen lo que anuncian de las actividades y la mascota me parece un engaño.Otra de las cosas es el Buffet como comprobé hay micho de ensaladas pero en lo demás solo dos primeros y dos segundos. Antes también teníais menu de niño que lo especificaba ajora es igual que el adulto.Antes había variedad de pures para ellos y ahora solo uno y sopa que es para el adulto también. En fin habeis bajado calidad.Las thermas igual nosotros el año pasado el circuito lo hicimos por un precio de 20 € y este año 40€ a subido el doble.
REGINA ROCIO
14/09/2017
2,8/5
Menu poco variado,precio bebidas alto,atencion fria. Cocina variada,atencion en restaurante, y relacion personal-cliente.
ADOLFO
14/09/2017
7,3/5
GONZALO
14/09/2017
5,0/5
La comida muy buena, pero con poca variedad. Pero por lo general bien. Más variedad en la comida
CRISTINA VIC
14/09/2017
4,4/5
Nos faltaron las vistas al mar como en años anteriores sin tener que pagarlas. Un saludo Creo que nada
CARLOS JAVIER
14/09/2017
3,0/5
... ...
EUSEBIO
14/09/2017
4,7/5
Todo excelente. Única pega las colas enormes en recepción para el alta en el hotel Sistema de registro en el hotel y turnos para la entrada en restaurante
GEMA
14/09/2017
4,3/5
El hotel es muy bueno por su cercanía a la playa, su seguridad e instalaciones y su ambiente familiar. Mejoraría la comida del restaurante ya que había poca variedad y muy repetitiva, y otro aspecto a mejorar es la animación del hotel ya que por parte de algunos animadores la animación era escasa y sosa, a excepción de los animadores: Antonio Alcaraz , Alberto Hernandez, Borja y Antonio.
CARLOS
14/09/2017
1,5/5
de pena todo
MARIA CARMEN
14/09/2017
4,5/5
Poner zumo de naranja natural en el desayuno, para un hotel de su categoría sería todo un acierto. Poner comida en directo,en otros hoteles lo hacen con un pescado y una carne..pero de buena calidad .Como toda vuestra comida.Yogures tipo Danone y crema de cacao para los niños.Por lo demás todo un 10.
REBECA
14/09/2017
1,8/5
En general este año nos hemos venido muy descontentos del hotel es de los peores que hemos ido, las instalaciones muy viejas la habitación regular y fatal lo de pagar 3 euros por las hamacas la primera vez que nos ocurre, ya bastante pagamos por el hotel que también tenemos que pagar por tumbarnos en fin un horror, y ya si hablamos de la comida no acabaría nunca super mal en general todo fritanga y siempre lo mismo, aunque a los niños les guste la pasta no se alimentan solo de eso, y en este hotel es asi, sin hablar de lo platanos el primer dia super maduros y los cinco siguientes esos mismos flambeados que no se los comia nadie en fin un asco no tiene otro nombre, vamos que no repetiremos seguro y seguro es también que no lo vamos a recomendar por nada del mundo y en la agencia de viajes igual. Todo en general una pena que vayas a unas vacaciones que estas esperando todo un año y te encuentres con esto de cuatro estrellas no tiene nada, ir quitando alguna....
ENRIQUE
14/09/2017
3,5/5
Se echa de menos comida en vivo Instalaciones anticuadas, poca variedad en las comidas
ISABEL
14/09/2017
4,0/5
El todo incluido es muy malo , si te apetece una cerveza te ponen de aperitivo unas croquetas o nuges recalentados con lo fácil k es poner unos panchitos o revueltos o unas olivitas no se a mi no me gusta de echo está reserva no e cojido la de todo incluido por k muchas cosas las tienes k pagar (bolsa de patatas ,helados etc) El todo incluido y el surtido de aperitivo de la cafetería también que se abriera el balneario en horario de tarde y los domingos hay que pensar que esos sitios son para descansar y el domingo entra en la mayoría de las reservas.
SERGIO
14/09/2017
3,7/5
Bien Las habitaciónes
JOSEFA
14/09/2017
4,5/5
En general todo está muy bien, lo único que está más antiguo es el cuarto de baño Actualizaría el cuarto de baño, las mamparas son pequeñas y el agua se sale fuera, y cambiaría las bañeras por platos de ducha, es mucho más cómodo, sobre todo para las personas mayores. Aunque yo soy joven me escurri en la bañera, y llevo una semana con un gran hematoma en la pierna y de médicos.
PILAR
14/09/2017
3,5/5
El hotel en general está bien y tiene muy buena ubicación. El hotel aunque se ha reformado en parte, se necesitaria una reforma mas general de zonas comunes y sobre todo suelo de habitaciones, también mejoraría la comida no por cantidad y variedad que hay muchísima, mejoraría la calidad del producto y la forma de preparación las comidas desde mi punto de opinión no saben a nada
MANUEL
14/09/2017
3,5/5
Volveremos otro año Más ofertas
ANA ISABEL
14/09/2017
4,6/5
Son ya 7 años,y estoy encantada. La limpieza de habitación, la altura de los alimentos en el comedor,Porque por desgracia de muchos hay gente tan mal educada que a los niñ@s les dejan meter hasta la cabeza.
VIRGINIA
14/09/2017
4,1/5
Ha mejorado mucho desde la ultima vez q fuimos, pero el baño es muy antiguo, la bañera muy peligrosa y las camas a pesar de ser nuevas, se movían muchísimo, parecía q te ibas a caer en cualquier momento.El restaurante también ha mejorado muchísimo, ya no es casi todo congelado y con nosotros se han portado francamente bien, nos hemos sentido a gusto y como en casa. Los baños, quitaría la bañera antigua y peligrosa y pondría un buen plato de ducha, moderno y confortable, con distintos tipos de duchas y los sanitarios q están muy viejos también
ANTONIO
14/09/2017
4,2/5
El personal muy atento en general. Más animación o actividades.
MARIA JESUS
14/09/2017
5,0/5
Hemos estado encantados en el hotel, como venimos estando desde hace dos años que lo conocimos. Mas datafonos para facilitar el pago con tarjeta sin esperas.
ANGEL
14/09/2017
3,1/5
El baño no se limpiaba adecuadamente, no dejaron ninguna toalla, en uno de los dias, bajando a reclamar a recepcion a las 13 horas y las repusieron a las 16,30. En general la limpieza de habitaciones no era adecuada. El mobiliario de la habitancion es muy precario, no hay un solo cajon o mesilla donde guardar los objetos. En el restaurante, las reposiciones de alimentos, es escasa y tardia, asi como poca variedad. Servicio de limpieza de habitaciones (imprescindible) mobiliario de habitacion, y reposicion y variacion de alimentacion en el restaurante.
MARIA PILAR
14/09/2017
4,6/5
Me encantó la reforma del chiringuito de la piscina, me pareció genial Las tostadoras del comedor,los baños que están al lado del comedor
FRANCISCO JAVIER
14/09/2017
3,0/5
Repetimos todos los años y todos los años pienso lo mismo. Un cuatro estrellas que se beneficia de la localización, porque justo llega a tres estrellas. Aunque repetiremos por la playa. Muchas cosas que no entran en un espacio tan reducido.
MANUEL
14/09/2017
4,5/5
notable la nimacion poco personal en el suministro de bebidas en el baile
JOSEFA
14/09/2017
4,8/5
Esta bien y en muy buen sitio Quizá mas actividades para niños y mayores
PABLO JOSE
14/09/2017
2,5/5
... Las instalaciones de las habitaciones y su insonorización respecto a las habitaciones contiguas
PASCUAL
06/09/2017
3,6/5
La habitación 652 en mi opinión de las peor situadas en cuanto a vistas, ruidos, espacio. Lo peor es no poder descansar con ruido desde las 7 de la mañana. El buffe
FULGENCIO
14/09/2017
5,0/5
Encantados, de categoria! Nada
MONTSERRAT
14/09/2017
5,0/5
Me han encantado estos dias y seguro k volvere La piscina
ERNESTO MIGUEL
14/09/2017
3,3/5
Agradable durante la estancia. Limpieza de habitación.Mantenimiento del mobiliario dentro de la habitación.
ERICA
14/09/2017
5,0/5
Me encanto,sin duda repetire .
AURORA
14/09/2017
3,9/5
En general todo está bien,lo único que la animación para los peques un poco rollete!! La animación para los niños.
SONIA
14/09/2017
4,1/5
Hemos estado muy a gusto. Gracias El Buffet hemos notado muy repetido
CRISTINA
14/09/2017
2,5/5
Lo unico bueno es la ubicacion La limpieza habia platos sucios en el comedor y los cubiertos tambien dejaban mucho que desear
JAIME
14/09/2017
4,5/5
En la recepción se tarda mucho para cualquier gestión. La wifi es desesperante ya que falla mucho La wifi aunque sea gratis podría mejorar.
RAUL
14/09/2017
3,7/5
OK, mi habitación tenia unas vistas magnificas, la comida tiene potencial de mejora y el equipo de animación puede mejorar mas. La comida , y el equipo de animación
FRANCISCO
14/09/2017
3,9/5
En lo baños se podian poner una repisa para tener las bolsas de aseo a mano. No cobrar la bebida en las comidas. No comprendo tener que pagar por beberte un baso de agua.
MARIA DOLORES
14/09/2017
4,6/5
En comparación a otros años he notado menos variedad en comidas Más flexibilidad a la hora de poder cambiar los circuitos y termas
MARIA TERESA
14/09/2017
3,8/5
Mejora en el acceso a la playa. Adaptabilidad de las maderas hasta la orilla e implantación de más recursos de adaptabilidad en la playa. Más duchas y menos bañeras en las habitaciones en general.
ANTONIO
14/09/2017
2,9/5
EL AIRE ACONDICIONADO DE LA HABITACIÓN ESTABA ESTROPEADO. SOLTABA BASTANTE AGUA CUANDO LO PONÍAMOS EN FUNCIONAMIENTO. ALGO MÁS DE PERSONAL, SOBRE TODO EL DE LIMPIEZA, PARECE POCO PARA TANTA GENTE
JOSE
14/09/2017
4,1/5
el señor q recepcionaba el restaurante con gafas ha sido de lo mas estúpido y ofensivo en el momento de la entrada a la cena pues tras estar varios minutos en cola cosa normal quería dar nuestra mesa para otra gente según el movilidad reducida cuando era simplemente una señora con mas edad la cual dijo que no quería ningún tipo de diferencia ....ahora si nos dejo muy claro el caballero que su preferencia eran las personas mayores pues le dije que 7 personas que fuimos de ellas 4 niños que si eso no le preocupaba que tuvieran buena mesa y me dijo literalmente que NO ERA SU PROBLEMA QUE SU PROBLEMA ERAN LAS PERSONAS MAYORES...por lo tanto en ese momento aun sabiendo que volveremos a la manga pues nos encanto, probaremos en otro hotel de la zona pues .Pues no entendemos como no le puede preocupar el bien estar de 4 criaturas. ese tipo de personal no es de lo mas adecuado para un hotel familiar que consideramos un encanto para niños y jóvenes cuyo ambiente es de lo mejor... toparse con ese perfil en el restaurante fue la experiencia mas excluyente que hemos vivido en varios años de vaciones por toda Europa. DEJAR TAMBIEN AQUI CONSTANCIA DE QUE ASISTIMOS A UNOS DE LOS BAILES AUNQ NO PARTICIPAMOS EN EL SALON ANIBAL CREO Q SE LLAMABA .QUE LOS LLEVA UN CHABAL LLAMADO PEDRO ,,Y NOS PARECIO UN PEDAZO DE SHOWMAN DE LO MEJOR QUE HAY EN EL HOTEL UN 10 PARA EL....HA SOMOS LA HABITACION 408 Y 405 LA RECEPCION DEL RESTAURANTE (EL ENERGUMENO DE GAFAS CLARO)..
ANTONIO
14/09/2017
4,3/5
Seguro que vuelvo otro año La animación infantil,que sin desmerecer la que hay,me parece muy pobre.Actuaciones de magia, aves rapaces,reptiles. .......les encantan a los niños y están en la mayoría de los hoteles de igual categoría .
JUAN ANTONIO
14/09/2017
1,9/5
Tu tranquilidad y descanso depende de la buena predisposición del resto de huéspedes; si gustan de ver la televisión a voz en grito no tendrás paz ni dormirás hasta que ellos decidan apagarla. La solución que el hotel dispone es reubicarte a ti. Esta medida es totalmente inaceptable desde cualquier perspectiva, inapropiada de un supuesto hotel de 4 estrellas, dormir cuando te lo permitan en tus vacaciones, no está nada mal. El control del cumplimiento de las normas en cuanto a ruido y horarios.
JOSE ANTONIO
14/09/2017
4,3/5
Tercer año consecutivo pasando ahí vacaciones y todo en general muy bien Descuento antiguos clientes
ROBERTO
14/09/2017
4,5/5
En términos generales, me sentido muy a gusto en todos los sentidos, nada que reprochar Mejoraría la renovación de los muebles y los sanitarios de los aseos en las habitaciones, otra cosa a mejorar son las comidas debería haber algo más de variedad, y no creo que haya que mejorar nada mas.
FRANCISCO JAVIER
14/09/2017
4,0/5
Bueno en general con probabilidad de repetir Mejor limpieza y no repetir tanto las comidas
ALVARO
14/09/2017
3,5/5
La limpieza de la habitación no la realizan, simplemente hacían las camas y cambiaban las toallas. La comida, la animación y sobre todo la limpieza de la habitación.
MARIA DEL MAR
14/09/2017
4,1/5
**EL AIRE ACONDICIONADO DEL HOTEL EN GENERAL, Y SOBRE TODO DEL RESTAURANTE, EN PARTICULAR, ESTÀ EXCESIVAMENTE ALTO.HE PASADO FRÍO EN EL RESTAURANTE.** LA MÚSICA DEL CHIRINGUITO DE LA PISCINA DE LOS NIÑOS ESTÁ EXCESIVAMENTE ALTA A LA HORA DE LA SIESTA Y NO PUEDES DESCANSAR.HE TENIDO QUE PONERME TAPONES EN LOS OÍDOS PARA PODER DORMIR.**PEDÍ ANTES DE COMER, TANTO EN LA CAFETERÍA DENTRO DEL HOTEL, COMO EN EL CHIRINGUITO UN CÓCTEL SAN FRANCISCO (que no lleva alcohol) Y EN LOS DOS SITIOS ME DIJERON QUE NO LES ESTABA PERMITIDO HACER CÓCTELES A ESA HORA, SÓLO LOS PUEDEN HACER POR LA NOCHE ( y éste no lleva alcohol)**POR LO DEMÁS BIEN. **EL AIRE ACONDICIONADO DEL RESTAURANTE LO PONDRÍA A UNA TEMPERATURA PRUDENTE.ESTÁ EXCESIVAMENTE ALTO Y HE PASADO FRÍO.
NATIVIDAD CARMEN
14/09/2017
5,0/5
Gran equipo bien organizado en favor del cliente y muy acogedor Todo está muy bien nuestra intención es repetir. Gracias y hasta el año que viene.
MARIA DEL MAR
14/09/2017
4,0/5
**EL AIRE ACONDICIONADO DEL HOTEL EN GENERAL Y DEL RESTAURANTE, SOBRE TODO, ESTÁ EXCESIVAMENTE ALTO.PASAS FRÍOEN EL RESTAURANTE.**LA MÚSICA DEL CHIRINGUITO DE LA PISCINA DE LOS NIÑOS, ESTÁ EXCESIVAMENTE ALTA A LA HORA DE LA SIESTA Y NO PUEDES DESCANSAR. HE TENIDO QUE PONERME TAPONES EN LOS OÍDOS PARA PODER DORMIR.**PEDÍ UN CÓCTEL SAN FRANCISCO (sin alcohol) ANTES DE COMER, Y TANTO EN LA CAFETERÍA DENTRO DEL HOTEL, COMO EN EL CHIRINGUITO, ME CONTESTARON QUE HASTA LA NOCHE NO LES ESTABA PERMITIDO HACER LOS CÓCTELES (y este es sin alcohol).**POR LO DEMÁS BIEN. BAJAR A UNA TEMPERATURA PRUDENTE EL AIRE ACONDICIONADO DEL RESTAURANTE. LO TIENEN MUY ALTO Y PASAS FRÍO.
CAROLINA
14/09/2017
4,5/5
MARIA CARMEN
14/09/2017
3,7/5
n las camas supletorias
MARIA MONTSERRAT
14/09/2017
2,5/5
Los trabajadores del restaurante muy antipaticos Las habitaciones y mas variedad en las comidas.
FAUSTINO
14/09/2017
3,8/5
La recepcion me gustaba mas con la decoración anterior. Era mas romana La limpieza en las habitaciones, elcespejo del baño estuvo con los mismos gotazos de agua toda nuestra estancia y el suelo no lo fregaban muy bien
Emilia
14/09/2017
4,0/5
Soy alérgica a los frutos secos y en los cartelitos en todos ponía que llevaban frutos secos, ya hable con un cocinero y me explico que no....hubiese sido mejor que de verdad estuviese especifico porque con las alergias no nos podemos arriesgar y mi primera impresión fue, que no podía comer de nada.Otra cosa que solicitamos en que íbamos 5 adultos y estábamos 2 en una habitación y 3 en otra y solo pudimos acceder al comedor de entremares al otro comedor, las personas que estaban en la habitación de tres, no les dejaron...entendimos su política, pero eramos todos adultos y nos hubiese gustado poder acceder al otro comedor. gracias. Mejoraría las termas y los cartelitos de la comida.
JULIAN
14/09/2017
4,8/5
Ha estado todo muy bien como en las otras ocasiones que hemos podido ir para nosotros ha estado todo muy bien
LUIS ALBERTO
14/09/2017
3,5/5
El personal en general es muy agradable y profesional Sobre todo las comidas y la limpieza de los aseos publicos
JOSE MANUEL
14/09/2017
3,7/5
Algunas de las personas , deberian ser un poco mas atentas, porque aparte de la correccion en el trato, las personas se suelen sentir reconfortadas con una sonrisa. Gracias. por problemas personales de movilidad, lo primero seria ampliar las plazas de aparcamiento, para personas con movilidad reducida, ya que un hotel de 4 estrellas, y de la envergadura de este , solo tenga 2 PLAZAS, para disminuidos. El Bufett, es demasiado repetitivo. el acceso a la playa, por los mismos motivos, para personas de movilidad reducida. Gracias.
LIDIA
14/09/2017
4,3/5
Una estancia muy agradable en buena ubicación La pensión completa, debería incluir agua mínimo
JUAN DOMINGO
14/09/2017
4,1/5
La animación y el buffet han bajado mucho con respecto al año pasado. No se corresponden con un hotel de cuatro estrellas. Por lo demás, muy bien todo. La variedad en la comida sobre todo.
TRINIDAD
14/09/2017
2,7/5
No había estado en el hotel desde hace unos años y me he encontrado con cosas que me han decepcionado , las comidas ahora son de peor calidad y existe menos variedad de alimentos para poder escoger. En relación al descanso la mayoría de días me costó poder conciliar el sueño ya que se escuchaba todo lo que hablaban en las habitaciones de al lado a parte de escuchar golpes fuertes a cualquier hora de la noche y del día.Por último también decir que el segundo día me puse malo con cólico y fiebre causado por algún alimento en mal estado del comedor. Además no fui el único que presentó los síntomas tanto mis padres como unos amigos del hotel también se pusieron malos y creemos que pudo ser de la ingesta de mayonesa que se encontraría en mal estado. Mejoraría la comida en todos sus aspectos pero sobre todo la fruta, el servicio wifi pésimo ya que solamente tuvimos conexión a Internet 1 minuto. El precio de los bares y de la bebida del comedor caro. Por último mejoraría la calidad/precio del hotel.
MIGUEL
14/09/2017
4,4/5
Este año no me a gustado que e tenido que pagar 70€ más para asegurar la anotación al margen y llevo 10años llenado y nunca me a pasado eso Por mencionar algo la comida
SERAFINA
14/09/2017
5,0/5
Nos gusta mucho este hotel, llevamos varios años viniendo No mejoraria nada
TERESA JESUS
14/09/2017
5,0/5
Todo genial .... Nada
MERCEDES
14/09/2017
4,5/5
Es el segundo año que reservo en el hotel y el año pasado fue la prueba xq nunca había estado, y me gustó mucho y este año ha sido la confirmación de que no me había equivocado al reservar otra vez. Seguramente volveré en mis siguientes vacaciones. Creo que el aire acondicionado en alguna zona del hotel estaba demasiado alto.
IOAN
14/09/2017
4,8/5
Bien Comida
JUANA
14/09/2017
4,3/5
En general está todo bastante bien. Llevamos visitando el hotel muchos años y repetiremos La calidad del bufet.
PATRICIA
14/09/2017
3,1/5
No corresponde este hotel a una categoría de cuatro estrellas. Debería corregirse este extremo para no dar lugar a confusión El baño olía a orin. La comida muy poco variada y de calidad mala. El wifi no funciona o lo hace muy mal (hoy día esto es inadmisible) Demasiada gente en el comedor. Las habitaciones triples son realmente dobles con supletoria y no hay sitio para moverse. En definitiva, es un hotel de tres estrellas. La diferencia con hoteles españoles de cuatro estrellas es enorme. Supongo que esa calificación es por las piscinas y la ubicación, pero no corresponde con el confort.
LAURA
02/09/2017
4,5/5
Todo estupendo, algun fallito, pero minimo Las ventanas de las hab mas grandes o q den a la cama.Repisa en el cuarto de baño, las cosas se mojan en el lavabo.
FERNANDO
02/09/2017
4,5/5
Es un gran hotel con muy buen personal y una gran atención.Buenas instalaciones, buena cocina, en fin todo en conjunto hace una gran estancia, resaltando el trato familiar del personal. Creo que ay poco que mejorar, si acaso yo plantearía bajar los precios de las consumiciones, creó que están un poco altos
EVA
02/09/2017
3,9/5
El hotel está genial, tiene todo lo necesario para pasar unas vacaciones en la playa. Los postres en la comida, había poco surtido para los niños, que no les suele gustar las cremas y pasteles. La animación estaba bien, pero faltaba algo para los jovenes...
MARTA
02/09/2017
5,0/5
Todo perfecto Las tostadoras de pan por decir algo.
NATALIA
02/09/2017
2,5/5
Lo mejor de la estancia en el hotel entremares fue las vistas desde la habitación, increíbles. Lo peor los desayunos, la limpieza de las habitaciones y la masificación de gente. Restaurante y limpieza.
RAQUEL MARIA
02/09/2017
4,5/5
Somos un matrimonio con 5 niños y nos tuvimos que separar en dos habitaciones Habitaciones para familias numerosas
JAVIER
02/09/2017
4,5/5
Es una lástima que no haya hoteles como este para familias numerosas. Nos tuvimos que dividir en dos habitaciones. Habitaciones para familias numerosas.
ANA ISABEL
02/09/2017
4,2/5
No debería permitirse el acceso al comedor en bañador, resulta molesto y poco higiénico sentarse en una silla mojada por el bañador de otra persona. En el verano del 2016 ya sucedía lo mismo y en el del 2017 sigue ocurriendo. La limpieza de la piscina cubierta.
SILVIA INMACULADA
02/09/2017
3,4/5
Buffet Pésimo. Hay muchos detalles del buffet que no son de un 4 estrellas BUFFET
ANA
02/09/2017
4,1/5
Como cada año me han tratado estupendamente.En este hotel me encuentro como en casa. Los cocineros Carlos y su hermano son encantadores y superatentos,me han hecho muy fácil seguir la dieta sin gluten. Todo el personal del restaurante excelente y los jefes de sala lo tienen todo muy bien organizado Sigo echando en falta una ludoteca aunque sea de pago, por que a veces una mañana de relax en pareja es imposible con una niña de 8 años y no me atrevo a dejarla sola en el hotel.
JULIA
02/09/2017
3,8/5
Muy buena estancia Mejoraría las verduras del buffet
PEDRO PA
02/09/2017
3,7/5
Genial Nada destacable
JOSE CARLOS
02/09/2017
3,8/5
Vacaciones geniales Nada destacable
RICARDO
02/09/2017
4,7/5
Por general muy bien Nada
EUGENIO
02/09/2017
4,5/5
Experiencia agradable con muy buen trato y buena animación, se hizo corto Mayor variación en comidas y más productos locales, como pueden ser frutas y verduras
JACOB JOSE
02/09/2017
4,1/5
Lo mejor del hotel ubicación respecto a la playa. Piscina pequeña, ya que te ves obligado a sentarte en las sillas, si hay plaza no habiendo espacios para poder tomar el sol, y mal orientada, sobre todo por la tarde(sombra). Habitación pequeña para 4 personas, camas cómodas y aseo funcional. En calidad precio, bastante bien. Ubicación piscina exterior y colocación hamacas en esta y que sean de pago. Buffet pensión completa que entrará el agua, y por lo menos de 1 litro (parece enfocado a recaudar). Habitación (215) para 4 personas algo escasa.
ANTONIO
02/09/2017
4,3/5
Desde hace 25 años voy con regularidad a su hotel creo que es suficiente comentario Los aperitivos en los bares, son son apropiados a su nivel
GUSTAVO ADOLFO
02/09/2017
4,9/5
Todo genial Nada
JULIO
02/09/2017
3,7/5
Lo comentado en el apartado de mejoras La variedad en la comida y cena asi como sus sabores
EVA DEL CARMEN
02/09/2017
2,5/5
Teniamos unas expectativas mas altas sobre su hotel. Nos ha decepcionado bastante en diferentes cuestiones y momentos. Buffet: Escaso en variedad, y muchas veces tambien en cantidad (cuando reponian ciertas cosas aquello parecia la guerra, la gente agolpada para coger comida).Me resulto vergonzoso.Personal: Escuetamente correcto en cuanto a trato. Algunos con cierta falta de educacion por ni siquiera dar los buenos dias aun viendonos. Muy desorganizados en el salon los camareros, muchisimo. Tal vez organizandolos por zonas no estarian como patos mareados.Chiringuito: Hasta las 22h no me pueden servir un mojito? Perdon? Lo voy a pagar! Y estoy de vacaciones... un servicio mas completo y pensando en el disfrute del cliente les beneficiaria creo yo.Limpieza: Por favor, barran las habitaciones. De la playa se entiende que cae arenita en el suelo de la habitacion, pero tan solo el primer dia la barrieron.Piscina: Hamacas de pago? Aluciné. Mi consejo principal es que piensen un poco mas en la comodida, tranquilidad y disfrute de los clientes. Y no todo son niños y familias. En mi caso fui con mi pareja y la verdad no sentimos esa comodidad que hemos sentido en otros lugares. Lo normal cuando se va a descansar es despreocuparse y relajarse. Aqui estaba todo muy cuadriculado. Pagando por todo... Spa circuito de 30min, y si te pasas de tiempo y demás se paga a parte.Sonó incluso amenazante. Espero mejoren porque tienen un lugar expectacular al que podrian sacarle mas partido y hacerlo apetecible. Yo personalmente no creo que vuelva.Un saludo
OSCAR
02/09/2017
4,8/5
Todo ha sido perfecto, el personal ha sido muy amable en todo momento y el hotel estaba muy limpio, a pesar de estar junto a la playa. En el buffet había una gran variedad de comidas para todos los gustos. Todo estaba correcto, sin necesidad de mejora aparente.
ANA PATRICIA
02/09/2017
2,9/5
Fiquei desiludida com o hotel, muitos pontos a melhorar. Fomos com pensão completa e tivemos de pagar as bebidas que por sinal eram exageradamente caras. O que valeu foi a praia e a piscina coberta. Comida, instalações, funcionários que não conseguiam falar bem inglês e não percebiam português entre outros.
JUAN ANTONIO
02/09/2017
4,4/5
Es el tercer año que vamos y hemos notado que este año el buffet tenía menos variedad que otros años. Había veces que había lo mismo en la comida que en la cena. Otros años ha estado mejor. El zumo de naranja del desayuno sigue siendo malísimo. Para un hotel de 4 estrellas deberían tener zumo natural o por lo menos un zumo mejor que los polvos mezclados con agua La variedad del buffet y los zumos del desayuno
IGNACIO
02/09/2017
3,5/5
Llevamos 10 años veraneando en el hotel y este año hemos notado un incremento grande en el precio y menos variedad en el menú. Por otra parte queremos agradecer el trato del personal de Cocina (Carlos y su hermano), del restaurante (Teo y Pedro) y de animación (Frank y Pedro). También es de agradecer el cambio de los colchones. Creo que con clientes habituales habría que habría que tener un trato más personalizado a la hora de hacer las reservas y con un precio algo más ventajoso. Para mí ha sido decepcionante el ver que aunque he reservado con meses de antelación el precio de mi alojamiento ha sido peor que el de otras personas que han reservado con menos antelación o a través de plataformas tipo Booking.
MARCIAL
02/09/2017
3,5/5
La estancia en el hotel a sido aceptable. Mucho ruido en los pasillos por las puertas antiguisimas. Muchos olores en los cuartos de baño. La limpieza de habitaciones más que regular. La comida poca variedad con postres muy muy repetitivos. Personal muy profesionales y amables. Servicios del hotel muy completos. Ubicación muy buena.recomendaría pero advirtiendo lo negativo que he vivido en esos días. Puertas de habitaciones. Más variedad de comidas y sobre todo los olores en las habitaciones
MARIA CONCEPCION
31/08/2017
2,9/5
La comida es de muy baja calidad, ya que es un hotel de 4 estrellas. La alcachofa de la ducha esta muy mal situada, ya que se sale toda el agua fuera, se encharca todo el baño y eso conlleva que haya que ensuciar mas toallas, y asi mas agua de la cual creo que estan muy escasos en esa region de España. En termas he puesto un 4, pero no puedo valorarlo ya que no lo he usado Sobre todo la comida. Es lo peor que he encontrado
MARTA
31/08/2017
4,4/5
Ha sido un placer volver un año más. Como cada año que voy con mi familia me tengo que quejar del mal servicio que ofrecéis de wifi. En las habitaciones apenas llega señal, y un hotel así debería solventar este problema, ya que hoy en día todo el mundo utiliza internet. Además sigo sin entender por qué no se pone solución a una mejor entrada a la playa hasta la orilla para personas con discapacidad, una prolongación de la rampa estaría genial, lo que no puede ser es que ni mi abuela ni mi tía bajen a la playa por no poder andar por la arena con la situación (en primera línea de este hotel) y con la buena accesibilidad que tiene por todos lados, meno por ese.
ROSA MARIA
31/08/2017
4,7/5
ANA MARIA
31/08/2017
5,0/5
Los niños se lo pasaron genial y eso no tiene precio El olor de los pasillos
JUAN ANTONIO
31/08/2017
3,5/5
En general, estancia agradable. Objetivos cumplidos. El colchón de la cama de la habitación. Era sinceramente incómodo.
ISABEL TRINIDAD
31/08/2017
3,3/5
Para mi no es un hotel de 4 estrellas por la comida habitación de los años 80 y pagar las hamacas de la piscina me parece fatal Comida y las habitacones
FERNANDO
31/08/2017
4,4/5
Estuvimos muy a gusto y para el verano que viene volvernos, y separó que mejoren la comida. las comidas y cenas
EVA CRISTINA
31/08/2017
5,0/5
Volveré mis hijas les encantó todo y yo salí muy sastifecha Las cerraduras de la puerta de la habitacion se quedó el pastillo enganchado y tuvo que venir mantenimiento y las otras dos veces la arreglé yo.....vi como lo hizo .pero por el resto una maravilla trató y mis hijas les encantó los conejos que por el hotel se encontraron con ellos y se divirtieron
MODESTO
31/08/2017
4,7/5
Extraordinario en general los ascensores, pequeños, pocos para cada ala.
EMIL
31/08/2017
5,0/5
Todo perfecto,solo el internet no valia para nada internet
JUAN ANTON
31/08/2017
3,4/5
Trato agradable, pero e estado en hoteles de 3 estrellas con mejores prestaciones Más variedad en el restaurante, Y hay poca animacion.
MARIA DOLORES
31/08/2017
4,8/5
Maravilloso Más personal en el comedor
SONIA
31/08/2017
4,8/5
Nos ha encantado la estancia alli...repetiremos sin duda.... ..
MERCEDES
30/08/2017
3,5/5
Se necesita más limpieza habitaciones y pasillos. En el restaurante no es de agrado que te este n limpiando los platos al lado de l mesa donde estas comiendo.la comida tendría que ser siempre como os sábados y domingos que se esmeran un poco más.felicktar a los camareros de los bares y restaurantes. Comida limpieza
MARIA LUZ
30/08/2017
4,0/5
La animación para peques muy buena , pero para los mayores todos los días música cansa , mas variedad. Para un cuatro estrellas , la comida , se podría mejorar bastante.
SONIA
30/08/2017
4,7/5
Una semana perfecta!! El pan de las comidas y cenas.
OLENA
30/08/2017
3,7/5
Han mejorado las instalaciones pero han empeorado la calidad de comida este año ha sido pésima 3 días de la semana que estuvimos teniendo todo incluido fuimos a comer fuera del hotel buscando comida con sabor Hace dos años comida era mejor y instalaciones eran un poco viejas pero lo que te llevas de vacaciones es como comes y como te lo pasas y eso es el mar y la comida
FRANCISCO JAVIER
30/08/2017
3,4/5
Correcto La variedad de comida. No queda bien poner lo que ha sobrado de la cena al día siguiente en la comida
JUAN CARLOS
30/08/2017
3,6/5
Deberían de mejorarse algunas cosas como: la limpieza de habitaciones y la calidad y variedad del buffet La comida y la limpieza de habitaciones. La calidad del buffet ha bajado considerablemente
MONICA
30/08/2017
4,0/5
Hemos pasado 3 días muy agradables en vuestro hotel El personal ha tenido una atención correcta. Hubiera sido más auténtico que la atención hubiera sido más cercana, con más simpatía
ISABEL
30/08/2017
4,2/5
El servicio de socorristas no esta pendiente del servicio En general instalaciones y servicios han sido correctos
CARMEN MARIA
30/08/2017
2,4/5
Me ha parecido una verdadera estafa el precio para comer todos los días una comida bastante mediocre: patatas fritas recalentadas del día anterior, zumos de peor calidad que cualquier marca blanca y para colmo, lo que me parece ya increíble es que todas bebidas durante la comida, habiendo pagado pensión completa, haya que pagarlas a mayores Relación calidad/precio y mejorar calidad de la comida
MARIA AMPARO
30/08/2017
3,6/5
Estuvo bien Las comidas y la recepcion que fuera mas rapida pues ya teniamos hecha la reserva y tardaron una hora
JOSE
29/08/2017
4,5/5
Recomendable. .
MIRIAM
29/08/2017
3,4/5
La variedad en las comidas,lo mismo que tenias para comer te lo sacaban para cenar.
ANA SANDRA
29/08/2017
2,5/5
LA LIMPIEZA ES MALISIMA, EL BAÑO OLIA A MEAOS, DEBERIAN DE LIMPIAR MEJOR, CUANDO VENIAN A LIMPIAR PARECIA QUE NO HABIA PASADO NADIE, LAS SABANAS HASTA EL 4 DIA NO NOS LA CAMBIARON Y PORQUE TUVE QUE QUITARLAS YO Y DEJARLAS EN EL SUELO.TRES VECES TUVE QUE LLAMAR PARA QUE VINIESE EL DE MANTENIMIENTO YA QUE SE TIRO TIRANDO AGUA EL AIRE ACONDICIONADO DOS DIAS Y LA HABITACION CON CHARCOS DE AGUA , FRIGORIFICO SUCIO, ECT. LIMPIEZA ASCENSORES MAS GRANDES SE QUE ESTO ES MAS DIFICIL PERO SON MUY PEQUEÑOS Y HAY QUE ESPERAR MUCHO.LA ATENCION DEL PERSONAL EN EL MOSTRADOR HABIA CHICAS MUY DESAGRADABLES
JUAN CARLOS
29/08/2017
3,6/5
El buffete no es ni cerca de 4 estrellas La variedad del buffete
VICENTE JAVIER
29/08/2017
4,3/5
He estado este año 6 dias ycreo que el hotel ha mejorado con respecto al año anterior Creo que una variedad mas amplia el el buffet seria una gran mejora y los precios de las bebidas en los bares las considero un poco altas.ssludos
ELENA
29/08/2017
3,0/5
En nuestra estancia de 10 días hemos tenido que ir 4 o 5 veces a recepción para cambiar las llaves de acceso a la habitación y en varias ocasiones tampoco ha funcionado el crédito activado en las mismas, con la consiguiente pérdida de tiempo y explicaciones al personal de restaurante. No me parece aceptable que un hotel de cuatro estrellas no disponga de una cómoda o cajonera en la habitación. También me parece muy insuficiente el nivel de las amenities y las sábanas estaban muy gastadas. Son detalles que no corresponden con la categoría de un 4 estrellas.
SERGIO
29/08/2017
4,4/5
Como en ocasiones anteriores, todo fenomenal. La piscina, ampliaría el horario hasta las 9 de la tarde.
MARCO MAURICIO
29/08/2017
3,5/5
Todo bien, aunque a veces algunas aglomeraciones de gente, supongo que debido a las fechas Cambiaría las pulseras por unas de tela, las que ponen arañan constantemente.
MARIA
29/08/2017
3,5/5
El hotel esta muy bien pero la comida no es de un hotel de 4* La comida ea muy repetitiva y hay muy poca variedad, y encima se hacen muchisimas colas
ELISABET
29/08/2017
4,3/5
Persobal muy amables y simpaticos.buffet estaba buena la comida pero muy repetitiva Sobre todo el bufet mas variedad en la.semana....no tepetir tanto las comidas
SCRIITORU
29/08/2017
4,4/5
Podria mejorar limpieza en habitaciones y cambiar las savanas1 vez en la estancia en mi caso no se an cambiado, los colchones son pasados y da una senzacion de no descansar, en la cocina cambiar varias cocilias como separar hente con bebes y los demas,zumos mas naturales.etc. En la cocina a la hora de comer y cenar ay gente que quere comer sano incluir dos postes con gril y cocinero para asar carnes y pescado en el acto ,acer algunas noches especiales durante la estancia como comidas internacionales y tambien mediteraneanas con mariscos y pescados.etc.
ROBERTO
29/08/2017
4,1/5
Para repetir La animación infantil, bastante floja
MARIA CARMEN
29/08/2017
2,6/5
Mi experiencia ademas como agente de viajes no ha sido buena.La habitacion vista mar tenia bonitas vistas pero en vacaciones se necesita dormir y en este hotel es imposible.La orquesta de 22:00 minimo hasta 00:00h sin contar con que haya personas mayores que quiza quieran descansar y dormir antes.Deberian tener algun espectaculo dentro en el templo que no pejudicara a los clientes con tanto ruido, o bien en verano posicionar ese escenario en la zona del bar o parking donde se hace basket para distanciar de las habitaciones tantisimos decibelios.A eso se une a partir de las 12 de la noche el tractor que alisa la playa durante horas.Y lo mas incomprensible es que a las 7 de la mañana se enchufa un camion cisterna blanco abajo al lado escenario con un ruido espantoso. Si esta relacionado con vaciado fosa aseptica hotel bien podian hacerlo en otro horario y no mientras las personas duermen. Comentado anteriormente
ROCIO
29/08/2017
4,2/5
La experiencia ha sido muy buena. El trato del personal hacia el cliente. Debería ser más amable
JOSE MIGUEL
29/08/2017
4,5/5
En las zonas comunes buscábamos siempre donde no diera el aire, ya que estaba a nuestro parecer un poco fuerte, llegamos resfriados a casa por ese motivo. Por lo demás todo aceptable, con algunas mejoras, si vuelvo a ir a la manga, con seguridad que intentaría volver a su hotel. Variedad en la comida, animación de los niños, climatización de las zonas comunes, que debería de estar incluido en la pensión completa al menos una bebida por persona.
ALFONSO
29/08/2017
4,0/5
Bien, en general. Muy buena idea habilitar una zona del restaurante sin niños (restaurante sabor mediterraneo) En algunas zonas comunes, es especial el pasillo de entrada al restaurante hacia frío debido a que estaba muy fuerte el aire acondicionado (mucho contraste de temperatura con el exterior). Comentar que la información que se mostraba en la TV del ascensor era idéntica todos los días y la previsión meteorológica correspondía al 6 de agosto cuando nosotros estuvimos del 20 al 25 de agosto en el hotel.
CAROLINA
29/08/2017
4,1/5
Nuestra estancia en el hotel, en general, ha sido totalmente satisfactoria, hemos estado muy cómodos y lo hemos pasado muy bien. Por sugerirles algún cambio comentarles que estuvimos en una habitación con balcón vistas al mar, muy agradable, pero como íbamos con nuestra hija de 3 años la seguridad en la salida del balcón nos preocupaba. Teniendo en cuenta que es un hotel dónde suele haber bastantes niños, sobre todo en la época de verano, pondría otros sistemas de seguridad para la apertura de la puerta al balcón como un pestillo alto o similar.Otro tema es el horario de los vestuarios, el día de la salida tuvimos que estar pendientes porque cerraban de 14-16 h. y queríamos aprovechar por lo menos la mañana en la playa y luego en el hotel. Yo ampliaría horario o pondría otro tipo de facilidades para el día de la salida.
MARIA JOSEFA
29/08/2017
3,6/5
MENÚ BASTANTE ABURRIDO, MUY REPETITIVO . COMO ESTÁ CONFORMADO EL MENÚ, SOBRE TODO EL DESAYUNO, EL CAFÉ ES INFUMABLE.
MARIA DE LA SOLEDAD
29/08/2017
4,0/5
BUEN BUFFET ANIMACIÓN PEQUEÑOS
ROSA MARIA
29/08/2017
3,9/5
Fue una estancia normal con algunas mejoras Variedad en el buffet (en la cena se podía encontrar platos que también se habían puesto en el almuerzo), jarras de agua de libre acceso, leche para los niños en la cena. Insonorización de las habitaciones y persianas para el sol. Para dormir es necesario antifaz. Cambo de sitio del escenario de música en vivo, no es normal de 22 a 00 pm. música frente a las habitaciones, se puede colocar en la explanada de los castillos hinchables para ayudar al descanso de los huéspedes.
ISABEL
29/08/2017
4,2/5
LA ESTANCIA EN GENERAL MUY AGRADABLE LAS HAMACAS DE LA PISCINA Y PLAYA.
LUIS
28/08/2017
4,0/5
Hotel muy bien ubicado ,personal muy amable(en especial Lola Rodriguez Coll, camarera del restaurante por su cariño y atención a los niños pero sin descuidar un segundo su trabajo), un ambiente familiar muy agradable.. Los chicos de la animación muy buenos y cariñosos con todos El wi-fi del hotel es malísimo, impropio de un hotel de esta categoría.Es lentísimo y no llega a todas las partes del hotel( en la oficina donde te dan las claves ni llega).Llevamos 3 años visitando el hotel y este año hemos notado un bajón en el servicio de cocina. Platos repetitivos con menos variedad y en desayunos el embutido fue solo de pavo ,queso de lonchas y jamon york durante 4 días de una estancia de 7.En las habitaciones con circuito termal incluido,este año no incluía el baño en las piscinas termalescomo otros años.Ademas han subido mucho los masajes. El año pasado me costó alrededor de 60 euros y este año valía 79. Consecuencia ..no nos lo dimos ninguno de la pareja.
MARIA DE LA SOLEDAD
28/08/2017
4,4/5
FERNANDO
28/08/2017
4,5/5
Muy confortable La limpieza del baño que se encuentra al lado del restaurante, desprende muy mal olor.
MARIA DEL CARMEN
28/08/2017
4,7/5
El cuarto de baño que esta al lado del restaurante tiene muy mal olor, supongo que es por el cambio de pañales, deberían recoger mas a menudo esas papeleras, para ver si es ese el problema. solamente la limpieza del baño al que hago comentario.
FRANCISCA
28/08/2017
4,0/5
Café. Salí fuera a tomarme un café decente. Quiten esas máquinas del self service ¡por favor! En los otros hoteles tenías unas con un café decente pero estas son malísimas. El 1 en las termas es porque no me deja ponerlo en blanco. No las usé Los cuartos de baño están para reformar y un poco más de sombra en las tumbonas no estaría de más.
HELENA MARIA
28/08/2017
3,7/5
Buena relación calidad/precio. la manutención de los aparatos de aire acondicionado. Cuando los niños conectaban lo aparato en la habitación al lado de la mía yo no conseguía dormir a causa del sonido por la pared.
MARIA NADIN
28/08/2017
4,8/5
Hemos pasado unos días estupendos, ubicación excepcional, personal y animación un 10, todo muy limpio y la habitación era muy grande con vistas al Mar Menor. El buffet estaba muy bien, todo muy bueno y mucha variedad. Pero tenemos una niña que es alérgica a la proteína de leche, y muchas comidas llevaban leche y no podía comerlas. Eso es lo único que mejoraría, puesto que por ejemplo una paella o unas judías blancas no es necesario que lleven leche.
YOLANDA
28/08/2017
3,7/5
Se le podría sacar más partido a la terraza,no abriendo el toldo de los cinco días de nuestra estancia. Pero bueno en general bastante bien. Un saludo. Lo que mejoraría es el restaurante poniendo un par de planchas para hacer las carnes y pescados en el momento. Un saludo
MARIA DEL CARMEN
28/08/2017
3,6/5
Nada Sobre todo la animación
JOAQUIN
28/08/2017
3,8/5
Las termas no las visite, por lo tanto no las puntuo. A la entrada mucho colapso en la recepción.
ANGEL
28/08/2017
3,6/5
Ninguno Renovación de todas las habitaciones y la comida
FELIX
28/08/2017
4,7/5
una estancia muy agradable el servicio en las terrazas tanto en el chiringuito como en la mediterraneo era muy lento
MARIANO AGUSTIN
28/08/2017
4,0/5
Nos gusta mucho su hotel sobre todo por la ubicacióny la calidad de la playa en la que se encuentra. Espectacular. Las comidas son un poco repetitivas. Este año hemos echado en falta el hinchable que había años anteriores para mayores de 9 años, sobre todo mi hija, que se ha llevado una gran decepción por no poder jugar con su hermana después de cenar.
ISABEL MARIA
28/08/2017
3,8/5
Hemos estado muy bien y el niño encantado, lo único que las comidas eran muy repetitivas y poco variadas, bastante sosas, y la limpieza de la habitación se puede mejorar, no nos cambiaron las sábanas durante los días que estuvimos alojados. La limpieza de la habitación y la cocina.
MARIA ANGELES
28/08/2017
4,0/5
Volveré otra vez. Pese a la comida. El bufé. Las habitaciones más limpias.
VICTOR MANUEL
28/08/2017
4,5/5
En general, satisfactorio Mesitas de noche; tratamiento antideslizante en las bañeras; acceso adecuado a minusválidos al patio donde se baila por las noches.
MARIA LUISA
28/08/2017
4,0/5
He ido sola y me he sentido bien tratada y acogida Me parecen caras las termas. además, nadie cuida de que haya silencio y hay gente maleducada que te transforma el relax en cabreo
JAVIER
28/08/2017
3,9/5
muy bien todo, aunque no me a gustado que hasta las tumbonas son de alquiler, y el aparcamiento aunque es grande es dificil encontrar un sitio. un alquiler mas barato de las tumbonas y mas aparcamiento para los usuarios del hotel.
JOSE IGNACIO
28/08/2017
3,5/5
No encontraron mi reserva a la llegada, casi perdemos la comida, las filas para la entrada a las distintas salas del buffet eran un poco caóticas, recomiendo solución sencilla, verdes por un lado y naranjas por el otro, la oferta de buffet era buena, siempre mejorable, pero buena y dos camareras y un camarero muy profesionales y simpáticos, el resto mejorable. La ubicación muy buena. Recepción tanto a la entrada como a la salida se forman unas largas filas y el programa o el personal son muy lentos, es el punto débil que destacaría.
ANGEL FELIPE
28/08/2017
5,0/5
Para ir en familia con niños pequeños esta fenomenal Nada
JULIO CESAR
28/08/2017
4,1/5
Es el segundo año que vamos a este hotel. Todo nos ha parecido bastante bien. Pero la limpieza en la habitación no existía. Solo la primera noche estuvo hecha bien la cama, las dos siguientes según entramos mi mujer y yo tuvimos que hacer la cama porque estaba toda llena de arrugas, sin poner la colcha ni la de adorno. En ese sentido nos hemos dado cuenta de que ni siquiera la hacían solo la estiraban un poco. Desde luego mejoraría la limpieza en las habitaciones. Para tener que hacer la cama me quedo en mi casa y no me cobran nada.
DOLORES VIRTUDES
28/08/2017
4,2/5
En general bastante bien. Su cercanía a la playa es perfecta. Su personal te atienden muy bien. No dudaría en volver otro año. Las hamacas de la playa, a veces era imposible encontrar libres porque ya estaban todas vendidas,y ademas eran fijas de las que no se pueden poner a varias alturas, todo lo demás muy bien.
ANA BELEN
28/08/2017
4,7/5
En general todo muy bien, he puesto un 3 en animación porque los chicos animadores muy bien pero las chicas dejaban mucho que desear. Parecía que hacían las actividades a desgana y se sentaban a ver la actividad con unas caras de aburrida.. en vez de animar a los niños. Las animadoras chicas.
JOSE
25/08/2017
3,8/5
Buen trato, buenas instalaciones y un entorno privilegiado.Todo se puede mejorar, pero en general bien. La limpieza de aseos en zonas comunitarias, aunque la verdad es que hay gente muy guarra y contra eso poco se puede hacer.
PEDRO
25/08/2017
4,2/5
Esta muy bien, pero en la noche hace falta mas distraciones Las atraciones nocturnas para bailar
MONTSERRAT
25/08/2017
3,7/5
Estancia agradable, comida buena y variada. El único inconveniente la señal wifi que nos ha sido casi imposible conectar. Las termas no las hemos utilizado no puedo puntuar, pero no me deja rellenar el cuestionario sin valorar. En resumen, una estancia recomendable. La wifi.
WIMPER MOISES
25/08/2017
5,0/5
General muy bueno y recomiendo Quizás las bañeras para que no salpique agua hacia afuera
MARIA DEL ROSARIO
24/08/2017
4,5/5
Me gusto mucho la atención de recepción. La pena es que quise reservar por la noche y el programa no iba tuve que llamar de día. El parking no me parece justo que tengamos que pagar por guardar el coche.
JUAN ANTONIO
24/08/2017
3,5/5
Buena situación. Bueno en general. Hay que limpiar el polvo en las habitaciones y los baños.
MARIA SOLEDAD
24/08/2017
3,4/5
Un fin de semana relajado, me gustaría volver. Pondría mas personal de camareros en el restaurante. La limpieza de las habitaciones, en particular del cuarto de baño, nos dejaron un día entero sin toallas ni alfombrilla de ducha y sobre todo que no entren a las 9 de la mañana. Si ofertan actividades deberían hacerlas, durante nuestra estancia, no hubo aquagym ni aquarunning a pesar de haber personas esperando para hacer la actividad
LIDIA
24/08/2017
4,6/5
Reformado, con cama comodísima, limpio, bonito, original, completo. Mejoraría el balcón, pues debido al mar está agrietado cerca de la baranda y da cierta inseguridad.En la cocina las patatas de corte fino estaban duras, no se cercionarían antes de ponerlas allí, las demás estaban bien.Zumo de naranja natural iría más acorde a esa variedad tan buena de desayuno.En cuanto a las actividades en la piscina, intentaría fomentar que se apuntase gente para así poder llevarlas a cabo, pues eran interesantes.En general lo recomendaremos.Un saludo
JOSE ANTONIO
24/08/2017
4,0/5
La limpieza de habitaciones diaria es escasa, la dan una mano rápida y no se limpian sanitarios a diario, los microondas sucios los 5 días de la estancia, sin limpiar, para ser un 4 estrellas hay q cuidar más los detalles El colacao en sobres, es una guarrería meter todos la cuchara en el mismo sitio, y la comida muy precocinada, algo más de comida casera, y la recepción a la entrada muy lenta, 45 min de espera estuvimos, menudo recibimiento
GONZALO
24/08/2017
4,2/5
La única pega es el disfraz de conejo que estaba para animar a los niños en las comidas y en nuestro caso tenía a mis hijos aterrorizados. .
DAVID
24/08/2017
3,5/5
Las camas eran incómodas. Las camas
VICTOR
24/08/2017
3,6/5
Mejorable la comida del buffe, en calidad y variedad. Mayor limpieza en baños comunes, y en el salón restaurante. En algunos bares, personal con poca experiencia en este tipo de servicio. Las termas con la mitad de tiempo que el año pasado y sin completar el circuito termal. Las instalaciones del Hotel, se aprecia su renovación y mejora. Habitaciones están bien. Comida, limpieza baños comunes. Servicio en bares.
ANTONIO
24/08/2017
3,7/5
Ubicación inmejorable La limpieza de las habitaciones y la disponibilidad de parking
ANTONIO
24/08/2017
2,5/5
Era el Segundo año que hemos ido, estando en ambos 15 días. La limpieza de la habitación ha sido nefasta, salvo cambiar toallas y estirar las sabanas, no se limpiaba, habiendo restos de arenas por todos lados, además de escuchar discutir entre ellas. Más de un día no nos pusieron papel higiénico o no lo colocaban en su sitio. La comida muy repetitiva, demasiado cocinada y seca. No se pueden repetir platos en un hotel de 4 estrellas tanto la en comida como en la cena. Poca variedad durante la semana. La animación exactamente la misma que el año pasado, repetida semana a semana, además de monitores en prácticas sin experiencia y ni se preocupaban por atender a los niños. El conejo apenas aparecía en el comedor y apenas se acercabana los niños si tenían más de 8 años. Limpié yo mismo los filtros del aire acondicionado por qué estaban muy sucios y olía mal al encender el Aire acondicionado, además de avisar a mantenimiento 2 veces por problemas en el mobiliario de la habitación no limpiando los restos de dichas reparaciones. Wifi inexistente. Muy lento o sin conexión la mayoría de las veces. Cortes de luz por la noche, hacia que se encendiera La Luz de emergencia y ya te desvelabas. Hemos quedado muy descontentos en general. El último día tuvimos que hablar con atención al cliente y nos hicieron una limpieza de la habitación de lo mal que estaba. Una verdadera pena. Limpieza, animación tanto infantil como adulta, comida y atención personalizada para largas estancias además de mejoras de precios.
CONCEPCION
24/08/2017
1,8/5
El hotel no está mal, muy enfocado al turismo familiar. En la entrada a la habitación sobra la percha de pared y sobre todo el galán de noche. Mejoraría las comidas dejan mucho que desear, falta formación en la plantilla y aparte solo hay un bar que no tienen ni siquiera unos cucos para tomar una cerveza, falta de organización. Solo intento realizar una critica constructiva.
ANA BELEN
24/08/2017
3,2/5
La animación en general es demasiado pobre y para los niños casi nula. iba pensando en que estaría mas divertido la verdad. Animación y limpieza sobre todo.
MARIA JOSE
23/08/2017
4,7/5
Es un hotel perfecto para ir en familia. No tenemos queja de nada, todo nos encantó. Volveremos! 😉 La temperatura del aire acondicionado al entrar en el hotel estando mojados. Bajaría un poco la temperatura.
CARLOS
23/08/2017
5,0/5
Muy bien Nada
JOSE JAVIER
23/08/2017
4,6/5
El servicio de atención al cliente es excelente. Tuvimos un problema porque la habitación olía a tabaco y se portaron de manera muy diligente y solucionaron nuestro problema rápidamente. Muy buen trato. Es un gran Hotel. Lo único, quizás, que los gorros formaran parte del pack de Termas.
FERNANDO
23/08/2017
4,3/5
Las modificaciones hechas con respecto a otros años en general están bien. En la salida de los castillos inchables existe un bordillo bastante peligroso para los niños, y en la zona pondría alguna mesa para que los padres se pudieran tomar algo vigilando a los niños, como en años anteriores.
JOSE MANUEL
23/08/2017
3,2/5
Hotel que explota muy bien sus puntos fuertes:ubicación y clima familiar pero desatiendecuestiones importantes como mobiliario,diseño de interiores,confort y sobre todo un tufillo a tuberias y humedad que delata una construcción que ha quedado antigua y obsoleta Todo lo anteriormente citado
PEDRO RAMON
23/08/2017
3,5/5
La estancia con niños es buena principalmente por los animadores que todos ellos se nota su esfuerzo para entretener a los peques y a los Papás. Si no fuera por ellos el hotel perdería mucho ya que se ven las instalaciones un poco anticuadas y el bufet es de muy mala calidad. Sobre todo la calidad de las comidas del buffet se nota que se utiliza materia prima de baja calidad y aceites malos. No poner máquina de exprimidor de naranjas es un atraso, había clientes que se llevaban su propio exprimidor. Algunas instalaciones se ven antiguas para el siglo XXI.
NURIA
23/08/2017
3,8/5
Llevamos llendo varios años seguidos y sinceramente este año hemos notado que a pesar de los cambios que se han realizado en las zonas comunes y los ascensores que quedaban por cambiar, las habitaciones (en particular la que nos ha tocado este año) siguen necesitando actualización (la cisterna no funciona correctamente, el grifo del bidé se abría y cerraba fatal,.... en general el cuarto de baño necesita un buen cambio), la limpieza de este año en las habitaciones ha dejado bastante que desear (pelos en las sábanas, no nos dejaron papel higiénico para reponer, ......) (cosa que ningún año nos había pasado tampoco, ya que todos los años la limpieza había sido algo a destacar del hotel), también hemos notado cambio en el menú del restaurante, ya que otros años hemos visto más variedad, aunque todo hay que decirlo y es que todo lo que había estaba muy bueno. Además nosotros ninguno de los años anteriores hemos tenido que esperar colas tan grandes para entrar al restaurante (y siempre vamos las mismas fechas) como las que hemos tenido que esperar este año. Por lo demás, el trato del personal ha sido tan amable como siempre y los animador@s encantadores con los niños. Nos ha gustado mucho la reubicación del chiringuito al lado de la piscina infantil, y sobre todo el trato del personal del hotel ha sido estupendo. Las habitaciones (sobre todo los cuartos de baño), limpieza de las habitaciones (sólo si tengo en cuenta éste año) y habilitaría otro comedor.
JUSTINA
23/08/2017
4,8/5
Después de tantos años yendo me encuentro segura y acompañada de recuerdos buenos como cuando he ido con mi querida madre. Yo disfruto con todo y cada cambio para mejor me parece bien ; sobre todo si es para las personas que ya vamos teniendo edad.
CYNTHIA ARANZAZU
23/08/2017
4,5/5
El desayuno muy repetitivo, por lo demás todo bien. El horario de la piscina que la cierran a las 20:00 h, me parece muy pronto.
LUIS MIGUEL
23/08/2017
4,2/5
Las noches de actuación, un fallo lo de los vasos de plástico.La pareja junto a nosotros dejo de consumir por esto, la familia de detrás también y nosotros nos fuimos por esto.Por lo demás bien.Sin duda volveremos Yo viajo mucho, prácticamente a todos los continentes y conozco más de 40 países; es el primer hotel de 4 ☆ que no tiene servicio de plancha para las habitaciones.Muy mal el minibarMal las amenities
DAVID
23/08/2017
4,1/5
ya hemos estado 2 veces y nos gusta por la situación y en general esta bien todo calidad precio esta bien como esta
IVAN
23/08/2017
3,9/5
Gracias Gracias
SERGIO MIGUEL
23/08/2017
0,5/5
JUANA MARIA
23/08/2017
3,1/5
Las instalaciones están bien, pero cuanto deja que desear en buffet, muy muy malo para ser 4 estrellas!!!! y la animación de la noche fatal, es increíble que no tenga una barrita o un chirinquito dentro de donde hacen la animación, que por otro lado muy mal que esta tapado enstando al lado de la playa, con lo increíble que podrían tenerlo.Por lo demás bien, las habitaciones geniales al igual que la limpieza, precio excesivo para el servicio de buffet. la comida, el buffet libre y la animación nocturna, muy mal planteada
IRENE
23/08/2017
3,4/5
Soy cliente habitual, pero este año estoy descontenta por lo siguiente: Solicité un cambio de habitación porque me dieron la planta 7 y mi hija tiene fobia a los ascensores. Tomaron nota, pero no me llamaron para hacer el cambio. Ha habido cambios respecto a años anteriores que han sido a peor: - Ubicación del gimnasio: ahora es inutilizable en verano, por estar a pleno sol en el exterior. Además, al estar en el exterior, los aparatos se están deteriorando. - Ubicación de los hinchables: ahora se llenan de arena. - Este año, a diferencia de otros, la puerta de acceso a la playa desde la piscina infantil estaba cerrado y había que llamar a personal de apoyo para que la abrieran. Las personas con discapacidad, como mi marido, necesitan pasar por esa puerta, con lo que teníamos que esperar todos los días a que vinieran a abrirla.
MARIA DE LA CONSOLACION
22/08/2017
4,5/5
Estamos muy contentos. La unica pega es que el aire acondicionado a veces olia mal El aparato de aire acondicionado
MARIA DE LAS MERCEDES
22/08/2017
4,0/5
La comida para celiacos estupenda, muy pendientes de evitar la contaminación cruzada y mucha variedad y cantidad. Estaría bien renovar las habitaciones, son algo antiguas.
SUSANA
22/08/2017
4,4/5
Me ha gustado el trató con mi niña porqué tengo una niña especial y nos han tratado como se merece gracias conejito a mi hija la hiciste muy feliz muchas gracias por todo Las habitaciones son un poco crutes les falta un poco de vida y poner mas personal en recepción ya que somos muchos los que vamos por que sois un gran hotel
FRANCISCO
22/08/2017
4,5/5
En líneas generales muy satisfechos toda mi familia hemos estado muy a gusto.lo más importante es la relación calidad precio que todo el mundo busca,creo. La zona de las actuaciones,Aníbal se llama,debería de estar al aire libre o acondicionada,mucho calor...
RAFAEL
22/08/2017
4,6/5
No estaría mal unos huevos revueltos para el desayuno Las bicicletas de la piscina cubierta a la hora de máxima afluencia quizás tendrían que estar fuera son bastante peligrosas (mi hija y mi suegra se dieron un golpe y se hirieron en las piernas ) pero por lo demás perfecto Emos repetido y aumentado los viajeros que también les a encantado
ISMAEL
22/08/2017
4,0/5
Hemos estados satisfechos y contentos, las termas no nos ha dado tiempo a verlas Los precios de las bebidas en las comidas
FRANCISCO SOLANO
22/08/2017
3,8/5
Había una camarera del restaurante que perecía que estaba enfadada. Otra joven te tuteaba. Había otra que reponía la comida que literalmente te atropellaba con el carrito. Ya que somos muchos los que viajamos en pareja, procuraría habilitar al igual que en el comedor una zona para sus habitaciones y así no mesclarnos entre las familias ruidosas con niños que no piensan en el descanso de los demás, tanto a la hora de la siesta como por la noche, con un trasiego continuo por los pasillos y en las habitaciones.
JULIO
22/08/2017
4,5/5
Ha sido una estancia muy agradable gracias al trato recibido por parte del personal y por las instalaciones Deberían de poner de forma mas clara que las hamacas de la piscina y la playa son de alquiler ya que varios días tuvimos que echar a gente de las nuestras.
ANTONIO
22/08/2017
3,5/5
Buen trato. La organización para acceder a los comedores
ROSARIO
23/08/2017
2,8/5
Las comidas y las cenas muy repetitivas y poca calidad Sobre todo el restaurante todo el mundo q comentaba q era bastante regular por no decir poca calidad
JOSE RAMON
23/08/2017
5,0/5
Personal excelente Nada
REBECA
23/08/2017
4,7/5
Todo muy bien. Mejoraría un poco el buffet,un poco más de variedad.
ANTONIO MANUEL
23/08/2017
3,9/5
Otro año mas con unos dias buenisimos y muy agusto en el entremares,Para repetir La calidad de los cafe del comedor y cafeteria,
ENCARNACION
23/08/2017
4,5/5
Todo en general muy bien. La comida.
ANTONIO
23/08/2017
3,2/5
Llegada a la entrada del hotel buena sensación pero al llegar a la habitación ducha fría. Ubicación al lado del hall de recepción, habitación con falta evidente de limpieza y Vetusta.Mucho ruedo de los motores del aire acondicionado del hall dentro de la habitación. La habitación 026 debería ser para trastero y no es apta para acoger en condiciones clientes. La limpieza es muy muy justa para un hotel de 4 estrellas.
MARIA DEL CARMEN
23/08/2017
4,1/5
Me gustaría volver pronto y ver que se han modernizado un poco las habitaciones,a las Termas no entramos porque el precio era excesivo y la comida se puede mejorar mucho,en cuanto a la recepción se liaban unas colas enormes. Habitaciones,precios Termas,comida y más personal en recepción.
MARIA TERESA
23/08/2017
3,9/5
Muy buena situación por la playa, el buffet muy bien....y la habitación tb Pondría otro tipo de animación ya que eran muy jóvenes y no tienen experiencia ....y los niños se aburrían y acababan muy pronto las actividades....
FRANCISCO DE PAULA
23/08/2017
3,5/5
Estuvimos contentos con nuestra estancia en el hotel La limpieza del hotel se deberiera hacer en horas de la madrugada donde hay menos transito de huespedes. El que estén limpiando por el hotel durante horas del día es incomodo y no se ve bien en in hotel de esta categoría
MARIA FUENSANTA
23/08/2017
3,4/5
Se esta muy bien. Pero hemos estado con un olor a desague horroroso durante cuatro dias, a pesardel esfuerzo del personal de limpieza por quitarlo. La habitacion 703 no deberian darla a nadie. No se puede cobrar una estancia que no te permite estar en tu habitacion. La habitacion de al lado no olia asi. Es esa habitacion es imposible estar. Tendria quehaber ambientador permanente en dormitorio y baño. Muy mala la habitacion.Llevo yendo tres veranos y es la primera vez que me pasa.Tambien hay un empeoramiento en el buffet libre respecto a años,anteriores. Antes era extraordinario. Ahora es regular. Las habitaciones con olor imposible para habitar oas cerraria. Y la comida del buffet. Mas variedad y no tanto pescado desconocido, ni imitaciones de lenguado ...
NOEMI MARIA
23/08/2017
4,9/5
Hemos pasado unos días increíbles y con muchas ganas de repetir. Dar la posibilidad de pagar las bebidas con la reserva.
ANTONIO MAN
23/08/2017
3,6/5
hotel muy agradable y tranquilo. variedad de comida
JOSE MANUEL
23/08/2017
3,9/5
La comida es repetitiva, por lo demás todo bien. La comida.
JOAQUIN
21/08/2017
3,6/5
Agradable La cocina
CRISTIAN
21/08/2017
4,2/5
Este año en el restaurante de parejas no se ha estado como otros años. Dejaría el restaurante de parejas con mesas de dos y sin dejar pasar a niños, como en años anteriores.
ANTONIO
21/08/2017
3,1/5
Limpieza muy justa y habitación obsoleta Habitación 026 no tiene lugar de existir ya que da directamente al hall de recepción y parece más ubicada como trastero
JOSE MANUEL
21/08/2017
4,5/5
Situación envidiable, cocina estupenda y en cantidad, limpieza buena todos los días, muy familiar pero a la vez tranquilo. Unos días estupendos El precio de las bebidas, para hacerlo mas competitivo. Una bajada ayudaria a un consumo mas abundante.
MAIQUEL
21/08/2017
4,5/5
... .....
ROSARIO MARIA
21/08/2017
4,7/5
Felicitar al personal del hotel por su atencion En el buffe las comidas y cenas han sido un poco repetitivas poca variedad en los 1º y 2º platos ,
HORTENSIA
21/08/2017
4,2/5
hemos quedado muy contentos. El tema del comedor que se queda un poco pequeño para tanta gente, la animiación que sea mayor.
FELIPE
21/08/2017
5,0/5
Excelente la atención y colaboración prestada cordialmente Quitar la bañera y sustituir por plato de ducha por seguridad
MIGUEL
21/08/2017
4,4/5
estancia muy buena la variedad del buffet y e entretenimiento de las noches es un poco soso no me gusto
FRANCISCO
21/08/2017
4,3/5
Ha sido un acierto el haber renovado a fondo las habitaciones.Esperamos poder volver el año que viene. Hemos notado este año que el bufet es menos variado,demasiadas patatas fritas,hemos estado 4 días y han repetido la comida varias veces,el año pasado estuvimos una semana y la comida era diferente cada día.Gracias,un saludo.
JOSE
21/08/2017
3,5/5
El tema de las amacas me parecia un poco rollo En general estaba yodo genial
AURORA
21/08/2017
2,8/5
Todavía estoy esperando a que cambien una bombilla fundida del baño. Y las comidas son muy repetitivas para los niños hay muy poca variedad.Y si la hora de terminar la hora del cierre del comedor siempre quitan la comida unos 15 min antes. La comida y que ampliaran el horario de comedor para que no haya tanta cola para entrar
MARIA ANGELA
21/08/2017
1,7/5
El personal en general fantástico. Mantenimiento, restaurante..... Muy desagradable, prepotente e insultante entre otras cosas la señora Yolanda Paredes ante varias reclamaciones por deficiencias en le hotel, como la falta de wifi, a lo que alegaba que solamente nosotras teníamos problemas, con aires de suficiencia, cuando finalmente tuvo que asumir que el problema afectaba a todo el hotel. Existe una reclamación al respecto. En la recepción, referente a otras preguntas relacionadas con las instalaciones, nadie sabía nada. Parecían muertos de miedo e inexpertos absolutamente. Mi recomendación a todas las personas que me han preguntado es que no acudan al hotel. NO ES UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS. NI SE LE ACERCA. Le dejaría en 2 estrellas y las mejoras deben hacerlas ustedes, que supongo conocerán de sus carencias.
MARIA DEL PILAR
21/08/2017
3,9/5
Bueno, ibamos con miedo por los comentarios de internet, al final contentos, las termas no las vimos , me obliga a poner puntuación y la animación tampoco Precio bebidas en las comidas,
ALFONSO
21/08/2017
4,0/5
la ubicación inmejorable Habitaciones
ALICIA
21/08/2017
3,9/5
La ubicacion fantastica Mejor calidad y variedad en comedor
MANUEL LUIS
21/08/2017
4,2/5
Habitacion triple demasiado abigarrada, se hechaba de menos un poco mas de espacio y un escritorio donde poder escribirMi enorabuena al equipo personas que hacen muy agradable la estancia Por lo menos para que se pueda tener un escritorio en la habitacion se podria colgar el televisor en la pared y esa mesa seria mas aprobechable
EVA
21/08/2017
3,3/5
mirarabajo las actividades para los niños, muy repetitivas todos los años y sin relación alguna con el entorno especial y característico de la zona que daría mucho juego. Contando que venimos desde hace muchos años los propios niños se quejan. los monitores , en concreto mas las chicas han empeorado mucho, la actitud de animar era muy escasa. El buffet está estancado , ni añade platos nuevos y en algunos casos se empeora. el trato del personal de restaurante estupendo. la musica exterior a veces excesivamente alta. los grupos musicales algunos buenos y otros de verbena de pueblo. lástima que no me sienta cuidada como clienta asidua.
PETER DESMOND
21/08/2017
2,1/5
This is an out dated 4 star hotel, with get location, but the food, rooms, facilities and general lack of investment make this a poor choice for any family. This, in the modern world, is not a four star hotel Ask for the rating to be reviewed, the dining area is manic, with no natural flow. It is like being at a football match. The waiters where clearing plates from the tables and scrapping food into the bins, right next to the customers. Good at the beach bar? Why not? Paying to use the sun loungers in the hotel, really? You put a family with small children, in a room next to reception, on a weekend when there where big Spanish football games, and I asked to move. Surely you know when the football is on, because you plan the weeks entertainment. Car park is a joke
IVAN
21/08/2017
3,1/5
Restaurante ( mesas llenas de platos sucios, hemos estado 3 días en PC y no hay ningún servicio que no tengamos las mesas con montañas de platos, para tomarte nota de la bebida muy rápido pero para quitar las torres de platos de las mesas con clientes comiendo pesimo, hemos estado 4 o 5 veces ya, y desde las 2 primeras veces a bajado mucho la calidad tanto del servicio del restaurante que es pésimo a la comida, poca variedad y mucho frito respeto a otros años atrás, y poca calidad, no creo que volvamos este año a perdido mucho el hotel entremares, y a razón de ello unos clientes fieles.... por cierto en la ultima estancia mi suegra se cayo en el rellano de la planta 1º donde se cojen los ascensores de restaurante que hay un desnivel de cambio de suelo con un borde de hierro, y la tengo con una fisura en la espalda en cama 20 y 30 días, el cambio de desnivel del rellano del ascensor al pasillo resbala mucho no se como aun no se a matado hay nadie.... gracias El servicio en el restaurante , que quiten mas platos de las mesas no tanta montaña de platos, la comida mas calidad y mas variedad, y la piscina brisa marina que antes era climatizada y dulce y ahora no es climatizada y es salada....
RAUL
21/08/2017
3,1/5
La calidad del programa de animación ha disminuido respecto a otros años. La mayoría de los monitores son más observadores que animadores Ampliaría la variedad de comida en el buffet, mejoraría la refrigeración en el templo de Aníbal y recuperaría las hamacas en la piscina infantil
SUSANA
21/08/2017
3,6/5
En él.comedor algunas veces hay colas.para entrar y.hay que esperar.mucho Falta poner él todo.incluido en agosto
DIEGO FRANCISCO
21/08/2017
4,1/5
Mi estancia fue buena y agradable Un pase al spa o alguna sauna incluida en el precio de la estancia
LIDIA
21/08/2017
4,2/5
Estupendas vacaciones, todo muy bien Las calidades del baño de la habitación
MARIA BEATRIZ
19/08/2017
4,1/5
El hotel esta fenomenal y lo hemos disfrutado mucho, gracias!, aunque les indico sugerencias de mejoras:1) Las hamacas ubicadas en la zona entre la piscina y el mar no se pueden incorporar para leer o vigilar acompanantes. Y no tienen reposabrazos.2) Deberian estar incluidas en el precio las bebidas habituales en comidas (agua refrescos vino casera)3) El sistema electrico tiene algun fallo, por la noche se encendia y apagaba sola la luz de la entrada4) Comidas: La bolleria es regular. Y quizá demasiadas frituras. Sopas y caldos: excelentes5) Poner Alguna tienda dentro con mas articulos de playa...revistas etc6)Han acortado el tiempo del regalo de spa y ya sin acceso a las termas(antes si lo incluian)Gracias por su atención Verlos en el apartado anterior pls
JUAN CARLOS
19/08/2017
3,6/5
no no
CARLOS
19/08/2017
4,9/5
Buen servicio. Hay pocas plazas en el parking privado y cuesta mucho encontrar una libre en los alrededores, esto puede ser un problema...
LUIS
19/08/2017
4,6/5
Mejoraría la atención en la cafetería-cervecería y pondría tapas variadas para poder comer algo con las bebidas. Yo ofrecería mejor información sobre los servicios que se prestan en las termas, aparte de los dos folletos que hay en el hotel.
JIAN
19/08/2017
3,3/5
Me sentí engañado Hay que tal les un buen reformas
JUAN LUIS
19/08/2017
3,8/5
Muy masificado, mi habitación tenía una gotera en el aire acondicionado, el servicio de habitación regular, el bufet del comedor bastante aceptable , los cócteles del chiringuito caros y mal elaborados, trato del personal muy aceptable , ,dificultad de aparcamiento y el Wifi funcionó a ratos Evitaría que la gente fuese en bañador dentro del hotel
VALENTIN
19/08/2017
3,5/5
Excelente ubicación. El hotel necesita una renovacion total de todas sus instalaciones. El paso de los años se notan y mucho, especialmente en las habitaciones. Nos hemos llevado una grata sorpresa con la calidad y preparacion de varias de las comidas/cenas de varios dias. Tienen que valorar la posibilidad de ofrecer un todo incluido en las reservas. Habitaciones. Mas información de horarios de transporte publico y de aquellas ofertas turisticas de la zona. Una wifi que sea mas operativa de la que ofrecen, que es bastante deficiente en las habitaciones.
JORGE MANUEL
19/08/2017
4,8/5
Von voltar...Muito Satisfeito... Parque de estacionamento...E muito importante Internet...
LUÍS EMANUEL
19/08/2017
3,7/5
Uma atenção especial para Yolanda pela sua eficiência e simpatia: atenção ao cliente no seu melhor!Foi impossível participar da animação noturna por falta de espaço. Seria bom retornar aos tempos do Bar TropicalClassificação de 5 para o restaurante Mediterrãneo.Não utilizei as termas.A nova decoração das partes comuns, face à original, é bastante kitch (feia) Retornava ao antigamente no espaço da piscina onde atualmente não se pode estar (não há espaço)Seria bom retornar aos tempos do Bar Tropical com comodidade e espaço interior e exterior.
EMILIANO
19/08/2017
4,4/5
Buenas vistas Comidas y colas en el comedor
JOSE ANTONIO
19/08/2017
2,1/5
Falta una limpieza general para ser un 4 estrellas y un poco de diversidad en los platos del comedor Limpiar los ascensores las cortinas y tuberías... así que los accesos a la playa .... nunca se ve a nadie limpiando.
JESUS
19/08/2017
4,0/5
Sobre la recepcion, es muy pesado el Cheking, tardamos demasiado tiempo.-La limpieza de las habitaciones era muy deficiente.-Tuvimos problemas con los olores en las habitaciones Actualizar los baños, aseos, corregir el problemas de los olores.-
LUISA
19/08/2017
4,3/5
Es un hotel muy agradable en todo, personal, instalaciones comida, etc Quizas el spa es muy pequeño, aunque las intalaciones no son malas
ROBERTO
19/08/2017
3,7/5
Lo mejor la ubicación. Nos alojaron en una habitación con vistas al mar y estupendo. Pondría escobillas en los baños. En algunos hoteles nos las ponen y más que un signo de distinción, a mí me parece una falta de higiene absoluta.
DAVID
19/08/2017
2,2/5
El buffet nefasto para un 4 estrellas, en ningún hotel se paga por las hamacas de la piscina y en este si, mobiliario e instalaciones de las piscinas muy viejo, el parking en la página pone q es gratis y no es así, en definitiva, para no repetir, lo único bueno es la ubicación. Muchas cosas pero una de ellas el buffet, debería tener cocina en directo como en la mayoría de los hoteles de 4 estrellas.
PURIFICACION
19/08/2017
2,7/5
Todo alrededor está muy lejos, si mueves el coche ya no puedes aparcar luego.En la zona no hay mucho ambiente. Lo que más nos gustó fué la playa que está a pié de hotel.Pero no lo veo para tener cuatro estrellas. Las habitaciones que son muy antiguas,el bufet,la limpieza.
MARIA ESTELA
19/08/2017
4,6/5
Ya hemos repetido hotel muchas veces, estamos encantados de pequeña iba con mis padres y ahora con mis hijos, es un hotel familiar. Y el buffet estupendo como siempre variedad todos los días y q los niños tengan más cosas para comer me parece bien. Gracias y nos vemos pronto. Por poner un pero, las actividades infantiles se podrian mejorar ya q otros años han estado mejor y hacer algunas en la piscina x la mañana y tarde. De más mayores no estaban mal pero se pueden hacer más ya q se les quedan cortas y son más motivadoras para ellos, como la de los Troncos o búsqueda de aros. Por lo demás todo muy bien como he comentado, repetiremos seguro. Gracias
ANTONIO LUIS
19/08/2017
4,6/5
Seguiremos visitando su establecimiento. Mención aparte para Carmen Cano. Una profesional como la copa de un pino. Atenta, amable, simpática. Siempre que podemos nos escapamos al Entre mares. En general todo está correcto.
SANDRA MARISA
19/08/2017
4,0/5
Excelente equipa de apoio às refeições pois com tantas pessoas o serviço poderia ser caótico e não, bem pelo contrário. Foi rápido e estavam quase sempre atentos às nossas necessidades. Durante as refeições poderia haver música ambiente para melhorar o ruído provocado pelos clientes
MARIA ISABEL
18/08/2017
3,8/5
Valoracion negativa para las colas en el buffet y sobre todo una noche q tuvimos que esperar bastante de 21:20 a 21:40, despues a las 22:10 empezo a desaparecer la comida....... cuando se supone que cierra a las 22:30..... La gestión del buffet
EMILIO
18/08/2017
1,6/5
No es un hotel de 4 estrellas, esta anticuado , huelen mal las habitaciones, saturado, 1 hora para entrar.el personal desagradable.IRREPETIBLE PRÁCTICAMENTE TODO, lo único lo dejaría en el lugar que esta por su ubicación.Tirarlo entero, PATÉTICO
FRANCISCO JOSE
18/08/2017
5,0/5
El Hotel junto con sus empleados muy confortable y un agrado inmejorable, todo muy bien organizado, y un placer haber estado allí unos dias hospedado. En general todo lo he visto bastante bien.
RAMONA
18/08/2017
4,4/5
MUY BIEN EN GENERAL EL COLCHON DE LA CUARTA CAMA
CARMEN
18/08/2017
3,6/5
La cocina este año dejo mucho que desear, no pudimos.comer pescado bien hecho, doradas sin limpiar y sardinas crudas por dentro. La animación este.año era muy deficiente, un sábado y no había nada de diversión para los peques. Pero el lunes el.musical Disney super super bien.. las habitaciones siguen viejas y las tarjetas de puerta de habitación de descodifican.a cada hora(según recepción por ponerlo cerca del móvil) pero evidentemente si llevo la tarjeta en el.boñso estará cerca del móvil. Hasta 6veces baje a codificarla. El año que viene no repito. Ah, y el chiringuito no corría ni un poco el toldo porque hacía un poco de aire y nos dejaban al sol con el dinero que vale la estancia Habitaciones, animación de la noche más potente,cocina y más ascensores porque se satura mucho
RAQUEL
18/08/2017
3,6/5
La habitación era muy pequeña, lo que sobraba de baño le faltaba a la habitación,las camas cojeaban, no podíamos salir al balcón porque estabamos justo encima de la cocina y del olor a aceite no te podías asomar. La comida estaba buena pero con poca variedad Todo lo especificado anteriormente
MIGUEL ANGEL
18/08/2017
4,5/5
En general estuvimos muy agusto . La aireación en los ascensores, hacia mucho calor en el interior de la cabina y creo que con un sistema tipo ventilación inducida se solventatia este detalle, gracias.
LUIS RICARDO
18/08/2017
3,4/5
En las habitaciones de 2 personas todo esta mas o menos correcto pero las triples son muy pequeñas La comida es muy repetitiva
NURIA
18/08/2017
4,3/5
Q en estos días el desayuno era igual todos los días pero estaba bueno Lo de los ascensores ya que según a q hora era imposible bajar en ascensor
MIGUEL ANGEL
17/08/2017
4,7/5
biem nada
MARIA ANGELES
17/08/2017
3,2/5
La comida se puede mejorar y más variedad. La comida y las cafeterías las cervezas y refrescos más frios
AMELIA
17/08/2017
3,7/5
PARA SER UN HOTEL CON TANTAS HABITACIONES ESTABA TODO MUY ORDENADO, LAS CAMAS SON MUY COMODAS, LA UBICACIÓN GENIAL, EL TEMA DE LA COMIDA LO VEO POCO VARIADO, Y PARA SER DE 4 ESTRELLAS FALTARÍA EN EL COMEDOR LA COCINA EN VIVO, EL DESAYUNO SIEMPRE ES LO MISMO FALTA EMBUTIDOS, PATÉS ETC.PERO EN GENERAL Y PARA SER AGOSTO BIEN , LA COMIDA LO UNICO QUE LE PONDRÍA PEGAS. GRACIAS EL TEMA DE LA COCINA EN VIVO, POR LO DEMÁS Y PARA SER UN MACRO HOTEL LO VEO BIEN ORGANIZADO, GRACIAS
MARIA DOLORES
17/08/2017
4,0/5
me gusto la deferencia que tienen para con las gentes con minusvalias la limpieza
NOELIA
17/08/2017
5,0/5
Todo genial. Recomendable al 100% nada
MARIA ESPERANZA
17/08/2017
4,5/5
PERFECTA UBICACION, COMIDA MUY BUENA, AUNQUE POCA VARIEDADPERSONAL AMABLE REFORMA HABITACIONES, MUEBLES MUY ANTIGUOSMAS ASCENSORES, ESTABAN COLAPSADOS, HABIA QUE ESPERAR MUCHOPRECIO EXCESIVO EN LOS BARES INTERIORES
JUAN JOSE
17/08/2017
3,0/5
NADA EL BUFFET
MARIA ISABEL
17/08/2017
5,0/5
Me encanta todo el hotel y la amabilidad del todo el personal son geniales volveré muchas veces Las tumbonas son incómodas
MARIA MERCEDES
17/08/2017
2,7/5
Me esperaba algo más siendo un cuatro estrellas. La limpieza de las habitaciones y la comida del todo incluido.
MARIA ELISA
17/08/2017
4,2/5
Me ha gustado en general lo peor el olor de los baños Los baños
JOSE
17/08/2017
3,3/5
Perdimos una de las llaves de la habitación y en rexcepción, unavez comprobado nuesta identidad, nos hiceron una llave. PERFECTO. Me di cuenta que algunos clientes pagaban, sin comprobar la identidad, en el chiringuito y otras instalaciones. Lo comunique en recepción y solicite que me hicieran llaves anulando la validez de las anteriores. SIN PROBLEMA E INMEDIATO, COMPROBANDO QUE NO HABIA NINGUN CARGO. Mejorar la seguridad en estos casos. Tener alguna atención con los clientes que reservamos directamente en el hotel sin intermediarios, p.e. asignando mejor habitación ( mejora respecto a los que reservan con intermediario no detectable). El bufet no se corresponde con un hotel de 4 estrellas. ( aunque la relación precio/calidad es justa). Para pasar a la piscina cubierta hay solo una entrada abierta. Las taquillas de la piscina estan infrautiluzadas por falta de visibilidad( algún cartel indicador)
JAVIER
17/08/2017
4,5/5
No conozco las Termas por no venirme bien para mi salud. Mejoraría la animación tanto diurna como nocturna. La mampara de la bañera es demasiado pequeña y se sale mucho agua al ducharte.
ENRIQUE
17/08/2017
3,7/5
La comida no era muy variada. El buffet
LAURA VANESA
17/08/2017
2,3/5
Descontento con la poiltica de mejor precio garantizado y de compra anticipada. Compre en mayo y 3 días antes de ir estaba 200 euros más barato por lo mismo. Llamé y me dijeron que no podían hacer nada .es el unico hotel del mundo que penaliza a quienes compramos con antelación y premia a quienes compran a última hora cosa que me parece inaceptable y poco profesional . Instalaciones, habitaciones, la comida de este año muy muy muy básica ,la atención al cliente que reserva anticipadamente
MONICA
17/08/2017
4,4/5
Volveremos La limpieza en los platos
JOSE FRANCISCO
17/08/2017
3,9/5
En general bien. La alta ocupación produjo muchas esperas en ascensores, un comedor intransitable y los sábados la limpieza es express. A pesar de estos inconvenientes, el personal, sin duda lo mejor del hotel y siempre a la carrera, salva la situación siempre con una sonrisa. La capacidad de los ascensores.
JESSICA
17/08/2017
2,6/5
Bien situado, habitación y baño amplios Más variedad en el buffet, más espacio en piscina y los ascensores que son escasos, muy pequeños, antiguos y lentos.
ROSA MARIA
17/08/2017
2,9/5
La habitación no se corresponde en absoluto con lo que había visto en la web.Los ameties del baño de los año 70 hacía mucho tiempo que no veía algo así en un 4*.La comida y servicio de comedor típico de los hoteles de hace 30 años.Muy decepcionante. La piscina y su entorno masificado e insuficiente.Los pasillos del hotel y me habitación son típicos de hostal barato.Tener que ponerte una pulsera e ir marcado por todos sitios no nos gustó en absoluto. Si sales fuera del hotel no me parece bien tener que llevarlo.De echo me negué a ponerla hasta la mañana siguiente para el desayuno.
LIDIA
17/08/2017
5,0/5
Salimos encantados con el hotel, nos gustó mucho! Repetiremos seguro 😉 Por decir algo... los ascensores un poco pequeños, porque nosotros ibamos con carrito y se llenaba enseguida
MANUEL MIGUEL
17/08/2017
2,5/5
En general el hotel está bien pero mejoraría todo lo que he puesto. La comida la pondría de mejor calidad y más sana.Pondria mejores utensilios de aseo personal.Mejor información de los servicios que tengo incluido en el paquete contratado.
JOSE
17/08/2017
4,9/5
Muy bueno Variedad del bufet
CAROLINA ANDREA
16/08/2017
3,5/5
La comida estaba bien pero las bebidas me parecieron muy cutres, por ejemple.la.cerveza.en lata o las copas en vaso de plástico . La habitación durante 4 dias llena de arena , labpuerta del baño en malas.condiciones Zumos naturales el el desayuno
SUSANA
16/08/2017
4,2/5
LAS REFORMAS EFECTUADAS MUY BIEN LAS CORTINAS DE AIRE EN LOS SITIOS COMUNES MUY BIEN, COLCHONES BIEN LA COMIDA BUENA PERO POCA VARIEDAD, Y EL TEATRO DONDE SE HACE LA ANIMACION DE LOS NIÑOS HACE MUCHISIMO CALOR TENDRÍA QUE ESTAR MAS FRESQUITO
MARINA
16/08/2017
4,9/5
Solo he estado un día, por un error de reserva, pero todo genial. No diría lo mismo de apartamento Mirage. Reperiremos seguro en el hotel, otro año mas. Gracias Solo las colas que se forman para comer, cenar....que tambien he de decir que suelen ser rapidas
MANUELA
16/08/2017
3,5/5
La ubicación excelente. Las habitaciones normales de un hotel de 3 estrellas no de 4 estrellas como lo es y el buffet de muy baja calidad para ser un hotel de 4 estrellas...no volveria Por supuesto ke las comidas...muy repetitivas..poca variedad y de muy baja calidad para ser un hotel de 4 estrellas..
ROCIO
16/08/2017
3,9/5
Estancia confortable La paella
FRANCISCO JAVI
16/08/2017
4,4/5
.. Acceso a templo Aníbal y termas por escaleras al lado de recepción para personas con movilidad reducida ... la silla no funciona...
MARIA ROSA
16/08/2017
3,8/5
Muy buena repostería El servicio de limpieza de las habitaciones.
JOSE
16/08/2017
4,5/5
En general, todo muy bueno. Vi alguna actitud del personal, sobretodo en la reposición de comida, que no me acabó de gustar
MANUEL MARIA
16/08/2017
4,3/5
El único punto en contra que puedo poner es la escasa variedad del buffet.Por lo demás,TODO PERFECTO La variedad en el buffet
MARIA DOLORES
16/08/2017
3,8/5
Teniendo en cuenta el tema de la limpieza y del buffet volveríamos La limpieza ya que las pelusas que estaban el primer día seguían allí una semana después.El buffet ya que la calidad de la comida en muchos casos deja mucho que desear.
INMACULADA
16/08/2017
3,8/5
Limpieza de habitaciones. Wiffi. Dejar claro en páginas web u ofertas los servicios que entran en lo que pagas (parking, butacas playa, wifi para dos en habitación de tres....) Lo anterior dicho
MARIA DEL CARMEN
16/08/2017
4,8/5
He echado de menos un parking con más plazas Plazas de parking propias del hotel
DAYAMI
16/08/2017
4,6/5
Es muy recomendable La rapidez en servicio de camareros
JAVIER
16/08/2017
3,8/5
. .
DAVID
16/08/2017
3,6/5
Hotel muy bien ubicado con vistas inmejorables a la playa,con instalaciones recién renovadas.Difícil de aparcar en la zona de forma gratuita.De precio un poco elevado por el servicio en conjunto del hotel.La comida rica pero con poca variedad.Los precios de las bebidas como el agua de las comidas elevado y también en los bares del hotel Más variedad en la comida aunque repito que me ha gustado el sabor de la misma.El precio del agua en las comidas.El café de los desayunos y el zumo no me ha gustado nada.En algunos hoteles tienen máquinas de café exprés y zumo natural
MARIA DE FATIMA
16/08/2017
5,0/5
Todo perfecto Nada
JOSE MANUEL
14/08/2017
4,4/5
Una estancia muy agradable, lo recomendaremos... La comida es excelente, pero en una larga estancia puede parecer repetitiva. La habitación necesita adaptarse a la decoración de el del hotel y las vistas al parking la desmejoran... Por lo demás es todo muy aceptable, el servicio muy profesional y las instalaciones comunes espectaculares. Gracias por vuestra atención. Saludos.
MAREK ANDRZEJ
14/08/2017
4,9/5
OK NADA
PEDRO
14/08/2017
4,5/5
Un hotel con mucho encanto y recomendable para todo tipo de público objetivo Modernizaria las habitaciones, buffet con mas variedad y acceso a wifi con menos parafrernalia
ASCENSION
14/08/2017
2,8/5
Tiene que mejorar mucho,no parece un hotel de 4 estrellas. La calidad de las comidas y quitar el pagar por todo
GEMA
14/08/2017
3,3/5
Deja mucho que desear para ser un cuatro estrellas y cobran por todo ,Hamacas,bebida q minimo q tener agua en el buffet,parking... nosotros ni lo recomendaremos ni iremos de nuevo. Los camareros en el buffet ni se molestan en retirar los platos ,el tener agua sin cobrarla,las hamacas gratis para un cuatro estrellas eso minimo.
JOSE
14/08/2017
5,0/5
Un 10 a el personal en general no vi nunca una mala cara buenos profesionales ?
MANUEL
14/08/2017
4,6/5
Las termas muy bueno todo el servicio, la animación buena, los grupos de animación fabulosos, sobre todo Stolen, y Pedro superior con sus clases de baile, más que nada hemos vuelto a elegiros por eso Todo se puede mejorar pero, lo de los quintos de la cerveza sin alcohol, que bebo yo , quiero tercios por favor
SALVADOR
14/08/2017
3,1/5
Deterioro puntual en mobiliario, puertas de armarios, cisterna water, señal TV, limpieza habitación, juntas azulejos baño, limpieza cuberteria comedor, aparcamiento. Lo expuesto anteriormente.
NADÈGE
14/08/2017
1,8/5
Mucho ruido para dormir. Comida mala. No 4 estrella Todo
LUIS
14/08/2017
3,5/5
Una de las cosas que mas hemos apreciado es el restaurante que ,al ser mayoritariamente para parejas sin niños, se estaba muy tranquilo y silencioso. Las bañeras de las habitaciones y los grifos de las duchas
MARIO
14/08/2017
4,2/5
La habitacion muy viejita, venia muy mal olor a cañerias y el grifo del lavabo salpicaba mucho que estaba estropeado. Los animadores son muy apagados
ISAAC MANUEL
14/08/2017
4,5/5
Falta de camareros en las comidas y cenas. No cobrar la bebida en las comidas
SEVERIANO
14/08/2017
3,6/5
Fantásticas vacaciones si no fuera por que nos han robado en la habitación. Más limpieza en habitaciones y zonas comunes, y un buffet menos repetitivo.
GUILLERMO
14/08/2017
4,4/5
Ideal para ir la familia El primer día íbamos un poco perdidos con las animaciones. Faltó algo de explicación. Pero falló por nuestra parte de no preguntar.
LORENA
14/08/2017
3,4/5
Espectacular la masajista de las termas Cayetana, el masaje mejor que el de los fisios profesionales. Puso mucho interés y salí nueva a pesar de mis problemas de espalda El pescado del bufet
MARIA ISABEL
14/08/2017
4,8/5
Hotel excepcional Todo perfecto
MARIA%20BEGO%C3%91A
14/08/2017
4,6/5
Muy bien todo, la cercanía a la playa es espectacular, la animación infantil perfecta. La comida infantil, un poco escasa; faltaban más croquetas, escalopes de pollo, nuggets de pollo y cosas similares.
JULIANA
14/08/2017
1,7/5
Horrible la habitación 251 que nos dieron la primera noche (tubos de aire caliente con un ruido espantoso).Pasamos toda la mañana siguiente a la espera de la nueva habitación. El comedor horrible porque no quisieron ponernos en la parte exterior a pesar de que éramos tres adultos (creo que el responsable del comedor se llama Pedro). No nos ofrecieron ninguna posibilidad para subsanar la cancelación de la tercera noche por el fallecimiento de un familiar que se nos comunicó después de las 12:00.ES UNA VERGÜENZA QUE ADJUDIQUE EL TIPO DE HABITACIÓN COMO LA 251 No adjudicar habitaciones de las características. NO QUIEREN ATENDER A LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE CADA HUÉSPED, SIEMPRE TE REMITEN A QUE NO ESTÁ EL RESPONSABLE. Solo eran tres noches y la primera sufrimos unas condiciones denunciables, las comidas horrible con un aire acondicionado espantoso y alimentos por el suelo (entiendo que había niños pero disponían de otras áreas).Estoy indignada y querría que me atendieran para subsanar lo que dijeron que ofrecían, pagué y no fue así.
TATIANA
14/08/2017
3,4/5
Buffet cena y comida variado y buena calidad. Personal ok. Acceso directo a la playa fabuloso. Animación cutre pero entretiene a los niños. Desayuno poco variado. Zumo de naranja imbebible, de vergüenza. Lavabo lleno de pelos, camas también con pelos. Terraza de la habitación poco limpia. Puerta baño antiquísima.
ANA LUISA
14/08/2017
4,5/5
Muy buena estancia Aire acondicionado en los pasillos y ascensores
MARIA CARMEN
14/08/2017
4,5/5
Volveremos el proximo año El buffet
MIGUEL
14/08/2017
3,6/5
Me quede esperando respuesta para las termas Las colas para comer
MARIA DOLORES
14/08/2017
3,2/5
Tenían que advertir para un grupo familiar con una doble y un triple, que hay dos restaurantes distintos, creo que pagamos un servicio que luego no se nos permitía disfrutar. Y dejen de anunciar que hay wifi gratis y de ofrecer las claves con tanta pompa. No funciona. El personal, especialmente del comedor, muy amable y eficaz. La ubicación perfecta, lo mejor. Las habitaciones agradables. La limpieza.
JESUS ALEJANDRO
14/08/2017
4,8/5
hemos estado estupendamente, todo fenomenal,todo,todo.Estuvimos en julio y repetimos en agosto,se lo recomiendo a todos,da igual que seas mayor ,joven o que vayas con niños,en una palabra,excepcional,orgulloso de tener en mi region este gran hotel. De momento nada.
ADRIAN
14/08/2017
5,0/5
Me ha gustado mucho el hotel en general. Totalmente recomendable El colchón de la habitación
MARCOS
14/08/2017
2,5/5
Me parece que no es un hotel de 4 estrellas. El rincón del bebé nefasto, acabé comprando potitos porqué era incomible. Variedad del Buffet escasa, y la orquesta nocturna justo abajo de la habitación con 2 bebés, por no hablar de los sobres para ducharte, eso no corresponde a un hotel de 4 estrellas y además no lo repusieron. Todas las quejas del punto anterior
ASCENSION
14/08/2017
2,7/5
Mi hija es alérgica a pescado, marisco y molusco, no me supieron informar si los fritos eran exclusivos para carne, empanado o pescado.... Reformaría las habitaciones y mayor variedad de cocina incluyendo alérgenos
SILVIA
14/08/2017
4,1/5
La animación infantil es muy floja. En el desayuno faltaba frutas desecadas (ciruelas, pasas, dátiles) y en la comida nos hubiera gustado algún día Macedonia de frutas. Los precios de los tratamientos muy caros.
ENCARNACION
14/08/2017
4,3/5
Repetiría sin dudarlo Más variedad en el buffet.
JOSE LUIS
14/08/2017
2,9/5
Pagamos un suplemento por tener vistas al mar, y nos dieron la última planta, 7ª, si con vistas al mediterraneo, pero por la noche no se podía dormir por el excesivo calor que hacía en la última. Sobre todo el tema del excesivo calor en la última planta.Gracias
CARLOS
14/08/2017
5,0/5
Un hotel muy bueno Nada
MONTSERRAT
14/08/2017
3,1/5
No me parece correcto que tengas que alquilar las hamacas. La comida es muy industrial
JESUS
14/08/2017
3,7/5
En general, la relación calidad precio es buena. Ustedes lo saben, porque estudiarán la competencia con su pricing en agosto. 1.- relativo al aire acondicionado:- compresor en la puerta de la terraza de la habitación multiplica el calor. - pasillos del hotel sin aire acondicionado - bar enfrente piscina sin aire. No se puede tomar nada dentro.- lugar donde hacen actuaciones infantiles nocturnas no encienden las 4 máquinas. Es horroroso ver una actuación en este sitio por el calor.2.- relativo a la animación:- musicales largos y complicados para el corte de niños q publicitan. Es decir, el corte de edad lo conocen, pero luego no es aplicado. ¿2-5? ¿6-12? Se debería cubrir y hacer animación apropiada al primer corte. ¿ karaokes, talentos,...?- el sonido de la sala infantil es malo. No se entiende lo q cantan.3.- Instalaciones y limpieza:- las habitaciones no son de 4 estrellas. Esto lo saben.- el wifi no funciona. Demasiada gente. Adapten router a media de mega utilizado. Cuando se va de vacaciones 1 semana es importante esta utilidad.- la limpieza es insuficiente: baños sin fregar, habitación sin barrer de manera adecuada, es decir, quitar la arena, las camas las estiran mal. El proceso de priorizar las entradas no es más eficaz para el también cliente q ha pagado y va con un bebé. Me explico, ¿ realmente las 8 de la mañana es la hora más eficiente de comenzar con personal español? si no estoy disponible a las 9:00, ¿a la 13:30 puede q no tenga la habitación hecha? ¿que hago con el bebé?- ¿por que motivo cierran la puerta de la piscina pequeña al exterior? Con un carro q llevaba es una molestia.
CARMELO
14/08/2017
4,4/5
Todo bastante bien en general Rejuvenecer alguna zona
FRANCISCO
14/08/2017
4,3/5
Atencion estupenda del personal El menú de diario no es de calidad, tiene de todo pero le falta ese punto a las comidas para que estén muy buenas, pescado muy seco, pasta muy pobre, siempre se queda los postres muy tocados a última hora y la caridad es pocaLos desayunos siempre iguales, los críos estaban hartos de comer churros o tostadas En otros hoteles cambian con tortitas, goofres, bollería de calidad ya que la que ponen es malísima Resumiendo yo le daría una vuelta al buffet en TODO
MANUELA
14/08/2017
4,3/5
Mas variedad en el bufet y no la comida tan repetitiva Que el parking estuviera cubierto
JERONIMO
14/08/2017
4,8/5
Volvere Las cortinas de las habitaciones
CARMEN
14/08/2017
3,5/5
La ubicación es excelente lo negativo es la mala limpieza de las habitaciones y la poca variedad de las comidas La limpieza y la calidad de las comidas.
ENCARNACION
14/08/2017
4,0/5
Las mejoras indicadas abajo - Cambios de lencería- Parking mas economico- Tumbonas terraza gratuitas, ya que están dentro del hotel- El aire acondicionado en las habitaciones imposible de poner durmiendo (da directamente a las camas) y es muy necesario dadas las altísimas temperaturas.
JUAN
14/08/2017
4,3/5
En las termas y en la animación he puesto un 0 pq no entre y no puedo opinar de una sitio q no he visto. La hora de cerrar la piscina dejarla hasta las 20:30
MARIA DE LOS LLANOS
14/08/2017
4,1/5
, El hotel esta bastante aceptable para una persona con discapacidad, pero se podria mejorar mucho mas....el trato de personal fue excelente. yo haria accesible el acceso a la playa, tambien habitaciones adaptadas en plantas superiores para poder disfrutar tambien de las vistas al mar y por lo menos un ascensor para personas con discapacidad, ya que en horas punta te puedes estar media hora esperando a poder coger alguno cuando hay personas que pueden bajar perfectamente andando desde plantas no muy superiores, tambien se podria poner una silla anfibia en la piscina de fuera y como no pudimos disfrutar de las termas porque no estaban adaptadas...por lo demas aceptable.
ANA MARIA
14/08/2017
4,5/5
En general estoy muy satisfecha de la estancia, motivo por el cual volvemos cada año. Resaltaría la entrega y entusiasmo del equipo de animación. - La variedad del buffet. A partir del 3º o 4º día te empieza a parecer que siempre es lo mismo.- En la entrada al restaurante habría que poner un cartel prohibiendo pasar al comedor con bañadores mojados.
ANA MARIA
14/08/2017
5,0/5
Todo estupendo El baño huele mal no porque este sucio..... sino porque huele aunque este recien limpio
CAROLINA
14/08/2017
5,0/5
Estuvimos muy comodos. Nada todo genial seguro que repetimos.
MINERVA
14/08/2017
5,0/5
La organización en comedores y cocinas merece un 10, sobre todo en lo relacionado con las alergias alimentarias. Se dirige de manera excepcional este servicio y a nosotros nos ha transmitido muchísima seguridad y tranquilidad a la hora de las comidas, ya que viajamos con un alérgico de solo tres años. Y verle a él disfrutar de todo tipo de comidas (todas ellas realmente buenas), fuera de casa sin riesgo a sufrir una reacción alérgica ha sido la mejor experiencia.Quiero también resaltar el increíble trato recibido por parte de Carlos, el cocinero que nos atendía y preparaba a diario los menús del niño. Por favor, háganle llegar todo nuestro agradecimiento y reconocimiento de su gran profesionalidad. El mobiliario de la habitación.
MARIA GLORIA
14/08/2017
4,5/5
Todo me pareció muy bien y lo pasamos genial!!!Muchas gracias!!! Las almohadas con un poco más de relleno. Pero es una opinión personal :)
ENRIQUE
14/08/2017
3,8/5
Falta escobillas en el wáter en el balcón faltan sillas comidas y mesa más alta el aire acondicionado tira muy poco aire pase más valor que en toda mi vida por la noche no pudimos dormir El aire acondiconado
OLGA MARIA
14/08/2017
4,8/5
Ha sido una estancia muy agradable Las colas q se forman tanto en la puerta del comedor como en recepción.
MARIA DEL CARMEN
14/08/2017
3,4/5
Aceptable Las instalaciones de fuera
PABLO LUIS
14/08/2017
3,5/5
Bien por el hotel y el personal ,pero decepcionante por la comida ,este año se a notado menos calidad . Por el precio y la ocupación del hotel en la última semana de junio era de esperar mejor calidad y variedad en la comida ,que a mi opinion y de más clientes a sido de la altura de un hotel de 2 **. Por lo demás con respecto a servicio ,personal e instalaciones MUY BIEN. La mejora de la comida en la última quincena de junio ,que si no es temporada alta , la ocupación del hotel es casi del 100% y el precio cada año incrementado.
ESPERANZA
14/08/2017
4,6/5
Tengo un niño de 6 años. Hace 4 años fuimos a pasar las vacaciones a Entremares y, desde entonces, repetimos anualmente. Estamos encantados. A nosotros nos lo recomendó un familiar y ahora somos nosotros los que se lo recomendamos a familiares y amigos. Pondría una alternativa a las pulseras para los clientes a los que nos dan alergia. Ni en 2016, ni en 2017, me han puesto ningún problema cuando he tenido que ir primero a que me la cambien de mano y luego a que me la quiten. Pero me da un poco de apuro ir sin la pulsera. Aunque, insisto, nadie me ha puesto ningún problema cuando digo lo que me pasa.
RAQUEL
14/08/2017
3,6/5
La ubicación del hotel es excelente, la limpieza de las habitaciones deja mucho que desear y la comida es muy repetitiva y tardan mucho en reponer cuando se termina. El servicio de limpieza y la calidad y variedad de las comidas.
MARIA JULIA
14/08/2017
3,0/5
Las mejoras no concuerdan con la subida del precio. El comedor de abajo que era de mesa de dos lo han cambiado con mesas grandes de cuatro,seis y hasta ocho comensales perdiendo este la tranquilidad que había.cubiertos viejos y manchados,
MARIA JESUS
14/08/2017
4,0/5
No me parece normal, tener que pagar por usar la caja fuerte de la habitación. Y tampoco estoy de acuerdo en que en comida y cena, no den al menos agua y vino, cuando es pensión completa. Los colchones, deberían renovarlos, pues te hundes. Por lo demás bien, ya he ido varias veces y pienso repetir; espero no echen en saco roto estas sugerencias y la próxima vez estén subsanadas. Un saludo. Lo ya expuesto anteriormente, aparte, no estaría de mas que las tumbonas y sombrillas, fuesen gratuitas.
AURORA
14/08/2017
4,7/5
Es la primera vez, recomendada por mi hermano, les diré que ha merecido la pena. REPETIREMOS (Si nos informan claro). GRACIAS La limpieza
SALVADOR
08/08/2017
4,3/5
Es la segunda vez que vengo y en general la estancia allí es muy agradable y tranquila, genial para desconectar en verano. El confort de las camas.
GEMA
08/08/2017
4,1/5
El párking muy caro para ser descubierto. La comida, le faltaba variedad, demasiado empanado y frito para los niños.La animación para los niños es poca, por las tardes sería necesario pintacaras, circuitos de actividades... Cocina en vivo para cosas a la plancha y animación infantil
ALBERTO
08/08/2017
4,3/5
La situación es ideal Más variedad en la comida y NO MENTIR con que hay parking gratuito, pues se trata de un parking en la calle, no es propio del hotel así que depende de cuando llegues lo hay o no lo hay. Hay parking de pago y eso es lo que se debería poner
FRANCISCO JAVIER
08/08/2017
4,2/5
Hemos quedado satisfechos en general El WIFI, al igual que nos ha ocurrido los años anteriores, es de risa. Funciona 5 minutos y se bloquea. Es preferible casi no ponerlo, como acabamos haciendo nosotros.
EVA MARIA
08/08/2017
3,9/5
Las habitaciones muy justita y pensando que tendríamos vistas al mar la nuestra daba a unos motores...... Las habitaciones.....necesitan reforma
BEATRIZ
08/08/2017
4,7/5
Ubicación excelente Nada
RAUL
08/08/2017
3,5/5
Aún siendo comestible la cocina deja mucho que desear con respecto al año pasado, en ningún caso corresponde a un cuatro estrellas . La cocina
ALFONSO
08/08/2017
3,9/5
Nuestra estancia ha sido muy buena. Algunos aspectos en las habitaciones, aunque entiendo que con tantas habitaciones, el cambio mínimo en todas ellas, suponga un gasto excesivo.
SUSANA
08/08/2017
4,4/5
La verdad que estupendo, para ir en pareja y con niños. El buffet, está bien pero para ser un 4 estrellas no hay ni mucha variedad y cantidad
MARIA ISABEL
08/08/2017
5,0/5
Inmejorable el año que viene repetiremos y aconsejamos hotel a nuestro conocidos Nada que mejorar todo perfecto no tengo ninguna queja del hotel enhorabuena
BEATRIZ
08/08/2017
3,7/5
Grandes los chicos de animación Limpieza de habitaciones
CRISTINA
08/08/2017
3,6/5
Sobre todo la limpieza escasa de la habitacion, tanto suelo con pelos, espejo sucio, toallas roidas, etc. Que la gobernanta revisara las habitaciones
ALBERTO
08/08/2017
3,7/5
El proceso de entrada al hotel deberia ser mas agil. El sistema de climatización del hotel, los compresores exteriores son bastante antiguos y afean y manchan los balcones, tambien habria que solucionar los espacios que aun no tienen aire acondicionado, para evitar cambios de temperatura desagradables.
VICENTE
08/08/2017
2,5/5
No volveremos. De hecho, pague 6 noches y la misma tarde que llegamos nos fuimos, me penalizaron pagando 2 noches.....abusivo.Tendria que detallar los motivos , me da pereza detallar el de sastre total desde la llegada, parking inexistente, ascensores claustrofobicos , comida pésima y una decepción total con una piscina ridícula , tumbonas de playa cutres, sombrillas del chino y se cobran, las fotos de la web están hechas con perspectiva y se engaña al cliente. Me gustaría recuperar el cien por cien de la factura. No sé si me responderán pero ya pensaré que acciones tomar. Un saludo. Pues casi todo.
FELIX MIGUEL
08/08/2017
4,4/5
Muy buena estancia y muy buenas instalaciones. El precio en los bares y restaurantes
GUILLERMO
08/08/2017
4,0/5
La wifi mala. La conexión a Internet
CARMEN
08/08/2017
3,4/5
Mejorar la limpieza de aseos sobretodo Más variedad en el buffet mediterráneo. En los pasillos tener más ventilación
GREGORIO
07/08/2017
3,5/5
sí reservamos una habitación de las reformadas y nos dieron otras de las viejas, eso no estuvo nada bien. las habitaciones viejas reformarlas , así como el buffet, de los días que estuvimos cada día fue a peor, por favor no pueden poner fruta pasada y después como no se la come nadie flambearla para haber si así nos la comemos, y así más cosas.las colas en todos sitios, a la hora de comer de coger ascensores, en recepción
TOMAS
07/08/2017
4,2/5
Ya llevamos varios años viniendo al hotel y siempre repetimos. Para los niños es genial y los mayores también lo pasamos muy bien. Si podemos, volveremos el año que viene A pesar de haber realizado el pre cheking, tardamos lo mismo que otras personas que no lo habían hecho. La cola del premio cheking tiene que ser exclusivamente para eso, sino no sirve de nada. Todo lo demás, fantástico
MARIA DE LA LUZ
07/08/2017
4,8/5
Destaco el trabajo de las limpiadoras y una chica que trabajaba en el buffet se llama Paula, creo. Una heladería
JOSE MARIA
07/08/2017
5,0/5
Todo muy bien Mas aparcamiento gratis y el wifi se cortaba enseguida en la habitacion
ANTONIO
07/08/2017
5,0/5
Ha sido muy agradable estar en este Hotel. Nada todo ha sido perfecto para mi gusto y el de mi novia y estamos deseando volver.
MARIA ANGELES
07/08/2017
4,1/5
No puedo opinar sobre las termas por que no las conozco. En general todo bien pero sobre todo la ubicación excepcional. Una de las cosas que cambiaria el suelo de la habitación estaba muy viejo y manchado
ALBERTO
07/08/2017
3,4/5
Me gustaría recalcar 3 situaciones que no me agradaron nada.-La primera es ke a las tronas no se les pasa ni un trapo para limpiarlas, cosa que no costaría mucho y sabiendo lo que manchan los niños es algo que se debería hacer puesto que estaban muy sucias todos los días que íbamos. -La segunda es que posiblemente sea el primer hotel que me encuentro donde alquilan las tumbonas de la piscina, las de la playa lo podría hasta entender pero las de la piscina es increíble puesto que yo al pagar mi estancia estoy accediendo a unos servicios básicos del hotel y creo que las tumbonas es uno de ellos, ya digo que es la primera vez que me encuentro en está situación y se que no es un precio elevado pero lo veo como un detalle feo hacia el cliente. - Y la tercera es que no estaría mal que los colchones de las cunas que se alquilan fuesen del mismo tamaño que la cuna ya que a mi hijo durmiendo se le metían las piernas por el hueco que quedaba y al no poderse mover se desperta Ascensores pequeños.Aire acondicionado en los pasillos de las plantas 1 a 7.Limpieza de tronas a diario.Animación nocturna, algún espectáculo de magia o de humor, no siempre música en vivo. Colchones de cuna del tamaño de la cuna.
MARIA SANDRA
07/08/2017
2,3/5
las termas no las conozco , he puesto un cinco deje una hoja de reclamaciones
JUAN ANTONIO
07/08/2017
4,8/5
Nos ha gustado muchísimo el hotel, la comida buenisima, las habitaciones correctas, el servicio correcto para repetir. Cambiar las sillas porque cuando se arrastran o rstan limpiando las habitaciones y estas durmiendo molestan muchisimo.
JAVIER
07/08/2017
4,5/5
Perfecto.Aunque mejoraria algunas cosas. Atención más profesional en bares.
MARIA JESÚS
07/08/2017
5,0/5
Todo muy bien. Calidad-Precio PERFECTO el bufet del desayuno
ANTONIO
07/08/2017
3,1/5
aceptable todo excepto el aire acondicionado de las habitaciones que al estar instalados frente a la cama te da todo el aire en la cara y resulta muy molesto para dormir. El aire acondicionado de las habitaciones y su ubicación
JORGE RAMON
07/08/2017
4,3/5
todo muy bien Los ascensores
JOSE LUIS
07/08/2017
4,4/5
Muy satisfechos Nada en particular
HIGINIO ANGEL
07/08/2017
3,7/5
Bien. Climatización y ascensores.
JOAQUINA
07/08/2017
3,5/5
Soy cliente desde hace varios años pero este año por una aparatosa caída, no he podido disfrutar, como en años anteriores. El suelo del hotel es resbaladizo. Tuve una caída, y en el mismo sitio, una niña cayo después q yo. Por lo cual deduzco q en el suelo había arena. No se habían limpiado bien las escaleras.
MARIA DEL CARMEN
07/08/2017
3,2/5
La cercanía a la playa es lo mejor Cocina
JUAN FLORENCIO
05/08/2017
3,5/5
Evitar las colas que se forman en el comedor cuando en el comedor de abajo hay muchas mesas vacías. El bufet y la gestión del comedor.
RAMON ANGEL
05/08/2017
3,3/5
Durante,la estancia en habitacion cuadruple demasiado ruido de motores que no permiten un buen descanso Lo mencionado anteriormente y unpoco el tema de espacio en habitaciones familiares
INES
05/08/2017
2,8/5
Demasiadas colas en el comedor,y en recepcion el cheaking muy lento muchas colas. Mejorar la calidad del bufet,cambiar el sistema del aceite. La limpieza de las habitaciones.
FERNANDO
05/08/2017
4,1/5
Soy usuario de este hotel desde hace muchos años, ya cerquita de 30, desde que iba con mis padres, esta muy bien en general, pero cambiaria algunas cosillas, para ser franco. Mas vigilancia en el estado del agua de la piscina, en los días que he estado mucho aceite y no se ha retirado hasta cerrarla por la noche da mala imagen, por otro lado, se que es difícil, pero no debería estar permitido a mi juicio que los niños estén por la zonas de comidas del buffet, deberían ser los padres los que pusieran sus platos, yo tengo hijos y se los llevaba yo a la mesa, hay un poco descontrol en este tema, por lo demás bastante bien.
ISAAC
05/08/2017
4,9/5
Muy satisfactorio. .
SERAFIN
05/08/2017
4,4/5
En general el hotel es muy bueno y muy bien situado. Me parece buena idea cobrar por las hamacas de la piscina pero las cambiaría por otras mas cómodas y modernas. Intentaría evitar las colas en el comedor, y contratar camareros con mas experiencia. Cambiaría las amacas de la piscina por otras mas nuevas y cómodas.
JUAN DE RIBER
05/08/2017
3,7/5
Buen hotel en general Gestiones en entrada a hotel
AFRICA MARIA
05/08/2017
3,8/5
En general nos gusta el hotel. La comida poca variedad y la animación es muy aburrida, poco organizada y muy mejorable
ANA BEATRIZ
05/08/2017
2,5/5
para la subida de precio que ha tenido la estancia en el hotel, ha mejorado poco. Las tumbonas del solárium ya que se paga un precio por ellas, tendrían que ponerse antes a disposición de los usuarios pues hasta las 10,30 de la mañana no puedes hacer uso de ellas y yo, como mucha gente, que por el tipo de mi piel solo puedo tomar el sol a primera hora del día o por la tarde, pues no es posible, ya que por la tarde da la sombra
JOSE MARIA
05/08/2017
2,7/5
Cuando llegamos al hotel, día 14 de julio viernes, nos dieron una habitación que se comunica con la de al lado por una puerta. El ruido que venía de la otra habitación era tremendo. Baje a recepción y lo comenté. Me tomaron nota y a medio día me llamaron de atención al cliente. Me dijeron que hasta el domingo que saliera gente no podían hacer nada pero que me llamarían el sábado para ver que tal íbamos. No me llamaron y el domingo insistí y me dijeron que la persona encargada estaba de reunión y en el momento que terminara me llamaban. Hoy 4 de agosto todavía espero esa llamada. Pero es que pedí en recepción un saloncito o habitación donde poder ensayar unas horas de canto, pues tenía a la vuelta un concierto de zarzuela y no quería molestar a nadie ni que nadie me molestara a mi. Me dijeron que me fuera al salón grande o aunque sonara fuerte, que me metiera en los servicios. Baje al salón y allí estaban los monitores preparando sus actividades. No pude ensayar y La atención al cliente que es primordial y en mi caso nula y el servicio de comedor cada vez más escaso. No se si alguien leerá esto y tendrá a bien contestar, pero es lo menos que deberían hacer. Voy a este hotel desde al año pasado pensando en lo.cómodo que es para ir con niños, pero asi desde luego no merece la pena volver.
DAVID
05/08/2017
4,8/5
He notado q ha bajado un poco la calidad de la comida...es el septimo año q voy Volver al nivel de cocina q habia otros años
JOSE
05/08/2017
3,9/5
La estancia ha sido confortable y sin duda repetiremos el año que viene como los anteriores. El horario de las comidas ya que es muy temprano. El wifi porque no va correctamente.
PABLO
04/08/2017
4,3/5
Me gustaría reseñar dos puntos importantes que al sufrirlos alteran la tranquilidad que allí vivimos._ Un problema con los ascensores tardaron dos días y no se si mas porque nos fuimos_ La terraza de la piscina redonda fue caótica en la noche del 30 de julio, hasta 9 camareros llamaron para ayudar - No hay control de la gente en las termas y con quien te toque puede alterar tu experiencia. - Un cartel para quitarse la arena antes de entrar en la piscina redonda con los niños. - Las actividades pequeñas fuera de la pista de baile, en una carpa en el aparcamiento de los hinchables (ajedrez, dardos, bolas puntos, etc,) que se vean. - La comida va por gustos... pero creo que hay mucha diferencia de unos días a otros
ANTONIO
04/08/2017
4,5/5
Atención buena asi como los servicios a excepción de las conexiones inalámbricas muy muy deficientes Conexiones wifi casi eran inexistentes
MARIA LUISA
04/08/2017
3,9/5
Todo muy bien en general Bebidas un poco mas caras de lo normal tanto en restaurante como en bares. Estaría muy bien la opción del todo incluido por un dinerillo mas. Me parece muy mal el alquiler de hamacas dentro del hotel
ENRIQUE LUIS
04/08/2017
4,7/5
El parking para coches es excesivamente caro.El año pasado costaba 10 € y este año 15 sinceramente no lo vale porque no está ni techado y da toda la solanera durante todo el día al coche. No mejoraría porque no existe pondría o adaptaría los ASEOS de recepción para ser utilizado por los discapacitados. Por ejemplo el día de la marcha te quedas a comer y cuando sales como ya no tienes habitación, no pueden ir a evacuar.
ISABEL
04/08/2017
3,8/5
Como ya he comentado en alguna otra ocasión los precios de las bebidas en el chiringuito son excesivamente caras. Mejoraría la animación. El precio de las habitaciones sigue siendo un poco alto. Como positivo comentar el trato recibido en todo momento solicitamos un cambio de habitación y nos lo concedieron sin poner ninguna pega.
JOSE FRANCISCO
04/08/2017
2,6/5
Total disconformidad al no poder aprovechar la promoción.No nos permitieron cambiar el día de circuito por el de termas después de haber estado esperando un día la consulta del recepcionista al supervisor.Negando dicho cambio el supervisor.Cambio que otros años nunca nos fue denegado, a ninguno de los tres matrimonios que hicimos la reserva. Los tres matrimonios no nos hemos molestado en ver ofertas de otros hoteles nunca,en nuestra próxima salida en grupo miraremos otras opciones. Aumentar el personal, por ser escaso en distintos puntos y momentos en el hotel, por ejemplo chiringito cafeteria y lugar de actuaciones nocturnas.
GRETA ROMANE
04/08/2017
3,3/5
No puedo decir nada de las termas ya que no estuvimos en ella. Tampoco vimos nada de animación. Mejoraría el desayuno, deberíais de tener una maquina de zumo de naranja natural, ya que los que tenéis se nota que son de polvos y no saben a nada, y tener alguna marca conocida de zumos.
ANA ISABEL
04/08/2017
4,0/5
Poca variedad en la comida El restaurante
NURIA
04/08/2017
3,4/5
Muy decepcionada con el inesperado aumento de edad para la entrada en las termas a 16 años, sobre todo cuando a mi hija no la han dejado y sí a otras personas que no tenían la edad. Si ya se paga como adulto con 13 años por qué no se puede acceder a los servicios para adultos?. El comedor de abajo ofrecía la misma comida que el de arriba (pizza, hamburguesa, por ej. para una cena) con un precio mucho más alto y tardaban mucho en reponer la comida cuando se acababa. Las bebidas tardaban mucho en servirlas. La limpieza de las habitaciones ha dejado mucho que desear. En 9 días no nos han cambiado las sábanas y el espejo de una de las habitaciones estaba sucio cuando entramos y siguió sucio cuando nos fuimos.
JUAN ANTONIO
04/08/2017
4,8/5
personal inmejorable estancia muy agradable muy buena en general pues sinceramente nada
JESUS MANUEL
04/08/2017
4,3/5
Le personal es muy agradable, las instalaciones han mejorado, los colchones de las camas los han renovado y se nota los colchones de las camas supletorias, hemos ido desde hace tres años y siguen igual. Mas ofertas para padres con dos hijos, las que suelen aparecer son para parejas.
DAVID
04/08/2017
3,8/5
Deben de ofrecer un menú más variado de comidas. No puede ser que lo mismo que hay para comer, esté también para cenar. Por otro lado deben de arreglar el tema de los cortes de luz. La wifi!!! Por favor ha sido super difícil poder enchufarse y estaban restringidas un montón de aplicaciones en el móvil. Si no puedo usar la wifi con ellas para que demonios la quiero. Mejorenla por favor!!
JESUS
03/08/2017
3,2/5
El control sobre el menú para celiacos está muy bien. El mobiliario de las habitaciones y la variedad del buffet.
LUCAS
03/08/2017
4,3/5
Buena ubicación el bufet muy repetitivo y poca variedad El bufet y pondría en las comidas que entrara por lo menos el agua
JOSE ANTONIO
03/08/2017
2,6/5
Muy corto de personal para estas fechas. Falta de operatividad importante en recepción y comedor.Las habitaciones muy arrebatadas: camas hechas con arrugas por la velocidad de trabajo, fregado de la habitación mínimo por zonas de pasillo y entrecamas.Falta de escobillas en baños que deja una imagen penosa hasta que llega el personal de limpieza a la mañana siguiente.Parking del hotel sin ningún tipo de cobertura para los vehículos y VERGONZOSAMENTE caro. Todo lo comentado anteriormente.
JOSE FRANCISCO
03/08/2017
3,5/5
atencion buena no manipular el dinero de la bebida cuando se esta comiendo
GREGORIO
03/08/2017
3,6/5
El hotel esta bien , mejorando la animación para los adolescentes y ma variedad en las comidas La animación y variedad en las comidas
INMACULADA DOLORES
03/08/2017
4,3/5
El personal es muy atento. El aspecto es el de un hotel viejo, estaría bien que renovasen los baños, la pintura, mobiliario, cortinas...
FRANCISCO JAVIER
03/08/2017
4,3/5
Pondría mas atención en la limpieza de las habitaciones y un poco más barato Limpieza de las habitaciones y entrega de llaves antes
BELEN
03/08/2017
3,6/5
se fue la luz en varias ocasiones, por la noche sobre las 4 se encendio la luz dos veces despertandonos, incluida a nuestra bebe los problemas electricos, y mayor variedad en el restaurante, estuvimos dos dias y casi fue lo mismo, uno de ello conida y cena era lo mismo...
KATHERINE
03/08/2017
2,9/5
Las camas dobles para parejas deberian de estar prohibidas, pedimos una normal y nos la canbiaron, las termas estan pasables y los cocteles de bar muy malos no saben bien El BAR, y las camas dobles para parejas
FRANCISCO JAVIER
03/08/2017
4,1/5
Buenas tardes, solo les voy hacer tres comentarios que creo que seria utiles para mejorar algunas cosas que a mi parecer tenian que modificar.-Los ascensores de al lado del comedor crean mucho malestar, aunque van lleno para en todas las plantas que lo llaman, deberian cambiar la programacion y ser mas eficientes ahorarian molestias a los clientes y consumo electrico-Los camareros del comedor han tenido detalles poco gratificante, una cosa es que corra prisa para preparar las mesas porque hay gente esperando, y otra cosa que recojan los manteles y tiren los restos de la comida por el suelo, se dan cuenta y no lo recogen, se lo comento y ni caso, la gente pisandolo y con peligro de caida, eran restos de fruta, hasta que se lo dije a un supervisosentoces es cuando lo recogen, eso da MUY MALA IMAGEN, el año pasado fue totalmetnte diferente, estaban atentos a la minima que necesitamos.-En la reserva de la habitacion, quede que en un dia, para la entrada, pero dos dias antes u Yo mejoraria, los tres puntos anteriores, por lo demas el año pasado estuvimos y nos gusto bastante este año han sido esas cosas, pero vamos mi familia y yo tenemos pensamiento de volver el prosimo año, a por cierto no pude ir a la sesion de Termas gratuitas ofrecidas por Vdes por encontrarme mal los ultimos dias, espero me las guarden para la prosimo año, o prosimo fin de semana que pueda hacercame, reciban un cordial saludo.
YOLANDA
03/08/2017
4,5/5
Las termas no tuvimos la ocasion de disfrutarlas por eso no pongo casi puntuacion por lo demas todo muy bien repetiremos La animacion y los ascensores ya que tardan muchisimo
MARIA REMEDIOS
03/08/2017
4,5/5
Seguimos pensando que tendría que haber un bono especial para que si te visitan tus hijos un día puedan hacer uso de la piscina y/o termas. Es in hotel muy cómodo y con unos servicios bastante buenos. El personal tiene una muy buena atención contigo
JESUS MARIA
03/08/2017
4,4/5
Podriais incluir colchonetas a las tumbonas de alquiler, aunque supusiera un coste adicional para el cliente, ejemplo: 3euros el alquiler de tumbonas sin corchoneta y un euro mas con colchonetas Mejorar ubicacion del aire acondicionado en habitacionesMejorar frecuencia de reposicion de alimentos en comedor mediterraneo
ANA MARIA
03/08/2017
3,8/5
El horario del buffet muy limitado Mas margen horario en el restaurante
PIEDAD
03/08/2017
4,3/5
Me ha encantado alojarme en este hotel ,la ubicacion lo mejor .Mis hijos se han venido encantados. Volveré. Nada
MANUEL
03/08/2017
4,6/5
Me gustaba mas antes de las reformas sobre todo el pasillo blanco hacia el comedor Mejoraría el mobiliario mas deteriorado y cambiaría los tendederos oxidados por unos de plástico
ROGELIO
03/08/2017
4,8/5
Es un hotel magnifico Es inmejorable
ROSA
03/08/2017
4,8/5
En general todo muy bien Chiringuito de la piscina falta de personal y profesionalidad
LIDIA
03/08/2017
2,8/5
Genial el servicio del restaurante empezando por el maitre,los carneros y los cocineros. Y la animación genial,muy variada y para todos los públicos. La música en directo todas las noches genial. La decoración de las habitaciones, son demasiado antiguas y la espera en el restaurante aunque he de decir q el maitre lo gestionaba muy bien pero deberían habilitar otra sala para cuando hay tanta afluencia y quitar alguno de los bares que hay muchos y siempre estaban vacíos.
MARIA DE LA LUZ
03/08/2017
4,5/5
Comida repetitiva. Menús del restaurante. Más variedad.
JUAN CARLOS
03/08/2017
3,4/5
Se necesita pensar más en clientes antiguos que conocen todos los servicios y funcionamiento de años anteriores. Estupendo y muy profesional el trato del personal antiguo dejando que mucho que desear el de los nuevos empleados. Animacion, limpieza (habitación), servicios de accesos a hotel y chiringuito desde la playa(puerta auxiliar), variedad y calidad (restaurante), wifi.
ANTONIO
03/08/2017
5,0/5
Nos a gustado mucho.Hasta pronto!!👍 Renovaría las habitaciones un poco mas modernas😃
MARIA DEL PILAR
03/08/2017
3,7/5
El hotel está bien,pero a la hora del comedor los camareros están más pendientes de vender bebidas que recoger platos.Se acumulan en las mesas y al final los recogen los clientes.Atencion de los trabajadores un 10 Comedores
JUAN FRANCISCO
03/08/2017
5,0/5
Todo muy bien. Repetiría sin duda. La climatización de las zonas comunes.
ARMANDO
03/08/2017
3,5/5
Llevamos 10 años asistiendo al Hotel, nos encanta el ambiente familiar que en él se vive. En estos años la calidad de la comida ha bajado considerablemente, casi en la misma proporción que ha subido el precio.
ESTHER
03/08/2017
4,9/5
Hemos estado una semana y como siempre que hemos ido todo ha sido genial!! .
MONICA
03/08/2017
4,4/5
En general bastante bien,,,yo de hecho he repetido varias veces Quizas mas animacion para adultos,juegos...
JOSE
03/08/2017
4,2/5
LAS ALMOHADAS SON UN POCO BLANDAS, PERO EL HOTEL ES DE 10, NOSOTROS LLEVAMOS 9 AÑOS SEGUIDOS YENDO AL ENTREMARES Y ESTAMOS ENCANTADOS, EL AÑO QUE VIENE NOS VEMOS OTRA VEZ.UN ABRAZO. LOS BAÑOS DE LAS HABITACIONES CUADRUPLES ,QUE SIGUEN SIN REFORMAR,Y QUE VUELVA A HABER CAJONES EN LOS ARMARIOS.
PEDRO ALEJAND
03/08/2017
5,0/5
Perfecto Nada
MARIA DEL CARME
03/08/2017
4,5/5
un diez por Pedro el profesor de baile. Creo que nada, puede ser que adelantaria media hora el desayuno.
BONIFACIO FRANCIS
03/08/2017
4,9/5
Personal muy atento y agradable, así da gusto En régimen de pensión completa, aunque fuera algo mas caro incluiría el consumo de una bebida.
ELISA DEL CARMEN
03/08/2017
4,1/5
La comida
LUCILA MARIA
03/08/2017
2,7/5
Contratamos el hotel mediante agencia del Corte Inglés. Nos dijeron que podíamos llevar cuna, puesto que la cuna allí tenía suplemento. Cosa que ya nos parece abusiva. Cuando llegamos nos dijeron que no estaba permitida la cuna de casa. Al hacer el checking no nos dieron las pulseras y luego tuvimos problemas para entrar el primer día de la playa a la piscina. Las colas del comedor interminables. La variedad de comida escasa, la calidad media. La oferta de desayuno en bollería muy escasa. Y la de especial niños también. Desayuno, comedor, colas del comedor. Que cobren la sombra en la piscina me parece fatal. Y que en la de niños no hay haya sombras también. Que no acepten cunas de fuera, cuando te cobran por usar la suyas
BENJAMIN
01/08/2017
4,8/5
Precios elevados de las bebidas Nada
GEMA
01/08/2017
4,8/5
Excelente trato en especial a los chefs que salen todos los días a tomar nota de menús de alérgicos. Variedad en las comidas y más postres, desayunos y comidas para gente con problemas alimenticios.
LUISA
01/08/2017
4,8/5
Tenderete de ropa Tenderete de ropa
OLIMPIA SYL
01/08/2017
4,1/5
Generalmente ha sido una estancia muy agradable Faltan unas mesillas al lado de la cama. En el baño no vendría mal algún mueble o balda ancha donde se podría colocar el neceser, cremas etc
MAGDALENA
01/08/2017
3,5/5
Me gusta mucho la ubicación. Este año se han notado los colchones nuevos Quizás por la noche apagaría una fase de luces, de las zonas comunes, para que no reflejarán tanto en las habitaciones. Gracias
DAVID
01/08/2017
4,9/5
nos ha encantado,los niños se lo han pasado muy bien y la habitación era muy confortable.El año que viene si pillamos una buena oferta volveremos seguro tener la opción de contratar un todo incluido
NOEMI
01/08/2017
4,5/5
Es el tercer año consecutivo y nos encanta el hotel.sin duda el año que viene repetiremos.Vuelvan a poner para el año que viene ventajas especiales con descuento en las bebidas del restaurantes,vista al mar garantizada sin suplemento económico por favor. 1. La piscina de los niños debería estar cerrada ya que en cualquier momento un niño podría caerse y es un peligro.2. El Buffet. Más variedad aún. Poner varios días noches especiales, un día noche italiana,china....por ejemplo.Y sobretodo en la sección niños. Más variedad y quizás menos productos congelados,ya que para los niños pequeños no es lo más sano.3. Más actividades para niños de 3 a 5 años.
HUGO GUALTER
01/08/2017
4,2/5
Penso voltar um dia. Comida adequada a vegetarianos; parque de estacionamento com sombra, quarto para família um pouco maior.
JOSEFA
01/08/2017
4,7/5
Este año estoy contenta con la habitación que nos tocó y el colchón de la cama genial La hora de la entrada, porque es un rollo tener que esperar hasta las 2 del medidía para poder entrar a la habitación
JOSE JAVIER
01/08/2017
4,1/5
El Hotel está genial para ir con peques, las instalaciones y la animación esta fenomenal. Los animadores son estupendos muy agradables. Mejoraría las habitaciones necesitan una reforma sobre todo los baños, también el buffet se puede mejorar sobre todo poniendo una plancha para comida en el acto, ya lo tienen muchos hoteles y se nota mucho en el sabor no se seca la comida ni se recalienta.
JUAN LUIS
03/08/2017
4,9/5
Por parte de mi familia hemos salido encantados y volveremos el año que viene Solo mejoraria un campo de futbol pequeño de cepez artificial adonde esta ubicado el campo de jokey .con porterias mas grandes y seguro ayudaria a ser mejor hotel .porque el futbol es el deporte rey y en españa mas .como un campo de futbol sala pero cespez artificial.
JOSE JULIO
03/08/2017
3,5/5
Sitio estupendo con excelente ubicación donde el fuerte para mí es la variedad y calidad de las comidas El servicio en los bares, gente inesperta y desorganizada
LIDIA
03/08/2017
3,8/5
La habitación 208 es muy pequeña para un cuádruple pensemos que podría ser más grandes lastima de ello parecíamos como sardinas en lata por lo demás maravilloso son muchos los años que hemos estado en vuestras instalaciones pero por desgracia con los años los hijos han ido creciendo y debido a ello la intimidad a empezado a aparecer perdone por lo demás inmejorable gracias. El interior de las habitaciones ara 3 adultos y un niño ese tipo de habitaciones deberías ser como suelen poner en las indicaciones una cuádruple.
JOSE
03/08/2017
2,9/5
personalmente y siendo esta la segunda vez que voy a este hotel,a bajado mucho la calidad de la comida y no en todas las habitaciones han cambiado los colchones de las camas ,que ya están deformados. La playa y la situación es lo mejor. Mejoraría la calidad y la variedad de las comidas ,puesto que tienen poco sabor ,pocas verduras ,y encima media hora antes de terminar el horario, empezaban a retirar los carteles de la comida y la comida y con las colas que se preparan para entrar ,no te dejan tiempo ,lo único bueno los postres ,pero con la educación de algunos si te descuidas ni los pruebas.
JOSE MANUEL
03/08/2017
4,7/5
FRANCISCO LUIS
03/08/2017
3,8/5
HEMOS REPETIDO PORQUE NOS GUSTÓ MUCHO LA PRIMERA VEZ QUE EL PARKING FUERA SÓLO PARA CLIENTES
FUENSANTA
03/08/2017
3,6/5
Buenas noches,Hemos estado alojados en su hotel este mes de julio y queríamos hacerles saber que dentro de su equipo de camareros hay una persona que desde nuestro punto de vista destaca muy positivamente. Ella es la Srta. Amparo Martínez. Vimos en ella a una persona muy amable y dispuesta, rápida, incansable y resolutiva. Nuestras felicitaciones para ella y nuestra más sincera enhorabuena para Uds. pues cuentan con una trabajadora ejemplar. Nos alegraría mucho que le hicieran llegar nuestra opinión. Gracias por todo y hasta muy pronto. Lo único que no he visto bien son las colas que se forman para comer y cenar en el restaurante.
VICENTE
03/08/2017
4,3/5
Destacar la atención y el servicio del personal. Menú demasiado repetitivo.
SILVIA
03/08/2017
3,7/5
Las cenas podrían ser algo más variadas, sin tanto frito, en cuanto a la limpieza las sábanas en mi caso no se cambiaron cada día, la misma mancha en las sábanas estuvo varios días, no se barre solo se friega, por lo que la arena del suelo no se eliminaba, por lo demás bastante satisfechos. Un fuerte saludo y si Dios quiere el año que viene repetiremos ya por tercera vez. Gracias por vuestra atención y recibid un cordial saludo de nuestra parte. Limpieza de suelos, variedad en las cenas sin tanta fritura, y que en pensión completa hubiera alguna oferta para bebidas en comidas y cenas.
NOE
03/08/2017
3,8/5
VIRGINIA
03/08/2017
3,3/5
Muy buena ubicación Armarios y puertas en habitación.Mejor limpieza de suelo.Incluir bebidas en comidas al menos básicas.Comida en vivo
MARIA REYES
03/08/2017
4,5/5
Me encanta el hotel...volveré pronto nada
ANA MARIA
03/08/2017
3,6/5
En general bien. Destacar la bebida cara en el bufet .las termas muy básicas. La comida algo más variada .
MARIA LUISA
03/08/2017
4,1/5
Las habitaciones son buenas pero tenian un olor fuerte a tabaco Poner aire acondicionado por todas las plantas en cambio de temperatura del hall a las habitaciones es exagerado
MARIA ELENA
03/08/2017
3,7/5
Somos clientes del hotel desde hace muchos años, hemos ido en muchas ocasiones, y en esta última, el precio era más alto que ningún año, y sin embargo, la habitación que nos asignaron fue peor que nunca. Estaba al lado de los aires acondicionados de la cocina y el ruido era bastante molesto. Además éramos 4 personas en la habitación, y sin embargo no había cajones en el armario para dejar la ropa un poco ordenada.Por otro lado, no me gustó que quitaran las hamacas de la piscina infantil. Otros veranos alquilábamos dichas hamacas para poder estar pendientes de los niños pequeños y poder disfrutar del sol. Tampoco me ha gustado que hayan quitado el castillo hinchable de los niños más mayores, porque los niños de 10, 11 años, ya no pueden disfrutar de ese tipo de atracción y siguen siendo niños. Creo que debería haber ofertas especiales para clientes que hemos repetido en muchas ocasiones como es nuestro caso. Pondría de nuevo hamacas en la piscina infantil.Abriría de nuevo el chiringuito hacia la playa, para no tener que dar la vuelta si se quiere tomar algo en la arena.Pondría de nuevo el castillo hinchable para niños de 10 a 12 años.
JESUS
03/08/2017
4,5/5
En general la experiencia ha sido muy satisfactoria. Volvería a poner el Chiringuito que está situado en la piscina de niños en la playa, como estaba antes, es un incordio tener que entrar al hotel y bajar a la piscina de niños para poder tomarte algo cuando estas en la playa, tanto es así, que en la semana en que hemos estado, apenas lo hemos visitado, cuando en años anteriores lo visitábamos todos los días y mas de una vez cuando estábamos en la playa. También volvería a dar los aperitivos que daban antes con las consumiciones, aunque sea cobrando un poco mas, he añorado bastante aquellos platitos de paella que te ponía con tu cervecita a media mañana. Las actuaciones nocturnas las volvería a poner donde las daban antes, ya que donde las dan ahora apenas te enteras siquiera de que están y por lo menos a mi no te invitan a ir, antes aunque no quisieras te enterabas, las veías y te invitaban a ir y consumir. En fin creo que estos tres últimos cambios, al menos a mi parecer, han s
JUAN
03/08/2017
5,0/5
Mi estancias de 7 dias este año en el hotel la califico de excelente y el trato superior Nada
JUAN
03/08/2017
3,5/5
Hemos disfrutado de las vacaciones en el hotel, es el segundo año 1 - Prohibir fumar cerca de la zonas infantiles al aire libre y llevarlo al menos a la zona del parking. Hay muchos niños pequeños jugando y los padres/madres se ponen a fumar cerca de ellos.2 - Entretenimiento niños a las horas de comer (Conejito). Que estuviera durante toda la comida y no solo 1h. También variar con otros disfraces de animales (León, Elefante, etc). Después de unos días los niños se acostumbran y no es tan efectivo para entretenerlos.3 - Ludoteca o servicio cuidado de niños un tiempo determinado. Disponer de unas horas donde dejar a los niños mas pequeños menos de 3 años, para poder hacer otras actividades. Por ejemplo, nosotros viajábamos con un bebe de 4 meses y tuvimos que turnarnos para poder hacer las termas, piscina, playa, aquagym, etc etc.
LUIS
03/08/2017
4,3/5
Una estancia muy agradable y muy recomendable para el futuro Ascensores más grandes y más rápidos
MARIA ROSARIO
03/08/2017
1,7/5
He ido con toda la familia porque mis hijas ya habían estado en ese hotel, lo que no me esperaba es que nos pusieran en distinto restaurante, dudo que vuelva a repetir El tema de las pulseras, es discriminatorio
MARIA REYES
31/07/2017
4,3/5
Hecha reserva telefónica con oferta pensión completa más termal. No hubo termas, solo circuito. Y 30 m. La información sobre la oferta era engañosa. Yo entendí q la reserva termal seria diaria, todos lis días de estancia. Por favor aclaren estos términos. Son muy importantes para años siguientes. Gracias Repito. Ofertas entendibles. Para q no existan malos entendidos al hacer las reservas. Mejorar la admisión en Recepción. Estuve esperando 1 hora.
ANGEL
31/07/2017
4,5/5
El Bar de recepción debería estar abierto por la tarde de 14 a 22 horas Sería muy recomendable tener cajones en las habitaciones
JESUS MIGUEL
31/07/2017
4,0/5
En general, la estancia fue agradable. Es el segundo año que vamos mi familia y yo. Demasiadas mesas y sillas para el bar chiringuito, justo en la piscina pequeña. Justo donde mas tendría que facilitar a los padres poder estar para vigilar a nuestros hijos/as mientras se bañan. Si quiero consumir, voy a consumir. Pero porque me pongan mas sillas y mesas hasta el parque de juegos, no voy a consumir mas.
GABRIEL
31/07/2017
4,7/5
Me a encantado el hotel emos estado muy bien las vistas al mar preciosas y la gente muy cariñosa la verdad que volveria a repetir Yo personalmente no mejoraria nada porque a estado muy bien , lo que deberia de aver es mas animacion por la noche
VICENTE
31/07/2017
4,5/5
Hemos estado 5 veces y pensamos volver Las voces q dan por la mañana el personal de limpiezaY algunas sombrillas en la piscina pequeñaSon solo pequeñas sugerencias hemos estado encantados y seguro que su Dios quiere ,volveremos con más amigos Pues siempre q nos preguntan lo recomendamos
VANESA
31/07/2017
4,8/5
El único problema es que las fotos de las habitaciones del hotel que había visto eran habitaciones con vistas al mar y la habitación que me dieron no tenía vistas al mar. Que el cliente pudiera elegir si quiere habitación con vistas al mar o no. Sé que es un poco complicado pero debería existir esa opción.
ISABEL DOLORES
29/07/2017
2,3/5
No deberian cobrar servicios habituales como hamacas... la comida escasa y vulgar, horario de comedor muy ajustado, Servicios, animacion, calidar y horarios de comida,...
TRINIDAD VICTORIA
29/07/2017
4,5/5
Muy bien todo, ya hemos ido varios años por ahí y siempre nos ha gustado mucho. La reforma de este año me ha sorprendido gratamente, ha quedado todo muy bonito. De momento,nada porque lo veo todo, estupendo.
FERMIN
29/07/2017
4,5/5
Se solicito cama de matrimonio y nos dieron dos individuales con excusas La monotonía del restaurante
PEDRO JOSE
29/07/2017
4,2/5
Volveremos, muchas gracias Bufet mas amplio, igualmente bueno
VANESA
29/07/2017
4,5/5
en general nos ha gustado todo, las instalaciones y la ubicación increíbles. El precio del parking
RAUL
29/07/2017
4,1/5
La habitacion y pasillos siempre tenian arena y patinaban literalmente. Limpieza del suelo y mas que variedad de los menus sosos, la comida para los niños que era nula. Pensando en niños deberian tener cosas que les gustaran. Y añadiria como en otros hoteles un servicio de comida donde hagan la carne y el pescado frente al cliente, no sobraria tanta carne ni pescado y seria mejor para ambos.
VICENTE
29/07/2017
4,6/5
Aire acondicionado excesivo en los restaurantes El aire acondicionado mal repartido
MIGUEL
03/08/2017
3,9/5
Recomendable por calidad precio. Nada en particular
VICTOR
03/08/2017
4,4/5
- -
ANTONIO
03/08/2017
4,5/5
Personal muy amable. Buena ubicación. No gustó, que en la comida no guardaban el sobrante de la botella de vino. La tuvimos que guardar en la habitación y después tuvimos que bajarla para la cena. Fué incómodo ir con la botella paseando por el hotel. La comida del buffet no era muy buena.
FELIPE MIGUEL
03/08/2017
3,7/5
Fomentaría las ofertas personalizadas Las actividades para niños de 10 a14 años
RAUL
03/08/2017
4,5/5
Mucha aglomeración en el Restaurante . Este año bajo un poco la variedad y calidad de los productos , no su elaboración que es buena La comunicación vertical ( ascensores). Más sobrillas y hamaca en playa. Ampliar zona de fumadores , en parte de la terraza del bar interior. Vino el el bar de la piscina infantil
MARIA CARMEN
27/07/2017
4,5/5
Hemos pasado una semana estupenda,la ubicacion,estupenda.El bufet y las instalaciones del hotel muy bien,y relacion calidad-precio,fantastica. Quiza la animacion ,para niños y adolescentes.A partir de 11 años...se quedaba un poco infantil.
PASCUAL
27/07/2017
4,6/5
Hotel muy completo con unas instalaciones inmejorables y la situación muy buena. La comida en algunas cosas flojea.
GERMAN
27/07/2017
4,9/5
Ha sido una estancia fabulosa. No puedo poner ningun pero. Los niños lo han pasado Genial con la animacion ya que fuera de como sean las actividades, (que son geniales) los monitores hacen que sean muchisimo mejor. Hotel recomendable 200% para familias con niños. Ha sido nuestra tercera visita y espero que haya muchisimas mas. Nada de lo que he visto es mejorable
DAVID
27/07/2017
3,7/5
Este año ha bajado la calidad y variedad del bufet con respecto a otros años El bufet
MARIA TERESA
27/07/2017
3,6/5
La ubicación es perfecta, pero hemos echado de menos suficiente animación para los niños, los grupos de cantantes han sido buenos, pero se podía haber alternado cn otras actividades de animación de adultos, no sólo cante.La comida está rica, pero se nota un presupuesto escaso sobre todo por la poca variedad. Comentándolo con gente que ha veraneado otros años decían que este año, no se sabe si se han recortado en comida por la mejoría de infraestucturas del hotel, pero qué había mucha menos variedad que otros años. El conejo muy bien. Muy muy agradable con los niños. La animación, la variedad en las comida, y la mejor formación del personal en Buffet, salvo algunas excepciones, no cuesta nada una sonrisa al cliente y de la chica de recepción a la que para indicarnos el cajero más cercano nos mandó al Cajamar del Mercadona.
ANTONIO
27/07/2017
4,5/5
La decoración de algunas instalaciones comunes era mas bonita antes , se ha cerrado la puerta del salón de sirenas que daba acceso a la playa y que se utilizaba mucho. En el restaurante algunos dias la comida un poco escasa si llegabas un poco más tarde faltaban cosas y si las pedias ya no habia como por ejemplo la salsa de tomate. Otra cosa que no me gusta son los hinchables de los niños antes se lo pasaban muy bien alli ahora solo con dos pasan de ir ha quedado un poco pobre.Me gusta la pasarela mas larga a la playa y la parte del bar o chiringito de la piscina también está genial con las sillas y mesas y las habitaciones también me gustan como están Mejoraria lo de los hinchables de los niños y las tumbonas de alquiler de la playa ya algunas el año pasado estaban estropeadas y este año siguen. Y por supuesto lo de la comida del comedor
DIONICIA
27/07/2017
5,0/5
Me encanto todo ya van 2 años seguidos y repetire seguro Que no cobraran las hamacas
JOSE ALBERTO
27/07/2017
4,8/5
Nosotros el verano pasado nos gustó tanto que este año hemos vuelto. La calidad precio muy bueno. El aire acondicionado del restaurante muy fuerte puesto y muy frio. Los últimos días de mi estancia estuve malo por los cambios tan bruscos de temperatura. Es lo que cambiaría o mejoraría. Por lo demás todo bien.
JULIO
27/07/2017
3,4/5
El hotel en general es bueno pero tiene detalles feos que le hacen perder categoría, tales como tener que subirye la botella se vino del comedor a la habitación ( es algo que no me ha ocurrido nunca, no en hoteles de 3 estrellas). Tampoco me ha gustado que en la web no se indique que el TI no incluye sólo bebidas, sino que incluye comedor y menús especiales.Otro punto es el de no indicar en la web que las habitaciones con vistas al mar tienen un suplemento adicional,sino sólo cuando solicitas disponibilidad en recepción. Información en web sobre contenido diferentes modelo de estancias ( que incluyeel todo incluido, coste de habitaciones con y sin vistas al mar, etc), así como que las botellas de vino se puedan dejar en el comedor y no tengan que subirse a las habitaciones
JOSE
27/07/2017
4,2/5
Buen hotel y buena comida El servicio de habitaciones
INMACULADA
27/07/2017
4,4/5
Buena atencion en cocina por mis alergias, pero comida repetitiva en un fin de semana bien, pero para una semama....! Un frigorifico en el maletero...! Por las alergias de mi hijo siempre viajo, con alimentos para el...! Por eso para mi.imprescindible habitacion con mini bar...! Pero despues de las 12 hay q abandonar la habitacion y el hotel lo abandone a las 8 de la tarde...! Posibilidad de refrigerar , en cafeteria me dijeron q por politica del hotel no se podia , cosa q entiendo pero...! Para excepciones no toda la gente se va con alimentos solo las familias con alergias....! Pero en general todo bien es la segunda vz q estamos
MARIA GEMA
27/07/2017
3,7/5
La comida repetitiva, tanto desayuno, comida como la cena. Poco variada lo único malo del hotel La comida y su variedad
ANGEL MARIA
27/07/2017
3,9/5
El desayuno es claramente mejorable Fruta del desayuno, no hay frutos secos
SHEILA
27/07/2017
4,4/5
Me gustó todo muchísimo, lo único es que somos jóvenes, y la animación me pareció o demasiado para niños o para mayores. Yo insonorizaría las habitaciones y pondría mas animación para adultos y jóvenes por la noche, ya que alrededor no hay demasiados sitios que visitar, por lo demás todo genial.
JOSEFA REMEDIOS
26/07/2017
4,4/5
Perfecta ubicación, a pie de playa.Trato exquisito y el detalle de separar el comedor para parejas, un acierto. Seguro que volveremos, pero para más días, no sólo un fin de semana. Debido al poco tiempo de estancia, no puedo opinar
LAURA
26/07/2017
4,1/5
Lo único destacable esque no hay dosificafor de gel y champú. Porque los sobrecitos no dan para nada. Todo lo demás ha estado genial. La cantidad de gel y champú en las habitaciones.
FERNANDO
26/07/2017
4,3/5
Estancia agradable en general, en general nada
DAVID
26/07/2017
4,3/5
El hotel está muy bien ubicado para disfrutar de playa o piscina,yo he estado en familia con niños pequeños y en general se está tranquilo y bien.Gracias. Mejoraría la animación en horas de piscina,con música,bailes,etc..en mi opinión a esas horas notaba el ambiente apagado.
FERNANDO
26/07/2017
4,9/5
Maravilloso Las habitaciones no corresponden con hotel de cuatro estrellas.. Pero aun así están bien
NURIA
26/07/2017
2,8/5
Vergonzoso, que yendo con un bebe (pagué cuna) me den una habitacion, en una planta a la que no llega el ascensor forma de tramitar las reservas
MANUEL
26/07/2017
3,0/5
La limpieza de las habitaciones pésima, el día que entramos ya la habitación estaba si barrer. Las camas las hacen fatal. Para mi y creo que muchas personas la limpieza es importante La limpieza y este año la comida más que regular. Un poco más las animacines
RAFAEL FERMIN
27/07/2017
4,9/5
. .
FRANCISCO
26/07/2017
5,0/5
Excelente trato personal. Todo es mejorable en esta vida. Pero el camino a seguir es el mismo en el que están.
JOSE AGUSTIN
26/07/2017
4,5/5
Todo me gusto Que limpiarán las habitaciones antes.
ADRIAN
25/07/2017
4,8/5
Me encanto aunque parece que los camareros no tienen mucha ideea de preparar mojitos Esta todo bastante bien
PEDRO
25/07/2017
4,8/5
Se come muy bien, pero muchas de las comidas servidas estaban muy hechas, para nuestro gusto. Hemos echado a faltar algunos aperitivos como mejillones, langostinos, etc. que antiguamente eran servidos. Sin embargo, hay exceso de embutidos diariamente.. La verdad es que lo hemos pasado muy bien, pero en el bar a la hora de tomar aperitivo no hay productos para acompañar a las bebidas, esto lo haría más agradable.TODO LO COMENTADO ES COMO SUGERENCIA, PUES PENSAMOS VOLVER EL PRÓXIMO AÑO.
ROBERTO
25/07/2017
4,2/5
Pienso que el hotel tiene muchos años, y deberían acometer alguna reforma. Revisar los ascensores y renovar los aparatos del aire acondicionado. (ver comentario en ¿Qué mejorarías?). El aire acondicionado muy viejo, con los extractores oxidados. De hecho en mi habitación y en la contigua nos tuvieron que cambiar a otra planta al haberse producido un cortocircuito que acabo apagando la luz en toda la planta. También teníamos hormigas dentro de la habitación y la terraza.En nuestro primer día en el hotel nos quedamos siete personas atrapadas dentro del ascensor y sin luz. Por cierto estuve oyendo comentarios a otras personas que les pasó algo parecido pues comentaban que el ascensor paraba en las plantas solicitadas, pero las puertas unas veces abrían, y otras no.
VASILE ADRIAN
25/07/2017
4,3/5
Me gusto mucho la comida Se escucha mucho ruido de las otras habitaciones
MARIA DEL CARMEN
25/07/2017
3,7/5
Bueno Más actividades de niños
MARÍA ELENA
25/07/2017
3,5/5
Soy intolerante a la lactosa y mi sobrina es celiaca, desde hace ocho años veraneamos en este hotel por el EXCELENTE trato personalizado del personal de cocina. Durante estos años hemos observado que ha bajado la relaccion general de calidad- precio. Si el año que viene volvemos, sin duda es por el buen hacer de dicho personal. Me gustaria que este comentario se lo trasmitieran a su personal de cocina. Gracias La limpieza en las habitaciones, los colchones de las camas supletorias, los baños de las habitaciones requieren una reforma.
JUAN JAVIER
25/07/2017
3,3/5
No nos gusto el tema de dos comedores , osea si llevas un crio te vas al de pulsera amarilla y si no al de naranja , que el menu era mas alto , cuando hize la reserva no se me comunico , primero dije que veníamos dos y luego modifique a tres con la niña , el precio igual pero el menú mas flojo ,si no preguntas resulta que tambien se podia pagar a traves de credito ,y de esto nos enteramos a los dos dias de estar en el Hotel por lo demás correcto, la limpieza un poco apretada en recepcion te informan de los justo, te tienes que ir espabilando en preguntar como funciona todo. ejemplo= el PARKING por telefono me dicen que no hay problema , llego el sábado y no hay plazas ,ni me aseguran cuando podre dejarlo , total una hora dando vueltas para dejar el coche en la calle toda la estancia ,,.aparte del precio 15€ diarios hay ***** QUE NO LOS COBRAN el tema tumbonas,(correcto) pero cuando llegue nadie nos informo de nada, de como funcionaba , el SPA de regalo deja mucho que desear , cualquier gimnasio de nivel medio lo tiene , y encima la sauna de vapor fuera de servicio , la piscina estaban haciendo recuperación a una persona , osea de 30 minutos todos en el jacuzzi y las duchas , el tema masajes y otros varios precio muy alto , FALTA GIMNASIO
MARCOS PAULO
25/07/2017
4,8/5
ninguna nada
ISABEL
25/07/2017
3,8/5
Soy Juanra (marido de Isabel). Agradecemos toda la atención prestada, principalmente dentro del equipo de animación Sandra y Antonio, pero en especial a Alberto por la simpatía mostrada con mis hijas, así da gusto. También el servicio de limpieza de la habitación, perfecto. Las termas no hemos podido ir. Respecto al precio, muy bien, ofertas así atraen mucho, a ver a finales de Agosto...Muchas gracias. 1. Aire acondicionado en restaurante y sobre todo en toda la planta baja del hotel. Fortísimo, deberían probar entrar de la piscina húmedos y encontrarse ese frío para entender de lo que hablo.2. Tiempos de recepción para el chek-in. 1 hora esperando, más el caos que había, si eso no es evitable, quizás en vez de 4 personas atendiendo pongan 3 y la otra intente adelantar la asignación de habitaciones, luego ya que nos expliquen todo, pero el dejar todo el equipaje y tener la habitación daría otra sensación. Igual que delegan el wifi al fan ganen tiempo de algún modo...3. Camarero que atienda en las mesas en las actuaciones para los niños. Gran fallo. En las actuaciones de adultos me pareció que sí. Si mis hijas pequeñas se sientan con un montón de niños para ver un espectáculo, yo estoy pendiente de ellas y el espectáculo, si encima tengo que levantarme para ir a pedirme algo...pues dejo de pedir. 4. Pagar por la caja fuerte no es lo habitual. Venden el wifi
OSCAR
25/07/2017
4,1/5
Me encanta el hotel Cierran muy pronto las puertas del hotel que dan a la piscina
ISABEL
25/07/2017
4,6/5
Llevamos cuatro años en los que vamos de vacaciones a entremares o mirage. Y la comida va bajado d calidad, es lo único q no está a la altura d un hotel 4 estrellas. La calidad de la comida.
JUAN CARLOS
25/07/2017
4,4/5
Llevamos varios años acudiendo al Entremares en el mes de julio. Comenzamos porque mi hijo es celíaco y seguimos viniendo porque estamos contentos. No haría distinciones entre las comidas de uno u otro comedor, no me parece correcto habiendo pagando lo mismo.
EVA
25/07/2017
4,3/5
La ubicación es lo mejor tenía que existir la opción del todo incluído también
MANUEL
25/07/2017
3,9/5
La comida está bien pero muy repetitiva, y poco variedad para los niños.Las termas no las hemos podido utilizar por llevar niños pequeños Más variedad en general en la comida
JOSE RAMON
24/07/2017
4,0/5
Nos ha gustado mucho el hotel. Posiblemente repetiremos. Pondria al menos 3 microondas en el comedor. Aumentaria la zona de comida de los niños me parecen pocos platos y repetidos. Las tronas son escasas y no encajan en la mesa.
FRANCISCO
24/07/2017
4,6/5
Muy contento en general, el personal muy muy bien. Creo que necesita una reforma ya.
MARIA JOSEFA
24/07/2017
3,0/5
Lo mejor q esta al lado de la playa La comida y animacion
NURIA
24/07/2017
3,4/5
Todo aceptable excepto el buffet. El buffet.
BEATRIZ
24/07/2017
4,0/5
. Buffet más variado.
JUAN JESUS
24/07/2017
4,1/5
Bueno en general Limpieza
ANA ISABEL
24/07/2017
3,4/5
Tuvimos problemas con la habitación reservada y al reclamar nos atendio un hombre con muy malos modales. Despues la chica que nos dio el cambio de habitacion fue muy amable, con diferencia la mejor empleada que tienen en recepcion. Lástima no saber el nombre para poderla mencionar.También mencionar que el personal de limpieza que había ese dia en la cuarta planta fue muy amable y diligente. Gracias chicas Algunos empleados de recepción. Sin duda
ALFONSO
24/07/2017
4,7/5
Trato muy humano Ascensor más grande
MARIA ISABEL
24/07/2017
3,6/5
un diez al personal del hotel sobre todo en el restaurante. El maitre una persona excepcional y muy atenta con todos los clientes. mejoraria sobre todo la variedad en la cocina que la vi un poco excasa.
LUIS
24/07/2017
2,1/5
decepcionado sobre todo la limpieza
PAULA
24/07/2017
4,0/5
Abajo El wifi y muchas personas para coger los ascensores largas colas para cogerlos.
ALICIA
24/07/2017
3,9/5
Deberían hacer algo para evitar las colas de la entrada al comedor, como separar en dos filas a la gente, los que sean solo dos personas y el resto, para acelerarlo un poco. No me pareció bien que no hubiera exactamente el mismo menú en un restaurante y en otro, siempre había algo en el salón grande que en el pequeño no estaba Como he explicado en el apartado anterior, reducir las colas de entrada al comedor
MIGUEL ANGEL
24/07/2017
4,3/5
En general todo muy bien. En modalidad de pensión completa incluir la bebida aunque se limitará la variedad de estas bebidas, es decir, incluir tres bebidas por ejemplo como agua, vino con casera y cerveza. De esta forma premiar al cliente que hace las tres comidas en el hotel no pagando la bebida. Piensen que comiendo la gente no suele beber gran cantidad de liquido, sea el que sea.
MARIA VICTOR
24/07/2017
4,2/5
Tengo un niño con alergias alimentarias y el trato en el comedor ha sido perfecto. más variedad de fruta sería perfecto El sillón para dormir no vale para niños mayores o para adultos
MARIA AMPAR
24/07/2017
2,2/5
Mal la gestión de incidencias No puede ser que mi esposo realice la reserva, paga y no son capaces de darnos las misma pulsera para el mediterraneo, mi hijo y el en un salón y mi otro hijo, mi sobrina y yo en el otro, pedimos una comida juntos y nada. Muchas gracias...
JUAN
24/07/2017
3,3/5
He estado por segunda vez y creo que las comidas no están a la altura de un cuatro estrellas. Las comidas.
NOELIA
24/07/2017
4,2/5
Muy buen hotel Mas actividades para niños pequeños
ANA ISABEL
24/07/2017
3,7/5
Ubicación excepcional del hotel sobre todo para ir con niños,pero las 8 de la noche en verano me parece muy pronto para el cierre de la piscina. Servicio limpieza habitaciones, el buffet y el horario de la piscina
ANGEL
24/07/2017
3,7/5
La animación es esencial para los Hoteles donde acuden tantos niňos, en otros hoteles de las mismas estrellas tienen animadores prácticamente todo el día encima de los niños y adultos. Sobre todo la animación para ser un Hotel donde van tantos niňos y que no los tenga entretenidos más tiempo.
AGUSTIN
24/07/2017
3,5/5
comida repetitivaprecio elevadomuy bien personal animacion precio mas bajomenos repeticion comida
XURXO
24/07/2017
3,9/5
Excelente en la mayoría de los servicios. Los buffet tanto de desayuno, como de comida o cena dejan mucho que desear tanto en calidad como preparación o cantidad
LEOPOLDO
24/07/2017
4,3/5
Hemos pasado unos días muy agradables. Mis hijos han venido encantados con el conejo del restaurante (sobretodo la chica). Rebajar el precio de las bebidas. La pulsera es muy incómoda. No me parece correcto que haya que pagar por las tumbonas de la piscina y playa.
MARIA DEL MAR
24/07/2017
4,2/5
Buenas estancia. Las habitaciones están limpias. No hay ruidos que molesten mientras te encuentran en la habitación a pesar de la gran afluencia de gente. Repetiría. Mejoraría la comida del buffet.
JUANA
24/07/2017
4,0/5
Todo fue muy bien. La comida y animación
MARIA ANGELES
24/07/2017
3,5/5
En general bien La comida es regular
ROSARIO
24/07/2017
4,1/5
En resumen todo bien Quizás reformar los baños de las habitaciones
AGUSTIN
24/07/2017
5,0/5
Estuvimos muy a gusto,gente muy profesional y con ganas de trabajar.Nos sentimos como en casa. Una idea es que aparte del conejito en las comidas metierais otro personaje..pienso que en la variedad está el gusto..los niños lo agradecerian y los adultos también.. Ah y otra piscina tipo lago como los hoteles que construyen ahora..vi que tenéis espacio y Tendríais más clientes..sería un reclamo para captar clientes o fidelizarlos más tiempo.Saludos.
RIANSARES
24/07/2017
5,0/5
Durante estos 5 días nos hemos sentido como en casa. La atención inmejorable y la calidad de todos los servicios impecable. Lo único que cambiaría sería la piscina, al llegar del mar te apetece agua dulce y que sea salada me gustó menos.
FLORENCIA
24/07/2017
4,9/5
Es ideal para familias Los precios
MARTA
24/07/2017
3,8/5
El suelo de las habitaciones necesita renovarse. El suelo de terrazo de las habitaciones por tarima o moqueta.
JUAN MARIA
24/07/2017
4,0/5
Hotel muy cómodo y familiar con vistas estupendas y buena accesibilidad .Repetiría. Cocina en vivo ,música para mayores .
JAVIER
24/07/2017
3,9/5
En general nos gusta, por eso repetimos, pero hay un par de cosas que creemos se podrían mejorar La mascota del conejo asusta a demasiados niños y gusta a muy pocos. El disfraz no resulta infantil. Ordenador disponible para clientes. Necesitábamos mirar en una web oficial de un ministerio unos datos importantes y el hotel no nos facilitó ninguno, ni ningún punto desde el que pudiéramos acceder.Los potitos de bebe estaban aguados y no varían.
JESUS
24/07/2017
4,0/5
El sofá se podría cambiar. Y el aparato del aire soltaba una gota continua El sofá.
LAURA
24/07/2017
4,2/5
Todo genial pero tuvimos que salir antes de lo previsto. Me hubiera gustado que al menos nos hubieran reembolsado no todo pero si algo. Lo que no dejaría escapar a ese pedazo cocinero que cocina super bien. Como a los camareros super majos
ENRIQUE RAMON
24/07/2017
3,5/5
Ninguno, A saber.
JESUS
24/07/2017
1,5/5
Hotel de 3 estrellas Todo
ANDRES
24/07/2017
4,2/5
Las termas no las utilice Aparcamientos cubiertos
ANGEL MARIA
24/07/2017
3,2/5
La comida mala, fría y mal cocinada. Los animadores les faltaba algo de experiencia, faltaba que animaran a la gente La comida
MARIA GLORIA
22/07/2017
4,5/5
Un diez por el conjunto de profesionales que componen todo su equipo de trabajadores nos sentimos como en casa y esperamos volver para el año que viene mis felicitaciones para todo el personal del hotel muchas gracias y un saludo En El Buffet creemos q faltaba un poco de más variedad ( la comida en general es buena )
JOSE FRANCISCO
22/07/2017
4,1/5
Bufet muy poco variado Las comidas y un poco la limpieza
MIGUEL ANGEL
22/07/2017
3,3/5
Muy buena ubicación, con varias piscinas junto al mar. Buena del personal, que ante la queja formulada por no poder dormir por el ruido de los motores de las máquinas del aire, al segundo día nos cambiaron la habitación por una sin ese problema. Se podria mejorar la comida. Por otro lado, en relación a las bebidas, se podrían incluir bebidas gratuitas con varios surtidores de agua, refrescos o cerveza. Creo que tampoco tenían servicio para guardar las botellas, ya que vi a varias clientes subiendo y bajando su botella de vino. Otra cosa que no me gustó, es que en el bar de la terraza, donde se realizaban los espectáculos al aire libre, se servían las copas y bebidas en envases de plástico.
CRISTINA
22/07/2017
3,5/5
Después de varios años pasando las vacaciones en el hotel Entremares, he de decir que las reformas son bienvenidas. Al alojarme en una habitación cuádruple no ha habido cambios, salvo los colchones, y de verdad que se ha notado. Los cambios en las zonas comunes hacen el hotel más agradable. En el comedor, creo que la calidad sigue siendo buena, aunque algunos platos se repetían y en varias ocasiones faltaban platos o cucharillas y teníamos que recorrer el comedor buscando. En cuanto a la animación, pienso que es bastante floja, comparándola con otros hoteles de costa. Exceptuando a Pedro, que realiza su trabajo con entusiasmo y dedicación, los animadores no se esmeran mucho en su trato con el cliente, no animan a los niños a participar y proponen actividades poco atractivas en general. El aire acondicionado del templo de Hanibal. La animación.
FRANCISCO JESUS
22/07/2017
4,9/5
En general todo correcto. El wifi libre para todos los dispositivos, no solo para dos dispositivos como hasta ahora. Porque nosotros eramos 3 sin contar al niño pequeño. El movil de mi mujer, la cria tiene que elegir entre la tablet o su movil y mi movil..... como lo hacemos si solo hay dos dispositivos por habiación..??
JOSE
21/07/2017
3,4/5
El buffet para un hotel de 4 estrellas es sumamente inaceptable Sobre todo de servicio de comidas y limpieza en las habitaciones
JOSE LUIS
21/07/2017
4,9/5
Hemos pasado unas vacaciones muy buenas espero obtener.buenas ofertas para el año que viene a ver si podemos.repetir un saludo Baile.en la.piscina al mediodia en lugar de la terraza
ANTONIO
21/07/2017
4,4/5
NOS HA PRODUCIDO UNA GRAN SATISFACCIÓN ESTA ESTANCIA Y CREO QUE VOLVEREMOS. EN PRINCIPIO NADA.
SUSANA
21/07/2017
4,8/5
Ya he ido en varias ocasiones y pienso volver Quizás algo para picar entre horas en la cafetería
FERNANDO
20/07/2017
3,6/5
Habia una almendra bajo la cama y despues de 11 dias, abandoné la habitación y alli seguia la almendra. La limpieza y el suelo.
MARIA AMPARO
20/07/2017
4,5/5
Repetiremos estancia Los ascensores
ANGEL LUIS
20/07/2017
3,7/5
Música en zona piscina, El apartado termas no lo podemos valorar por no usarlo Mejor información de las actividades del equipo de animación,
EMILIO JUAN
20/07/2017
3,7/5
ANTONIO
20/07/2017
4,1/5
Estancia agradable. Muy bien para ir con niños. La animación infantil durante el día se puede mejorar.
LUIS PEDRO
20/07/2017
4,6/5
Una estancia muy agradable Más asientos junto a la piscina
MARIA JOSE
20/07/2017
4,2/5
Buena relación calidad-precio La habitación en general incluida los baños
ENRIQUE
20/07/2017
4,5/5
Nos gusta mucho este hotel. Poe la comodidad de las habitaciones, la comida y el trato del personal. Un poco más de variedad del bufet.
SARA YOLANDA
20/07/2017
4,2/5
Mis niños disfrutaron a lo grande Nada
EVA MARIA
20/07/2017
5,0/5
Una estancia maravillosa. El año que viene volveremos sin dudarlo. Gracias a todos por unos días estupendos. Nada la verdad.
FLOR MARIA
20/07/2017
2,0/5
Habitación sucia, 1hora de espera en recepción y la peor comida que haya probado en un hotel Todo lo anterior
MARIA DEL MAR
20/07/2017
4,0/5
me ha sorprendido favorablemente el hotel, repetiremos sin duda. las habitaciones, especialmente el baño se ve anticuado.
MARIA DOLORES
20/07/2017
4,9/5
Muy agradecidos por todo Alargar el horario de las comidas y cenas es muy ajustado esta bien que a las diez treinta cierren las puertas para q no pase nadie pero q recogan todo mientras se esta terminando de cenar o comer obliga a darse prisa por molestar y si entras a las diez por ejemplo esta claro que no puedes terminar a las diez y media de cenar para mi opinión gracias
ROCIO BELEN
20/07/2017
4,4/5
El personal del comedor es poco amable y no ayudan cuando preguntas por algo El bar de la piscina debería de servir en vaso de cristal por la noche. También debería servir aperitivo con la bebida que se sirve.Más amabilidad del personal del comedor. Por lo demas todo fantástico. Volvería de nuevo.
AURA ANA
20/07/2017
4,5/5
Repetiré.👍.un saludo. Servicio todo incluido.
EUGENIO
20/07/2017
2,6/5
Quedan objetos personales en la habitación y nadie sabe nada y se quedan con ellos, ya que de la habitación no han salido La atencion y formalidad hacia el cliente
ANTONIO
20/07/2017
3,6/5
HE PASADO UNA ESTANCIA ESTUPENDA EL HOTEL ESTA UN POCO VIEJO Y LAS ANIMACIONES
GASPAR
20/07/2017
3,9/5
Hemos ido a veranear los últimos 4 años a este hotel, los tres años anteriores al hacer la reserva a través de la página del hotel nos daban habitaciones en frontal mediterráneo, esté año hemos tenido que pagar un plus, que siendo clientes habituales, me hubiese gustado no pagarlo Carnes y pescados
VANESA
20/07/2017
4,7/5
En general muy bien. El sofá es un poco incómodo
ALFONSO
20/07/2017
3,3/5
ESTE AÑO A BAJADO EL NIVEL DE LA COCINA, CASI TODOS LOS DIAS LOS ARROCES ERAN MUY MEJORABLES CREO QUE EL NIVEL DE LA COCINA QUE ESTE AÑO HA SIDO MAS BAJO QUE AÑOS ANTERIORES
CARLA
20/07/2017
3,5/5
. .
ANTONIO JESUS
20/07/2017
4,5/5
Buen lugar La comida mas variedad
JUAN CARLOS
20/07/2017
3,9/5
lo esperado algunos aspectos del buffet
FRANCISCO JAVIER
20/07/2017
3,4/5
Las termas y la animación no puedo calificarlas por que no las he conocido ?
ANTONIO
20/07/2017
4,7/5
Solamente agradeceos el trato recibido por parte de todos y cada uno de los trabajadores del hotel, desde recepción hasta el personal de limpieza, porque demostraron una gran profesionalidad e hicieron que la estancia se nos hiciera corta. Era la primera vez que nos alojabamos en Hotel Entremares pero seguro que repetiremos. Gracias por todo. La almohada de la cama nos pareció algo blandita.
ANTONIO
20/07/2017
4,6/5
Unos de los mejores hoteles costeros en lo que he estado Nada
JERAMY RUBBY
20/07/2017
1,6/5
No estoy nada contenta desde el primer dia entre con mal sabor de boca ya que me cobraron mas de lo que yo habia reservado, entiendo que es por no leer la condiciones del hotel porque cuando reserve mi hijo tenia 12 años y ala semana antes de entrar al hotel cumplio 13 y para ellos es mayor y tiene que pagar como mayor, pero se aprovechan de que uno esta alli con todo el equipaje y te cobran casi 100 euros mas y eso no es todo me meto ala pagina de ellos y lo mismo qie yo habia reservado estaba 200 € menos.... Yo trabajo en el mundo de hosteleria y para que vuelva el cliente aunquesea esperaba un descuento, igual la comida malisima siempre repetitiva estaba cansada de comer lo mismo el spa una estafa total pagar casi 30 € para 3 duchas y una piscina mas yacissi y al segundo acceso no entramos que es eso aqui en madrid en un buen sitio de spa por 30 € pero no me gusto nada.. Ah bueno lo unico que me gusto fueron las 2 piscinas para los niños todo fatal Su comida mas variedad , y que sus ofertas sean claras
MANUEL
20/07/2017
5,0/5
POCO QUE DECIR, TODO GENIAL, ES EL CUARTO AÑO QUE VAMOS Y VOLVEREMOS. NADA
SALVADORA
20/07/2017
4,3/5
Todo bien. Lastima que no quedaran habitaciones con vistas al mar El colchón de una de las camas supletorias . Que la piscina cierre mas tarde
LUIS JAVIER
20/07/2017
4,1/5
Creo que el año pasado el regalo de Spa+termas+masaje fue mejor, ya que este año se redujo solamente al spa. Yo ampliaría la hora de cierre del bar exterior un poquito mas. Yo le añadiría un gimnasio, aunque fuera pequeño, pero que la gente joven pueda hacer algo de ejercicio.
EDILBERTA
20/07/2017
3,3/5
Este año (el cuarto seguido que vamos)la atención en el restaurante ha sido pésima por no decir algo más fuerte,camareros que no levantan la cabeza para poder pedir las bebidas y si se lo dice a otro comenta que no es su rango con su correspondiente mala cara deberían comentarles que lo mínimo que deberían tener es una sonrisa trabajando .
ISABEL MARIA
20/07/2017
2,7/5
Publicidad engañosa, no corresponden las fotos con la realidad. Habitaciones muy pequeñas para una familia de 4 personas. Mucha diferencia con los dos restaurantes. Animación solo para niños muy pequeños. Una reforma general en todas las instaciones, más confortable ya que son estancias de al menos una semana.Es preferible pagar un poco más y mejoren todo.
FRANCISCO JAVIER
20/07/2017
4,5/5
En la pensión completa de comida y cena no iba incluida al menos una bebida o por lo menos el agua. Fue lo único q no me gustó. Incluir una bebida gratis en la pensión completa o el agua.
ANTONIO JOSE
20/07/2017
3,7/5
De um modo geral, agradado. A qualidade da alimentação e o facto de não existirem bebidas (água, sumos, vinho branco ou tinto ou cerveja) nas refeições, incluídas no pacote Pensão Completa.
JORDI
20/07/2017
2,8/5
Si bien la atención de la gran mayoría del personal fue excelente, nos topamos con un par de operarios en restaurante y en recepción con carácter y empatía mejorable.No me parece correcto que las hamacas de la piscina tengan un coste adicional. Asi como tampoco me parece bien la existencia los dos tipos de restaurantes, más sin previo aviso antes de hacer la reserva ya que parece que hayan clientes de primera y segunda.Asi como el servicio de animación no es demasiado proactivo ni hace participar demasiado a la gente. Tampoco se porque se me cobro la estancia de mi hija de 2 años cuando después no había ninguna actividad en la que ella pudiera hacer nada, de hecho los animadores casi que nos invitaban a que nos la lleváramos ya que las actividades no eran para ella y supongo que no seria por el consumo que hizo en restaurante ya que con esa edad poca cosa del buffet puede comer. Lo comentado en el anterior punto.
PABLO
20/07/2017
4,4/5
El personal del comedor muy desagradable Los empleados
CARMEN
20/07/2017
4,9/5
Llevo dos años visitando vuestro hotel y me encanta pero del año pasado a este la diferencia de precio ha sido exagerada. Ya sé que los precios cambian pero no es apto para todos los bolsillos Nada. Es estupendo tal y como está
MARIA ISABEL
20/07/2017
4,1/5
El sofá cama era incomodisimo. Era difícil sentarse sin volcar y estaba como partido. Ha sido el punto más flojo de una muy buena estancia. El sofá cama. Por supuesto.Y los ascensores.
ANA MARIA
20/07/2017
5,0/5
Repetiremos seguro Todo perfecto
MANUEL
20/07/2017
4,3/5
Como me gusta bailar me lo he pasado en grande con el animador Pedro y con las actuaciones de la noche El aparato de aire acondicionado no iba muy allá, y las cervezas sin alcohol son pequeñas , ¿ por que no traen tercios como la que lleva alcohol?
RAFAEL
20/07/2017
4,0/5
Somos clientes de bastantes años y hemos vivido los cambios que ha ido realizando el Hotel,a partir de la máxima de que sobre gustos no hay nada escrito y es imposible contentar a toda la clientela si observamos alguna cuestión pendiente que consideramos de importancia como es el Aire Acondicionado del Salón Anibal y lo resbaladizo del suelo.La música en vivo creemos que debe ser en la terraza de los Hinchables,como ya se hizo en otros años.En cuanto al personal no entendemos,ni compartimos,esta política de renovación anual del mismo sobre todo en los departamentos que están más de cara al cliente como pueden ser Animación y Restauración.Tampoco entendemos la cuestión de las pulseras¿Es por control y seguridad? si es por eso creemos que hay otras formas de solucionarlo además el malestar creado por las mismas nos consta que ha sido mayoritario entre la clientela.Para finalizar queremos destacar,con mayúsculas,la labor y profesionalidad de los empleados y emplead Hemos estado en una habitación reformada en la que hechamos en falta algo tan elemental como unos simples cajones tanto dentro del armario como junto a la cama.Somos conscientes del costo que conlleva la más mínima reforma en un hotel de la envergadura del Entremares y por eso mismo apostamos por dar prioridad a cuestiones de primer orden como pueden ser los colchones pues aunque estemos de vacaciones la actividad es importante y el descanso debe ser lo más completo posible.Hechamos en falta más variedad y rotación en los menús a lo largo de una semana.
JUAN JOSE
20/07/2017
4,5/5
Hemos estado a gusto y nos hemos sentido cómodos La habitación, estando bien, echamos en falta un par de sillones o sillas con brazos y en la terraza una mesa de tamaño velador.Por otra, parte al cuarto de baño le hace falta unas estanterías o repisas para poner objetos, pues hemos tenido que tenerlos en el borde del lavabo.
CRISTINA
20/07/2017
3,7/5
Hemos disfrutado de nuestra estancia El servicio de cocina, la comida estaba casi siempre fría y se repetían muchos platos
JOSE ANTONIO
20/07/2017
3,8/5
Me agrada el hotel por sus servicios,calidad y precio. Ampliar sus piscinas, y ampliar un poco mas el mobiliario en las habitaciones en cuestion que tengan mas cajones para guardar las prendas.
CARLOS ENRIQUE
20/07/2017
4,2/5
En general muy buena estancia Más variedad de menú
MARIA PILAR
20/07/2017
3,0/5
La comida es pésima. Me parece de mal gusto la diferenciación que han implantado este año en cuanto a los comedores, de esta forma yo, que forzosamente tengo que coger una triple, de ninguna manera tengo opción a entrar en el comedor de abajo, de todas formas, pude comprobar que la comida en este comedor también es pésima. Por otro lado, debieran de tener cuidado con la clase de gente que admiten, me refiero a los gitanos que han estado alojados durante mi estancia, aquello fue de espanto. De esta forma están haciendo que personas como nosotros no vuelvan, porque no es de nuestro agrado encontrarnos con personas que no saben comportarse debidamente. Hay mucho retraso en limpiar las habitaciones, dos días dije que no me hicieran la habitación porque subimos a la habitación después de comer, casi las 2 de la tarde, y no estaba hecha. Desde luego la comida.
FRANCISCA
20/07/2017
3,8/5
Aunque la comida en si esta buena, el bufet no tiene variedad y se queda pobre para un hotel d 4 estrellas Bufet
CARLOS
20/07/2017
3,3/5
las bebidas en el comedor son muy caras.No poder incluir nada al paquete vacacional que tenias contratado, es o A o B. Sobre todo la comida del bufet
ANA ISABEL
20/07/2017
3,8/5
En general ha sido buena mi estancia en el hotel pero siempre hay cosas mejorables. Mejoraría la variedad en el bufet ya que casi todos los días había lo mismo. También me gustaría que existiera algun descuento o alguna gratificación para clientes que llevamos muchos años acudiendo al hotel Entremares y que no tenemos ninguna oferta especial. Gracias.
VERONICA
20/07/2017
4,8/5
En la animación he bajado un punto, porque este verano se ha suprimido las actividades en la piscina infantil que había todas las tardes los veranos anteriores, y que a mi hija la encantaban. Y se han quitado dos de los castillos hinchables que había también los veranos anteriores. Lo único que puedo destacar como indico es el tema de la animación de los peques.
FRANCISCO JAVIER
20/07/2017
3,9/5
Estancia bastante agradable en términos generales. Excesivo calor en los pasillos
LUIS RAMON
20/07/2017
5,0/5
Vacaciones impresionantes el hotel de 10 Nada
JOSE LUIS
20/07/2017
2,8/5
En general el hotel está muy bien excepto alguna cosa que está muy por debajo de la media del hotel. Indudablemente el buffet. Es deprimente. Demasiado frito, precocinado y muy repetitivo.
MARIA MANUELA
20/07/2017
2,8/5
¿Que te cobren el servicio de tumbonas de piscina?. No lo concibo en un hotel de 4 estrellas.¿Que haya dos bufés cuando mi reserva era de bufé en pensión completa?Acepto la comida a la carta pero no esa distinción de clases sociales al ofertar otro bufé.¿Que te pongan la misma comida a medio día y a la noche? ¡Por favor, a la truchas ya las consideraba de la familia! El servicio de restaurante, la variedad del menú es mínima.
PAULA
20/07/2017
4,6/5
Hemos estado muy a gusto. La salida a la playa en directo desde el hotel muy bien. Algunas comidas muy buenas y variadas. La habitación con vista al mar nos ha gustado mucho. Bebida en las comidas y hamacas gratis. Embutido del desayuno de mejor calidad. La piscina por la tarde es sombría.
BEGOÑA
20/07/2017
3,8/5
En general bien En mi caso la habitación, que no tenía el baño reformado. Y el buffet, que este año me ha parecido mucho más pobre que los años anteriores, sobre todo los desayunos
REMEDIOS
17/07/2017
3,6/5
. Limpieza en las habitaciones
MARGARITA CARMEN
17/07/2017
3,4/5
Buenos días.Es el tercer año consecutivo que nos hospedamos en su hotel y hemos detectado menos variedad y calidad en las comidas.Así mismo, aunque sea una minucia, con la nueva decoración echamos de menos que no haya ni un solo cajón en toda la habitación, ni mesillas (tan solo una repisita minúscula en un lado de la cama.En las termas otros años nos han dado la posibilidad de cambiar el circuito termal por el de las saunas, este año lo hemos solicitado y nos han dicho que desde la dirección les han dado orden de no cambiar los circuitos contratados, y que no era problema de aforo porque nos adaptábamos a los horarios en los que tuvieran menos afluencia de público.Agradecer a Yolanda la deferencia que tuvo de conseguirnos las habitaciones vista al mar.Gracias. Quizá aumentarle de nuevo el presupuesto al jefe de cocina, que es lo que sospechamos que ha podido pasar este verano.Poner alguna cajonera aunque sea dentro de una balda del armario.También respecto a los amenities, me sorprende que un hotel de 4 estrellas tan solo ponga sobres de gel y champú y una pastillita de jabón, no espero el neceser de un hotel Marriott, Haytt o Hilton, con cuchilla de afeitar, cepillo de dientes, aftershave, klenex, kit de costura, calzador, etc,... pero quizá un poco de mimo al cliente se agradecería, aunque reconozco que la relación calidad-precio es estupenda, luego tengo lo que pago.Gracias.
ISMAEL
17/07/2017
4,5/5
Quizá tengo mala suerte, pero en recepción siempre tengo que hacer mucha cola La clave del wifi a la entrada, sin tenet que ir a la oficina del fan
ENRIQUE
17/07/2017
3,3/5
Buenos días!.Es el tercer año consecutivo que nos alojamos en su hotel y este año en concreto hemos notado que la comida (variedad y calidad) ha empeorado.Gracias. Si estuviera en mi mano, aumentaría el presupuesto del jefe de cocina otra vez, que es lo que sospecho que ha podido pasar.Gracias
JUAN
17/07/2017
4,2/5
En general la estancia muy bien vistas e instalaciones bien lo que no me gustó es el mercado de pagar las bebidas en el comedor aún cuando llevas todo pagado Me pareció todo correcto mejoraría insisto el no tener que pagar las bebidas aparte
BEATRIZ
17/07/2017
4,4/5
Se necesita unas normas para el uso de la piscina infantil ya que había adultos y chicos bañándose en ella. Entiendo k algún adulto tenga k estar con el menor pero había hombres metidos dentro bañándose tranquilamente limitando el uso del espacio a los niños. Comiendo en el agua y con cervezas en el baso de la piscina k podía caer al agua: un descontrol
ANTONIA MARIA
17/07/2017
5,0/5
Todo perfecto Como mejora, introducir zumo de naranja natural en el desayuno, no creo que el coste sea excesivo y ganarían mucho, por lo demás todo perfecto, la habitación y el restaurante sabor mediterraneo perfecto
SERGIO
17/07/2017
4,4/5
Nuestro segundo año y repetiremos Quizás por decir algo las camas supletorias no tienen colchones buenos
JUAN CARLOS
17/07/2017
4,1/5
Muy decepcionado pq se me ofrecio adelantar un dia mi viaje por problema interno del hotel. Una vez que me organizo. Con las consabidas molestias . Llamo y me dicen que no es necesario. Horrible imagen Lo expuesto arriba. Es inadmisible
JORGE JUAN
17/07/2017
4,3/5
Bastante satisfecho con lo q buscabamos Mas variedad de platos... Y ya que hay rincon del bebe que hubiera mas cambio de comidas para ellos ya que si hacen pure de pescado los bebes no pueden comer... Y en nuestro caso nos pasó pero se soluciono por parte de los camareros y cocineros.Y con respecto a las termas puse un 1 porque nosotros no pudimos ir ya que ibamos con 2 niños y uno era bebe.
DAVID
17/07/2017
4,3/5
hemos pasado unas muy agradables vacaciones variedad en el bufet
IVAN
17/07/2017
2,3/5
La comida decepcionante...Poca variedad,poca imaginación y nada conforme con tener q pasear una botella de vino por el hotel, al no poder dejarla en el comedor. El comedor sin duda, comida mejorable.
MONICA
17/07/2017
4,8/5
Buena ubicacion ,buena playa, buena atencion en general muy bien los ascensores pequeñitos
JOSE CARLOS
17/07/2017
2,8/5
Creo que estan ustedes a años luz de ser un hotel de 4 estrellas (que es lo que ustedes venden).Por lo que la relación calidad precio está fatal. El restaurante (la comida siempre se come fría y hay muy poca varieadad).Comentarles que lo de cobrar por las hamacas esta fatal (dentro de las instalaciones del hotel).Y por último hay que cambiar sábanas y toallas (que se ensucian).
JESUS ALBERTO
17/07/2017
4,8/5
Me encanta,ya es la tercera vez y no falla,la animacion para los niños es estupenda y en especial nombrar a FRAN el responsable de la animacion,que es un tesoro ,mis niños le quieren con locura Cuidar mas a los clientes que repetimos haciendonos unas ofertas especiales para poder seguir yendo
MARTA MARGARITA
17/07/2017
4,2/5
Perfecto hotel perfecto alojamiento para pasar unas vacaciones Los balcones
MARIA DEL PILAR
17/07/2017
3,5/5
La limpieza del menaje del restaurante es muy mejorable. Platos con restos de comida y copas con restos de pintalabios La limpieza en el bufet
LAILA
17/07/2017
3,5/5
Por lo general bien He estado este ańo y el anterior y debo deciros k el buffet este ańo ha bajdo la calidad de los productos cono la variedad k encontre el ańo anterior por lo demas todo muy bien pero el vuffet dejo mucho que desear
MARTA
17/07/2017
4,2/5
Me ha resultado poco práctico el quitar las mesillas y cajoneras de los armarios en las habitaciones La pista multideporte estaría bien si estuviera preparada para que los niños pudieran jugar por la noche bien iluminada y preparada en vez de ser una zona de parking con porterías y canastas.
MARIO JESUS
17/07/2017
3,5/5
Cuberteria muy sucia. Servicio se alquiler de hamacas. Siempre estaban completas pero no se utilizaban ¿¿??
ANA
17/07/2017
4,0/5
La limpieza de las hab. es muy escasa durante la estancia, el baño si estaba bien limpio pero la hab. no. En el restaurante los cubiertos también estaban a medias de limpiar con restos de comida, pintalabios en las copas, etc. la limpieza.
ISABEL MARIA
17/07/2017
4,4/5
En general todo muy bien. Con una excelente ubicación. A pesar de haber estado en temporada alta, cuando el hotel estaba lleno, no da sensacion de agobio. Buena organización. El café del bufet del desayuno.
MARIA INMACULA
17/07/2017
4,9/5
Nos ha gustado mucho, volveremos seguro. Mejoraría dos cosas nada más que en las comidas el servicio que dan los camareros trayendo las bebibas fuera más rápido y lo otro sería que en el comedor de comidas, desayunos y cenas el aire acondicionado no lo pusieran tan bajo por que es bastante incómodo comer con tanto frio. Gracias un saludo
MIGUEL
17/07/2017
4,2/5
Hotel recomendable En general nos gustó todo
RAMON
17/07/2017
4,3/5
No nos gustan las pulseras que ponen a la llegada para los que tienen todos o parte de servicios incluidos. Deben de mejorar Wi-Fi. Llega todo el dia, a veces solamente.
MATILDE
17/07/2017
4,5/5
a la hora de la entrada al comedor a veces las colas que se forman. mas amplitud en el comedor de reservado del restaurante mediterraneo
ROSA
17/07/2017
3,9/5
El conjunto muy bien Lavado de cara al baño. El Buffet mejoraría mucho con cocina en directo. Ampliar horario de piscina exterior.
OLGA
17/07/2017
4,1/5
Buen hotel para pasar unos días y descansar. Como persona con enfermedad celíaca, de lo mejor en restauración. Mejoraría la sombra en la piscina, los ruidos y olores en las habitaciones orientadas como la nuestra (651),
MARTA
14/07/2017
3,8/5
Hemos notado q la calidad en las animaciones ha bajado con respecto al año anterior Las hamacas de las tumbonas son muy incómodas. Q se pudieran declinar el respaldo
AGUSTIN
14/07/2017
3,1/5
El bufett de perfil más bien bajo, Para un 4 estrellas. Buffet y mobiliario habitación.
JAVIER
14/07/2017
3,6/5
Aire acondicionado muy alto en pasillos y en el salón del bufet Todo ha sido excelente! Muchas gracias y desde luego nos planteamos volver, esa es la mejor de las opiniones que se puede dar.Para que veáis nuestro nivel de satisfacción.Pero por mejorar;Aumentar el precio pero poder incorporar la bebida, como un TODO INCLUIDO.La variedad de frutas (kiwis, zumo de naranja natural, etc...) más la de verduras...y quizás también la calidad de los segundos platos...pero es para mejorarla ya que la calidad ha sido alta.La obligación a clientes de usar camiseta en todas las instalaciones comunes del hotel.Habilitar una sala de gimnasio!!! Eso sí estaría genial!!!
MARIA PILAR
14/07/2017
4,5/5
Me ha encantado ubicación y la comida. Unos días de relax estupendos. Gracias El baño necesita una reforma
MIGUEL ANGEL
14/07/2017
4,4/5
. Más variedad en la carta de bebidas en el comedor
CARLOS
14/07/2017
3,3/5
Todo más o menos bien, echo en falta algún tipo de guardería para poder dejar a las niñas para hacer el spa mi mujer y yo a la vez. En líneas generales bien. Bastante calor en pasillos y restaurante. Algo más de variedad en el buffet de los niños y mayores.
ALFREDO
14/07/2017
3,8/5
Soy cliente desde hace 6 años y me parece que la subida de precio es desproporcionada para las mejoras que han realizado. Las actividades de animacion de las noches para los peques las dejaria como estaban antes.
JOSE
14/07/2017
4,8/5
ROBERTO
14/07/2017
4,5/5
Un poco lio con los colores de las pulseras al estar en familia y tener distintos colores. Información sobre los distintos colores de las pulseras y sus diferencias.
ANA MARIA
14/07/2017
4,5/5
Ha sido una sorpresa encontrar el hotel. Me gustaría conocer ofertas. Y no he tenido ocasión de utilizar las termas ni otros servicios Las hamacas de la playa y las de la piscina. Sombra en la piscina
MIGUEL ANGEL
14/07/2017
3,8/5
El personal encargado de habitaciones, animación y recepción excepcional. Este año he notado un pequeño descenso en la calidad de la comida. Reforzaría el personal del bar de la piscina para evitar tiempos de espera para ser atendido.
MARIA DEL CARMEN
14/07/2017
3,5/5
La persona de atención cliente no solucionó mi problema me perdieron un aparato anti mosquitos y aún parecía echarme culpas a mi...muy desagradable pretendiedia rebuscar en mi equipaje y y pertenencias Trato más personalizado.Mas atención niños pequeños.Comida no se repita tanto
MANUEL
14/07/2017
4,2/5
Bien La wifi es pésima y la leche de Soja también
MARIA PILAR
14/07/2017
4,4/5
Anuncian que el parking es gratis y al llegar en recepcion nos dicen que es el de la calle cuando es una calle publica,y que el de dentro esta ocupado y vale 15€. El desayuno,el zumo ,mas variedad de quesos,poner tortilla tambien y mejor calidad de embutidos.las sabanas estan muy viejas.
JOSE
14/07/2017
4,5/5
No estuve en las termas, por lo que no puedo opinar La habitación necesita renovar el mobiliario. Algo anticuado.
MARIA ISABEL
14/07/2017
4,9/5
. .
PEDRO
14/07/2017
2,5/5
En primer lugar no soy Pedro Poveda, soy Jesus Pampliega y pienso que la informática de recepción es manifiestamente mejorable ya que tardamos mas de media hora en registrarnos y tuvimos que volver una vez mas para volver a llevar los DNIs. Quisimos cambiar de restaurante para almorzar un día y nos dijeron que no se podía ya que teníamos una habitación triple (3 adultos) explicación que no entendimos.El acceso al wifi es muy complicado y tiene muy baja calidad en la habitación.La limpieza de las habitaciones es mejorable, nos fueron a limpiar la habitación el sábado a las 14:00 cuando subimos de la piscina para comer. En todos los puntos anteriores.
ROCIO
14/07/2017
2,7/5
Lo peor la animación, prácticamente inexistente y muy mal situada, debería estar todo más junto.Tuvimos cáscaras de pipas y algún panchito en el suelo durante 4 días, la limpieza del suelo fue muy escasa. Pondría una barandilla alrededor de la piscina pequeña, para los niños mas pequeños por la noche es un peligro
JUSTO
14/07/2017
4,9/5
En general la estancia ha sido muy satisfactoria. Le personal de restaurante y cafetería 50/50. Unos encantadores y otros que no merecen estar en un hotel.Las instalaciones muy bien,La Cocina EXCELENTE.Recepción muy bien y termas bastante bien para el espacio del que disponen. Las termas un 10 y el balneario un 8.CONFORT muy bueno.Volvería sin dudarlo
ANA BELEN
14/07/2017
3,3/5
La organizacion y el servicio en el desayuno y la cena fue pesima. El primer dia que fuimos a cenar ya tuvimos problemas en la cena, porque despues de dar nuestra tarjeta de credito en recepcion, cuando quisimos pedir el cargo de habitacion por las bebidas, nos exigieron que teniamos que pagar en efectivo porque el cargo a la habitacion no estaba activado. Tuve que dejar mi cena e ir a recepcion a pedir que lo activaran. Despues mientras cogia el segundo plato, ya que el primero se me habia quedado frio, tuve a la camarera persiguiendome literalmente por todo el buffet hasta que le pagara. No llevaba ni monedero ni bolso encima y estaba cogiendo la comida y ella se quedo a mi lado con el ticket. Al final le tuve que decir que por favor me dejara cenar tranquila, que el cargo a habitacion ya estaba activado y que lo pagaria si es necesario en efectivo despues de cenar. Fue bastante molesto. Algo tan simple como cancelar un recibo y hacer uno nuevo con cargo a habitacion, les fue imposib La calidad de la comida.La atencion del personal en el restaurante.La gestion de hamacas en la playa. Que haya zonas solo para adultos. Incluso en el restaurante sabor mediterraneo que se suponia (segun recepcion) que la comida era mejor y mas tranquilo habia niños llorando.
ANTONIO JOSE
12/07/2017
4,5/5
Bien Nada
PALOMA
12/07/2017
3,7/5
En general una buena estancia La calidad de la comida
JOSE
12/07/2017
3,6/5
El animador disfrazado de conejo del restaurante aterrorizaba (involuntariamente) a mis hijos en cada turno de comida y lloraban sin parar. A lo mejor podrían buscar un disfraz menos ambiguo y más infantil. Cerradura de las puertas de las habitaciones, costaba mucho abrirlas. Y un sistema de anclaje para que la puerta se pudiese mantener abierta cuando estás entrando maletas (imán o similar)
FERNANDO
12/07/2017
3,5/5
la estancia por mi parte fue corta pero satisfactoria, volveria limpieza,
MARIA PILAR
12/07/2017
4,6/5
A destacar el buen servicio y calidad en el restaurante Las expectativas las superasteis
MARIA JULIANA
12/07/2017
2,7/5
Este año los precios han estado desorbitados Las habitaciones donde instalan a las familias con niños están muy antiguas, más agilidad a la hora de recepción se en el hotel te tiras 2 horas para que te asignen habitación, y los precios, este año ha sido muy caro en comparación con otros años que llevamos llenado.
ALMUDENA
12/07/2017
4,4/5
Faltan muchas sombras en la piscina y la Ani un poco corta Sombras animación y algo más de variedad en la comida
FELIPE
14/07/2017
2,8/5
wdc wdc
DAVID
14/07/2017
2,3/5
Este es el cuarto año consecutivo que hemos ido a este hotel y este año hemos pagado un 20% más respecto a la tarifa del año pasado. Esta subida de precio no hemos visto que se corresponda con ninguna mejora en los servicios del hotel, en nuestra opinión incluso es al contrario: - Menos castillos hinchables para los niños- El cambio de mesas en la zona de los hinchables implica que los padres no puedan estar tomando algo y controlando a los niños.- Prácticamente ausencia de sombra en la nueva zona de terraza junto al bar- Camareros más inexpertos respecto a otros años- Animación infantil nocturna muy lejos de los parques e hinchables (dónde estaba la animación infantil antes ahora hay zona de baile para personas mayores).En conclusión, hemos notado bastantes cambios este año y en nuestra opinión, no precisamente para mejor. Además en nuestra opinión la subida de precios es exagerada de un año a otro.Un saludo. Todo lo citado en el comentario personal
NOELIA
14/07/2017
4,8/5
Hemos pasado unas buenas vacaciones.Volveremos el año q viene La limpieza en los baños del comedor
MARIANO
14/07/2017
3,4/5
Lo que no he puntuado 1 es porque no lo he usado, caso de termas y animación. Me gusta vuestro hotel, es agradable, al lado de la playa y el precio no es deshorbitado. Además hay variedad en las comidas. Trasladaría la piscina grande al lado de la cancha de baloncesto, para que así le de el solo todo el día. Este año, al revés que el pasado, en la habitación no teníamos mucho espacio al estar la cuna y la cama adicional. Sería bueno, que en los casos de huéspedes con cuna, se pudiese quitar la cama extra, ya que no se usa y quita espacio. En las habitaciones además pondría más cajones o mesillas pequeñas o sitios donde guardar las cosas porque no había ni un cajón para guardar las cosas más delicadas (llaves del coche, móviles....)
ANA ISABEL
14/07/2017
3,6/5
Ubicacion excelente,trato y servicios aceptables, pero con cosas aun por mejorar (pintar la pared del cabecero y poner una lamina abombada no lo considero reforma) y por supuesto, el servicio de comedor Agradezco enormemente la consideracion que se tiene con personas alergicas elaborando un menu especial para ellos, pero para el resto de huespedes, la comida deja mucho que desear. 2 cocineros en un plasma sacando y recalentando bandejas?? No da buena imagen que digamos. Mucha comida de aprovechamiento,de un dia para otro, que se nota un monton. Poca variedad (en la semana que yo he estado no hemos salido de arroz o fideua, filetes resecos, tortilla de patatas que he contado en mas de 4 ocasiones, pasta reseca y pescado mas que sospechoso (merluza con tomate y un tranchete de queso encima?? De verdad?? En un 4 estrellas??. Jamas lo habia visto) Nada de cocina fresca o en el momento (cortar fiambre no lo considero show cooking). Os salvo el cochinillo del jueves, al que la gente se lanzo con ansia de comida decenteEs una pena, porque desmerece mucho con respecto al resto de servicios del hotel. Mis suegros llevan 7 años pasando sus vacaciones en este hotel y nosotros es el segun
JOSE ANTONIO
14/07/2017
4,4/5
No me gusto nada, que en la descripción de la habitación pone lo siguiente:- Acceso diario a la piscina con agua del mar Brisa Marina - Actividades acuáticas - Bicicletas acuáticas Porque el acceso a la piscina era para todo el mundo y no un servicio de la habitación al igual que las bicicletas acuáticas y las actividades acuaticas. Entonces no es algo que debería estar como ventajas de la habitación Superior. El agua de la piscina brisa marina no es agua de mar como se anuncia. En cuanto al spa estuvimos 3 noches 4 días y solo tuvimos acceso a 1 dia cosa que no parece ser lo que se publicita , deberian tal y como lo teneis puesto 2 dias de SPA. Lo que si me gusto es los dos ambientes del comedor, los niños a uno y las parejas a otro. Excelente. La publicidad en los servicios del hotel, habitaciones, se ajustará a la realidad, pues te decepciona llevar una idea y luego no sea como aparece en la realidad. Añadir alguna actividad marina.
MARIA ISABEL
14/07/2017
3,5/5
Han sido pocos días, pero repetimos Nos vieron la habitación 023,y ahí no se puede acceder nada mas que subiendo escaleras
JULIA
14/07/2017
3,5/5
INES
14/07/2017
3,6/5
LA CALIDAD DEL RESTAURANTE ESTA BAJANDO DE UN TIEMPO A ESTA PARTE. MAS LIMPIEZA EN LAS HABITACIONES. MEJORAR CALIDAD DE LAS COMIDAS EN EL BUFET
RAFAEL
14/07/2017
3,1/5
Mejorable en conjunto. menús,animación para niños.
JUAN FRANCISCO
14/07/2017
2,8/5
Llevamos varios años consecutivos alejándonos en este hotel, que para ir con niños está muy bien, y este año me ha decepcionado el servicio de bufet libre. Calidades de la comida bastante por debajo que en últimas ocasiones. El servicio de bufet libre. Otros años hemos tenido más variedad y alimentos de mejor calidad.
ARACELI
14/07/2017
3,9/5
Fenomemal ubicación y la animación por los niños estupenda. En la comida y cena mayor variedad de postres.
ANTONIO
10/07/2017
3,7/5
Todo perfecto expecto la cocina La calidad de la comida
JULIA
10/07/2017
5,0/5
Hemos viajado con una niña alérgica y en el comedor nos han dado un servicio excelente. Han sido muy atentos y solamente tenemos palabras de agradecimiento para todo el personal del restaurante. Las mamparas de las duchas. Resultan muy incomodas, ya que se sale muchísimo el agua.
REGINA MARIA
10/07/2017
4,0/5
Ojalá si vais a un hotel os traten en el restaurante como lo hacéis vosotros ,así veréis la impotencia de no tener cosas o que las quiten nada más pasar la hora la comida y el desayuno sobre todo
JUAN
10/07/2017
4,7/5
siempre que voy me encuentro muy a gusto por lo tanto nada que objetar las ofertas entre unas y otras hay diferencias
OSCAR ARTURO
10/07/2017
3,2/5
Se agotaban los segundos platos en el restaurante, tardando mucho en su reposición. Cocina y organización del restaurante
ENRIQUE
10/07/2017
4,6/5
- -
DIEGO
10/07/2017
2,8/5
Ha dejado mucho que desear.. .
JESUS
10/07/2017
1,6/5
Profesionalidad del personal de recepción
JUAN MANUEL
10/07/2017
3,5/5
Tengo 2 hijos, uno de 6 y otro de 4 años, y en los castillos hinchables el monitor(un chico rapado) no permitió de ninguna manera que los dos hermanos estuvieran juntos aun no habiendo nadie jugando excepto ellos. Con lo que se enttristecieron por no poder estar juntos. Sobretodo vamos a este hotel por ellos, pero este año ha cambiado la cosa. La limpieza la hacen algo superficial y no limpian por debajo de las camas.
ARACELI
10/07/2017
4,0/5
CARLOS
10/07/2017
4,0/5
Hemos ido varias veces y nos ha llamado la atención el bajón que ha dado la animación -
CRISTINA
14/07/2017
2,6/5
Lo que mas me ha gustado es la ubicación del hotel; me esperaba más del hotel, mucha decepción en la alimentacion y en la variedad de la comida. La alimentación del hotel, la calidad y la forma de hacer la comida
JUAN PABLO
14/07/2017
3,8/5
Buen hotel.Pondria algún detalle a clientes Poco bufet para la gran capacidad de clientes.
VICTORINO
14/07/2017
4,6/5
Todo genial gracias Que el wifi fuera en abierto o que las contraseñas facilitadas durasen toda la estancia sin necesidad de tener que renovarlas
ANTONIA
14/07/2017
3,2/5
El personal perfecto Mejoraría la comida me parece de poca calidad, y pondría cocina en vivo donde te puedas hacer algo en el momento. Y la habitación que no tuviera los ruidos del aire acondicionado todo el día puesto .me parece caro para la calidad de la comida
ANTONIO
14/07/2017
3,8/5
Es un buen hotel, solo falla la limpieza La limpieza en las habitaciones
JOSE ANGEL
14/07/2017
4,1/5
Todo correcto en general, buena relacción calidad precio. El buffet libre, un poco pobre y repetitivo.
RAFAEL
14/07/2017
3,2/5
la restauración deja mucho que desear.Un día había dorada a la sal, cuando fui a abrir el mismo por la parte central, me salieron las tripas. Otro dia habia filetes de ternera, estban mas tiesos que la mojama, como te salgas de ensaladas, pasta o fritos, no comes. La cocina, y sería perfecto el hotel, o al menos poder disponer del tipo de alojamiento. Lo que comento no es flor de un dia, llevo mas de 15 años llendo y el tema sigue igual.
FRANCISCO
14/07/2017
4,0/5
La estancia ha sido buena,pero no esperaba tantos niños.para pasar las vacaciones en familia un 5,los niños estan muy entretenidos y se lo pasan muy bien. La animacion de la noche.
FRANCISCO JOSE
14/07/2017
2,5/5
Tarde en recepcionar habitacion (recien fregada y olor a lejia), olor a cloaca en habitacion (117), cisterna lavabo mejorable, cafe muy mejorable en buffet como zumos Olor en habitacion 117. Si son las 14.00 son 14.00, no las 14.15 y habitacion con suelo mojado, cafe y zumos del buffet
MANUEL IVAN
14/07/2017
3,7/5
El mal olor de las habitaciones, las almohadas y camas de mala calidad Mejora de las habitaciones para aumentar el confort y el descanso
VALENTIN
14/07/2017
3,2/5
la limpieza de la habitación, se olvidaban los productos de aseo y toallas y el suelo no lo limpiaban bien Mas variedad en los platos de las comidas
Angela
14/07/2017
2,9/5
Este año la calidad de la comida ha caído en picado.Seguramente por la existencia de los dos comedores,ya que la mayoría de los productos del comedor sabor mediterráneo los degustabamos otros años.Este año hemos pagado más y la comida ha sido mucho peor. La comida y la atención en recepción
MARIA AMALIA
14/07/2017
4,4/5
La calidad de la comida a bajado mucho, otros años era bastante mejor. La comida.
FRANCISCO JAVIER
14/07/2017
3,9/5
Creo que el buffet y las habitaciones son mejorables Las habitaciones, creo que deberían de reformarlas, poner una cama de 2m, en vez de 1,90m
FELIX
14/07/2017
7,7/5
En la piscina de agua caliente algunos no se duchaban y nadie les decía nada, algunos saltaban desde fuera molestando a los que estaban dentro y nadie les decía nada, solo una vez una monitora le llamo la atención aun chico La atención en la piscina de agua caliente
VERONICA
14/07/2017
3,4/5
. .
JOSE DAMIAN
14/07/2017
4,3/5
Todo bien ...
EVA MARIA
14/07/2017
3,3/5
HEMOS ESTADO VARIAS VECES EN ESTE HOTEL, POR SU CERCANIA A LA PLAYA, PERO EL BUFFET ES BASTANTE PEOR QUE LAS PRIMERAS VECES QUE IBAMOS. EL BUFFET HAY MUY POCA VARIEDAD PARA ELEGIR.LAS HABITACIONES FAMILIARES, ESTAN ANTICUADAS, SOBRE TODO EL BAÑO.
JOSE LUIS
14/07/2017
3,8/5
Ubicación inmejorable a pie de playa A la hora tener más personal atendiendo en información, al haber tanta gente tardamos una hora y media en que nos atendieran, pero gracias a Yolanda que nos atendio personalmente la espera fué mas llevadera
JOAQUINA
14/07/2017
3,9/5
Mal seervicio de tumbonas.Había mucha gente haciendo cambios a su antojo y aprovechàndose de las pagadas por los clientes.Las tumbonas de malísima calidad en la playa.El personal que vigilaba era muy amable pero faltaba servicio. Tumbonas y sombrillas de calidad y numeradas con reserva.
MARIA CARMEN
14/07/2017
4,5/5
La baja calificación que doy al apartado de animación se debe al hecho de no haberla utilizado y por tanto carecer de elementos de juicio Los pecios de las bebidas del restaurante y del chiringuito de la piscina
RAQUEL
14/07/2017
3,6/5
Comparando con el año pasado, nos ha parecido que ha bajado la variedad tanto en los desayunos como en las cenas Mas variedad en el menu
ROSALIA
14/07/2017
4,5/5
Buena calidad/precio Mejoraría la comunicación de la animación, es decir, aparte de tenerla en los tablones tener un lugar donde poderse informar.
JUAN
14/07/2017
2,2/5
Como cliente de otros años me ha decir finado el hotel en general y el bufé en particular Y por ir con un niño te mandan encima de las cocinas con todos los ruidos habidos en el mundo y si quieres cambiar de ubicación tienes que pagar 10 € diarios que no te lo comunica nadie hasta que llegas al hotel Volver al bufé de años anteriores y al trato que dispensaban años anteriores a los clientes
REINA DALILA
14/07/2017
4,3/5
- Gracias por hacer de mis vacaciones algo especial. La formación de los recepcionistas para ofrecer una mejor atención.
JULIAN
14/07/2017
3,7/5
Mucha espera en recepción para ser atendidoPoca variedad de comida La comida
MARTA
14/07/2017
3,8/5
Me han encantado las vistas, si vuelvo quiero la misma habitación, lo mejor Ampliaría el horario de las termas y el horario del todo incluido y más personal en el horario del todo incluido,
JOSE ALBERTO
14/07/2017
4,3/5
con relación a años anteriores la comida me ha parecido mediocre. servicio de comedor y comida
FRANCISCO GERMA
14/07/2017
2,8/5
El bufet no merece 4 estrellas.comida repetitiva y poca variedad El bufet.
ESPERANZA
14/07/2017
3,5/5
Hemos puesto una reclamación por el exceso de ruido en la habitación asignada 451. Lo pasamos fatal. No asignar esas habitaciones con tanto ruido habiendo otras libres. Las croquetas y los calamares estaban malísimos. Pondría más primeros con verduritas, en vez de tanta pasta. El beicon no sabe a beicon. Eso sí los churros buenísimos junto el solomillo a la pimienta, la paella y la tarta de la abuela.
FABIO
14/07/2017
4,9/5
Es la primera vez que hemos ido y no sera la única, nuestro hijo se lo pasó en grande y puedes verlo en todo momento tanto en la playa como en la piscina, nos encantó todo, sin duda repetiremos y para mas días!! muchísimas gracias. la única pega es que la almohada y colchon que nos tocó en una de las camas era mala, pero por lo demas todo perfecto.
ROSARIO
14/07/2017
4,8/5
Nos ha parecido adecuado todo .
SORAYA
14/07/2017
3,7/5
Poca variedad en la comida. Desayuno de poca calidad, cola cao malo La comida
MARIA LLANOS
14/07/2017
3,3/5
El buffet clasista de este año nos ha defraudado tanto que no creo que repitamos. Sin duda la cocina y algunas de las personas de limpieza de habitaciones que son super desagradables, deben entender que estas de vacaciones.
EVA MARIA
14/07/2017
4,0/5
La limpieza de las habitaciones es muy básica Atención al cliente en el restaurante. Falta personal
ESTELA
17/07/2017
4,0/5
LA ANIMACIÓN Y LA COMIDA DEL RESTAURANTE EN EL MES DE JUNIO ES BASTANTE PEOR QUE EN JULIO Y AGOSTO QUE CUANDO LLEGAS A RECEPCIÓN TE EXPLIQUEN BIEN EL FUNCIONAMIENTO DEL HOTEL (HORARIOS, ACTIVIDADES, ALQUILER DE HAMACAS...)QUE EN EL TEMPLO DE ANIBAL SIRVAN BEBIDAS HASTA LA 1:00 DE LA MADRUGADA QUE ES CUANDO ESTÁ ABIERTO (A LAS 00:05 NO ME QUISIERON SERVIR PORQUE HABÍAN CERRADO LA CAJA)QUE SIRVAN MOJITOS EN LA TERRAZA DE LA PISCINA INFANTILQUE LOS CAMAREROS UNIFIQUEN CRITERIOS A LA HORA DE HACER CARGOS A LA HABITACIÓN, UNOS PIDEN LA TARJETA OTROS DICEN QUE NO HACE FALTA...
IOAN CRACIUN
17/07/2017
4,5/5
El trato del personal bien, la comida también La limpieza de los habitaciones y los platos ondos no estaban limpios.
JOSE LUIS
17/07/2017
2,5/5
Habitaciones viejas.Comida muy repetitiva y de lata.Lo mejor la ubicación y el personal.Para no volver.No lo recomiendo. Lo de las sombrillas de risa.3 y 6 euros......las sillas de la piscina sujetas no se pueden mover.Remodelacion a gritos.
JOSE ANTONIO
17/07/2017
1,3/5
Se le pusieron quejas pot espacio en la habitacion y pasaron y nos dijeron en la reserva que el mar menor era cruzar la gran via y fuimos y hubo que caminar 30 minutos . Nos engañaron cuando hicimos la reserva . Entre otras cosas mala planificaciones . Todo
NOEMI
17/07/2017
4,8/5
Me ha encantado y deseando volver pero más días fue corta la estanvía por el precio Más ofertas
AMADA AURORA
17/07/2017
2,5/5
FRANCISCA
17/07/2017
2,3/5
Ha empeorado bastante en estos años. Personal, animación, restaurante.
URSULA
17/07/2017
3,8/5
Poca variedad en el buffet para un cuatro estrellas nos pareció muy repetitivo La comida y la animación
JUAN ANTONIO
17/07/2017
3,8/5
. Agua incluida en las comidas
LAURA
17/07/2017
4,0/5
Me ha gustado Más variedad de comida
MARIA ISABEL
17/07/2017
3,0/5
Habitación algo pequeña para cama supletoria y cuna. Colchones muy bien La limpieza. En 5 dias solo nos cambiaron las sábanas un diaY no se limpiaba mucho....Y el bufet. Mejor el del aparthotel.
JOSE LUIS
17/07/2017
3,9/5
Bien en general. Comedor
MARIA TERESA
17/07/2017
4,6/5
Muy buen hotel y la inspiración muy buena. Un gimnasio
SANDRA MARIA
17/07/2017
3,3/5
Hecho en falta mini disco para los niños.La comida poco variada.Tardan en reponer en el Buffet.La limpieza muy escasa en la habitación.Espectáculos nocturnos para niños tarde.El personal de animación un 10, hacen lo que pueden. ComidaLimpiezaAnimación para niños
DANIEL
17/07/2017
2,2/5
La verdad es que el hotel mal no está, pero hay muchas cosas que mejorar, ante todo el TODO INCLUIDO es una autentica ESTAFA. Ya que el todo incluido normalmente en todos los hoteles donde he estado con este tipo de estancia, tenias comida y bebida durante todo el dia. Sin embargo en vuestro hotel no es así, hasta un simple paquete de patatas tenia que pagarlo y ademas es solo hasta las 20 h. La comida deja bastante que desear, no había variedad y ademas todo los días casi lo mismo. La atención del personal es muy mala, no son simpáticos y parece que trabajan sin ganas, actualmente tal y como está la crisis hay mucha gente con ganas de trabajar. En definitiva, está claro que por ahora con este pensamiento que tengo, NO VOLVERÉ A ESTE HOTEL. El todo incluido, el personal, la cocina, el buffet, tantas cosas que mejorar...
ENCARNACION
17/07/2017
3,2/5
Las imágenes de las habitaciones que vimos por internet no tenían nada que ver con la habitación que nos tocó. Imagino que serían las antiguas, porque reforma no se notaba.Ubicación e instalaciones muy bien.Buffet muy repetitivo y poca variedad Buffet, más variedadHabitaciones, falta espacio, en mi caso era una triple+cuna...
GONZALO
17/07/2017
1,7/5
Soy cliente habitual,pero despues de esta ultima estancia con vosotros no volvere mas,reserve habitacion con vista al mar mediterraneo me lo cobrasteis y me disteis habitacion encima de la entrada de servicios con ruido de camiones y demas,la comida tambien bastante mal,me siento engañado. Comida ,limpieza,colchones
ARANZAZU
17/07/2017
3,9/5
El hotel está genial, sobre todo por la ubicscion ElBuffet ha bajado la calidad
SHEILA
17/07/2017
4,1/5
Todo fantástico, lo único que eche en falta fue animación musical infantil por las noches. Bueno y que las paredes son de papel y los primeros días nos tocaron unos vecinos algo guerreros. La animación infantil, más baile o mini disco para los niños, y que los talleres para los más peques sean más variados, tipo juego, concurso....ya que al final todos se resumían en pintar, recortar y pegar.
GUSTAVO
17/07/2017
3,3/5
todo genial, excepto las comida, para ser un cuatro estrellas hay poca variedad la comida del buffet
MATILDE
17/07/2017
4,2/5
La cocina en comparaciones de otros hoteles iguales condiciones que el vuestro tienen muchísima más calidad de comida y no es tan repetitiva como hacéis y todos los días sorprende con algo especial ya sea comida o postres La cocina que es un poco pesima
SILVIA
17/07/2017
3,1/5
este año la comida deja mucho que desear. Poca variedad. No han puesto ni melon ni sandía, cosa que años anteriores en las fechas que hemos ido si que ponian. Yogures unicamente naturales o azucarados. pero ya el día 01/07 si que lo pusieron. Mala idea el restaurante sabor mediterraneo. llevamos 6 años veraneando en el hotel y creo que ha sido el peor con diferencia. apreciaciones de varios huespedes que llevaban veraneando desde hace mucho tiempo.La animacion este año regular. El baile del verano solo ha sido a partir del 01/07, que pasa con los niños de junio¿?¿ solo habeis dejado 2 castillos hinchables. el conejito en junio solo iba en la comida, cuando en años anteriores iba en los tres serviciosel cuanto a las actividades de la piscina, ofreciais a las 12.30 y a las 16.30 pero solo lo habeis hecho 1 día, porque bajaba pero al final no lo haciais, pero no siquiera preguntabais si alguien estaba interesado en hacerloLas toallas ya no se pueden cambiar en el chir la cocina, variedad. creo que los que vamos en junio también tenemos derecho a mas variedad.la animación (que vuelva a ser como antes)No cuidan a los clientes que llevamos veraneando varios años. hay que cuidarlos un poco mas
XURXO
17/07/2017
4,1/5
El Buffet de desayuno (tanto vajilla como alimentos) no corresponde a un hotel de 4* es bastante inferior La calidad y variedad de los desayunos y la vajilla de los mismos, No es de un hotel de 4* tener que apartar 10 cucharas para encontrar una limpia o el uso de boles de plástico para que se sirvan
ELENA
17/07/2017
4,3/5
Muy contenta con el hotel,el fallo que tiene es la comida El bufet,muy escaso y algo mal cocinado
DAVID
17/07/2017
3,3/5
NO MERECÍA 4 ESTRELLAS INSTALACIONES, COMIDAS Y HORARIOS TODO INCLUIDO
JOBANNA
17/07/2017
2,6/5
Cosas q nos parecieron para mejorar:En habitación Triple, sólo nos dieron dos claves wifi.Nunca habíamos estado en un hotel que nos cobraran las hamacas y sombrillas.El todo incluido hasta las 20h nos pareció escaso ya que no te puedes ni tomar una infusión después de cenar.Nos cobraron un suplemento de 20euros por vistas al mar y la habitación daba a la parte trasera del hotel donde la playa apenas se veía ya q quedaba lejos.Poca variedad en el Buffet para ser un hotel de 4 estrellas. Todo lo escrito en el apartado anterior.Además, incluiría algo de música ambiente durante el día
MIGUEL
17/07/2017
4,3/5
menú algo repetitivo, si vas a ultima hora no quedan muchas cosas. difícil aparcar cerca en ocasiones.variar un poco el menú
VICENTE
17/07/2017
4,5/5
Todo muy bien. La valoración de termas y animación he puesto el medio ya que. O disfrute de nada de ello De momento nada
JESUS MANUEL
17/07/2017
3,1/5
Soy cliente de años atrás y este año veo que el precio a aumentado pero no los servicios, incluso algunos han empeorado. Sobre todo la comida, ha empeorado de forma muy notable tanto en calidad como en elaboración, parece el rancho de la mili de los años setenta.
ANGELES
17/07/2017
4,8/5
Vamos varias semanas al año,en distintas épocas, porque estamos encantados del trato que nos dan todos los componentes de esa gran familia. Muy buena la remodelación del Hotel. Quizás tener, en temporada baja, al menos una hora de termas por la tarde.
PABLO
17/07/2017
3,4/5
Nada Limpieza sin duda.
MARIA TERESA
17/07/2017
4,3/5
Todo muy bien. Está muy pensado para ir con niños.Volveremos seguro Los ascensores. Pondría más ascensores.Más personal en recepción y días y horas clave para hacer el checking
PURIFICACIÓN
17/07/2017
3,3/5
En general esta bien pero con algunos matices: las habitaciones para tres camas un poco pequeñas, el bufett muy malo, muy repetitivo y los desayunos sobre todo sin apenas variedad y muy mal organizado, para niños apenas tenían variedad a,eso sí mucha patata frita. El bufete sobre todo.
JOSE MARIA
17/07/2017
2,9/5
La comida escasa y repetitiva.Y las instalaciones cerradas como las colchonetas q no se pusieron niños como el spa Subiria precio y pondria mejor menus cocina. Bajaria precio habitacion
VIRGINIA
17/07/2017
4,0/5
Me ha gustado mucho La comida del Buffet es muy poco variada y siempre ponen lo mismo.He echado de menos la cocina en vivo como hay en otros hoteles, es decir, el cocinero te está haciendo en persona tortitas para desayunar, al medidodía y por la noche te está haciendo la carne y el pescado en la plancha, etc, y te lo va entregando en el acto.Y en otros hoteles de 4 estrellas los productos para el baño (gel, champú, etc) son en botecitos y más bonitos
LORENA
17/07/2017
3,0/5
La ubicación es buenisima; pero la limpeza, costes de algunos servicios( hamacas) y desde luego la comida deja mucho que desear..... malisima.De hecho mis padres suelen ir la última quincena de agosto con mi hija y desde luego no les he animado ha que vayan. Ante todo la comida y después la atención en el restaurante( q se cobren sin terminar de comer o cenar.....)
JAVIER
17/07/2017
2,8/5
Sin lugar a duda lo peor el restaurante, comida mala y escasa(hay gente que come algo mas que ensalada). La animación un desastre también, no se pueden hacer todas las actividades en una sala totalmente apartada, y mucho menos sin avisar a la gente que se concentra en la piscina...he estado en hoteles en los que iban hamaca por hamaca animando a la gente a participar y así si que participaba mucha gente(un consejo que os doy) Mejoraría la comida del buffet sin duda y la animación. Ninguna de las 2 cosas merecen 4 estrellas.
ENRIQUE
17/07/2017
5,0/5
Todo perfecto. .
MARTA
17/07/2017
4,7/5
Hemos estado muy bien, repetiremos!!! Quizás variaría el menú por cuando estás una semana es un poco repetido, pero está muy bien.
ELENA IRINA
17/07/2017
4,3/5
La comida excelente. El personal amable y atento en todo momento. La animación y planteamiento de los espectáculos y entretenimiento nocturno.
MANUEL
17/07/2017
3,5/5
La comida estaba casi siempre fria y por experiencia en otros hoteles tienen servicio de comida en vivo tipo plancha o barbacoa espero que lo mejoreis, un saludo. Mejoraría la variedad de comida , postres sobre todo en el desalluno y la animación.
ILDEFONSO
17/07/2017
4,6/5
NO permitiria fumar en NINGÚNA parte del hotel como esta ocurriendo ejem. Piscina junto a las duchas hay una papelera los niños duchandose y 4 personas fumando al lado.HOTEL LIBRE DE HUMOS. Desayuno pondria mas variedad de fruta melon, sandia.Comida aumentaria los dias para repetir los platos paella, fidegua, otros años habéis tenido mas variedad o eso me ha parecido a mí.Volvería a poner como lo teníais antes las actuaciones x la noche la de los peques en la parte de la piscina y la de los mayores en la parte al aire libre.
ANTONIA
17/07/2017
3,1/5
Nos ha decepcionado que se llame todo incluido, ya que cuando se pagan los todo incluido, comes y bebés donde quieres y por supuesto los niños tiene una merienda por la tarde.Para ser un todo incluido tienen mucho que desear, nos ha decepcionado bastante.En cuanto a comidas no hay variedad y la verdad que escasea.Hace 4 años estuve en el hotel y la verdad nos gustó bastante, pero este año nos hemos venido todos muy decepcionados con los servicios prestados.En cuanto al personal la verdad que es lo que cabe destacar la amabilidad de ellos. En el todo incluido introduciría una merienda.En las comidas una persona atendiendo una plancha donde a gente pueda desayunas su tortilla o huevo frito y a la hora de comer o cenar su carne o pescado a la plancha.Que el todo incluido se disfrute en todos los lugares del hotel.El tema de las hamacas que nos dan de pago.
MARIA ISABEL
17/07/2017
4,4/5
ESTHER
17/07/2017
3,7/5
Buena ubicación de la habitación Escasez de frutas variadas, no hay melón, ni gazpacho ni huevos fritos por la mañanas de jamón serrano un poco pobre en cuanto a variedad de alimentos
GABRIEL
17/07/2017
3,6/5
Muy buena la atención personal Los aparatos de aire acondicionado no tendrían que estar en frente de las camas. Es perjudicial, no se puede estar en la cama con el aire acondicionado puesto.
AURORA
17/07/2017
3,0/5
Las pulseras que ponen identificatívas son muy incómodas.El buffete en junio deja mucho que desear. Las pulseras que ponen identificatívas son muy incómodas.El buffete en junio deja mucho que desear.
PILAR
17/07/2017
4,0/5
Xx Animación infantil dividida por edades.
CONCEPCION
17/07/2017
2,7/5
El bufett no me ha gustado, hay muy poca variedad y muy repetitivo. No tiene nada que ver la presentación que hace el hotel por si web del bufet y la realidad cuando estas allí. El Buffet
FRANCISCO JAVIER
14/07/2017
2,5/5
Esta era la sexta o séptima vez que íbamos al hotel, y ya sido la peor, íbamos con dos niños de 2 y 7 años y creo animación infantil, solo el sábado, menudo recorte, el año pasado fuimos en mayo, y había animadores todos los días, nos sentimos timados, sabíamos que no iban a estar los castillos pero no imaginaba el pasotismo de este año.Me gustaban los comentarios en el muro, este año no hay, en fin para que seguir, DECEPCIONANTE Volvería a los criterios del año pasado
VICENTE JOSE
02/07/2017
2,6/5
Personal muy agradable. Cocina muy deficiente. Repetitiva y poca calidad Termas ínfimas y nada atractivas y además sin consonancia con lo que creí había contratado (publicidad induce a errores). Ubicación envidiable. Muy atractiva la zona de piscina. Mal gusto e imagen el que te cobren por las hamacas (3€) . Falta de enchufes en la habitación lo que obliga a usar alargaderas que te obligan a hacer un deposito para adquirirlos(10€). Puertas armario baño y cabecero antiguo. Pintura habitación deficiente. Cuadros (marcos, o si así se pueden llamar) de habitación y pasillo tétricos y algunas cosillas más. El número de estrellas del anuncio exterior del hotel y de la publicidad del mismo para acceder a su contratación (agencias de viaje, internet, etc, etc). Yo lo quedaría en un dos estrellas y evidentemente el precio no está, para nada, relacionado con la calidad del hotel
JOSE LUIS
02/07/2017
2,8/5
falta limpieza en las habitaciones mas diversificación de menus
MARIA RAQUEL
02/07/2017
5,0/5
Estuvimos muy bien De momento me ha gustado todo
MARIA JOSE
02/07/2017
4,7/5
Ha sido una estancia muy satisfactoria. Si tengo oportunidad repetiré y además recomendare Quizás algunos días la comida podría ser mejorable
SUSANA MARIA
02/07/2017
3,9/5
Como cliente de varios años estas vacaciones en junio ha sido un desorden total en el Tea de bebidas incluidas o no todos los dias los camareros preguntándonos lo mismo ...de cara al cliente es un poco violento por lo demás perfecto como siempre....Muchas gracias.... Temas de pulseras y colores sobre todo cuando hay ofertas y hay que diferenciarlo....
JESUS
02/07/2017
2,9/5
Un buffet muy malo, sin variedad, no me dejaron la opción de todo incluido por el tipo de habitación y tampoco utilizar el restaurante sabor mediterráneo a pesar de indicarlo en las condiciones generales. Organización, cocina y descripciones de las reservas
FRANCISCO JAVIER
02/07/2017
4,5/5
En general todo fantástico, situación,limpieza, personal etc..Lo único es que el restaurante deja mucho que desear ya que no no hay mucho dónde elegir y creo que en un hotel de 4 estrellas se busca algo más. Sin duda la cocina lo peor.Me gustaria reflexionasen sobre este tema ya que creo que es muy importante. Gracias por todo La comida mas variado y mejor calidad
ZACARIAS
02/07/2017
3,5/5
No entiendo por qué para darte la contraseña del wi-fi te someten a un cuestionario donde tienes que facilitar todos tus datos, como si te fueran a dar algo, porque en realidad no te dan nada, el wi-fi no funciona, insisto, no es que funcione mal, es que no funciona. Aunque todo siempre es mejorable, creo que la relación calidad precio es bastante aceptable.
ALBERTO
02/07/2017
3,4/5
Hay poca variedad de comida Eso, la comida
ISIDRO
02/07/2017
4,1/5
NO ME GUSTO QUE ME DIERAN LA PEOR HABITACION DEL HOTEL, NO ESTANDO LLENO EL MISMO, ESA HABITACION (LA 011) NO DEBERIAN ENTRAGARLA A NO SER QUE ESTUVIERA LLENA, HE IDO VARIAS OCASIONES Y SIN DUDA ES LA PEOR HABITACION, NO LE DA EL SOL CASI NADA Y NO SE SECA LA ROPA, HAY RUIDOS DE AIRE ACONDICIONADOS.CREO QUE ES MI ULTIMA ESTANCIA EN EL HOTEL. EL TODO INCLUIDO DEBERIA ACABAR A LAS 00 HORAS.
RITA
02/07/2017
3,0/5
La ubicación es muy buena, el resto para ser un hotel de 4 estrellas es muy mejorable. El buffet es pésimo, además recogen antes de la hora de cierre algo para nada aceptable. La animación debiera ser más animada, hay pocas actividades y se involucra poco a la gente alojada. Necesita remodelación. No tiene sentido no poder pasar al parking antes de registrarse dado que no hay sitio para dejar el coche. Los bares tienen poquísima variedad, la semana que hemos estado nosotros ni siquiera tenían helados. Es absurdo que mientras se están viendo los espectáculos no haya servicio de camareros, también en la terraza infantil. La tienda penosa y con poquísima variedad.Desde luego lo peor la comida, no hay ni lo básico de cualquier hotel. Creo que no se merece las 4 estrellas.
LAURA
02/07/2017
4,3/5
el personal de recepción fue muy amable y dispuestos a ayudarte en todo sólo probé el desayuno, y la comida era bastante mala. Los zumos no eran zumo, el café muy malo y la comida dejaba bastante que desear, sólo se salvaba el pan para las tostadas y el tomate para ellas.
JOSE
02/07/2017
4,8/5
Ha sido nuestro cuarto año consecutivo de visita al hotel para pasar unos días de descanso y hemos salido muy satisfecho Me parece que todo esta bien y es cuestión de conservar lo existente, es un hotel perfectamente adaptado para la juventud niños y personas mayores
JOSEFA
02/07/2017
3,5/5
El buffet ha desmejorado mucho, cada vez es más flojo.
ALFONSO
02/07/2017
3,6/5
LAS COMIDAS PODRIAN MEJORAR MAS PERSONAL EN LAS COMIDAS
LAURA
02/07/2017
3,9/5
Poca variedad en comida Bufet
GUILLERMO
30/06/2017
4,3/5
La comida se podría mejorar algo más, el café pésimo y en cuanto al cobro de las bebidas en pensión completa NO estoy de acuerdo con dicha política, al menos podría haber agua mineral de manera gratuita. La comida, mejorar un poco las ideas instalaciones, aparatos de aire acondicionado bastante deteriorados.
FELIPE
30/06/2017
4,5/5
La estancia muy bien. Lo que no estamos contento es en la comida. MEJORARÍA LA CALIDAD DE LA COMIDA. LA COMIDA DE CUCHARA, DEBERÍA DE ESTAR MÁS CALIENTE, Y NO PONER TANTO CONGELADO, PORQUE SE QUEDA MUY SECO.
MANUEL
30/06/2017
3,9/5
IGNACIO J.
30/06/2017
3,4/5
El Hotel tiene un enclave estratégico en primera linea de playa, esto hace que la estancia en el mismo sea inolvidable, pero no se deberían despistar otras cosas que también son importantes, por ejemplo, me pareció muy mal que de un día para otro subieran el precio de las Hamacas, aunque cambie la temporada, se debería respetar los precios al cliente que ya esta dentro. La puerta de salida a la playa la abren muy tarde y la cierran muy pronto, obligando a los huéspedes a dar un rodeo (no es mucha distancia, pero fastidia). El trato de todo el personal es muy correcto. El desayuno buffet esta bien, pero poco variado. La comida es muy mejorable. Cenamos una noche y no volvimos a repetir.
ANA MARIA
30/06/2017
4,7/5
Estuvimos genial.Nos encantó. La oferta mereció la pena.Gracias Quizás ascensores tardaban bastante
LORENA
29/06/2017
3,4/5
L L
MARIA FELISA
29/06/2017
3,9/5
La habitación decepcionó porque no todas las camas eran igual de cómodas, cierto que todo estaba super limpio pero choca ver una televisión y una minineveras muy nuevas con enchufes y puertas muy viejos y en no muy buen estado.El restaurante fue muy decepcionante, había comida de servicios anteriores, y sé lo que digo. Además había que pasar por las dos mesas de buffet porque muchas veces en la primera faltaban cosas pero mi abuela no podía moverse tanto. Mi abuela estuvo hace unos años y dice que la comida era muchísimo mejor, entiendo que en el comedor Mediterráneo estén sólo parejas para que tengan más tranquilidad pero eso no es motivo para bajar la calidad del otro comedor. Hay muy poca variedad en los platos y es muy complicado para un niño comer algo a parte de pasta y no se puede estar días y días comiendo pasta. Nosotros estábamos a pensión completa y pudimos probar todos los servicios del día, y no sabría decir cuál es peor, si el desayuno con las gal Todo
MARIA ELENA
29/06/2017
2,5/5
en recepcion mala atencion y trato, bar poco profesionalidad, comidas nada variadas todos los dias practicamente lo mismo arroz, postres, pasta, habitaciones antiguas.... lo mejor la playa y la piscina lo anterior y mejor animacion y actividades para niños
MARIA EMILIA
29/06/2017
3,6/5
me siento engañada. hice una reserva y lo que no esperaba es la discriminación que han hecho este año con la guerra de las pulseras, haciendo clientes de primera y segunda que es lo que me he encontrado al llegar y no sabía de que iba el tema. Preguntas que si puedes comer en el comedor de abajo y te dicen que es que no lo has contratado. es la primera noticia que tengo sobre el tema, ya que al hacer mi reserva solamente me preguntaron si quería todo incluido. Dicen que si quieres comer decentemente tienes que pagar 22 euros por habitación, porque no me pueden negar que la comida era mala, repetitiva y la fruta pésima y poco variada. En comparación con años anteriores he notado en ese sentido una gran diferencia.en ese sentido me siento engañada por completo.Tampoco me gusta que cuando sales del hotel, para ir donde quieras, todo el mundo tenga que saber que estás en el hotel. solamente he visto funcionar el tema de pulseras en los hoteles, para distinguir las person eliminaría todo el tema de las pulseras y si lo que quieren es subir los precios, háganlo desde el principio, pero no engañen a la gente diciendo un precio y luego es otro. Que si quiero ir a su hotel sepa desde el principio el precio que tengo que pagar, pero no lo hagan de esta manera tan cutre.Me imagino que todo lo dicho no servirá para nada, pero me da igual. Es mi opinión y quería que la supieran.
SANDRA YASMINA
29/06/2017
4,3/5
He estado 7 noches y hemos podido desconectar y descansar que era lo que queríamos, el hotel y sus alrededores son maravillosos y es el segundo año que vamos y volveríamos sin duda primeramente mejoraría que si no es temporada alta aunque pienso que en junio ya debería considerarse temporada alta se pusiera horario de verano desde el principio y que la animación de la noche fuera mejor que por no ser temporada alta también merecemos a los que estábamos actuaciones de mejor calidad, el año pasado estuvimos en septiembre y las actuaciones era fuera y mejores además que en el pabellón ese hacia demasiada calor, segundo la valoración del 3 en restaurante y bares solo es que necesita cambio de vajilla y cubertería ya que se le ve muy vieja y parece sucia y que cuando empezó ha llegar mas gente al hotel nos quedábamos sin cubertería, platos, leche en fin fue un poco de caos mas que nada porque para que se diera cuenta el personal se lo tenias que decir y eso no esta bien.
VÍTOR ANTÓNIO
29/06/2017
4,0/5
Boa localização, espaços e limpos. Bom local para descansar e desfrutar do mar El Buffet más variado.
FERNANDO
29/06/2017
2,6/5
Pague lamentablemente la pensión completa y comí solo la primera vez es uno de los peores bufetes que he visto La comida primero y un poco más de limpieza
RUBEN
29/06/2017
4,5/5
buen servicio pero poca variedad de comida para los que tienen alergias nada
FRANCISCO JAVIER
29/06/2017
3,5/5
PALOMA
29/06/2017
4,4/5
Estuvimos genial y pudimos desconectar de todo, pero las habitaciones estaban regular limpiadas, cuando llegamos no nos habían puesto gel , el suelo estaba lleno de arena y las toallas nuevas pero sucias ! En La Cocina el café no era café, estaba malísimo y nos entro un dolor de tripa increíble y el pan .... por lo demás genial . Sin duda lo mejor del hotel recepción y la chica gordita de las termas un encanto. El pan, el café y el servicio de habitaciones .
FELIPE
29/06/2017
4,8/5
Todo muy bien El horario del todo incluido, muy poco tiempo por la tarde
MARIA PILAR
29/06/2017
4,5/5
ME GUSTO MUCHO LA UBICACION VARIEDAD EN LA COMIDA
FRANCISCO JOSE
29/06/2017
2,5/5
Dejaré mi comentario comparando el hotel con otros hoteles de otras zonas turisticas en España (no puedo compararlo con hoteles en La Manga). Imagino que el tipo de cliente o la oferta en La Manga no es el mismo al que va a otra parte y estos comentarios tal vez no apliquen (porque al fin y al cabo es un negocio y hay que rentabilizarlo al máximo). Pero estoy comparandolo con hoteles de 4 estrellas en Canarias, Torremolinos o Alicante. Personal - El personal es muy frio, algo rudo, muy directo, echo en falta una sonrisa, parece como si estuviese poco motivado a trabajar o tuviese mucho estres, la compensación no fuera buena...Había demasiadas normas, y muchas negaciones por defecto.NO podeis acceder al restaurante sabor mediterraneo (eso se paga aparte) y ahora al llegar a Madrid leo que los que teniamos todo incluido con habitacion superior sí que podiamos acceder.Muchos no saben de que color es el todo incluido (tal vez x el cambio de colores de las pulseras)NO puedes sacar una botella de agua del todo incluido para llevartela a la playa (te tieens que tomar el agua en vaso allí mismo) - Cuando el objetivo no es estar en un sitio de hormigón sino sobre la areaLa cafetería del todo incluido es la más fea e incomoda, mi objetivo era estar tumbado en la playa e ir a la cafeteria a por una cocacola, pero no vale la cafetería de la piscina que tienes cerca, sino tienes que vestirte para acceder a la ot
PEDRO ANTONIO
29/06/2017
3,5/5
El aire acondicionado suena demasiado,es imposible hablar en la terraza La calidad de la comida
RAFAEL
29/06/2017
2,8/5
El hotel es antiguo y necesita reformas, La Cocina es muy escasa y de poca calidad Cocina e instalaciones dentro del hotel
HERMINIO JOSE
02/07/2017
2,5/5
La habitación nada más entrar nos encontramos los sobres del jabón del anterior huésped, el día que hicieron las camas aparte de mal hechas ni siquiera pudieron la colcha, buffet muy escaso, habitación muy anticuada Lo dicho anteriormente
MARIA GEMMA
02/07/2017
3,6/5
En la habitación que estaba alojada, 027, al estar la lado de ascensores y vestíbulo, había demasiado ruido de gente y sobre todo del aire acondicionado. quizás intentar poner una puerta entre pasillo y habitación para mitigar el ruido de las habitaciones de la planta baja, en mi caso la 027.
MARIA LUISA
02/07/2017
3,8/5
buena atención llevando un bebe mejoraría la comida y no ofrecería todo incluido pues no lo es exactamente
AMADOR
02/07/2017
2,9/5
Me parece fatal que teniendo todo incluido me encuentre con dos restaurantes y si quieres el sabor mediterraneo tengas suplemento, el buffet y la cocina es de un hotel de tres estrellas, lo de cerrar la piscina a medio dia no me gusto, el todo incluido solo en la cafeteria y no en el chiringuito de la piscina estubo mal, resumiendo, un hotel con esas instalaciones y esa ubicacion merece masatenciones. El buffet y la cocina sobre todo.
ALBERTO
02/07/2017
4,7/5
Estancia muy agradable. Volveremos. Calidad y diversidad en el bufette
JUAN VICENTE
27/06/2017
4,0/5
BUEN HOTEL VARIEDAD EN BUFETT
CONCEPCION OFELIA
27/06/2017
4,5/5
Podría mejorar la animación La comida
JUAN PASTOR
27/06/2017
2,3/5
Me engañaron
JUAN JOSE
27/06/2017
4,6/5
Todo bienLa cocina mejorable La cocina
MARIA VICTORIA
27/06/2017
3,5/5
En general, muy satisfecha. Volveré. La comida que, realmente, servía para alimentarse pero no se disfrutaba.También los detalles de limpieza, no la higiene que era correcta, los pequeños detalles: espejo con restregones, cama con arrugas, bordes de la bañera sin retirar botes...
MARIA ESMERALDA
27/06/2017
4,0/5
El aire acondicionado de las zonas comunes, en especial en las salas de recreativos, está muy fuerte. Se podría subir un par de grados y sería más confortable. El pan del bufet, se nota que es descongelado y no recuerdo que fuera así en anteriores estancias.La limpieza del baño, se han cambiado toallas y geles pero no parece que se limpiara diariamenteUna de las noches se fue la luz durante una hora (1.30-2.30h madrugada) no cogieron el teléfono en recepción, no había personal en zona recepción y comunes. Finalmente hablamos con una persona en la sexta planta pero no supimos qué pasó. Estaría bien que se pasara una nota informativa al menos disculpando por las molestias en el sueño nocturno.El día de salida vinieron a hacer la habitación a las 10.15h, les informamos nosotros que era nuestro día de salida. (Entiendo que habrá sido confusión puntual, pero por si acaso)
JOSE ANTONIO
27/06/2017
3,6/5
El hotel que tienen ustedes es inmejorable de situación.Pero mi gran queja es la comida, no puede ser que entre un Domingo día 18 y al día 21 estábamos comiendo un día sí y otro no la misma comida.Es decir :colas de rape,bacalaillas,codillo,etc...No había variedad ninguna ,las ensaladas lo entiendo que sea unos plantos iguales pero el recto de comida no puede ser deja mucho que desear.Y menos la contestación que nos dió en responsable de cocina un tan Vicente (lo que pagas es lo que tienes y además estáis en el mes de Junio que quereis )ni son respuestas de un profesional ni es coherente.Otro punto es que me engañaron la hora de reservar que me dijo la señorita de reservas que empezaban las animaciones en día 18 o 19 y mi hijo es el que ha sufrido el hecho .Esto no es así porque me hubiera dado igual reservar la semana pasada o está pero he salido muy defraudado con algunos aspecto.Objeción :por parte del Señor Pedro( Metre) un SEÑOR y un PROFESIONAL el in Variedad de comida y no repetir tanto..,ANIMACION
ARACELI
27/06/2017
4,4/5
En general muy bien El todo incluido tendrian que entrar mas variedad de bebidas
JOSE ANTONIO
27/06/2017
2,6/5
Solicite ampliar la instancia y me dieron confirmidad a traves de la Srta. Maria Dolores con reserva enviada a traves de sms, la sorpresa es que esa noche enviaron una nota a la habitación diciendo que estaba el hotel completo, con el perjuicio de haber anulado otro evento cuando me confirmaron la reserva.En principio me dijeron que no habia problemas porque habia 15 habitaciones disponibles.Teniamos previsto ampliar nuestra estancia, pero para la proxima no lo pensaremos. En el restaurante se repite mucho el tema de ensaladas.
CARMEN
27/06/2017
4,4/5
Ya he estado otras veces y como siempre salgo muy satisfecha...volveré! Por decir algo la limpieza, pero mas que eso pondría algo mas de personal de limpieza, porque la verdad ellas hacen todo lo que pueden.
AURORA
27/06/2017
4,4/5
Encantada La comida
JOSE LUIS
27/06/2017
3,3/5
El acceso a la recepción desde el exterior no es bueno, al igual que a las termas. Lo anterior y sobretodo el bufet del comedor, le falta variedad y las cafeteras escasas y funcionamiento deficiente.
GERMAN ESTEBAN
27/06/2017
3,5/5
El bufet tiene margen de mejora y los ascensores algo insuficientes. Lo comentado anteriormente.
MARIA ROCIO
24/06/2017
3,9/5
Hemos estado pocos dia y en el hotel bien,pero queria opinar qi he estado en muchoa hoteles y en la comida teneia q mejorar mucho.Para tanta gente q solo haya una isla de comida es una locura esperara tanto tiempo para comer y mas si llevas niños.Tambien deciros q pongais mas comida para niños y carne, y no tanta pasta.Gracias, un saludo La comida y el todo incluido, en eso teneis q mejorar mucho
MARIA
24/06/2017
4,6/5
El poder coger una tumbona t supone un problema muy buena la atencion d Cristina En recepcion y Teodoro en restaurante gracias por el buen trato q nos da a todos Yolanda Hasta septiembre Nos gustaria q las personas guardaran.mas silencio en las termas
FRANCISCO
24/06/2017
5,0/5
nada nada
CANDIDO
24/06/2017
4,1/5
se puede mejorar el servicio de comidas la variedad en el bufet, hemos estados en otras ocasiones y estaba mejor organizado. poco personal
DANIEL
24/06/2017
4,9/5
Relacion calidad precio excelente Ampliacion horario todo incluido
JOSE LUIS
24/06/2017
3,5/5
El todo incluido escaso de horario y escaso de personal lo afirmado en el comentario
JUAN JOSE
24/06/2017
3,3/5
El trato ha sido correcto, las zonas de baño son bunas y la ubicación del hotel lo mejor de todo. La limpieza tanto de la habitación, cómo de los cubiertos y vajilla del comedor.
ISABEL
24/06/2017
4,9/5
la habitación pegada a otra con matrimonio mayor q en la madrugada se peleaban chillando y desde 6 de la mañana con ducha, secador y gritos. no se puede descansar insonorización de habitaciones. no se puede dormir siesta ni de noche. se oye todo y la TV del vecino es como si estuviera en la tuya
CAYETANO
24/06/2017
4,4/5
en terminos generales muy bien falta de disciplina en las termas motivadas por que no se educa a los clientes sobre su utilización
ALEXANDRA
24/06/2017
4,8/5
Volvería sin dudarlo. Alcachofa de la ducha de la habitacion demasiada presión para media mampara.Más variedad de platos en la comida.
MARINA
24/06/2017
3,5/5
Lo único que nos faltó fue más variedad y calidad en el buffet La calidad y variedad de la comida.
VERONICA
24/06/2017
3,6/5
La ubicación es lo mejor del hotel, además de las instalaciones. Las mujeres que limpian son súper agradables y todo lo dejan muy limpio. En el salón, a las horas de las comidas, hubo varias chicas a las que les molestaba reponer comida y no dejaban de mirar el reloj cuando todavía no era la hora. Un día apagaron todo y quitaron la comida siendo las 10:08 de la mañana, cuando se supone que era de 8 a 10 y puedes levantarte a coger alguna cosa más, que no es necesario recogerlo todo aún estando la gente terminando de comer. Por lo demás, todo correcto. Las vistas desde la habitación muy buenas, pero la cama bastante dura para dormir cómodo. La atención tanto en recepción como de algunos (no todos) de los trabajadores del comedor.
ISABEL
24/06/2017
4,2/5
Volveré sin duda Mejoraría el buffet
ELENA
24/06/2017
3,6/5
El suelo del pasillo hasta llegar a la habitación y el de la habitación incluida se escurría mucho, mis hijas se cayeron lo mínimo 10 veces en los 3 días que estuvimos allí y yo estuve a punto también de caerme. Por la tarde noche era peor aún porque había restos de arena. Cuando nos fuimos del hotel lo comenté en recepción porque creo que puede ser muy peligroso. Por lo demás, la estancia ha estado bien. Lo que he dicho en el comentario anterior sobre el suelo y más variedad en el buffet.
MANUEL ADOLFO
22/06/2017
3,1/5
Faltaba personal en el restaurante y en el kiosco de la piscina. Si había animación infantil, pasó totalmente desapercibida Más camareros o camareras en el restaurante (no dan a basto para recoger y servir bebidas). Hay momentos en el día que en el kiosco de la piscina se necesita ayuda. Junio ya es época de tener animación infantil durante la semana. Los baños de al lado del comedor están bastante sucios.
MARIA DEL MAR
22/06/2017
4,9/5
Todo genial Las bebidas incluidas en el todo incluido, pondría más variedad de bebidas alcohólicas, no había Ginebra rosa.
JUAN JOSE
22/06/2017
3,5/5
Es la segunda vez que pasamos unos días mi pareja y yo. El hotel para descansar es ideal, con una magnífica playa pegada a él y con acceso mediante unos cómodos escalones. Los alrededores del hotel bastante bien, con tiendas, supermercados, restaurantes y bares.La habitación bastante bien, amplia, con todas las comodidades y con magníficas vistas a la piscina del hotel y a la playa. Muy ruidosa, el personal de limpieza a partir de las 8 de la mañana dando golpes y arrastrando camas, deberían cuidar eso mucho más por que la mayoría de la gente vamos a ese hotel a descansar.En cuanto al restaurante, siento decir que muy mal. Colas para entrar de hasta 20 minutos, la comida con poquísima variedad y poca calidad. A la hora de cierre del comedor, los camareros empezaban a quitar cosas y ya incluso no reponían. He estado en muchos hoteles y es la primera vez que me pasa eso, a la hora de cierre no se permite la entrada a la gente, pero los que ya hay dentro pueden comer tranq Sobre todo más silencio en las habitaciones, y el tema del comedor. El TI por lo poco que vimos quizás sea un poco lioso. Gracias
MARIA CARMEN
22/06/2017
4,5/5
Muy satisfactorio todo en general . Unos dias estupendos Para nositios todo bien
MARIA ROSARIO
21/06/2017
3,7/5
En la habitacion 623 que ocupe del 11 al 16 de junio, la limpieza y el hacer la cama dejaba mucho que desear, ya que la cama apenas tenia la sabana de arriba estirada sin ningun orden. La comida es muy floja, apenas hay variedad y casi no hay calidad.El servicio de habitaciones es bastante regular.
MANUEL
22/06/2017
4,5/5
Aceptable calidad precio Asistencia en el bar
MARIA DEL ROCIO
22/06/2017
3,8/5