Puntuación general Basada en 1078 opiniones de clientes reales.

4,0/5
Atención del personal 4,4/5
Cocina 3,4 /5
Confort 4,1 /5
Animación 3,3 /5
Instalaciones y servicios 4,1 /5
Termas 3,8 /5
Recepción 4,3 /5
Relación calidad/precio 4,1 /5
Limpieza 4,0 /5
Ubicación 4,6 /5
Restaurante y bares 3,7 /5
 

Opiniones Puntuaciones sobre 5

MARIA ROCIO
24/06/2017
3,9/5
Hemos estado pocos dia y en el hotel bien,pero queria opinar qi he estado en muchoa hoteles y en la comida teneia q mejorar mucho.Para tanta gente q solo haya una isla de comida es una locura esperara tanto tiempo para comer y mas si llevas niños.Tambien deciros q pongais mas comida para niños y carne, y no tanta pasta.Gracias, un saludo La comida y el todo incluido, en eso teneis q mejorar mucho
MARIA
24/06/2017
4,6/5
El poder coger una tumbona t supone un problema muy buena la atencion d Cristina En recepcion y Teodoro en restaurante gracias por el buen trato q nos da a todos Yolanda Hasta septiembre Nos gustaria q las personas guardaran.mas silencio en las termas
FRANCISCO
24/06/2017
5,0/5
nada nada
CANDIDO
24/06/2017
4,1/5
se puede mejorar el servicio de comidas la variedad en el bufet, hemos estados en otras ocasiones y estaba mejor organizado. poco personal
DANIEL
24/06/2017
4,9/5
Relacion calidad precio excelente Ampliacion horario todo incluido
JOSE LUIS
24/06/2017
3,5/5
El todo incluido escaso de horario y escaso de personal lo afirmado en el comentario
JUAN JOSE
24/06/2017
3,3/5
El trato ha sido correcto, las zonas de baño son bunas y la ubicación del hotel lo mejor de todo. La limpieza tanto de la habitación, cómo de los cubiertos y vajilla del comedor.
ISABEL
24/06/2017
4,9/5
la habitación pegada a otra con matrimonio mayor q en la madrugada se peleaban chillando y desde 6 de la mañana con ducha, secador y gritos. no se puede descansar insonorización de habitaciones. no se puede dormir siesta ni de noche. se oye todo y la TV del vecino es como si estuviera en la tuya
CAYETANO
24/06/2017
4,4/5
en terminos generales muy bien falta de disciplina en las termas motivadas por que no se educa a los clientes sobre su utilización
ALEXANDRA
24/06/2017
4,8/5
Volvería sin dudarlo. Alcachofa de la ducha de la habitacion demasiada presión para media mampara.Más variedad de platos en la comida.
MARINA
24/06/2017
3,5/5
Lo único que nos faltó fue más variedad y calidad en el buffet La calidad y variedad de la comida.
VERONICA
24/06/2017
3,6/5
La ubicación es lo mejor del hotel, además de las instalaciones. Las mujeres que limpian son súper agradables y todo lo dejan muy limpio. En el salón, a las horas de las comidas, hubo varias chicas a las que les molestaba reponer comida y no dejaban de mirar el reloj cuando todavía no era la hora. Un día apagaron todo y quitaron la comida siendo las 10:08 de la mañana, cuando se supone que era de 8 a 10 y puedes levantarte a coger alguna cosa más, que no es necesario recogerlo todo aún estando la gente terminando de comer. Por lo demás, todo correcto. Las vistas desde la habitación muy buenas, pero la cama bastante dura para dormir cómodo. La atención tanto en recepción como de algunos (no todos) de los trabajadores del comedor.
ISABEL
24/06/2017
4,2/5
Volveré sin duda Mejoraría el buffet
ELENA
24/06/2017
3,6/5
El suelo del pasillo hasta llegar a la habitación y el de la habitación incluida se escurría mucho, mis hijas se cayeron lo mínimo 10 veces en los 3 días que estuvimos allí y yo estuve a punto también de caerme. Por la tarde noche era peor aún porque había restos de arena. Cuando nos fuimos del hotel lo comenté en recepción porque creo que puede ser muy peligroso. Por lo demás, la estancia ha estado bien. Lo que he dicho en el comentario anterior sobre el suelo y más variedad en el buffet.
MANUEL ADOLFO
22/06/2017
3,1/5
Faltaba personal en el restaurante y en el kiosco de la piscina. Si había animación infantil, pasó totalmente desapercibida Más camareros o camareras en el restaurante (no dan a basto para recoger y servir bebidas). Hay momentos en el día que en el kiosco de la piscina se necesita ayuda. Junio ya es época de tener animación infantil durante la semana. Los baños de al lado del comedor están bastante sucios.
MARIA DEL MAR
22/06/2017
4,9/5
Todo genial Las bebidas incluidas en el todo incluido, pondría más variedad de bebidas alcohólicas, no había Ginebra rosa.
JUAN JOSE
22/06/2017
3,5/5
Es la segunda vez que pasamos unos días mi pareja y yo. El hotel para descansar es ideal, con una magnífica playa pegada a él y con acceso mediante unos cómodos escalones. Los alrededores del hotel bastante bien, con tiendas, supermercados, restaurantes y bares.La habitación bastante bien, amplia, con todas las comodidades y con magníficas vistas a la piscina del hotel y a la playa. Muy ruidosa, el personal de limpieza a partir de las 8 de la mañana dando golpes y arrastrando camas, deberían cuidar eso mucho más por que la mayoría de la gente vamos a ese hotel a descansar.En cuanto al restaurante, siento decir que muy mal. Colas para entrar de hasta 20 minutos, la comida con poquísima variedad y poca calidad. A la hora de cierre del comedor, los camareros empezaban a quitar cosas y ya incluso no reponían. He estado en muchos hoteles y es la primera vez que me pasa eso, a la hora de cierre no se permite la entrada a la gente, pero los que ya hay dentro pueden comer tranq Sobre todo más silencio en las habitaciones, y el tema del comedor. El TI por lo poco que vimos quizás sea un poco lioso. Gracias
MARIA CARMEN
22/06/2017
4,5/5
Muy satisfactorio todo en general . Unos dias estupendos Para nositios todo bien
MARIA ROSARIO
21/06/2017
3,7/5
En la habitacion 623 que ocupe del 11 al 16 de junio, la limpieza y el hacer la cama dejaba mucho que desear, ya que la cama apenas tenia la sabana de arriba estirada sin ningun orden. La comida es muy floja, apenas hay variedad y casi no hay calidad.El servicio de habitaciones es bastante regular.
MANUEL
22/06/2017
4,5/5
Aceptable calidad precio Asistencia en el bar
MARIA DEL ROCIO
22/06/2017
3,8/5
Buffet muy escaso. Muy poca variedad de comida. El Buffet. Pondría más variedad y más alimentos que faltaban muchos.
PATRICIA
22/06/2017
3,2/5
La.ubicacion excepcional El buffet,la animacion
AMALIA ASCENSION
21/06/2017
4,1/5
nos ha sorprendido gratamente este hotel, su ubicacion es inmejorable. mejoraria el estado de las habitaciones, las vemos un poco anticuadas. hacer cola en el restaurante tampoco es agradable, quizas con turnos seria mas comodo.
MARIA VICTORIA
21/06/2017
3,9/5
El hotel está muy bien limpio y cómodo. Pero a la hora de la comida esta muy mal muchas colas para todo y poca variedad en el Bufet... La comida y tener más personal para que la gente no tenga que estar haciendo colas para pedir una coca cola
DAVID
21/06/2017
3,5/5
Calidad y precio bueno...porque encontré una oferta...sino no diría esto. Las instalaciones en la habitaciones al menos necesitan un cambio de colchón...ahí no se puede dormir. En cuanto a las comidas, poca variedad...pero estaban buenas....el todo incluido muy poca variedad.. y con límites...Recomendar por no creo que lo hiciera.. Hay muchísimas cosas...pero lo mas evidente seria un Todo incluido mas variado cócteles, zumos, etc. Un horario mas abierto. Y mejoras en la habitación sobre todo los colchones.
RAQUEL
21/06/2017
3,8/5
Todo el personal muy amable menos una persona del restaurante no se si era un tipo de encargada una señora mayor, no era muy agradable. la comida
JOSE GABRIEL
21/06/2017
3,5/5
El personal excepcional, siempre intentando ayudar al cliente. La espera en la entrada al comedor.
ANGEL LUIS
22/06/2017
3,3/5
El hotel está bien, inmejorable situación y personal amable, pero bajo mi punto de vista tiene algunas cosas a mejorar para ser un 4 estrellas El buffet es escasísimo, un salón para 650 personas con solo una isleta? se forman colas para coger la comida, como no puede ser de otra forma, ya que al menos debería de haber otra isleta mas como en la mayoría de hoteles. La comida está buena, pero no hay variedad, no es digna de un 4 estrellas. Sobre las instalaciones, al salir hacia las piscinas nos encontramos multitud de veces con puertas cerradas y nos tocó dar la vuelta, eso yo considero que es falta de organización, si hay una puerta que conecta el hall con la zona infantil, porqué hay dias que está abierta y otros cerrada? no tiene sentido. Sobre el personal he de decir que yo realicé la reserva por teléfono y a parte de que cada vez que llamaba me daban un precio distinto (obviamente con la web enfrente al final cuadró) lo que no me gustó es que el todo incluido que me explicaron por teléfono no coincidía con el que realmente tenéis, en cuanto a los sitios donde se tomaban las bebidas, me lo explicaron mal, y
JOSE MANUEL
22/06/2017
4,5/5
En general, un hotel muy bien situado. Amplios servicios y acogedor. Pocas cosas. Se entiende que con muchas personas, la atención y servicios se escapa a veces de las manos y algunas respuestas de parte del personal no son las más adecuadas. En general, aceptable. Volveremos.
FLOR TULIA
22/06/2017
4,5/5
Algunos platos y vasos del comedor estaban sucios La limpieza de vasos en el bar y la limpieza de vasos y platos en el comedor. Asi como mas variacion en los menus diarios.
JUAN ANTONIO
22/06/2017
4,3/5
En general bien La hora de apagar el aire acondicionado ya que a las 24 horas lo apagan y ha partir de ese momento en el salón hace demasiada calor
ROSA
22/06/2017
3,8/5
La estancia satisfactoria en general, lo peor la comida ... falta de fruta, el pescado mediocre, la caldereta felicidades al cocinero, pero si solo tenía falda. En fin volveremos !!! Lo dicho, la comida, las habitaciones falta de luz y mesillas y la segregación de comedores, comían casi lo mismo con platos más bonitos. Un saludo y hasta pronto!
MANUEL
22/06/2017
4,4/5
El trato personal es correcto y agrdable, solucionaron problemas surgidos con gran celeridad y profesionalidad. muy contento con la dirección y el personal del hotel pequeños detalles como lo del vaso de agua, cuesta lo mismo una pequeña botella, llegué a ver como una pareja con un niño pequeño pedían seis vasos de agua y rellenaban una botella de 2 litros delante de la camarera para mostrar su malestar. En el todo incluido del chiringuito de la piscina sería recomendable unos frutos secos con la cerveza pues es algo que apenas conlleva coste y estamos acostumbrados a ello, se hecha de menos
VICENTE JAVIER
22/06/2017
4,2/5
Bien en general, aunque gracias a que fui con entrada al restaurante Mediterraneo, el otro hubo un dia que tenia colas de mas de cien personas. La animación es muy pobre.
FRANCISCO
22/06/2017
4,7/5
En el bar debido a las ofertas Todo Incluido se forma una cola tremenda Más personal en el bar
CESAR
22/06/2017
3,2/5
Las reclamaciones no fueron oidas. Calidad de comida como mas variedad y bebida, mas atencion en busqueda de mesa para comer y cenar yo asignaria responsables para esta labor.
MARIA ANTONIA
22/06/2017
3,3/5
Las comidas muy repetidas de los 9 dias 9 dias de paella.Una calidad infima para un hotel de 4 estrellas La atencion , falta de personal en cafeteria y chiringuito de la piscina y poca cordialidad con el cliente .En el comedor en el momento que hay jaleo parece una marabunta y no se saben cordinar gracias por intentar mejorar pues tienen un Hotel en un sitio inmejorable saludos
JOSE MANUEL
22/06/2017
3,1/5
Me ha sorprendido q no hubiese mesitas de noche en la habitacion, teniendo q depositar los objetos , como un libro, gafas, etc en una silla La comida
FRANCISCO
22/06/2017
3,7/5
Estancia en general agradable , algún día mucha espera para entrar a comer Limpieza
MIGUEL ANGEL
22/06/2017
2,5/5
Comida en buffet muy poca variedad para tener 4 estrellas y no tener ni siquiera yogures de sabores para el ñiño el todo incluido se termina muy temprano y además no te entra ni una bolsa de papas la animación penosa hace tiempo que no veía poner música un chico en verde a ver música en vivo La comida mucha más variedad y todo incluido
DOLORES
22/06/2017
2,5/5
Me ha decepcionado la comida para ser un 4estrellas La variedad de la comida y mejoraría las habitaciones
ANGEL
22/06/2017
4,3/5
No nos gustó que estuviese cerrado el chiringuito los primeros dias de junio.Los horarios del comedor son muy estrictos, al acercarse la hora de cierre recogen rapido el buffet.En el comedor todo incluido, a pesar de que entran refrescos, los camareros no estan muy atentos para servirte, debes de ser uno mismo quien los busque.El precio para esa época es muy bueno, y el servicio en general es muy recomendable. Enhorabuena y gracias. Lo expuesto en el comentario.
MARIA CARMEN
22/06/2017
4,9/5
Para ser un hotel grande el bufé lo veo un poco escaso en cuanto a variedad y repetitivo El servicio de bufé.... Con más variedad
RAFAEL
22/06/2017
4,4/5
En algunos momentos falta de personal esta bien
SALVADOR
19/06/2017
3,5/5
Pienso volver. Las comidas.
GERARDO
19/06/2017
3,5/5
fuimos muy ilusionados mejoraría las comidas,(variedad) y el olor de la habitación olor a viejo de cortinas o tapicería..creo que no favorece nada al hotel las ofertas en las cuales se baja la calidad
SALVADOR
19/06/2017
3,5/5
En la página de Booking pone que el parking es gratuito y luego se trata de las plazas de parking que hay delante del hotel. Se trata de publicidad engañosa Muchas colas para entrar al comedor. Mucho tiempo de espera. Sólo un buffet para un comedor tan grande es insuficiente. Comida poco variada.
JESUS
19/06/2017
4,2/5
Aunque cobraran algo mas podian poner unas cochonetas en las hamacas. El personal de apoyo de las hamacas extraordinario, sobre todo Luis. El salon de animacion hace mucho calor.
TOMAS
19/06/2017
3,5/5
este año ,,, el comedor un poquito mejor ,, con el comedor sabor ,, mediterraneo mucho mas tranquilos ,, las infinitas colas en el comedor,,,,y cafeteria
ANTONIO
19/06/2017
3,1/5
no me dieron una doble superior con vistas al mar, tan solo era doble y sin vistas Cantidad de comida
FRANCISCO JAVIER
19/06/2017
3,6/5
Falta personal. En recepción es muy notable la falta. La asignación de tumbonas que hace perder más de media hora diaria (en uno de los mejores momentos del dia) para poder acceder a ellas No tiene sentido. Asignen en el check-in o suban el precio.
LUCAS
19/06/2017
5,0/5
Nos encanta el hotel en todos los sentidos tanto para nosotros mayores como para cuando vamos con nuestros hijos y nietos Ofertas exclusivas a clientes
MARIA ANGELES
19/06/2017
3,0/5
JESUS
19/06/2017
4,9/5
Hemos podido disfrutar con tranquilidad los días en sus instalaciones y recordar que el trato de todo el personal ha sido muy bueno y queremos felicitarles por la remodelación del hotel. Gracias Quizás el tema de las hamacas debido que a las 7 de la mañana bajaban personas para reservar de forma escandalosa. Impidiendo que otras personas pudieran disfrutar de las mismas
RICARDO
19/06/2017
4,8/5
como siempre todo muy bien intentaria mejorar los horarios de las termas para no coincidir 20 personar en un mismo turno,pues con tanto personal (y no se cambia casi nadie de sitio) es imposible disfrutarlas
FRANCISCO
19/06/2017
2,7/5
Al dia siguiente de mi llegada, comencé a disfrutar de las termas, pero las instalaciones olían muy mal.Al dia siguiente, cuando me levante amanecí con un ojo completamente rojo,cerrado y con legañas, entonces me dirigi a la Farmacia que hay frente al Hotel y el mismo farmaceuticome dijo que con los sintomas que presentaba que era una conjuntivitis, aconsejandome que me echara dos gotas en el ojo afectado cada 8 horas y como no mejoraba fui al llegar a mi ciudad de origen al oftalmólogo confirmando el diagnostico e incrementado además una crema cada 12 horas, y hasta el dia de hoy (17 de Junio), aún estoy en tratamiento.Creo que deben analizar el agua de las termas porque no es normal que el primer dia que las visite por la tarde al dia siguiente amaneciera en ese estado. En otro orden de cosas la limpieza y arreglo de las habitaciones deja mucho que desear, los baños y el suelo apenas lo limpiaban, solamente pasaban la mopa y el suelo estaba muy sucio, y al bañosola Limpieza de las habitaciones.Limpieza de los ascensores.Limpieza de los cristales en general.En cuanto al restaurante empezamos con que hubo varios dias que había colas para entrar en el comedor, lo cual me extrañó muchisimo porque en un hotel de 4 estrellas no debe ocurrir ésto.Al principio, en el restaurante Mediterráneo, habia dos termos para la leche caliente y el primer dia de nuestra estancia,se rompió uno de ellos y estuvo en servicio un sólo termo para todos los clientes, teniendo que esperar varios minutos a que trajeran leche caliente de la cocina.Escaseaba el aceite, la sacarina, el café descafeinado y la leche templada en muchas ocasiones, teniendo que ir a calentarla al único microhondas que existia en el comedor, y cual fue mi sorpresa que el plato estaba que daba asco de suciedad, tal es asi que me dió repugnancia meter la taza.El precio del aparcamiento del hotel que es de 15 € al día me parece abusivo, teniendo en cuenta que está a la intempe
RAFAEL
17/06/2017
1,2/5
En mi opinión no es un hotel 4 estrellas . Ya que ni las instalaciones ni la comida son lo suficiente buenas . Todo. Especialmente el personal y la comida
RAMON
17/06/2017
4,3/5
Animación sin valorar. Sólo hemos visto baile dos días y no va con nuestros dolores lumbares. Si ha habido espectáculo, nos lo hemos perdido. Confort 4: han mejorado las habitaciones (625 la nuestra). Reformadas al estilo nórdico, sin cajones ni mesillas, funcionales. Lo peor la TV por la altura que la han situado en la pared, supongo que para verla estirados desde la cama, pero no hay quien acabe los programas por dormirse. Los partidos de fútbol y algunas emisiones hay que verlas sentados en los pies de la cama y acabas dolorido de las cervicales. Solución por si les vale, bajarla a la altura de la madera que adorna la pared, quedaría muy bien sin tenerla apoyada en una mesa como antes. El día 8 una camarera se presento a las 20 h. en nuestra alcoba con una bandeja con frutos selectos y variados y una botella de Cava Codorniu en su cubitera con hielo, todo estupendo, pero no supo decirme quien lo mandaba, me dijo que del Comedor, en recepción y su jefa, tampoco me En nuestra estancia del 4 al 13 de Junio, hemos disfrutado del Salón Mediterráneo, tranquilo y agradable, y observado una mejoría, con respecto al año anterior, en la elaboración de los alimentos, mejor cocinados, menos grasos y guisados con diferente estilo. Menús suficientes, agradables y en constante reposición en el buffet. Siempre se puede mejorar un poquito mas, por esto lo hemos valorado con un 4. En Bares, con todo incluido las colas que se producen no corresponden a la atención de un hotel 4 estrellas. En las Termas aumentaría algún tratamiento de barros, algas o hidroget, que sería aun mas atractivo para repetir estancia en Hotel. El calor del pasillo de las sexta planta se impone urgente el aire acondicionado.
DOLORES
17/06/2017
1,5/5
La comida es siempre lo mismo
PEDRO
17/06/2017
4,3/5
todo perfecto nada
MARCELIANO
17/06/2017
4,1/5
Nada que reseñar. La ordenación de los turnos en recepción para el check-in.
JUAN MANUEL
17/06/2017
4,2/5
En general todo bien, a excepción de la comida. Las comidas, poca variedad y escasa calidad los cuatro primero días el último día mejoro algo.
FERNANDO ENRIQUE
17/06/2017
4,0/5
Hotel en general, bien y aceptable. Lo mejor, la ubicación.Lo peor y no adecuado para un hotel de esta calificación es la comida. Calidad regular tirando a mala, poca variedad y por tanto aburrida. Una estancia de una semana para cuatro personas en pensión completa, desayuno, comida y cena, con prácticamente la misma variedad de comida todos los días, pues que quiere que opine,para un hotel de cuatro estrellas... mal. Como he comentado, principalmente y sobre todo, la comida.
ANGEL ROSENDO
17/06/2017
3,4/5
El servicio de recepción era bueno pero escaso el personal para atender.La ubicación muy buena. La comida puede mejorar mucho
MARIANO
17/06/2017
4,5/5
Muy bien todo en general, la piscina climatizada fantástica y el personal también. Las vistas preciosas desde la habitación Si acaso, le convendría una renovación de la grifería en las habitaciones, por lo demás todo muy bien.
JOSE ANTONIO
17/06/2017
4,8/5
Animacion. Hamacas restaurante mediterraneo que pueda ir otra gente Hamacas
JUAN
17/06/2017
5,0/5
Muy agradable y a gusto creo que cuando estuvimos no había animacion y las termas con los niños no pudimos hacerlas pero en general muy bien. Que sigan haciendo ofertas muy buenas y a un buen precio
NATALIA
17/06/2017
4,3/5
Me encantó el hotel y sobre todo dónde está situado. Mejoraría la insonorizacion en las habitaciones.
MARIA TERESA
17/06/2017
4,1/5
Bien excepto las hamacas que estaban desde las 9 de la mañana con toallas solas No dejaría reservar hamacas creo que las hamacas son para tumbarnos las personas y dejar que todos tengamos oportunidad de ellas.
REBECA
17/06/2017
4,3/5
Faltaba mas variedad en el bufet Las habitaciones un poco anticuadas, el suelo... Y lo de la comida, faltaba variedad y calidad
MARIA DEL MAR
17/06/2017
4,9/5
Llevo 4 años repitiendo y en distintas fechas y siempre hay algo que me hace repetir...siempre me pasa algo genial con vuestro personal que me hace volver.todo el personal es excepcional Esta todo genial
MARCELIANO
17/06/2017
4,1/5
Nada que reseñar. Como ya he dicho en una encuesta anterior, sería necesario establecer algún sistema de turnos en los días de alta demanda en la recepción, para evitar incidentes y discusiones entre los clientes.
MARIA
17/06/2017
3,5/5
Depende de la oferta que cojas la hora de reservar no queda muy claro lo que entra. El todo incluido termina pronto por la tarde. Tienen un buen hotel en general, he ido 2 veces y seguro repetire. Gracias La animacion nocturna un poco mas juvenil.
FRANCISCO
17/06/2017
4,7/5
Algunos clientes se creen que en vez de estar en el restaurante están en Casa Perico de su pueblo y las termas son como estar en las charcas del mismo. Se echa en falta las mesillas
ASCENSION
17/06/2017
3,9/5
Respecto al MENU se repitieron varios platos en pocos días En general bueno. No dio tiempo a sacar fallos.
JOSE MARIA
17/06/2017
4,5/5
Solo debo decir respecto a la cocina que se repitió MENU ALGUN DIA. DE LOS CINCO. Estuve bien no llegue a fijarme para sacar fallos.
VICENTE
17/06/2017
3,1/5
Al hotel le sobra una * La comida y más personal en recepción, cuando el momento lo requiera.
ANTONIO FELIX
17/06/2017
3,8/5
Lo hemos pasado muy bien, en especial con las animaciones en directo. La hora para hacer el circuito termal fue las nueve de la mañana. No nos pareció muy apropiado. Llegamos cansados y a esa hora estábamos recién levantados.
MARIA ASUNCION
17/06/2017
4,7/5
Ninguno La piscina abierta ininterrumpidamente.
REMEDIOS
17/06/2017
3,2/5
HAY QUE MEJORAR EL BUFET,GRACIAS. EL BUFET
MARIA JOSE
14/06/2017
4,0/5
Las reservas de las hamacas de la piscina por parte del cliente un desastre. Deberia haber una persona del hotel controlando más. La reserva de sillas y hamacas. La limpieza de las habitaciones. Ya que nosotros en 10 dias q hemos estado no han limpiado la terraza para nada. Y debajo de las camas tampoco lo han hecho a diario. También las hamacas y sillas de la piscina q creo q no hay derecho q la gente reserve desde primera hora y no aparezcan en todo el dia. Y q las tengan ocupadas con sillas (4 sillas por 2 hamacas) y desde 12.45 hasta 17.30 aprox. No esten ocupadas pero no están libres. Dispongo de fotos para q se pueda comprobar. Aunque es un tema q los responsables del hotel conocen. Pero no hacen nada para remediarlo.
JESUS GABRIEL
14/06/2017
3,8/5
x x
MARIA
14/06/2017
4,3/5
El hotel necesita una reforma urgente, todo es espectacular pero se está quedando muy anticuado. El exterior del edificio necesita reformas al igual que el interior.
GEMA MARIA
14/06/2017
1,5/5
PERSONAL NO MUY PROFESIONAL PROFESIONALIDAD, CAMBIO DE MOBILIARIO, TAL COMO COLCHONESQUE LAS LIMPIADORAS NO ENTRARAN A LA HABITACIÓN DESPERTANDO CLIENTES A LAS 9 DE LA MAÑANA
PEDRO JAVIER
14/06/2017
3,8/5
X X
MANUEL
14/06/2017
3,9/5
Destacar la ubicación.Mejorar el servicio de Todo Incluido Me preocuparía por la gestión de las hamacas
JOSE ANTONIO
14/06/2017
2,8/5
Las termas y la ubicación nos parecieron lo mejor del hotel. La comida no ha sido de buena calidad y poca variedad, la limpieza de las habitaciones podría mejorar mucho, por ejemplo los cristales y espejos, arena en el interior del armario.
CARIDAD
14/06/2017
4,5/5
Hemos ido muchas veces y seguro que repetiremos La comida ha bajado mucho la calidad
MARIA MANUELA
14/06/2017
2,8/5
Gostei. A localização do hotel é muito boa e o serviço razoável. Termas - não fui. Ubicación - não compreendo. Mais acompanhamentos nas refeições embora seja grande o número de saladas. Maior limpeza nos quartos.
MARIA SOLEDAD
14/06/2017
3,6/5
La calidad de la comida deja mucho que desear para ser un cuatro estrellas, poca variedad y poca reposición, si vas un poco tarde a comer, ni comes La comida más variedad
MARIA ISABEL
14/06/2017
4,1/5
Es necesario tener un plan de organización en el comedor para las personas que siempre elegimos régimen de pensión completa. Las colas en el bar y sobre todo en el comedor en épocas y horarios de alta actividad.
FRANCISCO JAVIER
14/06/2017
4,3/5
Muy agradable La espera en la cafetería
CARMEN
14/06/2017
4,0/5
Este año la comida no a sido como años anteriores a sido peor llevamos 8 años Visitando el hotel yo y mi familia y este año hemos venido descontentas La comida la barra libre nos parece bien un saludo
MARIA TRINIDAD
14/06/2017
3,3/5
En esta ocasión la calidad de algunos platos ha bajado bastante.Otro aspecto que creo que tendrían que tener en cuenta es el exceso de aire acondicionado en el comedor. Mas calidad en la comida y mejor elaboración.
DAVID ANTO
14/06/2017
4,8/5
Quizás falta un poco de animación en varios horarios de otras actividades, pero en general muy bien ya que la idea principal son las termas. respecto a la restauración aceptable variada y bien preparada. Aunque no hemos estado con el todo incluido, me he dado cuenta de las colas que se formaban a la hora de solicitar los productos que se ofrecían por este régimen, en todo caso se deberían poner mas puntos de distribución en estos horarios. Yo personalmente dejaría perder este beneficio, por no esperar tanto tiempo haciendo colas
MARIA ASUNCION
14/06/2017
3,0/5
Lo mejor es su ubicación. Para ser un hotel de 4 estrellas, le falta variedad y calidad en el bufete restaurante y en cuanto a las habitaciones parece que sea un hotel de 3 estrellas como máximo, le falta modernidad y confort.
EMILIA
14/06/2017
2,5/5
Poco personal, por lo que no pueden atender bien.Ya hablé en persona con Yolanda Paredes sobre mi opinión Todo para​ que en verdad tuviese cuatro estrellas
JOSE MARIA
14/06/2017
4,3/5
en general he quedado satisfecho el Bufet no era muy variado
MARIA
14/06/2017
4,1/5
en general he quedado satisfecha la variedad del bufet
MONTSERRAT
14/06/2017
4,1/5
Valoro mucho que pese a los cambios de política empresarial se me haya conservado como cliente antigua el trato preferente en la asignación de la habitación con vistas y del restaurante.Para mí era imprescindible y temía que no hubiese sido así.Gracias.Volveré si las condiciones se mantienen. La limitación a 30 minutos en el tratamiento termal es muy corta,sobre todo en el spa,no se puede realizar completo.Habría que ampliarlo.
FELIX
14/06/2017
4,2/5
Excepto el bar todo bien El bar en el todo incluido colas insoportables a ciertas horas. Hace falta mas personal en el bar.
ANGEL
14/06/2017
4,5/5
Han faltado huevos fritos para los desayunos. Las actuaciones en las actividades.
JESUS CARLOS
14/06/2017
4,3/5
Espero recibir sus ofertas, para poder visitarlos con frecuencia. No me encuentro on conocimientos para aconsejarle.
ANA ISABEL
14/06/2017
3,9/5
En junio no hay animación para niños, por lo que no puedo calificar. La animación para niños en el mes de junio.Hay madres que vamos en esas fechas con nuestros hijos.
ANTONIO
14/06/2017
4,5/5
Gracias por el gran hotel que era hace medio siglo y lo continúa siendo para otro medio. Si existen excesivas subcontratas, el tipo de contratación de personal.
ALICIA
14/06/2017
3,5/5
La animación se podría mejorar,en la sala de baile hace demasiada calor. Sin duda mejoraría la comida,poca variedad y repetitiva.
FARIDA
12/06/2017
2,5/5
muchas corrientes de aire, al salir de la termas hay corrientes y encima encienden el aire y cuando lo comenté en recepción me dijo que en la Manga ya se sabe que siempre hay corriente de aire, tampoco respetan el orden de colas me estaba cobrando a mí y me deja para irse a atender a otra señora que estaba despúes, la cuestión es que me enfermé con faringitis que estoy desde el 6- junio y sigo con afonia y mal estar, no creo que vuelva La atención al acceso a las termas- circuito respetando el orden de cola; la limpieza de la habitación
ANGEL MARIA
12/06/2017
3,9/5
Bien en General Ha mejorado bastante el nivel de confort con el nuevo acondicionamiento.La gobernanta Yolanda, como siempre, extraordinaria.
MANUEL
12/06/2017
4,1/5
Ninguno No se
MARIA DE LOS ANGELES
12/06/2017
4,9/5
Nos encanta ir unos días a relajarnos y disfrutar entre amigos. La situación privilegiada frente al mar fantástica, el clima, el balneario, los alrededores, el baile, las cervezas, el aperitivo ....un 10 No se debe permitir reservar las tumbonas desde primera hora y que después no se ocupen. poder tomar también el aperitivo en el kiosco de la piscina. algún sistema de sujeción para que la puerta del balcón no se cierre.
JUAN JOSE
12/06/2017
4,3/5
Las oferta,buena y la fecha también,tendría que salir algunas mas, sobre todo para los mayores, la pena es que cuando sale los viajes de Imserso los de la provincia no podemos solicitar esta plaza y se que muchos la solicitaría. Mejorar, por ahora todo bien.
JOSE LUIS
12/06/2017
4,4/5
tuvimos un problema con la reserva del comedor, pero el sr. Alberto de Recepción lo solucionó rápidamente, por lo demás ha sido una escapada muy relajante. tal vez un poquito la variedad de la restauración.
ANTONIO
12/06/2017
3,4/5
O O
VICTOR
10/06/2017
3,5/5
Mis felicitaciones, por la idea de separa los dos comedores con identificaciones diferente, da mayor agilidad en las comidas. Circuito Termal. exceso de gente para un espacio reducido.Mal control por el personal, de los tiempos que debe de estar cada grupo, dado que es muy difícil que ellos lo cumplan. Falta vigilancia.En el comedor inferior, mejoraría la situación del Buffe, no parece muy adecuado en línea, causa muchos problemas cuando se coge la comida.Ampliaría el comedor(eliminando la terraza) y pondría el buffe en medio del comedor.Son ideas.
ANGELES
10/06/2017
3,6/5
Lo pasamos bien, muy agradable El tiempo en las termas, poco personal. Me sentí un poquito perdida.Lo peor los olores del cuarto baño, cuando hacía aire
MONICA
10/06/2017
3,0/5
El bufé es muy escaso y muy poca variedad . Las instalaciones como por ejemplo la piscina se cierra muy pronto y a mediodía cuando está el sol también se cierra .en el bar no hay ninguna tapa por las tardes para tomar puesto que llevábamos todo incluido no sirvió para nada El buffet del todo incluido
ANTONIO
10/06/2017
4,4/5
A A
MARTA
10/06/2017
2,4/5
Había muchas colas en el bar y en el restaurante Más personal para no tener que hacer 1 hora de cola para entrar al comedor .había ido varias veces y no volvere
JUAN
09/06/2017
3,3/5
Viajé a éste hotel, porque ya lo conocía de haber estado en ocasiones anteriores, con TODO INCLUIDO en una reserva a través de Booking. Yo siempre creí que el TODO INCLUIDO era lo que su propio nombre indica: TODO INCLUIDO. Mi enorme sorpresa llego cuando al querer acceder a las termas me comunican que con la reserva que yo he hecho, no tengo el acceso a las termas. En ese momento me sentí ENGAÑADO y ESTAFADO, pues consultado el email de confirmación de reserva que me había remitido Booking puedo comprobar que no indica nada al respecto, ni incluye termas, ni excluye termas. Por todo lo expuesto no puedo decir que este haya sido el más placentero de todos cuantos viajes he hecho. La atención e información hacia los clientes.
FRANCISCO JOAQUIN
09/06/2017
4,6/5
Todo correcto Nada
JOSE MARIA
09/06/2017
3,2/5
Mis agradecimientos a Yolanda por si eficacísimo trabajo y colaboracion La comida
RICARDO
09/06/2017
3,9/5
Me quejé por las colas para entrar en el comedor el sábado y domingo. Las colas para entrar en el comedor el fin de semana.
MARIA DE LOS ANGELES
09/06/2017
3,8/5
Por lo general todo ha estado bien , todo se ha resuelto rápidamente para nuestro bienestar y confort, con la excepción de recepción, pues el personal que está en la misma tiene poca predisposición a atender las dudas del cliente, pero también tengo que aclarar que no es todo el personal , sino personas muy concretas, eso la misma dirección tiene que saber quienes son.Sin más agradecer el servicio prestado en general a todo el personal. Un saludo Personas que trabajan sin ganas , cuando hay compañeros que lo dan todo...
TEODORO
09/06/2017
4,0/5
No tengo comentario Me parece bien todo.
MANUELA
09/06/2017
3,5/5
Respecto a La comida, en otros años anteriores ha habido más variación y calidad.Las habitaciones q nos tocaron, eran pequeñas respecto a otros años.Los cocteles que preparan son de variación escasa.Tuve un problema con un duplicado de habitación, y a pesar de ser cliente de otros años, me pusieron muchos problemas para cancelarla.En contraposición, decir, que el personal de recepción y comedor, son muy amables y siempre dispuestos a colaborar, a pesar, de notarse mucho, que falta personal para cubrir las aglomeraciones.Me encanta, lo que estan arreglando para darle una nueva imagen. Mejoraria, la comida y las copas, ya que al ir otros años, he notado, mucho el bajón y falta de variedad y calidad, en este aspecto.Mejoraria las habitaciones, por lo menos en las que estuvimos, a pesar de haberle hecho un lavado de cara, falta un poco mas de diseño, para igualar con lo bonito que esta quedando lo demás.
JUAN MANUEL
09/06/2017
4,0/5
en conjunto esta bien el hotel pero hay zonas que le falta una reforma sobre todo la habitaciones les hace falta una reforma estan muy viejas
EMILIO
09/06/2017
3,8/5
Todo bien en general. El servicio de cafetería es muy lento.
PAULINO JAVIER
09/06/2017
3,5/5
Estancia muy agradable... Volveré... Haría todo lo posible por eliminar las colas de entrada al comedor.
MONICA
07/06/2017
3,7/5
Ha sido una estancia muy agradable.Nos ha gustado mucho la piscina cubierta. La variedad de comida en el buffet del restaurante era escasa. Para tanta gente como había se quedaba pequeño.
MARIA ASUNCIO
07/06/2017
5,0/5
Ha sido una estancia fabulosa en todos los aspectos. Nada, es todo inmejorable.
GONZALO
07/06/2017
1,8/5
Comida repetitiva y de baja calidad. Habitaciones muy descuidadas. Balneario con carencia de silencio, poner letreros de SILENCIO. Ver notas.
JULIAN
07/06/2017
3,8/5
La Limpieza regulin, lo demás bien La limpieza
MARIA TERESA
07/06/2017
4,8/5
Todo genial ,el hotel estupendo en primera línea de playa , la habitación con vistas al mar muy espaciosa y luminosa , las instalaciones con dos grandes piscinas una al aire libre y la otra climatizada, tumbonas gratuitas , el termal muy bien organizado, el personal muy profesional y amable del hotel desde recepción , hasta los camarer@s muy atentos y serviciales , en general un diez , volveremos . Nada, hemos estado encantados con el paquete de todo incluido
EVA FRANCISCA
07/06/2017
4,0/5
La estancia agradable.Repetiremos cuando haya un pack todo incluido los zumos del desayuno y el pan.La comida en general
JUAN PABLO
07/06/2017
4,7/5
Mejoraría la variedad de la comida y haría turnos obligatorios! Ya que hay gente que entra al buffet cual Miura entra en la plaza. La comida de sabor esta bien para tantísima cantidad.Por lo demás encantados. Volveremos seguro. La variedad de la comida, solo eso
CELESTINA ANITA
07/06/2017
4,5/5
La sabanas no las cambiaron en los diez dias Limpieza
MARIA JOSE
07/06/2017
3,9/5
Cuando llegamos no tenian preparada la habitacion, tuvimos que esperar con los niños más de dos horas La recepción y rapidez de su personal
MARIA DEL MAR
07/06/2017
4,5/5
muy bien y tranquilo todo bien
JUAN MANUEL
07/06/2017
4,1/5
Permitir que se reserven amacas. A la 8 ya estan ocupadas con sillas. Y yo no tenia donde poner la toalla.Y un 10 por poner primeras marcas en la barra libre. La animacion nocturna.
ALBERTO
07/06/2017
4,3/5
No veo bien q nos obliguen a cojer la cuna de ustedes y la comida en el buffet con muy poca variacion. La limpieza muy bien y el sitio inmejorable. La comida del buffet y el bar con algun camarero mas en horas de mucha afluenencia
JUAN
07/06/2017
3,9/5
Ubicacion buena, teniendo en cuenta que esta al principio de la Manga..nosotros recorrimos la ciudad de Cartagena y Murcia y alrededores por lo que no pudimos usar las termas por falta de tiempo. creo que el funcionamiento de las instalaciones es EN GENERAL MUY BUENO.
JESUS MARIA
06/06/2017
4,2/5
En general bien Falta de personal en las fechas que he estado
MIGUEL
06/06/2017
3,7/5
EL SERVICIO DE RESTAURANTE ES MUY POBRE Y REPETITIVO. FALTA PERSONAL EN EL COMEDOR. LA ORGANIZACION EN EL SERVICIO DE BUFFET. HABIA QUE HACER COLA DESDE LAS ENSALADAS PARA COGER SEGUNDOS PLATOS.
JAVIER
06/06/2017
3,9/5
Hemos repetido este año, por la comodidad que nos proporciona, y volveremos a repetir. El servicio del todo incluido, hay largas colas para que te sirvan, falta mas personal en momentos puntuales.
PABLO
06/06/2017
3,0/5
Cosas que mejorar Menú
ANTONIO
06/06/2017
4,2/5
excesivas colas en la cafeteria ,falta personal para atender ,(en algunas horas) me reitero en comentarios anteriores, para mi, la tve estorba donde esta
JOSE LUIS
06/06/2017
1,5/5
Con suerte no volvere nunca mas. Paso
LUIS JESUS
06/06/2017
4,5/5
Solamente procurar que las celebraciones no interfieran en la capacidad de los restaurantes, con el fin de evitar unas colas desagradables. Hemos estado en el hotel hace varios años, y cuando tenga otra oportunidad, pienso volver. Los platos frios del menú. Hay jamones normales a buen precio, que con un poco de aceite y tomate, le sentaría a uno muy bien por la mañana
ANTONIO
06/06/2017
3,7/5
Poca variedad en buffet e ingredientes económicos. La cocina (con los mismos ingredientes mejor cocinados) y mas variedad de comidas.La animación es deficitaria y mala, falta música en vivo de mejor calidad.
VANESSA
06/06/2017
4,6/5
Todos los años paso unos días y seguiré Las habitaciones las veo antiguas en comparación con otros hoteles
JOSE LUIS
06/06/2017
3,9/5
Buena ubicación y fácil acceso a la playa del mar Mediterráneo Diversidad en el menú en las comidas
JUAN ALFONSO
05/06/2017
4,6/5
Cuanto podamos volveremos Tener algo mas de picoteo a la hora de la cerveza de 12 a 13 mas o menos
JOSE
05/06/2017
4,8/5
muy bien todo fila única en el bar para pedir porque a veces hay confusión con quien le toca
FRANCISCO GABRIEL
06/06/2017
3,8/5
No utilizamos la. animación... Ampliaría media hora el horario de la comida y cena, adaptándolo a nuestro hábito nacional y sobre todo por estar ubicado en la playa.
FRANK JOSUE
05/06/2017
4,7/5
Muy bien Horario de piscinaElaboración de la comidaPoca oferta de coctelería
MARIA DEL ROCIO
06/06/2017
4,7/5
Estancia muy agradable. Gracias Mas personal en restaurante para mejor servicio
BLAS CESAR
06/06/2017
3,5/5
Reserve este hotel por el todo incluido TERMAL, cual mi sorperas al llegar que todo lo incluido termal eran 30 minutos en en un jacusi, sauna y hamman, una vez solamente en los cinco dias. lo que me parecio una publicidad engañosa total lo de TODO INCLUIDO TERMAL. Si que es verdad que en letra pequeña al final esplicaba algo, pero el titulo de la oferta era ese TODO INCLUIDO TERMAL 5 dias 30 minutos de circuito. para no repetir la claridad en las ofertas, si vamos por las termas nos gusta tener todo incluido todos los dias por lo menos una vez 1 hora o una y media. El todo incluido de los bares nunca habia visto que acabase antes de las 24h. pero eso ya lo peneis claramente.FELICITAR
JOSE CARLOS
06/06/2017
3,7/5
Falta de personal en horas puntas. No poder usar la piscina en horario tan amplió. El bufet es repetitivo y salvo las ensaladas los pescados sobre todo de poca calidad no se puede cobrar por un menú 22€ q no es de calidad..Mejoraría los salones para entretenimiento porque salvo unas mesas de plástico y unas sillas poco cómodas para el reposo no hay nada más!!!!
JOSE
06/06/2017
3,8/5
El sistema de wifi personalizado es poco practico y se limita a uno por persona, si uno lleva ademas una tablex o un portatil como fue mi caso.....y la persona en recepcion fue algo torpe ser mayor no es sinonimo de tonto.... La comida es pobre y poco variada, no se corresponde a un nivel de 4 estrellas, solo el desayuno se libra en cuanto a variedad aunque tambien es mejorable.
SARAY
06/06/2017
4,9/5
100x100 recomendable hemos tenido una estancia encantadora . Mejoraría la atención telefónica,llame para hacer unas preguntas y me atendio una chica y la verdad es que no me solucionó mucho mis dudas.Pero la verdad es que al llegar al hotel los chic@s de recepción tuvieron un trato encantador y muy amables con nosotros.
MARIA ROSA
06/06/2017
3,5/5
Una vergüenza la masificación del restaurante. No se puede permitir!! Las colas para el restaurante y dentro del buffet.La limpieza de las habitaciones muy justa
MARIA JOSE
06/06/2017
4,9/5
Ha sido un verdadero placer alojarme en ese hotel y poder desconectar del trabajo. Encontré la tranquilidad que necesitaba. Muchas gracias a todo el personal por su trato tan amable. Un saludo Quizás mejoraría la variedad del buffet mediterráneo, me resultó un poco repetitivo. Aun así, todo delicioso.
ANGEL JAVIER
06/06/2017
5,0/5
Buenas tardes, mi familia y yo visitamos el hotel durante 17 años y siempre hemos quedado muy satisfechos. Felicidades. Hasta la próxima. Saludos Nada
JOSE PABLO
06/06/2017
4,5/5
Había un poco de ruido exterior no identificado. Pero se dormía bien. Todo es mejorable, en este caso todo es correcto
PAULINO
06/06/2017
3,4/5
REFORMA PISCINA NIÑOS NO MUY ACERTADA. mesas a la vista de menores, mayores consuniendo alcohol wifi, revisar tumbonas en mal estado. un saludo, hasta la prxima.
RAFAEL
06/06/2017
4,7/5
Ibamos al restaurante de abajo con preferencia en la entrada. Si que ví que la gente que iba al restaurante normal tenía que esperar largas colas. Supongo que en caso de haber ido en esa modalidad mi valoración hubiera sido muy diferente. En animación he puesto un 3 porque realmente no disfrute de ella en la estancia (lo mio era más bien playita, relax y un poco de deporte) En el bar de barra libre, veia que mucha gente se colaba (entre que hay pocos camareros en horas puntas - supongo que se trata de no potenciar en exceso el consumo gratis - y que la gente no se organiza bien en la espera había mucho listillo que se colaba). El problema es que cuando llevas un buen rato esperando y ves a algun listo colarse, te saca un poco de quicio y sinceramente te echa a perder el buen rollo y el momento que estás pasando. Creo que el hotel debería hacer algo para mejorar en este aspecto.
ANTONIO
06/06/2017
3,2/5
La Cocina la peor de los cuatro hoteles del Imserso donde estuvimos este año, el comedor agobiante y con mucha espera, por otra parte todo son extras que en otros hoteles estaban incluidos.Conclusión : no lo recomendaremos a los amigos Cocina, Comedor , Animación y menos extras
JOSE
07/06/2017
3,1/5
Me parece escesivo que cobren un suplemento al personal del Imserso por tener una habitacion con vistas al mar. Los suelos de las habitaciones, son de cuando se construyo el edificio.
RUBEN
07/06/2017
4,6/5
Hotel bien adaptado para personas con movilidad reducida Adaptacion para el w.c. Señlizacion ascensor minusválido ya que se colapsan Tener acceso a las termas las personas con movilidad reducida
JULIAN
07/06/2017
2,5/5
+++++ ++++++
CANDIDA
07/06/2017
5,0/5
No vengo más veces por la distancia. Quizá plato caliente. ( sopas o potajes ) vegetarianos.
JOSE ANGEL
07/06/2017
3,5/5
En general bien excepto la variedad del buffet La comida del restaurante sobre todo la variedad
ENRIQUETA
07/06/2017
5,0/5
HOTEL DE EXCELENTE UBICACION, TOTALMENTE RECOMENDABLE PARA DESCANSAR Y RELAJARSE.EL PERSONAL DEL HOTEL, DE 10 EN LA CALIDAD Y ATENCION AL CLIENTE. SE DESVIVEN POR ATENDER TODAS TUS PETICIONES Y SUGERENCIAS. PROHIBIRIA LA RESERVA DE TUMBONAS. HAY PERSONAS QUE A LAS 7 DE LA MAÑANA, DEJAN UNA TOALLA Y UNA SILLA SOBRE LAS TUMBONAS Y NO LAS OCUPAN HASTA MEDIA MAÑANA. OTRA COSA A MEJORAR, ES EL REGULAR EL AFORO DE LAS TERMAS. HAY DIAS EN QUE AUN TENIENDO HORA RESEVADA Y ESTAR DENTRO DEL RECINTO DE AGUAS, NO PUEDES UTILIZARLO PUES ESTAN SOBREOCUPADO.
ANTONIO
07/06/2017
4,6/5
La situación del hotel tan cerca del mar, y la oferta que me ofreció el hotel calidad precio excelente!! En la comida más variada y mejor; Y en la barra del bar en las horas punta que hubiera más servicio
JOSE JAVIER
07/06/2017
3,7/5
El hotel en general esta muy bien. Creo que se podría mejorar en animación, quiza un poco en comida, aunque esta es buena, y ampliar el horario de bar para el todo incluido. Ya que finalizar a las 20 h es muy pronto.
MARIA TERESA
06/06/2017
3,3/5
El hotel tiene unas instalaciones muy buenas, todo limpio y bien organizado, la habitación excelente, el personal atento, si bien en la cafeteria había poco personal, aunque eran rápidos y profesionales se veían desbordados con tanto trabajo y había que esperar mucho tiempo para ser atendidos. En cuanto al buffet, el desayuno estaba bien aunque faltaban los huevos fritos, beicon, pero la comida y la cena habia poco donde elegir, alas de pollo para comer y alas para cenar, resecas e insipidas, junto con conejo con las mismas características, pienso que el cocinero debería esmerarse más para que las comidas fueran más sabrosas y que hubiera más variedad.
ROSARIO
03/06/2017
4,2/5
+ más variedad en los menús
LIDIA
03/06/2017
3,7/5
Era la tercera vez que iba y ha sido la peor. El baño está muy anticuado, entiendo que reformar un hotel tan grande cuesta mucho dinero y mucho tiempo, pero creo que deberían tenerlo en cuenta. El personal es muy agradable. El servicio de limpieza. Es malísimo. Al tercer día tuve que empezar a hacerme la cama yo, porque se limitaban a estirar las sábanas de mala manera. Me encontré un pelo en el cubre colchón, el espejo del baño tenía chorrertes y no estaba bien limpio, no me cambiaron las toallas todos los días y tuve que bajar a recepción a pedir que lo barrieran. Había pelusas debajo de la cama y el polvo lo limpiaban por encima. Ha sido decepcionante.
ALFONSO JOSE
03/06/2017
4,4/5
bastante bien en general la cocina
DIEGO MANUEL
03/06/2017
3,5/5
Colas en comedor en mayo, inaceptable. Camareras desagradables debido a la presión que las someten. Comuniones, abueletes, huéspedes. No se debe abarcar tanto y perder calidad, una pena, no volveremos. Gracias!. Evitaría hacer eventos con el hotel tan lleno.el personal de restauración debería de ser más amable. Se salva la persona de entrada al salón y algún /a recepcionista.
JOSE
03/06/2017
3,4/5
La situación magnífica, unas vistas impresionantes y la oferta con la que fui no se podía exigir más. A precio de tarifa sería recomendable ya que pagas bien; la atención del personal , la limpieza de la habitación las paredes están de pena, el aire acondicionado inexistente; Y las colas en el bar de la piscina son desesperante y abrumadoras sólo una camarera fue simpática las demás pasan de todos los clientes y su cara de asqueada las delata. En cuanto al comedor mejorar el Bufet con comida no tan repetitiva en los desayunos , comidas y lo peor la cena
SYLVIA MARIE
03/06/2017
4,2/5
Rangements supplémentaires chevet et lampe 2eme litOrganiser un karaokéVeiller à renouveler les bandes msusicales chaque soir pour danser
PEDRO
03/06/2017
5,0/5
Para nosotros todo muy bien Nada
MARIA ROSARI
03/06/2017
4,4/5
Pasamos unos días buenos, el trato bueno, se podría mejorar en limpieza de habitaciones y baños, y esperar cola para comer, sábado y domingo,el trato del personal excelente Lo dicho en el párrafo anterior
MANUELA
02/06/2017
3,5/5
Estupendas las habitaciones, las vistas y la limpieza. El buffet libre y el horario de bebidas en el bar y que dieran botellas de agua que son carisimas en la maquina.
MARIANO
02/06/2017
4,3/5
Creo que tenía contratado en mi pack el acceso al Restaurante Sabor Mediterraneo, pero se me dijo que noera así. Más variedad en carne y pesca en comida y cena
MONIKA
02/06/2017
3,5/5
la comida estaba fría cada noche. la comida debe ser mas caliente. muy poca variedad en la comida. la planta en el restaurante no estaba limpiarla todo el Dia. el restaurante en la recepción un Persona que puede hablar un poco die alemán
MARTIN JESUS
02/06/2017
2,5/5
Instalaciones no acordes a un 4 estrellas. La comida no es de mucha calidad y poca variedad. No repetiría. La comida. No es de mucha calidad y muy poca variedad.
ANTONIO
02/06/2017
5,0/5
Nos sentimos muy cómodos. No se me ocurre nada
CLAUDIA
02/06/2017
3,5/5
buen lugar para desconectar y descansar. el restaurante
AGUSTIN
02/06/2017
4,7/5
Estuvimos bien
JUAN JOSE
02/06/2017
4,8/5
Fenomenal, para​ repetir Nada , todo bien
FERNANDA
01/06/2017
3,4/5
no me ha gustado nada las filas para entrar en el restaurante de segunda categoría..desconocia que había dos categorías de restaurante una abajo que no probe y otra arriba que era deprimente..colas de 100 personas incluidos niños lactantes llorando en la fila ,,calidad de dos estrellas,,servilletas de papel como las que dan al comer un helado..vergonzoso..El trato fatal solo se salva y hay que mencionar la gentileza de un camarero Jose Martínez..fabuloso..merece un diez ..el resto penoso El tener dos comedores y dos categorías de personas..eso hace sentir mal a los clientes..hay que publicitar bien las dos velocidades
SEBASTIAN
01/06/2017
3,1/5
NO UTILIZAR TODA LA CAPACIDAD DEL SALÓN DEL RESTAURANTE Y ORIGINAR CON ELLO LARGAS COLAS A LOS CLIENTES ES BASTANTE LAMENTABLE NO INCLUIR NI SIQUIERA EL AGUA EN LA PENSIÓN COMPLETA ES UN POCO CUTRE PARA SER UN HOTEL DE 4 ESTRELLASLAS LARGAS COLAS PARA ENTRAR AL RESTAURANTE DAN UNA MALA IMAGEN DEL HOTEL
LAURA
01/06/2017
3,5/5
Buena relación calidad precio la comida
JOSE
01/06/2017
2,8/5
Atención del personal: en el buffet había camareras que ni te miraban y otras que te alegraban el día con su simpatía. Mi mujer estaba embarazada y una camarera le dijo que si necesitaba cualquier cosa se lo dijera o si de algo no podía comer se lo hacían a la plancha y eso es de agradecer. Por regla general tardaban mucho en servir las bebidas del todo incluído y muchas veces no estaban frías aunque insistíamos en ello.Instalaciones y servicios: nos decantamos por este hotel ya que nos comentaron que estaba especialmente pensado para familias y nuestra sensación no fue esa, solo hay 4 columpios gratis, y ya las máquinas que tienes que pagar, hemos estado en otros hoteles que tienen salas-guarderia llenas de juguetes para que los pequeños se entretengan, incluso con monitores disponibles durante alguna hora al día en la que puedes dejar a los peques y descansar, no siendo temporada alta, motivo principal por el cual no creo que volvamos a elegir este hotel. Lo mejor de l Animación, Todo incluido, servicios para niños, variedad yogures bufet
GHEORGHE
01/06/2017
4,8/5
Todo perfecto me quedado a gusto Cocina
MARIA DEL CARMEN
01/06/2017
4,0/5
Hemos notado falta de personal en los desayunos. Muchas veces estaban los servicios sin recoger y hemos tenido que prepararnos nosotros mismos la mesa. 1. En las comidas: Algún plato más de cuchara (en estancias anteriores solía haber tres platos y ahora solo hay dos).Más platos de pescado (en casi todas las ocasiones solamente había un plato de pescado).Más variedad de fruta fresca, reducida en la práctica a trozos de sandía y a finas rodajas de piña. Las demás piezas de fruta, faltas de madurez y de calidad, lo cual sorprende en la Región de Murcia.2. Se agradecería una mejora en la acústica de los pasillos y zonas comunes próximas a la entrada al restaurante. (En ocasiones, el ruido procedente de las salas de juegos recreativos es ensordecedor).
MARIA TERESA
01/06/2017
4,4/5
He pasado unos días muy cómoda Todo es correcto
ISABEL FATIMA
01/06/2017
4,5/5
El personal es muy atento Buffet saturado se gente siempre
ANGEL
01/06/2017
1,7/5
LA DIRECCION UNA VERDADERA PENA MUY DESAGRADABLE, LO MISMO QUE ALGUNOS DE LOS EMPLEADOS. OTROS EMPLEADOS MUY AGRADABLES Y EXCELENTES PERSONAS. UN MEJOR TRATO DE LA DIRECCION CON LOS CLIENTES. Y EL SERVICIO DE RESTAURANTE.
CARLOS
01/06/2017
4,5/5
Nos hemos encontrado muy confortables y gratamente atendidos. Valoramos muy positivamente la situación del hotel y su Spa -Termas. Preferiríamos que el horario de las Termas fuese de mañana y tarde para optar ir a ellas a última hora. Un cordial saludo.
LUIS
01/06/2017
4,9/5
Tras la primera estancia nada agradable por cierto,hemos querido comprobar si habían cambiado la atención y la verdad es que hemos vuelto satisfechos,sin duda repetiremos. No hemos encontrado nada reseñable pero sin duda siempre hay algo para mejorar.
LUIS FRANCISCO
01/06/2017
4,1/5
Demasiada gente, El buffet de las comidas y las cenas
JUAN FRANCISCO
01/06/2017
4,5/5
E todo el baño y pintura habitación lo demás Las habitaciones necesitan una pequeña reforma principalmente el cuarto aseo desfasado muy usado todo la categoría. No le va
MAURO
01/06/2017
4,8/5
Estamos muy contentos con el personal de cocina y del Comedor Mediterráneo. La atención y dedicación fue inmejorable. Pasar mejor la mopa para el suelo, cambiar por lo menos cada tres días las sábanas y mejorar en hacer las camas. De la reserva privada de las amacas, sin comentarios.
AGUSTIN
01/06/2017
4,3/5
es la cuarta vez que estamos, cada año mas a gusto, en la sala de tv. una pantalla mas grande
INOCENCIO
01/06/2017
4,7/5
En general muy bien y para el tema familiar muy bien Nosotros hemos ido 16 de todas edades y todos quieren volver MAS que mejorar seria servicio de mantenimiento
JOSE
01/06/2017
2,1/5
Nunca aconsejare este hotel a nadie. Es incomprensible que ustedes anuncien que no se paga por adelantado y en el momento llegas te hacen un cargo de la mitad del importe, pero lo peor de todo es que te despierten de la siesta con insistentes llamadas a la puerta para presentarte una nota de recepción en donde te avisan que debes una noche de habitación sin haber transcurrido el plazo de salida y pago. Si a esto le unimos que a las 9,45 entran en tu habitación y te pillen como te pillen, solo para hacer la limpieza, cuando el horario de salida es a las 12 horas. Desde luego no es normal y llevo 33 años en hoteles de todo el mundo. Respeto a la intimidad y a los contenidos contratados.
JOSE LUIS
01/06/2017
4,8/5
Los colchones de muelles algo incómodos, y lo de tener puesta la pulsera todo el tiempo para poder asistir a la piscina climatizada no nos gustó nada podría existir otro método menos molesto. Lo anteriormente comentado
MIGUEL
01/06/2017
4,2/5
me satisface mucho y cumple mis objetivos para seguir repitiendo la estancia en el T.I mejoraría la oferta de cafetería y en las termas no deberían solaparse los grupos hay momentos en que se quedan mas tiempo y hay exceso
SILVIA
01/06/2017
2,5/5
Excelente ubicación, pero el hotel necesita mas limpieza especialmente los cristales , habitaciones muy viejas y sucias, comida de baja calidad y poca variedad, no se corresponde con la categoría de un hotel de 4 estrellas. Habitaciones, limpieza, calidad y variedad en las comidas, tiempos de espera para acceder al comedor.
JOSE
01/06/2017
3,0/5
No me ha gustado la limpieza de habitaciones ni el escándalo en los salones a partir de las 10 de la noche Un poco más de atención en los comedores
ALONSO
01/06/2017
4,8/5
Muy buena la estancia pero las.habitaciones les haria falta una pequeña reforma El servicio de comedor un poco lento mucho tiempo de espera en la cola Por lo demas genial Las habitaciones y el tiempo de espera para entrar al comedor
ANDRES
01/06/2017
4,2/5
Lo único negativo fue la limpieza de la habitación en especial en cuarto de baño Limpieza habitaciones
RUBEN
01/06/2017
5,0/5
Lo hemos pasado genial Los aperitivos
MARIA
01/06/2017
4,9/5
Sin duda volvería a reservar en Entremares. Implementar un sistema para poder elegir la cama de ka habitación en la medida de lo posible.
MIRIAM
01/06/2017
3,5/5
El problema de la espera en el Buffet, es demasiado tiempo en fila con niños. Sin duda el Buffet.
NICOLAS
31/05/2017
3,4/5
Me parece mal que no dejéis llevar cunas de fuera. Sin duda las habitaciones, necesitan una reforma, la cama de matrimonio, es muy pequeña además. Los baños también los reformaría.
MARIA REGLA
31/05/2017
4,5/5
La estancia ha sido muy buena. Hay pocos servicios en la planta baja, solo los que hay en la puerta del comedor.
JESUS
31/05/2017
3,8/5
Es el PEOR sitio en el que he comido.La comida era malísima y la variedad escasa La comida.Y las almohadas eran un poco incomodas
NEISER
31/05/2017
3,1/5
Hemos estado agusto pero tiene muchos aspectos que mejora.. La limpieza de los aseos comunes. El horario y servicio del todo incluido. La sala de juegos no está enfocada a niños pequeños.
ÁNGEL
31/05/2017
3,8/5
todo aceptable. la limpieza de las habitaciones.
ENCARNACION
31/05/2017
3,9/5
Ninguno. La calidad de la comlda y el cambio de lencería mas frecuente.
MONICA
31/05/2017
4,1/5
La comida
VANESA
31/05/2017
4,2/5
Nos ha encantado Mas personal de servicio en el bar
LAURA
31/05/2017
4,5/5
He estado muy bien, como el año anterior, por eso he repetido y volveré sin lugar a dudas!! La habitación cuádruple se queda un poco pequeña, pero creo que mejoraría bastante si cambiarán las cuatro camas individuales por dos grandes.Y en cuanto a la animación por las noches, me hubiera gustado un poco de variedad.
JORGE ANTON
31/05/2017
3,4/5
El buffet es pesimo El bufet
ERNESTO
31/05/2017
3,9/5
Discriminación nueva entre ambos comedores Calidad del bufet ,postres y yogures,no sucédaneos
MARIA CORTES
31/05/2017
4,4/5
Era una escapada madre e hija y nos ha encantado! Repetiremos! :) Nada, el hotel con la reforma ha quedado genial
ALFONSO
31/05/2017
4,9/5
Turnos para el comedor Animadores para la noche
JUAN CARLOS
31/05/2017
3,7/5
Buenas instalaciones y trato muy cordial nada.
MARIA ISABEL
31/05/2017
3,6/5
Muy satisfecha en general El bufete poca variedad y muy enfocada a los clientes de la tercera edad
GEOFFREY DAVID
31/05/2017
1,0/5
I Have been asked to complete a satisfaction report on your hotel.I cannot do this until my request to return my USB hard drive has been answered.Me han pedido terminar un informe de la satisfacción sobre su hotel. No puedo hacer esto hasta que se ha contestado mi petición de volver mi impulsión dura del USBThis USB Hard drive is very inpoteant to me. Esta impulsión dura del USB es muy inpoteant a mí.Hotel Entremares Termas Carthaginesas®Second Avenue SN (Gran Vía La Manga),30380, La Manga del Mar Menor, Cartagena, Murcia Dear Sir,I checked out of your hotel this morning at 7.30 am (24/05/17)On my arrival home I have found that I have left in my room (528) my USB Hard Drive connected to the room TV.(Comprobé fuera de su hotel esta mañana en 7.30 est (24/05/17) en mi hogar de la llegada que he encontrado que he dejado en mi sitio (528) mi impulsión dura del USB conectada con el cuarto TV.)Would you please be able to send this HARD DRIV I Have been asked to complete a satisfaction report on your hotel.I cannot do this until my request to return my USB hard drive has been answered.Me han pedido terminar un informe de la satisfacción sobre su hotel. No puedo hacer esto hasta que se ha contestado mi petición de volver mi impulsión dura del USBThis USB Hard drive is very inpoteant to me. Esta impulsión dura del USB es muy inpoteant a mí.Hotel Entremares Termas Carthaginesas®Second Avenue SN (Gran Vía La Manga),30380, La Manga del Mar Menor, Cartagena, Murcia Dear Sir,I checked out of your hotel this morning at 7.30 am (24/05/17)On my arrival home I have found that I have left in my room (528) my USB Hard Drive connected to the room TV.(Comprobé fuera de su hotel esta mañana en 7.30 est (24/05/17) en mi hogar de la llegada que he encontrado que he dejado en mi sitio (528) mi impulsión dura del USB conectada con el cuarto TV.)Would you please be able to send this HARD DRIV
JULIO LUIS
31/05/2017
3,8/5
comida con poca o nula variedad y deficiente en su elaboración....es muy mejorable.... cocina sobretodo
JOSE LUIS
31/05/2017
4,6/5
Estancia muy agradable en todos los aspectos. El servicio de todo incluido lo ampliaría por las noches y además durante las horas de estar el comedor cerrado ,sobre todo por las tardes,incluiría algún sandwichs,snacks,etc,aunque hubiese que incrementar algo el precio en las reservas.Pero simplemente es una opinión personal,porque como está actualmente puede valer.
JOSE
31/05/2017
4,5/5
En esta ocasión hemos notado una falta de variedad en el comedor de arriba ,sera porque el de abajo es el importante ahora Prestar algo de mas atención al comedor de arriba ,por lo demás todo como en otras ocasiones, Bien.
DIVA
31/05/2017
4,3/5
Muy buena experiencia La comida
NICASIO
31/05/2017
4,1/5
He pasado unas vacaciones estupendas. La ubicación del hotel es inmejorable. Todo ha estado genial. Pienso que no hay nada que mejorar.
MARIA MERCEDES
31/05/2017
3,2/5
En recepción no tienen personal suficiente siempre hay que esperar para ser atendidos está sólo una persona. La limpieza y la zona de piscina las tumbonas tan incómodas por no tener colchonetas. Hay muy pocos baños en las zonas comunes para la cantidad de clientes alojados.
MARIA DEL CARMEN
31/05/2017
4,5/5
Un Hotel muy bien situado, bien organizado y en un entorno precioso en general está muy bien. Me gustaría volver. El confort de las butacas en la habitación, asiento muy duro en incomodo. En el comedor, solo he echado en falta mas variedad de fruta sobre todo de cítricos en todas las comidas como kiwis, naranja y las peras muy duras.Cambiaría el tamaño de las tazas de café en el desayuno, son demasiado pequeñas.
ALFONSO
31/05/2017
3,0/5
La comida bien,la gente se levanta a las 7 de la mañana para apropiarse de las hamacas con toallas y ponen sillas,y cuando llegamos está todo cogido,y los demás nos tumbamos en él suelo. Dormitorios muy antiguos,pasillos de dormitorios suelo plaquetas antiguas pta5, holl bién bonito.
RAUL
31/05/2017
4,0/5
Falta comunicacion entre personal de recepcion, 2 dias preguntando que si el dia que finalizaba mi estancia podia salir mas tarde aunque hubiera q pagar y me dicen q sin problema, y llega el dia de mi salida y me dicen que no q mi habitacion estaba ya reservada. MUY MALA ORGANIZACION en este sentido.Por lo demas muy bien. MUCHAS GRACIAS EL TEMA late check out
CARMEN
31/05/2017
4,1/5
La ubicación lo mejor. Buffet tanto comida y cenas.
MARIA ADORACION
31/05/2017
4,2/5
Bastante bueno Nada
SANDRA
27/05/2017
4,8/5
Muy buen trato muy y muy buenas instalaciones e ubicacion La variedad de la comida
FRUTOS
27/05/2017
4,1/5
Instalaciones Buenas, habitación buena pero a mi parecer los muebles son de diferentes reformas y las mesitas brillan por su ausencia. He puntuado en animación y Termas con un 4, pero porque el sistema me obliga, no he utilizado ninguna de las 2 cosas. Lo que he comentado en los aseos, un poco el mobiliario de habitaciones. A lo mejor me tocó la que no tenía mesitas.
JOSE RAMON
27/05/2017
4,1/5
Tendría en cuenta tener una mejor variedad de platos fuertes en las comidas y barra libre del bar la pondría de 12 am a las 22 h Lo anterior y además las habitaciones con puerta interior la insonorizaría con algún tipo de aislante de quita y pon, para evitar los ruidos que son muy molestos
RAMON
27/05/2017
3,8/5
estancia satisfactoria
MARIA VISITACION
27/05/2017
4,5/5
Tuve problemas con la conexión wifi. La utilización de las hamacas en la piscina. Debería regularse el hecho de que a primera hora estén reservadas sin ocupar durante horas.
ISABEL
27/05/2017
3,2/5
Lo primero que quiero comentar es el todo incluido no me parece bien que se tenga k esperar a la hora exacta que sacan el aperitivo ni que se tengan que pagar bollería y bolsas de patatas y el tipo de aperitivo que ponen es las sobras de la cena ( croquetas, tortilla y cosas innapetecibles), pienso que si yo quiero un refresco o cerveza a cualquier hora deberían poner algo tan simple como unas almendritas o cacahuetes no se tener alguna variedad y en horario completo y lo otro que quería comentar es que la bañera estaba esportillada y no da muy buena impresión y eso que era habitación reformada, gracias El todo incluido sobre todo muy mal
SARA
27/05/2017
4,8/5
El bufet es el más pobre de todos los hoteles en que he estado. Bien cocinado de ahí mi nota. Pero pobre El bufet libre. Si vuelvo será solo en régimen de Solo Alojamiento
GUSTAVO MANUEL
27/05/2017
2,5/5
La limpieza fatal. En el balcon nos encontramos uñas de pies de alguien que se las habia cortado. En la cama muchos pelos.... Y el bufett un poco escaso y un no muy buena calidad para ser un hotel de 4 estrellas. Bufett, limpieza.
FLORENTINA
27/05/2017
5,0/5
Bueno yo estoy muy muy contenta con la atención, el servicio, la cocina y todo el hotel, un 10 para Vicente en la cocina que ha tratado mis intolerancias alimentarias con profesionalidad y atención, otro 10 para Yolanda por su cariño algunos años anteriores que iva con mi nieto y con stres le he dado algo guerra .En definitiva llevo 13 años alojandome en el hotel, algunos años he faltado por circunstancias.pero volvere cuantas veces pueda y me lo consienta mi pension. Gracias por todo No se me ocurre nada que reprocharles.....
RUBEN
26/05/2017
4,3/5
El servicio muy bueno, muy amables. El tema de comidas...deberían de quitar la división de restaurantes y con eso aumentar la variedad de fruta y platos en un solo restaurante. Las instalaciones muy buenas y bien cuidadas, bien situado y gran descampado para aparcar en la puerta del hotel. La variedad de platos y frutas Quitaríala división de restaurantes Más animación para los pequesMás ofertas para familiaY QUE LOS NIÑOS NO PAGUEN IGUAL QUE UN MAYOR
MARIA DEL PILAR
26/05/2017
5,0/5
A mi me encanta , llevo muchos años repitiendo y lo aconsejo a todo el mundo El comedor,Se queda pequeño y siempre hay que hacer cola
FRANCISCA
26/05/2017
4,3/5
En el momento que fuí a las termas estaban muy llenas Algunas cosas
JULIO
26/05/2017
2,9/5
nadie me dijo que había un segundo menú mejor que el contratado Desde luego la cocina fundamentalmente
MARCELINO
26/05/2017
4,4/5
las habitaciones les falta algún mueble que tenga algún cajón y mesitas las habitaciones
MIGUEL
26/05/2017
4,0/5
Buen hotel para pasar unas vacaciones. No he podido usar las termas por un problema personal, pero el resto de servicios e instalaciones todo bien
FRANCISCO
26/05/2017
5,0/5
La variedad de platos en el comedor Mediterráneo ha mejorado muchísimo Se echan en falta las mesillas de noche
ANA DOLORES
26/05/2017
4,8/5
Destacar la atención del personal y las instalaciones, con un monton de ambientes y opciines que te permiten no tener que salir del hotel y relajarte en tu estancia. Un 10 al all inclusive. Quizas, generar dos colas diferenciadas en las entradas a los dos restaurantes. Y una opinion de los comentarios oidos en estos dias en la cafeteria, ademas de tapas pondria simplemente patatas fritas o frutos secos, mas còmodo para los camareros, para un aperitivo es algo correcto y se evita alargar las colas por calentar la tapa, que la gente se queje si es poca, si no le han puesto de todas las que tenia, que se acabe y no se pueda ofrecer nada....
CLAUDIA MARIELA
25/05/2017
4,8/5
Excelente! Mas variedad de espectaculos
ANA MARIA
25/05/2017
4,7/5
Todo muy bien en general La limpieza de la habitación, debajo de la cama no limpian mucho había pelusas.
MAURINA
25/05/2017
4,8/5
ES LA PRIMERA VEZ QUE HE IDO PERO CREO QUE NO SERA LA ULTIMA. ME HA ENCANTADO EN GENERAL TODO. PUES NO SE QUE DECIR. ME HA PARECIDO TODO BIEN. NO TENGO QUEJAS DE NADA
DOLORES
25/05/2017
4,3/5
Situación inmejorable. Servicio de tumbonas de la piscina.
ASUNCION
25/05/2017
3,8/5
Hemos estado muy a gusto y repetiremos. El bufet
ROSA MARIA
25/05/2017
4,1/5
VOLVEREMOS INCLUIRÍA OTRA BALDA EN EL CABECERO
JOSE MARIA
25/05/2017
3,3/5
La atención del personal es educada pero no tienen potestad para casi nada, todo lo deben consultar; las colas en el desayuno excesivas. El desayuno (poco variado para lo que nos costó la estancia) y la posibilidad de ser más flexibles a la hora de pedir cosas. No gusta la ubicación pero esta estancia ha sido poco agradable y muy cara (103.5 €). La pulsera es desagradable tener que llevarla.
FRANCISCO JAVIER
25/05/2017
4,2/5
Nos fue imposible disfrutar de nuestra estancia por la que consideramos muy mala gestión de una incidencia por parte de la responsable de atención al cliente, la Sra. Paredes. - Los productos de aseo nos parecieron escasos y de baja calidad. - En alguna de las comidas y en el bar ha habido momentos en los que se ha notado falta de personal.- Para los clientes que terminamos la estancia con la comida ofrecería la salida de la habitación unas horas más tarde.
SANTIAGO
25/05/2017
2,8/5
______ Casi todo
DIEGO JESUS
25/05/2017
4,6/5
Genial Limpieza de los baños de las habitaciones
ANTONIO
25/05/2017
4,6/5
Muy buen hotel, muy buenas instalaciones, a pie de playa, personal muy amable y altamente competente, es la segunda vez que voy pero seguro que volveré muy pronto. Lo recomiendo. Ampliar el abanico de bebidas alcohólicas en el todo incluido. Por ejemplo, el ron que es lo que bebo solo puedes elegir Bacardi o Cacique cuando hay otras muchas marcas (brugal, barcelo, etc) similares en precio o incluso más baratas que me agradan mas.
ALINA-LIDIA
25/05/2017
4,2/5
Volvería QUIZÁS LAS HABITACIONES Y LOS BAÑOS.. ah, y que la foto de la web al reservar coincida con la habitación que te dan al llegar
MANUEL
25/05/2017
4,2/5
No estoy de acuerdo con el sistema implantado en el comedor este año El sistema implantado en el comedor.
MARIA FUENSANTA
25/05/2017
4,5/5
CALIDAD PRECIO MUY BUENO POR PONER ALGO EL SUELO DE LAS HABITACIONES ES MUY VIEJO
DAVID
25/05/2017
3,8/5
Nuestra opinión es que el personal debería ser un poco más agradable, ya que cuando salimos a disfrutar de un viaje no se debe torcer por culpa de algún empleado que no tiene ganas de trabajar. La cena fria, en mi caso llegamos un poco tarde al hotel, ya que salía tarde de trabajar y además el hotel estaba a una hora y media de mi ciudad, la cena que nos dejaron en el plato dejó bastante que desear, nos tuvimos que ir a otro restaurante de fuera a comer, y además de eso los camareros que quedaban en el restaurante no nos atendieron en ningún momento.
CONCEPCION
25/05/2017
3,4/5
El hotel en general está muy bien, mejoraria laa organizaciones en el restaurante. Mejoraría que el hotel esa gran capacidad de huéspedes, habría que mejorar las esperas de cada comida que hay que hacer cola siempre.
CONCEPCION
25/05/2017
4,3/5
me ha gustado todo en general, tuvimos una habitación con unas vistas espectaculares. El personal encantador y los servicios muy bien.Sin duda volveremos, gracias por todo. la animación en temporadada baja, ya que no hay casi nada para niños.
RAMON
25/05/2017
4,4/5
Poca variedad de comida Más variedad de carnes y pescados y mariscos zumos naturales y menos hacer colas para pasar al comedor y mejor cafe
FELICITAS
25/05/2017
4,5/5
Todo correcto Siempre se puede mejorar
LEOCADIO
25/05/2017
4,3/5
En el todo incluido en otros hoteles que he estado es mucho más completo El horario del todo incluido en muchos hoteles es hasta las Díez. Algunas colas en el comedor
VICTORINO
25/05/2017
3,5/5
En cuanto a las comidas, creo que tendría que mejorar un poco, ya que no hay variedad en pescados y carnes. Los que no vamos por Inserso que pagamos un poco más, se nos tendría que tener mas en cuenta. Las comidas para los de TI, diferenciarnos un poquito de los del Imserso
MARIA JOSE
25/05/2017
4,6/5
Nos gustó mucho el Hotel, las comidas estaban muy buenas, piscina y acceso a playa muy bien organizadas y respecto a todo lo demás muy bien. Volveremos a ir, y Teodoro es un encanto. El servicio del bar debería aumentar en camareros ya que la gente es muy muy desesperada y saturan al personal ( desde que entre hasta que salí) hubieron reclamaciones por parte de los alojados y eso detrás de una barra al final es muy irritante.
ALFONSO
25/05/2017
4,1/5
Todo lo encuentro bien, la prueba es que repetimos desde hace mas de 10 años. Todo lo encuentro correcto. Por decir algo encuentro a faltar cajones en la habitación, de cara a dejar las cosas pequeñas.
ANGEL
25/05/2017
4,4/5
Ya he estado varias veces.Y me he encontrado muy a gusto,limpieza,amabilidad de sus empleados ,calidad precio en la época de primavera ,estupenda...Recomendaré a mis amigos y compañeros Posiblemente en un tiempo bajo mi punto de vista,ampliar el lugar de las Telmas.E ir renovando un poco el mobiliario acuático de la piscina Thermal,pero lo escribo por poner alguna sugerencia ,en definitiva muy bien y como he dicho bien pienso repetir con mi familia.Saludos
FRANCISCO
25/05/2017
4,5/5
Excelente en todos los sentidos. Lástima que esté tan lejos de nuestra casa, se requiere un diaentero de viaje. Pocas cosas. Quizá mejorar la elaboración de algunos platos.
FLORA
25/05/2017
4,2/5
Nos gustó a todos los que fuimos los ruidos de las habitaciones, se oye mucho lo que h acen en las contiguas y en los pasillos
INES
23/05/2017
4,1/5
MUY CONTENTA CON LIS CAMBIOS.LA COMIDA HA MEJORADO MCHO . LA LIMPIEZA,LAS COLAS EN LAS COMIDAS.
LUISA
23/05/2017
4,5/5
Muy buena atención. Los espacios entre mesas en el comedor
JUSTO
23/05/2017
4,1/5
En reglas generales está bien menos en las comidas:poca variedad La alimentacion
ANSELMO
22/05/2017
3,9/5
Muy bien situado y con muchos servicios. La animación.
RAUL
22/05/2017
4,4/5
Estancia Satisfactoria. Wiffi, perfecto. La entrada.
ANTONIO FERNANDO
22/05/2017
5,0/5
Ha sido un fin de semana donde lo único negativo ha sido lo rápido que se ha pasado. La calidad de la red wifi
FRANCISCA
22/05/2017
3,9/5
Estancia agradable y relajante ..ideal para descansar y recargar pilas La comida para una estancia larga muy aburrida .no que sea mala sólo que se repite
FRANCISCO
22/05/2017
3,6/5
Mi opinión es buena comentario de otros clientes bufete muy elemental con los años ha ido perdiendo poco surtido Para mí solo hay que mejorar el buffet comparado con otros hoteles que he estado como el Bali, playas de Guardamar mucha diferencia en el buffet y todos tienen plancha no obstante mi mujer y yo estamos enamorados de hotel entremares y seguiremos yendo. La comparación del buffet con otros hoteles es siempre con Mundosenior hay mucha diferencia
JUAN ANTONIO
22/05/2017
1,0/5
NO VOLVERÉ NUNCA Todo
FULGENCIO
22/05/2017
4,5/5
Muy buena remodelación de las habitaciones Parking techado
DOMINGO
22/05/2017
4,3/5
En total he estado cinco veces en su Hotel , cuatro como particular y una con Imserso . Mi satisfacción es total en todas las estancias . Esta muy bien el bar terraza junto a la piscina infantil. Un espacio tipo chilaut en la arena de la plya seria estupendo para tomar un coctel por la noche , pero imagino que debe ser dificil que el ayuntamiento lo autorice.
NURIA
22/05/2017
1,9/5
Limpieza nefasta. Variedad 0 en comidas solo cerdo y paellas, pescado del peor, bollería de paquete reseca e incomible, croasants duros como rocas, sin huevos, solo hervidos, eso si el sábado fritos para los clientes de fin de semana, tratan al cliente inserso como refugiados...sin están a disgusto con este colectivo, cierren 6 meses en invierno...termas solo mañanas incompatible con excursiones etc. todo
ESTEBAN
22/05/2017
4,9/5
nos hemos sentido muy comodos y relajados. encontre en falta la peluqueria.
MANUEL CARLOS
22/05/2017
4,2/5
Sin comentarios resolver los olores del ambiente, solicitando al/los ayuntamiento/s una accion mas energica
MARIA PALOMA
22/05/2017
4,1/5
Hemos estado muy confortables en el hotel y nos ha gustado mucho la zona ha superado nuestras expectativas. Ampliaría el horario de las piscinas y la opción de poder hacer excursiones o alquilar bicicletas o actividades náuticas desde el hotel.
MARIA VICTORIA
22/05/2017
3,2/5
cuando se tiene todo incluido termal no te especifican lo que entra y despues te encuentras que hay varios grados de todo incluido. En el bar no entiendo como se tiene que hacer cola de unos 20 minutos para poder pedir un refresco y que se termine a las 20 horas. el horario del bar y mas personal.
REBECA
22/05/2017
3,8/5
Mejor q el anterior año pero... En el todo incluido en las horas del aperitivo esta desbordada la barra...y los aperitivos son las sobras del día anterior del bufete. ..en otros hoteles tienes disponible tomar una pizza, hamburguesas o sanwich El horario de la piscina debería ser hasta las ocho
FRANCISCO
22/05/2017
2,3/5
No está mal pero necesita varios cambios Todo en general
FRANCISCO
22/05/2017
3,7/5
Es un hotel de muchisima calidad y el personal muy amable, y de la comida hemos quedado muy contentos. Reformas en el comedor, para que a la hora de comer no hubiera tanta aglomeracion.
RICARDO
22/05/2017
4,7/5
como siempre muy sastifechos,mi agradecimiento al responsable de recepcion por atender mi solicitud,tambien mencionar la atencion que los responsables del comedor nos dieron en todos los dias que estuvimos alojados,las mejoras hechas en el hotel nos sospredieron agradablemente,muchas gracias a todos y esperamos volver pronto por pedir algo,se hecha de menos unas mesillas en los cabezeros de las camas para meter la ropa interior
JAIME
22/05/2017
4,5/5
Muy satisfechos en general cocina
Raquel
22/05/2017
4,4/5
En general hotel estupendo, no puedo poner pegas. Reservamos dos habitaciones e hicieron lo posible por darnoslas con unas vistas estupendas. Destacaría la amabilidad de todo el personal que eso es difícil encontrarlo en todos los hoteles. Las termas también nos encantan.Me gustaría que me mandaran las ofertas que saquen porque sin lugar a dudas repetiremos más veces. Quizá lo que menos nos gusta es que el todo incluido acabe a las 20:00, pero a lo mejor es por ser temporada baja....
LORENZO
18/05/2017
4,5/5
ESTAMOS MUY SATISFECHOS , EL HOTEL NO HA ENCANTADO A TODA LA FAMILIA POR SUPUESTO EL T.I. QUE TERMINE A LAS 20:00 NO ES NORMAL, POR LO MENOS SI ESTUVIERA HASTA LAS 22:00 SERIA MEJOR Y POR OTRO LADO EN LA MAYORIA DE HOTELES EL T.I. INCLUYE SNACKS, MERIENDA , ETC. YO IBA CON 2 NIÑOS Y ESO SE ECHA EN FALTA. GRACIAS.
ANA BELEN
18/05/2017
3,1/5
la ubicación perfecta para familias con niños El mobiliario,principalmente el de las habitaciones.
MARIA ESTHER
18/05/2017
4,2/5
Nos ha gustado mucho La comida esta buena pero hay poca variedad en el bufet
MARIA ISABEL
18/05/2017
4,2/5
EL PERSONAL AMABILÍSIMO Y LA UBICACIÓN INMEJORABLE. LIMPIEZA ESTUPENDA FALTA ALGO DE VARIEDAD EN EL BUFFET
JOAQUIN
18/05/2017
4,1/5
Aceptable y muy a gusto. La variedad de la comida
FRANCISCO LUIS
18/05/2017
4,5/5
Nada que objetar Nada
FRANCISCO JAVIER
18/05/2017
4,4/5
Nuestro agradecimiento a todo el personal porque gracias a su trabajo y amabilidad hemos pasado unos días muy agradables. Disponen de un equipo humano admirable en todas sus instalaciones. Se que es difícil, pero intentaría informar a la gente que en la zona de termas y circuito no es necesario dar voces o gritos.
RAFAEL
18/05/2017
4,3/5
Todo muy bien ha mejorado mucho despues de dos años
CARIDAD
18/05/2017
5,0/5
Es un placer alojarse en este hotel Nada todo es perfecto
JUAN ANGEL
18/05/2017
4,4/5
estancia satisfactoria y trato del personal bueno mejoraria los servicios de animacion mas completos y con mas actividades.
ENRIC
18/05/2017
3,8/5
Demasiado descontrol en el comedor sobre todo el fin de semana. Después de la comida del sábado mi esposa y yo nos fuimos a cenar y comer el domingo a un restaurante al cabo de Palos. Una pena pues hace tres años que venimos y siempre recomendamos a nuestros amigos y familiares El descontrol del comedor sin dudarlo
JORGE
18/05/2017
4,0/5
La discriminación en el restaurante existiendo clientes de primera y clientes de segunda. El sistema de distribución en el restaurante, cobrando en el numero de cuenta que se deja en recepción la diferencias existentes en la comida si se hace uso de algo especial, pero sin discriminación.
LORENA
17/05/2017
4,9/5
Ok Ok
CRISTINA
17/05/2017
4,6/5
Estancia muy satisfactoria. Mayor variedad en el buffet.
ENCARNACION
17/05/2017
3,3/5
Falta de espacios en la zona del bufé . Colocación de dos islas para bufé. Falta de aseos en la zona exterior.
JUAN CARLOS
17/05/2017
4,2/5
Vigilar las colas en el bar Extender el horario de Todo incluido
FRANCISCO JAVIER
17/05/2017
3,6/5
Añadiría servicio de plancha en servicio comedor. Añadiría servicio de plancha en servicio comedor.
EMILIO JACOB
16/05/2017
3,2/5
Escasa variedad en comida y mala calidad, muchos fritos y lo que llamáis a la plancha, no es plancha.Largas colas en el bar conTapas de las sobras de la cena del día anterior, con una cantidad de camareros no acorde al numero de clientes, que da a entender que lo hacéis a posta para dar menos servicios.Se venden como hotel familiar pero no hay animaciones para los niños solo adultos.Las habitaciones son muy pequeñas y anticuadas.Hemos estado en hoteles de 3 estrellas con mejor calidad en restaurante y habitaciones.Largas colas en la puerta del comedor.Lo mas positivo la ubicación.No volvería ni lo recomendaria Ya lo he comentado.
JOSE RAMON
16/05/2017
3,6/5
La limpieza de la habitación y, sobre todo de la terraza, se podría mejorar. Los precios del Spa me parecen muy exagerados, en comparación con otros hoteles. Cuando pides un gin tonic u otra bebida por la noche la acompañaría con unas palomitas, cacahuetes, etc.
MARIA LETICIA
16/05/2017
4,7/5
Todo perfecto, primera linea de playa, y el servicio de termas y circuito muy bueno. Estuvimos super agusto y se nos paso el tiempo volando. Me falto en el servicio del desayuno colacao y galletas normales. El horario de la piscina interior cubierta que termina a las 7, me parece muy pronto.Tambien hay pocas maquinas recreativas para adultos.
GISELA
16/05/2017
4,8/5
Gracias por haber hecho la estancia tan maravillosa! Además de que el trato recibido a sido increíble Lo único a mejorar es la animación, creo que se tendría que tener un poco más en cuenta a la hora de participar a las personas con diversidad funcional
FERNANDO
16/05/2017
3,5/5
RAQUEL
15/05/2017
4,5/5
Un gran hotel, con grandes profesionales La limpieza de las habitaciones y pasillos
MAXIMO
15/05/2017
2,6/5
Falta de personal den el comedor La calidad de la comida
PABLO
15/05/2017
4,8/5
He ido con un grupo de diversidad funcional y el trato ha sido maravilloso, sin duda volvería.Gracias por la estancia tan agradable. Quizas la comida, poca oferta vegetariana, aunque siendo un buffet soy consciente decla dificultad de un menú mas bueno.
JOSE
15/05/2017
3,9/5
esta todo bien nada
MERCEDES
15/05/2017
3,5/5
No me parece bien que yo haya pagado igual que si hubiera ido con otra persona, osea que he ido sola y he pagado igual que por dos El precio para ir individual
VERONICA
15/05/2017
1,9/5
No volveré a este hotel. Cuando un cliente paga por una estancia Todo Incluido es eso, Todo Incluido. Durante mi estancia no tuve Todo Incluido, solo bebidas y encima se acababa a las 20:00 horas. Tampoco tenía cócteles ni nada similar. Muy malo el servicio Todo Incluido, y la animación brillaba por su ausencia.
ANTONIO
15/05/2017
4,1/5
La comida malisima La comida y limpieza de la habitacion
RAMON
15/05/2017
4,8/5
La relación calidad precio es buena. El aceite de oliva tenia mucho grado de acidez y no lo podiamos comer. Pero la relación calidad precio ya es muy buena.
MIGUEL
15/05/2017
3,8/5
La habitación que nos dieron no era una triple era pequeña con la tercera cama junto a la tele no es adecuada para tres personas adultas se echa en falta alguna mesilla mas para guardar cosas pequeñas, y los colchones son muy calurosos al no ser de muelles pues en la habitación no entra apenas aire y hacía calor para ser solo Mayo deberian abrir alguna ventana en el pasillo para que no se acumule en el tanto calor que pasa a las habitaciones.Gracias. Mejorar la ventilación en los pasillos y sustituir cuando sea posible los colchones por unos de muelles que son menos calurosos.
MIGUEL
15/05/2017
4,0/5
Muy bien La limpieza de las habitaciones
FRANCISCO
15/05/2017
4,5/5
Todo mejor que lo esperdo Gracias excelente habitacion ,cama,vistas . restauración comida y comedor.
YOLANDA
15/05/2017
5,0/5
Que por ir una persona no cobren suplemento Nada
JESUS
12/05/2017
3,5/5
Regular LIMPIEZA
CARLOS
12/05/2017
4,3/5
Me gustó mucho la primera vez que fui y he repetido.Espero que no sea la ultima 😉 Más variedad en la comida
JUAN ANTONIO
12/05/2017
5,0/5
con un cinco el trato se queda corto para mi nada
JUAN JOSE
12/05/2017
4,6/5
Muy bueno el diseño de las habitaciones y excelente el servicio de mantenimiento. El aire acondicionado en el comedor y salones, parece ser difícil su regulación, por tanto sería mejor no utilizarlo, en esta época, con cual, aumentaría el confort de los residentes y la eficiencia energética. En las termas y en sus accesos disminuir las corrientes y sus diferencias de temperaturas.
PEDRO
12/05/2017
4,1/5
En cuanto llego el viernes se formaban filas para cualquiera de los servicios de restauración y saturación en la piscina Mas personal para evitar lo que es evitable.
GEMA
12/05/2017
4,4/5
Muy buen hotel con muy buenas vistas Mejoraria la zona de animacion y el horario del todo incluido.
ALFONSO JOSE
11/05/2017
4,1/5
Lo mejor la atención en recepción. Las colas a la entrada al comedor
VANESA
11/05/2017
5,0/5
Le doy un 5 por que solo se puedo hasta eso si no le daría 10 esta todo muy bien Nada esta todo para mi gusto bien
JULIAN
11/05/2017
4,5/5
BEBIDAS TODO INCLUIDO DE PRIMERAS MARCAS, GENIAL AMPLIAR EL HORARIO DEL TODO INCLUIDO HASTA LAS 23,00H
YOLANDA
11/05/2017
4,1/5
Muy Buen Servicio en general, es la segunda vez que vamos y volveremos. El Horario Todo Incluido.
JOSE LUIS
11/05/2017
3,9/5
la limpieza de la habitacion vino algo tarde .dos dias vino cuando ya estaba para hecharme la siesta en mi lado de la cama no tenia mesita de noche y no tenia donde dejar nada a mano y tampoco tenia luz para leer sin molestar a mi mujer,por lo demas todo bien
REYES VICENTA
11/05/2017
4,9/5
Nos hemos sorprendido,con el cambio moderno y luminoso en el interior del hotel ,zonas comunes.El comedor mediterráneo fabuloso ,la nueva presentación y mejora del Bufet ,con vajilla y todo novedoso.El cambio en las habitaciones ,el mural en la cabecera ,colchones y almohadas nuevas,muy comodos .Pediría q en el parque d los niños ,pongan alguna d las casitas q han retirado,los niños las han echado d menos,era muy distraído y las añoran mucho,encontraban el parque como muy vacío .Ruego tengan en cuenta q los niños se tienen q sentir satifechos ,por lo demás muy bien un cordial saludo... Mejorar la zona d recreo d los niños, por ejemplo poner alguna casita d las q anteriormente ya había.
FIDEL FERNANDO
11/05/2017
2,5/5
Por el precio esperabamos más calidad en general. Gracias por la oportunidad de la encuesta. Variedad y calidad cocina, entretenimiento infantil, limpieza.
AZUCENA
11/05/2017
3,4/5
La experiencia en general a sido buena, les estoy muy agradecida por alojarnos en la primera planta, sobre todo tras ver la altura de las plantas superiores. La cocina, el ocio y las termas, no puedo valorarlas, pues no hicimos uso de ellas. Gracias por todo El sistema de ascensores me resulto escaso para la demanda que tienen. Terminamos usando las escaleras, para no estar tanto tiempo esperando un ascensor en el que poder entrar. Siempre paraban llenos de gente y no podíamos entrar.
ENRIQUE
11/05/2017
5,0/5
Yo no mejoraría nada está para mi gusto todo muy bien A mí me ha encantado todo
JOSE
11/05/2017
3,7/5
En general, estamos bastante satisfechos con nuestra estancia el pasado mes de Abril, pensamos repetir.Gracias Yo mejoraría la ubicación de las dependencias donde se cogen las comidas, ocasionan aglomeraciones por el poco espacio que hay para este servicio, además coinciden con la entrada al comedor y esto entorpece este menester.En otro momento apuntaré otros detalles.Muchas gracias
JUAN VICENTE
11/05/2017
4,6/5
Estancia agradable muy bueno para descansar El buffet muy escaso poco variado,y el todo incluido poca elección y cierra muy pronto.
FERMIN
10/05/2017
4,1/5
Muy buen hotel volveremos seguro El todo incluido hadta las 23 en vez de hasta las 20
VICTOR MANUEL
10/05/2017
4,5/5
Todo perfecto, solo el servicio bar todo incluido muy lleno y poco personal, no les daba tiempo ni a limpiar la barra. El restaurante nuevo genial y la habitación vista al mar de 10. Lo dicho antes
JUAN GREGORIO
10/05/2017
4,3/5
POCO SERVICIO DE PERSONAL EN COMEDOR EL SERVICIO DE PERSONAL EN COMEDOR AUMENTANDO EL NUMERO DE PERSONAL
ROSA MARIA
10/05/2017
4,5/5
ANTONIO JAVIER
10/05/2017
4,8/5
Es la segunda vez que paso un fin de semana en su hotel, y no será el ultimo Nada
AUXILIADORA
10/05/2017
2,9/5
En recepción comenté que deseaba habitación con vistas al mar mediterráneo, la empleada me dijo que la que me habían asignado tenía vistas a mar menor, la manga y mar mediterráneo, gran desilusión, pq realmente solo daba al mar menor y al tejado del parking, creo que mejor no generar falsas expectativas. Pagué precio de hotel sin ofertas de webs, ni mayoristas, sé que había habitaciones vacías con vistas al mediterráneo, me pareció muy cara la habitación para lo que se me ofreció La amenities no estan a la altura de un hotel de 4 estrellas, champú y gel en sobrecitos, que no me llegaba para 4 personas, tuve que pedir más. La habitación resulta antigua para el precio que pagué, los horarios del buffet en comidas y cenas, son muy ajustados, la entrada a las 15h máximo de un sábado y la cena a las 22h me parece corta, en vacaciones comemos más tarde y cenamos más tarde los que no somos Inserso... No hay descuento en termas para alojados, en ningún sitio hacen esto, si te alojas te hacen mínimo un descuento sobre tarifa normal.No dar opción a media pensión, muchas familias nos gusta tener esta posibilidad, y en el buffet de la pensión completa que cogí, me indican que no me entra ninguna bebida...
ISAAC INOCENCIO
10/05/2017
4,6/5
Bueno, pues no dudaría en volver a entremares, una ubicación de privilegio. GRACIAS Pues yo personalmente cuando unos clientes entran a restaurante les informará de donde pueden encontrar una mesa libre para que no tengan que estar dando vueltas por el salón, GRACIAS
JOSE ANTONIO
10/05/2017
4,3/5
Estuvo muy bien, la única pega es las colas para pedir en el bar y la comida del bufete libre aunque no es mala del todo puede mejorar. Bufete libre
JOSE RICARDO
10/05/2017
5,0/5
Estupendo volveremos Toda mejora esta vien lo que pasa es que nunca estaríamos conforme con lo que tenemos un saludo
MARIA ANGELE
10/05/2017
4,1/5
Quizas falta personal en el comedor porque tardan mucho a la hora de pedir las bebidas ya que estaban con otras cosas o se hacian los despistados. El colchón de matrimonio de mi habitación.
ANGELA
10/05/2017
4,2/5
En el comedor quizas algo más de personal, a la hora de pedir las bebidas tardan mucho.
JOSE ANTONIO
10/05/2017
4,7/5
Todo muy bien. Que el todo incluido sea más amplio en horario.Y en la merienda alguna pastita o aperitivo.
EMILIO
10/05/2017
4,5/5
Sin duda un viaje a recordar Limpieza
VICENTE
09/05/2017
4,2/5
Volveremos.En general muy agradable. Seguir manteniendo las ofertas Lo de todo incluido atasca los servicios de cafetería. Para mi personalmente no es atractivo.
JUAN DIEGO
09/05/2017
3,9/5
Nada en especial Nada en especial
MARIA DE PILAR
09/05/2017
4,7/5
Como siempre, una estancia superficie buena Se me hace corto las termas, intentaría combinar las dos estancias . Un tiempo de 1 hora. Y la bajada de los ascensores que fueran alas termas y a la pista de baile.
PABLO MANUEL
09/05/2017
3,9/5
Tenemos hijos con alergias alimentarias y agradecimos q estuviera todo marcado con los alergenos, pero había pan junto a productos dietéticos q si contenían los alergenos y compartían el utensilio para cogerlo y no pudimos coger pan....pero el personal del comedor increíblemente atento con nosotros con este tema...estuvimos muy augusto , repetiremos seguro, lo hemos recomendado, volveremos con amigos Los niños se quedaron con ganas de las termas, se podría establecer un horario para ellos. Me parece poco tiempo media hora 20 euros el básico.
MILAGROS
09/05/2017
2,9/5
la comida muy mal,y la fruta sin presentacion parece una fruteria¡¡y solo plstanos,peras,naranjas,y el vino muy muy normalito...las mesas en el desayuno sin montar¡¡¡vamos para cuatro estrellas muy justo¡¡¡entiendo que sea por la tercera edad ¡¡¡¡ por supuesto el buffe ¡¡¡ y mas variacion en el desayuno¡¡y que meos q poner cucharilla y servilleta en las mesas.....un saludo
IVETA
09/05/2017
3,7/5
No me gusto nada la actitud del personal en el bar al lado del comedor. Ampliar la variedad de la cocina. Más comida para los niños.Mejorar y ampliar las piscinas. Ampliar el horario de los bares y más variedad.
PEDRO LUIS
09/05/2017
4,0/5
Después de varias estancias seguimos sin grandes inconvenientes como usuarios. Acceso por la arena hacia el mar para personas discapacitadas.
SERGIO
09/05/2017
3,0/5
Tuve q pedir en tres ocasiones a recepción que cambiarán el soporte de la alcachofa de la ducha ya q está no se sujetaba. La comida muy escasa y poco variada sobre todo el desayuno. Comida y atención
JOSEFA
08/05/2017
4,8/5
Una estancia perfecta, el hotel muy bien situado, todo el personal en general muy atento, las termas increibles. Me ha gustado todo, sin duda volvere!!!!!! Algo mas de variedad de comida en el todo incluido, por lo demas, muy bien.
JOSE LUIS
08/05/2017
4,8/5
El servicio de limpieza de habitación :El,aseo y baño, perfectos, pero sería de desear un poquito más de esmero al hacer las camas, por lo demás, ningún problema, todo bien.
JESUS
08/05/2017
3,6/5
Las termas superaron mis expectativas. La temática del hotel en si muy original. Realmente me gustó la estancia en el. Tuvimos la suerte de tener la habitación justo mirando al mar. Vamos unas vistas espectaculares. La comida (fría no la mantenían caliente), la limpieza ni en los platos (que será por el lavavajillas pero que los revisen antes de ponerlos), la habitación no fregaron el suelo ni un solo día de nuestra estancia, dudo que limpiaran el suelo. El primer día me encontré hasta un gorro de ducha del huésped anterior colgado en la percha del baño.Si falta personal porque las que hay no dan para más pues que contraten a más. Pero que un hotel de 4 estrellas tenga estos detalles....
JUAN MIGUEL
08/05/2017
2,9/5
Hemos conocido tiempos bastantes mejores en los menus del buffet y cuando ponian pez espada era pez espada y no marrajo, por ejemplo,.todo lo demas ha mejorado, aunque el spa y las termas se han quedado pequeños y anticuados.saludos obviamente los menus del buffet y las termas
PILAR
08/05/2017
3,8/5
Nos ha gustado mucho la idea de hacer dos tipos de catering. Lo que No nos ha gustado, es mezclar a adultos con niños en el salón Brisas del Mediterráneo, era mejor el otro formato aunque entendemos que es complicado hacer dos restaurantes de un menú superior Lo dicho anteriormente
ANGEL
08/05/2017
5,0/5
como siempre, todo excelente. nada
MARIA
08/05/2017
2,9/5
Restaurante especial hay q hacerlo mirar,no merece la pena pagar por la misma comida q en el bufete de arriba. Camareros inexpertos,amabilidad nula. La verdad decepcionada con este servicio Rte especial, con recepción propia, camareros más expertos y con mejor trato al cliemte
JOSE LUIS
08/05/2017
4,3/5
en la habitacion un sillon comodo, no muy grande, y poder disfrutar algo mas de tiempo de los baños, la media hora se queda corta, y poder escoger si termas o balneario. se que cuesta mucho mejorar un hotel tan grande, y ya con el cambio de canapes, colchones, cabeceros, y almohadas, habrá supuesto un gran esfuerzo tal vez si tapizaran con algo mas actual el pequeño sofa, y el puff ganaria mas la habitación.
AVELINO
08/05/2017
3,1/5
Las termas no las valoro porque no estuve. La ubicacion con respecto a la playa muy bien, pero alrededor no hay nada donde distraerse si quieres salir del hotel. El personal de recepcion muy bien, menos una persona que mostro conmigo una actitud no muy corecta.La relacion calidad precio ,no puedo opinar porque desconozco cual ha sido,ya que soy persona del Imserso. Mejoraria las habitaciones que las veo por debajo del resto en cuanto a mobiliario , pintura etc.La limpieza deficiente. Supongo que las chicas tienen poco tiempo para hacerlo mejor
JOSE CARLOS
08/05/2017
3,2/5
La comida muy mal Bufet
EDUARDO
08/05/2017
2,7/5
El hotel bonito y bien situado que las sillas del comedor son muy pesadas hay gente mayor y no las pueden levantar las arrastran y como no llevan tacos de goma las arrastran y el ruido muy molesto , la comida nada variada muy repetida ,el primer dia la cena uno de los platos era pescadilla arrebozada la sorpresa fue mas de lamitad era maira esto no es serio,otro dia al ir a ducharme no avia gel de baño tuve de salir a comprar al super del frente del hotel , no barrian la avitacion todos los dias , le pedimos a una chica de recepcion un plano de la zona nos contesto que fueramos a imfomacion y turismo al rato mi señora le pidio lo mismo a un chico y le entrego uno de la zona y uno de cartajena donde queriamos ir .En fin no se si los de inserso nos tienen como de segundo orden o este hotel le sobra una estrella o quiza dos.Espero que en ocasiones venideras lo hayan solucionado un saludo .
JOSE MANUEL
08/05/2017
4,8/5
Perfecto La comida no es de muy buena calidad,esta bien pero no de un 4*.
MANUEL
08/05/2017
3,5/5
Mejores cabezeras El vino
ROSA
08/05/2017
2,5/5
la cocina a bajado mucho de calidad y variedad la cocina
JUAN LUIS
08/05/2017
4,5/5
MUY MAL LOS PRIMEROS DÍAS EN LA PISCINA CLIMATIZADA POR LOS RUIDOS Y LAS VOCES A 1º HORA DE LA MAÑANA, QUE ES CUANDO NO HAY CASI NADIE EN LA PISCINA Y TENER QUE PEDIR QUE POR FAVOR........... LA FALTA DE COMPLETA INFORMACIÓN EN RECEPCIÓN NADA MAS LLEGAR POR PARTE DEL 1º RECEPCIONISTA QUE NOS ATENDIÓ.
JAVIER
08/05/2017
4,1/5
buen establecimiento. la limpieza del baño cercano al comedor y las escobillas de los baños( no hay)
MANUEL ANGEL
08/05/2017
4,5/5
Hemos pasado unos días estupendos ,todo el personal muy amable y atentos en todo momento os damos las gracias por el detalle que habéis tenido por nuestro 38 aniversario nos hizo mucha ilusión ,esperamos volver pronto Mejoraría la elaboración del los productos y se echa en falta la cocina en vivo .Por favor quitar los Galanes de las habitaciones están con óxido desmerece mucho a la habitación tan bonita y es lo primero que ves nada más entrar ....un saludo
ANDRES
08/05/2017
3,5/5
el hotel a cambiado ya no es lo que era la comida
FRANCISCO
08/05/2017
3,1/5
En general bien El comedor
JAVIER
08/05/2017
4,0/5
ha sido una buena estancia espero repetir la comida
ROSA AMOR
05/05/2017
4,2/5
Las termas no las hemos usado. Poner algún cajón el la habitación.
JUAN
05/05/2017
4,9/5
Seguid así! En algunos platos de comida la elaboración y el sabor.
RAFAEL ANGEL
05/05/2017
4,3/5
En el chiringuito de fuera no entra el TI, bajo mi punto de vista deberia de entrar ya que es dentro del hotel, independientemente que se sirvan en vasos de plastico las bebidas del chiringuito, creo que deberian entrar los servicios del chiringuito en el TI, seria importante que se tratara para el futuro yo lo tendria en cuenta a la hora de contratar un proximo viaje a su hotel. Y despues lo del alquiler de las hamacas y sombrillas que tienen coste a parte, creo que este servicio deberia entrar tambien en el TI, ya que estan dentro del hotel aunque se controlaran las horas de alquiler para que no se abusara de su uso en extremo por parte del cliente. El buffet del restaurante exclusivo, no he detectado diferencias en los platos con otros buffet en los que suelo ir a veranear anualmente y el buffet se sirve igual para todos los clientes. En este caso al hacer la contratación para el restaurante exclusivo y probar, nos imaginabamos que fuera de otra manera, pero como digo no detecte diferencias con buffet de otros hoteles, eso si la comida y el servicio era bueno.
ENCARNACION
05/05/2017
4,8/5
Este año la comida espectacular, ha mejorado mucho. Tan solo mejoraría las almohadas
ANTONIO LUIS
05/05/2017
4,0/5
Ni a sido la primera vez que hemos ido. Ni tampoco será la última. En general el hotel está muy bien. La animación nocturna y me imagino que el bufett del comedor nuevo está ajustado al tema del todo incluido. Por lo tanto no creo que se pueda mejorar a no ser que suban el precio.
VIRGINIA
05/05/2017
3,4/5
Lo q hemos puesto en la reserva 10083 La piscina cubierta se queda pequeña para tanta gente como entra en el hotel
SILVERIO JUA M
05/05/2017
3,5/5
Creo q la creación de un restaurante exclusivo sin accesibilidad para minusvalías no cumple con la política de igualdad por otro lado la comida no es variada y si encima hay poca pero de calidad bueno pero la calidad es baja. Microondas viejos van muy lentos. Pedí puré para mi bebe y más bien era agua sucia era un caldo sin sabor a nada, si se ofrece este servicio x lo menos hacer purés consistentes. Ningún día había variedad de galletas solo las dietetics, mi hija q suele desayunar las Maria q eso vale poco dinero nunca había. La animación al hacerse en la sala de abajo apenas t enteras esta como escondido. La limpieza debajo de las camas habían muchas pelusas no hacían las habitaciones en profundidad. Todo lo q he puesto arriba. La comida en especial deja mucho q desear hay poco espacio para el buffet la gente anda de aquí para allá sin un orden xq esta colocado raro.
VICENTE JOSE
05/05/2017
3,5/5
Mucha cola en el comedor a la hora de las comidas Los desayunos muy flojitos
MARIA DEL ROSARIO BELEN
05/05/2017
4,6/5
El ambiente es acogedor y la estancia se llega hacer familiar. Mejoraría la calidad en los masajes y las envoltura .
MIREN PATXI
05/05/2017
4,8/5
NO sé si ha llegado mi respuesta anterior y, como no la encuentro, vuelvo a contestar. Lo siento, si se repite. Hemos disfrutado del puente del primero de mayo, 5 adultos y 3 niños y nos han resultado unos días estupendos, por el ambiente, las atenciones, los servicios y las instalaciones que se han modernizado un poco, con la franja blanda del hall y de las habitaciones. El todo incluido añade poesía y comodidad a la estancia y la comida la hemos encontrado mejor que otras veces. Todo funciona perfectamente, las instalaciones están muy bien y los trabajadores son de lo más atento y servicial que se puede encontrar. Han sido unos días perfectos y han resultado muy bien de precio. MUCHAS GRACIAS A TODO EL EQUIPO, que debe ser enorme... Mari Patxi Ayerra Actualizaría los pasillos de plantas, esos rosas y azuletes, con amarillo, que están muy antiguos. por lo demás, lo encuentro todo perfecto, salvo la cola de recepción del primer día, que resulta interminable y siempre se produce...
JOSEFA MARIA
05/05/2017
4,9/5
Para mi gusto,todo me ha resultado muy bien
ISMAEL
05/05/2017
3,3/5
El personal ha sido muy amable y supercorrecto en todos los departamentos. Sin duda lo mejor del hotel. A mejorar la comida del buffet. Las instalaciones están bien pero se le nota el paso del tiempo. Comida del buffet.
Francine Marie
05/05/2017
4,6/5
estancia perfecta . Muchas gracias a todos . nada
JAVIER
05/05/2017
3,5/5
La estancia en general ha sido satisfactoria, destacando particularmente la ubicación y la relación calidad-precio. La impresión anterior se echa a perder cuando hay que hacer largas colas para entrar al comedor. Sugiero que establezcan turnos, como en la mayoría de hoteles de categoría similar. La variedad en el buffet también es mejorable.
MARIA JOSE
05/05/2017
4,3/5
Muy buen hotel para disfrutar de la playa con niños. ¡He echado en falta este puente al conejito!
FERNANDO
05/05/2017
3,6/5
Lo mejor buffet y localización Más personal en recepción y cafeterías en temporada alta. Aplicar condiciones estancia en bar piscina.
MARIA CRISTINA
05/05/2017
4,9/5
JOAN
04/05/2017
4,5/5
Hemos repetido la estancia de hace dos años y nos ha vuelto a satisfacer plenamente, tanto el trato personal como la remodelación de las habitaciones que habian quedado algo anticuadas. La comida sin mucha variedad pero suficiente. Pedimos una habitacion similar a la que habiamos tenido y nos dieron la misma en distinto piso. muy bien, gracias. Despues de la remodelacion de las habitaciones encuentro a faltar las mesitas de noche y además iria muy bien tener una mesa/escritorio mas amplia, la minimesa que hay tiene la nevera debajo y no puedes escribir.
MARIA JESUS
04/05/2017
4,2/5
En mi estancia en el hotel el desayuno era estupendo ,pero la comida y la cena era poco variada mejoraria añadiendo un poco mas de variedad en carnes y pescado y mas variedad en los postres comidas y cenas por lo demas todo bastante bien
GEMA
04/05/2017
3,9/5
En general, nos gusta el hotel nos hemos alojado en el en varias ocasiones pero esta vez lo hemos hecho con el todo incluido y hay aspectos que no me han acabado de convencer. Como es el caso de las bebidas en el restaurante donde podiamos elegir solo dos clases d vino tinto, las consumiciones en la cafetería que para tomar una copa de ron solo podia ser de la marca cacique, que no nos gusta, y que se limiten dichas consumiciones hasta las 20horas. El restaurante mediterraneo tenia poca variedad. Por lo demas, todo muy bien, las instalaciones, el personal y la ubicacion Lo expuesto en el apartado anterior
MARIA DOLORES
04/05/2017
5,0/5
Es la segunda vez que he estado en el hotel y me encata.. Gélidas por vuestro trabajo Las actividades para los más peques que fueran más entretenidas y pondría una mascota. Le pongo 10 a todo pero no me deja enviar me dice el valor inferior a 5
JOAQUIN MANUEL
04/05/2017
2,6/5
Hemos escogido el paquete estrella ,de todo incluido,que por dos noches nos costó 400 €.Que resulta que no era todo incluido ya que los zumos naturales, agua en botella y etc...había que pagarlos. Como la llave de caja fuerte en nuestra habitación se pagaba por días, en ningún hotel he visto eso. Se suponía que la habitación era superior, y de superior no tiene nada, todos habitaciones son iguales.En el SPA ,ya que teníamos todo incluido, en dos horas tuvimos que dos circuitos(Circuito Wellness-Spa y el de las piscinas termales) masaje y envolturio con chocolate. Parecía un poco estresante ya que había bastante gente y no pudimos relajarnos bien por las prisas y agobio de gente. Además teníamos un baño hidromasaje incluido, que ya no había ni tiempo para realizarlo porque cerraba a las 14.00 y las chicas de Spa ni nos ofrecieron hacerlo en otro horario.En resumen habíamos pagado mas por algo que no han cumplido. Ser más transparentes en sus ofertas.
JUAN
04/05/2017
3,9/5
Animacion Animacion
OSCAR
04/05/2017
3,4/5
Pobre buffet Buffet
CATALINA
04/05/2017
3,8/5
La chica encargada de realizar las reservas es una gran profesional tanto en trato como en gestión, amabilidad...... las habitaciones en su conjunto.
MARIA
04/05/2017
4,9/5
Todo genial Nada
JOSE
04/05/2017
2,9/5
- El buffet calidad y variedad. Las colas para acceder. Mejor mas caro y más calidad. Hay que reformar las habitaciones.
JUAN PABLO
04/05/2017
4,5/5
Se echa en falta más variedad en el buffet. Por lo demás, a mi parecer todo muy correcto. Más variedad en el buffet.
FRANCIS
04/05/2017
4,1/5
En general todo satisfactorio Las almohadas y más variedad de pescados en las comidas
ANTONIO
03/05/2017
5,0/5
Todo bien
MARIA ISABEL
03/05/2017
4,5/5
Gracias por vuestros servicios.Que sigais haciendolo asi Chorros de la piscina. Cubierta
RAMON
03/05/2017
5,0/5
Mi instancia ha sido muy agradable y satisfactoria, en todos los temas en servicio comedor, habitación y entretenimiento y en el trato personal. Que se siga actualizando a los nuevos tiempos.
CARLOS
03/05/2017
4,8/5
Lo recomiendo. El wifi. Lo tiene pero es muy poco útil.
NANCY VISY
03/05/2017
4,0/5
JUAN MANUEL
03/05/2017
3,8/5
De las termas , no puedo opinar porque no lo usé Me gusta la cocina de cara al publico, hacer las cosas a la plancha delante de ti. en cuanto a la fruta no había mucha variación que digamos, es lo que mas eché en falta,por lo demás, todo bien, gracias por todo, y un saludo....
NADIA
03/05/2017
4,8/5
El viaje para los del norte es bastante cansado El hotel esta muy bien, pero haria falta viaje directo por lo menos a Cartagena
MARIA MERCEDES
02/05/2017
4,8/5
Mi estancia ha sido muy agradable. Recomendaré el hotel a mis amistades La calidad y variedad del bufet
MARIA CRUZ
02/05/2017
4,4/5
lo mismo que he dicho que mejorarías? poner mesilla con luz en los 2 lados de la cama
JUAN RAMON
02/05/2017
4,7/5
Solamente comentar que hay que informar mejor a las personas del tema del comedor superior o bajo, ya que existe una diferencia notable y en mi caso no se me informó correctamente. Por lo demás, muy bien. Nada significativo.
MARIA DE LOS ANGELES
02/05/2017
3,4/5
Algo decepcionada con las reformas. Para ir al comedor siguen estando los 3 peldaños y para bajar a las termas/sala de actividades hay 17 peldaños. El nivel de la comida ha bajado con respecto al año anterior. No puedo valorar la animación porque no pude bajar a la sala de actividades. El acceso a las termas y a la sala de actividades. Podían haber puesto un elevador. Van muchas personas mayores que no son paralíticas y que no pueden bajar los 17 peldaños. Dar la vuelta por la piscina no es una opción porque Vds. han hecho una sala donde estaba la puerta de acceso y además no siempre está abierta la puerta de la sala de actividades y a las 11 de la noche no es muy lógico salir.
EMILIO
02/05/2017
3,2/5
El hotel esta bien en lineas generales, lo unico que tiene que mejorar y mucho es en el capitulo de alimentacion. La calidad de la comida (desayuno, comida y cena) es francamente muy mejorable
JESUS
02/05/2017
4,0/5
En general , muy bien. Mejoraría el bar
LUIS MARIA
02/05/2017
3,6/5
Las termas no las hemos utilizado. La próxima vez será. Nos hemos encontrado a gusto. Al Templo de ........ donde se baila, le daría una pensada para que la cuadrilla de mirones no se quede anclado y pase a sentarse
JOSE MARIA
02/05/2017
3,9/5
. .
ANDRES
04/05/2017
4,6/5
Les felicito por los cambios realizado el el comedor tanto en vajilla, cubertería y máquinas de cafe y habitaciones todo perfecto Yo lo encuentro todo perfecto
MANUELA
04/05/2017
4,8/5
La única pega que hemos encontrado es que viajábamos un grupo y necesitábamos una habitación individual y no lo conseguimos. Tuvimos que abonar el mismo importe que si fuesen dos personas. Mas habitaciones para uso individual. Gracias
LUIS MIGUEL
04/05/2017
3,5/5
Algunos dias muy deficiente la limpieza de los baños de hombres situados entre ascensores y restaurante. La limpieza
MARIA ENCARNACIÓN
04/05/2017
3,5/5
unas cajoneras en ell Dormitorio´para poder guardar algunas pertenencias la cocina .....
ALBERTO
04/05/2017
3,8/5
Estancia comoda Habitacion un poco antiguas
SALVADOR
04/05/2017
4,5/5
Menu poco variado a regimenes con exigencias a poco azucar aunque si es cierto que hay alimentos sin azucar. Servicios mas cercanos a la zona de salones cerca de recepcion por ejemplo.
SALVADOR
04/05/2017
3,5/5
. .
CARLOS JAVIER
04/05/2017
4,2/5
Nuestra reserva se hizo a través de Imserso, por lo que la relación calidad/precio fue increíble. No utilizamos las termas ni la animación del hotel por lo que lo dejo sin valorar. Nos gustó mucho su invitación a continuar la estancia a un precio similar, aunque nos fue imposible por motivos personales. Solo les pediría que siguieran conservando todo el hotel en el mismo estado. Es un hotel con bastantes años pero no se nota.Muchas gracias por hacer nuestra estancia tan agradable. La única pega que podría poner es que el comedor es un poco agobiante. Las mesas están muy juntas y es difícil moverse entre ellas, incluso para los camareros.
ANTONIO
04/05/2017
3,3/5
Globalmente bien relación precio , calidad, Comida y animacion, musica
ESTEBAN
04/05/2017
4,0/5
En general bueno. Poca variedad de comidas pero las que tenían muy buenas Más variedad de comida
LUIS
04/05/2017
3,5/5
En el salón donde hacen el baile, debería haber por lo menos dos camareros, porque había más de sesenta personas y tenia que esperar veinte minutos para que te sirviera. Y no había más gente porque el local es pequeño. A los que vamos, como yo del Inserso, podrías informar de la posibilidad de elegir habitación con vistas al mar con complemento a la llegada y no a los tres días y porque lo pregunte.
MARIA CARMEN
04/05/2017
3,9/5
EL TIEMPO NO ACOMPAÑO...CON LO CUAL NO PUDIMOS DISFRUTAR DE LA HERMOSA PLAYA....NI DE LA PISCINA EXTERIOR...ETC LA CALIDAD DEL BUFET
ANTONIO
28/04/2017
4,3/5
Ya son cuatro veces las que hemos ido por allí, la verdad que merece la pena y espero poder volver en mas ocasiones,gracias por todo. En líneas generales esta todo Ok
CRISTOBAL
28/04/2017
4,5/5
He estado muy bien, de echo ya he estado varias veces y seguiré yendo. No se, he visto que han habido cambios y me han gustado
MARIA NIEVES
28/04/2017
3,5/5
poca variedad de comida ,pero estaba buena limpieza habitaciones ,que las hamacas no se guarden todo el dia con una toalla y para ello tenia que haber un cartel que lo diga
PAULINO
28/04/2017
3,7/5
EL CAMBIO REALIZADO EN ZONA PISCINA NIÑOS, NO ME PARECE BIEN. ESTABA MEJOR ANTERIORMENTE. sufrimos un levante muy desagradable, pero creo no pueden hacer nada al respecto. un saludo y hasta la proxima
MIGUEL
28/04/2017
3,3/5
Personal de la cafeteria de tardes muy seco y antipaticas Algo las comidas y bastante a mejorar las cenas
JUAN DE DIOS
28/04/2017
3,6/5
He valorado bajo la limpieza, porque en las 5 noches, 6 días que hemos contratado, no se nos ha cambiado ni una sola vez las sábanas de la cama ni toallas, ni limpiado el baño, se limitaban a reponer los sobres de gel y champú.Respecto de la cocina, la comida es poco variada, teniendo que hacer una reclamación ya que la encimera de las patatas fritas y carnes estaban frias, aunque enseguida las retiraron y tajeron otras bandejas, parece ser que no conectaron los térmicos de la encimera, o bien saltó algún automático. Respecto a la comida, hay variedad de ensaladas, pero para primer y segundo plato, poca variedad.Hay poco personal en los comedores.Respecto de la limpieza de habitaciones, el baño se debe limpiare a diario.
JOSEFINA
28/04/2017
4,9/5
La estancia y la experiencia han sido una gozada
MARIA DEL CARMEN
27/04/2017
4,7/5
Me encanta el Hotel entremares, tanto por sus cosas como por la ubicacion Quizas la piscina cubierta, a veces se queda un poco pequeña
JORGE
27/04/2017
3,1/5
Varios Pondría animación para los niños y más calidad y variedad en la comida
VIRGINIA
27/04/2017
4,8/5
. .
ISIDORO
27/04/2017
4,5/5
Precio muy elevado para el uso de las Termas. Mas variedad en el bufet y hacer mas asequible el uso de las Termas.
VICENTE LUIS
27/04/2017
1,9/5
no me gusto el cobro por anticipado de toda la reserva, cuando siempre se cobra al check out la limpieza,y esa politica obligatoria de la empresa recelando por si cancelan, si estas agusto no cancelas antes de tiempo,no creen....
CARMEN
27/04/2017
4,6/5
No hay comentario Las hamacas y el bufet
FRANCISCO
27/04/2017
3,9/5
Fin de semana inmejorable, falla la comida, muy repetitiva y sin sentido muchas veces. Como poner para cenar pasta. El buffet
JOSE MARIA
27/04/2017
2,9/5
ANTONIO
27/04/2017
2,9/5
. .
CAROLINA
27/04/2017
4,6/5
Hotel muy bien y disfrutamos mucho La limpieza de las ventanas exteriores, y incluir el agua al paquete de todo incluido en los bares del hotel
FRANCISCO
26/04/2017
5,0/5
Se echan en falta las mesillas. Los socorristas nuevos se suelen escaquear del aquagim, se disculpan o por poca gente o por mucha. Ampliaria el número de segundos platos y de postres de frutas
FRANCISCO JOSE
26/04/2017
4,5/5
Esta bien el hotel y el personal muy amable y servicial Baños y almohadas
MARIA JOSEFA
26/04/2017
4,4/5
La reforma del pasillo principal, me parece que le ha quitado personalidad y encanto al hotel Las cosas viejisimas que quedan en las habitaciones, que dan sensacion de estar sucio
ALVARO
26/04/2017
3,9/5
Cocina con poca variedad y calidad regular. Postres muy repetitivos y poco variados. l calidad y variedad de la cocina.
EUSTAQUIO
26/04/2017
4,1/5
la música nocturna deja mucho que desear, todas las noches ponen las mismas canciones y son bastante malas y antiguas la comida y la música disco de las noches
MARIA DEL CARME
26/04/2017
4,6/5
Todo en general ha estado muy bien y a la altura de nuestras espectativas. La variedad en los desayunos y añadir algunos productos más que faltan en las comidas, como más frutas variadas (solo habia naranjas, bananas y manzanas,....) y alimentos hervidos (demasiados fritos), pocas verduras,.....
JUAN
26/04/2017
4,3/5
Buena satisfacció en la estalvia ens el hotel La còmica mas variada
MARIA
26/04/2017
4,3/5
Hotel muy bien ubicado. El menú.
RICARDO
26/04/2017
2,5/5
La comida de muy baja calidad y muy poca variedades La comida y el servicio de limpieza de terminal la limpieza muy tarde de las 3 o mas tarde
ENRIQUE
26/04/2017
4,3/5
Me ha gustado mucho la estancia en el hotel. Espero sigan ofreciendo ofertas para poder repetir. Algo más de variedad en los desayunos.
JUAN
26/04/2017
3,9/5
mas control variedad en general
FRANCISCO
26/04/2017
2,8/5
los servicios de bar,animacion y termas no los he utilizado, por eso no estan valorados. la variedad y la conservacion de la temperatura de la comida del buffet, muchos de los productos se quedaban secos y casi frios.
BENET
25/04/2017
4,3/5
La comida de bajo categoria Las comiras
ENCARNACION
25/04/2017
4,6/5
He quedadado bastante satisfecha de mi estancia en el hotel en terminos generalesAUNQU Aunque sea un poco escatológico deberían poner escobilla en el servicio
TERESA
25/04/2017
3,3/5
las habitaciones mejorables para un 4 estrellas y la comida repetitiva y sin imaginacion, falta de variedad en carnes, pescados y frutas plato ducha en las habitaciones; caja fuerte libre y la comida
FERNANDO
25/04/2017
4,2/5
Me parece abusivo que cobreis,los precios tan desorbitados por subir el desayuno a la habitación,cuando en el rejimen que entre estaba todo incluido .Grcias El precio de los desayunos en la habitación.Mala organización para coger la comida del buffet.Deberia de haber mas mesas de los menus
SANTIAGO
25/04/2017
3,6/5
POSITIVO: UBICACION; TRATO DEL PERSONAL E INSTALACIONES (ACCESOS PENSADOS PARA PERSONAS IMPEDIDAS)NEGATIVO: LA COCINA NO CORRESPONDE A HOTEL DE 4 ESTRELLAS (HAY HOTELES DE MENOS CATEGORIA QUE SE ESMERAN MÁS EN ESTA PARTIDA); ¿QUE TENGA QUE PAGAR POR LA CAJA SEGURIDAD DE LA HABITACION? NO LO ENTIENDO SIENDO UN SERVICIO PASIVO QUE NO REQUIERES DE LA ATENCION DE NADIE Y QUE TAMPOCO LE QUITAS A OTRO CLIENTE (VDS PREFIEREN QUE SE QUEDE INVALIDADA POR LOS DIAS QUE LA HABITACION ESTE OCUPADA ¿¿??) MAS VARIEDAD Y CALIDAD DE LOS PRODUCTOS RESTAURANTE PARA LA CATEGORIA DE HOTEL QUE VDS VENDEN. ALGUNOS EJMPLOS: EL ARROZ DE LAS PAELLAS PASADO, LA MERMELADA NO ES MERMELADA, LAS TARTAS INDUSTRIALES BARATAS. NO TE OFRECEN LA POSIBILIDAD DE CONSUMIR UN VINO MEJOR Y SI QUIERES SUSTITUIR EL DE LA CASA POR UNA CERVEZA ¿PAGARLA? NO ENTIENDO. EN NUESTRO CASO NO IBAMOS DE INSERSO.
JOSE SANTOS
25/04/2017
3,7/5
En general todo bien . La ocupación de la discoteca por la noche es deficiente.Personas sentadas en las mesas sin consumir y los que consumimos sentados en una silla sin poder apoyar la consumicción.
JOSE LUIS
25/04/2017
3,8/5
La habitación no tiene una mesilla de noche adecuada. El soporte del teléfono hay que levantarse para cogerlo, de lo alto que está. Al otro lado de la cama no hay donde dejar unas gafas, o pañuelo o libro, no hay nada. La mesa del televisor es únicamente para la TV, tampoco permite dejar un periódico, una cámara fotográfica ni nada. La luz posterior al TV deslumbra. Tampoco hay luz de lectura en la cama. En el baño pondría unas perchas, próximas a la bañera, para las toallas.
BLANCA
24/04/2017
4,3/5
Muy buena estancia en el hotel. La limpieza bajo de la cama habían pelusas y quizás que para la piscina brisa marina hubieran turnos porque había demasiada gente a la vez.
MARIA SOLEDAD
24/04/2017
5,0/5
Fantástica estancia,hemos vuelto esta vez y volveremos nuevamente. Pondría duchas en los baños de las habitaciones en vez de bañeras.
ANTONIA MARIA
24/04/2017
4,9/5
Hemos estado muy bien durante nuestra estancia en el hotel,repetiremos. Quitaría las bañeras de las habitaciones y pondría duchas.
JUAN ANTONIO ANTONIO
24/04/2017
3,9/5
El todo incluido, q sea hasta las 20h, en otros hoteles es hasta las 23h Las habitaciones
EUGENIA
24/04/2017
3,8/5
Todo ha estado bastante bien pero las comidas las hemos notado con un poco menos de variedad que la vez anterior que nos alojamos con ustedes. Nos gustaria que con el todo incluido, entraran con una bebida que pidas unas patatas,unas aceitunas,unos cacahuetes, etc algo para picar ya que en otros hoteles te lo ofrecen y no somos los unicos que lo decimos, escuchamos varios comentarios de la gente que pedia una caña y tenia que pagar por unas papas. gracias
JOSE MANUEL
24/04/2017
4,7/5
Ha mejorado desde el año pasado. Seguir así, para repetir El Bufet,le falta más variedad, excepto en el desayuno
MARIA DEL CARMEN
24/04/2017
3,8/5
El primer. Día ya pasar. Al comedor de abajo La machada del hotel
CRISTOBAL
24/04/2017
4,0/5
El personal podia ser un poco mas amable profesionalmente. El trato del personal.
ABDON
24/04/2017
3,4/5
sin comentarios La ausencia de jamón serrano y la escasa gama de platos i variedad
ROSA MARIA
24/04/2017
3,8/5
En conjunto la estancia ha sido agradable, quitando el tema de la comida. Mejoraría la calidad y la variedad de la comida del bufet
MARIA DOLORES
24/04/2017
3,5/5
En general todo bién, la comida poca variedad Mejoraria la comida hay poca variedad
MARIA CORONA
21/04/2017
3,9/5
No he usado las termas Mejoraría la comida, buffet más variado
MARIA CLOTILDE
21/04/2017
3,9/5
Algunos camareros en el bar eran un poco desgradables y con pocas ganas de trabajar La comida era poco varidada
ISABEL FERNAND
21/04/2017
5,0/5
Trato excelente de todo el personal. Una estancia maravillosa. Todo perfecto.
INES
21/04/2017
3,5/5
Ha bajado la calidad en la comida. Los colchones de las camas supletorias también hay que cambiarlos El bufet y algunod colchones
RAQUEL
21/04/2017
2,5/5
La comida era demasiado mala para el precio que he pagado. Hasta que nos fuimos no se nos informó de que hacían purés aunque bajamos a comer a diario con un bebé. Además no nos dejaron llevar nuestra cuna de viaje haciéndonos pagar demasiado dinero por otra también de viaje peor. No deberían mezclar a la gente que paga mucho por la habitación con las personas del imserso que van a precios reducidos y comer nosotros una calidad acorde a lo que pagaron ellos.
HIPOLITO
21/04/2017
3,6/5
SE PUEDE MEJORAR LOS DESALLUNOS YSERVICO DE VARES
MARIA ISABEL
21/04/2017
4,5/5
ESTUPENDO AUNQUE LA ANIMACION COMPREND QUE EN ESTA TEMPORADA ESTA PARA LA GENTE MAYOR FALTA UN POCO DE VARIEDAD EN EL BUFFET
MANUEL
21/04/2017
3,7/5
Un poco de caos a la hora de las comidas. La distribución de buffet.
ANTONIO
21/04/2017
4,3/5
Primero de todo ,no Puedes exigir Mas por lo PAGADO pero Prefiero PAGAR algo mas Y mejorar La Comida, esto No es una Critica, Salud Solo algo mas. Comida y musica
EDUARDO
21/04/2017
4,0/5
Estancia de mi hijo en habitación adaptada con buenos accesorios en baño, muy bien.Trato muy correcto del personal.Comida en buffet muy pobre y repetitiva.Trato en termas y masajes muy bueno con mi hijo. Gracias. Muy lento el servicio de bar después de comer para tomar café. Era el momento de trabajar un poco mas rápido pero parecía que les daba igual. Yo personalmente después de esperar 15 minutos me marche a un bar fuera del hotel.En el buffet comida muy simplona y sin sabor. Para ser un hotel de cuatro estrellas faltaba calidad y variedad aunque reconozco que el precio estaba muy ajustado.Durante mi estancia solamente estábamos dos personas con un familiar en silla de ruedas.¿Porque no se tienen en cuenta estas personas de movilidad reducida (PMR) a la hora de comer o cenar y se los coloca en zona preferente?. Y no me digan que hay mesas reservadas para minusválidos porque las ocupan personas que andan perfectamente.Por lo demás una estancia tranquila y relajante.
ALBERTO
21/04/2017
3,8/5
SARA ISABEL
21/04/2017
3,1/5
El baño de la habitación estaba sucio El baño de la habitación estaba sucio
MIGUEL
21/04/2017
3,8/5
Esta muy bien , para volver . Gracias.. Las hamacas piscina poco cómodas. Falta de personal en comedor.
PEDRO
21/04/2017
4,7/5
MARIA ANGELES
21/04/2017
4,4/5
En general todo bien.La piscina brisa genial Las hamacas , son muy duras
BERNARDO
21/04/2017
4,2/5
Menu poco variado y calidad baja El menu
FRANCISCO DANIEL
21/04/2017
4,2/5
De todas las veces que he ido, el bufet más flojo que he visto El bufet
MARIA JOSEFA
21/04/2017
3,2/5
Por las fotos se veia la piscina climatizada mucho mas grande, es muy pequeña. el sistema de wifi. No tener en un hotel de 4 estrellas wifi libre queda muy cutre y encima aunque sea una habitacion de tres solo dan clave para dos dispositivos..vivimos en el siglo XXI, da una imagen decadente del hotel
MARIA ROSA
21/04/2017
3,2/5
de otras veces que he ido ha bajado el nivel y variedad del menu, varias actividades no se realizaron y nadie nos informaba de ellas, menu mas variado, mayor horario piscina de tarde, cierra a las 7.
ANTONIO JOSE
21/04/2017
5,0/5
extraordinario nada todo muy bien
SERGIO
21/04/2017
3,2/5
EL TODO INCLUIDO DEJA MUCHO QUE DESEAR LA CALIDAD Y VARIEDAD DE ALIMENTOS
RAMON
21/04/2017
3,5/5
La comida cada año peor Abrir mas tiempo el comedor pequeño .la comida deja mucho que desear
MARIA DEL MAR
19/04/2017
3,5/5
gran hotel, buena localización, con mucha variedad para todas las edades. Bufet con poca variedad y comida no demasiado buena.wifi no funciona correctamente y no hay cobertura.
ROSA MARIA
19/04/2017
3,7/5
El sevicio de todo incluido regular en la terraza debería de ser lo mismo. La limpieza de las habitaciones,en el Buffett la variedad y en el todo incluiddo no entiendo que en la terraza no lo sirvan.
MIGUEL ANGEL
19/04/2017
4,5/5
Para mi parecer en los desayunos y comidas y cenas.Un poco mas de variedad para poder elegir Los desayunos, las comidas , las cenas.
SANTIAGO JAVIEP
19/04/2017
4,3/5
Hasta el jueves no se abrió la parte baja del Restaurante con lo que se producían grandes colas en el mismo. El funcionamiento del restaurante
MARIA ISABEL
19/04/2017
2,3/5
Lamentablemente, hemos quedado muy decepcionados con la estancia en el hotel. El motivo principal de mi elección era el servicio de animación para niños, que se anuncia en la página Web del hotel (para Semana Santa y Verano), y nos hemos llevado la desagradable sorpresa de que dicho servicio no ha existido estos días, lo cuál es del todo inaceptable, porque Vds. lo están anunciando (http://www.entremares.es/hotel-entremares/hotel-familias-numerosas/ y http://www.entremares.es/hoteles-para-vacaciones-con-ninos-gratis/). Además, indican Vds que hay animadores infantiles en las comidas, y un menú especial para niños, que tampoco hemos podido disfrutar.Por último, durante los primeros 4 días de estancia, han mantenido Vds. un único buffet con el hotel llenísimo, donde todos los huéspedes (el 90% eran grupos de tercera edad con un precio reducidísimo), y el 10% restante hemos tenido que compartir las incomodidades, colas, y buffet escasísimo y con muy poca variedad con Creo que con mi respuesta anterior, he sido clara.
ANTONIO
18/04/2017
4,3/5
hemos estado muy ha gusto mi esposa y yo los días que pasamos en el hotel y estuvimos muy ha gusto con el trato recibido? mejoraría el menú del desayuno no hay mucho para elegir?
ANTONIO
18/04/2017
4,7/5
He pasado unos días de vacaciones muy buenos. Lo recomendaré. No se me ocurre nada
SUSANA
18/04/2017
4,5/5
Llevamos varios años yendo a este hotel, y la verdad es que siempre nos han tratado muy bien y las instalaciones están fenomenal En esta última estancia hemos notado que la calidad de la comida ha bajado y ya no había tanta variedad como otros años, creo que es algo que han de tener en cuenta
MANUEL MARIA
21/04/2017
3,6/5
Bien en recepción,no están mal las instalaciones,la comida poca variedad,en relación con el precio,la piscina climatizada bien,la zona de tumbonas sería más confortable si cuando riegan lo hicieran a otra hora,pues el agua en algunas partes no seca,en general bien. Pondría más variedad,regaria la zona de la piscina a otra hora,la tienda otro horario de apertura.
NURIA
18/04/2017
3,5/5
Gracias El restaurante
FRANCISCO
17/04/2017
4,3/5
Estuvimos bien atendidos en todo momento por el personal de comedor Los aseos
PURIFICACION BEL
17/04/2017
4,0/5
Arreglo de habitaciones y camas
LORENZO
17/04/2017
1,8/5
Tanto el personL del comedor como el de las cafeterías rayan con el mal comportamiento. Especialmente limpieza de habitaciones y más higiene del personal con la manipulación en las mesas del comedor.
MARIA TERESA
17/04/2017
3,3/5
El ambiente del hotel (No las instalaciones) y sobre todo del restaurante, no se correspondía con las expectativas creadas respecto de la web y la categoría que se le supone por las 4 estrellas.El restaurante, estaba masificado, era demasiado ruidoso y el servicio muy malo; en mi opinión, resta bastante al hotel. El trato del personal hacia el cliente cuando se dirigía a él como grupo era bastante desconsiderado pero en cambio, si te dirigías a ellos personalmente, se mostraban muy amables, con alguna excepción. En mi opinión, esto significa o que están desbordados, o que los protocolos no son los idóneos.En cambio, tengo que agradecer la consideración que tuvo conmigo la responsable de atención al cliente del hotel el último día cuando me dirigí a ella para hacerle llegar mis impresiones. Me escuchó y se que lo interpretó como una crítica constructiva. Claramente, el restaurante. La forma de clasificar e identificar al cliente en la entrada y la adecuación de las mesas.
JOSE JULIAN
17/04/2017
3,6/5
En general estoy contento con el hotel, aunque el servicio de atención en el comedor es un poco lento, quizá sea por falta de personal. La variedad en la comida y la calidad de las frutas.
JOSE LUIS
17/04/2017
3,7/5
Descansé un montón. Gracias Algún ascensor más
JUAN
17/04/2017
4,4/5
Las vistas maravillosas desde 7 planta que nos dieron miranda al mar La pasarela de madera para ir a la orilla del mar, la alargaria
VICTOR SAMUEL
17/04/2017
3,5/5
El hotel en general es muy aceptable en cuanto a instalaciones. El servicio de comidas deja mucho que desear para un hotel de cuatro estrellas. Comida, que no es que esté mala en general, pero es poco variada. Los postres generalmente peras y bananas a veces mandarinas y alguna naranjas, nada de kiwis melón sandía. Pasteles siempre los mismos no hay variedad. Les recomiendo visiten hoteles como El Ona Brava de San salvador o el Cap Negret de Altea. Hoteles de cuatro estrellas que reciben también personal del Inserso y no hay disticiones. En estas condiciones no esperen que vuelva y no lo recomendaré a mis amistades. El servicio de desayuno, comida y cena más variado y con más imaginación
MARIA
17/04/2017
3,1/5
Sin comentarios Cambiaría las bañeras por duchas
IRENE
17/04/2017
3,1/5
PABLO
17/04/2017
4,8/5
Habitación magnifica Precio termas excesivo
ANTONIO
17/04/2017
3,4/5
En general la estancia de 7 días ha estado bien, y hubiera sido mejor de no ser por el viento constante que hacía insoportable permanecer en la playa o en la piscina. Hemos etado mal de la garganta. El tema de la animación ha sido lo peor. No he visto a los animadores animar a la gente a participar en las actividades organizadas. Es necesario que los animadores motiven a la gente a participar y a bailar por la noche en bailes en linea que es lo más acorde a nuestra edad.
ISMAEL
17/04/2017
3,5/5
Por calidad y precio repetiría Las esperas para entrar al comedor
FRANCISCO
17/04/2017
4,4/5
la estancia me pareció agradable y cón ganas de volver poner escovilla en el lavabo
DIANA
17/04/2017
3,6/5
Fabulosas vistas y la habitación con mobiliario nuevo. Mejoraría todo lo relacionado con el restaurante. Creo que hay falta de personal en el restaurante y se forman filas enormes para entrar. Se debería dividir los salones entre los grupos de personas mayores y los clientes particulares. Poca variedad de buffet con los yogures caducados de hace un mes. La animación de la noche es pésima porque siempre repiten las mismas canciones: coyote Dax y la camisa negra. Llevo 8 años escuchando la misma música cada noche.
JOSE
17/04/2017
4,3/5
Poco personal en el comedor para poner y quitar las mesas Eliminar las colas de entrada en el comedor con más personal
MARIA DEL CARMEN
15/04/2017
4,4/5
La atención personal inmejorable. la ducha del spa
IGNACIO
15/04/2017
3,3/5
Baja la variación de la comida. Comedor cerrado, igual a aglomeraciones. No puedo disfrutar con mis hijos de las vistas al mediterráneo. Leer el comentario.
MONTSERRAT
15/04/2017
4,1/5
Gracias por su servicio Los colchones (demasiado duros).
ALICIA
15/04/2017
4,4/5
muy bien buffet adaptandolo a todas las edades
MANUEL
15/04/2017
4,2/5
No hay comentario Pondría servicio de bar-cafetería en el amplio espacio que hay junto a la recepción.
WALDINA
14/04/2017
4,7/5
Simplemente Genial 💓 👍 Pienso que todo está muy bueno en general...y lo mejor que pudiera visitarlo de nuevo..
DOTTY
14/04/2017
2,0/5
Horario de servicio e instalaciones muy limitado y enormemente ruidoso con los grupos del inserso Francamente no es agradable una afluencia tan masiva puesto que son grupos muy ruidosos y que en desayuno bloquean los accesos hasta de las servilletas Permitiria horarios 24 h de todos los servicios incluido piscina y restaurante o algun tipo de cocina Dejaria que los que no pertenecen a ningun grupo puedan tener una zona restringida o aislada Aunque sea en el mismo sitio que pudiera haber un acceso algo separado y los camareros pudiendo atender a los huespedes
FRANCISCO
14/04/2017
3,5/5
El Bufet pequeño y con poca calidad repetitivo y con poca vaiedad Sustituiría los bidones de aceite y vinagre inmediatamente ,creo que desprestigian al hotel, ademas de incomodidad para las personas mayores, acostumbrados a las aceiteras de toda la vida.
SILVESTRE
14/04/2017
3,2/5
comidas poco variada y de calidad mejorable con relacion a otros hoteles que tambien ofrece el Inserso en otras zonas del pais. Servicio de restauracion.
ANGEL
14/04/2017
4,1/5
Instalaciones y servicios buenos. Con muy poco esfuerzo la valoración podría ser de 5. Buffet poca variedad. Botellas de vino rellenadas(no estaba hospedado con Imserso). Pan seco. Jamón serrano desaparecido.
MARIA DE LOS LLANOS
14/04/2017
3,7/5
Ya hice una encuesta anterior y explique qué el punto débil es La Cocina y el surtido de alimentos. Falta variedad de fruta y el desayuno muy desangrlado La variedad de alimentos y mejorar la calidad del desayuno que es muy pobre
JOSEP MARIA
14/04/2017
3,5/5
la nota de la ubicación va referida a la habitación, que tenia vistas al parking y no al mar. la comida
MARIA DEL CARMEN
14/04/2017
3,5/5
Los colchones de las camas se He de resaltar que el servicio de He de destacar que a la hora de desayunar,a pesar de haber tanta gente, no había que hacer ninguna cola en tostadora y cafeteras Los colchones de las camas son duros, el sistema de aire acondicionado obsoleto y la ventilación del lavabo no era buena, a veces olía a comida
ANTONIO
14/04/2017
3,6/5
ANA MARIA
14/04/2017
4,3/5
El Bufet del desayuno escaso en variedad y nos encontramos sin pan al no haberlo repuesto. El Bufet del desayuno.
MARIA OLIVA
14/04/2017
3,1/5
Nada que comentar Las almohadas. No he podido dormir adecuadamente durante toda la estancia en el hotel.
VERONICA ANDREA
14/04/2017
2,6/5
Nada de variedad en la comida y de muy mala calidad. El servicio de comida
MANUEL
14/04/2017
3,9/5
Bien Limpieza y esmerarse en la comida
ESTEBAN
14/04/2017
3,5/5
mal no poder usar la piscina,si no es pagado. la cocina
SANTIAGO
11/04/2017
3,9/5
No he utilizado las termas por eso la clasificación es solo teórica En el bufete trataría si fuera posible el poner una plancha en donde se alternase las carnes con el pescado , en las sopas y en las legum bres las daría un poco mas de sabor algunas estaba un poco insipidas
SILVIA
11/04/2017
4,8/5
Todo perfecto. Nada
VICENTE
11/04/2017
2,5/5
Demasiado ruidoso y poco espacio en bufete demasiada gente y poco espacio Habitaciones, pasillos con moqueta evitaría el ruido y la comida repetitiva y de poca calidad
PEDRO
11/04/2017
4,5/5
muy bien entrada acomedor
VICENTE RAFAEL
11/04/2017
4,0/5
Prácticamente el 100% de las personas con las que hablamos, y fueron muchas, coincidían en lo mismo...Mala cocina y poquísima variedad. Sin lugar a dudas el comedor.Variedad, calidad y abundancia, son imprescindibles para dar un buen servicio de restauración.No es de recibo que al segundo turno llegaban las bandejas casi vacías y no había más...
JOSEP
11/04/2017
3,9/5
estancia agradable y tranquila. confort en las habitaciones. falta de enchufes. nevera deficiente.
DANIEL
11/04/2017
3,6/5
buen hotel mala comida muy pobre la comida y poca selección de ella
JOAQUIN
10/04/2017
4,4/5
ISABEL
10/04/2017
4,0/5
Esta bien el sitio solo mejoraría unas cosillas como el buffet El catering de las comidas,cenas y desayunos
DOLORES
10/04/2017
4,8/5
Personal amable y eficiente. Cómoda ubicación. Mejorar la ubicación del bufet evitando aglomeraciones.
MANUEL
10/04/2017
4,4/5
Si volvemos a la Manga,volveremos al Entremares.La situación del Hotel es inmejorable.Regresamos contentos.Muchas gracias al personal que trabajan como caballos!!!!! Las habitaciones .Algunos de los muebles ya merecen ser jubilados...
ANTONIO
10/04/2017
4,5/5
buena la estancia con un personal amable y unas buenas instalacionesvolvería otra vez en general creo que esta normal para pasar unas tranquilas vACACIONES
MARIA ISABEL
10/04/2017
4,3/5
estubo bien un poco la comida
FELISA
10/04/2017
3,6/5
Limpieza y cocina.
VICENTE
08/04/2017
4,8/5
Bien Nada
EULOGIO
08/04/2017
3,6/5
Bueno en general. La comida.
MARIA DOLORES
08/04/2017
4,1/5
La comida y la cena .LafrutaTodo perfecto menos la comidaL La atención del personal de comedor.Y porsupesta la comida más variación ....
JOSE JUSTO
08/04/2017
4,1/5
Nos gustaria ir más veces (por sus buenas ofertas, por un hotel excelente y por un trato muy agradable) pero la distancia desde Galicia nos lo impide, por eso aprovechamos los viajes de mundosenior... Todo nos gusta
JOSE LUIS
08/04/2017
4,4/5
Lo han dejado muy bonito y el personal es encantador pero el restaurante fue un caos, en anteriores ocasiones utilizabamos el de abajo mas tranquilos, esperamos que haya sido circunstancial La cocina/restaurante
MIGUEL
08/04/2017
5,0/5
Todo estupendo y muy acogedora Gracias Adjudicación de mesa en comedor.
DOLORES
05/04/2017
3,9/5
Me gusta mucho su situación junto al mar y el ambiente de disfrute que hay. El suelo de la habitación. La nueva reforma ha mejorado mucho el aspecto de las habitaciones que se veían demasiado antiguas, pero hubieran quedado mejor poniendo tarima en el suelo, ya que los suelos están viejos y muy estropeados.
ANA MARIA
05/04/2017
4,3/5
La habitación tenía unas vistas inmejorables...ha sido una estancia muy agradable. La limpieza de la habitación...había pelusas y un tapón de botella debajo de la cama de algún cliente anterior.
VICENTE MIGUEL
05/04/2017
5,0/5
Siempre vuelvo al Hotel por un motivo u otro y siempre me encuentro comodo y bien atendido, son todos muy atentos los ítems que no he valorado son aquellos en los que no participe esta todo en correspondencia con su valor, aunque creo que lo supera, solo hay que viajar al exterior para ver lo que te ofrecen
VICTOR MANUEL
05/04/2017
4,8/5
Creo que en general está todo perfecto Los almuerzos y cenas y la situación del buffet para que estuviera mas central al comedor
CARMEN MARIA
05/04/2017
3,9/5
La cama es un poco incómoda y la limpieza de la habitación es mejorable. La comodidad de la cama,la limpieza de la habitación,la animación está toda enfocada a personas mayores.
MANUEL
05/04/2017
4,8/5
El hotel y las instalaciones son excelentes y el personal muy atento. El acceso a las termas algo mas limitado y controlado, porque hubo gente que se apalancó en algunos sitios, no podía acceder nadie mas y eran muy ruidosos, por lo que esta vez no fué tan genial como la vez anterior, el pasillo de salida algo resbaladizo y en los vestuarios algún muelle para que se mantenga la puerta cerrada, porque no la cerraban y dan al pasillo de entrada.
JOSEFA
04/04/2017
4,3/5
En conjunto, la nota es alta, pero las colas a la hora de ir al comedor !FATAL! Eliminaría los turnos. Hay otro comedor cerrado. No obstante entiendo la baja rentabilidad en época del IMSERSO
RAFAEL
04/04/2017
3,5/5
LA RECEPCIÓN AL LLEGAR FUE MUY LENTA. SABIAN QUE LLEGABA EL GRUPO Y NO ESTABAN PREPARADOS, UN SOLO RECEPCIONISTA Y TRAMITACIÓN LENTA. HOTEL BIEN SITUADO Y EN BUEN ESTADO . PERSONAL AGRADABLE HABRIA QUE MEJORAR LA COMIDA EN CALIDAD Y VARIEDAD. EN MARZO DEL AÑO PASADO ESTUVIMOS CON EL INSERSO EN CALPE, HOTEL ESMERALDA DE TRES ESTRELLAS Y FUE MUCHO MEJOR . LA ANIMACION HAY QUE MEJORARLA, EL HOTEL ESTABA CASI COMPLETO.
ENRIQUE
04/04/2017
3,0/5
Fuimos con el IMSERSO. NO he utilizado las termas ,ni la animacion, por lo que no puedo valorarlo.No hagan caso de la valoracion Claramente la comida. Encontramos a faltar muchas mas verduras y frutas.
FRANCISCO JAVIER
04/04/2017
2,5/5
El bufet del desayuno, de muy baja calidad y variedad para un hotel de 4*. Hemos estado en otros de esa misma categoría, y no hay color.El pavimento de la habitación, de terrazo muy antiguo y de baja calidad. Necesita una reposición Los aspectos señalados.
GONZALO
04/04/2017
3,9/5
Bien Instalaciones
MANUELA
04/04/2017
0,9/5
ADELA
04/04/2017
4,4/5
Estancia muy agradable La fruta mas variada. Mucho follon en el comedor. No se puede girar para recoger la comida y esto genera desorden
JOAN
04/04/2017
3,5/5
es bastante frustante hacer colas para comer y cenar prácticamente todos los días el personal del restaurante tendría que ser menos malhumorado(supongo que debe ser por la falta de personal)
MARIA JOSE
04/04/2017
3,5/5
A mejorar: Desayuno, Comida y Cena: Más variedad de productos, sobre todo frutas y verduras (la fruta en mejor estado) Lo dicho en el apartado anterior sobre comidas, y mejorar limpieza
PEDRO
04/04/2017
4,9/5
muy bueno ahora mismo nada
FERNANDO
04/04/2017
3,0/5
El personal de restaurante está evidentemente tan presionado o carente de tiempo que su capacidad de atender pequeños problemas está claramente limitada. La cocina es buena pero la variedad es muy reducida.Su sistema de turnos ( Imserso) es incongruente. el segundo turno no encuentra sitio hasta despuésde más de media hora de empezar su horario de cenas ( no he comido en el hotel ), pero a las 10:00 se ha retirado todo por lo cual no puedes retrasarte ni un minuto y debes comer en media hora o menos. Encontrarse en el suelo de la habitación madejas de polvo no es infrecuente, sobre todo debajo de las camas. La puntuación de las Termas es aleatoria, no he usado ese servicio pero la encuesta obliga a rellenarlo Variedad en la comida, ampliar personal del restaurante y el cierre de horarios finales ( alargando el horario ofrecido o flexibilizando la retirada de platos de 15 a 20 minutos.
JOSEP
04/04/2017
4,5/5
El hotel y personal, estupendos Los menús, poco variados
FLORENTINO
04/04/2017
4,2/5
Nos hemos encontrado a gusto en esa casa. No hemos estado en las termas, por eso no es cierto lo que puntuamos en ese concepto. Sí en la piscina climatizada: muy buena temperatura. Vigilen un poco las comidas calientes del buffet; a veces están solo templaditas, y los platos calientes deben estarlo.
RAFAEL
04/04/2017
4,5/5
No puedo quejarme puesto que he viajado con el imserso y la verdad por lo que se paga no me parece justo. Me asignaron una habitación perfecta. Pienso volver en un futuro y felicitaciones al personal de recepción y restauración por el trato recibido. Son los únicos que valoro ya que son con los que he tratado. Personal restauración un 10. Gracias por los servicios prestados. La limpieza de habitaciones pero pienso que será porque se les asignan muchas habitaciones o falta de personal; y la cocina por poca variedad y comidas muy repetitivas como por ejemplo el pollo; por lo demás el hotel perfecto. No valoro las termas porque he hecho uso de ellas.
MANUEL
04/04/2017
5,0/5
personal muy atento y agradable. nada que mejorar.
JOSE ENRIQUE
04/04/2017
4,5/5
desagradable el metre que utilizaba la camisa de color sala especifica para la tv
JOSE DANIEL
31/03/2017
2,5/5
La limpieza en la habitación podía mejorar, sobretodo debajo de las camas Ducha en vez de bañera; doble pulsador en cisternas; reducir caudal de agua en todo el baño, cuando abrimos un monomando casi siempre lo abrimos a tope, se puede reducir 1/3 cerrando las llaves de paso, sin que se note la efectividad, lo digo por experiencia.
JOSEFA
30/03/2017
3,9/5
nos hemos sentido cómodos en general, en las habitaciones mas limpieza y cambio de sabanas. horario de las termas, por la tarde.
JULIO
30/03/2017
4,1/5
En general la estancia fue satisfactoria Los turnos para comidas mal organizados se formaban largas colas para entrar
PEDRO
30/03/2017
4,1/5
Está muy bien emplazado, es un hotel con buen mantenimiento y unas instalaciones buenas y sin problemas.El personal es atento, educado y dispuesto a colaborar con los clientes, tanto en recepción como el personal de habitaciones y del resto de dependencias. a)Mejoraría la organización del comedor.b) en el segundo turno de comidas y principalmente en el de las cenas se produce unas colas, que aunque la demora no sobrepasa los 15 minutos, es motivo de algunas quejas.c) posibilidad de que haya algún otro punto en el comedor para otro self-service.El Personal de Servicio en el comedor es excelente en cuanto a la atención que prestan a los clientes, aunque en ocasiones se les ve sudando tinta para poder cumplir con las demandas de los comensales(puestas de mesas limpias para nuevos comensales).
GENEROSA
30/03/2017
3,6/5
Comida lamentable tanto en variedad como en condimentacion. En otros hoteles similares la comida era mucho mejor y desde por la mañana funcionaba la plancha La comida y la organizacion del comedor. Solo un mostrador es insuficiente
FRANCISCO
30/03/2017
4,5/5
Al tener cerrado el comedor de abajo (Mediterraneo) en el de arriba hay menos variedad y los del IMSERSO se amontonan y estorban mucho. La clientela
MIGUEL
29/03/2017
1,5/5
Todo
JUANA
29/03/2017
4,5/5
Más variedad en las comidas El Bufet.sin duda
FLORENTINO JOSE
29/03/2017
3,2/5
Más variedad en el bufet
JOSE FRANCISCO
29/03/2017
3,4/5
En el Comedor hecho de falta las productos dietéticos para los diabéticos, en desayuno mas surtido dietético (mermelada y otros) y en comidas y cenas los postres muy poco surtido de fruta para poder tomar y mucho surtido de dulce (prohibitivo)
MARIA CARMEN
28/03/2017
2,8/5
muy mal la restauración el bufet tanto en calidad como diversidad y sobre todo en presentación así como las mesas con mantel de tela, como en otros hoteles incluso adheridos al inserso.Un lugar con sofas pero con cafeteria para poder estar cómodos tomando una copa
HERMINIO
28/03/2017
3,4/5
En cuanto a cocina, muy poca variedad y mucha deficiencia en la preparación. Descontrol en el comedor, poca organización. La calidad y variedad de la comida. Se necesita un jefe de sala en el comedor que organice adecuadamente la utilización de las mesas.
JOSE
28/03/2017
5,0/5
hemos estado de categoria ahora poca cosa
LLUIS
28/03/2017
3,7/5
Por lo general esta bien,en cuanto la comida tiene mucho que desear La cocina
MARIA JESUS
28/03/2017
4,2/5
Habitaciones con fallos importantes. Poca luz. Necesarias mesitas de noche. Poco espacio para colocar la ropa. Mucho lío y desorganización en el comedor. Necesarias dos zonas con comida. Habitaciones con más luz y mesitas. Lo anterior
MARÍA TERESA
28/03/2017
4,3/5
es amable Hay demasiada gente en la hora del desayuno un vardadero caos
ISIDRO
28/03/2017
3,4/5
La limpieza y las comidas, no por la cantidad sino por la cualidad y por la poca variedad
JESUS RAMON
28/03/2017
3,9/5
Bien en general suelo habitaciones
MARIA DEL CARMEN
28/03/2017
4,8/5
Muy satisfactorio. Por ello vamos repitiendo año tras año aún estando lejos. Y el personal una maravilla, estamos como en casa o mejor. Solo un pequeño detalle. Poner espejo de aumento en el baño
RAMO M
28/03/2017
4,5/5
Nuestra estancia en su hotel ha sido muy agradable. No estuve en Termas y por eso he valorado con 3 Como mejoras plantearía dos en la habitación: una mesilla de noche en el lado opuesto a la ubicación del teléfono y colocar una segunda lámpara en el cabecero de la cama.
MARIA ASUNCION
28/03/2017
2,9/5
Creo deben mejorar el bufet, la presentacion del mismo, el servicio del comedor. Llegaba de un 3 estrellas, al mismo precio, y no estan Vds. a la altura ni mucho menos Lo dicho anteriormente. Somos del INSERSO pero no todo vale. No he usado las termas pero quiero suponer que estan bien
JOSE LUIS GUILLERMO
28/03/2017
2,3/5
hay que hacer un esfuerzo en la limpieza de las habitaciones limpieza habitaciones, respetar horarios de comida, antes de finalizar retiraban los alimentos
JOSE JAVIER
28/03/2017
3,0/5
MANUEL
28/03/2017
4,5/5
Agradecer la atención personal hacia mi persona y mi mujer en unos momentos malos. Mejoraría la variedad del buffet.
JUAN
28/03/2017
3,6/5
al ir con el imserso no puedo opinar sobre relacion calidad precio.Las termas no las utilizamos. la animacion , sobre todo el animador tiene que estar animado y transmitir dicha animacion,pero bueno es jovencito y ya aprendera.
MANUEL
28/03/2017
2,8/5
No volveremos por la comida el hotel es genial..cuando la mejoreis avisad. La comida y sobretodo a la noche cada dia como si fuera un martes..y las actividades..son un rollo...mas y mas divertidas.
MANUEL
28/03/2017
4,1/5
MARIA
28/03/2017
2,8/5
Mejorar todo el servicio habitaciones
PEDRO
28/03/2017
4,3/5
Wifi, debería ser abierto Wifi, funciona regular
JOSE MANUEL
28/03/2017
3,2/5
Lo mejor la ubicación con acceso directo a la playa. El personal del restaurante es educado, pero no muy simpático. La oferta de comida es muy poco variada. Podría tener un servicio de cocina a la plancha, realizado a la vista del cliente, con el fin de poder disponer al instante tanto de huevos fritos, por ejemplo, como de carne o pescado.
FEDERICO
28/03/2017
3,8/5
Hay poca variación en las comidas pondría mas variación de comidas
JUAN JOSE
28/03/2017
2,5/5
El todo incluido es un engaño total. He estado en otros TI donde había hamburguesas, perritos, pizza,...y toda clase de bebidas y aquí, de alimentos, CERO. Pedimos, en su horario limitadísimo, un zumo de naranja natural y ¡estaba excluido! Quisimos cambiarnos entonces a la pensión completa y no nos lo permitieron. Ofrecer un TI real y no engañar a los clientes. Atender las peticiones razonables de los clientes y no buscar exclusivamente el lucro.
JOSE
28/03/2017
3,8/5
LINA
28/03/2017
4,2/5
Me encuentro muy bien en el hotel,, las habitaciones que he tenido he estado muy comoda y mas en la segunda este año, les agradezco todo mucho y a Yolanda que es un encanto.Las piscinas me gustan mucho, como las termas que ha sido un logro La comida , y decoracion de algunas estancias, es un hotel de muchos años, y tendria que tener otro cache , se lo merece, ya se que lo estan intententando y seguro que lo conseguiran
JOSE
28/03/2017
3,7/5
La limpieza de la habitación mal, la terraza no se barrio en los 10 dias que estuvimos, despues del temporal que hubo. La comida era buena pero el bufett cón poca variedad. Las termas las puntúo porque me lo exije la encuesta , pues no estuve en ellas. La limpieza y ampliaría el bufètt, aparte de poner en las ensaladas aceitunas, pepinos etc. y mas variación de frutas.
JOSE LUIS
24/03/2017
4,1/5
Nos ha gustado el hotel​. Pondría unas sencillas mesillas en la habitación, quizá también un cajoncito en el mueble de la tele.
MARIA ISABEL
24/03/2017
4,5/5
Inmejorable fin de semana
MARIANO
24/03/2017
4,6/5
no comento La alimentación falta de variedad
JACINTO
24/03/2017
3,5/5
Hay que mejorar los servicio en general para los que viajamos con el inserso,que en este momento estan muy limitados, y ya como los del inserso tenemos mas ofertas de otros hoteles con mejores servicios,podemos cojerlos para disfrutar de las vacaciones, Este es mi comentario, Mejoraria restaurante, limpieza, La piscina climatizada mejor servicio para los que viajamos con el inserso, Hay que mejorar la animacion, La calidad precio no se corresponde, La cocina hay que dar mas calidad y mas bariedad de bufe, Restaurante hay que mejorar mucho en general, Limpieza hay que mejorar mas,
GUILLERMO
24/03/2017
4,5/5
Por la bisagra de la mampara del baño se sale el agua y se pone todo el suelo mojado, revisen eso y las gomas... Por lo demás una estancia ha sido muy satisfactoria Mas variedad en el Buffet
ANTONIO
24/03/2017
4,0/5
nada nada
MARIA PILAR
24/03/2017
4,5/5
Ya he repetido dos veces y volvere, ideal para descansar y tambien para disfrutar de la playa....volvere Pequeños detalles pero nada a destacar
TOMAS
24/03/2017
4,0/5
Excelente El servicio de bar totalmente deficiente con falta de atencion y servicio,al cliente
JUAN BAUTISTA
24/03/2017
4,3/5
Comida repetitiva.Animación nocturna, muy pobre. La animacion.
FRANCISCO
24/03/2017
4,4/5
comida muy deficiente y repetitiva comparado con años anteriores las comidas y cenas escasa y mala
RUBEN JOSE
22/03/2017
5,0/5
Todo bien. Muy relajante Nd
ANGEL
22/03/2017
4,1/5
Las comidas y un bufete mas grande se acumulan mucha gente a la vez, y a ratos es imposible acceder a coger la comida.
MARIA ANTONIA
22/03/2017
3,8/5
fue una estancia agradable, salvo el frío que se pasa en zonas comunes. el aire acondicionado en salones comunes, no es necesario tenerlo a tan baja temperatura cuando en el exterior hay temperaturas que no pasan de 23 grados.
PEDRO SANTIAGO
22/03/2017
3,9/5
Las comidas y cenas los sabados y domingos bien.El resto deficientes Sobre todo la cocina , más variedad.
NATIVIDAD
22/03/2017
3,2/5
En las habitaciones falta mesitas noche con cajones o en su defecto unas cajoneras en el armario. la limpieza en las habitaciones porque debajo de las camas no limpian y el cuarto de baño de vez en cuando un poco de legía no estaría de más o algún producto de limpieza para evitar el mal olor de las tuberías.
RAMONA
22/03/2017
4,0/5
Quedamos muy satisfechos. La limpieza
EMILIO
22/03/2017
4,3/5
En varias ocasiones ha faltado alguno de los platos anunciados y si lo han sustituido ha sido de calidad inferior. Hemos notado respecto a años anteriores un ligero empeoramiento de las comidas La limpieza de las habitaciones. Suelo, cristales.
RAMON
22/03/2017
2,4/5
la cocina muy mala por su elaboraciòn y baja calidad de los productos el aire acondicionado esta tan alto que no se puede estar en los salones por el frio que hace. en las habitaciones hace falta alguna mesilla de noche, peus no tienes ni donde dejar ni un libro de lectura. Hemos encontrado mucha diferencia comparando nuestras estancias anteriores.
RAFAEL FRANCISCO
22/03/2017
4,2/5
Personal de Recepción excelente así como servicio comedor. Mayor surtido en comida (no repetitiva) enmascarando la misma tarde noche con salsas y purés. Camareras de planta menos olvidadizas a la hora de reponer Gel en habitación.Spa con poca afluencia de clientes, quizás debido al precio cuando en el resto de Cadenas de Hoteles con Spa es gratuito al menos en lo que hemos estado. No importaría subir un poco la estancia y dar el servicio sin cargo.
SALVADOR
20/03/2017
3,6/5
Bien Limpieza habitación
JOSEP
20/03/2017
4,2/5
Hotel bien situado con una correcta relación calidad precio. De volver a la Manga seguro repetiría. Más servicios de bares, servicio de peluquería para señoras y tienda de recuerdos y productos más dias y horas abierta.
GUADALUPE
20/03/2017
3,0/5
Se puede mejorar Las habitaciones y la comida.
JOSE
20/03/2017
4,1/5
Hemos pasado una semana muy buena, a pesar del tiempo que no nos ha acompañado. Muchas gracias La comida que me ha parecido escasa de variedad.
PEDRO
20/03/2017
3,9/5
cocina cocina
FRANCESC D ASIS
20/03/2017
3,6/5
comida escasa la cocina
ELADIO
20/03/2017
3,0/5
Limpieza de la habitacion nula, durante mi estancia de 9 dias, no se ha limpiado correctamente , no se limpia el cuarto de baño Limpieza de las habitaciones, calidad de las comidas y variedad en los menús
EMILIO
18/03/2017
5,0/5
Muy bien Nada
FRANCISCA
18/03/2017
4,0/5
Estoy muy satisfecha de nuestra estancia en su hotel, hemos pasado unos dias estupendos. Mejoraria la limpieza en las habitaciones, es un desastre entrar en la habitacion y comprobar como te han hecho las camas.
FRANCISCO
17/03/2017
4,5/5
No tengo nada que decir Que no ay muchas actividades
ALFREDO
17/03/2017
3,9/5
Somos clientes habituales pero esta vez ha habido supongo mala suerte, el primer dia no funcionaban las Termas el segundo se estropeo la sauna de vapor, desde el tercer dia hubo averia en el comedor pe queño y nos pasaron todos los demas dias al grande con la Marabunta donde la atencion no es la misma. De todas formas gracias por la atencion. Las TV de las cafeterias sean de mas pulgadas que el futbol se ve mal.
MOISES
17/03/2017
3,9/5
Un poco lejos del domicilio habitual El vino en las comidas
ANTONIO
17/03/2017
2,8/5
No me gustó la diferenciación de comedores de mundo senior a los que van por libre pues la atención por la aglomeración existente deja mucho que desear, y la comida pude comprobar que habia algunas diferencias queja que hice participe a una de las gerentes del establecimiento. La limpieza de la habitación muy deficiente No haría diferencias entre grupos y personal por libre pues creo que los grupos de Mundo Senior son para tener en cuenta pues creo firmemente que sin los mismos no podria seguir funcionado en un periodo grande de tiempo el hotel,yo personalmente junto con mi mujer estuve por equivocación y falta de información haciendo las comidas durante los siete primeros días en el restaurante de abajo el cual me informaron no me pertenecía,y cuando estuve efectuando uso del que si era para mundo senior encontre diferencias. La limpieza de la habitación debajo de las camas no se limpiaba asi como debajo de los muebles. Espero se tengan en cuenta estas sugerencias gracias
SUSANA
15/03/2017
3,9/5
Nada La comida.
JULIA
17/03/2017
3,7/5
En general, hemos estado muy a gusto. Se notan para bien los cambios que se han ido haciendo, aunque desentonan con el resto del mobiliario antiguo.Me parecen desorbitados los precios del bar, un zumo de naranja 2,80 euros y un cortado 1,60 euros. Mejoraría la decoración de las habitaciones, está a medio camino, los cabezales blancos muy bien, pero con el resto mobiliario muy mal. Faltan mesitas de noche, falta focos de luz en las habitaciones En la 437 estábamos 3 personas con una cama auxiliar y solo había una mesita de noche....En el cuarto de baño no hay repisas donde poder colocar productos de baño, cosméticos, etc, etc. Sería bueno sustituir las bañeras por platos de ducha.....En cuanto a la decoración y mobiliario en general de las instalaciones, se nota para bien lo que se ha ido cambiando, aunque no coordina con los elementos y ornamentación antigua que aún queda. Ejemplo: Muy bien los sillones rojos, combinados con los color vainilla y marrón, de la sala principal, pero desentona de mala manera con las balaustradas de madera oscura y formas redondeadas que quedan adheridas al suelo. etc, etc, He echado en falta el funcionamiento de la cafetería pequeña que hay al entrar al hall.
MARIA CARMEN
17/03/2017
4,8/5
Un gran hotel en todos los sentidos Nada
VICENTE
17/03/2017
2,7/5
La atención q recibí por parte de Recepción fue muy deficiente y la atención en el bar r también por falta de personal .de servic distribución de comida en La distribución de la comida en el comedor al igual q la calidad, la falta de personal en el bar, y la atención al cliente en recepción.
JULIO
17/03/2017
4,0/5
El pediluvio no funciono en ningun momento y el primer dia del circuito de las Termas no estaba, nada mas que una a su justa temperatura. Diversidad en la confeccion de los Menus,evitando la repeticion de los mismo, dado que estamos hablando de un ***** de categoria.No se puede poner el servicio de vino en las mesas, antes de que este el cliente y muchisimo menos abierta las botellas, asi mismo seria interesante, guardar las botellas que no se terminen, reservandola par cada habitacion y asi evitar el gasto excesivo o la posible reutilizacio del mismo.
MANUELA
17/03/2017
4,7/5
el personal encantador y muy atento Ya que hay que ocupar los dos salones del comedor que también haya dos buffet , resulta muy incomodo con uno solo
ANGEL
13/03/2017
5,0/5
Todo muy bien llevó 6 años en este hotel gracias sobre todo a ana caciula Habitaciones para 5 personas
FELIPE
13/03/2017
4,6/5
Muy bien salvo en la comida. El menu, un poco pobre.
BENIGNO AGUSTIN
13/03/2017
4,3/5
Han sido 15 dias muy agradables. Apertura del bar del hall
ANTONIO
13/03/2017
3,5/5
En general bien, solo en la cafeteria, despues de comer se junta mucha gente.. poner algun camarero mas en esas horas en que se junta mas gente en la cafeteria.
JACQUELINE MARY
13/03/2017
3,6/5
the selection of food was very poor in comparison to other hotels we have been to in the past good position, plenty of areas to walk to
JOAQUIN MARIA
13/03/2017
4,4/5
Estupendo detalle el tenderete plegable en el balcón. Se forman aglomeraciones en el comedor. ¿Podría solucionarse habilitando un acceso de salida diferente al de la entrada?
JOSE LUIS
13/03/2017
1,7/5
Les falta personal, ponen barreras para que no pasemos al parte del comedor, nos tapan con sillas o carros, además los espacios muy,muyyyyyy reducidos como somos mayores yo creo y opino que no les importa mucho, el bufet horrible el espacio y poquísima variedad y poco El espacio del comedor entre las mesas fatal, es horrible que los camareros vayan con los carros para recoger los platos, como no hay espacio los carros rozan a los comensales con las sobras de las comidas y platos sucios están encima de los que están comiendo, yo les sugiero que pongan más espacio entre mesas para los comensales puedan pasar, y los camareros recojan los platos amano, por favor no usen los carros, eso es de guarros.
JUAN JOSE
13/03/2017
4,1/5
En general bien Lo modernizaria un poco mas
LEONOR
13/03/2017
4,2/5
Un poco de mas.variedad en las comidas Variedad en fruta y comidad,llevo 5 viajes y en la.comida si.los.pusiese en fila.seria.el.ultimo.... En.atencion. Y limpieza.in.10
Anna
13/03/2017
3,5/5
En general la experiencia es positiva. La habitación resultaria más confortable con unas mesillas de noche, para mi imprescindibles. La iluminación es insuficiente, se tiene que poder leer a ambos lados de la cama. El bufet es algo pobre sobre todo en el desayuno. En un lugar tan rico en fruta no puede faltar una buena macedonia ni un zumo natural o en su defecto uno de calidad, pero no agua azucarada. La fruta en general era poco atractiva y de poca calidad.
ANGEL
13/03/2017
3,1/5
Para ser un 4 estrellas en algunas cosa deja que desear.habitacion debajo de las camas pelusa de bastante tiempo,sobres de higiene cortito y para limpiar el inodoro nada.las comidas los desayunos normal,pero las comidas muy repetitivas y poco surtidas. lo siento pero NO VOLVERÉ y procuraré de avisar a mis amistades . La limpieza de las habitaciones.
DAVID
13/03/2017
4,4/5
En general todo muy bien. Buenas instalaciones y ubicación. Habitación amplia con vistas fantásticas y personal amable. La cocina, con algo más de variedad en las comidas, incluyendo algún ingrediente más como pasta cocida o frutos secos para las ensaladas y la disposición del aceite y vinagre que implica un mal funcionamiento del bufet al tener que volver al inicio continuamente. Incluir algún snack o similar a la hora de la merienda con el todo incluido. Más variedad en el picnic para llevar, no siendo siempre el mismo.
MARIA LUISA
13/03/2017
2,5/5
Es cierto que era muy barato..Pero la comida era muy excasa y de poca calidad.. El personal muy impersonalLa cama muy mala
PATRICIA
13/03/2017
3,1/5
NO PUDE DESCANSAR DEBIDO AL COLCHON TAN BLANDO MEJORARIA MUCHO, TENIENDO UN SOMIER Y UN COLCHON, ACORDE CON LA CATEGORIA QUE TIENE ESTE HOTEL, EL BUFET MUY SIMPLE, Y LA COMIDA POCO ELABORADA , E IDO A HOTELES DE MENOS ESTRELLAS HAN ESTADO MUCHO MEJOR EN ESTOS ASPECTOS, DISCULPEN QUE SEA TAN SINCERA, PERO ES UNA LASTIMA QUE ESTOS PUNTOS NO LOS CUIDEN MAS, MUCHAS GRACIAS, ESPERANDO QUE LES HAYA SIDO DE UTILIDAD, ME DESPIDO, RECIBAN UN CORDIAL SALUDO. LAS CAMAS, ES DECIR LOS COLCHONES Y LOS SOMIERS, LAS ALMOHADAS UN POCO MAS DURAS, EL BUFET MAS COMPLETO Y ELABORADO, LA EDUCACION DE ALGUN TRABAJADOR.
FRANCISCO JAVIER
13/03/2017
4,2/5
Somos clientes habituales; es la tercera vez que vamos y no descartamos el seguir repitiendo. Ampliaría el horario de las bebidas en el bar. Por lo menos hasta las 22:30.
BLANCA
13/03/2017
4,8/5
Muy bien en general
ASUNCION
13/03/2017
2,3/5
Fatal....descanso horrible y no hablar de la comida, todos diaa lo mismo... 4*? No creo Todo
MARIA BENITA
10/03/2017
4,9/5
Me pareció todo en general bien Un poco la comida
FRANCISCO DAMIAN
10/03/2017
4,1/5
No hemos usado las termas ni participado en actividades de animación, por ello no queremos valorarlas. Hemos puesto un número porque hay que poner algo para ser enviada. En demasiadas ocasiones faltaban algunos platos ofertados o nos decían que ya no quedaba ( rape, carne, pan intergral...) Éramos del segundo turno, pero nunca llegamos diez minutos después de la hora de apertura. Incluso si lo hubiésemos hecho, no sería razón suficiente.
MARIA DEL CARMEN
10/03/2017
4,2/5
Agradecida por el servicio de cocina-comedor por el trato recibido debido a mi alergia al marisco, adaptando cada día mi menú. No hay rampa para acceder a las habitaciones de la planta baja, ni para el salón. No deberían dar esas habitaciones para algunas personas mayores que viajamos con el IMSERSO.Los armarios deberían tener las perchas mas accesibles, están muy altas.
SAGRARIO
10/03/2017
4,4/5
La comida no tenia casi sabor y poca variedad. Sin embargo el personal es encantador La comida y cena...mas variedad
MARIA DEL ROC
10/03/2017
4,1/5
Las habitaciones vecinas se escuchan muchísimo y no me parece bien que el todo incluido acabe a las 8 de la tarde. Lo comentado anteriormente.
JUAN
10/03/2017
4,0/5
por mi parte no tengo ninguna queja muchas gracias por todo las animaciones nocturnas
ALFONSO
09/03/2017
3,7/5
Poco aseo en habitación 509(No fregar suelo)oficial n Limpieza habitaciones
MANUEL ALBERTO
09/03/2017
3,8/5
Todo muy bien el único pero la comida muy repetitiva y poca variedad La comida
SANDRA
09/03/2017
2,9/5
el hotel para volver. nosotros hemos encontrado falta de variedad en el buffet.
JOSE MANUEL
09/03/2017
3,1/5
bueno como base,para conocer la zona, trato correcto, imposición de horarios . información
JOSE LUIS
09/03/2017
4,8/5
Buen hotel, ubicación ideal Buffet un poco más variado
MARIA DOLORES
09/03/2017
4,6/5
Esta todo muy bien y me han encantado las reformas Wue en tempirada baja hubiese algun tipo de animación aunque fuese poquito para los críos
JOSE LUIS
09/03/2017
3,5/5
la limpieza de los baños deja mucho que desearel sistema wifi es terriblementre malolas habitaciones no tienen mesita de nochea los clientes del imserso tambien hay que darles la opcion de mirar al mediterraneo limpieza de baños wifihorario de comida flexible
FRANCISCO
09/03/2017
5,0/5
Falta de terraza techada para fumadores El todo incluido debería tener mas tapas en cafetería y terminar mas tarde por ej.hasta las 23.00 como el resto de hoteles
MIRTA ROSA
09/03/2017
4,0/5
La comida excelente, el trato del personal es destacable como asi también el desarrollo de sus tareas, a excepción del personal de la recpción, su trato es distante y no han resuelto un inconveniente que he tenido con la habitación.(723) Esta olia mal por los desagues del baño que no tenia el extractor obligatorio, estaba limpio pero el olor que salia era infernal, y ha hecho que odiara estar en esa habitación. En tres oportunidades se lo comentamos al personal de la recepción, esperando solucionaran el problena y no solo jamas nos han pedido disculpas por el inconveniente, sino que ni siquieran se molestaron en ofrecernos otra habitación o solucionar el problema. Esta situación es la que motiva que jamas volvere a su hotel o lo recomendaria a mis conocidos y si bien he decidido no hacer criticas malas en internet, porque estoy completamente satisfecha con el resto del personal, cocina , limpieza, restaurant, que ademas de ser unos buenos profesionales han tenido un trato amab Cambiaria al personal de la recepción, por personas mas eficientes y de trato mas agradable y cercano. Revisaría todos los desagues y extractores de las habitaciones para garantizar que estos este en correcto funcionamiento. Los horarios del SPA son muy cortos y rigidos sin necesidad, ya que no habia tanta gente , y si uno va para relajarse de horarios , estresa mucho tener que seguir viendo la hora en un SPA.
ANDRES
09/03/2017
4,9/5
El hotel en calidad-precio es inmejorable, gracias por los buenos momentos durante la estancia Todo perfecto
CARMEN
09/03/2017
3,9/5
Ya somos clientes hace mucho y nos gusta la forma de tratarnos el personal y las instalaciones, volveremos Quizás yo por mi problema valoraría y mucho que tuvieran colchones más blandos, o que se pudieran pedir antes de reservar y encontrarlo ya puesto cuando llegara, por lo demás, algo de más limpieza en habitaciones.
FRANCISCO JAVIER
07/03/2017
3,5/5
El todo incluido hasta las 20:00 horas. Es la primera vez que he estad en un hotel donde el todo incluido cierra a una hora tan temprana. Organización en las comidas del restaurante. Muy alejadas las bandejas de servicio de determinadas zonas del comedor de arriba. Y por supuesto, no se puede tener a la hora del café el restaurante del todo incluido con un solo camarero.
MIGUEL ANGEL
07/03/2017
3,3/5
He calificado termas y animación pero no he utilizado estos servicios ?
SANTIAGO NICOLAS
07/03/2017
3,6/5
Quise continuar un día mas y no me quisieron respetar el precio que tenía (puente de Andalucía) con salida el 4 de marzo . Yo pretendía quedar una noche mas. Que limpien debajo de las camas.
MARIA TERESA
07/03/2017
4,3/5
En general calidad precio muy bien La cocina
FELICIDAD CARMEN
06/03/2017
4,2/5
Todo muy bien, estupendo, lo que si hemos echado de menos ha sido una mesita de noche, los cajones son muy necesarios, sobre todo por las medicinas. Lo dicho anteriormente.
MANUEL
06/03/2017
4,2/5
Me encanta este hotel, ya he comentado en otras ocasiones que debería tener más variedad en el desayuno La limpieza de las habitaciones, sobre todo debajo de las camas. Los desayunos, por lo demás es un hotel excelente
CONRADO JAVIER
06/03/2017
4,1/5
Bien en general. Contentos de nuestra estancia El tipo de productos del desayuno. La animación por las noches
FRANCISCO
06/03/2017
2,6/5
Me he sentido muy defraudado pues creo que los servicios recibidos no se corresponden con un hotel de 4 estrellas sino mas bien con uno de dos o tres estrellas como mucho. me han ofertado un servicio que no me lo han dado satisfactoriamente. Tanto en comida, como barra libre (yo presencie hasta broncas en el bar por este servicio). La atención de los camareros al cliente, mas variedad y calidad en la comida, asi como mayor rapidez en la reposicion de la misma cuando se termina. En las termas que no se masifiquen tanto para que el cliente en el tiempo que dispone de ellas pueda disfrutarlas tranquilamente y sin agobios.
ROSA MARIA
06/03/2017
4,5/5
Muy bien en todos los conceptos sobre todo la piscina BRISA MARINA, nos encantó Nada, si acaso un poco más completo el buffet
JOSE MANUEL
06/03/2017
2,5/5
Escasa variedad de comida Todo
SEBASTIAN
06/03/2017
4,1/5
Hemos pasado una estancia satisfactoria y agradable. Mejoraría el bufet en calidad y el servicio de restauración. Las habitaciones deben tener algún mueble con cajonera.
JUAN JOSE
06/03/2017
1,5/5
Muy bien ubicado,he notado falta de limpieza en las habitaciones y cuarto de baño,y las tres comidas no corresponden a un hotel de cuatro estrellas. Todo en general,limpieza y comidas,porque aunque seamos jubilados hasta ahora ,ha sido el único hotel que nos ha decepcionado.
LUISA
06/03/2017
3,1/5
Muy caros los servicios de termas y la piscina cubierta Poner mesilla en los lados de la cama y luz, en mi cama no tenía luz. Creo que podían abaratar un poco los servicios para el inverso, ya que en invierno son sus mayores clientes. Gracias. Un saludo,
FRANCISCO JAVIER
06/03/2017
4,5/5
un buen hotel la limpieza de las habitaciones
JUAN ANTONIO
05/03/2017
4,6/5
Bien a aconsejar para pasar unos dias de descanso y salir de la rutina Con el tema de las noches para bailar que fuese una hora mas,
VICENTE MANUEL
05/03/2017
3,5/5
EL VINO MALISIMO, MEJOR PONGAN SOLO AGUA Y UN VINO DECENTE A PAGAR NO MUY CARO Y CASERA POR DIOS. LA COMIDA, USTEDES DIRAN POR ESE PRECIO, ES MEJOR COMIDA DE MAS CALIDAD Y VIGILAR QUE NO LLENEN TANTO LOS PLATOS LA GENTE, ASI SE REDUCE COSTES QUIZAS. QUIZAS SI EN EL BUFE SIRVIERAN LA COMIDA NO HABRIA TANTO DESPERDICIO Y COLMADO EN LOS PLATOS, LA GENTE EN CUANTO NOS DEJAN SOLOS NO VEMOS NUNCA EL PLATO MEDIO LLENO.
FRANCISCO JOSE
05/03/2017
4,6/5
El bufet es pobre y aunque se cobre un poco mas, tendría que ser mas extenso. Interior de las habitaciones y ropa de cama antigúo.
JEAN-PIERRE
05/03/2017
4,3/5
Ha sido muy bien..Visto el precio de la oferta, es una oportunidad a no dejar pasar ! Gracias a todos !
PILAR
05/03/2017
5,0/5
Nos encontramos muy comodos en el hotel .El trato es exquisito El salon de la televisiòn algo pequeño para tanto personal sobre todo cuando hay futbol Claro que està la cafeteria pero esos asientos.......En general todo muy bien solemos repetir y siempre acompañados de amigos Gracias por darnos esa facilidad a los mayores Los tostadores del pan .Hay que pasarlos por lo menos tres veces. Una tonteria .Pero necesaria
FRANCISCO JAVIER
05/03/2017
5,0/5
Volveremos !! Ha sido un placer. No tengo nada que reprochar
CARMEN JOSE
05/03/2017
5,0/5
MUY BUENO TODO ESTA BIEN
ANDRES
04/03/2017
3,9/5
bueno en general más variedad en el menúmás personal en cafeteria
ANTONIO
04/03/2017
3,9/5
en general bien todo, las camareras de los bares y recepción deberían ser mas amables el trato al cliente
MARIA MERCEDE
04/03/2017
3,4/5
En las envolturas de las termas,tenian que ser con mas atencion al cliente, sino que te la dan con de cualquier manera. Los olores de la habitacion .
MARIA ROSA
04/03/2017
4,3/5
Muchas gracias Algunas cosas
JONATAN
04/03/2017
4,0/5
Sin comentarios No lo sé
BERNARDINO
04/03/2017
4,3/5
TODO MUY BIEN MENOS EL RECIBIENTO DE UNA PERSONA DE RECEPCION (SEÑORITA)EL 1 ES POR LA SEÑORITA EL RESTO DE RECEPCION UN 5 EN PRINCIPIO NADA GRACIAS POR TODO
EDUARDO
04/03/2017
4,4/5
la cocina deja mucho que desear en cuanto a cantidad y guisos, poco platos de primeros y segundo poca variedad hay que mejorar muchisimo los desayunos perfecto,almuerzo y cena poco y mal guisado.Las termas y los bares tanto de la piscina o interior y el del salon Anibal o discoteca muy caros.Fuimos por el imserso en general un BIEN. Las comidas y los precios
MARIA CARMEN
04/03/2017
4,8/5
buena el restauran
EULALIO
03/03/2017
3,5/5
Algún recepcionista es poco agradable en el trato. Termina pronto con las explicaciones a los clientes recien llegados y no es muy explícito, teniendo que recurrir a otra persona para informarnos bien. No se si por desconocimiento, pero aumentamos un día más y al principio el precio las prestaciones eran menores. En cuanto a la comida, en otras ocasiones ha habido más platos donde elegir.Y de la limpieza, les comento que en la habitación no limpiaron bien el piso, teníamos arena de la playa y el baño tuvimos restos de un papel del Gel de los clientes anteriores en el suelo los días que hemos estado. En General está todo bien, pero quizás inspeccionar un poco más por parte de la administración del hotel el trato a los clientes y la limpieza de las habitaciones. Lo siento, es lo que he visto.
MIGUEL ANGEL
03/03/2017
4,3/5
Calidad - precio muy bueno Las televisiones de las salas comunes me parecen muy pequeñas
JOSE
03/03/2017
3,8/5
tabiques muy finos para dejar entrar a recien nacidos que no paren de llorar en toda la noche hotel sin niños
MARIA ESTHER
03/03/2017
3,9/5
Por la oferta que compré me pareció adecuado. La limpieza era buena pero el olor que había en la habitación al entrar determinó la sensación de lo contrario. Probablemente habría sido ocupada con anterioridad por alguna persona con un olor característico de hospital (prostático) y sulfaté la habitación con ambientador para estar cómoda.Por lo demás era amplia, estaba limpia, luminosa, detalle de dos almohadas, cubría todas mis necesidades. Se nota que está recién reformado pero para mi gusto le sobra cortinaje en el comedor, con unos stores hubiera bastado y hasta que descubrí el comedor de abajo me sentía incomoda comiendo, demasiado barullo. En cuanto a las termas, me gustaron mucho y bien sincronizado la entrada y salida de bañistas para disfrutar a gusto. Si el día de entrada hubiera ido a las termas creo que habría contratado algún día más, pero me lo pusieron el último día.Me agobiaba un poco tanta gente en las zonas comunes, porque creo que están todas muy concentradas, comedor servicios bar , todo tiene acceso en el mismo hall.La cocina está muy bien por el precio que yo pague, pero para un hotel de cuatro estrellas me pareció poco variada y elaborada, postres de bote, bollería igual.... Esta bien en general pero le faltaba algo o le sobraba una estrella.En general creo que para los clientes con los que disfruté de la estancia en ese momento esta bien yo, personalmente prefiero mas calidad y menos cantidad. Por ejemplo: Servicio en mesa con oferta de 3 primeros 3 segundos y 3 postres echos con pasión.Es una sugerencia aunque entiendo que para el número de clientes que manejan y sus gustos esto no les será muy viable, pero no creo que saliera mas caro.Gracias por todo un cordial saludo.
JUAN JOSE
03/03/2017
5,0/5
Todo muy bien Nada
ANTONIO
03/03/2017
4,5/5
LA CONFITERIA Y PASTELERIA QUE HACE TIEMPO ERA PROPIA DEL HOTEL
ALBERTO
03/03/2017
4,3/5
todo muy bien en animacion no estuvimos
JUAN JOSE
03/03/2017
2,2/5
HOTEL ALGO OBSOLETO LA COMIDA
MARIA DE LOS ANGELES
03/03/2017
4,4/5
Todo bien Mas variedad de fruta en el comedor
TERESA
03/03/2017
4,8/5
el entremares es un hotel que cuenta con una organizacion consolidada, en el que nos encontramos muy a gusto, casi lo consideramos nuestra segunda casa ya que hacemos una escapadita siempre que podemos la cocina que tienen es espectacular , pero en comparacion a unos años atras tienen menos variedad en los platos fuertes
CRISTINA
03/03/2017
4,9/5
Estuvimos muy bien atendidos y confortables Nada
MARIA TERESA
03/03/2017
4,5/5
En el servicio de comedor desearia hubiera habido posibilidad de cocción a la plancha. Muchas gracias. El servicio de comedor
JESUS BERNABE
03/03/2017
4,4/5
Hace falta alguna atracion por la noche el baile y las atraciones
DIEGO
02/03/2017
4,5/5
creo que necesita reformas habia baldosas rotas y el lavabo rajado; animacion y termas no los utilice les pongo cinco por que me lo pide la encuesta arreglar los desperfectos
MARIA JOSE
02/03/2017
5,0/5
Ideal para pasar unas vacaciones en familia Por mejorar algo más variedad de comida
JOSE
02/03/2017
4,5/5
Limpieza deficiente Limpieza y redes sociales.
FLORENCIA
02/03/2017
4,0/5
Poca animacion.salon anibal La limpieza de habitaciones
CARLOS
02/03/2017
3,6/5
Nada que comentar Nada que comentar
MARIA DOLORS
02/03/2017
4,8/5
Hemos disfrutado de la estancia Un poco la categoria de la carne y el pescado
GREGORIO
02/03/2017
4,5/5
Nada que comentar Nada que comentar
JULIAN
02/03/2017
3,6/5
EN LA HABITACION 448 EN LA QUE ESTUVE, EN LA HORA DE LA SIESTA ESTUVIERON PICANDO EN LA HABITACION DE AL LADO (449) TRES DIAS, LLAME A RECEPCION Y NO ME DIERON NINGUNA EXPLICACION Y SIGUIERON PICANDO LOS DIAS FUERON EL 21, 22 Y 23 EN LA HABITACION NO HABIA NINGUNA MESILLA NI NINGUN CAJON DONDE PODER DEJAR LAS COSAS. UNICAMENTE DENTRO DEL ARMARIO HABIA CAJONES.
LIDIA ESTRELLA
02/03/2017
4,4/5
EXCELENTE CALIDAD PRECIO , lo mejor sin duda es la atención del personal del hotel ,son muy amables , atentos , rápidos , resolutivos y proactivos . Destaco al compañero de recepción que nos recibió y al personal de las termas. Siempre sonriendo y dispuestos a ayudar El ruido , las paredes son como papel , escuchas hasta hablar en la habitación de al lado. NO descansas bien por el ruido. Quizas la comida es un poco insipida al haber tanto público de mucha edad. Falta algún plato más juvenil y sabroso.
JOSE LUIS
02/03/2017
4,5/5
estancia muy agradable para un fin de semana mas variedad en el buffet
EVA MARIA
02/03/2017
3,8/5
Muy buena experiencia El bufet
MARIA DE LOS ANGE
02/03/2017
4,9/5
Me encantaron las instalaciones y el buen trato del personal ,sin duda alguna volvere En el poco tiempo que estuve no vi nada que cambiar
MARIA SOLEDAD
02/03/2017
3,0/5
Poca variedad en el bufet,nula variedad de frutas y verdura para estar en una región rica en ello. Los dispensadores de aceite y vinagre...¿Qué tal retirar el vino don simon? Un poquito mas de limpieza en la cafetería
FELICIDAD
02/03/2017
4,6/5
Todo bien en general No
ANTONIO ANGEL
02/03/2017
2,9/5
Falta de vigilancia y control en las termas por si hay accidentes. Incomodidad en el tiempo de recepción y espera para entrar. La piscina debería tener calefacción ambiental. Caro para los servicios que ofrece. La comida en general, especialmente la calidad y presentación. Durante dos días nos pusieron el pan duro, faltaban cubiertos, etc. Poca variedad.Cuando nos quejamos ante la Dirección nos dijeron que con lo que pagábamos no podían ofrecer más, solo los fines de semana por que se compensaba con los clientes privados. Le respondimos que ante ello deberían salirse del programa del Imserso, ya que parece ser que no le es rentable.
FRANCISCO
02/03/2017
5,0/5
cuando vienen grupos de personas que se creen que están solos y no dejan de armar follón tanto en el comedor como en la termas o piscina es cuando no te encuentras tan bien como cuando no coincides con ese personal. Sugiero que cuando se detecte un grupo de estas personas se les separe como mucho de 4 en 4 tanto en las termas como en el comedor. La educación de estas personas, pero eso tiene que venir desde pequeños y ya son adultos y mayores y a esa edad es imposible aunque el personal del hotel debería llamarles la atención.
ANTONIO
02/03/2017
4,5/5
Nada que comentar Nada que comentar
MARIA CELESTE
02/03/2017
4,9/5
Fuimos mi marido y yo y estuvimos genial, pensamos volver este verano con los niños. Poner opción de comida vegetariana vegana.
SERGIO
02/03/2017
3,5/5
Personal muy agradable, buffet poco variado pero muy bueno Más variedad en el buffet
MARIA SANTOS
02/03/2017
2,7/5
La comida era tan podre que la comida del Medio dia la hicimos funeral. La limpieza de la habitation es deficientemail. Debate Las Camas estaba muy sucio. La comida. El buffet es muy malo.
MARIA DEL ROSARIO
02/03/2017
3,6/5
En los platos poca variacion,muy repetidos, baños pequeños y estrechos, mucho ruido en las habitaciones, variacion en la comida y en los postres, frutas y verduras de la zona, la animacion durante el dia y las actuaciones de la noche en directo, y variadas,
MANUEL
02/03/2017
4,0/5
Me encanta esta hotel, han sido dos las veces que he estado y algo muy importante para mí, que es el descanso, se duerme de maravilla pues las camas son grandes y las almohadas muy cómodas y blandas Los desayunos deberían tener más surtido de platos no dulces. Por ejemplo huevos fritos ,beicon, huevos revueltos, jamón, longanizas, ect.
EVANGELINA
02/03/2017
4,6/5
Es el segundo año que hemos estado. Al año que viene volveremos. Nos encontramos muy agusto los días que hemos pasado. La limpieza de la habitación.
JULIAN
02/03/2017
4,2/5
Les supongo conocedores que hubo un accidente por caída en las escaleras de acceso a la pista de baile, aunque el elevador que existe no estaba operativo durante nuestra estancia y quizás la caída con fractura de cadera se habría podido evitar.Gracias. Instalar duchas en las habitaciones.
JULIO
28/02/2017
2,9/5
El hotel está en un sitio inmejorable de playa pero no sé si se lo recomendaría a alguien y en animación tiene muchísimo que mejorar porque Animación buffet y información
FRANCISCO
28/02/2017
4,7/5
Muy recomendable en todos los aspectos desde mi punto de vista. La ventilación
JOSEP
28/02/2017
4,7/5
En general muy bien. Queda corto un poco, que la cafetería deje de atender el todo incluido a partír de las 8 de la tarde.
RUFINO
28/02/2017
4,3/5
Estuve tambien del 4 al 11 y he notado que el tiempo no pasa y hay algunas cosas a mejorar La vez anterior ya comunique que es malo que las tapas del retrete esten descoloridas,es el primer hotel que hay espacio para el inserso y otros clientes los juegos estan defectuoso como un 4 estrellass y no hay cartas y el espacio Anibal resulta pequeño todo esto
ESTRELLA
28/02/2017
4,0/5
Relación calidad -precio esta increíble, personal de recepción super atentos, las instalaciones de balneario muy buenas , no tanto el mantenimiento y la limpieza regular.En la habitación el primer día había pelusa debajo de la cama y todos los días siguió estando igual.La cama me la encontraba con las mismas arrugas de cuando duermes , solo estiraban por arriba las sabanas y manta, osea no ventilaban ni estiraban, no me cambiaron las toallas ningún día, no se si las tenía que haber dejado en el suelo. En primer lugar la calidad y variedad de la comida. Yo he estado en muchos hoteles de todo incluido y la comida era mas rica y había mas cosas para elegir.Puedes hacer comida sencilla y barata pero sabrosa.También mejoraría la limpieza y mantenimiento , en los vestuarios de las termas , en el último turno el suelo muy mojado y la ducha no la podías dejar sujeta por que salí disparada.Del personal diré sin embargo que muy amables y simpáticos y los tratamientos muy buenos.
MARIA NATIVID
28/02/2017
3,6/5
Me he encontrado bien. En la limpieza de habitacion deben estar mas atentos en facilitar productos que falten(jabon,...)
ADOLFO
28/02/2017
4,2/5
A pesar de la adversa climatología (los primeros días ) , toda la estancia en su hotel fue completamente satisfactoria , la atención del personal inmejorable al igual que toda la organización , pienso recomendarlo a mis amistades , y si tengo ocasión el próximo año en una temporada mas benigna , repetiría . Dada la capacidad del Hotel , quizás ampliaría las zonas de reunión .
CLEMENCIO
28/02/2017
4,3/5
Destaco sobre todo la amabilidad y atención del personal de todos los servicios: recepción, comedor, limpieza, etc. No hice uso de las termas y poco de la animación. Alfombillas en la habitación.
JOSE MARIA
28/02/2017
4,7/5
Todo bien, pero las termas excelente. Salas de tv, y algunos accesos.
FRANCISCO
28/02/2017
4,9/5
Nos sentimos plenamente satisfechos con la amabilidad con que nos habéis tratado, nosotros somos fans de este hotel por su ubicación , entorno y sobre todo con el trato familiar que dais a los clientes y volveremos a repetir seguro muchas veces, gracias por todo y lo recomendaremos a todas nuestras amistades, hasta pronto. La verdad que estoy contento con todo pero por poner algo mejoraría la animación como por ejemplo llevar a alguien hacer monólogos de chistes .
MILAGROS
28/02/2017
5,0/5
FERMIN
27/02/2017
4,3/5
En animación la actuación en vivo es, simplemente, desastrosa, no se sabe la letra de las canciones, no sabe llevar el ritmo de las canciones con la guitarra, no renueva el repertorio nunca, llevamos muchos años yendo al hotel y siempre ha sido igual... es una persona que no evoluciona positivamente.Con respecto a la cocina les falta un poco de imaginación, antes era bastante mejor (8-10 años atrás)Con respecto al personal está, a pesar de la falta de experiencia en algunas ocasiones que no tiene importancia; el trato, como siempre, ha sido muy bueno Un poco la alimentación, es muy repetitiva.La actuación en vivo cambiar o eliminar
MARIA DEL C
27/02/2017
4,7/5
Nada que comentar Nada que comentar
NORBERTO
27/02/2017
3,2/5
He tenido una experiencia desagradable, el sábado 18 a las 15h necesité ayuda para regresar a mi domicilio por una defunción, el conserje, ni aviso a la azafata de Mundo Senior, ni fue capaz de encontrarme una comunicación, indicándole yo las opciones que podía haber. El lunes la azafata me dijo que el sabádo tenia autobus a las 19h.En la habitación (140) no hay lámpara en la cabecera para poder leer. Lo mencionado. La comida en las bandejas calientes, a menudo estaba fria.
MIGUEL
27/02/2017
4,2/5
pienso volver , me gusta el sitio i el entorno , el bufet de comida , lo encontre variado i de calidad gracias no se me ocurre
JESUS
27/02/2017
4,3/5
hemos quedado contentos poder elegir el horario de circuitos-termas al llegar en la recepcion
FRANCISCO
26/02/2017
4,4/5
La estancia estubo bien, el trato del personal fue atento y cordial, la comida podria mejorarse no ser tan repetitiva. Un poco más de variedad en la comida.
MARIA
26/02/2017
3,6/5
Hay que mejorar horarios limpieza habitación, local de baila inhóspito e inadecuado
FRANCISCA
26/02/2017
4,9/5
Faltan aceitunas a diario, su coste es bajo yo las compró a 3 euros kilo. Faltan huevos fritos por la mañana (clara cuajada yema blanda) esto lo tienen hoteles de 3 estrellas beicon, chorizo etc no están todos los días. Creo que no se trata del coste. ???? Lo dicho. Una cocina con menos altibajos. Fin de semana muy bien y resto limitado
SEBASTIAN
26/02/2017
3,7/5
La comida poca calidad y variedad. las comidas
JOSE MARIA
26/02/2017
3,9/5
No pudimos usar la piscina por ser de pago El uso de la piscina para todos los huespedes y ejercicios gimnasticos
ANTONIO
26/02/2017
2,9/5
El hotel muy bien pero no su restaurante donde el personal no monta las mesas para los desayunos y no recogía los platos utilizados durante el desarrollo de las comidas se almacenaban los platos en las mesas de forma muy incomoda para los comensales y lo peor es que han acostumbrado a los clientes a recogerse sus platos y hacer las labores de los empleados. Hay que mejorar la calidad y presentación de las comidas y el servicio arriba ya comentado.
ISAIAS
26/02/2017
4,3/5
A pesar de que la valoración general es buena, cabe resaltar que en nuestra habitación, (320), hemos notado la falta de mesitas de noche ya que tuvimos que habilitar la silla del escritorio como tal. Lo indicado anteriormente.
CARLOS
26/02/2017
4,1/5
Alternativas para la diferenciacion en Restaurante Personal de atencion en Restaurante
VICTORIA ISABEBEL
26/02/2017
3,5/5
Mi madre reservo una oferta en la que entraba todo incluido y un circuito por las termas. Tuvimos varios problemas de mala gestión para pasas a las termas en familia. Y una vez allí, como mi madre actualmente tiene cancer de mama , no le dejaron hacer el circuito por el bien de su salud, pero tampoco encontraron como recompensarla con algún masaje o tratamiento. Además nos echaron de las habitaciones 15min antes. -gestión de personal de recepción con el personal de las termas.- Es necesario contad con un médico o profesional que evalúe el estado de la persona que se vaya a someter al circuito de Termas.
ALEJANDRO
26/02/2017
4,5/5
Es la 2 vez que nos hospedamos la 1 vez en verano y con nuestras hijas y ahora en pareja ambas veces satisfechos y adecuados a nuestras situaciones ...en verano con muchas actividades y ahora en plan descanso tambien muy bien En general no mucho si mantener las instalaciones y seguir dando el buen servicio que dais
MANUEL
26/02/2017
4,7/5
Me ha gustado mucho todo, hemos estado muy a gusto. Las comidas podrían ser más variadas.
VALERIANO
26/02/2017
4,1/5
Hacen grata mesillas o al gun muere con al gun cajón para guardar las cosas El hotel maravilloso limpio y cómodo la comida bien llevan pocas especias y poca grasa bueno para las personas mayores un saludo
MARCEL
26/02/2017
4,2/5
CORRECTO UN POCO MAS DE VARIACIÓN EN LAS COMIDAS
ANA MARIA
26/02/2017
3,8/5
Relación calidad-precio esta bien,yo reserve con una buena oferta pero sino me hubiese parecido caro, justito para 4estrellas,la comida no muy variada pero sabrosa. Las instalaciones infantiles,escasas,porque cuando viajas fuera de época de baño,no hay nada,la sala de juegos todo es de pago.
MARIA LUISA
26/02/2017
2,5/5
Repito por si no me han leido. La habitación es pequeña para dos personas y sobre todo no tiene armarios, cajoneras o mesillas donde guardar cosas. Hay una sola luz en la cabecera y no es muy viva. El cuarto de baño siendo muy bonito, no es nada práctico, no hay donde colgar las toallas, con esa media cristalera el agua salpica mucho fuera. Se nota que la bañera tiene desconchados y está pintado encima, por cierto que resbala. Tampoco hay lugares donde dejar los neceseres. No hay persianas y las cortinas de hule son muy incómodas para manejar, mas con personas mayores que son las que estábamos en gran mayoría. Todo lo que he marcado como fallos. Además las puertas de entrada tienen una anormal fuente de viento frío que es muy desagradable de pasar. Gracias
FRANCISCO JAVIER
24/02/2017
3,5/5
La calidad de la comida tanto en la cena como en el desayuno es pésima. Evidentemente la calidad de la comida en los servicios de bares y restaurante.
ROSARIO
24/02/2017
5,0/5
Lo mejor la calidad humana de su personal, especialmente de Yolanda en Recepcion, asi como Cristina y Daniel. Teo en Restaurante, en Termas excepcionales todos. En el Buffet que haya mas cocina asada, porque a la plancha suele ser frito y no es bueno a nuestras edades
ADOLFO
24/02/2017
4,1/5
Fuimos un grupo de amigos, diez, y todos bastante contentos Creo que todo está bastante bien
JUAN ANTONIO
24/02/2017
4,1/5
Excelente relación calidad-precio las animaciones de por la noche
FELIX
24/02/2017
3,9/5
NADA DE COMENTAR Nada que comentar
ABEL EUGENIO
24/02/2017
4,3/5
La estancia en el hotel y sus servicios, cumplió mis espectativas la Wiffi
EMILIO
24/02/2017
4,8/5
Ha sido una estancia muy grata ,todo muy cuidado...Enhorabuena Entremares!!! Formaria al personal de cafeteria para mejorar su don de gente ...
LUISA MARIA
23/02/2017
4,5/5
Para mi me ham parecido una maravilla, el hotel limpio el trato fabuloso y las camas una maravilla son muy confortables, nos ha gustado muchisimo, precio calidad muy bien volveremos, enhorabuena para todos los responsables del hotel. ninguna
LUIS
23/02/2017
3,7/5
NOS QUEJAMOS A RECEPCION POR OLOR A TABACO Y HUMO EN NUESTRA HABITACION, DEBIDO A QUE HABIA UNA PUERTA QUE COMUNICABA CON OTRA HABITACION, DONDE ESTABAN FUMANDO SIN PARA. TENIENDO A UN BEBE DE 7 MESES, Y NO SE HIZO NADA PARA SOLUCIONARLO. POR ELLO NOS FUIMOS A LAS 12 DEL HOTEL EL DOMINGO A PESAR DE QUE TENIAMOS LA COMIDA INCLUIDA. EL HOTEL NOS HA GUSTADO, TENIAMOS INTENCION DE VOLVER CON MIS PADRES PERO TRAS EL INCIDENTE DEL TABACO, ME DEJO MUCHA QUE DESEAR CON UN BEBE.
RAMIRO FLORIA
23/02/2017
3,9/5
Ya hemos ido varias veces pero abría que hacer algunas mejoras Mas variedad en las comidasAmpliaria el horario del Todo Incluido ( aunque costase algo mas)
MANUEL
23/02/2017
3,5/5
El personal del bar muy amable sobre todo maria marijose y jose la comida muy escasa y no variada supongo k sera para las fechas las termas muy buenas en el precio para las fechas no esta mal supongo k luego en verano sera mas caro la habitacion si te toca delante del mar muy bonito En el tiempo k estado la comida sobre todo y luego me dijeron k para semana santa o verano no ay todo incluido
VICENTE ISIDORO
23/02/2017
3,9/5
Satisfecho Lo encuentro correcto
JESUS FERNANDO
23/02/2017
2,2/5
Viaje con el imserso, mi opinión es que se pensaban que estábamos gratis, y no merecíamos nada. La cocina y las comidas.
MARIA CARMEN
23/02/2017
3,1/5
Teodoro y María lo mejor del hotel. Deberían ponerlos en Recepción El personal de recepción
EUSEBIA
23/02/2017
3,1/5
La cocina muy buena. en limpieza de habitaciones pésimo el sevicio de limpieza.
CONSUELO
23/02/2017
4,0/5
Me ha encantado la ubicación del hotel y las vistas de la habitación que me dieron. Gracias. Mejoraría las cenas y comidas con más variedad de platos a elegir.
MARIA DEL ROSARIO
23/02/2017
5,0/5
todo estupendo tanto del personal como de las instalaciones,la comida es repetitiva.por lo demas todo estupendo. mejoraria un poco la variedad de la comida no tiene mucha bariedead por lo demas todo estupendo el trato del personal de todo el hotel fabuloso.
RAFAEL BARTOL
23/02/2017
4,5/5
Salvo detalles, en líneas generales muy bien. Lo recomiendo. Renovar alguna instalacion, como sanitarios. Presentan buen aspecto, pero le daria buena imagen un poco de modernidad.
MARIA ISABEL
23/02/2017
3,6/5
En la hora de la comida todo el Hotel huele a comida
FATIMA
23/02/2017
4,5/5
Grandes vacaciones. Volveremos. Quizás mejoraría un poco la calidad de la comida. Por ejemplo, la pasta siempre la servían sólo con tomate y queso, lo cual la hacía un poco pobre... Y en la sección de los ingredientes de las ensaladas a veces no había cebolla, que para muchos amantes de las ensaladas es esencial. Pero, sinceramente, en general estaba todo bueno. ¡Hemos vuelto gorditos! :)
FULGENCIO
23/02/2017
3,7/5
El año pasado ya comente lo que me gustaría, sobre todo en la entrada del Hotel que hagan una rampa, pues el 95% de los alojados somos mayores, y no me han echo caso alguno, se ve que el que lee el comentario es joven o no tiene problema alguno en subir escaleras y se pasa el comentario por el moño, claro ya se que supone gastos pero hay que hacer propaganda para que los pensionista amigos de quien vamos de vacaciones. La entrada al Hotel, los escalones son criminales para los que tenemos problemas de movilidad, se han parado a pensar que el 80% de los alojados tenemos problemas de movilidad, y si no basta con que haya un ascensor, el ascensor le resta belleza al Hotel, nos hace impotentes esa escalera con eso escalonazos que no podemos subir, creo que solo he visto en este gran Hotel Entramares este tipo de entrada y si no me creen seria mejor que solo lo abrieran en temporada alta que es más visitado por familias jóvenes y no tienen ese problema.Espero que hagan caso y reformen la entrada al Hotel, y el servicio estén más atentos cuando hacen las habitaciones, las cisternas del wáter pierden agua y eso cuando se limpia el baño se oye y los tapones para el bidé el lavabo y bañera no ajustan y el agua se escapa porque son más pequeños, la camarera de hacer las habitaciones toma nota en una libreta y pasa la nota del problema de cada habitación, y si no me creen en la habitación 628 he e
LUIS
22/02/2017
5,0/5
se hecha en falta las mesillas de noche o algo para poder dejar las gafas el móvil etc cuando se esta acostado lo anteriormente expuesto
ANTONIO SANTOS
22/02/2017
4,8/5
El bufé debería ser más variado por todo lo demás fabuloso Solamente lo dicho antes
ELENA
22/02/2017
3,7/5
Las instalaciones muy bien pero el colchón muy mal y el Bufet necesita mejorar La comida y los colchones
JOSE LUIS
22/02/2017
3,1/5
No es un 4* ni de lejos.Hay muchas cosas mejorables pero tendrían que plantearse muy seriamente el servicio de comidas Comida, atención, uso de thermas y spa.
FELIPE
22/02/2017
2,0/5
Hotel de bajo coste, con mala atencion, habitaciones espartanas les falta de todo, super maxificado,comida de rancho,falto de mantenimiento, Termas Hacinadas de gente. etc.etc TODO
MARIA DOLORES
22/02/2017
4,4/5
Volveremos, pero la comida muy floja y Repetitiva l La comida, lo demás bien
ABEL
22/02/2017
4,3/5
Buena atención de todo el personal y buenas instalaciones. Lo que menos me ha gustado ha sido la paca variedad en el bufet (tanto comida como cena ) Bufet
JOSE JUAN
22/02/2017
4,3/5
LA CANTIDAD DE COMIDA BIEN PERO LA ELAVORACION LE PONDRIA UN TRES---------------------------- SOLO LA ELAVORACION DE LA COMIDA. QUE EL ALIMENTO NO ERA MALO PERO EL SABOR PODIA ESTAR MEJOR COONDIMENTADO O ELAVORADO DE DIFERENTE FORMA..UNA PENA POR QUE CON LOS IINGREDIENTES ARROCES CARNES PESCADOS... PODIAN ESTAR MEJOR
TOMAS ISMAEL
22/02/2017
4,7/5
buen servicio y muy buenas instalaciones las comunicaciones
MARIA AMPARO
22/02/2017
4,0/5
Las termas uno de los días la piscina de burbujas estaba helada cuando tenia que ser templada La variedad de la comida y la animacion la mejoraria
ELIAS
22/02/2017
4,1/5
no es cómodo , q este juntos, juegos y televisión La animación
JOSEFA
22/02/2017
3,4/5
Las instalaciones muy buenas la animación de noche regular siempre la misma musica megafonía mala. La comida muy pobre en variedad para ser un hotel 4 estrellas, desayuno muy pobre siempre lo mismo muy poca variedad de frutas. Sobre todo la comida
ANTONIO
22/02/2017
4,1/5
Todo correcto Los animadores
RAMON
22/02/2017
2,6/5
Si la chica que nos atendió el día 11 de Febrero a las 12 horas hubiese sabido sonreír se lo hubiese agradecido Hay que saber atender con amabilidad y no poner cara seria y de pocos amigod Los amenities en el baño
FRANCISCO
22/02/2017
4,8/5
Todo sobresaliente. Gracias La relación calidad/precio/ubicacion es inmejorable
LUIS
21/02/2017
4,0/5
Poca variedad en las comidas Las comidas
EVELIO
21/02/2017
3,4/5
soy diabético y no he encontrado muchos productos para nosotros; por la mañana si había alguno pero tarde y noche nada No había Ni yogures desnatados Sin azúcar. muy mal. la limpieza
FERNANDO
21/02/2017
4,8/5
Creo que poco habrá que mejorar. Que siga como mínimo como está.
JUAN MANUEL
21/02/2017
3,7/5
Muy bien , con muy buen precio habitaciones
ANTONIO
21/02/2017
4,5/5
ANIMACION Y ALGO LAS TERMAS. LA MASIFICACION ES UN PROBLEMA EN AMBOS CASOS.CUALQUIERA DE ELLAS NO DEPENDE SOLO DEL HOTEL, HACE FALTA LA COLABORACION DE LOS CLIENTES
ALBA MARIA
21/02/2017
3,5/5
En el servicio de las termas el personal paró el circuito para entrar a contar a las personas presentes alegando que había gente de más y que alguien tenia que irse. Al final no había nadie de mas, simplemente habían contado mal a las perdonas. Me pareció una falta de respeto y las chicas de las termas fueron un poco maleducadas con los clientes. Las almohadas son demasiado altas e incomodas. En el comedor hace falta al menos otro microondas porque se forman grandes colas en el desayuno.
MARAVILLAS
21/02/2017
4,8/5
Todo estuvo bien menos el colchón de mi cama que no pude dormir en las 5 noches La cama y una mesita para cada uno que no la tenía
ROMAN
20/02/2017
4,7/5
en general muy bien Falta poner prensa de Murcia, Barcelona y Madrid en el vestíbulo y salón de lectura.
JOSE
20/02/2017
5,0/5
Vista la puntuación asignada creo que solo cabe decir que todo ha estado fantástico. Nada
ELIDA LILIANA
20/02/2017
4,1/5
El hotel en sí está especialmente para pasar unas vacaciones en verano. Ya que en invierno no hay mucho que disfrutar en la zona. Es especial para ir con la familia. Pero también para disfrutar en pareja como fue lo mio, me han encantado las termas, seguro que volveré pero en verano. El bufete sobre todo el de la comida y cena más variedad y mejor calidad por lo menos en la elaboración.
MARIA VICTORIA
20/02/2017
4,7/5
Para los precios ofertados se merece todo un 10. La decoración muy lograda. El jamón de york del desayuno
JOSE
20/02/2017
4,0/5
todo perfecto, una estancia muy agradable. Me gustaria que no todo el tiempo estuviera todo cerrado a la misma temperatura sin posibilidad de abrir ventanas. a 14 de Febrero se pasaba calor dentro del hotel.
ANA
20/02/2017
5,0/5
Estoy muy satisfecha y encantada volveremos Nada
JOSEFA TERESA
20/02/2017
3,1/5
un hotel muy bien situado´,el personal muy amable pero la limpieza podria ser mejor . la limpieza y los postres ,muy poca fruta.
FRANCISCO JAVIER
20/02/2017
4,2/5
Máxima educación y amabilidad en el trato personal. La comida estaba muy buena, si bien no había mucha variedad.
SANTIAGO
20/02/2017
4,1/5
Todo correcto Todo bien
MARIA AMPA
20/02/2017
4,4/5
Nuestra estancia ha sido muy agradable. El hotel muy bonito y adaptado,muy importante. Las termas muy bonitas. La localización es muy buena. En verano debe ser una pasada, sin salir del hotel tener la playa. Repetiremis. El bufet. He estado en otros hoteles de cuatro estrellas y la comida, en variedad, se iban de largo. Como he dicho en variedad, la preparación estaba bien.
JOSE MANUEL
20/02/2017
4,5/5
Hola, es la tercera vez que estamos en este hotel a principio de año, eso ya dice mucho. La atención personal es muy buena. El hotel ya tiene sus años, y eso se nota, pero está bien reformado y siguen, del año pasado a este hemos notado mejoría en la habitación que hemos estado. Las instalaciones son correctas, el disponer de piscina climatizada en enero-febrero es todo un lujo. Las termas y el Spa están muy bien. Es bastante probable que el año que viene volvamos. Un saludo Diciendo de antemano que la comida es buena, ampliaría un poco la variedad de platos, y ¿comida a la plancha en vivo? hay muchos hoteles que lo hacen. Es una sugerencia.
JOSE MARIA
20/02/2017
4,5/5
Hemos estado a gusto. Es lo que esperábamos. Un saludoLas termas no las he usado. La animación
JOAQUIN
20/02/2017
3,3/5
Bien, en cuanto a calidad precio Ofertas mas variadas en autoservicio
MARIA DEL MAR
20/02/2017
4,0/5
Todo perfecto, excepto el buffet, muy poca variedad y repetitivo, desde mi punto de vista, no es un buffet de 4 estrellas. El buffet, sin duda.
ALONSO VENTURA
20/02/2017
3,5/5
En general está bien y la situación buena Hace falta más mantenimiento en las habitaciones y algunos detalles en los aseos
ROSA MARIA PILAR
20/02/2017
3,5/5
Hemos estado bien en el hotel, pero la comida deja mucho q desear, estaba sosa y sin sabor a nada !! La cocina, tenia poco sabor en la elaboración d los platos, siendo muy justita entre semana, sin embargo los fines d semana estaba un poco mejor. yo mejoraría al cocinero q elabora esos platos, tan sosos y desaboridos, a q pusiera mas empeño en hacerlos, con mas sabor, porque no sabían a nada.!!
JOSE MANUEL
20/02/2017
5,0/5
Una estancia muy agradable, lo recomendare a familiares y amigos el acceso al salón de baile
JOSE ANTONIO
20/02/2017
4,9/5
Hemos pasado unos días muy bien la ubicación es maravillosa y el servicio y todo muy bien volveremos La comida un poco floja sobre todo por las mañanas que echamos en falta los huevos fritos pero por lo de mas muy bien
FRANCISCA
20/02/2017
4,9/5
E pasado unos días muy bien La comida un poco floja pero por lo de mas todo muy bien
ALEJANDRO
19/02/2017
3,8/5
El trato fenomenal las instalaciones muy bien la comida pobre Sobre todo la comida y no hay gimnasio lo eché en falta y un hotel 4 estrellas tiene que tener
LUCIA
18/02/2017
4,1/5
Nos gusta, por eso volvemos, gracias El tiempo!!!
FRANCISCO
18/02/2017
3,2/5
mejoraria la cafeteria, no es acogedora y cambiaria el personal las habitaciones faltan mesitas de noche y algun qie otro cajon. poca variedad en la comida y mucha seriedad en el personal.
JUAN ANTONIO
18/02/2017
3,9/5
El bar un caos a la hora de pedir un servicio no hay orden para servir la gente se aglomera y cada cual pide sin orden. Poner orden a la hora de pedir servicio en el bar.
FRANCISCO
18/02/2017
3,8/5
HEMOS ESTADO MUY BIEN Y MUY COMODOS EL TRATO HA SIDO GENIAL POR PARTE DE TODO EL EQUIPO HUMANO SOBRE TODO EL PERSONAL DE LAS TERMAS. GRACIAS QUIZAS ECHAMOS DE MENOS LA CALIDAD DEL BUFFET PARA SER UN HOTEL DE 4 ESTRELLAS
MANUEL
17/02/2017
2,0/5
Comidas frías, pobres y mal condimentadas. Pan fresco solo desayunos. La limpieza habitación inexistente. La limpieza y comidas en general
ASCENSION
17/02/2017
4,5/5
Todo bien Nada
LAURA
17/02/2017
4,8/5
Me encanta La comida un poco.
JULIO HONORIO
17/02/2017
4,6/5
Excelente trato personal, especialmente en la piscina cubierta por la gran atención recibida dada mi condición de minusválido. Muy agradecido a todos. Realmente, nada, posiblemente la variedad de las comidas, pero la relación calidad-precio excelente.
FERNANDO
17/02/2017
3,8/5
Todo bien. El personal atento, educado y amable. Los ascensores muy bien. Las instalaciones muy buenas y modernas. La comida buena. Aunque eché de menos más variedad de frutas, como melón. Las comidas con un poco de menos sal, muchos del IMSERSO, somos hipertensos. Incluso el agua muy buena pero la debemos tomar con menos sodio, en otros hoteles las ponen con muy poco sodio. La pastelería muy buena, pero los helados de baja calidad. Ya lo dije: más variedad de fruta s, mejores helados y las comidas y el agua en las comidas con menos sal (sodio).
LOURDES
17/02/2017
3,6/5
Nos sentimos muy bien en el hotel. Animación para todas las edades en temporada baja. (entre 40 y 50 años nos sentimos un poco fuera de lugar)
ESTHER LAU
17/02/2017
3,2/5
no se debería bajar la calidad ni cantidad de comida por bajar precios fuera de temporada, en cada servicio, me toco solicitar la bebida a los camareros a miad de servicio, la idea del agua y el vino es muy buena, para el que lo consume, pero a los que no, nadie viene a preguntar, los desayuno muy pobres para ser un cuatro estrellas, la idea del wifi, trasdar tus datos, me parece decepionante. esperaba mas de un cuatro estrella. básicamente la comida, a la gente que nos gusta el embutido para el desayuno, el pavo no es suficiente, es la primera vez que pierdo peso con un buffete libre, lamentable.
MANUELA
17/02/2017
4,5/5
Buen fin de semana, calidad - precio excelente. Nada
GABRIEL
17/02/2017
5,0/5
Agradecido por la atencion y trato. Un entorno e instalaciones agradables comodas y fenomenales. No puedo indicar fallo alguno. Excelente en toda mi estancia. Gracias
MARIA FERNAND
17/02/2017
4,2/5
La verdad el sitio inmejorable El buffet
JOSE
17/02/2017
4,0/5
El hotel se ajusta muy bien a la relación calidad-precio La sala de animación no es proporcional a la capacidad del hotel,mejorable el servicio en el bar-cafetería de la sala
DOMINGO
17/02/2017
4,1/5
Fuimos por medio de una oferta de una agencia de viajes y la verdad es que estuvo bastante bien. Algunas habitaciones como la nuestra era muy antigua aunque estaba bastante bien. Poco a poco iría mejorando esas habitaciones y las instalaciones mas antiguas en general.
JOSE LUIS
17/02/2017
2,8/5
un fin de semana agridulce, la puerta de la habitación 219 da al hueco de la escalera con lo cual todo el eco de esta entra en la habitación, un escandalo, y por debajo de la puerta entra un torrente de luz, tuvimos que poner una toalla en el suelo, la limpieza regular y la cama mal echa parecía que solo la habían estirado, del baño no repusieron todo lo necesario, y la cantidad de gel es insuficiente.comentario a parte son las termas, muy masificadas y estresantes, mucho escandalo y un personal poco profesional además de unas instalaciones que no estaban en correcto estado, la sauna no llegaba ni a los 48º C . entiendo que la mayoría de los clientes eran de la tercera edad pero las animaciones estaban exclusivamente dedicadas a ellos.
JUANA
17/02/2017
4,0/5
se oye mucho ruido en la habitación que ocupe de abajo. una luz en el centro de la habitacion.
JUAN
17/02/2017
3,6/5
Hotel con bastantes mejoras La animación,el hotel necesita una reforma, las comidas un poca variedad, el animador un poco simple .
ISABEL MARIA
17/02/2017
3,8/5
el bufete muy corto en cuanto a variedad sobre todo el bufete, almohadas mas duras
ROSA MARIA
17/02/2017
2,8/5
La comida escasa y poca variedad. La discoteca debería de durar un poco más y más variedad no solo para el inversor. Poco personal para servir. La limpieza de abitaciones es lo mejor Todo menos la limpieza
ANTONIO
17/02/2017
4,8/5
Lo hemos pasado muy bien, repetiremos No se
ANA ISABEL
17/02/2017
3,7/5
El hotel esta bien, hace falta renovar habitaciones, y la limpieza de las habitaciones mejorar un poco. Hacia falta un poco de animación infantil, pues en otra época del año que hemos visitado el hotel si había para niños. La atención del personal ha sido espectacular. Tuvimos un problema por la noche que no dejaban dormir a la niña porque habían montado fiesta en habitaciones continuas y lo solucionaron enseguida. Un 10 para el personal. Hay que tener cuidado con las ofertas que se hacen, pues hay veces que por llenar el hotel se hacen ofertas agresivas que entra gente que no respeta nada y se montan juergas como si estuvieran en apartamentos y la gente normal ve eso y no vuelven mas. Modernizar las habitaciones y su limpieza, pues teníamos pelos púbicos por la bañera y suelo de la habitación y por debajo de las camas parecía que ni habían pasado ni la escoba.
JOSE ANTONIO
15/02/2017
4,5/5
La verdad que todo bastante bien Más variedad en el Buffet por lo menos el día que fui yo la cena fue regular el menú
MARINA
15/02/2017
5,0/5
Un buen hotel en general ,he pasado un buen fin de semana y lo he disfrutado mucho , espero volver pronto . La verdad no tengo nada que objetar para mi todo estaba perfecto.
JUANA PATR
15/02/2017
3,2/5
UN SÁBADO DE SAN VALENTIN DEBERÍA CERRAR MAS TARDE LA DISCOTECA, EXCESIVAMENTE ENFOCADO EL HOTEL PARA PERSONAS DE LA TERCERA EDAD LA COMIDA,EXCESIVAMENTE SOSA Y MONÓTONA Y LA FRUTA PÉSIMA. EL HORARIO DE DISCOTECA A CERRAR MAS TARDE EN FIN DE SEMANA
JACQUELINE
15/02/2017
4,0/5
La estancia fue buena Desayuno ,comida y cenas
GREGORIO
15/02/2017
4,6/5
Todo muy bien, el trato de todos los empleados fenomenal. Ampliar el horario del todo incluido
MARIA GREGORIA
15/02/2017
4,0/5
La estancia ha sido muy agradable La animacion nocturna termina muy pronto y es muy escasa, tampoco habia preparado nada especial para ser el fin de semana de los enamorados
MARIA DOLORES
15/02/2017
3,1/5
Valoro bajo,porque pienso que falta personal,y por eso hay algunas deficiencias,la habitación que me asignaron no tenía mesitas de noche,cosa que no entiendo,cuando pregunte me dijeron que eran muebles modernos,no comprendo mucho la respuesta,pues pienso que no tiene nada que ver,en cuanto al bar estuvimos una hora esperandoque nos sirvieran para poder tomar el café después de comer y la recepción un poco saturada(las termas no las utilice)por eso el cero Cómo he dicho arriba en los comentarios,el servicio de bar y lo de las habitaciones(las mesitas de noche y poca luz)no se ve mucho con luz artificial
JOSE
15/02/2017
4,5/5
Un hotel excelente, sus servicios buenisimos en el spa y piscina tanto en las instalaciones como en el personal acargo de estas, el departamento de recepcion su personal muy amable y dispuesto a ayudar al cliente en todo lo posible, departamento de pisos habitaciones grandes, comoda y con vistas al mar, decoracion de estasmoderna y acogedora (limpieza) habitaciones impolutas y personal de 10, el comedor esta muy bien pero las mesas le faltaban un poco de montaje tales como saleros y pimenteros, habia que estar mirando por las otras mesas libres para cojer uno, las camareras muy amables y la cocina bastante buena sin llegar a lo que se espera de un 4 estrellas, aun sabiedo que compramos un paquete oferta los standares de 4 cuatro estrellas no se deberian bajar por ser temporada baja o paquetes oferta pues en estomos meses la mejor publicidad la damos los clientes que visitamos el establecimiento, asi debo decir que la bolleria del desayuno debe ser del dia y la sobrante del dia anterio Personalmente mejoraria el servicio de comedor, poner un poco de atencion a detalles tales como copas bien limpias, estas en cuanto a limpieza dejaban mucho que desear, las mesas porfavor con saleros y pimenteros que no tengan los clientes que andar de mesa en mesa buscando estos y fruta fresca variedad que de variedad andaban muy cortitos y encuanto a yugures lo mismo. Espero my comentario sirva para mejorar y no como critica destructiva, un saludo para todo el peronal del hotel y espero poder volver a visitaros.
SANDRA MARIA
15/02/2017
3,1/5
Bufe muy pobre casi exclusivamente enfocado a la tercera edad La hora en la cual acaba la música debería de ser más tarde
ANTONIO
15/02/2017
4,7/5
todo fue perfecto solo un poco la limpieza
LEONARDO
15/02/2017
3,8/5
Resulta difícil dar servicio de cocina a tanta gente pero es mejorable. La atención del personal sin queja La comida
ANA MARIA
15/02/2017
4,6/5
Nos encantó la estancia a los tres.....para repetir y mucho....superencantados de haberos conocido. De hecho ya hemos recomendado a bastante gente. Hasta pronto. Las almohadas.
JOSE
15/02/2017
3,4/5
TODO FUE MUY AGRADABLE Y ESTUVO BIEN. Quizás la zona de parking y la actuación musical por la noche.Los ascensores en las horas puntas.
JULIAN MANUEL
15/02/2017
3,9/5
En esta ocasión ha bajado un poco la calidad y variedad del buffet y me da la impresión de que en la cocina no prueban lo que sacan a comedor. Asi mismo habeis modernizado el equipamiento de habitaciones y hemos perdido en espacio, por ejemplo los cajones que tenían las mesitas. Lo mejor que teneis es vuestro personal Tengo la desgracia de ser fumador y echo de menos un lugar medianamente digno para fumadores ya que solo se puede hacer en zonas exteriores y cuando hace frio o llueve los que nos juntamos después de las comidas lo pasamos mal. Comprendo que la ley es la ley, pero en un hotel tan grande, algo se puede hacer
JOSE ANTONIO
15/02/2017
2,9/5
Sería bueno pensar que ademas del inserto existe la gente normal fuera de la época de verano que decide pasar un fin de semana en su hotel Mejoraría la atención a gente no del inserso sin olvidarnos por su puesto de ellos pero hay más vida antes del inserso. Gracias
MANUEL
15/02/2017
5,0/5
Me ha encantado volveria a repetir No sabria que decir porque la comida estaba buenisima, la habitacion y las toallas perfectas, las termas y la atencion que recibimos fue genial osea que mejorar no hay mucho para mi gusto
MARIA
15/02/2017
3,8/5
En la sala de recepción le faltan sofás El Bufet poca variedad pero muy bueno lo que habia
JUAN PEDRO
15/02/2017
4,0/5
HEMOS ESTADO EN OCTUBRE-2016 Y EN FEBRERO-2017. LAS REFORMAS HAN SIDO MUY ACERTADAS. LAS INSTALACIONES SON MUY BUENAS, PERO CONTRASTAN CON LA COMIDA Y AÚN MÁS CON LAS CENAS. NO CREEMOS QUE SEA UN TEMA DE CALIDAD EN LAS MATERIAS PRIMAS, PORQUE SE PODRÍA MEJORAR MUCHÍSIMO SI ESTUVIESE MEJOR HECHO. ADEMÁS, ESTÁN MUY DESCOMPENSADOS UNOS DÍAS CON OTROS, YA QUE ALGUNAS VECES EL CONJUNTO DE LAS BANDEJAS ERA ACEPTABLE, Y OTRAS INCOMIBLE EVIDENTEMENTE, LA COMIDA, EN GENERAL
JOSE
15/02/2017
4,0/5
ESTA TODO BIEN. NADA
ANDRES
15/02/2017
5,0/5
Estamos muy contentos de la estancia y repetiremos varias veces Por lo visto en mi primera estancia me bastante bien
JOSE IGNACIO
15/02/2017
5,0/5
Me ha encantado, volveremos no tardando mucho. nada
ROSA MARIA
14/02/2017
3,9/5
Grata estancia estuvimos agusto El desayuno es el primer hotel q encuentro sin becon huevos fritos y croasans,resto de comidas podrían mejorar aunque están bien cocinadas
MARIA JOSE
14/02/2017
4,1/5
En general todo bastante bien El buffet poco variado para ser un hotel de 4*
DEBORA
14/02/2017
4,6/5
Nos encontramos muy agusto nos trataron superbien y sobretodo salimos como nuevos. Volveremos Alomejor el ambiente para la gente joven.
GUADALUPE
13/02/2017
4,1/5
La limpieza de la habitacion no ha sido buena.La iluminacion de la habitacion es insuficiente .El trato en las termas excelente Tanto la limpieza en la habitacion como la iluminacion de estas
ADELA
13/02/2017
2,6/5
Me pareció que en la información del hotel no indicaba que la piscina cubierta no entraba dentro de una estancia normal, en otro hoteles aunque por supuesto hay que pagar el spa, la piscina entre como norma a unas horas determinadas. La Comida necesita mejorar, ni calidad ni variación.
ANTONIO
13/02/2017
4,5/5
todo muy bien, la comida un poco floja. todo muy bien, la comida un poco floja.
JUAN
13/02/2017
3,1/5
Poca relacion entre el personal y los clientes La comida hay poca variedad
JESUS
13/02/2017
3,4/5
comida algo mas variada, el acceso a las termas un poco caro y escaso de tiempo, garage privado caro los complementos mobiliarios de las habitaciones, mesa, mesitas de noche, estanterias con algun cajon
MARIA ISABEL
13/02/2017
4,6/5
Nada que comentar Nada que comentar
MAURO
12/02/2017
3,6/5
Deficiente mobiliario habitación,(sillones, mesa escritorio,..) iluminación eléctrica deficiente. Mobiliario cuarto de baño,( falta armario y repisas para colocación objetos personales.),preferible plato ducha, mampara incómoda. mobiliario habitación y cuarto de baño más confortables,mejor iluminación eléctrica .no incluir cama supletoria de no ser necesaria, servicio termal gratuito en época invernal.
MARC
12/02/2017
2,8/5
De todos los hoteles donde he estado con el Imserso, éste es el peor de todos con diferencia. Creo que no volveré a su hotel, aunque sí a la Manga. El trato del personal con todos los del Imserso. También la comida y por supuesto el servicio de habitaciones, empezando por la limpieza. La ropa de cama era tercermundista.
GUSTAVO ELOY
12/02/2017
3,9/5
Las comidas. muy regular, repetitivas y usando partes de sobrante para otras comidas, desayunos muy pobres, y muy regular no digo malo, pero si tienen que poner para cuatro estrellas algo mas, es mi opinión como viajero del imserso y he estado en otros de menos estrellas y mas calidad en cocina. La cocina.
JAVIER
12/02/2017
3,5/5
Es una pena que con lo bien y completo que esta el hotel. Tenga las habitaciones de la primera planta de un hostal y la comida mala poca cantidad y mala. Sin variedad. Cobren algo mas y mejoren estas cosas Las habitaciones adecuaria a un cuatro estrellas y por supuesto cambiaria la politica de la cocina y comedor es muy malo
PILAR
12/02/2017
2,2/5
No habia estado nunca en un hotel donde el servicio entrara una hora mas tarde de abrir el restaurante, con la consiguiente molestia de no encontrar las mesas limpias.La comida dejaba muchisimo que desear.La animación tambien. No participamos en las actividades del dia, pero por la noche era nula y lamentable. Todo lo arriba expuesto.
JAUME
12/02/2017
3,4/5
Despues de visitar mas de 15 hoteles con el sistems inserso, uds son los unicos que descriminan este colectivo; ya que es inpresentable utilizar un comedor para este colectivo i otro distinto para recibir otta clase de clientesLa cocina sin ideas, con escasa presentacion en el bufet , les aseguro que con el mismo coste se puede mejorar mucho, Por descontado la cocina, i tambien la organizacion del restauranteLa persona encargada de control de entrada podria ser el adecuado para organizar el espacio i el trabajo del escaso personal de limpieza jy preparacion de mesa
FLORENCIO
12/02/2017
4,3/5
Comida poco variada Mas personal para la limpieza de habitaciones
JOSE LUIS
12/02/2017
2,2/5
no hay donde cargar los moviles en las mesillas variedad en los menus casi siempre lo mismo mucha panga y la comida le falta sabor
PAULA
12/02/2017
3,5/5
. En la habitación entra demasiada luz una vez que amanece y cuesta trabajo conciliar el sueño una vez que ha amanecido.En invierno sería bueno que se pudiera acceder a la piscina cubierta sin estar alojado en el hotel.
JOSE ANTONIO
12/02/2017
4,5/5
me gusto todo lo encontre bien
BRIAN WILLIAM
12/02/2017
4,5/5
Excellent hotel, staff very friendly and efficient, and helpful.disappointed with the food. The food , poor variety , only serving chips . no other choice in potatoes ,not much veg. Not a big choice of hot food at breakfast.
JOSE MARIA
11/02/2017
3,8/5
un hotel agradable y confortable.- Las comidas en bufett. Y las Almohadas
MARIA DEL PILAR
11/02/2017
3,9/5
Debería mejorar el restaurante. El beicon y tomate frito es lo habitual de los desayunos, en todos los hoteles que he visitado incluidos los de tres estrellas, en el Entremares lo pusieron el fin de semana y otro día suelto. También seria de desear algún postre con productos para intolerancia a la leche de vaca, natillas con leche de soja... pan sin gluten, gelatinas con frutas, etc...Otra cosa que quiero decirles, la decoración actual no se a quien se le ha ocurrido, nada que ver con la anterior de pasillos y habitaciones, mucho más bonita y más acorde con el hotel balneario, guardaba más armonía. Ahora por más que lo he mirado, no lo he encontrado acogedor por ningún lado. En este último viaje ocupé la habitación 136 y la verdad, eso de no tener una mesilla para poner cosas es agobiante y al lado de la televisión pones dos libros y ya no puedes colocar más cosas.En el baño debería haber una repisa para poner las pertenencias de aseo personal, ya que la bolsa termina toda salpicada.
JOSE
12/02/2017
1,8/5
Tienen 1-2 estrellas de mas, platos, vasos, tazas SUCIOS mal lavados, comida malpresentada, el recepcionista de comedor le falta amabilidad y atenciónCuando llegamos había 1 pañuelo de papel debajo la cama allí estuvo durante +-5 díasFalta de luz en habitación, sillones habitación incómodos, Ustedes mismos
CONCEPCION
11/02/2017
4,9/5
Falta de mesillas de noche, que te privan de la comodidad de dejar útiles como gafas libro, etc., así mismo, falta de cajones para ordenar las cosas (ropa interior, etc.) La mampara del baño es francamente incomodad, por los derrames que se producen en el piso. Mejor cortina.
GUILLERMO
11/02/2017
3,6/5
Habitaciones sin mesitas de noche. por lo que los vecinos usa nlas sillas como tal. eso conlleva arrastre de dichas sillas y molestos ruidos a los vecinos inferiores. Lo anteriormente expuesto de las mesitas de noche, y un poco mas de calidad y variedad en las comidas.
ANTONIA
10/02/2017
3,8/5
Formidable la atención de Ana Mª Melero. Muy buena la ubicación de las habitaciones en primera planta con vistas al mar y totalmente reformadas. Muy bien el todo incluido por tener primeras marcas y al mediodia incluir una tapa en la cerveza o refresco... (un gran detalle)... La comida del buffet (pondria show cooking) y ampliaria el horario del todo incluido hasta las 12 de la noche
JOSE ANGEL
10/02/2017
3,8/5
Es de agradecer que aunque no tuviesen habitaciones cuádruples por ser temporada baja, nos diesen dos habitaciones dobles con vistas al mar y totalmente reformadas... GRACIAS,a Ana Mª Melero por su atención... Quizas la comida en el buffet...(show cooking).. y que el todo incluido ampliase el horario hasta las 12.00 horas de la noche
JOSE ANTONIO
10/02/2017
4,6/5
Muy bueno en todos los aspectos, personal amable y atento, instalaciones en buen estado y el hotel bien situado con fácil acceso y aparcamiento. Mejoraría la comida en variedad y calidad pero no se puede pedir mas por el precio al que nos alojamos en el hotel.
MARIA TERESA
10/02/2017
4,4/5
Hemos pasado un fin de semana estupendo y relajado. Las vistas de la habitación han sido inmejorables. Mejoría la decoración. El hotel está un poco anticuado.
JUAN CARLOS
10/02/2017
4,1/5
Buena relacion servicios/ precio. Ubicación inmejorable. Trato muy agradable por parte de los empleados. Buena la renovación en habitaciones, aunque poco practica en las zonas comunes, con miras a la ocupación en verano. Las zonas comunes, con miras al verano, en épocas de mayor afluencia con uso de playa y piscinas.
ANA MARIA
10/02/2017
4,3/5
un hotel muy bonito con gran cuidado en los detalles y en un lugar precioso las cenas sobre todo.
ALBERTO
10/02/2017
3,9/5
La estancia ha sido buena, lo único q la comida ho era muy buena , poca variedad y muy repetitiva La comida y ampliaria el horario del todo incluido
CECILIO
10/02/2017
3,6/5
en algunos momentos, mala atención del personal de barra en el bar. el trato de los camareros del bar.
RAFAEL
10/02/2017
4,5/5
Ya hemos estado varios años y repetimos porque nos gusta mucho el hotel y las termas. Hemos visto que lo han reformado.
ANTONIO
09/02/2017
3,3/5
La entrada a la piscina y a las termas esta muy lejos del ascensor, tenienco que cruzar todo el holt del hotel en albornoz para bajar las escaleras Lo anteriormente descrito y poner en la barra del bar mas personal a las horas punta. (parece que se prtetende no poner consumiciones por falta de personal en la barra la barra libre)
MANUEL
09/02/2017
3,5/5
Bueno Las comidas
MARIA ADELA
09/02/2017
4,7/5
Bien en general Ampliación horario comedor
ASCENSION
09/02/2017
4,9/5
He quedado muy satisfecha y quiero realzar la figura del personal. Todos tienen un perfil muy satisfactorio desde el momento de la reserva, en recepción, el servicio, en el restaurante extraordinaria atención. He comprobado el cambio de camas y la decoración. Tengo que decir que he ido acompañada por amig@s y todos se han ido satisfechos. Siempre he sugerido el incorporar mesas y sillas a la terraza que hay delante de la cafetería y veo que se han incorporado ¿quizás en exceso?, no se si sera comodo cuando haya muchos clientes un poco mas espaciosas quizas ganaria pero esa es mi opinión. Y el espacio al que deberíamos prestar atención para la siguiente vez que haya modificaciones sería en la sala de baile no resulta muy acogedor...no se si es falta de luz en la parte de atrás. No sabría que sugerir esta acondicionada para las otras actividades del día ¿pero para la noche?
ALMUDENA
09/02/2017
3,0/5
Hotel justo en la playa. Colchones confortables aunque no eran del tamaño 135+135 (son mas pequeños) Poca variedad de comida en almuerzo y cena. Lo que menos me ha gustado es que la pulsera de todo incluido solamente incluye comidas y bebidas hasta las 8 de la tarde, y en el bar no esta todo incluido. Por ejemplo, no fuimos al bufete a desayunar en el horario y mas tarde fuimos a desayunar al bar con la sorpresa de que no está incluido ni zumo de naranja natural, ni tostadas, ni botella de agua aunque fuese pequeña.... etc. Lo que menos me gusto es que el todo incluido NO ES TODO INCLUIDO. TODO LO DEMÁS BIEN Más personal en recepción ya que el tiempo de espera para registrarnos en el hotel fue bastante. Mas variedad de comida. Si pagas por una pulsera de todo incluido, pues que todo sea incluido
RAPHAEL
09/02/2017
6,3/5
En général muy bien. Si es todo incluido no pondria hora para beneficiarse y mucho menos las 20 horas. Y pondria opcion algun coktel no pude tomar un simple mojito. Y algo de picar por la tarde.se limita à tres aperitivos de 12.30 à 3. Resto impeccable
MARIA SOLEDAD
08/02/2017
4,5/5
En general hemos quedado muy contentos El único bar que funciona es insuficiente .
CRISTOBAL
08/02/2017
2,5/5
En estas fechas el todo incluido se limita a una cafetería con dos camareros donde estábamos a veces 60 personas o mas y conseguir que te sirvieran un café o una copa era una odisea Lo anteriormente dicho y mas variedad en las comidas
MIRIAM
08/02/2017
3,6/5
Lo mejor la situación, poder ir caminando hasta cabo de palos La comida del bufet,el desayuno bien pero las comidas en general falta calidad, el pescado estaba horrible
MARIA DEL MAR
08/02/2017
3,5/5
Mejoraría el wifi, es el primer sitio donde te dan la clave wifi para un solo dispositivo y si quieres más te cobran 5€, vergonzoso.También mejoraría el spa, no solo q es pequeño con pocas instalaciones si no q no tenía nadie que lo controlará, se supone que es un sitio para relajarse y el tiempo q yo estuve hubo un grupo de gente gritando todo el tiempo
JOAQUIN SAMUEL
08/02/2017
4,5/5
todo bien noseque
JOSE
08/02/2017
4,5/5
La única pega q encontré fue la comida, me falto un poco más de variedad Más variedad de comida y que los fines de semana también limpien el suelo del hotel
AMADO
08/02/2017
4,5/5
He tenido en general una buena impresión.
JOSE MARIA
08/02/2017
3,1/5
El todo incluido prácticamente no existe y la comida muy poca variedad y mal. Servicio todo incluido y comida.
DANIEL
08/02/2017
4,7/5
Estuve cómodo e intentare volver Intentar la pones para sábado noche o viernes noche algo para jóvenes como un pequeño pub aunque cierre temprano o algo donde puedan salir ya que no hay nada en el pueblo por lo demás estupendo y gracias.
MANUEL JESUS
08/02/2017
4,4/5
La estancia ha sido muy positiva hemos pasado un fin desemana de relax lo recomendare sin dudarlo muchas gracias Nada
JOSE MIGUEL
08/02/2017
3,8/5
La comida le falta elaboración los platos calientes sin sabor y sin gusto al cocinar La comida
RAMON
08/02/2017
3,6/5
Un fin de semana agradable pero el termas muy corto. Avia cosas que no funcionaba y la piscina muy fria... La comida era muy industrial... Pero en el conjunto no estaba mal. Un saludo Piscina y la comida.
MIGUEL
08/02/2017
3,6/5
Un hotel enfocado a la gente mayor en estas fechas, demasiado calor en la habitación y la cama bastante incómoda, el desayuno perfecto. La calidad de las camas y bajar la climatización del hotel ya que la de la habitación no funcionaba bien y no se podía regular.
MARIANO
08/02/2017
3,5/5
Es un hotel bueno comparando calidad/precio El bueffet, aunque bueno, es poco variado
JUAN
08/02/2017
4,4/5
Un poco justo el horario de comedor Daría más tiempo para la comida y la cena y eliminaría los turnos,que cada uno pudiese acudir al comedor en cualquier momento dentro de la franja horaria
JULIO
08/02/2017
3,7/5
En general bien La comida muy repetitiva
FAUSTO
08/02/2017
2,5/5
espacios comunes muy bien las termas muy bien las comidas poca variedad y muy mal cocinadas los helados no se sabe el fabricante ni ingredientes ni caducidad y el resto de comidas malísimas de la limpieza mejor ni comenta entre un lunes a las 12 am y pise un palillo no le di importancia pero el miércoles lo dije en recepción y llamaron al servicio de limpiezas subieron 2 señoras muy mal humoradas preguntado por el palillo les dije donde estaba una de ellas se agacho y se iban y yo les dije que sino pasaban la mopa y lo hicieron con muy mal humor al día siguiente vi como limpiaban la habitación y me calle por educación verguenza y que al dia siguiente me marchaba. y del todo incluido ni contamos en los hoteles que yo he estado y no asido ni un ni dos esto no me avía ocurrido nunca que el todo incluido empiece a una hora concreta y termine al mismo tiempo que el horario de las cenas y que pidas alas cuatro de la tarde una botella de agua y te digan que la botella de agua no En general todo pero empezando por las limpieza y siguiendo y sin parar por las comidas y si es todo incluido que lo sea de verdad no solo cuando el cliente esta fuera del hotel o en la playa
PILAR
08/02/2017
4,5/5
El personal es muy amable, el emplazamiento del hotel bueno, y las vistas desde la habitación maravillosas, la estancia fué muy agradable. Trataría de que la comida que se toma caliente estuviera a la temperatura adecuada, en general estaba fría la de las bandejas y las sopas.
JESUS
08/02/2017
4,2/5
HOTEL MUY INTERESANTE EN FECHAS FUERA DE TEMPORADA DE VERANO. LOS PRECIOS EN VERANO. (A LA BAJA)
MARIA JESUS
08/02/2017
2,7/5
No deseo que vuelvan a mandar un correo a las 4 de la mañana más variación en comidas y rampas en acceso al hotel
XAVIER
07/02/2017
2,8/5
Se aprecian las instalaciones renovadas. Respecto a la cocina, es vergonzoso el cambio de calidad de los alimentos durante el fin de semana coincidiendo con clientela que no es del Imserso.El resto de la semana el desayuno es restringido (sin huevos, sin bacon, etc) i la calidad de los productos del almuerzo y cena claramente inferior, repetitivo i escaso. El queso y los embutidos de muy baja calidad. La calidad de los productos alimenticios.La animacion de la noche con solo un dia de musica en semi-directo y casualmente en fin de semana.
ANA ISABEL
07/02/2017
4,4/5
Estancia agradable Desayunos
JOSE LUIS
07/02/2017
4,3/5
El bufet muy excaso, mejora los fines de semana La comida sale de cocina templada
JOSE LUIS
06/02/2017
4,1/5
El bufet excaso, mejor los fines de semana Muy importante las comidas se sirven muy templadas
BUENAVENTURA
06/02/2017
4,1/5
Limpieza habitación regular y bufete comedor algo repetitivo.Todo los demás servicios sobresaliente. La limpieza de la habitación.
MARIANO
06/02/2017
3,6/5
Parece que los clientes que vamos con el IMSERSO somos de segunda categoría. Acceso gratuito a la piscina climatizada
MARIA DOLORES
06/02/2017
4,7/5
Me ha gustado mucho el hotel La animacion
LILIANA
06/02/2017
5,0/5
Nos gusto muchísimo,volveremos pronto. Solamente los postres y las goteras en el salón de baile,porque alguien puede sufrir algun golpe.
FRANCISCO
06/02/2017
3,5/5
Las comidas,estaban todas más bien tirando a frías,creo que sería algo de muy fácil solución. Gracias
ESTRELLA
06/02/2017
5,0/5
Me encanto todo. Muchas gracias por todo. Nada
JOSE LUIS
06/02/2017
5,0/5
Sin comentarios Sin comentarios
MARIA DEL SEÑOR
06/02/2017
4,4/5
TODO EL PERSONAL INCLUYENDO LIMPIEZA, MANTENIMIENTO, CAMAREROS Y RECEPCION, EXCELENTE. NOS HICIERON SENTIR COMO EN CASA. MEJORARIA ALGUN SNACK EN EL BAR DURANTE LAS HORAS DE TODO INCLUIDO Y POR LA TARDE CON EL CAFE, ALGUN TIPO DE DULCE.
Fernando
06/02/2017
2,1/5
Podría sugerir algunos cambios en varios aspectos, pero sería tiempo perdido, pues la experiencia a lo largo de mis viajes por vacaciones- y han sido muchos les aseguro - me ha enseñado que de poco o nada han servido mis comentarios, pues los hoteles visitados por segunda vez seguían con el mismo sistema y problemas de siempre. Lo de la encuesta siempre me ha parecido un puro trámite burocratico y nada más.Por lo que a mi respecta les puedo asegurar que aún volviendo a La Manga del Mar Menor intentaré que no sea en El Hotel Entremares. De todas formas aquí unas sugerencias. Cuiden limpieza de las habitaciones mucho más de cerca. En el bufet cambien aunque sea la ubicación de las ensaladas y postre, que no se vea tan repetitivo y siempre lo mismo, con más variedad. Del personal poco podemos comentar pues no hemos tenido contacto con casi nadie. no hay servicios de bares, sobre todo por la mañana para tomarse un buen café que no sea de la máquina del restaurante. Y no creo necesario alargarme mucho más.
JORGE
05/02/2017
4,6/5
Tuve una estancia muy agradable, tranquila y segura. Daría mas variedad en los desayunos.
PIUS ANTON
05/02/2017
4,7/5
Solo yo, comi un plato y me fui a buscar otro, regresando la mesa era cambiado puesto todo nuevo, 2 veces mme paso, primer dia. Despues siembre dejaba ropa colgado sobra la silla.Igual con ropa al penultimo dia: me fui a buscar leche caliente para el Muesli, dejando pan, bananas y yogures etc. sin usar - me tiraron todo al la mierda y cambiaron nuevo, es porque anteriormente era algien otro, pero esos cosas eran sacados y tuve mesa de 2 para mi. Lo vi tirado a la basura...casi llorando..ese gente de hoy no saben mas de done viene la comida!Lo reportaba a la entrada: CONCLUSION: un cartel grande, SOLO SIRVESE QUE USTED PUEDE COMER PARA NO TIRAR TANTO... o algo UNA VERGUENZA QUE TIRARON....GRACIAS U.E. NO ANDA SUSTENIBLE Y ACA EN CANARIAS TIRAN TODO POR LA CALLE, EN LA BASURA BATERIAS, PILAS, HAY 5 TACHOS DIFERENTE POR LAS CANTERAS DE RECYCLAR, PERO AL FIN TIRAN TODO EN LA MISMA BASURA.... SOTANO ERA MOJADO COTEANDO, PISO CON AGUA - PREVENIR...PREVENIR TAMBIEN QUE TIRAN TANTO COMIDA..HACER UNA NOTA CERCA DEL ASCENSOR DE ESO, PORQUE AHI TIENES TIEMPO DE LEER, TAMBIEN ME OLVIDE 3 VECES DE DECIR NO VENO POR MEDIA DIA A COMER, MEA CULPA SACANDO LA TARJETA LENTA PARA ABRIR LA PUERTA ME COSTO MUCHO.... HASTA QUE ME DIJIERON OTRA TARJETA, PERO PASO IGUAL Y ME DIJIERON SACARLO RAPIDO Y FUNCTIONO.....MUCHOS GRACIAS A TODOS, ESTUBE UN PLACER DE ESTAR EN LA REGION, REGRESERIA
MIGUEL
05/02/2017
3,8/5
En general bien Tiempo justo en termas
MARIA JOSE
05/02/2017
3,1/5
Precio calidad perfecto La comida
PATRICIA
04/02/2017
4,8/5
Nos encantaron las termas y la piscina de agua salada. La variedad de comida.
MARIA DEL PILAR
04/02/2017
4,1/5
Las comidas sin sabor, a veces los pures y sopas aguados. Creo que el cocinero debía de probar la comida antes. La comida
RAFFAELLA
04/02/2017
4,5/5
Todo muy bien ¡volveré! La limpieza de platos y cubiertos en restaurante
JUAN MIGUEL
06/02/2017
4,5/5
Al solicitar en recepción una escobilla para el water, la señorita muy amable aviso al jefe, si bien éste con demasiada seriedad y de forma poco amable indicó como solución que cada vez que lo utilizase llamase a la empleada de limpieza, que las escobillas estaban prohibidas, estimo inadecuado su solución y falta total de amabilidad.La caída y presión del agua de la cisterna no facilita que quede limpio. Hasta que los inodoros y cisternas no sean reformados con la caída y presión suficiente, pondría a disposición de los clientes escobillas desechables, aunque se tengan que subir mínimamente los gatos para sufragar ese servicio.-
JOSE MARIA
04/02/2017
3,6/5
Estubimos en una habitacion que teniamos como mesitas de noche una silla. Por lo demas bien. No estubimos en las termas, ni en animacion. Sobre todo algun cajon i mesitas de noche en la habitacion. Era la244-
MARIA DE LOS ANGE
03/02/2017
2,9/5
Por parte del comedor las comidas frías y sin mucha bariedad el butf y el salón ANIVAL por las goteras que tiene
JUAN
03/02/2017
4,2/5
calidad precio bien el bufet
MARIA PAZ
03/02/2017
4,4/5
Muy buena ubicación La calidad de las comidas
JAIME
03/02/2017
3,5/5
En la habitacion me encontre una cucaracha poco menos que un centollo y el suelo de los dormitorios no se corresponde con la categoria del hotel,no facilita la limpieza ni estaba limpio parecia que habia entrado un jardinero sin limpiarse los pies. la ubicación de la sala de baile parece una cloaca. La sala de baile y el precio de los cubatas
CARLOS
03/02/2017
4,7/5
Animación y Termas, no lo hemos usado. Le ponemos un 5 por todo el entornoHemos echado de menos la plancha para asar al momento, que en todos los hoteles que hemos estado había. Por lo demás todo muy bien. Muchas gracias por la atención recibida lo que he comentado
MANUEL
03/02/2017
3,7/5
Muy bien todo, menos el bufet, que siempre había lo mismo La comida y la cena y las almohadas.
ROCIO
03/02/2017
3,8/5
Un hotel muy completo Me ha encantado el hotel y el servicio. Mejoraría el bufé porque es escaso en variedad, todo lo demas de lujo.
MATEO
03/02/2017
3,5/5
LO DESARROLLO EN EL APARTADO SIGUIENTE EL BUFFET ES POCO VARIADO Y MUY REPETITIVO, HAY MUCHA DIFERENCIA EN LAS HABITACIONES POR EL MISMO PRECIO, LAS HABITACIONES CON VISTAS HACIA EL MEDITERRÁNEO SON MEJORES QUE LAS QUE TIENEN VISTAS HACIA EL NORTE O HACIA LA MANGA
MARIA MAGDALENA
03/02/2017
3,7/5
Nada que comentar Nada que comentar
JOSE MARIA
02/02/2017
4,7/5
Me encanto mucho pero mejoraría la limpieza de las habitaciones la limpieza de las habitaciones
JOSE ANTONIO
02/02/2017
4,0/5
Muy contentos en lieas generales, prueba de ello es que repetimos por segunda vez y pensamos volver. Bajaria precio de las Termas y Piscina climatizada (al menos para Pensionistas) y ajustaria los precios de la cafeteria.-
MARIA JOSE
02/02/2017
3,8/5
Muy bonita la situación del hotel. Más variedad en la comida, aunque estaba buena. No está adaptada a estancias con niños.
ANA MARIA
02/02/2017
4,4/5
LA UBICACION BUENISIMA Y LAS INSTALACIONES TAMBIEN. LA ANIMACION BUENA. LA VARIEDAD EN LAS COMIDAS YA QUE EL BUFFET ES UN POCO POBRE. EL HORARIO DEL TODO INCLUIDO QUE NO ACABE A LAS 8 DE LA TARDE.
BEATRIZ
03/02/2017
3,9/5
Nada que comentar Nada que comentar
STUART GRAHAM
02/02/2017
3,5/5
Very enjoable stay. More choice of food. More English television channels, most hotels have BBC 1 and ITV, as an alternative to SKY News.
JOSE
01/02/2017
2,5/5
Esta bien situado a orillas del Mar Mediterráneo, la limpieza muy justa teniendo que llamar por no poner jabón para la ducha, necesita una reforma,las zonas comunes estan bien. La comida en el restaurante es mala y con poca variedad, lo que sobra al mediodia lo ponen a la noche o al día siguiente, un cuatro estrellas no se merece este tipo de comida.
JUANA MARIA
01/02/2017
4,0/5
He disfrutado de mi estancia. Lo mejor, las vistas! Check in.
MARIA SOLED
01/02/2017
4,5/5
Repetiría, pero sin comida. Iría solo a dormir y a las termas. Las termas, los masajes muy bien. Un servicio fabuloso El menú está bien escogido, sin embargo las comidas no están bien elaboradas. Es una pena que en pleno mediterráneo los arroces estén malos, las doradas secas, etc
CINTIA
01/02/2017
4,5/5
Ha sido de los mejores hoteles donde he ido. En las termas a no llevar un control dentro de ellas con personal cabe la posibilidad de no poder disfrutar de todas las posibilidades que hay de relajación.
MOHAMED
01/02/2017
2,7/5
Sólo habia 1 pax en recepcion por lo cual habia que esperar mucho, el spa, yo no lo llamaría así, es mas una piscina fria, con jacuzzi fria y dos saunitas, llenísimas de gente, imposible relajarse, no sabiamos como de rápido salir de alli. SPA, al menos la temperatura del agua, el de la piscina normal esta inlcuso mas caliente.
YOLANDA
01/02/2017
4,6/5
La estancia fue maravillosa, los profesionales tanto de las termas como Animación y camareras son estupendos Lo único que mejoraría es el buffet del hotel, la comida no era muy variada y creo que se puede mejorar en la elaboración de algunos platos
ALICIA
01/02/2017
3,7/5
El hotel está muy bien .
CONCEPCION
01/02/2017
3,3/5
Creo que la wifi se tendria que mejorar. A pesar de que facilitaron dos contraseñas no hubo forma de acceder a Internet. Tener en cuenta las peticiones que se formulan en las reservas. Las camas un sistema para que no se separen si lo desea el cliente. Aún que lo he valorado no he disfrutado de las Termas , no entiendo que separeis un spa por partes.
Gregorio
01/02/2017
3,8/5
La comida poca variedad, se repite. No han puesto carne, plancha, ningún día. Mucho cerdo. La comida.
ALFREDO
01/02/2017
2,5/5
En el aspecto de la comida, creo que la oferta es claramente mejorable. La limpieza tanto en el comedor como en el resto de dependencias, pasillos, habitaciones es escasa. Tengo la sensación, que en las fechas que estuvimos alojados, había falta de personal en todos los niveles.
VICENTE
01/02/2017
3,6/5
En las habitaciones hay muy poca iluminación y faltan mesillas de noche. La comida.
PEDRO
01/02/2017
4,5/5
el desayuno de caliente muy flojo y no hay mesitas en las habitaciones lo anteriormente dicho
FERNANDO
01/02/2017
4,4/5
yo había estado ya anteriormente y la verdad es que me ha defraudado mucho el bufett, porque aunque durante el fin de semana estaba un poco mas reforzado, durante el resto de la semana era muy flojo y con poca variedad sobre todo el el desayuno de caliente el bufett y poner mesitas en las habitaciones que no hay
MARIANO
01/02/2017
2,5/5
La limpieza en las habitaciones y la comida
FRANCISCO
01/02/2017
3,3/5
El hotel en si esta bien, aunque hay cosas faciles de conseguir una mejor confortabilidad com las mesitas de noche, al menos 1 y las almohadas mas comodas. El trato del personal exquisito un 10. Lo mas primordial es el tema de las comidas,todo era repetitivo el menu por la mañana y noche y para mi no bien condimentado. La sala de animacion y baile es lamentable en su aspecto y comodidad,como actuaciones y musica.
LUIS
01/02/2017
3,2/5
El hotel esta bajo mínimos en casi todo. Todas la preguntas de esta encuesta.
RAMON
01/02/2017
5,0/5
Me ha gustado desde la entrada , todas las salas , habitaciones y el comedor para mi creo que esta perfecto
CHRISTIAN
01/02/2017
4,8/5
Au plaisirs de revenir Internet ...trop faible
georges claude
01/02/2017
5,0/5
tres bon sejour pour la segonde fois que je passe dans votre hotel tout est tres bien
PEDRO LUIS
01/02/2017
3,4/5
el año pasado, me aloje por medio del Mundo senior y no me cobraban por utilizar la piscina interior, diciéndome el monitor que siempre la cobran a los que vienen por el Inserso, cosa que no me ocurrió el año pasado, sigo diciendo que para ver espectáculos deportivos las TV y los espacios son muy reducidos, con respecto a la limpieza, desde el primer día hasta el ultimo debajo de las camas no pasaron la escoba, los vinos de los comedores de arriba,son de baja calidad, comparados con el buffet de abajo (tener la mala suerte de las condiciones meteorológicas,durante mi estancia, ver como tuvieron que poner mantas en las cristaleras que daban al mar, para impedir el paso de la lluvia cosa que aveces no consiguieron), el poner 1 es que no vi en persona las cocinas y las termas y la animación no las utilice, pongan para estos apartados no vistos o no utilizados un numero o letra para identificarles y no tener que poner un numero que objetivamente no se corresponde con la realidad. como queda dicho tener una sala grande con una TV. grande para los eventos deportivos, que no podamos ver en la TV de la habitación(por cierto casi de grande como las que tienen en la cafetería y en un salón.(en condiciones climatologías adversas, da una mala imagen ver las mantas,no podrían poner algún otro material que hiciera la misma labor más eficaz)
ANA MARIA
01/02/2017
4,2/5
Muy buena atención, sección bar, horario de tarde, atnc, maria ,espectacular y muy profesional El boffet, muy poca variedad
MANUEL
30/01/2017
4,1/5
Muy poca luz en las habitaciones. El foco situado en la pared detrás del televisor inservible. Prácticamente no se puede leer de noche.Falta mobiliario, especialmente una mesa y alguna butaca. La luz en las habitaciones. Alguna butaca cómoda. Una mesa en la que poder poner el ordenador.
MARIA INMACULADA
30/01/2017
5,0/5
He tenido una estancia en el hotel inmejorable. Nada
ESTEBAN
29/01/2017
4,4/5
La valoracion de las termas no es real al no hacer uso de ellas. Pero me obliga el sistemaEn general muy contento de mi estancia. El control de acceso al comedor y que a cuando entraba el segundo turno, escaseaban o faltaban algunos alimentos, y no se reponian. Teniendo que solicitarlo al servicio.
MARIA
29/01/2017
5,0/5
Les agradesco lo bien que pasamos las vacaciones. El Hotel es luminoso y tranquilo. Todo muy agradable. El personar muy amable, muy buen setvicio. La cocina mucha variedad. Llevamo cuatro año llendo y repitiremos.Gracias por hacerno agradable la estancia Nada
ESTEVE
29/01/2017
2,4/5
Restaurante. la comida de muy vaja calidad i mal guisada.En recepciòn quieren hecharte antes de hora, MEJORARIA LA DIRECCIÒN GENERAL.
CASTOR
29/01/2017
4,8/5
Hotel muy agradable y con muy buenas instalaciones Más fruta y variada en el comedor
JESUS
29/01/2017
3,6/5
Situación inmejorable. Rampa de acceso para las personas válidas con su maleta que ahora mismo hay que subirlas en vuelo.
MARIA DEL ROSER
28/01/2017
3,0/5
Dar una contraseña de wifi por habitacion me parece un disparate, cuando son todas dobles i cada cual tiene minimo un aparato. No lo he visto en ningun hotel ni balneario. Alguno limita a zonas comunes, pero la mayoria en todo el hotel y los aparatos que tengas , movil i tablet etc. Lo dicho del wifi y las colas del comedor y a veces recepcion. La gente de ambos sitios te trata de cine, pero las colas son engorrosas
EXEQUIEL DAVID
28/01/2017
2,9/5
Buena ubicacion La limpieza. La habitación olía a humo de tabaco que no se iba ventilandola. El trato del personal del bufet no es el adecuado para gente que está de cara al publico. La separacion de unos clientes en un comedor y otros en otro.
FRANCISCO JAVIER
28/01/2017
4,7/5
Relación calidad precio inmejorable, ideal para desconectar Con ese precio no se puede mejorar nada, se puede mejorar el Bufet y el tiempo en las Thermas... (pero es normal que fuera más caro. Por lo que prefiero como está).
RAFAEL MANUEL
28/01/2017
3,6/5
LUIS
27/01/2017
3,5/5
Me gusta el Hotel, ya lo conocíamos y hemos repetido, y volveremos al año que viene. Gracias Los pasilllos estaban muy frios, aunque es normal por que inauguramos la temporada. Lo demás nos pareció bien. La animación y termas, le pongo un uno 1, por que no las he usado. Saludos
ISABEL
27/01/2017
5,0/5
Come se puede apreciar por mi puntuacion sin comentarios, me siento muy bien tratada cada vez que visito este hotel. Las habitaciones despues de la ultima reforma tienen poquisima luz (bombillas) en concreto en la que yo me aloje solo 3 Para una habitacion tan grande se queda un poco pobre de alumbrado
FULGENCIO
27/01/2017
4,8/5
Satisfacción total y recomendable para mis conocidos No puedo quejarme de nada
Rosa
26/01/2017
4,0/5
Todo bien La comida
DAMASO
26/01/2017
3,8/5
Ubicación inmejorable. Mobiliario nuevo en las habitaciones y zonas nobles. Comida repetitiva.
RAMONA
25/01/2017
3,5/5
SIN COMENTARIO EL TODO INCLUIDO ACABA A LAS 20 HORAS Y NO INCLUYE NADA DE PICOTEO, AUNQUE SEAN UNOS CACAHUETES.FALTAN SILLONES COMODOS O SOFAS EN LAS ZONAS COMUNES
JOSE DOMINGO
25/01/2017
2,4/5
Bueno pues mi esperiencia no ha sido ni mucho menos como esperaba, ponéis vosotros el horario en que debemos acudir a las termas(me tocó a las 9:00, cuando voy a descansar ya que mi mujer estaba embarazada) perdí una entrada a las termas ya que nadie me informó que el domingo se encontraban cerradas, el tema del buffet desde luego lo peor sin ninguna duda solo 8 platos para elegir, si es un 4 estrellas, habría que hacer una valoración de porque se han concedido dichas estrellas por qué viajó bastante dentro y fuera de España y yo no le daría ni 3* un saludo Todo de todo
JOSE VICENTE
25/01/2017
4,5/5
La comida baja calidad, poca variedad y muy repetitiva La variedad de las comidas y no tan repetitivas
LUCIO
25/01/2017
3,6/5
bien en general, lo mejor el personal sobre todo la restauracion,no solamente por la calidad de los productos, si no tambien en su elaboracion
FRANCISCO
25/01/2017
4,8/5
Llevamos ya muchos años con vosotros y esperamos seguir muchos más. La educación de algunos clientes.
GUADALUPE
25/01/2017
4,8/5
se me quedó corto el tiempo de spa y termas; por lo demás muy bien un poco más de tiempo en spa y termas
JOAQUIN
25/01/2017
3,5/5
En enero y con el temporal no se puede hacer una valoración edecuada. Escaso personal de servicio para tantos huéspedes. No utilicé las termas y la puntuación es orientativa. La limpieza de vasos, cubiertos, platos, etc. del restaurante. Más variedad en los platos principales y una mejor calidad de los productos de charcutería.
FELISA
25/01/2017
3,3/5
Excelente el personal de Recepción. La Cocina y la Limpieza.
Julio
25/01/2017
4,9/5
Ha sido un verdadero placer compartir una semana con amigos y los trabajadores del hotel son de 10 todos que que en cuanto se pueda volveremos muchas gracias a todos Pues conque siga siendo así para mi y mis amigos no mejoraría casi nada
JUAN ANDRES
25/01/2017
5,0/5
todo muy bien Todo estaba bien.
Remedios
25/01/2017
3,8/5
La instancia en el hotel ha sido buena, pero la comida muy mal elaborada, ademas los dos últimos días por la noche y al medio día unas colas para entrar al comedor de media hora, estando el comedor de abajo cerrado. La comida, la limpieza y la entrada al comedor
Blanca nieves
25/01/2017
4,5/5
La relación calidad precio es inmejorable, así como la atención del personal Todo en este mundo es mejorable, los cuartos de baño están un poco viejos, en el comedor los pasillos que quedan para pasar a las mesas con la comida muy estrecho, y poco más.
Maria
25/01/2017
4,2/5
Fue muy buena la estancia Mejoraría la animación.Más música en vivo,animar a la gente para juegos,no simplemente anunciarlos en el tablón.El El sótano de Anibal me pareció un lugar oscuro,frío y lúgubre.La piscina cubierta ,muy fría,no animaba a bañarse.La comida regular muchas veces.
Jose Antonio
25/01/2017
4,4/5
Una estancia agradable,aunque el tiempo no acompañó nada. Las almohadas,muy bajas y blandas.
juan Antonio
25/01/2017
2,6/5
Comedor nuevo muy frio. Demasiada cola para entrar y coger la comida. Termas masificada y agua fría. Control en termas muchas personas utilizan las termas y wellness el mismo día sin tenerlo contratado.
Manuel
25/01/2017
4,8/5
La única pega que puedo poner es en la comida, poca variedad, pero muy bien la calidad / precio Donde se realizan los bailes es un lugar frió y húmedo (para el mal tiempo que hizo en la S3)
Alvaro
25/01/2017
3,9/5
Escapa estuprnda apesar del tiempo.....No acompañó mucho pero todo genial La comida.... Escasa y algo repetitiva, introduciría algun plato moderno y para jóvenes,aunque cierto es que para abuelitos,como estaba lleno era perfecto
PATRICIO
25/01/2017
4,6/5
POR LO GENERAL ESTA BASTANTE BIEN, NO ES LA PRIMERA VEZ QUE VAMOS Y REPETIREMOS EN CUANTO PODAMOS SOBRE TODO EL TEMA DE LAS COMIDAS, PUESTO QUE TODAS LAS VECES QUE HEMOS IDO HAN SIDO LAS MISMAS. SON MUY REPETITIVAS Y QUIZAS HACE FALTA ALGO DE COMIDA EN VIVO. ALGO ESCASA Y MUY MEJORABLE.
ANGELES
25/01/2017
4,8/5
Estupenda la remodelación de este año, aporta mucha luz en el hall y con la decoración blanca de las paredes del pasillo parece mas amplio. El cambio de colchones perfecto, así como la nueva decoración de las habitaciones. Mesitas mas altas para los juegos de entretenimiento.