Puntuación general Basada en 1645 opiniones de clientes reales.

4,0/5
Atención del personal 4,4/5
Cocina 3,4 /5
Confort 4,0 /5
Animación 3,4 /5
Instalaciones y servicios 4,0 /5
Termas 3,8 /5
Recepción 4,3 /5
Relación calidad/precio 3,9 /5
Limpieza 3,9 /5
Ubicación 4,6 /5
Restaurante y bares 3,7 /5
 

Opiniones Puntuaciones sobre 5

CAROLINA ANDREA
16/08/2017
3,5/5
La comida estaba bien pero las bebidas me parecieron muy cutres, por ejemple.la.cerveza.en lata o las copas en vaso de plástico . La habitación durante 4 dias llena de arena , labpuerta del baño en malas.condiciones Zumos naturales el el desayuno
SUSANA
16/08/2017
4,2/5
LAS REFORMAS EFECTUADAS MUY BIEN LAS CORTINAS DE AIRE EN LOS SITIOS COMUNES MUY BIEN, COLCHONES BIEN LA COMIDA BUENA PERO POCA VARIEDAD, Y EL TEATRO DONDE SE HACE LA ANIMACION DE LOS NIÑOS HACE MUCHISIMO CALOR TENDRÍA QUE ESTAR MAS FRESQUITO
MARINA
16/08/2017
4,9/5
Solo he estado un día, por un error de reserva, pero todo genial. No diría lo mismo de apartamento Mirage. Reperiremos seguro en el hotel, otro año mas. Gracias Solo las colas que se forman para comer, cenar....que tambien he de decir que suelen ser rapidas
MANUELA
16/08/2017
3,5/5
La ubicación excelente. Las habitaciones normales de un hotel de 3 estrellas no de 4 estrellas como lo es y el buffet de muy baja calidad para ser un hotel de 4 estrellas...no volveria Por supuesto ke las comidas...muy repetitivas..poca variedad y de muy baja calidad para ser un hotel de 4 estrellas..
ROCIO
16/08/2017
3,9/5
Estancia confortable La paella
FRANCISCO JAVI
16/08/2017
4,4/5
.. Acceso a templo Aníbal y termas por escaleras al lado de recepción para personas con movilidad reducida ... la silla no funciona...
MARIA ROSA
16/08/2017
3,8/5
Muy buena repostería El servicio de limpieza de las habitaciones.
JOSE
16/08/2017
4,5/5
En general, todo muy bueno. Vi alguna actitud del personal, sobretodo en la reposición de comida, que no me acabó de gustar
MANUEL MARIA
16/08/2017
4,3/5
El único punto en contra que puedo poner es la escasa variedad del buffet.Por lo demás,TODO PERFECTO La variedad en el buffet
MARIA DOLORES
16/08/2017
3,8/5
Teniendo en cuenta el tema de la limpieza y del buffet volveríamos La limpieza ya que las pelusas que estaban el primer día seguían allí una semana después.El buffet ya que la calidad de la comida en muchos casos deja mucho que desear.
INMACULADA
16/08/2017
3,8/5
Limpieza de habitaciones. Wiffi. Dejar claro en páginas web u ofertas los servicios que entran en lo que pagas (parking, butacas playa, wifi para dos en habitación de tres....) Lo anterior dicho
MARIA DEL CARMEN
16/08/2017
4,8/5
He echado de menos un parking con más plazas Plazas de parking propias del hotel
DAYAMI
16/08/2017
4,6/5
Es muy recomendable La rapidez en servicio de camareros
JAVIER
16/08/2017
3,8/5
. .
DAVID
16/08/2017
3,6/5
Hotel muy bien ubicado con vistas inmejorables a la playa,con instalaciones recién renovadas.Difícil de aparcar en la zona de forma gratuita.De precio un poco elevado por el servicio en conjunto del hotel.La comida rica pero con poca variedad.Los precios de las bebidas como el agua de las comidas elevado y también en los bares del hotel Más variedad en la comida aunque repito que me ha gustado el sabor de la misma.El precio del agua en las comidas.El café de los desayunos y el zumo no me ha gustado nada.En algunos hoteles tienen máquinas de café exprés y zumo natural
MARIA DE FATIMA
16/08/2017
5,0/5
Todo perfecto Nada
JOSE MANUEL
14/08/2017
4,4/5
Una estancia muy agradable, lo recomendaremos... La comida es excelente, pero en una larga estancia puede parecer repetitiva. La habitación necesita adaptarse a la decoración de el del hotel y las vistas al parking la desmejoran... Por lo demás es todo muy aceptable, el servicio muy profesional y las instalaciones comunes espectaculares. Gracias por vuestra atención. Saludos.
MAREK ANDRZEJ
14/08/2017
4,9/5
OK NADA
PEDRO
14/08/2017
4,5/5
Un hotel con mucho encanto y recomendable para todo tipo de público objetivo Modernizaria las habitaciones, buffet con mas variedad y acceso a wifi con menos parafrernalia
ASCENSION
14/08/2017
2,8/5
Tiene que mejorar mucho,no parece un hotel de 4 estrellas. La calidad de las comidas y quitar el pagar por todo
GEMA
14/08/2017
3,3/5
Deja mucho que desear para ser un cuatro estrellas y cobran por todo ,Hamacas,bebida q minimo q tener agua en el buffet,parking... nosotros ni lo recomendaremos ni iremos de nuevo. Los camareros en el buffet ni se molestan en retirar los platos ,el tener agua sin cobrarla,las hamacas gratis para un cuatro estrellas eso minimo.
JOSE
14/08/2017
5,0/5
Un 10 a el personal en general no vi nunca una mala cara buenos profesionales ?
MANUEL
14/08/2017
4,6/5
Las termas muy bueno todo el servicio, la animación buena, los grupos de animación fabulosos, sobre todo Stolen, y Pedro superior con sus clases de baile, más que nada hemos vuelto a elegiros por eso Todo se puede mejorar pero, lo de los quintos de la cerveza sin alcohol, que bebo yo , quiero tercios por favor
SALVADOR
14/08/2017
3,1/5
Deterioro puntual en mobiliario, puertas de armarios, cisterna water, señal TV, limpieza habitación, juntas azulejos baño, limpieza cuberteria comedor, aparcamiento. Lo expuesto anteriormente.
NADÈGE
14/08/2017
1,8/5
Mucho ruido para dormir. Comida mala. No 4 estrella Todo
LUIS
14/08/2017
3,5/5
Una de las cosas que mas hemos apreciado es el restaurante que ,al ser mayoritariamente para parejas sin niños, se estaba muy tranquilo y silencioso. Las bañeras de las habitaciones y los grifos de las duchas
MARIO
14/08/2017
4,2/5
La habitacion muy viejita, venia muy mal olor a cañerias y el grifo del lavabo salpicaba mucho que estaba estropeado. Los animadores son muy apagados
ISAAC MANUEL
14/08/2017
4,5/5
Falta de camareros en las comidas y cenas. No cobrar la bebida en las comidas
SEVERIANO
14/08/2017
3,6/5
Fantásticas vacaciones si no fuera por que nos han robado en la habitación. Más limpieza en habitaciones y zonas comunes, y un buffet menos repetitivo.
GUILLERMO
14/08/2017
4,4/5
Ideal para ir la familia El primer día íbamos un poco perdidos con las animaciones. Faltó algo de explicación. Pero falló por nuestra parte de no preguntar.
LORENA
14/08/2017
3,4/5
Espectacular la masajista de las termas Cayetana, el masaje mejor que el de los fisios profesionales. Puso mucho interés y salí nueva a pesar de mis problemas de espalda El pescado del bufet
MARIA ISABEL
14/08/2017
4,8/5
Hotel excepcional Todo perfecto
MARIA%20BEGO%C3%91A
14/08/2017
4,6/5
Muy bien todo, la cercanía a la playa es espectacular, la animación infantil perfecta. La comida infantil, un poco escasa; faltaban más croquetas, escalopes de pollo, nuggets de pollo y cosas similares.
JULIANA
14/08/2017
1,7/5
Horrible la habitación 251 que nos dieron la primera noche (tubos de aire caliente con un ruido espantoso).Pasamos toda la mañana siguiente a la espera de la nueva habitación. El comedor horrible porque no quisieron ponernos en la parte exterior a pesar de que éramos tres adultos (creo que el responsable del comedor se llama Pedro). No nos ofrecieron ninguna posibilidad para subsanar la cancelación de la tercera noche por el fallecimiento de un familiar que se nos comunicó después de las 12:00.ES UNA VERGÜENZA QUE ADJUDIQUE EL TIPO DE HABITACIÓN COMO LA 251 No adjudicar habitaciones de las características. NO QUIEREN ATENDER A LAS NECESIDADES ESPECÍFICAS DE CADA HUÉSPED, SIEMPRE TE REMITEN A QUE NO ESTÁ EL RESPONSABLE. Solo eran tres noches y la primera sufrimos unas condiciones denunciables, las comidas horrible con un aire acondicionado espantoso y alimentos por el suelo (entiendo que había niños pero disponían de otras áreas).Estoy indignada y querría que me atendieran para subsanar lo que dijeron que ofrecían, pagué y no fue así.
TATIANA
14/08/2017
3,4/5
Buffet cena y comida variado y buena calidad. Personal ok. Acceso directo a la playa fabuloso. Animación cutre pero entretiene a los niños. Desayuno poco variado. Zumo de naranja imbebible, de vergüenza. Lavabo lleno de pelos, camas también con pelos. Terraza de la habitación poco limpia. Puerta baño antiquísima.
ANA LUISA
14/08/2017
4,5/5
Muy buena estancia Aire acondicionado en los pasillos y ascensores
MARIA CARMEN
14/08/2017
4,5/5
Volveremos el proximo año El buffet
MIGUEL
14/08/2017
3,6/5
Me quede esperando respuesta para las termas Las colas para comer
MARIA DOLORES
14/08/2017
3,2/5
Tenían que advertir para un grupo familiar con una doble y un triple, que hay dos restaurantes distintos, creo que pagamos un servicio que luego no se nos permitía disfrutar. Y dejen de anunciar que hay wifi gratis y de ofrecer las claves con tanta pompa. No funciona. El personal, especialmente del comedor, muy amable y eficaz. La ubicación perfecta, lo mejor. Las habitaciones agradables. La limpieza.
JESUS ALEJANDRO
14/08/2017
4,8/5
hemos estado estupendamente, todo fenomenal,todo,todo.Estuvimos en julio y repetimos en agosto,se lo recomiendo a todos,da igual que seas mayor ,joven o que vayas con niños,en una palabra,excepcional,orgulloso de tener en mi region este gran hotel. De momento nada.
ADRIAN
14/08/2017
5,0/5
Me ha gustado mucho el hotel en general. Totalmente recomendable El colchón de la habitación
MARCOS
14/08/2017
2,5/5
Me parece que no es un hotel de 4 estrellas. El rincón del bebé nefasto, acabé comprando potitos porqué era incomible. Variedad del Buffet escasa, y la orquesta nocturna justo abajo de la habitación con 2 bebés, por no hablar de los sobres para ducharte, eso no corresponde a un hotel de 4 estrellas y además no lo repusieron. Todas las quejas del punto anterior
ASCENSION
14/08/2017
2,7/5
Mi hija es alérgica a pescado, marisco y molusco, no me supieron informar si los fritos eran exclusivos para carne, empanado o pescado.... Reformaría las habitaciones y mayor variedad de cocina incluyendo alérgenos
SILVIA
14/08/2017
4,1/5
La animación infantil es muy floja. En el desayuno faltaba frutas desecadas (ciruelas, pasas, dátiles) y en la comida nos hubiera gustado algún día Macedonia de frutas. Los precios de los tratamientos muy caros.
ENCARNACION
14/08/2017
4,3/5
Repetiría sin dudarlo Más variedad en el buffet.
JOSE LUIS
14/08/2017
2,9/5
Pagamos un suplemento por tener vistas al mar, y nos dieron la última planta, 7ª, si con vistas al mediterraneo, pero por la noche no se podía dormir por el excesivo calor que hacía en la última. Sobre todo el tema del excesivo calor en la última planta.Gracias
CARLOS
14/08/2017
5,0/5
Un hotel muy bueno Nada
MONTSERRAT
14/08/2017
3,1/5
No me parece correcto que tengas que alquilar las hamacas. La comida es muy industrial
JESUS
14/08/2017
3,7/5
En general, la relación calidad precio es buena. Ustedes lo saben, porque estudiarán la competencia con su pricing en agosto. 1.- relativo al aire acondicionado:- compresor en la puerta de la terraza de la habitación multiplica el calor. - pasillos del hotel sin aire acondicionado - bar enfrente piscina sin aire. No se puede tomar nada dentro.- lugar donde hacen actuaciones infantiles nocturnas no encienden las 4 máquinas. Es horroroso ver una actuación en este sitio por el calor.2.- relativo a la animación:- musicales largos y complicados para el corte de niños q publicitan. Es decir, el corte de edad lo conocen, pero luego no es aplicado. ¿2-5? ¿6-12? Se debería cubrir y hacer animación apropiada al primer corte. ¿ karaokes, talentos,...?- el sonido de la sala infantil es malo. No se entiende lo q cantan.3.- Instalaciones y limpieza:- las habitaciones no son de 4 estrellas. Esto lo saben.- el wifi no funciona. Demasiada gente. Adapten router a media de mega utilizado. Cuando se va de vacaciones 1 semana es importante esta utilidad.- la limpieza es insuficiente: baños sin fregar, habitación sin barrer de manera adecuada, es decir, quitar la arena, las camas las estiran mal. El proceso de priorizar las entradas no es más eficaz para el también cliente q ha pagado y va con un bebé. Me explico, ¿ realmente las 8 de la mañana es la hora más eficiente de comenzar con personal español? si no estoy disponible a las 9:00, ¿a la 13:30 puede q no tenga la habitación hecha? ¿que hago con el bebé?- ¿por que motivo cierran la puerta de la piscina pequeña al exterior? Con un carro q llevaba es una molestia.
CARMELO
14/08/2017
4,4/5
Todo bastante bien en general Rejuvenecer alguna zona
FRANCISCO
14/08/2017
4,3/5
Atencion estupenda del personal El menú de diario no es de calidad, tiene de todo pero le falta ese punto a las comidas para que estén muy buenas, pescado muy seco, pasta muy pobre, siempre se queda los postres muy tocados a última hora y la caridad es pocaLos desayunos siempre iguales, los críos estaban hartos de comer churros o tostadas En otros hoteles cambian con tortitas, goofres, bollería de calidad ya que la que ponen es malísima Resumiendo yo le daría una vuelta al buffet en TODO
MANUELA
14/08/2017
4,3/5
Mas variedad en el bufet y no la comida tan repetitiva Que el parking estuviera cubierto
JERONIMO
14/08/2017
4,8/5
Volvere Las cortinas de las habitaciones
CARMEN
14/08/2017
3,5/5
La ubicación es excelente lo negativo es la mala limpieza de las habitaciones y la poca variedad de las comidas La limpieza y la calidad de las comidas.
ENCARNACION
14/08/2017
4,0/5
Las mejoras indicadas abajo - Cambios de lencería- Parking mas economico- Tumbonas terraza gratuitas, ya que están dentro del hotel- El aire acondicionado en las habitaciones imposible de poner durmiendo (da directamente a las camas) y es muy necesario dadas las altísimas temperaturas.
JUAN
14/08/2017
4,3/5
En las termas y en la animación he puesto un 0 pq no entre y no puedo opinar de una sitio q no he visto. La hora de cerrar la piscina dejarla hasta las 20:30
MARIA DE LOS LLANOS
14/08/2017
4,1/5
, El hotel esta bastante aceptable para una persona con discapacidad, pero se podria mejorar mucho mas....el trato de personal fue excelente. yo haria accesible el acceso a la playa, tambien habitaciones adaptadas en plantas superiores para poder disfrutar tambien de las vistas al mar y por lo menos un ascensor para personas con discapacidad, ya que en horas punta te puedes estar media hora esperando a poder coger alguno cuando hay personas que pueden bajar perfectamente andando desde plantas no muy superiores, tambien se podria poner una silla anfibia en la piscina de fuera y como no pudimos disfrutar de las termas porque no estaban adaptadas...por lo demas aceptable.
ANA MARIA
14/08/2017
4,5/5
En general estoy muy satisfecha de la estancia, motivo por el cual volvemos cada año. Resaltaría la entrega y entusiasmo del equipo de animación. - La variedad del buffet. A partir del 3º o 4º día te empieza a parecer que siempre es lo mismo.- En la entrada al restaurante habría que poner un cartel prohibiendo pasar al comedor con bañadores mojados.
ANA MARIA
14/08/2017
5,0/5
Todo estupendo El baño huele mal no porque este sucio..... sino porque huele aunque este recien limpio
CAROLINA
14/08/2017
5,0/5
Estuvimos muy comodos. Nada todo genial seguro que repetimos.
MINERVA
14/08/2017
5,0/5
La organización en comedores y cocinas merece un 10, sobre todo en lo relacionado con las alergias alimentarias. Se dirige de manera excepcional este servicio y a nosotros nos ha transmitido muchísima seguridad y tranquilidad a la hora de las comidas, ya que viajamos con un alérgico de solo tres años. Y verle a él disfrutar de todo tipo de comidas (todas ellas realmente buenas), fuera de casa sin riesgo a sufrir una reacción alérgica ha sido la mejor experiencia.Quiero también resaltar el increíble trato recibido por parte de Carlos, el cocinero que nos atendía y preparaba a diario los menús del niño. Por favor, háganle llegar todo nuestro agradecimiento y reconocimiento de su gran profesionalidad. El mobiliario de la habitación.
MARIA GLORIA
14/08/2017
4,5/5
Todo me pareció muy bien y lo pasamos genial!!!Muchas gracias!!! Las almohadas con un poco más de relleno. Pero es una opinión personal :)
ENRIQUE
14/08/2017
3,8/5
Falta escobillas en el wáter en el balcón faltan sillas comidas y mesa más alta el aire acondicionado tira muy poco aire pase más valor que en toda mi vida por la noche no pudimos dormir El aire acondiconado
OLGA MARIA
14/08/2017
4,8/5
Ha sido una estancia muy agradable Las colas q se forman tanto en la puerta del comedor como en recepción.
MARIA DEL CARMEN
14/08/2017
3,4/5
Aceptable Las instalaciones de fuera
PABLO LUIS
14/08/2017
3,5/5
Bien por el hotel y el personal ,pero decepcionante por la comida ,este año se a notado menos calidad . Por el precio y la ocupación del hotel en la última semana de junio era de esperar mejor calidad y variedad en la comida ,que a mi opinion y de más clientes a sido de la altura de un hotel de 2 **. Por lo demás con respecto a servicio ,personal e instalaciones MUY BIEN. La mejora de la comida en la última quincena de junio ,que si no es temporada alta , la ocupación del hotel es casi del 100% y el precio cada año incrementado.
ESPERANZA
14/08/2017
4,6/5
Tengo un niño de 6 años. Hace 4 años fuimos a pasar las vacaciones a Entremares y, desde entonces, repetimos anualmente. Estamos encantados. A nosotros nos lo recomendó un familiar y ahora somos nosotros los que se lo recomendamos a familiares y amigos. Pondría una alternativa a las pulseras para los clientes a los que nos dan alergia. Ni en 2016, ni en 2017, me han puesto ningún problema cuando he tenido que ir primero a que me la cambien de mano y luego a que me la quiten. Pero me da un poco de apuro ir sin la pulsera. Aunque, insisto, nadie me ha puesto ningún problema cuando digo lo que me pasa.
RAQUEL
14/08/2017
3,6/5
La ubicación del hotel es excelente, la limpieza de las habitaciones deja mucho que desear y la comida es muy repetitiva y tardan mucho en reponer cuando se termina. El servicio de limpieza y la calidad y variedad de las comidas.
MARIA JULIA
14/08/2017
3,0/5
Las mejoras no concuerdan con la subida del precio. El comedor de abajo que era de mesa de dos lo han cambiado con mesas grandes de cuatro,seis y hasta ocho comensales perdiendo este la tranquilidad que había.cubiertos viejos y manchados,
MARIA JESUS
14/08/2017
4,0/5
No me parece normal, tener que pagar por usar la caja fuerte de la habitación. Y tampoco estoy de acuerdo en que en comida y cena, no den al menos agua y vino, cuando es pensión completa. Los colchones, deberían renovarlos, pues te hundes. Por lo demás bien, ya he ido varias veces y pienso repetir; espero no echen en saco roto estas sugerencias y la próxima vez estén subsanadas. Un saludo. Lo ya expuesto anteriormente, aparte, no estaría de mas que las tumbonas y sombrillas, fuesen gratuitas.
AURORA
14/08/2017
4,7/5
Es la primera vez, recomendada por mi hermano, les diré que ha merecido la pena. REPETIREMOS (Si nos informan claro). GRACIAS La limpieza
SALVADOR
08/08/2017
4,3/5
Es la segunda vez que vengo y en general la estancia allí es muy agradable y tranquila, genial para desconectar en verano. El confort de las camas.
GEMA
08/08/2017
4,1/5
El párking muy caro para ser descubierto. La comida, le faltaba variedad, demasiado empanado y frito para los niños.La animación para los niños es poca, por las tardes sería necesario pintacaras, circuitos de actividades... Cocina en vivo para cosas a la plancha y animación infantil
ALBERTO
08/08/2017
4,3/5
La situación es ideal Más variedad en la comida y NO MENTIR con que hay parking gratuito, pues se trata de un parking en la calle, no es propio del hotel así que depende de cuando llegues lo hay o no lo hay. Hay parking de pago y eso es lo que se debería poner
FRANCISCO JAVIER
08/08/2017
4,2/5
Hemos quedado satisfechos en general El WIFI, al igual que nos ha ocurrido los años anteriores, es de risa. Funciona 5 minutos y se bloquea. Es preferible casi no ponerlo, como acabamos haciendo nosotros.
EVA MARIA
08/08/2017
3,9/5
Las habitaciones muy justita y pensando que tendríamos vistas al mar la nuestra daba a unos motores...... Las habitaciones.....necesitan reforma
BEATRIZ
08/08/2017
4,7/5
Ubicación excelente Nada
RAUL
08/08/2017
3,5/5
Aún siendo comestible la cocina deja mucho que desear con respecto al año pasado, en ningún caso corresponde a un cuatro estrellas . La cocina
ALFONSO
08/08/2017
3,9/5
Nuestra estancia ha sido muy buena. Algunos aspectos en las habitaciones, aunque entiendo que con tantas habitaciones, el cambio mínimo en todas ellas, suponga un gasto excesivo.
SUSANA
08/08/2017
4,4/5
La verdad que estupendo, para ir en pareja y con niños. El buffet, está bien pero para ser un 4 estrellas no hay ni mucha variedad y cantidad
MARIA ISABEL
08/08/2017
5,0/5
Inmejorable el año que viene repetiremos y aconsejamos hotel a nuestro conocidos Nada que mejorar todo perfecto no tengo ninguna queja del hotel enhorabuena
BEATRIZ
08/08/2017
3,7/5
Grandes los chicos de animación Limpieza de habitaciones
CRISTINA
08/08/2017
3,6/5
Sobre todo la limpieza escasa de la habitacion, tanto suelo con pelos, espejo sucio, toallas roidas, etc. Que la gobernanta revisara las habitaciones
ALBERTO
08/08/2017
3,7/5
El proceso de entrada al hotel deberia ser mas agil. El sistema de climatización del hotel, los compresores exteriores son bastante antiguos y afean y manchan los balcones, tambien habria que solucionar los espacios que aun no tienen aire acondicionado, para evitar cambios de temperatura desagradables.
VICENTE
08/08/2017
2,5/5
No volveremos. De hecho, pague 6 noches y la misma tarde que llegamos nos fuimos, me penalizaron pagando 2 noches.....abusivo.Tendria que detallar los motivos , me da pereza detallar el de sastre total desde la llegada, parking inexistente, ascensores claustrofobicos , comida pésima y una decepción total con una piscina ridícula , tumbonas de playa cutres, sombrillas del chino y se cobran, las fotos de la web están hechas con perspectiva y se engaña al cliente. Me gustaría recuperar el cien por cien de la factura. No sé si me responderán pero ya pensaré que acciones tomar. Un saludo. Pues casi todo.
FELIX MIGUEL
08/08/2017
4,4/5
Muy buena estancia y muy buenas instalaciones. El precio en los bares y restaurantes
GUILLERMO
08/08/2017
4,0/5
La wifi mala. La conexión a Internet
CARMEN
08/08/2017
3,4/5
Mejorar la limpieza de aseos sobretodo Más variedad en el buffet mediterráneo. En los pasillos tener más ventilación
GREGORIO
07/08/2017
3,5/5
sí reservamos una habitación de las reformadas y nos dieron otras de las viejas, eso no estuvo nada bien. las habitaciones viejas reformarlas , así como el buffet, de los días que estuvimos cada día fue a peor, por favor no pueden poner fruta pasada y después como no se la come nadie flambearla para haber si así nos la comemos, y así más cosas.las colas en todos sitios, a la hora de comer de coger ascensores, en recepción
TOMAS
07/08/2017
4,2/5
Ya llevamos varios años viniendo al hotel y siempre repetimos. Para los niños es genial y los mayores también lo pasamos muy bien. Si podemos, volveremos el año que viene A pesar de haber realizado el pre cheking, tardamos lo mismo que otras personas que no lo habían hecho. La cola del premio cheking tiene que ser exclusivamente para eso, sino no sirve de nada. Todo lo demás, fantástico
MARIA DE LA LUZ
07/08/2017
4,8/5
Destaco el trabajo de las limpiadoras y una chica que trabajaba en el buffet se llama Paula, creo. Una heladería
JOSE MARIA
07/08/2017
5,0/5
Todo muy bien Mas aparcamiento gratis y el wifi se cortaba enseguida en la habitacion
ANTONIO
07/08/2017
5,0/5
Ha sido muy agradable estar en este Hotel. Nada todo ha sido perfecto para mi gusto y el de mi novia y estamos deseando volver.
MARIA ANGELES
07/08/2017
4,1/5
No puedo opinar sobre las termas por que no las conozco. En general todo bien pero sobre todo la ubicación excepcional. Una de las cosas que cambiaria el suelo de la habitación estaba muy viejo y manchado
ALBERTO
07/08/2017
3,4/5
Me gustaría recalcar 3 situaciones que no me agradaron nada.-La primera es ke a las tronas no se les pasa ni un trapo para limpiarlas, cosa que no costaría mucho y sabiendo lo que manchan los niños es algo que se debería hacer puesto que estaban muy sucias todos los días que íbamos. -La segunda es que posiblemente sea el primer hotel que me encuentro donde alquilan las tumbonas de la piscina, las de la playa lo podría hasta entender pero las de la piscina es increíble puesto que yo al pagar mi estancia estoy accediendo a unos servicios básicos del hotel y creo que las tumbonas es uno de ellos, ya digo que es la primera vez que me encuentro en está situación y se que no es un precio elevado pero lo veo como un detalle feo hacia el cliente. - Y la tercera es que no estaría mal que los colchones de las cunas que se alquilan fuesen del mismo tamaño que la cuna ya que a mi hijo durmiendo se le metían las piernas por el hueco que quedaba y al no poderse mover se desperta Ascensores pequeños.Aire acondicionado en los pasillos de las plantas 1 a 7.Limpieza de tronas a diario.Animación nocturna, algún espectáculo de magia o de humor, no siempre música en vivo. Colchones de cuna del tamaño de la cuna.
MARIA SANDRA
07/08/2017
2,3/5
las termas no las conozco , he puesto un cinco deje una hoja de reclamaciones
JUAN ANTONIO
07/08/2017
4,8/5
Nos ha gustado muchísimo el hotel, la comida buenisima, las habitaciones correctas, el servicio correcto para repetir. Cambiar las sillas porque cuando se arrastran o rstan limpiando las habitaciones y estas durmiendo molestan muchisimo.
JAVIER
07/08/2017
4,5/5
Perfecto.Aunque mejoraria algunas cosas. Atención más profesional en bares.
MARIA JESÚS
07/08/2017
5,0/5
Todo muy bien. Calidad-Precio PERFECTO el bufet del desayuno
ANTONIO
07/08/2017
3,1/5
aceptable todo excepto el aire acondicionado de las habitaciones que al estar instalados frente a la cama te da todo el aire en la cara y resulta muy molesto para dormir. El aire acondicionado de las habitaciones y su ubicación
JORGE RAMON
07/08/2017
4,3/5
todo muy bien Los ascensores
JOSE LUIS
07/08/2017
4,4/5
Muy satisfechos Nada en particular
HIGINIO ANGEL
07/08/2017
3,7/5
Bien. Climatización y ascensores.
JOAQUINA
07/08/2017
3,5/5
Soy cliente desde hace varios años pero este año por una aparatosa caída, no he podido disfrutar, como en años anteriores. El suelo del hotel es resbaladizo. Tuve una caída, y en el mismo sitio, una niña cayo después q yo. Por lo cual deduzco q en el suelo había arena. No se habían limpiado bien las escaleras.
MARIA DEL CARMEN
07/08/2017
3,2/5
La cercanía a la playa es lo mejor Cocina
JUAN FLORENCIO
05/08/2017
3,5/5
Evitar las colas que se forman en el comedor cuando en el comedor de abajo hay muchas mesas vacías. El bufet y la gestión del comedor.
RAMON ANGEL
05/08/2017
3,3/5
Durante,la estancia en habitacion cuadruple demasiado ruido de motores que no permiten un buen descanso Lo mencionado anteriormente y unpoco el tema de espacio en habitaciones familiares
INES
05/08/2017
2,8/5
Demasiadas colas en el comedor,y en recepcion el cheaking muy lento muchas colas. Mejorar la calidad del bufet,cambiar el sistema del aceite. La limpieza de las habitaciones.
FERNANDO
05/08/2017
4,1/5
Soy usuario de este hotel desde hace muchos años, ya cerquita de 30, desde que iba con mis padres, esta muy bien en general, pero cambiaria algunas cosillas, para ser franco. Mas vigilancia en el estado del agua de la piscina, en los días que he estado mucho aceite y no se ha retirado hasta cerrarla por la noche da mala imagen, por otro lado, se que es difícil, pero no debería estar permitido a mi juicio que los niños estén por la zonas de comidas del buffet, deberían ser los padres los que pusieran sus platos, yo tengo hijos y se los llevaba yo a la mesa, hay un poco descontrol en este tema, por lo demás bastante bien.
ISAAC
05/08/2017
4,9/5
Muy satisfactorio. .
SERAFIN
05/08/2017
4,4/5
En general el hotel es muy bueno y muy bien situado. Me parece buena idea cobrar por las hamacas de la piscina pero las cambiaría por otras mas cómodas y modernas. Intentaría evitar las colas en el comedor, y contratar camareros con mas experiencia. Cambiaría las amacas de la piscina por otras mas nuevas y cómodas.
JUAN DE RIBER
05/08/2017
3,7/5
Buen hotel en general Gestiones en entrada a hotel
AFRICA MARIA
05/08/2017
3,8/5
En general nos gusta el hotel. La comida poca variedad y la animación es muy aburrida, poco organizada y muy mejorable
ANA BEATRIZ
05/08/2017
2,5/5
para la subida de precio que ha tenido la estancia en el hotel, ha mejorado poco. Las tumbonas del solárium ya que se paga un precio por ellas, tendrían que ponerse antes a disposición de los usuarios pues hasta las 10,30 de la mañana no puedes hacer uso de ellas y yo, como mucha gente, que por el tipo de mi piel solo puedo tomar el sol a primera hora del día o por la tarde, pues no es posible, ya que por la tarde da la sombra
JOSE MARIA
05/08/2017
2,7/5
Cuando llegamos al hotel, día 14 de julio viernes, nos dieron una habitación que se comunica con la de al lado por una puerta. El ruido que venía de la otra habitación era tremendo. Baje a recepción y lo comenté. Me tomaron nota y a medio día me llamaron de atención al cliente. Me dijeron que hasta el domingo que saliera gente no podían hacer nada pero que me llamarían el sábado para ver que tal íbamos. No me llamaron y el domingo insistí y me dijeron que la persona encargada estaba de reunión y en el momento que terminara me llamaban. Hoy 4 de agosto todavía espero esa llamada. Pero es que pedí en recepción un saloncito o habitación donde poder ensayar unas horas de canto, pues tenía a la vuelta un concierto de zarzuela y no quería molestar a nadie ni que nadie me molestara a mi. Me dijeron que me fuera al salón grande o aunque sonara fuerte, que me metiera en los servicios. Baje al salón y allí estaban los monitores preparando sus actividades. No pude ensayar y La atención al cliente que es primordial y en mi caso nula y el servicio de comedor cada vez más escaso. No se si alguien leerá esto y tendrá a bien contestar, pero es lo menos que deberían hacer. Voy a este hotel desde al año pasado pensando en lo.cómodo que es para ir con niños, pero asi desde luego no merece la pena volver.
DAVID
05/08/2017
4,8/5
He notado q ha bajado un poco la calidad de la comida...es el septimo año q voy Volver al nivel de cocina q habia otros años
JOSE
05/08/2017
3,9/5
La estancia ha sido confortable y sin duda repetiremos el año que viene como los anteriores. El horario de las comidas ya que es muy temprano. El wifi porque no va correctamente.
PABLO
04/08/2017
4,3/5
Me gustaría reseñar dos puntos importantes que al sufrirlos alteran la tranquilidad que allí vivimos._ Un problema con los ascensores tardaron dos días y no se si mas porque nos fuimos_ La terraza de la piscina redonda fue caótica en la noche del 30 de julio, hasta 9 camareros llamaron para ayudar - No hay control de la gente en las termas y con quien te toque puede alterar tu experiencia. - Un cartel para quitarse la arena antes de entrar en la piscina redonda con los niños. - Las actividades pequeñas fuera de la pista de baile, en una carpa en el aparcamiento de los hinchables (ajedrez, dardos, bolas puntos, etc,) que se vean. - La comida va por gustos... pero creo que hay mucha diferencia de unos días a otros
ANTONIO
04/08/2017
4,5/5
Atención buena asi como los servicios a excepción de las conexiones inalámbricas muy muy deficientes Conexiones wifi casi eran inexistentes
MARIA LUISA
04/08/2017
3,9/5
Todo muy bien en general Bebidas un poco mas caras de lo normal tanto en restaurante como en bares. Estaría muy bien la opción del todo incluido por un dinerillo mas. Me parece muy mal el alquiler de hamacas dentro del hotel
ENRIQUE LUIS
04/08/2017
4,7/5
El parking para coches es excesivamente caro.El año pasado costaba 10 € y este año 15 sinceramente no lo vale porque no está ni techado y da toda la solanera durante todo el día al coche. No mejoraría porque no existe pondría o adaptaría los ASEOS de recepción para ser utilizado por los discapacitados. Por ejemplo el día de la marcha te quedas a comer y cuando sales como ya no tienes habitación, no pueden ir a evacuar.
ISABEL
04/08/2017
3,8/5
Como ya he comentado en alguna otra ocasión los precios de las bebidas en el chiringuito son excesivamente caras. Mejoraría la animación. El precio de las habitaciones sigue siendo un poco alto. Como positivo comentar el trato recibido en todo momento solicitamos un cambio de habitación y nos lo concedieron sin poner ninguna pega.
JOSE FRANCISCO
04/08/2017
2,6/5
Total disconformidad al no poder aprovechar la promoción.No nos permitieron cambiar el día de circuito por el de termas después de haber estado esperando un día la consulta del recepcionista al supervisor.Negando dicho cambio el supervisor.Cambio que otros años nunca nos fue denegado, a ninguno de los tres matrimonios que hicimos la reserva. Los tres matrimonios no nos hemos molestado en ver ofertas de otros hoteles nunca,en nuestra próxima salida en grupo miraremos otras opciones. Aumentar el personal, por ser escaso en distintos puntos y momentos en el hotel, por ejemplo chiringito cafeteria y lugar de actuaciones nocturnas.
GRETA ROMANE
04/08/2017
3,3/5
No puedo decir nada de las termas ya que no estuvimos en ella. Tampoco vimos nada de animación. Mejoraría el desayuno, deberíais de tener una maquina de zumo de naranja natural, ya que los que tenéis se nota que son de polvos y no saben a nada, y tener alguna marca conocida de zumos.
ANA ISABEL
04/08/2017
4,0/5
Poca variedad en la comida El restaurante
NURIA
04/08/2017
3,4/5
Muy decepcionada con el inesperado aumento de edad para la entrada en las termas a 16 años, sobre todo cuando a mi hija no la han dejado y sí a otras personas que no tenían la edad. Si ya se paga como adulto con 13 años por qué no se puede acceder a los servicios para adultos?. El comedor de abajo ofrecía la misma comida que el de arriba (pizza, hamburguesa, por ej. para una cena) con un precio mucho más alto y tardaban mucho en reponer la comida cuando se acababa. Las bebidas tardaban mucho en servirlas. La limpieza de las habitaciones ha dejado mucho que desear. En 9 días no nos han cambiado las sábanas y el espejo de una de las habitaciones estaba sucio cuando entramos y siguió sucio cuando nos fuimos.
JUAN ANTONIO
04/08/2017
4,8/5
personal inmejorable estancia muy agradable muy buena en general pues sinceramente nada
JESUS MANUEL
04/08/2017
4,3/5
Le personal es muy agradable, las instalaciones han mejorado, los colchones de las camas los han renovado y se nota los colchones de las camas supletorias, hemos ido desde hace tres años y siguen igual. Mas ofertas para padres con dos hijos, las que suelen aparecer son para parejas.
DAVID
04/08/2017
3,8/5
Deben de ofrecer un menú más variado de comidas. No puede ser que lo mismo que hay para comer, esté también para cenar. Por otro lado deben de arreglar el tema de los cortes de luz. La wifi!!! Por favor ha sido super difícil poder enchufarse y estaban restringidas un montón de aplicaciones en el móvil. Si no puedo usar la wifi con ellas para que demonios la quiero. Mejorenla por favor!!
JESUS
03/08/2017
3,2/5
El control sobre el menú para celiacos está muy bien. El mobiliario de las habitaciones y la variedad del buffet.
LUCAS
03/08/2017
4,3/5
Buena ubicación el bufet muy repetitivo y poca variedad El bufet y pondría en las comidas que entrara por lo menos el agua
JOSE ANTONIO
03/08/2017
2,6/5
Muy corto de personal para estas fechas. Falta de operatividad importante en recepción y comedor.Las habitaciones muy arrebatadas: camas hechas con arrugas por la velocidad de trabajo, fregado de la habitación mínimo por zonas de pasillo y entrecamas.Falta de escobillas en baños que deja una imagen penosa hasta que llega el personal de limpieza a la mañana siguiente.Parking del hotel sin ningún tipo de cobertura para los vehículos y VERGONZOSAMENTE caro. Todo lo comentado anteriormente.
JOSE FRANCISCO
03/08/2017
3,5/5
atencion buena no manipular el dinero de la bebida cuando se esta comiendo
GREGORIO
03/08/2017
3,6/5
El hotel esta bien , mejorando la animación para los adolescentes y ma variedad en las comidas La animación y variedad en las comidas
INMACULADA DOLORES
03/08/2017
4,3/5
El personal es muy atento. El aspecto es el de un hotel viejo, estaría bien que renovasen los baños, la pintura, mobiliario, cortinas...
FRANCISCO JAVIER
03/08/2017
4,3/5
Pondría mas atención en la limpieza de las habitaciones y un poco más barato Limpieza de las habitaciones y entrega de llaves antes
BELEN
03/08/2017
3,6/5
se fue la luz en varias ocasiones, por la noche sobre las 4 se encendio la luz dos veces despertandonos, incluida a nuestra bebe los problemas electricos, y mayor variedad en el restaurante, estuvimos dos dias y casi fue lo mismo, uno de ello conida y cena era lo mismo...
KATHERINE
03/08/2017
2,9/5
Las camas dobles para parejas deberian de estar prohibidas, pedimos una normal y nos la canbiaron, las termas estan pasables y los cocteles de bar muy malos no saben bien El BAR, y las camas dobles para parejas
FRANCISCO JAVIER
03/08/2017
4,1/5
Buenas tardes, solo les voy hacer tres comentarios que creo que seria utiles para mejorar algunas cosas que a mi parecer tenian que modificar.-Los ascensores de al lado del comedor crean mucho malestar, aunque van lleno para en todas las plantas que lo llaman, deberian cambiar la programacion y ser mas eficientes ahorarian molestias a los clientes y consumo electrico-Los camareros del comedor han tenido detalles poco gratificante, una cosa es que corra prisa para preparar las mesas porque hay gente esperando, y otra cosa que recojan los manteles y tiren los restos de la comida por el suelo, se dan cuenta y no lo recogen, se lo comento y ni caso, la gente pisandolo y con peligro de caida, eran restos de fruta, hasta que se lo dije a un supervisosentoces es cuando lo recogen, eso da MUY MALA IMAGEN, el año pasado fue totalmetnte diferente, estaban atentos a la minima que necesitamos.-En la reserva de la habitacion, quede que en un dia, para la entrada, pero dos dias antes u Yo mejoraria, los tres puntos anteriores, por lo demas el año pasado estuvimos y nos gusto bastante este año han sido esas cosas, pero vamos mi familia y yo tenemos pensamiento de volver el prosimo año, a por cierto no pude ir a la sesion de Termas gratuitas ofrecidas por Vdes por encontrarme mal los ultimos dias, espero me las guarden para la prosimo año, o prosimo fin de semana que pueda hacercame, reciban un cordial saludo.
YOLANDA
03/08/2017
4,5/5
Las termas no tuvimos la ocasion de disfrutarlas por eso no pongo casi puntuacion por lo demas todo muy bien repetiremos La animacion y los ascensores ya que tardan muchisimo
MARIA REMEDIOS
03/08/2017
4,5/5
Seguimos pensando que tendría que haber un bono especial para que si te visitan tus hijos un día puedan hacer uso de la piscina y/o termas. Es in hotel muy cómodo y con unos servicios bastante buenos. El personal tiene una muy buena atención contigo
JESUS MARIA
03/08/2017
4,4/5
Podriais incluir colchonetas a las tumbonas de alquiler, aunque supusiera un coste adicional para el cliente, ejemplo: 3euros el alquiler de tumbonas sin corchoneta y un euro mas con colchonetas Mejorar ubicacion del aire acondicionado en habitacionesMejorar frecuencia de reposicion de alimentos en comedor mediterraneo
ANA MARIA
03/08/2017
3,8/5
El horario del buffet muy limitado Mas margen horario en el restaurante
PIEDAD
03/08/2017
4,3/5
Me ha encantado alojarme en este hotel ,la ubicacion lo mejor .Mis hijos se han venido encantados. Volveré. Nada
MANUEL
03/08/2017
4,6/5
Me gustaba mas antes de las reformas sobre todo el pasillo blanco hacia el comedor Mejoraría el mobiliario mas deteriorado y cambiaría los tendederos oxidados por unos de plástico
ROGELIO
03/08/2017
4,8/5
Es un hotel magnifico Es inmejorable
ROSA
03/08/2017
4,8/5
En general todo muy bien Chiringuito de la piscina falta de personal y profesionalidad
LIDIA
03/08/2017
2,8/5
Genial el servicio del restaurante empezando por el maitre,los carneros y los cocineros. Y la animación genial,muy variada y para todos los públicos. La música en directo todas las noches genial. La decoración de las habitaciones, son demasiado antiguas y la espera en el restaurante aunque he de decir q el maitre lo gestionaba muy bien pero deberían habilitar otra sala para cuando hay tanta afluencia y quitar alguno de los bares que hay muchos y siempre estaban vacíos.
MARIA DE LA LUZ
03/08/2017
4,5/5
Comida repetitiva. Menús del restaurante. Más variedad.
JUAN CARLOS
03/08/2017
3,4/5
Se necesita pensar más en clientes antiguos que conocen todos los servicios y funcionamiento de años anteriores. Estupendo y muy profesional el trato del personal antiguo dejando que mucho que desear el de los nuevos empleados. Animacion, limpieza (habitación), servicios de accesos a hotel y chiringuito desde la playa(puerta auxiliar), variedad y calidad (restaurante), wifi.
ANTONIO
03/08/2017
5,0/5
Nos a gustado mucho.Hasta pronto!!👍 Renovaría las habitaciones un poco mas modernas😃
MARIA DEL PILAR
03/08/2017
3,7/5
El hotel está bien,pero a la hora del comedor los camareros están más pendientes de vender bebidas que recoger platos.Se acumulan en las mesas y al final los recogen los clientes.Atencion de los trabajadores un 10 Comedores
JUAN FRANCISCO
03/08/2017
5,0/5
Todo muy bien. Repetiría sin duda. La climatización de las zonas comunes.
ARMANDO
03/08/2017
3,5/5
Llevamos 10 años asistiendo al Hotel, nos encanta el ambiente familiar que en él se vive. En estos años la calidad de la comida ha bajado considerablemente, casi en la misma proporción que ha subido el precio.
ESTHER
03/08/2017
4,9/5
Hemos estado una semana y como siempre que hemos ido todo ha sido genial!! .
MONICA
03/08/2017
4,4/5
En general bastante bien,,,yo de hecho he repetido varias veces Quizas mas animacion para adultos,juegos...
JOSE
03/08/2017
4,2/5
LAS ALMOHADAS SON UN POCO BLANDAS, PERO EL HOTEL ES DE 10, NOSOTROS LLEVAMOS 9 AÑOS SEGUIDOS YENDO AL ENTREMARES Y ESTAMOS ENCANTADOS, EL AÑO QUE VIENE NOS VEMOS OTRA VEZ.UN ABRAZO. LOS BAÑOS DE LAS HABITACIONES CUADRUPLES ,QUE SIGUEN SIN REFORMAR,Y QUE VUELVA A HABER CAJONES EN LOS ARMARIOS.
PEDRO ALEJAND
03/08/2017
5,0/5
Perfecto Nada
MARIA DEL CARME
03/08/2017
4,5/5
un diez por Pedro el profesor de baile. Creo que nada, puede ser que adelantaria media hora el desayuno.
BONIFACIO FRANCIS
03/08/2017
4,9/5
Personal muy atento y agradable, así da gusto En régimen de pensión completa, aunque fuera algo mas caro incluiría el consumo de una bebida.
ELISA DEL CARMEN
03/08/2017
4,1/5
La comida
LUCILA MARIA
03/08/2017
2,7/5
Contratamos el hotel mediante agencia del Corte Inglés. Nos dijeron que podíamos llevar cuna, puesto que la cuna allí tenía suplemento. Cosa que ya nos parece abusiva. Cuando llegamos nos dijeron que no estaba permitida la cuna de casa. Al hacer el checking no nos dieron las pulseras y luego tuvimos problemas para entrar el primer día de la playa a la piscina. Las colas del comedor interminables. La variedad de comida escasa, la calidad media. La oferta de desayuno en bollería muy escasa. Y la de especial niños también. Desayuno, comedor, colas del comedor. Que cobren la sombra en la piscina me parece fatal. Y que en la de niños no hay haya sombras también. Que no acepten cunas de fuera, cuando te cobran por usar la suyas
BENJAMIN
01/08/2017
4,8/5
Precios elevados de las bebidas Nada
GEMA
01/08/2017
4,8/5
Excelente trato en especial a los chefs que salen todos los días a tomar nota de menús de alérgicos. Variedad en las comidas y más postres, desayunos y comidas para gente con problemas alimenticios.
LUISA
01/08/2017
4,8/5
Tenderete de ropa Tenderete de ropa
OLIMPIA SYL
01/08/2017
4,1/5
Generalmente ha sido una estancia muy agradable Faltan unas mesillas al lado de la cama. En el baño no vendría mal algún mueble o balda ancha donde se podría colocar el neceser, cremas etc
MAGDALENA
01/08/2017
3,5/5
Me gusta mucho la ubicación. Este año se han notado los colchones nuevos Quizás por la noche apagaría una fase de luces, de las zonas comunes, para que no reflejarán tanto en las habitaciones. Gracias
DAVID
01/08/2017
4,9/5
nos ha encantado,los niños se lo han pasado muy bien y la habitación era muy confortable.El año que viene si pillamos una buena oferta volveremos seguro tener la opción de contratar un todo incluido
NOEMI
01/08/2017
4,5/5
Es el tercer año consecutivo y nos encanta el hotel.sin duda el año que viene repetiremos.Vuelvan a poner para el año que viene ventajas especiales con descuento en las bebidas del restaurantes,vista al mar garantizada sin suplemento económico por favor. 1. La piscina de los niños debería estar cerrada ya que en cualquier momento un niño podría caerse y es un peligro.2. El Buffet. Más variedad aún. Poner varios días noches especiales, un día noche italiana,china....por ejemplo.Y sobretodo en la sección niños. Más variedad y quizás menos productos congelados,ya que para los niños pequeños no es lo más sano.3. Más actividades para niños de 3 a 5 años.
HUGO GUALTER
01/08/2017
4,2/5
Penso voltar um dia. Comida adequada a vegetarianos; parque de estacionamento com sombra, quarto para família um pouco maior.
JOSEFA
01/08/2017
4,7/5
Este año estoy contenta con la habitación que nos tocó y el colchón de la cama genial La hora de la entrada, porque es un rollo tener que esperar hasta las 2 del medidía para poder entrar a la habitación
JOSE JAVIER
01/08/2017
4,1/5
El Hotel está genial para ir con peques, las instalaciones y la animación esta fenomenal. Los animadores son estupendos muy agradables. Mejoraría las habitaciones necesitan una reforma sobre todo los baños, también el buffet se puede mejorar sobre todo poniendo una plancha para comida en el acto, ya lo tienen muchos hoteles y se nota mucho en el sabor no se seca la comida ni se recalienta.
JUAN LUIS
03/08/2017
4,9/5
Por parte de mi familia hemos salido encantados y volveremos el año que viene Solo mejoraria un campo de futbol pequeño de cepez artificial adonde esta ubicado el campo de jokey .con porterias mas grandes y seguro ayudaria a ser mejor hotel .porque el futbol es el deporte rey y en españa mas .como un campo de futbol sala pero cespez artificial.
JOSE JULIO
03/08/2017
3,5/5
Sitio estupendo con excelente ubicación donde el fuerte para mí es la variedad y calidad de las comidas El servicio en los bares, gente inesperta y desorganizada
LIDIA
03/08/2017
3,8/5
La habitación 208 es muy pequeña para un cuádruple pensemos que podría ser más grandes lastima de ello parecíamos como sardinas en lata por lo demás maravilloso son muchos los años que hemos estado en vuestras instalaciones pero por desgracia con los años los hijos han ido creciendo y debido a ello la intimidad a empezado a aparecer perdone por lo demás inmejorable gracias. El interior de las habitaciones ara 3 adultos y un niño ese tipo de habitaciones deberías ser como suelen poner en las indicaciones una cuádruple.
JOSE
03/08/2017
2,9/5
personalmente y siendo esta la segunda vez que voy a este hotel,a bajado mucho la calidad de la comida y no en todas las habitaciones han cambiado los colchones de las camas ,que ya están deformados. La playa y la situación es lo mejor. Mejoraría la calidad y la variedad de las comidas ,puesto que tienen poco sabor ,pocas verduras ,y encima media hora antes de terminar el horario, empezaban a retirar los carteles de la comida y la comida y con las colas que se preparan para entrar ,no te dejan tiempo ,lo único bueno los postres ,pero con la educación de algunos si te descuidas ni los pruebas.
JOSE MANUEL
03/08/2017
4,7/5
FRANCISCO LUIS
03/08/2017
3,8/5
HEMOS REPETIDO PORQUE NOS GUSTÓ MUCHO LA PRIMERA VEZ QUE EL PARKING FUERA SÓLO PARA CLIENTES
FUENSANTA
03/08/2017
3,6/5
Buenas noches,Hemos estado alojados en su hotel este mes de julio y queríamos hacerles saber que dentro de su equipo de camareros hay una persona que desde nuestro punto de vista destaca muy positivamente. Ella es la Srta. Amparo Martínez. Vimos en ella a una persona muy amable y dispuesta, rápida, incansable y resolutiva. Nuestras felicitaciones para ella y nuestra más sincera enhorabuena para Uds. pues cuentan con una trabajadora ejemplar. Nos alegraría mucho que le hicieran llegar nuestra opinión. Gracias por todo y hasta muy pronto. Lo único que no he visto bien son las colas que se forman para comer y cenar en el restaurante.
VICENTE
03/08/2017
4,3/5
Destacar la atención y el servicio del personal. Menú demasiado repetitivo.
SILVIA
03/08/2017
3,7/5
Las cenas podrían ser algo más variadas, sin tanto frito, en cuanto a la limpieza las sábanas en mi caso no se cambiaron cada día, la misma mancha en las sábanas estuvo varios días, no se barre solo se friega, por lo que la arena del suelo no se eliminaba, por lo demás bastante satisfechos. Un fuerte saludo y si Dios quiere el año que viene repetiremos ya por tercera vez. Gracias por vuestra atención y recibid un cordial saludo de nuestra parte. Limpieza de suelos, variedad en las cenas sin tanta fritura, y que en pensión completa hubiera alguna oferta para bebidas en comidas y cenas.
NOE
03/08/2017
3,8/5
VIRGINIA
03/08/2017
3,3/5
Muy buena ubicación Armarios y puertas en habitación.Mejor limpieza de suelo.Incluir bebidas en comidas al menos básicas.Comida en vivo
MARIA REYES
03/08/2017
4,5/5
Me encanta el hotel...volveré pronto nada
ANA MARIA
03/08/2017
3,6/5
En general bien. Destacar la bebida cara en el bufet .las termas muy básicas. La comida algo más variada .
MARIA LUISA
03/08/2017
4,1/5
Las habitaciones son buenas pero tenian un olor fuerte a tabaco Poner aire acondicionado por todas las plantas en cambio de temperatura del hall a las habitaciones es exagerado
MARIA ELENA
03/08/2017
3,7/5
Somos clientes del hotel desde hace muchos años, hemos ido en muchas ocasiones, y en esta última, el precio era más alto que ningún año, y sin embargo, la habitación que nos asignaron fue peor que nunca. Estaba al lado de los aires acondicionados de la cocina y el ruido era bastante molesto. Además éramos 4 personas en la habitación, y sin embargo no había cajones en el armario para dejar la ropa un poco ordenada.Por otro lado, no me gustó que quitaran las hamacas de la piscina infantil. Otros veranos alquilábamos dichas hamacas para poder estar pendientes de los niños pequeños y poder disfrutar del sol. Tampoco me ha gustado que hayan quitado el castillo hinchable de los niños más mayores, porque los niños de 10, 11 años, ya no pueden disfrutar de ese tipo de atracción y siguen siendo niños. Creo que debería haber ofertas especiales para clientes que hemos repetido en muchas ocasiones como es nuestro caso. Pondría de nuevo hamacas en la piscina infantil.Abriría de nuevo el chiringuito hacia la playa, para no tener que dar la vuelta si se quiere tomar algo en la arena.Pondría de nuevo el castillo hinchable para niños de 10 a 12 años.
JESUS
03/08/2017
4,5/5
En general la experiencia ha sido muy satisfactoria. Volvería a poner el Chiringuito que está situado en la piscina de niños en la playa, como estaba antes, es un incordio tener que entrar al hotel y bajar a la piscina de niños para poder tomarte algo cuando estas en la playa, tanto es así, que en la semana en que hemos estado, apenas lo hemos visitado, cuando en años anteriores lo visitábamos todos los días y mas de una vez cuando estábamos en la playa. También volvería a dar los aperitivos que daban antes con las consumiciones, aunque sea cobrando un poco mas, he añorado bastante aquellos platitos de paella que te ponía con tu cervecita a media mañana. Las actuaciones nocturnas las volvería a poner donde las daban antes, ya que donde las dan ahora apenas te enteras siquiera de que están y por lo menos a mi no te invitan a ir, antes aunque no quisieras te enterabas, las veías y te invitaban a ir y consumir. En fin creo que estos tres últimos cambios, al menos a mi parecer, han s
JUAN
03/08/2017
5,0/5
Mi estancias de 7 dias este año en el hotel la califico de excelente y el trato superior Nada
JUAN
03/08/2017
3,5/5
Hemos disfrutado de las vacaciones en el hotel, es el segundo año 1 - Prohibir fumar cerca de la zonas infantiles al aire libre y llevarlo al menos a la zona del parking. Hay muchos niños pequeños jugando y los padres/madres se ponen a fumar cerca de ellos.2 - Entretenimiento niños a las horas de comer (Conejito). Que estuviera durante toda la comida y no solo 1h. También variar con otros disfraces de animales (León, Elefante, etc). Después de unos días los niños se acostumbran y no es tan efectivo para entretenerlos.3 - Ludoteca o servicio cuidado de niños un tiempo determinado. Disponer de unas horas donde dejar a los niños mas pequeños menos de 3 años, para poder hacer otras actividades. Por ejemplo, nosotros viajábamos con un bebe de 4 meses y tuvimos que turnarnos para poder hacer las termas, piscina, playa, aquagym, etc etc.
LUIS
03/08/2017
4,3/5
Una estancia muy agradable y muy recomendable para el futuro Ascensores más grandes y más rápidos
MARIA ROSARIO
03/08/2017
1,7/5
He ido con toda la familia porque mis hijas ya habían estado en ese hotel, lo que no me esperaba es que nos pusieran en distinto restaurante, dudo que vuelva a repetir El tema de las pulseras, es discriminatorio
MARIA REYES
31/07/2017
4,3/5
Hecha reserva telefónica con oferta pensión completa más termal. No hubo termas, solo circuito. Y 30 m. La información sobre la oferta era engañosa. Yo entendí q la reserva termal seria diaria, todos lis días de estancia. Por favor aclaren estos términos. Son muy importantes para años siguientes. Gracias Repito. Ofertas entendibles. Para q no existan malos entendidos al hacer las reservas. Mejorar la admisión en Recepción. Estuve esperando 1 hora.
ANGEL
31/07/2017
4,5/5
El Bar de recepción debería estar abierto por la tarde de 14 a 22 horas Sería muy recomendable tener cajones en las habitaciones
JESUS MIGUEL
31/07/2017
4,0/5
En general, la estancia fue agradable. Es el segundo año que vamos mi familia y yo. Demasiadas mesas y sillas para el bar chiringuito, justo en la piscina pequeña. Justo donde mas tendría que facilitar a los padres poder estar para vigilar a nuestros hijos/as mientras se bañan. Si quiero consumir, voy a consumir. Pero porque me pongan mas sillas y mesas hasta el parque de juegos, no voy a consumir mas.
GABRIEL
31/07/2017
4,7/5
Me a encantado el hotel emos estado muy bien las vistas al mar preciosas y la gente muy cariñosa la verdad que volveria a repetir Yo personalmente no mejoraria nada porque a estado muy bien , lo que deberia de aver es mas animacion por la noche
VICENTE
31/07/2017
4,5/5
Hemos estado 5 veces y pensamos volver Las voces q dan por la mañana el personal de limpiezaY algunas sombrillas en la piscina pequeñaSon solo pequeñas sugerencias hemos estado encantados y seguro que su Dios quiere ,volveremos con más amigos Pues siempre q nos preguntan lo recomendamos
VANESA
31/07/2017
4,8/5
El único problema es que las fotos de las habitaciones del hotel que había visto eran habitaciones con vistas al mar y la habitación que me dieron no tenía vistas al mar. Que el cliente pudiera elegir si quiere habitación con vistas al mar o no. Sé que es un poco complicado pero debería existir esa opción.
ISABEL DOLORES
29/07/2017
2,3/5
No deberian cobrar servicios habituales como hamacas... la comida escasa y vulgar, horario de comedor muy ajustado, Servicios, animacion, calidar y horarios de comida,...
TRINIDAD VICTORIA
29/07/2017
4,5/5
Muy bien todo, ya hemos ido varios años por ahí y siempre nos ha gustado mucho. La reforma de este año me ha sorprendido gratamente, ha quedado todo muy bonito. De momento,nada porque lo veo todo, estupendo.
FERMIN
29/07/2017
4,5/5
Se solicito cama de matrimonio y nos dieron dos individuales con excusas La monotonía del restaurante
PEDRO JOSE
29/07/2017
4,2/5
Volveremos, muchas gracias Bufet mas amplio, igualmente bueno
VANESA
29/07/2017
4,5/5
en general nos ha gustado todo, las instalaciones y la ubicación increíbles. El precio del parking
RAUL
29/07/2017
4,1/5
La habitacion y pasillos siempre tenian arena y patinaban literalmente. Limpieza del suelo y mas que variedad de los menus sosos, la comida para los niños que era nula. Pensando en niños deberian tener cosas que les gustaran. Y añadiria como en otros hoteles un servicio de comida donde hagan la carne y el pescado frente al cliente, no sobraria tanta carne ni pescado y seria mejor para ambos.
VICENTE
29/07/2017
4,6/5
Aire acondicionado excesivo en los restaurantes El aire acondicionado mal repartido
MIGUEL
03/08/2017
3,9/5
Recomendable por calidad precio. Nada en particular
VICTOR
03/08/2017
4,4/5
- -
ANTONIO
03/08/2017
4,5/5
Personal muy amable. Buena ubicación. No gustó, que en la comida no guardaban el sobrante de la botella de vino. La tuvimos que guardar en la habitación y después tuvimos que bajarla para la cena. Fué incómodo ir con la botella paseando por el hotel. La comida del buffet no era muy buena.
FELIPE MIGUEL
03/08/2017
3,7/5
Fomentaría las ofertas personalizadas Las actividades para niños de 10 a14 años
RAUL
03/08/2017
4,5/5
Mucha aglomeración en el Restaurante . Este año bajo un poco la variedad y calidad de los productos , no su elaboración que es buena La comunicación vertical ( ascensores). Más sobrillas y hamaca en playa. Ampliar zona de fumadores , en parte de la terraza del bar interior. Vino el el bar de la piscina infantil
MARIA CARMEN
27/07/2017
4,5/5
Hemos pasado una semana estupenda,la ubicacion,estupenda.El bufet y las instalaciones del hotel muy bien,y relacion calidad-precio,fantastica. Quiza la animacion ,para niños y adolescentes.A partir de 11 años...se quedaba un poco infantil.
PASCUAL
27/07/2017
4,6/5
Hotel muy completo con unas instalaciones inmejorables y la situación muy buena. La comida en algunas cosas flojea.
GERMAN
27/07/2017
4,9/5
Ha sido una estancia fabulosa. No puedo poner ningun pero. Los niños lo han pasado Genial con la animacion ya que fuera de como sean las actividades, (que son geniales) los monitores hacen que sean muchisimo mejor. Hotel recomendable 200% para familias con niños. Ha sido nuestra tercera visita y espero que haya muchisimas mas. Nada de lo que he visto es mejorable
DAVID
27/07/2017
3,7/5
Este año ha bajado la calidad y variedad del bufet con respecto a otros años El bufet
MARIA TERESA
27/07/2017
3,6/5
La ubicación es perfecta, pero hemos echado de menos suficiente animación para los niños, los grupos de cantantes han sido buenos, pero se podía haber alternado cn otras actividades de animación de adultos, no sólo cante.La comida está rica, pero se nota un presupuesto escaso sobre todo por la poca variedad. Comentándolo con gente que ha veraneado otros años decían que este año, no se sabe si se han recortado en comida por la mejoría de infraestucturas del hotel, pero qué había mucha menos variedad que otros años. El conejo muy bien. Muy muy agradable con los niños. La animación, la variedad en las comida, y la mejor formación del personal en Buffet, salvo algunas excepciones, no cuesta nada una sonrisa al cliente y de la chica de recepción a la que para indicarnos el cajero más cercano nos mandó al Cajamar del Mercadona.
ANTONIO
27/07/2017
4,5/5
La decoración de algunas instalaciones comunes era mas bonita antes , se ha cerrado la puerta del salón de sirenas que daba acceso a la playa y que se utilizaba mucho. En el restaurante algunos dias la comida un poco escasa si llegabas un poco más tarde faltaban cosas y si las pedias ya no habia como por ejemplo la salsa de tomate. Otra cosa que no me gusta son los hinchables de los niños antes se lo pasaban muy bien alli ahora solo con dos pasan de ir ha quedado un poco pobre.Me gusta la pasarela mas larga a la playa y la parte del bar o chiringito de la piscina también está genial con las sillas y mesas y las habitaciones también me gustan como están Mejoraria lo de los hinchables de los niños y las tumbonas de alquiler de la playa ya algunas el año pasado estaban estropeadas y este año siguen. Y por supuesto lo de la comida del comedor
DIONICIA
27/07/2017
5,0/5
Me encanto todo ya van 2 años seguidos y repetire seguro Que no cobraran las hamacas
JOSE ALBERTO
27/07/2017
4,8/5
Nosotros el verano pasado nos gustó tanto que este año hemos vuelto. La calidad precio muy bueno. El aire acondicionado del restaurante muy fuerte puesto y muy frio. Los últimos días de mi estancia estuve malo por los cambios tan bruscos de temperatura. Es lo que cambiaría o mejoraría. Por lo demás todo bien.
JULIO
27/07/2017
3,4/5
El hotel en general es bueno pero tiene detalles feos que le hacen perder categoría, tales como tener que subirye la botella se vino del comedor a la habitación ( es algo que no me ha ocurrido nunca, no en hoteles de 3 estrellas). Tampoco me ha gustado que en la web no se indique que el TI no incluye sólo bebidas, sino que incluye comedor y menús especiales.Otro punto es el de no indicar en la web que las habitaciones con vistas al mar tienen un suplemento adicional,sino sólo cuando solicitas disponibilidad en recepción. Información en web sobre contenido diferentes modelo de estancias ( que incluyeel todo incluido, coste de habitaciones con y sin vistas al mar, etc), así como que las botellas de vino se puedan dejar en el comedor y no tengan que subirse a las habitaciones
JOSE
27/07/2017
4,2/5
Buen hotel y buena comida El servicio de habitaciones
INMACULADA
27/07/2017
4,4/5
Buena atencion en cocina por mis alergias, pero comida repetitiva en un fin de semana bien, pero para una semama....! Un frigorifico en el maletero...! Por las alergias de mi hijo siempre viajo, con alimentos para el...! Por eso para mi.imprescindible habitacion con mini bar...! Pero despues de las 12 hay q abandonar la habitacion y el hotel lo abandone a las 8 de la tarde...! Posibilidad de refrigerar , en cafeteria me dijeron q por politica del hotel no se podia , cosa q entiendo pero...! Para excepciones no toda la gente se va con alimentos solo las familias con alergias....! Pero en general todo bien es la segunda vz q estamos
MARIA GEMA
27/07/2017
3,7/5
La comida repetitiva, tanto desayuno, comida como la cena. Poco variada lo único malo del hotel La comida y su variedad
ANGEL MARIA
27/07/2017
3,9/5
El desayuno es claramente mejorable Fruta del desayuno, no hay frutos secos
SHEILA
27/07/2017
4,4/5
Me gustó todo muchísimo, lo único es que somos jóvenes, y la animación me pareció o demasiado para niños o para mayores. Yo insonorizaría las habitaciones y pondría mas animación para adultos y jóvenes por la noche, ya que alrededor no hay demasiados sitios que visitar, por lo demás todo genial.
JOSEFA REMEDIOS
26/07/2017
4,4/5
Perfecta ubicación, a pie de playa.Trato exquisito y el detalle de separar el comedor para parejas, un acierto. Seguro que volveremos, pero para más días, no sólo un fin de semana. Debido al poco tiempo de estancia, no puedo opinar
LAURA
26/07/2017
4,1/5
Lo único destacable esque no hay dosificafor de gel y champú. Porque los sobrecitos no dan para nada. Todo lo demás ha estado genial. La cantidad de gel y champú en las habitaciones.
FERNANDO
26/07/2017
4,3/5
Estancia agradable en general, en general nada
DAVID
26/07/2017
4,3/5
El hotel está muy bien ubicado para disfrutar de playa o piscina,yo he estado en familia con niños pequeños y en general se está tranquilo y bien.Gracias. Mejoraría la animación en horas de piscina,con música,bailes,etc..en mi opinión a esas horas notaba el ambiente apagado.
FERNANDO
26/07/2017
4,9/5
Maravilloso Las habitaciones no corresponden con hotel de cuatro estrellas.. Pero aun así están bien
NURIA
26/07/2017
2,8/5
Vergonzoso, que yendo con un bebe (pagué cuna) me den una habitacion, en una planta a la que no llega el ascensor forma de tramitar las reservas
MANUEL
26/07/2017
3,0/5
La limpieza de las habitaciones pésima, el día que entramos ya la habitación estaba si barrer. Las camas las hacen fatal. Para mi y creo que muchas personas la limpieza es importante La limpieza y este año la comida más que regular. Un poco más las animacines
RAFAEL FERMIN
27/07/2017
4,9/5
. .
FRANCISCO
26/07/2017
5,0/5
Excelente trato personal. Todo es mejorable en esta vida. Pero el camino a seguir es el mismo en el que están.
JOSE AGUSTIN
26/07/2017
4,5/5
Todo me gusto Que limpiarán las habitaciones antes.
ADRIAN
25/07/2017
4,8/5
Me encanto aunque parece que los camareros no tienen mucha ideea de preparar mojitos Esta todo bastante bien
PEDRO
25/07/2017
4,8/5
Se come muy bien, pero muchas de las comidas servidas estaban muy hechas, para nuestro gusto. Hemos echado a faltar algunos aperitivos como mejillones, langostinos, etc. que antiguamente eran servidos. Sin embargo, hay exceso de embutidos diariamente.. La verdad es que lo hemos pasado muy bien, pero en el bar a la hora de tomar aperitivo no hay productos para acompañar a las bebidas, esto lo haría más agradable.TODO LO COMENTADO ES COMO SUGERENCIA, PUES PENSAMOS VOLVER EL PRÓXIMO AÑO.
ROBERTO
25/07/2017
4,2/5
Pienso que el hotel tiene muchos años, y deberían acometer alguna reforma. Revisar los ascensores y renovar los aparatos del aire acondicionado. (ver comentario en ¿Qué mejorarías?). El aire acondicionado muy viejo, con los extractores oxidados. De hecho en mi habitación y en la contigua nos tuvieron que cambiar a otra planta al haberse producido un cortocircuito que acabo apagando la luz en toda la planta. También teníamos hormigas dentro de la habitación y la terraza.En nuestro primer día en el hotel nos quedamos siete personas atrapadas dentro del ascensor y sin luz. Por cierto estuve oyendo comentarios a otras personas que les pasó algo parecido pues comentaban que el ascensor paraba en las plantas solicitadas, pero las puertas unas veces abrían, y otras no.
VASILE ADRIAN
25/07/2017
4,3/5
Me gusto mucho la comida Se escucha mucho ruido de las otras habitaciones
MARIA DEL CARMEN
25/07/2017
3,7/5
Bueno Más actividades de niños
MARÍA ELENA
25/07/2017
3,5/5
Soy intolerante a la lactosa y mi sobrina es celiaca, desde hace ocho años veraneamos en este hotel por el EXCELENTE trato personalizado del personal de cocina. Durante estos años hemos observado que ha bajado la relaccion general de calidad- precio. Si el año que viene volvemos, sin duda es por el buen hacer de dicho personal. Me gustaria que este comentario se lo trasmitieran a su personal de cocina. Gracias La limpieza en las habitaciones, los colchones de las camas supletorias, los baños de las habitaciones requieren una reforma.
JUAN JAVIER
25/07/2017
3,3/5
No nos gusto el tema de dos comedores , osea si llevas un crio te vas al de pulsera amarilla y si no al de naranja , que el menu era mas alto , cuando hize la reserva no se me comunico , primero dije que veníamos dos y luego modifique a tres con la niña , el precio igual pero el menú mas flojo ,si no preguntas resulta que tambien se podia pagar a traves de credito ,y de esto nos enteramos a los dos dias de estar en el Hotel por lo demás correcto, la limpieza un poco apretada en recepcion te informan de los justo, te tienes que ir espabilando en preguntar como funciona todo. ejemplo= el PARKING por telefono me dicen que no hay problema , llego el sábado y no hay plazas ,ni me aseguran cuando podre dejarlo , total una hora dando vueltas para dejar el coche en la calle toda la estancia ,,.aparte del precio 15€ diarios hay ***** QUE NO LOS COBRAN el tema tumbonas,(correcto) pero cuando llegue nadie nos informo de nada, de como funcionaba , el SPA de regalo deja mucho que desear , cualquier gimnasio de nivel medio lo tiene , y encima la sauna de vapor fuera de servicio , la piscina estaban haciendo recuperación a una persona , osea de 30 minutos todos en el jacuzzi y las duchas , el tema masajes y otros varios precio muy alto , FALTA GIMNASIO
MARCOS PAULO
25/07/2017
4,8/5
ninguna nada
ISABEL
25/07/2017
3,8/5
Soy Juanra (marido de Isabel). Agradecemos toda la atención prestada, principalmente dentro del equipo de animación Sandra y Antonio, pero en especial a Alberto por la simpatía mostrada con mis hijas, así da gusto. También el servicio de limpieza de la habitación, perfecto. Las termas no hemos podido ir. Respecto al precio, muy bien, ofertas así atraen mucho, a ver a finales de Agosto...Muchas gracias. 1. Aire acondicionado en restaurante y sobre todo en toda la planta baja del hotel. Fortísimo, deberían probar entrar de la piscina húmedos y encontrarse ese frío para entender de lo que hablo.2. Tiempos de recepción para el chek-in. 1 hora esperando, más el caos que había, si eso no es evitable, quizás en vez de 4 personas atendiendo pongan 3 y la otra intente adelantar la asignación de habitaciones, luego ya que nos expliquen todo, pero el dejar todo el equipaje y tener la habitación daría otra sensación. Igual que delegan el wifi al fan ganen tiempo de algún modo...3. Camarero que atienda en las mesas en las actuaciones para los niños. Gran fallo. En las actuaciones de adultos me pareció que sí. Si mis hijas pequeñas se sientan con un montón de niños para ver un espectáculo, yo estoy pendiente de ellas y el espectáculo, si encima tengo que levantarme para ir a pedirme algo...pues dejo de pedir. 4. Pagar por la caja fuerte no es lo habitual. Venden el wifi
OSCAR
25/07/2017
4,1/5
Me encanta el hotel Cierran muy pronto las puertas del hotel que dan a la piscina
ISABEL
25/07/2017
4,6/5
Llevamos cuatro años en los que vamos de vacaciones a entremares o mirage. Y la comida va bajado d calidad, es lo único q no está a la altura d un hotel 4 estrellas. La calidad de la comida.
JUAN CARLOS
25/07/2017
4,4/5
Llevamos varios años acudiendo al Entremares en el mes de julio. Comenzamos porque mi hijo es celíaco y seguimos viniendo porque estamos contentos. No haría distinciones entre las comidas de uno u otro comedor, no me parece correcto habiendo pagando lo mismo.
EVA
25/07/2017
4,3/5
La ubicación es lo mejor tenía que existir la opción del todo incluído también
MANUEL
25/07/2017
3,9/5
La comida está bien pero muy repetitiva, y poco variedad para los niños.Las termas no las hemos podido utilizar por llevar niños pequeños Más variedad en general en la comida
JOSE RAMON
24/07/2017
4,0/5
Nos ha gustado mucho el hotel. Posiblemente repetiremos. Pondria al menos 3 microondas en el comedor. Aumentaria la zona de comida de los niños me parecen pocos platos y repetidos. Las tronas son escasas y no encajan en la mesa.
FRANCISCO
24/07/2017
4,6/5
Muy contento en general, el personal muy muy bien. Creo que necesita una reforma ya.
MARIA JOSEFA
24/07/2017
3,0/5
Lo mejor q esta al lado de la playa La comida y animacion
NURIA
24/07/2017
3,4/5
Todo aceptable excepto el buffet. El buffet.
BEATRIZ
24/07/2017
4,0/5
. Buffet más variado.
JUAN JESUS
24/07/2017
4,1/5
Bueno en general Limpieza
ANA ISABEL
24/07/2017
3,4/5
Tuvimos problemas con la habitación reservada y al reclamar nos atendio un hombre con muy malos modales. Despues la chica que nos dio el cambio de habitacion fue muy amable, con diferencia la mejor empleada que tienen en recepcion. Lástima no saber el nombre para poderla mencionar.También mencionar que el personal de limpieza que había ese dia en la cuarta planta fue muy amable y diligente. Gracias chicas Algunos empleados de recepción. Sin duda
ALFONSO
24/07/2017
4,7/5
Trato muy humano Ascensor más grande
MARIA ISABEL
24/07/2017
3,6/5
un diez al personal del hotel sobre todo en el restaurante. El maitre una persona excepcional y muy atenta con todos los clientes. mejoraria sobre todo la variedad en la cocina que la vi un poco excasa.
LUIS
24/07/2017
2,1/5
decepcionado sobre todo la limpieza
PAULA
24/07/2017
4,0/5
Abajo El wifi y muchas personas para coger los ascensores largas colas para cogerlos.
ALICIA
24/07/2017
3,9/5
Deberían hacer algo para evitar las colas de la entrada al comedor, como separar en dos filas a la gente, los que sean solo dos personas y el resto, para acelerarlo un poco. No me pareció bien que no hubiera exactamente el mismo menú en un restaurante y en otro, siempre había algo en el salón grande que en el pequeño no estaba Como he explicado en el apartado anterior, reducir las colas de entrada al comedor
MIGUEL ANGEL
24/07/2017
4,3/5
En general todo muy bien. En modalidad de pensión completa incluir la bebida aunque se limitará la variedad de estas bebidas, es decir, incluir tres bebidas por ejemplo como agua, vino con casera y cerveza. De esta forma premiar al cliente que hace las tres comidas en el hotel no pagando la bebida. Piensen que comiendo la gente no suele beber gran cantidad de liquido, sea el que sea.
MARIA VICTOR
24/07/2017
4,2/5
Tengo un niño con alergias alimentarias y el trato en el comedor ha sido perfecto. más variedad de fruta sería perfecto El sillón para dormir no vale para niños mayores o para adultos
MARIA AMPAR
24/07/2017
2,2/5
Mal la gestión de incidencias No puede ser que mi esposo realice la reserva, paga y no son capaces de darnos las misma pulsera para el mediterraneo, mi hijo y el en un salón y mi otro hijo, mi sobrina y yo en el otro, pedimos una comida juntos y nada. Muchas gracias...
JUAN
24/07/2017
3,3/5
He estado por segunda vez y creo que las comidas no están a la altura de un cuatro estrellas. Las comidas.
NOELIA
24/07/2017
4,2/5
Muy buen hotel Mas actividades para niños pequeños
ANA ISABEL
24/07/2017
3,7/5
Ubicación excepcional del hotel sobre todo para ir con niños,pero las 8 de la noche en verano me parece muy pronto para el cierre de la piscina. Servicio limpieza habitaciones, el buffet y el horario de la piscina
ANGEL
24/07/2017
3,7/5
La animación es esencial para los Hoteles donde acuden tantos niňos, en otros hoteles de las mismas estrellas tienen animadores prácticamente todo el día encima de los niños y adultos. Sobre todo la animación para ser un Hotel donde van tantos niňos y que no los tenga entretenidos más tiempo.
AGUSTIN
24/07/2017
3,5/5
comida repetitivaprecio elevadomuy bien personal animacion precio mas bajomenos repeticion comida
XURXO
24/07/2017
3,9/5
Excelente en la mayoría de los servicios. Los buffet tanto de desayuno, como de comida o cena dejan mucho que desear tanto en calidad como preparación o cantidad
LEOPOLDO
24/07/2017
4,3/5
Hemos pasado unos días muy agradables. Mis hijos han venido encantados con el conejo del restaurante (sobretodo la chica). Rebajar el precio de las bebidas. La pulsera es muy incómoda. No me parece correcto que haya que pagar por las tumbonas de la piscina y playa.
MARIA DEL MAR
24/07/2017
4,2/5
Buenas estancia. Las habitaciones están limpias. No hay ruidos que molesten mientras te encuentran en la habitación a pesar de la gran afluencia de gente. Repetiría. Mejoraría la comida del buffet.
JUANA
24/07/2017
4,0/5
Todo fue muy bien. La comida y animación
MARIA ANGELES
24/07/2017
3,5/5
En general bien La comida es regular
ROSARIO
24/07/2017
4,1/5
En resumen todo bien Quizás reformar los baños de las habitaciones
AGUSTIN
24/07/2017
5,0/5
Estuvimos muy a gusto,gente muy profesional y con ganas de trabajar.Nos sentimos como en casa. Una idea es que aparte del conejito en las comidas metierais otro personaje..pienso que en la variedad está el gusto..los niños lo agradecerian y los adultos también.. Ah y otra piscina tipo lago como los hoteles que construyen ahora..vi que tenéis espacio y Tendríais más clientes..sería un reclamo para captar clientes o fidelizarlos más tiempo.Saludos.
RIANSARES
24/07/2017
5,0/5
Durante estos 5 días nos hemos sentido como en casa. La atención inmejorable y la calidad de todos los servicios impecable. Lo único que cambiaría sería la piscina, al llegar del mar te apetece agua dulce y que sea salada me gustó menos.
FLORENCIA
24/07/2017
4,9/5
Es ideal para familias Los precios
MARTA
24/07/2017
3,8/5
El suelo de las habitaciones necesita renovarse. El suelo de terrazo de las habitaciones por tarima o moqueta.
JUAN MARIA
24/07/2017
4,0/5
Hotel muy cómodo y familiar con vistas estupendas y buena accesibilidad .Repetiría. Cocina en vivo ,música para mayores .
JAVIER
24/07/2017
3,9/5
En general nos gusta, por eso repetimos, pero hay un par de cosas que creemos se podrían mejorar La mascota del conejo asusta a demasiados niños y gusta a muy pocos. El disfraz no resulta infantil. Ordenador disponible para clientes. Necesitábamos mirar en una web oficial de un ministerio unos datos importantes y el hotel no nos facilitó ninguno, ni ningún punto desde el que pudiéramos acceder.Los potitos de bebe estaban aguados y no varían.
JESUS
24/07/2017
4,0/5
El sofá se podría cambiar. Y el aparato del aire soltaba una gota continua El sofá.
LAURA
24/07/2017
4,2/5
Todo genial pero tuvimos que salir antes de lo previsto. Me hubiera gustado que al menos nos hubieran reembolsado no todo pero si algo. Lo que no dejaría escapar a ese pedazo cocinero que cocina super bien. Como a los camareros super majos
ENRIQUE RAMON
24/07/2017
3,5/5
Ninguno, A saber.
JESUS
24/07/2017
1,5/5
Hotel de 3 estrellas Todo
ANDRES
24/07/2017
4,2/5
Las termas no las utilice Aparcamientos cubiertos
ANGEL MARIA
24/07/2017
3,2/5
La comida mala, fría y mal cocinada. Los animadores les faltaba algo de experiencia, faltaba que animaran a la gente La comida
MARIA GLORIA
22/07/2017
4,5/5
Un diez por el conjunto de profesionales que componen todo su equipo de trabajadores nos sentimos como en casa y esperamos volver para el año que viene mis felicitaciones para todo el personal del hotel muchas gracias y un saludo En El Buffet creemos q faltaba un poco de más variedad ( la comida en general es buena )
JOSE FRANCISCO
22/07/2017
4,1/5
Bufet muy poco variado Las comidas y un poco la limpieza
MIGUEL ANGEL
22/07/2017
3,3/5
Muy buena ubicación, con varias piscinas junto al mar. Buena del personal, que ante la queja formulada por no poder dormir por el ruido de los motores de las máquinas del aire, al segundo día nos cambiaron la habitación por una sin ese problema. Se podria mejorar la comida. Por otro lado, en relación a las bebidas, se podrían incluir bebidas gratuitas con varios surtidores de agua, refrescos o cerveza. Creo que tampoco tenían servicio para guardar las botellas, ya que vi a varias clientes subiendo y bajando su botella de vino. Otra cosa que no me gustó, es que en el bar de la terraza, donde se realizaban los espectáculos al aire libre, se servían las copas y bebidas en envases de plástico.
CRISTINA
22/07/2017
3,5/5
Después de varios años pasando las vacaciones en el hotel Entremares, he de decir que las reformas son bienvenidas. Al alojarme en una habitación cuádruple no ha habido cambios, salvo los colchones, y de verdad que se ha notado. Los cambios en las zonas comunes hacen el hotel más agradable. En el comedor, creo que la calidad sigue siendo buena, aunque algunos platos se repetían y en varias ocasiones faltaban platos o cucharillas y teníamos que recorrer el comedor buscando. En cuanto a la animación, pienso que es bastante floja, comparándola con otros hoteles de costa. Exceptuando a Pedro, que realiza su trabajo con entusiasmo y dedicación, los animadores no se esmeran mucho en su trato con el cliente, no animan a los niños a participar y proponen actividades poco atractivas en general. El aire acondicionado del templo de Hanibal. La animación.
FRANCISCO JESUS
22/07/2017
4,9/5
En general todo correcto. El wifi libre para todos los dispositivos, no solo para dos dispositivos como hasta ahora. Porque nosotros eramos 3 sin contar al niño pequeño. El movil de mi mujer, la cria tiene que elegir entre la tablet o su movil y mi movil..... como lo hacemos si solo hay dos dispositivos por habiación..??
JOSE
21/07/2017
3,4/5
El buffet para un hotel de 4 estrellas es sumamente inaceptable Sobre todo de servicio de comidas y limpieza en las habitaciones
JOSE LUIS
21/07/2017
4,9/5
Hemos pasado unas vacaciones muy buenas espero obtener.buenas ofertas para el año que viene a ver si podemos.repetir un saludo Baile.en la.piscina al mediodia en lugar de la terraza
ANTONIO
21/07/2017
4,4/5
NOS HA PRODUCIDO UNA GRAN SATISFACCIÓN ESTA ESTANCIA Y CREO QUE VOLVEREMOS. EN PRINCIPIO NADA.
SUSANA
21/07/2017
4,8/5
Ya he ido en varias ocasiones y pienso volver Quizás algo para picar entre horas en la cafetería
FERNANDO
20/07/2017
3,6/5
Habia una almendra bajo la cama y despues de 11 dias, abandoné la habitación y alli seguia la almendra. La limpieza y el suelo.
MARIA AMPARO
20/07/2017
4,5/5
Repetiremos estancia Los ascensores
ANGEL LUIS
20/07/2017
3,7/5
Música en zona piscina, El apartado termas no lo podemos valorar por no usarlo Mejor información de las actividades del equipo de animación,
EMILIO JUAN
20/07/2017
3,7/5
ANTONIO
20/07/2017
4,1/5
Estancia agradable. Muy bien para ir con niños. La animación infantil durante el día se puede mejorar.
LUIS PEDRO
20/07/2017
4,6/5
Una estancia muy agradable Más asientos junto a la piscina
MARIA JOSE
20/07/2017
4,2/5
Buena relación calidad-precio La habitación en general incluida los baños
ENRIQUE
20/07/2017
4,5/5
Nos gusta mucho este hotel. Poe la comodidad de las habitaciones, la comida y el trato del personal. Un poco más de variedad del bufet.
SARA YOLANDA
20/07/2017
4,2/5
Mis niños disfrutaron a lo grande Nada
EVA MARIA
20/07/2017
5,0/5
Una estancia maravillosa. El año que viene volveremos sin dudarlo. Gracias a todos por unos días estupendos. Nada la verdad.
FLOR MARIA
20/07/2017
2,0/5
Habitación sucia, 1hora de espera en recepción y la peor comida que haya probado en un hotel Todo lo anterior
MARIA DEL MAR
20/07/2017
4,0/5
me ha sorprendido favorablemente el hotel, repetiremos sin duda. las habitaciones, especialmente el baño se ve anticuado.
MARIA DOLORES
20/07/2017
4,9/5
Muy agradecidos por todo Alargar el horario de las comidas y cenas es muy ajustado esta bien que a las diez treinta cierren las puertas para q no pase nadie pero q recogan todo mientras se esta terminando de cenar o comer obliga a darse prisa por molestar y si entras a las diez por ejemplo esta claro que no puedes terminar a las diez y media de cenar para mi opinión gracias
ROCIO BELEN
20/07/2017
4,4/5
El personal del comedor es poco amable y no ayudan cuando preguntas por algo El bar de la piscina debería de servir en vaso de cristal por la noche. También debería servir aperitivo con la bebida que se sirve.Más amabilidad del personal del comedor. Por lo demas todo fantástico. Volvería de nuevo.
AURA ANA
20/07/2017
4,5/5
Repetiré.👍.un saludo. Servicio todo incluido.
EUGENIO
20/07/2017
2,6/5
Quedan objetos personales en la habitación y nadie sabe nada y se quedan con ellos, ya que de la habitación no han salido La atencion y formalidad hacia el cliente
ANTONIO
20/07/2017
3,6/5
HE PASADO UNA ESTANCIA ESTUPENDA EL HOTEL ESTA UN POCO VIEJO Y LAS ANIMACIONES
GASPAR
20/07/2017
3,9/5
Hemos ido a veranear los últimos 4 años a este hotel, los tres años anteriores al hacer la reserva a través de la página del hotel nos daban habitaciones en frontal mediterráneo, esté año hemos tenido que pagar un plus, que siendo clientes habituales, me hubiese gustado no pagarlo Carnes y pescados
VANESA
20/07/2017
4,7/5
En general muy bien. El sofá es un poco incómodo
ALFONSO
20/07/2017
3,3/5
ESTE AÑO A BAJADO EL NIVEL DE LA COCINA, CASI TODOS LOS DIAS LOS ARROCES ERAN MUY MEJORABLES CREO QUE EL NIVEL DE LA COCINA QUE ESTE AÑO HA SIDO MAS BAJO QUE AÑOS ANTERIORES
CARLA
20/07/2017
3,5/5
. .
ANTONIO JESUS
20/07/2017
4,5/5
Buen lugar La comida mas variedad
JUAN CARLOS
20/07/2017
3,9/5
lo esperado algunos aspectos del buffet
FRANCISCO JAVIER
20/07/2017
3,4/5
Las termas y la animación no puedo calificarlas por que no las he conocido ?
ANTONIO
20/07/2017
4,7/5
Solamente agradeceos el trato recibido por parte de todos y cada uno de los trabajadores del hotel, desde recepción hasta el personal de limpieza, porque demostraron una gran profesionalidad e hicieron que la estancia se nos hiciera corta. Era la primera vez que nos alojabamos en Hotel Entremares pero seguro que repetiremos. Gracias por todo. La almohada de la cama nos pareció algo blandita.
ANTONIO
20/07/2017
4,6/5
Unos de los mejores hoteles costeros en lo que he estado Nada
JERAMY RUBBY
20/07/2017
1,6/5
No estoy nada contenta desde el primer dia entre con mal sabor de boca ya que me cobraron mas de lo que yo habia reservado, entiendo que es por no leer la condiciones del hotel porque cuando reserve mi hijo tenia 12 años y ala semana antes de entrar al hotel cumplio 13 y para ellos es mayor y tiene que pagar como mayor, pero se aprovechan de que uno esta alli con todo el equipaje y te cobran casi 100 euros mas y eso no es todo me meto ala pagina de ellos y lo mismo qie yo habia reservado estaba 200 € menos.... Yo trabajo en el mundo de hosteleria y para que vuelva el cliente aunquesea esperaba un descuento, igual la comida malisima siempre repetitiva estaba cansada de comer lo mismo el spa una estafa total pagar casi 30 € para 3 duchas y una piscina mas yacissi y al segundo acceso no entramos que es eso aqui en madrid en un buen sitio de spa por 30 € pero no me gusto nada.. Ah bueno lo unico que me gusto fueron las 2 piscinas para los niños todo fatal Su comida mas variedad , y que sus ofertas sean claras
MANUEL
20/07/2017
5,0/5
POCO QUE DECIR, TODO GENIAL, ES EL CUARTO AÑO QUE VAMOS Y VOLVEREMOS. NADA
SALVADORA
20/07/2017
4,3/5
Todo bien. Lastima que no quedaran habitaciones con vistas al mar El colchón de una de las camas supletorias . Que la piscina cierre mas tarde
LUIS JAVIER
20/07/2017
4,1/5
Creo que el año pasado el regalo de Spa+termas+masaje fue mejor, ya que este año se redujo solamente al spa. Yo ampliaría la hora de cierre del bar exterior un poquito mas. Yo le añadiría un gimnasio, aunque fuera pequeño, pero que la gente joven pueda hacer algo de ejercicio.
EDILBERTA
20/07/2017
3,3/5
Este año (el cuarto seguido que vamos)la atención en el restaurante ha sido pésima por no decir algo más fuerte,camareros que no levantan la cabeza para poder pedir las bebidas y si se lo dice a otro comenta que no es su rango con su correspondiente mala cara deberían comentarles que lo mínimo que deberían tener es una sonrisa trabajando .
ISABEL MARIA
20/07/2017
2,7/5
Publicidad engañosa, no corresponden las fotos con la realidad. Habitaciones muy pequeñas para una familia de 4 personas. Mucha diferencia con los dos restaurantes. Animación solo para niños muy pequeños. Una reforma general en todas las instaciones, más confortable ya que son estancias de al menos una semana.Es preferible pagar un poco más y mejoren todo.
FRANCISCO JAVIER
20/07/2017
4,5/5
En la pensión completa de comida y cena no iba incluida al menos una bebida o por lo menos el agua. Fue lo único q no me gustó. Incluir una bebida gratis en la pensión completa o el agua.
ANTONIO JOSE
20/07/2017
3,7/5
De um modo geral, agradado. A qualidade da alimentação e o facto de não existirem bebidas (água, sumos, vinho branco ou tinto ou cerveja) nas refeições, incluídas no pacote Pensão Completa.
JORDI
20/07/2017
2,8/5
Si bien la atención de la gran mayoría del personal fue excelente, nos topamos con un par de operarios en restaurante y en recepción con carácter y empatía mejorable.No me parece correcto que las hamacas de la piscina tengan un coste adicional. Asi como tampoco me parece bien la existencia los dos tipos de restaurantes, más sin previo aviso antes de hacer la reserva ya que parece que hayan clientes de primera y segunda.Asi como el servicio de animación no es demasiado proactivo ni hace participar demasiado a la gente. Tampoco se porque se me cobro la estancia de mi hija de 2 años cuando después no había ninguna actividad en la que ella pudiera hacer nada, de hecho los animadores casi que nos invitaban a que nos la lleváramos ya que las actividades no eran para ella y supongo que no seria por el consumo que hizo en restaurante ya que con esa edad poca cosa del buffet puede comer. Lo comentado en el anterior punto.
PABLO
20/07/2017
4,4/5
El personal del comedor muy desagradable Los empleados
CARMEN
20/07/2017
4,9/5
Llevo dos años visitando vuestro hotel y me encanta pero del año pasado a este la diferencia de precio ha sido exagerada. Ya sé que los precios cambian pero no es apto para todos los bolsillos Nada. Es estupendo tal y como está
MARIA ISABEL
20/07/2017
4,1/5
El sofá cama era incomodisimo. Era difícil sentarse sin volcar y estaba como partido. Ha sido el punto más flojo de una muy buena estancia. El sofá cama. Por supuesto.Y los ascensores.
ANA MARIA
20/07/2017
5,0/5
Repetiremos seguro Todo perfecto
MANUEL
20/07/2017
4,3/5
Como me gusta bailar me lo he pasado en grande con el animador Pedro y con las actuaciones de la noche El aparato de aire acondicionado no iba muy allá, y las cervezas sin alcohol son pequeñas , ¿ por que no traen tercios como la que lleva alcohol?
RAFAEL
20/07/2017
4,0/5
Somos clientes de bastantes años y hemos vivido los cambios que ha ido realizando el Hotel,a partir de la máxima de que sobre gustos no hay nada escrito y es imposible contentar a toda la clientela si observamos alguna cuestión pendiente que consideramos de importancia como es el Aire Acondicionado del Salón Anibal y lo resbaladizo del suelo.La música en vivo creemos que debe ser en la terraza de los Hinchables,como ya se hizo en otros años.En cuanto al personal no entendemos,ni compartimos,esta política de renovación anual del mismo sobre todo en los departamentos que están más de cara al cliente como pueden ser Animación y Restauración.Tampoco entendemos la cuestión de las pulseras¿Es por control y seguridad? si es por eso creemos que hay otras formas de solucionarlo además el malestar creado por las mismas nos consta que ha sido mayoritario entre la clientela.Para finalizar queremos destacar,con mayúsculas,la labor y profesionalidad de los empleados y emplead Hemos estado en una habitación reformada en la que hechamos en falta algo tan elemental como unos simples cajones tanto dentro del armario como junto a la cama.Somos conscientes del costo que conlleva la más mínima reforma en un hotel de la envergadura del Entremares y por eso mismo apostamos por dar prioridad a cuestiones de primer orden como pueden ser los colchones pues aunque estemos de vacaciones la actividad es importante y el descanso debe ser lo más completo posible.Hechamos en falta más variedad y rotación en los menús a lo largo de una semana.
JUAN JOSE
20/07/2017
4,5/5
Hemos estado a gusto y nos hemos sentido cómodos La habitación, estando bien, echamos en falta un par de sillones o sillas con brazos y en la terraza una mesa de tamaño velador.Por otra, parte al cuarto de baño le hace falta unas estanterías o repisas para poner objetos, pues hemos tenido que tenerlos en el borde del lavabo.
CRISTINA
20/07/2017
3,7/5
Hemos disfrutado de nuestra estancia El servicio de cocina, la comida estaba casi siempre fría y se repetían muchos platos
JOSE ANTONIO
20/07/2017
3,8/5
Me agrada el hotel por sus servicios,calidad y precio. Ampliar sus piscinas, y ampliar un poco mas el mobiliario en las habitaciones en cuestion que tengan mas cajones para guardar las prendas.
CARLOS ENRIQUE
20/07/2017
4,2/5
En general muy buena estancia Más variedad de menú
MARIA PILAR
20/07/2017
3,0/5
La comida es pésima. Me parece de mal gusto la diferenciación que han implantado este año en cuanto a los comedores, de esta forma yo, que forzosamente tengo que coger una triple, de ninguna manera tengo opción a entrar en el comedor de abajo, de todas formas, pude comprobar que la comida en este comedor también es pésima. Por otro lado, debieran de tener cuidado con la clase de gente que admiten, me refiero a los gitanos que han estado alojados durante mi estancia, aquello fue de espanto. De esta forma están haciendo que personas como nosotros no vuelvan, porque no es de nuestro agrado encontrarnos con personas que no saben comportarse debidamente. Hay mucho retraso en limpiar las habitaciones, dos días dije que no me hicieran la habitación porque subimos a la habitación después de comer, casi las 2 de la tarde, y no estaba hecha. Desde luego la comida.
FRANCISCA
20/07/2017
3,8/5
Aunque la comida en si esta buena, el bufet no tiene variedad y se queda pobre para un hotel d 4 estrellas Bufet
CARLOS
20/07/2017
3,3/5
las bebidas en el comedor son muy caras.No poder incluir nada al paquete vacacional que tenias contratado, es o A o B. Sobre todo la comida del bufet
ANA ISABEL
20/07/2017
3,8/5
En general ha sido buena mi estancia en el hotel pero siempre hay cosas mejorables. Mejoraría la variedad en el bufet ya que casi todos los días había lo mismo. También me gustaría que existiera algun descuento o alguna gratificación para clientes que llevamos muchos años acudiendo al hotel Entremares y que no tenemos ninguna oferta especial. Gracias.
VERONICA
20/07/2017
4,8/5
En la animación he bajado un punto, porque este verano se ha suprimido las actividades en la piscina infantil que había todas las tardes los veranos anteriores, y que a mi hija la encantaban. Y se han quitado dos de los castillos hinchables que había también los veranos anteriores. Lo único que puedo destacar como indico es el tema de la animación de los peques.
FRANCISCO JAVIER
20/07/2017
3,9/5
Estancia bastante agradable en términos generales. Excesivo calor en los pasillos
LUIS RAMON
20/07/2017
5,0/5
Vacaciones impresionantes el hotel de 10 Nada
JOSE LUIS
20/07/2017
2,8/5
En general el hotel está muy bien excepto alguna cosa que está muy por debajo de la media del hotel. Indudablemente el buffet. Es deprimente. Demasiado frito, precocinado y muy repetitivo.
MARIA MANUELA
20/07/2017
2,8/5
¿Que te cobren el servicio de tumbonas de piscina?. No lo concibo en un hotel de 4 estrellas.¿Que haya dos bufés cuando mi reserva era de bufé en pensión completa?Acepto la comida a la carta pero no esa distinción de clases sociales al ofertar otro bufé.¿Que te pongan la misma comida a medio día y a la noche? ¡Por favor, a la truchas ya las consideraba de la familia! El servicio de restaurante, la variedad del menú es mínima.
PAULA
20/07/2017
4,6/5
Hemos estado muy a gusto. La salida a la playa en directo desde el hotel muy bien. Algunas comidas muy buenas y variadas. La habitación con vista al mar nos ha gustado mucho. Bebida en las comidas y hamacas gratis. Embutido del desayuno de mejor calidad. La piscina por la tarde es sombría.
BEGOÑA
20/07/2017
3,8/5
En general bien En mi caso la habitación, que no tenía el baño reformado. Y el buffet, que este año me ha parecido mucho más pobre que los años anteriores, sobre todo los desayunos
REMEDIOS
17/07/2017
3,6/5
. Limpieza en las habitaciones
MARGARITA CARMEN
17/07/2017
3,4/5
Buenos días.Es el tercer año consecutivo que nos hospedamos en su hotel y hemos detectado menos variedad y calidad en las comidas.Así mismo, aunque sea una minucia, con la nueva decoración echamos de menos que no haya ni un solo cajón en toda la habitación, ni mesillas (tan solo una repisita minúscula en un lado de la cama.En las termas otros años nos han dado la posibilidad de cambiar el circuito termal por el de las saunas, este año lo hemos solicitado y nos han dicho que desde la dirección les han dado orden de no cambiar los circuitos contratados, y que no era problema de aforo porque nos adaptábamos a los horarios en los que tuvieran menos afluencia de público.Agradecer a Yolanda la deferencia que tuvo de conseguirnos las habitaciones vista al mar.Gracias. Quizá aumentarle de nuevo el presupuesto al jefe de cocina, que es lo que sospechamos que ha podido pasar este verano.Poner alguna cajonera aunque sea dentro de una balda del armario.También respecto a los amenities, me sorprende que un hotel de 4 estrellas tan solo ponga sobres de gel y champú y una pastillita de jabón, no espero el neceser de un hotel Marriott, Haytt o Hilton, con cuchilla de afeitar, cepillo de dientes, aftershave, klenex, kit de costura, calzador, etc,... pero quizá un poco de mimo al cliente se agradecería, aunque reconozco que la relación calidad-precio es estupenda, luego tengo lo que pago.Gracias.
ISMAEL
17/07/2017
4,5/5
Quizá tengo mala suerte, pero en recepción siempre tengo que hacer mucha cola La clave del wifi a la entrada, sin tenet que ir a la oficina del fan
ENRIQUE
17/07/2017
3,3/5
Buenos días!.Es el tercer año consecutivo que nos alojamos en su hotel y este año en concreto hemos notado que la comida (variedad y calidad) ha empeorado.Gracias. Si estuviera en mi mano, aumentaría el presupuesto del jefe de cocina otra vez, que es lo que sospecho que ha podido pasar.Gracias
JUAN
17/07/2017
4,2/5
En general la estancia muy bien vistas e instalaciones bien lo que no me gustó es el mercado de pagar las bebidas en el comedor aún cuando llevas todo pagado Me pareció todo correcto mejoraría insisto el no tener que pagar las bebidas aparte
BEATRIZ
17/07/2017
4,4/5
Se necesita unas normas para el uso de la piscina infantil ya que había adultos y chicos bañándose en ella. Entiendo k algún adulto tenga k estar con el menor pero había hombres metidos dentro bañándose tranquilamente limitando el uso del espacio a los niños. Comiendo en el agua y con cervezas en el baso de la piscina k podía caer al agua: un descontrol
ANTONIA MARIA
17/07/2017
5,0/5
Todo perfecto Como mejora, introducir zumo de naranja natural en el desayuno, no creo que el coste sea excesivo y ganarían mucho, por lo demás todo perfecto, la habitación y el restaurante sabor mediterraneo perfecto
SERGIO
17/07/2017
4,4/5
Nuestro segundo año y repetiremos Quizás por decir algo las camas supletorias no tienen colchones buenos
JUAN CARLOS
17/07/2017
4,1/5
Muy decepcionado pq se me ofrecio adelantar un dia mi viaje por problema interno del hotel. Una vez que me organizo. Con las consabidas molestias . Llamo y me dicen que no es necesario. Horrible imagen Lo expuesto arriba. Es inadmisible
JORGE JUAN
17/07/2017
4,3/5
Bastante satisfecho con lo q buscabamos Mas variedad de platos... Y ya que hay rincon del bebe que hubiera mas cambio de comidas para ellos ya que si hacen pure de pescado los bebes no pueden comer... Y en nuestro caso nos pasó pero se soluciono por parte de los camareros y cocineros.Y con respecto a las termas puse un 1 porque nosotros no pudimos ir ya que ibamos con 2 niños y uno era bebe.
DAVID
17/07/2017
4,3/5
hemos pasado unas muy agradables vacaciones variedad en el bufet
IVAN
17/07/2017
2,3/5
La comida decepcionante...Poca variedad,poca imaginación y nada conforme con tener q pasear una botella de vino por el hotel, al no poder dejarla en el comedor. El comedor sin duda, comida mejorable.
MONICA
17/07/2017
4,8/5
Buena ubicacion ,buena playa, buena atencion en general muy bien los ascensores pequeñitos
JOSE CARLOS
17/07/2017
2,8/5
Creo que estan ustedes a años luz de ser un hotel de 4 estrellas (que es lo que ustedes venden).Por lo que la relación calidad precio está fatal. El restaurante (la comida siempre se come fría y hay muy poca varieadad).Comentarles que lo de cobrar por las hamacas esta fatal (dentro de las instalaciones del hotel).Y por último hay que cambiar sábanas y toallas (que se ensucian).
JESUS ALBERTO
17/07/2017
4,8/5
Me encanta,ya es la tercera vez y no falla,la animacion para los niños es estupenda y en especial nombrar a FRAN el responsable de la animacion,que es un tesoro ,mis niños le quieren con locura Cuidar mas a los clientes que repetimos haciendonos unas ofertas especiales para poder seguir yendo
MARTA MARGARITA
17/07/2017
4,2/5
Perfecto hotel perfecto alojamiento para pasar unas vacaciones Los balcones
MARIA DEL PILAR
17/07/2017
3,5/5
La limpieza del menaje del restaurante es muy mejorable. Platos con restos de comida y copas con restos de pintalabios La limpieza en el bufet
LAILA
17/07/2017
3,5/5
Por lo general bien He estado este ańo y el anterior y debo deciros k el buffet este ańo ha bajdo la calidad de los productos cono la variedad k encontre el ańo anterior por lo demas todo muy bien pero el vuffet dejo mucho que desear
MARTA
17/07/2017
4,2/5
Me ha resultado poco práctico el quitar las mesillas y cajoneras de los armarios en las habitaciones La pista multideporte estaría bien si estuviera preparada para que los niños pudieran jugar por la noche bien iluminada y preparada en vez de ser una zona de parking con porterías y canastas.
MARIO JESUS
17/07/2017
3,5/5
Cuberteria muy sucia. Servicio se alquiler de hamacas. Siempre estaban completas pero no se utilizaban ¿¿??
ANA
17/07/2017
4,0/5
La limpieza de las hab. es muy escasa durante la estancia, el baño si estaba bien limpio pero la hab. no. En el restaurante los cubiertos también estaban a medias de limpiar con restos de comida, pintalabios en las copas, etc. la limpieza.
ISABEL MARIA
17/07/2017
4,4/5
En general todo muy bien. Con una excelente ubicación. A pesar de haber estado en temporada alta, cuando el hotel estaba lleno, no da sensacion de agobio. Buena organización. El café del bufet del desayuno.
MARIA INMACULA
17/07/2017
4,9/5
Nos ha gustado mucho, volveremos seguro. Mejoraría dos cosas nada más que en las comidas el servicio que dan los camareros trayendo las bebibas fuera más rápido y lo otro sería que en el comedor de comidas, desayunos y cenas el aire acondicionado no lo pusieran tan bajo por que es bastante incómodo comer con tanto frio. Gracias un saludo
MIGUEL
17/07/2017
4,2/5
Hotel recomendable En general nos gustó todo
RAMON
17/07/2017
4,3/5
No nos gustan las pulseras que ponen a la llegada para los que tienen todos o parte de servicios incluidos. Deben de mejorar Wi-Fi. Llega todo el dia, a veces solamente.
MATILDE
17/07/2017
4,5/5
a la hora de la entrada al comedor a veces las colas que se forman. mas amplitud en el comedor de reservado del restaurante mediterraneo
ROSA
17/07/2017
3,9/5
El conjunto muy bien Lavado de cara al baño. El Buffet mejoraría mucho con cocina en directo. Ampliar horario de piscina exterior.
OLGA
17/07/2017
4,1/5
Buen hotel para pasar unos días y descansar. Como persona con enfermedad celíaca, de lo mejor en restauración. Mejoraría la sombra en la piscina, los ruidos y olores en las habitaciones orientadas como la nuestra (651),
MARTA
14/07/2017
3,8/5
Hemos notado q la calidad en las animaciones ha bajado con respecto al año anterior Las hamacas de las tumbonas son muy incómodas. Q se pudieran declinar el respaldo
AGUSTIN
14/07/2017
3,1/5
El bufett de perfil más bien bajo, Para un 4 estrellas. Buffet y mobiliario habitación.
JAVIER
14/07/2017
3,6/5
Aire acondicionado muy alto en pasillos y en el salón del bufet Todo ha sido excelente! Muchas gracias y desde luego nos planteamos volver, esa es la mejor de las opiniones que se puede dar.Para que veáis nuestro nivel de satisfacción.Pero por mejorar;Aumentar el precio pero poder incorporar la bebida, como un TODO INCLUIDO.La variedad de frutas (kiwis, zumo de naranja natural, etc...) más la de verduras...y quizás también la calidad de los segundos platos...pero es para mejorarla ya que la calidad ha sido alta.La obligación a clientes de usar camiseta en todas las instalaciones comunes del hotel.Habilitar una sala de gimnasio!!! Eso sí estaría genial!!!
MARIA PILAR
14/07/2017
4,5/5
Me ha encantado ubicación y la comida. Unos días de relax estupendos. Gracias El baño necesita una reforma
MIGUEL ANGEL
14/07/2017
4,4/5
. Más variedad en la carta de bebidas en el comedor
CARLOS
14/07/2017
3,3/5
Todo más o menos bien, echo en falta algún tipo de guardería para poder dejar a las niñas para hacer el spa mi mujer y yo a la vez. En líneas generales bien. Bastante calor en pasillos y restaurante. Algo más de variedad en el buffet de los niños y mayores.
ALFREDO
14/07/2017
3,8/5
Soy cliente desde hace 6 años y me parece que la subida de precio es desproporcionada para las mejoras que han realizado. Las actividades de animacion de las noches para los peques las dejaria como estaban antes.
JOSE
14/07/2017
4,8/5
ROBERTO
14/07/2017
4,5/5
Un poco lio con los colores de las pulseras al estar en familia y tener distintos colores. Información sobre los distintos colores de las pulseras y sus diferencias.
ANA MARIA
14/07/2017
4,5/5
Ha sido una sorpresa encontrar el hotel. Me gustaría conocer ofertas. Y no he tenido ocasión de utilizar las termas ni otros servicios Las hamacas de la playa y las de la piscina. Sombra en la piscina
MIGUEL ANGEL
14/07/2017
3,8/5
El personal encargado de habitaciones, animación y recepción excepcional. Este año he notado un pequeño descenso en la calidad de la comida. Reforzaría el personal del bar de la piscina para evitar tiempos de espera para ser atendido.
MARIA DEL CARMEN
14/07/2017
3,5/5
La persona de atención cliente no solucionó mi problema me perdieron un aparato anti mosquitos y aún parecía echarme culpas a mi...muy desagradable pretendiedia rebuscar en mi equipaje y y pertenencias Trato más personalizado.Mas atención niños pequeños.Comida no se repita tanto
MANUEL
14/07/2017
4,2/5
Bien La wifi es pésima y la leche de Soja también
MARIA PILAR
14/07/2017
4,4/5
Anuncian que el parking es gratis y al llegar en recepcion nos dicen que es el de la calle cuando es una calle publica,y que el de dentro esta ocupado y vale 15€. El desayuno,el zumo ,mas variedad de quesos,poner tortilla tambien y mejor calidad de embutidos.las sabanas estan muy viejas.
JOSE
14/07/2017
4,5/5
No estuve en las termas, por lo que no puedo opinar La habitación necesita renovar el mobiliario. Algo anticuado.
MARIA ISABEL
14/07/2017
4,9/5
. .
PEDRO
14/07/2017
2,5/5
En primer lugar no soy Pedro Poveda, soy Jesus Pampliega y pienso que la informática de recepción es manifiestamente mejorable ya que tardamos mas de media hora en registrarnos y tuvimos que volver una vez mas para volver a llevar los DNIs. Quisimos cambiar de restaurante para almorzar un día y nos dijeron que no se podía ya que teníamos una habitación triple (3 adultos) explicación que no entendimos.El acceso al wifi es muy complicado y tiene muy baja calidad en la habitación.La limpieza de las habitaciones es mejorable, nos fueron a limpiar la habitación el sábado a las 14:00 cuando subimos de la piscina para comer. En todos los puntos anteriores.
ROCIO
14/07/2017
2,7/5
Lo peor la animación, prácticamente inexistente y muy mal situada, debería estar todo más junto.Tuvimos cáscaras de pipas y algún panchito en el suelo durante 4 días, la limpieza del suelo fue muy escasa. Pondría una barandilla alrededor de la piscina pequeña, para los niños mas pequeños por la noche es un peligro
JUSTO
14/07/2017
4,9/5
En general la estancia ha sido muy satisfactoria. Le personal de restaurante y cafetería 50/50. Unos encantadores y otros que no merecen estar en un hotel.Las instalaciones muy bien,La Cocina EXCELENTE.Recepción muy bien y termas bastante bien para el espacio del que disponen. Las termas un 10 y el balneario un 8.CONFORT muy bueno.Volvería sin dudarlo
ANA BELEN
14/07/2017
3,3/5
La organizacion y el servicio en el desayuno y la cena fue pesima. El primer dia que fuimos a cenar ya tuvimos problemas en la cena, porque despues de dar nuestra tarjeta de credito en recepcion, cuando quisimos pedir el cargo de habitacion por las bebidas, nos exigieron que teniamos que pagar en efectivo porque el cargo a la habitacion no estaba activado. Tuve que dejar mi cena e ir a recepcion a pedir que lo activaran. Despues mientras cogia el segundo plato, ya que el primero se me habia quedado frio, tuve a la camarera persiguiendome literalmente por todo el buffet hasta que le pagara. No llevaba ni monedero ni bolso encima y estaba cogiendo la comida y ella se quedo a mi lado con el ticket. Al final le tuve que decir que por favor me dejara cenar tranquila, que el cargo a habitacion ya estaba activado y que lo pagaria si es necesario en efectivo despues de cenar. Fue bastante molesto. Algo tan simple como cancelar un recibo y hacer uno nuevo con cargo a habitacion, les fue imposib La calidad de la comida.La atencion del personal en el restaurante.La gestion de hamacas en la playa. Que haya zonas solo para adultos. Incluso en el restaurante sabor mediterraneo que se suponia (segun recepcion) que la comida era mejor y mas tranquilo habia niños llorando.
ANTONIO JOSE
12/07/2017
4,5/5
Bien Nada
PALOMA
12/07/2017
3,7/5
En general una buena estancia La calidad de la comida
JOSE
12/07/2017
3,6/5
El animador disfrazado de conejo del restaurante aterrorizaba (involuntariamente) a mis hijos en cada turno de comida y lloraban sin parar. A lo mejor podrían buscar un disfraz menos ambiguo y más infantil. Cerradura de las puertas de las habitaciones, costaba mucho abrirlas. Y un sistema de anclaje para que la puerta se pudiese mantener abierta cuando estás entrando maletas (imán o similar)
FERNANDO
12/07/2017
3,5/5
la estancia por mi parte fue corta pero satisfactoria, volveria limpieza,
MARIA PILAR
12/07/2017
4,6/5
A destacar el buen servicio y calidad en el restaurante Las expectativas las superasteis
MARIA JULIANA
12/07/2017
2,7/5
Este año los precios han estado desorbitados Las habitaciones donde instalan a las familias con niños están muy antiguas, más agilidad a la hora de recepción se en el hotel te tiras 2 horas para que te asignen habitación, y los precios, este año ha sido muy caro en comparación con otros años que llevamos llenado.
ALMUDENA
12/07/2017
4,4/5
Faltan muchas sombras en la piscina y la Ani un poco corta Sombras animación y algo más de variedad en la comida
FELIPE
14/07/2017
2,8/5
wdc wdc
DAVID
14/07/2017
2,3/5
Este es el cuarto año consecutivo que hemos ido a este hotel y este año hemos pagado un 20% más respecto a la tarifa del año pasado. Esta subida de precio no hemos visto que se corresponda con ninguna mejora en los servicios del hotel, en nuestra opinión incluso es al contrario: - Menos castillos hinchables para los niños- El cambio de mesas en la zona de los hinchables implica que los padres no puedan estar tomando algo y controlando a los niños.- Prácticamente ausencia de sombra en la nueva zona de terraza junto al bar- Camareros más inexpertos respecto a otros años- Animación infantil nocturna muy lejos de los parques e hinchables (dónde estaba la animación infantil antes ahora hay zona de baile para personas mayores).En conclusión, hemos notado bastantes cambios este año y en nuestra opinión, no precisamente para mejor. Además en nuestra opinión la subida de precios es exagerada de un año a otro.Un saludo. Todo lo citado en el comentario personal
NOELIA
14/07/2017
4,8/5
Hemos pasado unas buenas vacaciones.Volveremos el año q viene La limpieza en los baños del comedor
MARIANO
14/07/2017
3,4/5
Lo que no he puntuado 1 es porque no lo he usado, caso de termas y animación. Me gusta vuestro hotel, es agradable, al lado de la playa y el precio no es deshorbitado. Además hay variedad en las comidas. Trasladaría la piscina grande al lado de la cancha de baloncesto, para que así le de el solo todo el día. Este año, al revés que el pasado, en la habitación no teníamos mucho espacio al estar la cuna y la cama adicional. Sería bueno, que en los casos de huéspedes con cuna, se pudiese quitar la cama extra, ya que no se usa y quita espacio. En las habitaciones además pondría más cajones o mesillas pequeñas o sitios donde guardar las cosas porque no había ni un cajón para guardar las cosas más delicadas (llaves del coche, móviles....)
ANA ISABEL
14/07/2017
3,6/5
Ubicacion excelente,trato y servicios aceptables, pero con cosas aun por mejorar (pintar la pared del cabecero y poner una lamina abombada no lo considero reforma) y por supuesto, el servicio de comedor Agradezco enormemente la consideracion que se tiene con personas alergicas elaborando un menu especial para ellos, pero para el resto de huespedes, la comida deja mucho que desear. 2 cocineros en un plasma sacando y recalentando bandejas?? No da buena imagen que digamos. Mucha comida de aprovechamiento,de un dia para otro, que se nota un monton. Poca variedad (en la semana que yo he estado no hemos salido de arroz o fideua, filetes resecos, tortilla de patatas que he contado en mas de 4 ocasiones, pasta reseca y pescado mas que sospechoso (merluza con tomate y un tranchete de queso encima?? De verdad?? En un 4 estrellas??. Jamas lo habia visto) Nada de cocina fresca o en el momento (cortar fiambre no lo considero show cooking). Os salvo el cochinillo del jueves, al que la gente se lanzo con ansia de comida decenteEs una pena, porque desmerece mucho con respecto al resto de servicios del hotel. Mis suegros llevan 7 años pasando sus vacaciones en este hotel y nosotros es el segun
JOSE ANTONIO
14/07/2017
4,4/5
No me gusto nada, que en la descripción de la habitación pone lo siguiente:- Acceso diario a la piscina con agua del mar Brisa Marina - Actividades acuáticas - Bicicletas acuáticas Porque el acceso a la piscina era para todo el mundo y no un servicio de la habitación al igual que las bicicletas acuáticas y las actividades acuaticas. Entonces no es algo que debería estar como ventajas de la habitación Superior. El agua de la piscina brisa marina no es agua de mar como se anuncia. En cuanto al spa estuvimos 3 noches 4 días y solo tuvimos acceso a 1 dia cosa que no parece ser lo que se publicita , deberian tal y como lo teneis puesto 2 dias de SPA. Lo que si me gusto es los dos ambientes del comedor, los niños a uno y las parejas a otro. Excelente. La publicidad en los servicios del hotel, habitaciones, se ajustará a la realidad, pues te decepciona llevar una idea y luego no sea como aparece en la realidad. Añadir alguna actividad marina.
MARIA ISABEL
14/07/2017
3,5/5
Han sido pocos días, pero repetimos Nos vieron la habitación 023,y ahí no se puede acceder nada mas que subiendo escaleras
JULIA
14/07/2017
3,5/5
INES
14/07/2017
3,6/5
LA CALIDAD DEL RESTAURANTE ESTA BAJANDO DE UN TIEMPO A ESTA PARTE. MAS LIMPIEZA EN LAS HABITACIONES. MEJORAR CALIDAD DE LAS COMIDAS EN EL BUFET
RAFAEL
14/07/2017
3,1/5
Mejorable en conjunto. menús,animación para niños.
JUAN FRANCISCO
14/07/2017
2,8/5
Llevamos varios años consecutivos alejándonos en este hotel, que para ir con niños está muy bien, y este año me ha decepcionado el servicio de bufet libre. Calidades de la comida bastante por debajo que en últimas ocasiones. El servicio de bufet libre. Otros años hemos tenido más variedad y alimentos de mejor calidad.
ARACELI
14/07/2017
3,9/5
Fenomemal ubicación y la animación por los niños estupenda. En la comida y cena mayor variedad de postres.
ANTONIO
10/07/2017
3,7/5
Todo perfecto expecto la cocina La calidad de la comida
JULIA
10/07/2017
5,0/5
Hemos viajado con una niña alérgica y en el comedor nos han dado un servicio excelente. Han sido muy atentos y solamente tenemos palabras de agradecimiento para todo el personal del restaurante. Las mamparas de las duchas. Resultan muy incomodas, ya que se sale muchísimo el agua.
REGINA MARIA
10/07/2017
4,0/5
Ojalá si vais a un hotel os traten en el restaurante como lo hacéis vosotros ,así veréis la impotencia de no tener cosas o que las quiten nada más pasar la hora la comida y el desayuno sobre todo
JUAN
10/07/2017
4,7/5
siempre que voy me encuentro muy a gusto por lo tanto nada que objetar las ofertas entre unas y otras hay diferencias
OSCAR ARTURO
10/07/2017
3,2/5
Se agotaban los segundos platos en el restaurante, tardando mucho en su reposición. Cocina y organización del restaurante
ENRIQUE
10/07/2017
4,6/5
- -
DIEGO
10/07/2017
2,8/5
Ha dejado mucho que desear.. .
JESUS
10/07/2017
1,6/5
Profesionalidad del personal de recepción
JUAN MANUEL
10/07/2017
3,5/5
Tengo 2 hijos, uno de 6 y otro de 4 años, y en los castillos hinchables el monitor(un chico rapado) no permitió de ninguna manera que los dos hermanos estuvieran juntos aun no habiendo nadie jugando excepto ellos. Con lo que se enttristecieron por no poder estar juntos. Sobretodo vamos a este hotel por ellos, pero este año ha cambiado la cosa. La limpieza la hacen algo superficial y no limpian por debajo de las camas.
ARACELI
10/07/2017
4,0/5
CARLOS
10/07/2017
4,0/5
Hemos ido varias veces y nos ha llamado la atención el bajón que ha dado la animación -
CRISTINA
14/07/2017
2,6/5
Lo que mas me ha gustado es la ubicación del hotel; me esperaba más del hotel, mucha decepción en la alimentacion y en la variedad de la comida. La alimentación del hotel, la calidad y la forma de hacer la comida
JUAN PABLO
14/07/2017
3,8/5
Buen hotel.Pondria algún detalle a clientes Poco bufet para la gran capacidad de clientes.
VICTORINO
14/07/2017
4,6/5
Todo genial gracias Que el wifi fuera en abierto o que las contraseñas facilitadas durasen toda la estancia sin necesidad de tener que renovarlas
ANTONIA
14/07/2017
3,2/5
El personal perfecto Mejoraría la comida me parece de poca calidad, y pondría cocina en vivo donde te puedas hacer algo en el momento. Y la habitación que no tuviera los ruidos del aire acondicionado todo el día puesto .me parece caro para la calidad de la comida
ANTONIO
14/07/2017
3,8/5
Es un buen hotel, solo falla la limpieza La limpieza en las habitaciones
JOSE ANGEL
14/07/2017
4,1/5
Todo correcto en general, buena relacción calidad precio. El buffet libre, un poco pobre y repetitivo.
RAFAEL
14/07/2017
3,2/5
la restauración deja mucho que desear.Un día había dorada a la sal, cuando fui a abrir el mismo por la parte central, me salieron las tripas. Otro dia habia filetes de ternera, estban mas tiesos que la mojama, como te salgas de ensaladas, pasta o fritos, no comes. La cocina, y sería perfecto el hotel, o al menos poder disponer del tipo de alojamiento. Lo que comento no es flor de un dia, llevo mas de 15 años llendo y el tema sigue igual.
FRANCISCO
14/07/2017
4,0/5
La estancia ha sido buena,pero no esperaba tantos niños.para pasar las vacaciones en familia un 5,los niños estan muy entretenidos y se lo pasan muy bien. La animacion de la noche.
FRANCISCO JOSE
14/07/2017
2,5/5
Tarde en recepcionar habitacion (recien fregada y olor a lejia), olor a cloaca en habitacion (117), cisterna lavabo mejorable, cafe muy mejorable en buffet como zumos Olor en habitacion 117. Si son las 14.00 son 14.00, no las 14.15 y habitacion con suelo mojado, cafe y zumos del buffet
MANUEL IVAN
14/07/2017
3,7/5
El mal olor de las habitaciones, las almohadas y camas de mala calidad Mejora de las habitaciones para aumentar el confort y el descanso
VALENTIN
14/07/2017
3,2/5
la limpieza de la habitación, se olvidaban los productos de aseo y toallas y el suelo no lo limpiaban bien Mas variedad en los platos de las comidas
Angela
14/07/2017
2,9/5
Este año la calidad de la comida ha caído en picado.Seguramente por la existencia de los dos comedores,ya que la mayoría de los productos del comedor sabor mediterráneo los degustabamos otros años.Este año hemos pagado más y la comida ha sido mucho peor. La comida y la atención en recepción
MARIA AMALIA
14/07/2017
4,4/5
La calidad de la comida a bajado mucho, otros años era bastante mejor. La comida.
FRANCISCO JAVIER
14/07/2017
3,9/5
Creo que el buffet y las habitaciones son mejorables Las habitaciones, creo que deberían de reformarlas, poner una cama de 2m, en vez de 1,90m
FELIX
14/07/2017
7,7/5
En la piscina de agua caliente algunos no se duchaban y nadie les decía nada, algunos saltaban desde fuera molestando a los que estaban dentro y nadie les decía nada, solo una vez una monitora le llamo la atención aun chico La atención en la piscina de agua caliente
VERONICA
14/07/2017
3,4/5
. .
JOSE DAMIAN
14/07/2017
4,3/5
Todo bien ...
EVA MARIA
14/07/2017
3,3/5
HEMOS ESTADO VARIAS VECES EN ESTE HOTEL, POR SU CERCANIA A LA PLAYA, PERO EL BUFFET ES BASTANTE PEOR QUE LAS PRIMERAS VECES QUE IBAMOS. EL BUFFET HAY MUY POCA VARIEDAD PARA ELEGIR.LAS HABITACIONES FAMILIARES, ESTAN ANTICUADAS, SOBRE TODO EL BAÑO.
JOSE LUIS
14/07/2017
3,8/5
Ubicación inmejorable a pie de playa A la hora tener más personal atendiendo en información, al haber tanta gente tardamos una hora y media en que nos atendieran, pero gracias a Yolanda que nos atendio personalmente la espera fué mas llevadera
JOAQUINA
14/07/2017
3,9/5
Mal seervicio de tumbonas.Había mucha gente haciendo cambios a su antojo y aprovechàndose de las pagadas por los clientes.Las tumbonas de malísima calidad en la playa.El personal que vigilaba era muy amable pero faltaba servicio. Tumbonas y sombrillas de calidad y numeradas con reserva.
MARIA CARMEN
14/07/2017
4,5/5
La baja calificación que doy al apartado de animación se debe al hecho de no haberla utilizado y por tanto carecer de elementos de juicio Los pecios de las bebidas del restaurante y del chiringuito de la piscina
RAQUEL
14/07/2017
3,6/5
Comparando con el año pasado, nos ha parecido que ha bajado la variedad tanto en los desayunos como en las cenas Mas variedad en el menu
ROSALIA
14/07/2017
4,5/5
Buena calidad/precio Mejoraría la comunicación de la animación, es decir, aparte de tenerla en los tablones tener un lugar donde poderse informar.
JUAN
14/07/2017
2,2/5
Como cliente de otros años me ha decir finado el hotel en general y el bufé en particular Y por ir con un niño te mandan encima de las cocinas con todos los ruidos habidos en el mundo y si quieres cambiar de ubicación tienes que pagar 10 € diarios que no te lo comunica nadie hasta que llegas al hotel Volver al bufé de años anteriores y al trato que dispensaban años anteriores a los clientes
REINA DALILA
14/07/2017
4,3/5
- Gracias por hacer de mis vacaciones algo especial. La formación de los recepcionistas para ofrecer una mejor atención.
JULIAN
14/07/2017
3,7/5
Mucha espera en recepción para ser atendidoPoca variedad de comida La comida
MARTA
14/07/2017
3,8/5
Me han encantado las vistas, si vuelvo quiero la misma habitación, lo mejor Ampliaría el horario de las termas y el horario del todo incluido y más personal en el horario del todo incluido,
JOSE ALBERTO
14/07/2017
4,3/5
con relación a años anteriores la comida me ha parecido mediocre. servicio de comedor y comida
FRANCISCO GERMA
14/07/2017
2,8/5
El bufet no merece 4 estrellas.comida repetitiva y poca variedad El bufet.
ESPERANZA
14/07/2017
3,5/5
Hemos puesto una reclamación por el exceso de ruido en la habitación asignada 451. Lo pasamos fatal. No asignar esas habitaciones con tanto ruido habiendo otras libres. Las croquetas y los calamares estaban malísimos. Pondría más primeros con verduritas, en vez de tanta pasta. El beicon no sabe a beicon. Eso sí los churros buenísimos junto el solomillo a la pimienta, la paella y la tarta de la abuela.
FABIO
14/07/2017
4,9/5
Es la primera vez que hemos ido y no sera la única, nuestro hijo se lo pasó en grande y puedes verlo en todo momento tanto en la playa como en la piscina, nos encantó todo, sin duda repetiremos y para mas días!! muchísimas gracias. la única pega es que la almohada y colchon que nos tocó en una de las camas era mala, pero por lo demas todo perfecto.
ROSARIO
14/07/2017
4,8/5
Nos ha parecido adecuado todo .
SORAYA
14/07/2017
3,7/5
Poca variedad en la comida. Desayuno de poca calidad, cola cao malo La comida
MARIA LLANOS
14/07/2017
3,3/5
El buffet clasista de este año nos ha defraudado tanto que no creo que repitamos. Sin duda la cocina y algunas de las personas de limpieza de habitaciones que son super desagradables, deben entender que estas de vacaciones.
EVA MARIA
14/07/2017
4,0/5
La limpieza de las habitaciones es muy básica Atención al cliente en el restaurante. Falta personal
ESTELA
17/07/2017
4,0/5
LA ANIMACIÓN Y LA COMIDA DEL RESTAURANTE EN EL MES DE JUNIO ES BASTANTE PEOR QUE EN JULIO Y AGOSTO QUE CUANDO LLEGAS A RECEPCIÓN TE EXPLIQUEN BIEN EL FUNCIONAMIENTO DEL HOTEL (HORARIOS, ACTIVIDADES, ALQUILER DE HAMACAS...)QUE EN EL TEMPLO DE ANIBAL SIRVAN BEBIDAS HASTA LA 1:00 DE LA MADRUGADA QUE ES CUANDO ESTÁ ABIERTO (A LAS 00:05 NO ME QUISIERON SERVIR PORQUE HABÍAN CERRADO LA CAJA)QUE SIRVAN MOJITOS EN LA TERRAZA DE LA PISCINA INFANTILQUE LOS CAMAREROS UNIFIQUEN CRITERIOS A LA HORA DE HACER CARGOS A LA HABITACIÓN, UNOS PIDEN LA TARJETA OTROS DICEN QUE NO HACE FALTA...
IOAN CRACIUN
17/07/2017
4,5/5
El trato del personal bien, la comida también La limpieza de los habitaciones y los platos ondos no estaban limpios.
JOSE LUIS
17/07/2017
2,5/5
Habitaciones viejas.Comida muy repetitiva y de lata.Lo mejor la ubicación y el personal.Para no volver.No lo recomiendo. Lo de las sombrillas de risa.3 y 6 euros......las sillas de la piscina sujetas no se pueden mover.Remodelacion a gritos.
JOSE ANTONIO
17/07/2017
1,3/5
Se le pusieron quejas pot espacio en la habitacion y pasaron y nos dijeron en la reserva que el mar menor era cruzar la gran via y fuimos y hubo que caminar 30 minutos . Nos engañaron cuando hicimos la reserva . Entre otras cosas mala planificaciones . Todo
NOEMI
17/07/2017
4,8/5
Me ha encantado y deseando volver pero más días fue corta la estanvía por el precio Más ofertas
AMADA AURORA
17/07/2017
2,5/5
FRANCISCA
17/07/2017
2,3/5
Ha empeorado bastante en estos años. Personal, animación, restaurante.
URSULA
17/07/2017
3,8/5
Poca variedad en el buffet para un cuatro estrellas nos pareció muy repetitivo La comida y la animación
JUAN ANTONIO
17/07/2017
3,8/5
. Agua incluida en las comidas
LAURA
17/07/2017
4,0/5
Me ha gustado Más variedad de comida
MARIA ISABEL
17/07/2017
3,0/5
Habitación algo pequeña para cama supletoria y cuna. Colchones muy bien La limpieza. En 5 dias solo nos cambiaron las sábanas un diaY no se limpiaba mucho....Y el bufet. Mejor el del aparthotel.
JOSE LUIS
17/07/2017
3,9/5
Bien en general. Comedor
MARIA TERESA
17/07/2017
4,6/5
Muy buen hotel y la inspiración muy buena. Un gimnasio
SANDRA MARIA
17/07/2017
3,3/5
Hecho en falta mini disco para los niños.La comida poco variada.Tardan en reponer en el Buffet.La limpieza muy escasa en la habitación.Espectáculos nocturnos para niños tarde.El personal de animación un 10, hacen lo que pueden. ComidaLimpiezaAnimación para niños
DANIEL
17/07/2017
2,2/5
La verdad es que el hotel mal no está, pero hay muchas cosas que mejorar, ante todo el TODO INCLUIDO es una autentica ESTAFA. Ya que el todo incluido normalmente en todos los hoteles donde he estado con este tipo de estancia, tenias comida y bebida durante todo el dia. Sin embargo en vuestro hotel no es así, hasta un simple paquete de patatas tenia que pagarlo y ademas es solo hasta las 20 h. La comida deja bastante que desear, no había variedad y ademas todo los días casi lo mismo. La atención del personal es muy mala, no son simpáticos y parece que trabajan sin ganas, actualmente tal y como está la crisis hay mucha gente con ganas de trabajar. En definitiva, está claro que por ahora con este pensamiento que tengo, NO VOLVERÉ A ESTE HOTEL. El todo incluido, el personal, la cocina, el buffet, tantas cosas que mejorar...
ENCARNACION
17/07/2017
3,2/5
Las imágenes de las habitaciones que vimos por internet no tenían nada que ver con la habitación que nos tocó. Imagino que serían las antiguas, porque reforma no se notaba.Ubicación e instalaciones muy bien.Buffet muy repetitivo y poca variedad Buffet, más variedadHabitaciones, falta espacio, en mi caso era una triple+cuna...
GONZALO
17/07/2017
1,7/5
Soy cliente habitual,pero despues de esta ultima estancia con vosotros no volvere mas,reserve habitacion con vista al mar mediterraneo me lo cobrasteis y me disteis habitacion encima de la entrada de servicios con ruido de camiones y demas,la comida tambien bastante mal,me siento engañado. Comida ,limpieza,colchones
ARANZAZU
17/07/2017
3,9/5
El hotel está genial, sobre todo por la ubicscion ElBuffet ha bajado la calidad
SHEILA
17/07/2017
4,1/5
Todo fantástico, lo único que eche en falta fue animación musical infantil por las noches. Bueno y que las paredes son de papel y los primeros días nos tocaron unos vecinos algo guerreros. La animación infantil, más baile o mini disco para los niños, y que los talleres para los más peques sean más variados, tipo juego, concurso....ya que al final todos se resumían en pintar, recortar y pegar.
GUSTAVO
17/07/2017
3,3/5
todo genial, excepto las comida, para ser un cuatro estrellas hay poca variedad la comida del buffet
MATILDE
17/07/2017
4,2/5
La cocina en comparaciones de otros hoteles iguales condiciones que el vuestro tienen muchísima más calidad de comida y no es tan repetitiva como hacéis y todos los días sorprende con algo especial ya sea comida o postres La cocina que es un poco pesima
SILVIA
17/07/2017
3,1/5
este año la comida deja mucho que desear. Poca variedad. No han puesto ni melon ni sandía, cosa que años anteriores en las fechas que hemos ido si que ponian. Yogures unicamente naturales o azucarados. pero ya el día 01/07 si que lo pusieron. Mala idea el restaurante sabor mediterraneo. llevamos 6 años veraneando en el hotel y creo que ha sido el peor con diferencia. apreciaciones de varios huespedes que llevaban veraneando desde hace mucho tiempo.La animacion este año regular. El baile del verano solo ha sido a partir del 01/07, que pasa con los niños de junio¿?¿ solo habeis dejado 2 castillos hinchables. el conejito en junio solo iba en la comida, cuando en años anteriores iba en los tres serviciosel cuanto a las actividades de la piscina, ofreciais a las 12.30 y a las 16.30 pero solo lo habeis hecho 1 día, porque bajaba pero al final no lo haciais, pero no siquiera preguntabais si alguien estaba interesado en hacerloLas toallas ya no se pueden cambiar en el chir la cocina, variedad. creo que los que vamos en junio también tenemos derecho a mas variedad.la animación (que vuelva a ser como antes)No cuidan a los clientes que llevamos veraneando varios años. hay que cuidarlos un poco mas
XURXO
17/07/2017
4,1/5
El Buffet de desayuno (tanto vajilla como alimentos) no corresponde a un hotel de 4* es bastante inferior La calidad y variedad de los desayunos y la vajilla de los mismos, No es de un hotel de 4* tener que apartar 10 cucharas para encontrar una limpia o el uso de boles de plástico para que se sirvan
ELENA
17/07/2017
4,3/5
Muy contenta con el hotel,el fallo que tiene es la comida El bufet,muy escaso y algo mal cocinado
DAVID
17/07/2017
3,3/5
NO MERECÍA 4 ESTRELLAS INSTALACIONES, COMIDAS Y HORARIOS TODO INCLUIDO
JOBANNA
17/07/2017
2,6/5
Cosas q nos parecieron para mejorar:En habitación Triple, sólo nos dieron dos claves wifi.Nunca habíamos estado en un hotel que nos cobraran las hamacas y sombrillas.El todo incluido hasta las 20h nos pareció escaso ya que no te puedes ni tomar una infusión después de cenar.Nos cobraron un suplemento de 20euros por vistas al mar y la habitación daba a la parte trasera del hotel donde la playa apenas se veía ya q quedaba lejos.Poca variedad en el Buffet para ser un hotel de 4 estrellas. Todo lo escrito en el apartado anterior.Además, incluiría algo de música ambiente durante el día
MIGUEL
17/07/2017
4,3/5
menú algo repetitivo, si vas a ultima hora no quedan muchas cosas. difícil aparcar cerca en ocasiones.variar un poco el menú
VICENTE
17/07/2017
4,5/5
Todo muy bien. La valoración de termas y animación he puesto el medio ya que. O disfrute de nada de ello De momento nada
JESUS MANUEL
17/07/2017
3,1/5
Soy cliente de años atrás y este año veo que el precio a aumentado pero no los servicios, incluso algunos han empeorado. Sobre todo la comida, ha empeorado de forma muy notable tanto en calidad como en elaboración, parece el rancho de la mili de los años setenta.
ANGELES
17/07/2017
4,8/5
Vamos varias semanas al año,en distintas épocas, porque estamos encantados del trato que nos dan todos los componentes de esa gran familia. Muy buena la remodelación del Hotel. Quizás tener, en temporada baja, al menos una hora de termas por la tarde.
PABLO
17/07/2017
3,4/5
Nada Limpieza sin duda.
MARIA TERESA
17/07/2017
4,3/5
Todo muy bien. Está muy pensado para ir con niños.Volveremos seguro Los ascensores. Pondría más ascensores.Más personal en recepción y días y horas clave para hacer el checking
PURIFICACIÓN
17/07/2017
3,3/5
En general esta bien pero con algunos matices: las habitaciones para tres camas un poco pequeñas, el bufett muy malo, muy repetitivo y los desayunos sobre todo sin apenas variedad y muy mal organizado, para niños apenas tenían variedad a,eso sí mucha patata frita. El bufete sobre todo.
JOSE MARIA
17/07/2017
2,9/5
La comida escasa y repetitiva.Y las instalaciones cerradas como las colchonetas q no se pusieron niños como el spa Subiria precio y pondria mejor menus cocina. Bajaria precio habitacion
VIRGINIA
17/07/2017
4,0/5
Me ha gustado mucho La comida del Buffet es muy poco variada y siempre ponen lo mismo.He echado de menos la cocina en vivo como hay en otros hoteles, es decir, el cocinero te está haciendo en persona tortitas para desayunar, al medidodía y por la noche te está haciendo la carne y el pescado en la plancha, etc, y te lo va entregando en el acto.Y en otros hoteles de 4 estrellas los productos para el baño (gel, champú, etc) son en botecitos y más bonitos
LORENA
17/07/2017
3,0/5
La ubicación es buenisima; pero la limpeza, costes de algunos servicios( hamacas) y desde luego la comida deja mucho que desear..... malisima.De hecho mis padres suelen ir la última quincena de agosto con mi hija y desde luego no les he animado ha que vayan. Ante todo la comida y después la atención en el restaurante( q se cobren sin terminar de comer o cenar.....)
JAVIER
17/07/2017
2,8/5
Sin lugar a duda lo peor el restaurante, comida mala y escasa(hay gente que come algo mas que ensalada). La animación un desastre también, no se pueden hacer todas las actividades en una sala totalmente apartada, y mucho menos sin avisar a la gente que se concentra en la piscina...he estado en hoteles en los que iban hamaca por hamaca animando a la gente a participar y así si que participaba mucha gente(un consejo que os doy) Mejoraría la comida del buffet sin duda y la animación. Ninguna de las 2 cosas merecen 4 estrellas.
ENRIQUE
17/07/2017
5,0/5
Todo perfecto. .
MARTA
17/07/2017
4,7/5
Hemos estado muy bien, repetiremos!!! Quizás variaría el menú por cuando estás una semana es un poco repetido, pero está muy bien.
ELENA IRINA
17/07/2017
4,3/5
La comida excelente. El personal amable y atento en todo momento. La animación y planteamiento de los espectáculos y entretenimiento nocturno.
MANUEL
17/07/2017
3,5/5
La comida estaba casi siempre fria y por experiencia en otros hoteles tienen servicio de comida en vivo tipo plancha o barbacoa espero que lo mejoreis, un saludo. Mejoraría la variedad de comida , postres sobre todo en el desalluno y la animación.
ILDEFONSO
17/07/2017
4,6/5
NO permitiria fumar en NINGÚNA parte del hotel como esta ocurriendo ejem. Piscina junto a las duchas hay una papelera los niños duchandose y 4 personas fumando al lado.HOTEL LIBRE DE HUMOS. Desayuno pondria mas variedad de fruta melon, sandia.Comida aumentaria los dias para repetir los platos paella, fidegua, otros años habéis tenido mas variedad o eso me ha parecido a mí.Volvería a poner como lo teníais antes las actuaciones x la noche la de los peques en la parte de la piscina y la de los mayores en la parte al aire libre.
ANTONIA
17/07/2017
3,1/5
Nos ha decepcionado que se llame todo incluido, ya que cuando se pagan los todo incluido, comes y bebés donde quieres y por supuesto los niños tiene una merienda por la tarde.Para ser un todo incluido tienen mucho que desear, nos ha decepcionado bastante.En cuanto a comidas no hay variedad y la verdad que escasea.Hace 4 años estuve en el hotel y la verdad nos gustó bastante, pero este año nos hemos venido todos muy decepcionados con los servicios prestados.En cuanto al personal la verdad que es lo que cabe destacar la amabilidad de ellos. En el todo incluido introduciría una merienda.En las comidas una persona atendiendo una plancha donde a gente pueda desayunas su tortilla o huevo frito y a la hora de comer o cenar su carne o pescado a la plancha.Que el todo incluido se disfrute en todos los lugares del hotel.El tema de las hamacas que nos dan de pago.
MARIA ISABEL
17/07/2017
4,4/5
ESTHER
17/07/2017
3,7/5
Buena ubicación de la habitación Escasez de frutas variadas, no hay melón, ni gazpacho ni huevos fritos por la mañanas de jamón serrano un poco pobre en cuanto a variedad de alimentos
GABRIEL
17/07/2017
3,6/5
Muy buena la atención personal Los aparatos de aire acondicionado no tendrían que estar en frente de las camas. Es perjudicial, no se puede estar en la cama con el aire acondicionado puesto.
AURORA
17/07/2017
3,0/5
Las pulseras que ponen identificatívas son muy incómodas.El buffete en junio deja mucho que desear. Las pulseras que ponen identificatívas son muy incómodas.El buffete en junio deja mucho que desear.
PILAR
17/07/2017
4,0/5
Xx Animación infantil dividida por edades.
CONCEPCION
17/07/2017
2,7/5
El bufett no me ha gustado, hay muy poca variedad y muy repetitivo. No tiene nada que ver la presentación que hace el hotel por si web del bufet y la realidad cuando estas allí. El Buffet
FRANCISCO JAVIER
14/07/2017
2,5/5
Esta era la sexta o séptima vez que íbamos al hotel, y ya sido la peor, íbamos con dos niños de 2 y 7 años y creo animación infantil, solo el sábado, menudo recorte, el año pasado fuimos en mayo, y había animadores todos los días, nos sentimos timados, sabíamos que no iban a estar los castillos pero no imaginaba el pasotismo de este año.Me gustaban los comentarios en el muro, este año no hay, en fin para que seguir, DECEPCIONANTE Volvería a los criterios del año pasado
VICENTE JOSE
02/07/2017
2,6/5
Personal muy agradable. Cocina muy deficiente. Repetitiva y poca calidad Termas ínfimas y nada atractivas y además sin consonancia con lo que creí había contratado (publicidad induce a errores). Ubicación envidiable. Muy atractiva la zona de piscina. Mal gusto e imagen el que te cobren por las hamacas (3€) . Falta de enchufes en la habitación lo que obliga a usar alargaderas que te obligan a hacer un deposito para adquirirlos(10€). Puertas armario baño y cabecero antiguo. Pintura habitación deficiente. Cuadros (marcos, o si así se pueden llamar) de habitación y pasillo tétricos y algunas cosillas más. El número de estrellas del anuncio exterior del hotel y de la publicidad del mismo para acceder a su contratación (agencias de viaje, internet, etc, etc). Yo lo quedaría en un dos estrellas y evidentemente el precio no está, para nada, relacionado con la calidad del hotel
JOSE LUIS
02/07/2017
2,8/5
falta limpieza en las habitaciones mas diversificación de menus
MARIA RAQUEL
02/07/2017
5,0/5
Estuvimos muy bien De momento me ha gustado todo
MARIA JOSE
02/07/2017
4,7/5
Ha sido una estancia muy satisfactoria. Si tengo oportunidad repetiré y además recomendare Quizás algunos días la comida podría ser mejorable
SUSANA MARIA
02/07/2017
3,9/5
Como cliente de varios años estas vacaciones en junio ha sido un desorden total en el Tea de bebidas incluidas o no todos los dias los camareros preguntándonos lo mismo ...de cara al cliente es un poco violento por lo demás perfecto como siempre....Muchas gracias.... Temas de pulseras y colores sobre todo cuando hay ofertas y hay que diferenciarlo....
JESUS
02/07/2017
2,9/5
Un buffet muy malo, sin variedad, no me dejaron la opción de todo incluido por el tipo de habitación y tampoco utilizar el restaurante sabor mediterráneo a pesar de indicarlo en las condiciones generales. Organización, cocina y descripciones de las reservas
FRANCISCO JAVIER
02/07/2017
4,5/5
En general todo fantástico, situación,limpieza, personal etc..Lo único es que el restaurante deja mucho que desear ya que no no hay mucho dónde elegir y creo que en un hotel de 4 estrellas se busca algo más. Sin duda la cocina lo peor.Me gustaria reflexionasen sobre este tema ya que creo que es muy importante. Gracias por todo La comida mas variado y mejor calidad
ZACARIAS
02/07/2017
3,5/5
No entiendo por qué para darte la contraseña del wi-fi te someten a un cuestionario donde tienes que facilitar todos tus datos, como si te fueran a dar algo, porque en realidad no te dan nada, el wi-fi no funciona, insisto, no es que funcione mal, es que no funciona. Aunque todo siempre es mejorable, creo que la relación calidad precio es bastante aceptable.
ALBERTO
02/07/2017
3,4/5
Hay poca variedad de comida Eso, la comida
ISIDRO
02/07/2017
4,1/5
NO ME GUSTO QUE ME DIERAN LA PEOR HABITACION DEL HOTEL, NO ESTANDO LLENO EL MISMO, ESA HABITACION (LA 011) NO DEBERIAN ENTRAGARLA A NO SER QUE ESTUVIERA LLENA, HE IDO VARIAS OCASIONES Y SIN DUDA ES LA PEOR HABITACION, NO LE DA EL SOL CASI NADA Y NO SE SECA LA ROPA, HAY RUIDOS DE AIRE ACONDICIONADOS.CREO QUE ES MI ULTIMA ESTANCIA EN EL HOTEL. EL TODO INCLUIDO DEBERIA ACABAR A LAS 00 HORAS.
RITA
02/07/2017
3,0/5
La ubicación es muy buena, el resto para ser un hotel de 4 estrellas es muy mejorable. El buffet es pésimo, además recogen antes de la hora de cierre algo para nada aceptable. La animación debiera ser más animada, hay pocas actividades y se involucra poco a la gente alojada. Necesita remodelación. No tiene sentido no poder pasar al parking antes de registrarse dado que no hay sitio para dejar el coche. Los bares tienen poquísima variedad, la semana que hemos estado nosotros ni siquiera tenían helados. Es absurdo que mientras se están viendo los espectáculos no haya servicio de camareros, también en la terraza infantil. La tienda penosa y con poquísima variedad.Desde luego lo peor la comida, no hay ni lo básico de cualquier hotel. Creo que no se merece las 4 estrellas.
LAURA
02/07/2017
4,3/5
el personal de recepción fue muy amable y dispuestos a ayudarte en todo sólo probé el desayuno, y la comida era bastante mala. Los zumos no eran zumo, el café muy malo y la comida dejaba bastante que desear, sólo se salvaba el pan para las tostadas y el tomate para ellas.
JOSE
02/07/2017
4,8/5
Ha sido nuestro cuarto año consecutivo de visita al hotel para pasar unos días de descanso y hemos salido muy satisfecho Me parece que todo esta bien y es cuestión de conservar lo existente, es un hotel perfectamente adaptado para la juventud niños y personas mayores
JOSEFA
02/07/2017
3,5/5
El buffet ha desmejorado mucho, cada vez es más flojo.
ALFONSO
02/07/2017
3,6/5
LAS COMIDAS PODRIAN MEJORAR MAS PERSONAL EN LAS COMIDAS
LAURA
02/07/2017
3,9/5
Poca variedad en comida Bufet
GUILLERMO
30/06/2017
4,3/5
La comida se podría mejorar algo más, el café pésimo y en cuanto al cobro de las bebidas en pensión completa NO estoy de acuerdo con dicha política, al menos podría haber agua mineral de manera gratuita. La comida, mejorar un poco las ideas instalaciones, aparatos de aire acondicionado bastante deteriorados.
FELIPE
30/06/2017
4,5/5
La estancia muy bien. Lo que no estamos contento es en la comida. MEJORARÍA LA CALIDAD DE LA COMIDA. LA COMIDA DE CUCHARA, DEBERÍA DE ESTAR MÁS CALIENTE, Y NO PONER TANTO CONGELADO, PORQUE SE QUEDA MUY SECO.
MANUEL
30/06/2017
3,9/5
IGNACIO J.
30/06/2017
3,4/5
El Hotel tiene un enclave estratégico en primera linea de playa, esto hace que la estancia en el mismo sea inolvidable, pero no se deberían despistar otras cosas que también son importantes, por ejemplo, me pareció muy mal que de un día para otro subieran el precio de las Hamacas, aunque cambie la temporada, se debería respetar los precios al cliente que ya esta dentro. La puerta de salida a la playa la abren muy tarde y la cierran muy pronto, obligando a los huéspedes a dar un rodeo (no es mucha distancia, pero fastidia). El trato de todo el personal es muy correcto. El desayuno buffet esta bien, pero poco variado. La comida es muy mejorable. Cenamos una noche y no volvimos a repetir.
ANA MARIA
30/06/2017
4,7/5
Estuvimos genial.Nos encantó. La oferta mereció la pena.Gracias Quizás ascensores tardaban bastante
LORENA
29/06/2017
3,4/5
L L
MARIA FELISA
29/06/2017
3,9/5
La habitación decepcionó porque no todas las camas eran igual de cómodas, cierto que todo estaba super limpio pero choca ver una televisión y una minineveras muy nuevas con enchufes y puertas muy viejos y en no muy buen estado.El restaurante fue muy decepcionante, había comida de servicios anteriores, y sé lo que digo. Además había que pasar por las dos mesas de buffet porque muchas veces en la primera faltaban cosas pero mi abuela no podía moverse tanto. Mi abuela estuvo hace unos años y dice que la comida era muchísimo mejor, entiendo que en el comedor Mediterráneo estén sólo parejas para que tengan más tranquilidad pero eso no es motivo para bajar la calidad del otro comedor. Hay muy poca variedad en los platos y es muy complicado para un niño comer algo a parte de pasta y no se puede estar días y días comiendo pasta. Nosotros estábamos a pensión completa y pudimos probar todos los servicios del día, y no sabría decir cuál es peor, si el desayuno con las gal Todo
MARIA ELENA
29/06/2017
2,5/5
en recepcion mala atencion y trato, bar poco profesionalidad, comidas nada variadas todos los dias practicamente lo mismo arroz, postres, pasta, habitaciones antiguas.... lo mejor la playa y la piscina lo anterior y mejor animacion y actividades para niños
MARIA EMILIA
29/06/2017
3,6/5
me siento engañada. hice una reserva y lo que no esperaba es la discriminación que han hecho este año con la guerra de las pulseras, haciendo clientes de primera y segunda que es lo que me he encontrado al llegar y no sabía de que iba el tema. Preguntas que si puedes comer en el comedor de abajo y te dicen que es que no lo has contratado. es la primera noticia que tengo sobre el tema, ya que al hacer mi reserva solamente me preguntaron si quería todo incluido. Dicen que si quieres comer decentemente tienes que pagar 22 euros por habitación, porque no me pueden negar que la comida era mala, repetitiva y la fruta pésima y poco variada. En comparación con años anteriores he notado en ese sentido una gran diferencia.en ese sentido me siento engañada por completo.Tampoco me gusta que cuando sales del hotel, para ir donde quieras, todo el mundo tenga que saber que estás en el hotel. solamente he visto funcionar el tema de pulseras en los hoteles, para distinguir las person eliminaría todo el tema de las pulseras y si lo que quieren es subir los precios, háganlo desde el principio, pero no engañen a la gente diciendo un precio y luego es otro. Que si quiero ir a su hotel sepa desde el principio el precio que tengo que pagar, pero no lo hagan de esta manera tan cutre.Me imagino que todo lo dicho no servirá para nada, pero me da igual. Es mi opinión y quería que la supieran.
SANDRA YASMINA
29/06/2017
4,3/5
He estado 7 noches y hemos podido desconectar y descansar que era lo que queríamos, el hotel y sus alrededores son maravillosos y es el segundo año que vamos y volveríamos sin duda primeramente mejoraría que si no es temporada alta aunque pienso que en junio ya debería considerarse temporada alta se pusiera horario de verano desde el principio y que la animación de la noche fuera mejor que por no ser temporada alta también merecemos a los que estábamos actuaciones de mejor calidad, el año pasado estuvimos en septiembre y las actuaciones era fuera y mejores además que en el pabellón ese hacia demasiada calor, segundo la valoración del 3 en restaurante y bares solo es que necesita cambio de vajilla y cubertería ya que se le ve muy vieja y parece sucia y que cuando empezó ha llegar mas gente al hotel nos quedábamos sin cubertería, platos, leche en fin fue un poco de caos mas que nada porque para que se diera cuenta el personal se lo tenias que decir y eso no esta bien.
VÍTOR ANTÓNIO
29/06/2017
4,0/5
Boa localização, espaços e limpos. Bom local para descansar e desfrutar do mar El Buffet más variado.
FERNANDO
29/06/2017
2,6/5
Pague lamentablemente la pensión completa y comí solo la primera vez es uno de los peores bufetes que he visto La comida primero y un poco más de limpieza
RUBEN
29/06/2017
4,5/5
buen servicio pero poca variedad de comida para los que tienen alergias nada
FRANCISCO JAVIER
29/06/2017
3,5/5
PALOMA
29/06/2017
4,4/5
Estuvimos genial y pudimos desconectar de todo, pero las habitaciones estaban regular limpiadas, cuando llegamos no nos habían puesto gel , el suelo estaba lleno de arena y las toallas nuevas pero sucias ! En La Cocina el café no era café, estaba malísimo y nos entro un dolor de tripa increíble y el pan .... por lo demás genial . Sin duda lo mejor del hotel recepción y la chica gordita de las termas un encanto. El pan, el café y el servicio de habitaciones .
FELIPE
29/06/2017
4,8/5
Todo muy bien El horario del todo incluido, muy poco tiempo por la tarde
MARIA PILAR
29/06/2017
4,5/5
ME GUSTO MUCHO LA UBICACION VARIEDAD EN LA COMIDA
FRANCISCO JOSE
29/06/2017
2,5/5
Dejaré mi comentario comparando el hotel con otros hoteles de otras zonas turisticas en España (no puedo compararlo con hoteles en La Manga). Imagino que el tipo de cliente o la oferta en La Manga no es el mismo al que va a otra parte y estos comentarios tal vez no apliquen (porque al fin y al cabo es un negocio y hay que rentabilizarlo al máximo). Pero estoy comparandolo con hoteles de 4 estrellas en Canarias, Torremolinos o Alicante. Personal - El personal es muy frio, algo rudo, muy directo, echo en falta una sonrisa, parece como si estuviese poco motivado a trabajar o tuviese mucho estres, la compensación no fuera buena...Había demasiadas normas, y muchas negaciones por defecto.NO podeis acceder al restaurante sabor mediterraneo (eso se paga aparte) y ahora al llegar a Madrid leo que los que teniamos todo incluido con habitacion superior sí que podiamos acceder.Muchos no saben de que color es el todo incluido (tal vez x el cambio de colores de las pulseras)NO puedes sacar una botella de agua del todo incluido para llevartela a la playa (te tieens que tomar el agua en vaso allí mismo) - Cuando el objetivo no es estar en un sitio de hormigón sino sobre la areaLa cafetería del todo incluido es la más fea e incomoda, mi objetivo era estar tumbado en la playa e ir a la cafeteria a por una cocacola, pero no vale la cafetería de la piscina que tienes cerca, sino tienes que vestirte para acceder a la ot
PEDRO ANTONIO
29/06/2017
3,5/5
El aire acondicionado suena demasiado,es imposible hablar en la terraza La calidad de la comida
RAFAEL
29/06/2017
2,8/5
El hotel es antiguo y necesita reformas, La Cocina es muy escasa y de poca calidad Cocina e instalaciones dentro del hotel
HERMINIO JOSE
02/07/2017
2,5/5
La habitación nada más entrar nos encontramos los sobres del jabón del anterior huésped, el día que hicieron las camas aparte de mal hechas ni siquiera pudieron la colcha, buffet muy escaso, habitación muy anticuada Lo dicho anteriormente
MARIA GEMMA
02/07/2017
3,6/5
En la habitación que estaba alojada, 027, al estar la lado de ascensores y vestíbulo, había demasiado ruido de gente y sobre todo del aire acondicionado. quizás intentar poner una puerta entre pasillo y habitación para mitigar el ruido de las habitaciones de la planta baja, en mi caso la 027.
MARIA LUISA
02/07/2017
3,8/5
buena atención llevando un bebe mejoraría la comida y no ofrecería todo incluido pues no lo es exactamente
AMADOR
02/07/2017
2,9/5
Me parece fatal que teniendo todo incluido me encuentre con dos restaurantes y si quieres el sabor mediterraneo tengas suplemento, el buffet y la cocina es de un hotel de tres estrellas, lo de cerrar la piscina a medio dia no me gusto, el todo incluido solo en la cafeteria y no en el chiringuito de la piscina estubo mal, resumiendo, un hotel con esas instalaciones y esa ubicacion merece masatenciones. El buffet y la cocina sobre todo.
ALBERTO
02/07/2017
4,7/5
Estancia muy agradable. Volveremos. Calidad y diversidad en el bufette
JUAN VICENTE
27/06/2017
4,0/5
BUEN HOTEL VARIEDAD EN BUFETT
CONCEPCION OFELIA
27/06/2017
4,5/5
Podría mejorar la animación La comida
JUAN PASTOR
27/06/2017
2,3/5
Me engañaron
JUAN JOSE
27/06/2017
4,6/5
Todo bienLa cocina mejorable La cocina
MARIA VICTORIA
27/06/2017
3,5/5
En general, muy satisfecha. Volveré. La comida que, realmente, servía para alimentarse pero no se disfrutaba.También los detalles de limpieza, no la higiene que era correcta, los pequeños detalles: espejo con restregones, cama con arrugas, bordes de la bañera sin retirar botes...
MARIA ESMERALDA
27/06/2017
4,0/5
El aire acondicionado de las zonas comunes, en especial en las salas de recreativos, está muy fuerte. Se podría subir un par de grados y sería más confortable. El pan del bufet, se nota que es descongelado y no recuerdo que fuera así en anteriores estancias.La limpieza del baño, se han cambiado toallas y geles pero no parece que se limpiara diariamenteUna de las noches se fue la luz durante una hora (1.30-2.30h madrugada) no cogieron el teléfono en recepción, no había personal en zona recepción y comunes. Finalmente hablamos con una persona en la sexta planta pero no supimos qué pasó. Estaría bien que se pasara una nota informativa al menos disculpando por las molestias en el sueño nocturno.El día de salida vinieron a hacer la habitación a las 10.15h, les informamos nosotros que era nuestro día de salida. (Entiendo que habrá sido confusión puntual, pero por si acaso)
JOSE ANTONIO
27/06/2017
3,6/5
El hotel que tienen ustedes es inmejorable de situación.Pero mi gran queja es la comida, no puede ser que entre un Domingo día 18 y al día 21 estábamos comiendo un día sí y otro no la misma comida.Es decir :colas de rape,bacalaillas,codillo,etc...No había variedad ninguna ,las ensaladas lo entiendo que sea unos plantos iguales pero el recto de comida no puede ser deja mucho que desear.Y menos la contestación que nos dió en responsable de cocina un tan Vicente (lo que pagas es lo que tienes y además estáis en el mes de Junio que quereis )ni son respuestas de un profesional ni es coherente.Otro punto es que me engañaron la hora de reservar que me dijo la señorita de reservas que empezaban las animaciones en día 18 o 19 y mi hijo es el que ha sufrido el hecho .Esto no es así porque me hubiera dado igual reservar la semana pasada o está pero he salido muy defraudado con algunos aspecto.Objeción :por parte del Señor Pedro( Metre) un SEÑOR y un PROFESIONAL el in Variedad de comida y no repetir tanto..,ANIMACION
ARACELI
27/06/2017
4,4/5
En general muy bien El todo incluido tendrian que entrar mas variedad de bebidas
JOSE ANTONIO
27/06/2017
2,6/5
Solicite ampliar la instancia y me dieron confirmidad a traves de la Srta. Maria Dolores con reserva enviada a traves de sms, la sorpresa es que esa noche enviaron una nota a la habitación diciendo que estaba el hotel completo, con el perjuicio de haber anulado otro evento cuando me confirmaron la reserva.En principio me dijeron que no habia problemas porque habia 15 habitaciones disponibles.Teniamos previsto ampliar nuestra estancia, pero para la proxima no lo pensaremos. En el restaurante se repite mucho el tema de ensaladas.
CARMEN
27/06/2017
4,4/5
Ya he estado otras veces y como siempre salgo muy satisfecha...volveré! Por decir algo la limpieza, pero mas que eso pondría algo mas de personal de limpieza, porque la verdad ellas hacen todo lo que pueden.
AURORA
27/06/2017
4,4/5
Encantada La comida
JOSE LUIS
27/06/2017
3,3/5
El acceso a la recepción desde el exterior no es bueno, al igual que a las termas. Lo anterior y sobretodo el bufet del comedor, le falta variedad y las cafeteras escasas y funcionamiento deficiente.
GERMAN ESTEBAN
27/06/2017
3,5/5
El bufet tiene margen de mejora y los ascensores algo insuficientes. Lo comentado anteriormente.
MARIA ROCIO
24/06/2017
3,9/5
Hemos estado pocos dia y en el hotel bien,pero queria opinar qi he estado en muchoa hoteles y en la comida teneia q mejorar mucho.Para tanta gente q solo haya una isla de comida es una locura esperara tanto tiempo para comer y mas si llevas niños.Tambien deciros q pongais mas comida para niños y carne, y no tanta pasta.Gracias, un saludo La comida y el todo incluido, en eso teneis q mejorar mucho
MARIA
24/06/2017
4,6/5
El poder coger una tumbona t supone un problema muy buena la atencion d Cristina En recepcion y Teodoro en restaurante gracias por el buen trato q nos da a todos Yolanda Hasta septiembre Nos gustaria q las personas guardaran.mas silencio en las termas
FRANCISCO
24/06/2017
5,0/5
nada nada
CANDIDO
24/06/2017
4,1/5
se puede mejorar el servicio de comidas la variedad en el bufet, hemos estados en otras ocasiones y estaba mejor organizado. poco personal
DANIEL
24/06/2017
4,9/5
Relacion calidad precio excelente Ampliacion horario todo incluido
JOSE LUIS
24/06/2017
3,5/5
El todo incluido escaso de horario y escaso de personal lo afirmado en el comentario
JUAN JOSE
24/06/2017
3,3/5
El trato ha sido correcto, las zonas de baño son bunas y la ubicación del hotel lo mejor de todo. La limpieza tanto de la habitación, cómo de los cubiertos y vajilla del comedor.
ISABEL
24/06/2017
4,9/5
la habitación pegada a otra con matrimonio mayor q en la madrugada se peleaban chillando y desde 6 de la mañana con ducha, secador y gritos. no se puede descansar insonorización de habitaciones. no se puede dormir siesta ni de noche. se oye todo y la TV del vecino es como si estuviera en la tuya
CAYETANO
24/06/2017
4,4/5
en terminos generales muy bien falta de disciplina en las termas motivadas por que no se educa a los clientes sobre su utilización
ALEXANDRA
24/06/2017
4,8/5
Volvería sin dudarlo. Alcachofa de la ducha de la habitacion demasiada presión para media mampara.Más variedad de platos en la comida.
MARINA
24/06/2017
3,5/5
Lo único que nos faltó fue más variedad y calidad en el buffet La calidad y variedad de la comida.
VERONICA
24/06/2017
3,6/5
La ubicación es lo mejor del hotel, además de las instalaciones. Las mujeres que limpian son súper agradables y todo lo dejan muy limpio. En el salón, a las horas de las comidas, hubo varias chicas a las que les molestaba reponer comida y no dejaban de mirar el reloj cuando todavía no era la hora. Un día apagaron todo y quitaron la comida siendo las 10:08 de la mañana, cuando se supone que era de 8 a 10 y puedes levantarte a coger alguna cosa más, que no es necesario recogerlo todo aún estando la gente terminando de comer. Por lo demás, todo correcto. Las vistas desde la habitación muy buenas, pero la cama bastante dura para dormir cómodo. La atención tanto en recepción como de algunos (no todos) de los trabajadores del comedor.
ISABEL
24/06/2017
4,2/5
Volveré sin duda Mejoraría el buffet
ELENA
24/06/2017
3,6/5
El suelo del pasillo hasta llegar a la habitación y el de la habitación incluida se escurría mucho, mis hijas se cayeron lo mínimo 10 veces en los 3 días que estuvimos allí y yo estuve a punto también de caerme. Por la tarde noche era peor aún porque había restos de arena. Cuando nos fuimos del hotel lo comenté en recepción porque creo que puede ser muy peligroso. Por lo demás, la estancia ha estado bien. Lo que he dicho en el comentario anterior sobre el suelo y más variedad en el buffet.
MANUEL ADOLFO
22/06/2017
3,1/5
Faltaba personal en el restaurante y en el kiosco de la piscina. Si había animación infantil, pasó totalmente desapercibida Más camareros o camareras en el restaurante (no dan a basto para recoger y servir bebidas). Hay momentos en el día que en el kiosco de la piscina se necesita ayuda. Junio ya es época de tener animación infantil durante la semana. Los baños de al lado del comedor están bastante sucios.
MARIA DEL MAR
22/06/2017
4,9/5
Todo genial Las bebidas incluidas en el todo incluido, pondría más variedad de bebidas alcohólicas, no había Ginebra rosa.
JUAN JOSE
22/06/2017
3,5/5
Es la segunda vez que pasamos unos días mi pareja y yo. El hotel para descansar es ideal, con una magnífica playa pegada a él y con acceso mediante unos cómodos escalones. Los alrededores del hotel bastante bien, con tiendas, supermercados, restaurantes y bares.La habitación bastante bien, amplia, con todas las comodidades y con magníficas vistas a la piscina del hotel y a la playa. Muy ruidosa, el personal de limpieza a partir de las 8 de la mañana dando golpes y arrastrando camas, deberían cuidar eso mucho más por que la mayoría de la gente vamos a ese hotel a descansar.En cuanto al restaurante, siento decir que muy mal. Colas para entrar de hasta 20 minutos, la comida con poquísima variedad y poca calidad. A la hora de cierre del comedor, los camareros empezaban a quitar cosas y ya incluso no reponían. He estado en muchos hoteles y es la primera vez que me pasa eso, a la hora de cierre no se permite la entrada a la gente, pero los que ya hay dentro pueden comer tranq Sobre todo más silencio en las habitaciones, y el tema del comedor. El TI por lo poco que vimos quizás sea un poco lioso. Gracias
MARIA CARMEN
22/06/2017
4,5/5
Muy satisfactorio todo en general . Unos dias estupendos Para nositios todo bien
MARIA ROSARIO
21/06/2017
3,7/5
En la habitacion 623 que ocupe del 11 al 16 de junio, la limpieza y el hacer la cama dejaba mucho que desear, ya que la cama apenas tenia la sabana de arriba estirada sin ningun orden. La comida es muy floja, apenas hay variedad y casi no hay calidad.El servicio de habitaciones es bastante regular.
MANUEL
22/06/2017
4,5/5
Aceptable calidad precio Asistencia en el bar
MARIA DEL ROCIO
22/06/2017
3,8/5
Buffet muy escaso. Muy poca variedad de comida. El Buffet. Pondría más variedad y más alimentos que faltaban muchos.
PATRICIA
22/06/2017
3,2/5
La.ubicacion excepcional El buffet,la animacion
AMALIA ASCENSION
21/06/2017
4,1/5
nos ha sorprendido gratamente este hotel, su ubicacion es inmejorable. mejoraria el estado de las habitaciones, las vemos un poco anticuadas. hacer cola en el restaurante tampoco es agradable, quizas con turnos seria mas comodo.
MARIA VICTORIA
21/06/2017
3,9/5
El hotel está muy bien limpio y cómodo. Pero a la hora de la comida esta muy mal muchas colas para todo y poca variedad en el Bufet... La comida y tener más personal para que la gente no tenga que estar haciendo colas para pedir una coca cola
DAVID
21/06/2017
3,5/5
Calidad y precio bueno...porque encontré una oferta...sino no diría esto. Las instalaciones en la habitaciones al menos necesitan un cambio de colchón...ahí no se puede dormir. En cuanto a las comidas, poca variedad...pero estaban buenas....el todo incluido muy poca variedad.. y con límites...Recomendar por no creo que lo hiciera.. Hay muchísimas cosas...pero lo mas evidente seria un Todo incluido mas variado cócteles, zumos, etc. Un horario mas abierto. Y mejoras en la habitación sobre todo los colchones.
RAQUEL
21/06/2017
3,8/5
Todo el personal muy amable menos una persona del restaurante no se si era un tipo de encargada una señora mayor, no era muy agradable. la comida
JOSE GABRIEL
21/06/2017
3,5/5
El personal excepcional, siempre intentando ayudar al cliente. La espera en la entrada al comedor.
ANGEL LUIS
22/06/2017
3,3/5
El hotel está bien, inmejorable situación y personal amable, pero bajo mi punto de vista tiene algunas cosas a mejorar para ser un 4 estrellas El buffet es escasísimo, un salón para 650 personas con solo una isleta? se forman colas para coger la comida, como no puede ser de otra forma, ya que al menos debería de haber otra isleta mas como en la mayoría de hoteles. La comida está buena, pero no hay variedad, no es digna de un 4 estrellas. Sobre las instalaciones, al salir hacia las piscinas nos encontramos multitud de veces con puertas cerradas y nos tocó dar la vuelta, eso yo considero que es falta de organización, si hay una puerta que conecta el hall con la zona infantil, porqué hay dias que está abierta y otros cerrada? no tiene sentido. Sobre el personal he de decir que yo realicé la reserva por teléfono y a parte de que cada vez que llamaba me daban un precio distinto (obviamente con la web enfrente al final cuadró) lo que no me gustó es que el todo incluido que me explicaron por teléfono no coincidía con el que realmente tenéis, en cuanto a los sitios donde se tomaban las bebidas, me lo explicaron mal, y
JOSE MANUEL
22/06/2017
4,5/5
En general, un hotel muy bien situado. Amplios servicios y acogedor. Pocas cosas. Se entiende que con muchas personas, la atención y servicios se escapa a veces de las manos y algunas respuestas de parte del personal no son las más adecuadas. En general, aceptable. Volveremos.
FLOR TULIA
22/06/2017
4,5/5
Algunos platos y vasos del comedor estaban sucios La limpieza de vasos en el bar y la limpieza de vasos y platos en el comedor. Asi como mas variacion en los menus diarios.
JUAN ANTONIO
22/06/2017
4,3/5
En general bien La hora de apagar el aire acondicionado ya que a las 24 horas lo apagan y ha partir de ese momento en el salón hace demasiada calor
ROSA
22/06/2017
3,8/5
La estancia satisfactoria en general, lo peor la comida ... falta de fruta, el pescado mediocre, la caldereta felicidades al cocinero, pero si solo tenía falda. En fin volveremos !!! Lo dicho, la comida, las habitaciones falta de luz y mesillas y la segregación de comedores, comían casi lo mismo con platos más bonitos. Un saludo y hasta pronto!
MANUEL
22/06/2017
4,4/5
El trato personal es correcto y agrdable, solucionaron problemas surgidos con gran celeridad y profesionalidad. muy contento con la dirección y el personal del hotel pequeños detalles como lo del vaso de agua, cuesta lo mismo una pequeña botella, llegué a ver como una pareja con un niño pequeño pedían seis vasos de agua y rellenaban una botella de 2 litros delante de la camarera para mostrar su malestar. En el todo incluido del chiringuito de la piscina sería recomendable unos frutos secos con la cerveza pues es algo que apenas conlleva coste y estamos acostumbrados a ello, se hecha de menos
VICENTE JAVIER
22/06/2017
4,2/5
Bien en general, aunque gracias a que fui con entrada al restaurante Mediterraneo, el otro hubo un dia que tenia colas de mas de cien personas. La animación es muy pobre.
FRANCISCO
22/06/2017
4,7/5
En el bar debido a las ofertas Todo Incluido se forma una cola tremenda Más personal en el bar
CESAR
22/06/2017
3,2/5
Las reclamaciones no fueron oidas. Calidad de comida como mas variedad y bebida, mas atencion en busqueda de mesa para comer y cenar yo asignaria responsables para esta labor.
MARIA ANTONIA
22/06/2017
3,3/5
Las comidas muy repetidas de los 9 dias 9 dias de paella.Una calidad infima para un hotel de 4 estrellas La atencion , falta de personal en cafeteria y chiringuito de la piscina y poca cordialidad con el cliente .En el comedor en el momento que hay jaleo parece una marabunta y no se saben cordinar gracias por intentar mejorar pues tienen un Hotel en un sitio inmejorable saludos
JOSE MANUEL
22/06/2017
3,1/5
Me ha sorprendido q no hubiese mesitas de noche en la habitacion, teniendo q depositar los objetos , como un libro, gafas, etc en una silla La comida
FRANCISCO
22/06/2017
3,7/5
Estancia en general agradable , algún día mucha espera para entrar a comer Limpieza
MIGUEL ANGEL
22/06/2017
2,5/5
Comida en buffet muy poca variedad para tener 4 estrellas y no tener ni siquiera yogures de sabores para el ñiño el todo incluido se termina muy temprano y además no te entra ni una bolsa de papas la animación penosa hace tiempo que no veía poner música un chico en verde a ver música en vivo La comida mucha más variedad y todo incluido
DOLORES
22/06/2017
2,5/5
Me ha decepcionado la comida para ser un 4estrellas La variedad de la comida y mejoraría las habitaciones
ANGEL
22/06/2017
4,3/5
No nos gustó que estuviese cerrado el chiringuito los primeros dias de junio.Los horarios del comedor son muy estrictos, al acercarse la hora de cierre recogen rapido el buffet.En el comedor todo incluido, a pesar de que entran refrescos, los camareros no estan muy atentos para servirte, debes de ser uno mismo quien los busque.El precio para esa época es muy bueno, y el servicio en general es muy recomendable. Enhorabuena y gracias. Lo expuesto en el comentario.
MARIA CARMEN
22/06/2017
4,9/5
Para ser un hotel grande el bufé lo veo un poco escaso en cuanto a variedad y repetitivo El servicio de bufé.... Con más variedad
RAFAEL
22/06/2017
4,4/5
En algunos momentos falta de personal esta bien
SALVADOR
19/06/2017
3,5/5
Pienso volver. Las comidas.
GERARDO
19/06/2017
3,5/5
fuimos muy ilusionados mejoraría las comidas,(variedad) y el olor de la habitación olor a viejo de cortinas o tapicería..creo que no favorece nada al hotel las ofertas en las cuales se baja la calidad
SALVADOR
19/06/2017
3,5/5
En la página de Booking pone que el parking es gratuito y luego se trata de las plazas de parking que hay delante del hotel. Se trata de publicidad engañosa Muchas colas para entrar al comedor. Mucho tiempo de espera. Sólo un buffet para un comedor tan grande es insuficiente. Comida poco variada.
JESUS
19/06/2017
4,2/5
Aunque cobraran algo mas podian poner unas cochonetas en las hamacas. El personal de apoyo de las hamacas extraordinario, sobre todo Luis. El salon de animacion hace mucho calor.
TOMAS
19/06/2017
3,5/5
este año ,,, el comedor un poquito mejor ,, con el comedor sabor ,, mediterraneo mucho mas tranquilos ,, las infinitas colas en el comedor,,,,y cafeteria
ANTONIO
19/06/2017
3,1/5
no me dieron una doble superior con vistas al mar, tan solo era doble y sin vistas Cantidad de comida
FRANCISCO JAVIER
19/06/2017
3,6/5
Falta personal. En recepción es muy notable la falta. La asignación de tumbonas que hace perder más de media hora diaria (en uno de los mejores momentos del dia) para poder acceder a ellas No tiene sentido. Asignen en el check-in o suban el precio.
LUCAS
19/06/2017
5,0/5
Nos encanta el hotel en todos los sentidos tanto para nosotros mayores como para cuando vamos con nuestros hijos y nietos Ofertas exclusivas a clientes
MARIA ANGELES
19/06/2017
3,0/5
JESUS
19/06/2017
4,9/5
Hemos podido disfrutar con tranquilidad los días en sus instalaciones y recordar que el trato de todo el personal ha sido muy bueno y queremos felicitarles por la remodelación del hotel. Gracias Quizás el tema de las hamacas debido que a las 7 de la mañana bajaban personas para reservar de forma escandalosa. Impidiendo que otras personas pudieran disfrutar de las mismas
RICARDO
19/06/2017
4,8/5
como siempre todo muy bien intentaria mejorar los horarios de las termas para no coincidir 20 personar en un mismo turno,pues con tanto personal (y no se cambia casi nadie de sitio) es imposible disfrutarlas
FRANCISCO
19/06/2017
2,7/5
Al dia siguiente de mi llegada, comencé a disfrutar de las termas, pero las instalaciones olían muy mal.Al dia siguiente, cuando me levante amanecí con un ojo completamente rojo,cerrado y con legañas, entonces me dirigi a la Farmacia que hay frente al Hotel y el mismo farmaceuticome dijo que con los sintomas que presentaba que era una conjuntivitis, aconsejandome que me echara dos gotas en el ojo afectado cada 8 horas y como no mejoraba fui al llegar a mi ciudad de origen al oftalmólogo confirmando el diagnostico e incrementado además una crema cada 12 horas, y hasta el dia de hoy (17 de Junio), aún estoy en tratamiento.Creo que deben analizar el agua de las termas porque no es normal que el primer dia que las visite por la tarde al dia siguiente amaneciera en ese estado. En otro orden de cosas la limpieza y arreglo de las habitaciones deja mucho que desear, los baños y el suelo apenas lo limpiaban, solamente pasaban la mopa y el suelo estaba muy sucio, y al bañosola Limpieza de las habitaciones.Limpieza de los ascensores.Limpieza de los cristales en general.En cuanto al restaurante empezamos con que hubo varios dias que había colas para entrar en el comedor, lo cual me extrañó muchisimo porque en un hotel de 4 estrellas no debe ocurrir ésto.Al principio, en el restaurante Mediterráneo, habia dos termos para la leche caliente y el primer dia de nuestra estancia,se rompió uno de ellos y estuvo en servicio un sólo termo para todos los clientes, teniendo que esperar varios minutos a que trajeran leche caliente de la cocina.Escaseaba el aceite, la sacarina, el café descafeinado y la leche templada en muchas ocasiones, teniendo que ir a calentarla al único microhondas que existia en el comedor, y cual fue mi sorpresa que el plato estaba que daba asco de suciedad, tal es asi que me dió repugnancia meter la taza.El precio del aparcamiento del hotel que es de 15 € al día me parece abusivo, teniendo en cuenta que está a la intempe
RAFAEL
17/06/2017
1,2/5
En mi opinión no es un hotel 4 estrellas . Ya que ni las instalaciones ni la comida son lo suficiente buenas . Todo. Especialmente el personal y la comida
RAMON
17/06/2017
4,3/5
Animación sin valorar. Sólo hemos visto baile dos días y no va con nuestros dolores lumbares. Si ha habido espectáculo, nos lo hemos perdido. Confort 4: han mejorado las habitaciones (625 la nuestra). Reformadas al estilo nórdico, sin cajones ni mesillas, funcionales. Lo peor la TV por la altura que la han situado en la pared, supongo que para verla estirados desde la cama, pero no hay quien acabe los programas por dormirse. Los partidos de fútbol y algunas emisiones hay que verlas sentados en los pies de la cama y acabas dolorido de las cervicales. Solución por si les vale, bajarla a la altura de la madera que adorna la pared, quedaría muy bien sin tenerla apoyada en una mesa como antes. El día 8 una camarera se presento a las 20 h. en nuestra alcoba con una bandeja con frutos selectos y variados y una botella de Cava Codorniu en su cubitera con hielo, todo estupendo, pero no supo decirme quien lo mandaba, me dijo que del Comedor, en recepción y su jefa, tampoco me En nuestra estancia del 4 al 13 de Junio, hemos disfrutado del Salón Mediterráneo, tranquilo y agradable, y observado una mejoría, con respecto al año anterior, en la elaboración de los alimentos, mejor cocinados, menos grasos y guisados con diferente estilo. Menús suficientes, agradables y en constante reposición en el buffet. Siempre se puede mejorar un poquito mas, por esto lo hemos valorado con un 4. En Bares, con todo incluido las colas que se producen no corresponden a la atención de un hotel 4 estrellas. En las Termas aumentaría algún tratamiento de barros, algas o hidroget, que sería aun mas atractivo para repetir estancia en Hotel. El calor del pasillo de las sexta planta se impone urgente el aire acondicionado.
DOLORES
17/06/2017
1,5/5
La comida es siempre lo mismo
PEDRO
17/06/2017
4,3/5
todo perfecto nada
MARCELIANO
17/06/2017
4,1/5
Nada que reseñar. La ordenación de los turnos en recepción para el check-in.
JUAN MANUEL
17/06/2017
4,2/5
En general todo bien, a excepción de la comida. Las comidas, poca variedad y escasa calidad los cuatro primero días el último día mejoro algo.
FERNANDO ENRIQUE
17/06/2017
4,0/5
Hotel en general, bien y aceptable. Lo mejor, la ubicación.Lo peor y no adecuado para un hotel de esta calificación es la comida. Calidad regular tirando a mala, poca variedad y por tanto aburrida. Una estancia de una semana para cuatro personas en pensión completa, desayuno, comida y cena, con prácticamente la misma variedad de comida todos los días, pues que quiere que opine,para un hotel de cuatro estrellas... mal. Como he comentado, principalmente y sobre todo, la comida.
ANGEL ROSENDO
17/06/2017
3,4/5
El servicio de recepción era bueno pero escaso el personal para atender.La ubicación muy buena. La comida puede mejorar mucho
MARIANO
17/06/2017
4,5/5
Muy bien todo en general, la piscina climatizada fantástica y el personal también. Las vistas preciosas desde la habitación Si acaso, le convendría una renovación de la grifería en las habitaciones, por lo demás todo muy bien.
JOSE ANTONIO
17/06/2017
4,8/5
Animacion. Hamacas restaurante mediterraneo que pueda ir otra gente Hamacas
JUAN
17/06/2017
5,0/5
Muy agradable y a gusto creo que cuando estuvimos no había animacion y las termas con los niños no pudimos hacerlas pero en general muy bien. Que sigan haciendo ofertas muy buenas y a un buen precio
NATALIA
17/06/2017
4,3/5
Me encantó el hotel y sobre todo dónde está situado. Mejoraría la insonorizacion en las habitaciones.
MARIA TERESA
17/06/2017
4,1/5
Bien excepto las hamacas que estaban desde las 9 de la mañana con toallas solas No dejaría reservar hamacas creo que las hamacas son para tumbarnos las personas y dejar que todos tengamos oportunidad de ellas.
REBECA
17/06/2017
4,3/5
Faltaba mas variedad en el bufet Las habitaciones un poco anticuadas, el suelo... Y lo de la comida, faltaba variedad y calidad
MARIA DEL MAR
17/06/2017
4,9/5
Llevo 4 años repitiendo y en distintas fechas y siempre hay algo que me hace repetir...siempre me pasa algo genial con vuestro personal que me hace volver.todo el personal es excepcional Esta todo genial
MARCELIANO
17/06/2017
4,1/5
Nada que reseñar. Como ya he dicho en una encuesta anterior, sería necesario establecer algún sistema de turnos en los días de alta demanda en la recepción, para evitar incidentes y discusiones entre los clientes.
MARIA
17/06/2017
3,5/5
Depende de la oferta que cojas la hora de reservar no queda muy claro lo que entra. El todo incluido termina pronto por la tarde. Tienen un buen hotel en general, he ido 2 veces y seguro repetire. Gracias La animacion nocturna un poco mas juvenil.
FRANCISCO
17/06/2017
4,7/5
Algunos clientes se creen que en vez de estar en el restaurante están en Casa Perico de su pueblo y las termas son como estar en las charcas del mismo. Se echa en falta las mesillas
ASCENSION
17/06/2017
3,9/5
Respecto al MENU se repitieron varios platos en pocos días En general bueno. No dio tiempo a sacar fallos.
JOSE MARIA
17/06/2017
4,5/5
Solo debo decir respecto a la cocina que se repitió MENU ALGUN DIA. DE LOS CINCO. Estuve bien no llegue a fijarme para sacar fallos.
VICENTE
17/06/2017
3,1/5
Al hotel le sobra una * La comida y más personal en recepción, cuando el momento lo requiera.
ANTONIO FELIX
17/06/2017
3,8/5
Lo hemos pasado muy bien, en especial con las animaciones en directo. La hora para hacer el circuito termal fue las nueve de la mañana. No nos pareció muy apropiado. Llegamos cansados y a esa hora estábamos recién levantados.
MARIA ASUNCION
17/06/2017
4,7/5
Ninguno La piscina abierta ininterrumpidamente.
REMEDIOS
17/06/2017
3,2/5
HAY QUE MEJORAR EL BUFET,GRACIAS. EL BUFET
MARIA JOSE
14/06/2017
4,0/5
Las reservas de las hamacas de la piscina por parte del cliente un desastre. Deberia haber una persona del hotel controlando más. La reserva de sillas y hamacas. La limpieza de las habitaciones. Ya que nosotros en 10 dias q hemos estado no han limpiado la terraza para nada. Y debajo de las camas tampoco lo han hecho a diario. También las hamacas y sillas de la piscina q creo q no hay derecho q la gente reserve desde primera hora y no aparezcan en todo el dia. Y q las tengan ocupadas con sillas (4 sillas por 2 hamacas) y desde 12.45 hasta 17.30 aprox. No esten ocupadas pero no están libres. Dispongo de fotos para q se pueda comprobar. Aunque es un tema q los responsables del hotel conocen. Pero no hacen nada para remediarlo.
JESUS GABRIEL
14/06/2017
3,8/5
x x
MARIA
14/06/2017
4,3/5
El hotel necesita una reforma urgente, todo es espectacular pero se está quedando muy anticuado. El exterior del edificio necesita reformas al igual que el interior.
GEMA MARIA
14/06/2017
1,5/5
PERSONAL NO MUY PROFESIONAL PROFESIONALIDAD, CAMBIO DE MOBILIARIO, TAL COMO COLCHONESQUE LAS LIMPIADORAS NO ENTRARAN A LA HABITACIÓN DESPERTANDO CLIENTES A LAS 9 DE LA MAÑANA
PEDRO JAVIER
14/06/2017
3,8/5
X X
MANUEL
14/06/2017
3,9/5
Destacar la ubicación.Mejorar el servicio de Todo Incluido Me preocuparía por la gestión de las hamacas
JOSE ANTONIO
14/06/2017
2,8/5
Las termas y la ubicación nos parecieron lo mejor del hotel. La comida no ha sido de buena calidad y poca variedad, la limpieza de las habitaciones podría mejorar mucho, por ejemplo los cristales y espejos, arena en el interior del armario.
CARIDAD
14/06/2017
4,5/5
Hemos ido muchas veces y seguro que repetiremos La comida ha bajado mucho la calidad
MARIA MANUELA
14/06/2017
2,8/5
Gostei. A localização do hotel é muito boa e o serviço razoável. Termas - não fui. Ubicación - não compreendo. Mais acompanhamentos nas refeições embora seja grande o número de saladas. Maior limpeza nos quartos.
MARIA SOLEDAD
14/06/2017
3,6/5
La calidad de la comida deja mucho que desear para ser un cuatro estrellas, poca variedad y poca reposición, si vas un poco tarde a comer, ni comes La comida más variedad
MARIA ISABEL
14/06/2017
4,1/5
Es necesario tener un plan de organización en el comedor para las personas que siempre elegimos régimen de pensión completa. Las colas en el bar y sobre todo en el comedor en épocas y horarios de alta actividad.
FRANCISCO JAVIER
14/06/2017
4,3/5
Muy agradable La espera en la cafetería
CARMEN
14/06/2017
4,0/5
Este año la comida no a sido como años anteriores a sido peor llevamos 8 años Visitando el hotel yo y mi familia y este año hemos venido descontentas La comida la barra libre nos parece bien un saludo
MARIA TRINIDAD
14/06/2017
3,3/5
En esta ocasión la calidad de algunos platos ha bajado bastante.Otro aspecto que creo que tendrían que tener en cuenta es el exceso de aire acondicionado en el comedor. Mas calidad en la comida y mejor elaboración.
DAVID ANTO
14/06/2017
4,8/5
Quizás falta un poco de animación en varios horarios de otras actividades, pero en general muy bien ya que la idea principal son las termas. respecto a la restauración aceptable variada y bien preparada. Aunque no hemos estado con el todo incluido, me he dado cuenta de las colas que se formaban a la hora de solicitar los productos que se ofrecían por este régimen, en todo caso se deberían poner mas puntos de distribución en estos horarios. Yo personalmente dejaría perder este beneficio, por no esperar tanto tiempo haciendo colas
MARIA ASUNCION
14/06/2017
3,0/5
Lo mejor es su ubicación. Para ser un hotel de 4 estrellas, le falta variedad y calidad en el bufete restaurante y en cuanto a las habitaciones parece que sea un hotel de 3 estrellas como máximo, le falta modernidad y confort.
EMILIA
14/06/2017
2,5/5
Poco personal, por lo que no pueden atender bien.Ya hablé en persona con Yolanda Paredes sobre mi opinión Todo para​ que en verdad tuviese cuatro estrellas
JOSE MARIA
14/06/2017
4,3/5
en general he quedado satisfecho el Bufet no era muy variado
MARIA
14/06/2017
4,1/5
en general he quedado satisfecha la variedad del bufet
MONTSERRAT
14/06/2017
4,1/5
Valoro mucho que pese a los cambios de política empresarial se me haya conservado como cliente antigua el trato preferente en la asignación de la habitación con vistas y del restaurante.Para mí era imprescindible y temía que no hubiese sido así.Gracias.Volveré si las condiciones se mantienen. La limitación a 30 minutos en el tratamiento termal es muy corta,sobre todo en el spa,no se puede realizar completo.Habría que ampliarlo.
FELIX
14/06/2017
4,2/5
Excepto el bar todo bien El bar en el todo incluido colas insoportables a ciertas horas. Hace falta mas personal en el bar.
ANGEL
14/06/2017
4,5/5
Han faltado huevos fritos para los desayunos. Las actuaciones en las actividades.
JESUS CARLOS
14/06/2017
4,3/5
Espero recibir sus ofertas, para poder visitarlos con frecuencia. No me encuentro on conocimientos para aconsejarle.
ANA ISABEL
14/06/2017
3,9/5
En junio no hay animación para niños, por lo que no puedo calificar. La animación para niños en el mes de junio.Hay madres que vamos en esas fechas con nuestros hijos.
ANTONIO
14/06/2017
4,5/5
Gracias por el gran hotel que era hace medio siglo y lo continúa siendo para otro medio. Si existen excesivas subcontratas, el tipo de contratación de personal.
ALICIA
14/06/2017
3,5/5
La animación se podría mejorar,en la sala de baile hace demasiada calor. Sin duda mejoraría la comida,poca variedad y repetitiva.
FARIDA
12/06/2017
2,5/5
muchas corrientes de aire, al salir de la termas hay corrientes y encima encienden el aire y cuando lo comenté en recepción me dijo que en la Manga ya se sabe que siempre hay corriente de aire, tampoco respetan el orden de colas me estaba cobrando a mí y me deja para irse a atender a otra señora que estaba despúes, la cuestión es que me enfermé con faringitis que estoy desde el 6- junio y sigo con afonia y mal estar, no creo que vuelva La atención al acceso a las termas- circuito respetando el orden de cola; la limpieza de la habitación
ANGEL MARIA
12/06/2017
3,9/5
Bien en General Ha mejorado bastante el nivel de confort con el nuevo acondicionamiento.La gobernanta Yolanda, como siempre, extraordinaria.
MANUEL
12/06/2017
4,1/5
Ninguno No se
MARIA DE LOS ANGELES
12/06/2017
4,9/5
Nos encanta ir unos días a relajarnos y disfrutar entre amigos. La situación privilegiada frente al mar fantástica, el clima, el balneario, los alrededores, el baile, las cervezas, el aperitivo ....un 10 No se debe permitir reservar las tumbonas desde primera hora y que después no se ocupen. poder tomar también el aperitivo en el kiosco de la piscina. algún sistema de sujeción para que la puerta del balcón no se cierre.
JUAN JOSE
12/06/2017
4,3/5
Las oferta,buena y la fecha también,tendría que salir algunas mas, sobre todo para los mayores, la pena es que cuando sale los viajes de Imserso los de la provincia no podemos solicitar esta plaza y se que muchos la solicitaría. Mejorar, por ahora todo bien.
JOSE LUIS
12/06/2017
4,4/5
tuvimos un problema con la reserva del comedor, pero el sr. Alberto de Recepción lo solucionó rápidamente, por lo demás ha sido una escapada muy relajante. tal vez un poquito la variedad de la restauración.
ANTONIO
12/06/2017
3,4/5
O O
VICTOR
10/06/2017
3,5/5
Mis felicitaciones, por la idea de separa los dos comedores con identificaciones diferente, da mayor agilidad en las comidas. Circuito Termal. exceso de gente para un espacio reducido.Mal control por el personal, de los tiempos que debe de estar cada grupo, dado que es muy difícil que ellos lo cumplan. Falta vigilancia.En el comedor inferior, mejoraría la situación del Buffe, no parece muy adecuado en línea, causa muchos problemas cuando se coge la comida.Ampliaría el comedor(eliminando la terraza) y pondría el buffe en medio del comedor.Son ideas.
ANGELES
10/06/2017
3,6/5
Lo pasamos bien, muy agradable El tiempo en las termas, poco personal. Me sentí un poquito perdida.Lo peor los olores del cuarto baño, cuando hacía aire
MONICA
10/06/2017
3,0/5
El bufé es muy escaso y muy poca variedad . Las instalaciones como por ejemplo la piscina se cierra muy pronto y a mediodía cuando está el sol también se cierra .en el bar no hay ninguna tapa por las tardes para tomar puesto que llevábamos todo incluido no sirvió para nada El buffet del todo incluido
FRANCISCO
17/07/2017
8,1/5
La comida muy poca variedad y no entiendo que haya dos comedores diferentes en el mismo salón y con comidas diferentes. LA COMIDA en el desayuno, el almuerzo y la cena.
ANTONIO
10/06/2017
4,4/5
A A
MARTA
10/06/2017
2,4/5
Había muchas colas en el bar y en el restaurante Más personal para no tener que hacer 1 hora de cola para entrar al comedor .había ido varias veces y no volvere
JUAN
09/06/2017
3,3/5
Viajé a éste hotel, porque ya lo conocía de haber estado en ocasiones anteriores, con TODO INCLUIDO en una reserva a través de Booking. Yo siempre creí que el TODO INCLUIDO era lo que su propio nombre indica: TODO INCLUIDO. Mi enorme sorpresa llego cuando al querer acceder a las termas me comunican que con la reserva que yo he hecho, no tengo el acceso a las termas. En ese momento me sentí ENGAÑADO y ESTAFADO, pues consultado el email de confirmación de reserva que me había remitido Booking puedo comprobar que no indica nada al respecto, ni incluye termas, ni excluye termas. Por todo lo expuesto no puedo decir que este haya sido el más placentero de todos cuantos viajes he hecho. La atención e información hacia los clientes.
FRANCISCO JOAQUIN
09/06/2017
4,6/5
Todo correcto Nada
JOSE MARIA
09/06/2017
3,2/5
Mis agradecimientos a Yolanda por si eficacísimo trabajo y colaboracion La comida
RICARDO
09/06/2017
3,9/5
Me quejé por las colas para entrar en el comedor el sábado y domingo. Las colas para entrar en el comedor el fin de semana.
MARIA DE LOS ANGELES
09/06/2017
3,8/5
Por lo general todo ha estado bien , todo se ha resuelto rápidamente para nuestro bienestar y confort, con la excepción de recepción, pues el personal que está en la misma tiene poca predisposición a atender las dudas del cliente, pero también tengo que aclarar que no es todo el personal , sino personas muy concretas, eso la misma dirección tiene que saber quienes son.Sin más agradecer el servicio prestado en general a todo el personal. Un saludo Personas que trabajan sin ganas , cuando hay compañeros que lo dan todo...
TEODORO
09/06/2017
4,0/5
No tengo comentario Me parece bien todo.
MANUELA
09/06/2017
3,5/5
Respecto a La comida, en otros años anteriores ha habido más variación y calidad.Las habitaciones q nos tocaron, eran pequeñas respecto a otros años.Los cocteles que preparan son de variación escasa.Tuve un problema con un duplicado de habitación, y a pesar de ser cliente de otros años, me pusieron muchos problemas para cancelarla.En contraposición, decir, que el personal de recepción y comedor, son muy amables y siempre dispuestos a colaborar, a pesar, de notarse mucho, que falta personal para cubrir las aglomeraciones.Me encanta, lo que estan arreglando para darle una nueva imagen. Mejoraria, la comida y las copas, ya que al ir otros años, he notado, mucho el bajón y falta de variedad y calidad, en este aspecto.Mejoraria las habitaciones, por lo menos en las que estuvimos, a pesar de haberle hecho un lavado de cara, falta un poco mas de diseño, para igualar con lo bonito que esta quedando lo demás.
JUAN MANUEL
09/06/2017
4,0/5
en conjunto esta bien el hotel pero hay zonas que le falta una reforma sobre todo la habitaciones les hace falta una reforma estan muy viejas
EMILIO
09/06/2017
3,8/5
Todo bien en general. El servicio de cafetería es muy lento.
PAULINO JAVIER
09/06/2017
3,5/5
Estancia muy agradable... Volveré... Haría todo lo posible por eliminar las colas de entrada al comedor.
MONICA
07/06/2017
3,7/5
Ha sido una estancia muy agradable.Nos ha gustado mucho la piscina cubierta. La variedad de comida en el buffet del restaurante era escasa. Para tanta gente como había se quedaba pequeño.
MARIA ASUNCIO
07/06/2017
5,0/5
Ha sido una estancia fabulosa en todos los aspectos. Nada, es todo inmejorable.
GONZALO
07/06/2017
1,8/5
Comida repetitiva y de baja calidad. Habitaciones muy descuidadas. Balneario con carencia de silencio, poner letreros de SILENCIO. Ver notas.
JULIAN
07/06/2017
3,8/5
La Limpieza regulin, lo demás bien La limpieza
MARIA TERESA
07/06/2017
4,8/5
Todo genial ,el hotel estupendo en primera línea de playa , la habitación con vistas al mar muy espaciosa y luminosa , las instalaciones con dos grandes piscinas una al aire libre y la otra climatizada, tumbonas gratuitas , el termal muy bien organizado, el personal muy profesional y amable del hotel desde recepción , hasta los camarer@s muy atentos y serviciales , en general un diez , volveremos . Nada, hemos estado encantados con el paquete de todo incluido
EVA FRANCISCA
07/06/2017
4,0/5
La estancia agradable.Repetiremos cuando haya un pack todo incluido los zumos del desayuno y el pan.La comida en general
JUAN PABLO
07/06/2017
4,7/5
Mejoraría la variedad de la comida y haría turnos obligatorios! Ya que hay gente que entra al buffet cual Miura entra en la plaza. La comida de sabor esta bien para tantísima cantidad.Por lo demás encantados. Volveremos seguro. La variedad de la comida, solo eso
CELESTINA ANITA
07/06/2017
4,5/5
La sabanas no las cambiaron en los diez dias Limpieza
MARIA JOSE
07/06/2017
3,9/5
Cuando llegamos no tenian preparada la habitacion, tuvimos que esperar con los niños más de dos horas La recepción y rapidez de su personal
MARIA DEL MAR
07/06/2017
4,5/5
muy bien y tranquilo todo bien
JUAN MANUEL
07/06/2017
4,1/5
Permitir que se reserven amacas. A la 8 ya estan ocupadas con sillas. Y yo no tenia donde poner la toalla.Y un 10 por poner primeras marcas en la barra libre. La animacion nocturna.
ALBERTO
07/06/2017
4,3/5
No veo bien q nos obliguen a cojer la cuna de ustedes y la comida en el buffet con muy poca variacion. La limpieza muy bien y el sitio inmejorable. La comida del buffet y el bar con algun camarero mas en horas de mucha afluenencia
JUAN
07/06/2017
3,9/5
Ubicacion buena, teniendo en cuenta que esta al principio de la Manga..nosotros recorrimos la ciudad de Cartagena y Murcia y alrededores por lo que no pudimos usar las termas por falta de tiempo. creo que el funcionamiento de las instalaciones es EN GENERAL MUY BUENO.
JESUS MARIA
06/06/2017
4,2/5
En general bien Falta de personal en las fechas que he estado
MIGUEL
06/06/2017
3,7/5
EL SERVICIO DE RESTAURANTE ES MUY POBRE Y REPETITIVO. FALTA PERSONAL EN EL COMEDOR. LA ORGANIZACION EN EL SERVICIO DE BUFFET. HABIA QUE HACER COLA DESDE LAS ENSALADAS PARA COGER SEGUNDOS PLATOS.
JAVIER
06/06/2017
3,9/5
Hemos repetido este año, por la comodidad que nos proporciona, y volveremos a repetir. El servicio del todo incluido, hay largas colas para que te sirvan, falta mas personal en momentos puntuales.
PABLO
06/06/2017
3,0/5
Cosas que mejorar Menú
ANTONIO
06/06/2017
4,2/5
excesivas colas en la cafeteria ,falta personal para atender ,(en algunas horas) me reitero en comentarios anteriores, para mi, la tve estorba donde esta
JOSE LUIS
06/06/2017
1,5/5
Con suerte no volvere nunca mas. Paso
LUIS JESUS
06/06/2017
4,5/5
Solamente procurar que las celebraciones no interfieran en la capacidad de los restaurantes, con el fin de evitar unas colas desagradables. Hemos estado en el hotel hace varios años, y cuando tenga otra oportunidad, pienso volver. Los platos frios del menú. Hay jamones normales a buen precio, que con un poco de aceite y tomate, le sentaría a uno muy bien por la mañana
ANTONIO
06/06/2017
3,7/5
Poca variedad en buffet e ingredientes económicos. La cocina (con los mismos ingredientes mejor cocinados) y mas variedad de comidas.La animación es deficitaria y mala, falta música en vivo de mejor calidad.
VANESSA
06/06/2017
4,6/5
Todos los años paso unos días y seguiré Las habitaciones las veo antiguas en comparación con otros hoteles
JOSE LUIS
06/06/2017
3,9/5
Buena ubicación y fácil acceso a la playa del mar Mediterráneo Diversidad en el menú en las comidas
JUAN ALFONSO
05/06/2017
4,6/5
Cuanto podamos volveremos Tener algo mas de picoteo a la hora de la cerveza de 12 a 13 mas o menos
JOSE
05/06/2017
4,8/5
muy bien todo fila única en el bar para pedir porque a veces hay confusión con quien le toca
FRANCISCO GABRIEL
06/06/2017
3,8/5
No utilizamos la. animación... Ampliaría media hora el horario de la comida y cena, adaptándolo a nuestro hábito nacional y sobre todo por estar ubicado en la playa.
FRANK JOSUE
05/06/2017
4,7/5
Muy bien Horario de piscinaElaboración de la comidaPoca oferta de coctelería
MARIA DEL ROCIO
06/06/2017
4,7/5
Estancia muy agradable. Gracias Mas personal en restaurante para mejor servicio
BLAS CESAR
06/06/2017
3,5/5
Reserve este hotel por el todo incluido TERMAL, cual mi sorperas al llegar que todo lo incluido termal eran 30 minutos en en un jacusi, sauna y hamman, una vez solamente en los cinco dias. lo que me parecio una publicidad engañosa total lo de TODO INCLUIDO TERMAL. Si que es verdad que en letra pequeña al final esplicaba algo, pero el titulo de la oferta era ese TODO INCLUIDO TERMAL 5 dias 30 minutos de circuito. para no repetir la claridad en las ofertas, si vamos por las termas nos gusta tener todo incluido todos los dias por lo menos una vez 1 hora o una y media. El todo incluido de los bares nunca habia visto que acabase antes de las 24h. pero eso ya lo peneis claramente.FELICITAR
JOSE CARLOS
06/06/2017
3,7/5
Falta de personal en horas puntas. No poder usar la piscina en horario tan amplió. El bufet es repetitivo y salvo las ensaladas los pescados sobre todo de poca calidad no se puede cobrar por un menú 22€ q no es de calidad..Mejoraría los salones para entretenimiento porque salvo unas mesas de plástico y unas sillas poco cómodas para el reposo no hay nada más!!!!
JOSE
06/06/2017
3,8/5
El sistema de wifi personalizado es poco practico y se limita a uno por persona, si uno lleva ademas una tablex o un portatil como fue mi caso.....y la persona en recepcion fue algo torpe ser mayor no es sinonimo de tonto.... La comida es pobre y poco variada, no se corresponde a un nivel de 4 estrellas, solo el desayuno se libra en cuanto a variedad aunque tambien es mejorable.
SARAY
06/06/2017
4,9/5
100x100 recomendable hemos tenido una estancia encantadora . Mejoraría la atención telefónica,llame para hacer unas preguntas y me atendio una chica y la verdad es que no me solucionó mucho mis dudas.Pero la verdad es que al llegar al hotel los chic@s de recepción tuvieron un trato encantador y muy amables con nosotros.
MARIA ROSA
06/06/2017
3,5/5
Una vergüenza la masificación del restaurante. No se puede permitir!! Las colas para el restaurante y dentro del buffet.La limpieza de las habitaciones muy justa
MARIA JOSE
06/06/2017
4,9/5
Ha sido un verdadero placer alojarme en ese hotel y poder desconectar del trabajo. Encontré la tranquilidad que necesitaba. Muchas gracias a todo el personal por su trato tan amable. Un saludo Quizás mejoraría la variedad del buffet mediterráneo, me resultó un poco repetitivo. Aun así, todo delicioso.
ANGEL JAVIER
06/06/2017
5,0/5
Buenas tardes, mi familia y yo visitamos el hotel durante 17 años y siempre hemos quedado muy satisfechos. Felicidades. Hasta la próxima. Saludos Nada
JOSE PABLO
06/06/2017
4,5/5
Había un poco de ruido exterior no identificado. Pero se dormía bien. Todo es mejorable, en este caso todo es correcto
PAULINO
06/06/2017
3,4/5
REFORMA PISCINA NIÑOS NO MUY ACERTADA. mesas a la vista de menores, mayores consuniendo alcohol wifi, revisar tumbonas en mal estado. un saludo, hasta la prxima.
RAFAEL
06/06/2017
4,7/5
Ibamos al restaurante de abajo con preferencia en la entrada. Si que ví que la gente que iba al restaurante normal tenía que esperar largas colas. Supongo que en caso de haber ido en esa modalidad mi valoración hubiera sido muy diferente. En animación he puesto un 3 porque realmente no disfrute de ella en la estancia (lo mio era más bien playita, relax y un poco de deporte) En el bar de barra libre, veia que mucha gente se colaba (entre que hay pocos camareros en horas puntas - supongo que se trata de no potenciar en exceso el consumo gratis - y que la gente no se organiza bien en la espera había mucho listillo que se colaba). El problema es que cuando llevas un buen rato esperando y ves a algun listo colarse, te saca un poco de quicio y sinceramente te echa a perder el buen rollo y el momento que estás pasando. Creo que el hotel debería hacer algo para mejorar en este aspecto.
ANTONIO
06/06/2017
3,2/5
La Cocina la peor de los cuatro hoteles del Imserso donde estuvimos este año, el comedor agobiante y con mucha espera, por otra parte todo son extras que en otros hoteles estaban incluidos.Conclusión : no lo recomendaremos a los amigos Cocina, Comedor , Animación y menos extras
JOSE
07/06/2017
3,1/5
Me parece escesivo que cobren un suplemento al personal del Imserso por tener una habitacion con vistas al mar. Los suelos de las habitaciones, son de cuando se construyo el edificio.
RUBEN
07/06/2017
4,6/5
Hotel bien adaptado para personas con movilidad reducida Adaptacion para el w.c. Señlizacion ascensor minusválido ya que se colapsan Tener acceso a las termas las personas con movilidad reducida
JULIAN
07/06/2017
2,5/5
+++++ ++++++
CANDIDA
07/06/2017
5,0/5
No vengo más veces por la distancia. Quizá plato caliente. ( sopas o potajes ) vegetarianos.
JOSE ANGEL
07/06/2017
3,5/5
En general bien excepto la variedad del buffet La comida del restaurante sobre todo la variedad
ENRIQUETA
07/06/2017
5,0/5
HOTEL DE EXCELENTE UBICACION, TOTALMENTE RECOMENDABLE PARA DESCANSAR Y RELAJARSE.EL PERSONAL DEL HOTEL, DE 10 EN LA CALIDAD Y ATENCION AL CLIENTE. SE DESVIVEN POR ATENDER TODAS TUS PETICIONES Y SUGERENCIAS. PROHIBIRIA LA RESERVA DE TUMBONAS. HAY PERSONAS QUE A LAS 7 DE LA MAÑANA, DEJAN UNA TOALLA Y UNA SILLA SOBRE LAS TUMBONAS Y NO LAS OCUPAN HASTA MEDIA MAÑANA. OTRA COSA A MEJORAR, ES EL REGULAR EL AFORO DE LAS TERMAS. HAY DIAS EN QUE AUN TENIENDO HORA RESEVADA Y ESTAR DENTRO DEL RECINTO DE AGUAS, NO PUEDES UTILIZARLO PUES ESTAN SOBREOCUPADO.
ANTONIO
07/06/2017
4,6/5
La situación del hotel tan cerca del mar, y la oferta que me ofreció el hotel calidad precio excelente!! En la comida más variada y mejor; Y en la barra del bar en las horas punta que hubiera más servicio
JOSE JAVIER
07/06/2017
3,7/5
El hotel en general esta muy bien. Creo que se podría mejorar en animación, quiza un poco en comida, aunque esta es buena, y ampliar el horario de bar para el todo incluido. Ya que finalizar a las 20 h es muy pronto.
MARIA TERESA
06/06/2017
3,3/5
El hotel tiene unas instalaciones muy buenas, todo limpio y bien organizado, la habitación excelente, el personal atento, si bien en la cafeteria había poco personal, aunque eran rápidos y profesionales se veían desbordados con tanto trabajo y había que esperar mucho tiempo para ser atendidos. En cuanto al buffet, el desayuno estaba bien aunque faltaban los huevos fritos, beicon, pero la comida y la cena habia poco donde elegir, alas de pollo para comer y alas para cenar, resecas e insipidas, junto con conejo con las mismas características, pienso que el cocinero debería esmerarse más para que las comidas fueran más sabrosas y que hubiera más variedad.
ROSARIO
03/06/2017
4,2/5
+ más variedad en los menús
LIDIA
03/06/2017
3,7/5
Era la tercera vez que iba y ha sido la peor. El baño está muy anticuado, entiendo que reformar un hotel tan grande cuesta mucho dinero y mucho tiempo, pero creo que deberían tenerlo en cuenta. El personal es muy agradable. El servicio de limpieza. Es malísimo. Al tercer día tuve que empezar a hacerme la cama yo, porque se limitaban a estirar las sábanas de mala manera. Me encontré un pelo en el cubre colchón, el espejo del baño tenía chorrertes y no estaba bien limpio, no me cambiaron las toallas todos los días y tuve que bajar a recepción a pedir que lo barrieran. Había pelusas debajo de la cama y el polvo lo limpiaban por encima. Ha sido decepcionante.
ALFONSO JOSE
03/06/2017
4,4/5
bastante bien en general la cocina
DIEGO MANUEL
03/06/2017
3,5/5
Colas en comedor en mayo, inaceptable. Camareras desagradables debido a la presión que las someten. Comuniones, abueletes, huéspedes. No se debe abarcar tanto y perder calidad, una pena, no volveremos. Gracias!. Evitaría hacer eventos con el hotel tan lleno.el personal de restauración debería de ser más amable. Se salva la persona de entrada al salón y algún /a recepcionista.
JOSE
03/06/2017
3,4/5
La situación magnífica, unas vistas impresionantes y la oferta con la que fui no se podía exigir más. A precio de tarifa sería recomendable ya que pagas bien; la atención del personal , la limpieza de la habitación las paredes están de pena, el aire acondicionado inexistente; Y las colas en el bar de la piscina son desesperante y abrumadoras sólo una camarera fue simpática las demás pasan de todos los clientes y su cara de asqueada las delata. En cuanto al comedor mejorar el Bufet con comida no tan repetitiva en los desayunos , comidas y lo peor la cena
SYLVIA MARIE
03/06/2017
4,2/5
Rangements supplémentaires chevet et lampe 2eme litOrganiser un karaokéVeiller à renouveler les bandes msusicales chaque soir pour danser
PEDRO
03/06/2017
5,0/5
Para nosotros todo muy bien Nada
MARIA ROSARI
03/06/2017
4,4/5
Pasamos unos días buenos, el trato bueno, se podría mejorar en limpieza de habitaciones y baños, y esperar cola para comer, sábado y domingo,el trato del personal excelente Lo dicho en el párrafo anterior
MANUELA
02/06/2017
3,5/5
Estupendas las habitaciones, las vistas y la limpieza. El buffet libre y el horario de bebidas en el bar y que dieran botellas de agua que son carisimas en la maquina.
MARIANO
02/06/2017
4,3/5
Creo que tenía contratado en mi pack el acceso al Restaurante Sabor Mediterraneo, pero se me dijo que noera así. Más variedad en carne y pesca en comida y cena
MONIKA
02/06/2017
3,5/5
la comida estaba fría cada noche. la comida debe ser mas caliente. muy poca variedad en la comida. la planta en el restaurante no estaba limpiarla todo el Dia. el restaurante en la recepción un Persona que puede hablar un poco die alemán
MARTIN JESUS
02/06/2017
2,5/5
Instalaciones no acordes a un 4 estrellas. La comida no es de mucha calidad y poca variedad. No repetiría. La comida. No es de mucha calidad y muy poca variedad.
ANTONIO
02/06/2017
5,0/5
Nos sentimos muy cómodos. No se me ocurre nada
CLAUDIA
02/06/2017
3,5/5
buen lugar para desconectar y descansar. el restaurante
AGUSTIN
02/06/2017
4,7/5
Estuvimos bien
JUAN JOSE
02/06/2017
4,8/5
Fenomenal, para​ repetir Nada , todo bien
FERNANDA
01/06/2017
3,4/5
no me ha gustado nada las filas para entrar en el restaurante de segunda categoría..desconocia que había dos categorías de restaurante una abajo que no probe y otra arriba que era deprimente..colas de 100 personas incluidos niños lactantes llorando en la fila ,,calidad de dos estrellas,,servilletas de papel como las que dan al comer un helado..vergonzoso..El trato fatal solo se salva y hay que mencionar la gentileza de un camarero Jose Martínez..fabuloso..merece un diez ..el resto penoso El tener dos comedores y dos categorías de personas..eso hace sentir mal a los clientes..hay que publicitar bien las dos velocidades
SEBASTIAN
01/06/2017
3,1/5
NO UTILIZAR TODA LA CAPACIDAD DEL SALÓN DEL RESTAURANTE Y ORIGINAR CON ELLO LARGAS COLAS A LOS CLIENTES ES BASTANTE LAMENTABLE NO INCLUIR NI SIQUIERA EL AGUA EN LA PENSIÓN COMPLETA ES UN POCO CUTRE PARA SER UN HOTEL DE 4 ESTRELLASLAS LARGAS COLAS PARA ENTRAR AL RESTAURANTE DAN UNA MALA IMAGEN DEL HOTEL
LAURA
01/06/2017
3,5/5
Buena relación calidad precio la comida
JOSE
01/06/2017
2,8/5
Atención del personal: en el buffet había camareras que ni te miraban y otras que te alegraban el día con su simpatía. Mi mujer estaba embarazada y una camarera le dijo que si necesitaba cualquier cosa se lo dijera o si de algo no podía comer se lo hacían a la plancha y eso es de agradecer. Por regla general tardaban mucho en servir las bebidas del todo incluído y muchas veces no estaban frías aunque insistíamos en ello.Instalaciones y servicios: nos decantamos por este hotel ya que nos comentaron que estaba especialmente pensado para familias y nuestra sensación no fue esa, solo hay 4 columpios gratis, y ya las máquinas que tienes que pagar, hemos estado en otros hoteles que tienen salas-guarderia llenas de juguetes para que los pequeños se entretengan, incluso con monitores disponibles durante alguna hora al día en la que puedes dejar a los peques y descansar, no siendo temporada alta, motivo principal por el cual no creo que volvamos a elegir este hotel. Lo mejor de l Animación, Todo incluido, servicios para niños, variedad yogures bufet
GHEORGHE
01/06/2017
4,8/5
Todo perfecto me quedado a gusto Cocina
MARIA DEL CARMEN
01/06/2017
4,0/5
Hemos notado falta de personal en los desayunos. Muchas veces estaban los servicios sin recoger y hemos tenido que prepararnos nosotros mismos la mesa. 1. En las comidas: Algún plato más de cuchara (en estancias anteriores solía haber tres platos y ahora solo hay dos).Más platos de pescado (en casi todas las ocasiones solamente había un plato de pescado).Más variedad de fruta fresca, reducida en la práctica a trozos de sandía y a finas rodajas de piña. Las demás piezas de fruta, faltas de madurez y de calidad, lo cual sorprende en la Región de Murcia.2. Se agradecería una mejora en la acústica de los pasillos y zonas comunes próximas a la entrada al restaurante. (En ocasiones, el ruido procedente de las salas de juegos recreativos es ensordecedor).
MARIA TERESA
01/06/2017
4,4/5
He pasado unos días muy cómoda Todo es correcto
ISABEL FATIMA
01/06/2017
4,5/5
El personal es muy atento Buffet saturado se gente siempre
ANGEL
01/06/2017
1,7/5
LA DIRECCION UNA VERDADERA PENA MUY DESAGRADABLE, LO MISMO QUE ALGUNOS DE LOS EMPLEADOS. OTROS EMPLEADOS MUY AGRADABLES Y EXCELENTES PERSONAS. UN MEJOR TRATO DE LA DIRECCION CON LOS CLIENTES. Y EL SERVICIO DE RESTAURANTE.
CARLOS
01/06/2017
4,5/5
Nos hemos encontrado muy confortables y gratamente atendidos. Valoramos muy positivamente la situación del hotel y su Spa -Termas. Preferiríamos que el horario de las Termas fuese de mañana y tarde para optar ir a ellas a última hora. Un cordial saludo.
LUIS
01/06/2017
4,9/5
Tras la primera estancia nada agradable por cierto,hemos querido comprobar si habían cambiado la atención y la verdad es que hemos vuelto satisfechos,sin duda repetiremos. No hemos encontrado nada reseñable pero sin duda siempre hay algo para mejorar.
LUIS FRANCISCO
01/06/2017
4,1/5
Demasiada gente, El buffet de las comidas y las cenas
JUAN FRANCISCO
01/06/2017
4,5/5
E todo el baño y pintura habitación lo demás Las habitaciones necesitan una pequeña reforma principalmente el cuarto aseo desfasado muy usado todo la categoría. No le va
MAURO
01/06/2017
4,8/5
Estamos muy contentos con el personal de cocina y del Comedor Mediterráneo. La atención y dedicación fue inmejorable. Pasar mejor la mopa para el suelo, cambiar por lo menos cada tres días las sábanas y mejorar en hacer las camas. De la reserva privada de las amacas, sin comentarios.
AGUSTIN
01/06/2017
4,3/5
es la cuarta vez que estamos, cada año mas a gusto, en la sala de tv. una pantalla mas grande
INOCENCIO
01/06/2017
4,7/5
En general muy bien y para el tema familiar muy bien Nosotros hemos ido 16 de todas edades y todos quieren volver MAS que mejorar seria servicio de mantenimiento
JOSE
01/06/2017
2,1/5
Nunca aconsejare este hotel a nadie. Es incomprensible que ustedes anuncien que no se paga por adelantado y en el momento llegas te hacen un cargo de la mitad del importe, pero lo peor de todo es que te despierten de la siesta con insistentes llamadas a la puerta para presentarte una nota de recepción en donde te avisan que debes una noche de habitación sin haber transcurrido el plazo de salida y pago. Si a esto le unimos que a las 9,45 entran en tu habitación y te pillen como te pillen, solo para hacer la limpieza, cuando el horario de salida es a las 12 horas. Desde luego no es normal y llevo 33 años en hoteles de todo el mundo. Respeto a la intimidad y a los contenidos contratados.
JOSE LUIS
01/06/2017
4,8/5
Los colchones de muelles algo incómodos, y lo de tener puesta la pulsera todo el tiempo para poder asistir a la piscina climatizada no nos gustó nada podría existir otro método menos molesto. Lo anteriormente comentado
MIGUEL
01/06/2017
4,2/5
me satisface mucho y cumple mis objetivos para seguir repitiendo la estancia en el T.I mejoraría la oferta de cafetería y en las termas no deberían solaparse los grupos hay momentos en que se quedan mas tiempo y hay exceso
SILVIA
01/06/2017
2,5/5
Excelente ubicación, pero el hotel necesita mas limpieza especialmente los cristales , habitaciones muy viejas y sucias, comida de baja calidad y poca variedad, no se corresponde con la categoría de un hotel de 4 estrellas. Habitaciones, limpieza, calidad y variedad en las comidas, tiempos de espera para acceder al comedor.
JOSE
01/06/2017
3,0/5
No me ha gustado la limpieza de habitaciones ni el escándalo en los salones a partir de las 10 de la noche Un poco más de atención en los comedores
ALONSO
01/06/2017
4,8/5
Muy buena la estancia pero las.habitaciones les haria falta una pequeña reforma El servicio de comedor un poco lento mucho tiempo de espera en la cola Por lo demas genial Las habitaciones y el tiempo de espera para entrar al comedor
ANDRES
01/06/2017
4,2/5
Lo único negativo fue la limpieza de la habitación en especial en cuarto de baño Limpieza habitaciones
RUBEN
01/06/2017
5,0/5
Lo hemos pasado genial Los aperitivos
MARIA
01/06/2017
4,9/5
Sin duda volvería a reservar en Entremares. Implementar un sistema para poder elegir la cama de ka habitación en la medida de lo posible.
MIRIAM
01/06/2017
3,5/5
El problema de la espera en el Buffet, es demasiado tiempo en fila con niños. Sin duda el Buffet.
NICOLAS
31/05/2017
3,4/5
Me parece mal que no dejéis llevar cunas de fuera. Sin duda las habitaciones, necesitan una reforma, la cama de matrimonio, es muy pequeña además. Los baños también los reformaría.
MARIA REGLA
31/05/2017
4,5/5
La estancia ha sido muy buena. Hay pocos servicios en la planta baja, solo los que hay en la puerta del comedor.
JESUS
31/05/2017
3,8/5
Es el PEOR sitio en el que he comido.La comida era malísima y la variedad escasa La comida.Y las almohadas eran un poco incomodas
NEISER
31/05/2017
3,1/5
Hemos estado agusto pero tiene muchos aspectos que mejora.. La limpieza de los aseos comunes. El horario y servicio del todo incluido. La sala de juegos no está enfocada a niños pequeños.
ÁNGEL
31/05/2017
3,8/5
todo aceptable. la limpieza de las habitaciones.
ENCARNACION
31/05/2017
3,9/5
Ninguno. La calidad de la comlda y el cambio de lencería mas frecuente.
MONICA
31/05/2017
4,1/5
La comida
VANESA
31/05/2017
4,2/5
Nos ha encantado Mas personal de servicio en el bar
LAURA
31/05/2017
4,5/5
He estado muy bien, como el año anterior, por eso he repetido y volveré sin lugar a dudas!! La habitación cuádruple se queda un poco pequeña, pero creo que mejoraría bastante si cambiarán las cuatro camas individuales por dos grandes.Y en cuanto a la animación por las noches, me hubiera gustado un poco de variedad.
JORGE ANTON
31/05/2017
3,4/5
El buffet es pesimo El bufet
ERNESTO
31/05/2017
3,9/5
Discriminación nueva entre ambos comedores Calidad del bufet ,postres y yogures,no sucédaneos
MARIA CORTES
31/05/2017
4,4/5
Era una escapada madre e hija y nos ha encantado! Repetiremos! :) Nada, el hotel con la reforma ha quedado genial
ALFONSO
31/05/2017
4,9/5
Turnos para el comedor Animadores para la noche
JUAN CARLOS
31/05/2017
3,7/5
Buenas instalaciones y trato muy cordial nada.
MARIA ISABEL
31/05/2017
3,6/5
Muy satisfecha en general El bufete poca variedad y muy enfocada a los clientes de la tercera edad
GEOFFREY DAVID
31/05/2017
1,0/5
I Have been asked to complete a satisfaction report on your hotel.I cannot do this until my request to return my USB hard drive has been answered.Me han pedido terminar un informe de la satisfacción sobre su hotel. No puedo hacer esto hasta que se ha contestado mi petición de volver mi impulsión dura del USBThis USB Hard drive is very inpoteant to me. Esta impulsión dura del USB es muy inpoteant a mí.Hotel Entremares Termas Carthaginesas®Second Avenue SN (Gran Vía La Manga),30380, La Manga del Mar Menor, Cartagena, Murcia Dear Sir,I checked out of your hotel this morning at 7.30 am (24/05/17)On my arrival home I have found that I have left in my room (528) my USB Hard Drive connected to the room TV.(Comprobé fuera de su hotel esta mañana en 7.30 est (24/05/17) en mi hogar de la llegada que he encontrado que he dejado en mi sitio (528) mi impulsión dura del USB conectada con el cuarto TV.)Would you please be able to send this HARD DRIV I Have been asked to complete a satisfaction report on your hotel.I cannot do this until my request to return my USB hard drive has been answered.Me han pedido terminar un informe de la satisfacción sobre su hotel. No puedo hacer esto hasta que se ha contestado mi petición de volver mi impulsión dura del USBThis USB Hard drive is very inpoteant to me. Esta impulsión dura del USB es muy inpoteant a mí.Hotel Entremares Termas Carthaginesas®Second Avenue SN (Gran Vía La Manga),30380, La Manga del Mar Menor, Cartagena, Murcia Dear Sir,I checked out of your hotel this morning at 7.30 am (24/05/17)On my arrival home I have found that I have left in my room (528) my USB Hard Drive connected to the room TV.(Comprobé fuera de su hotel esta mañana en 7.30 est (24/05/17) en mi hogar de la llegada que he encontrado que he dejado en mi sitio (528) mi impulsión dura del USB conectada con el cuarto TV.)Would you please be able to send this HARD DRIV
JULIO LUIS
31/05/2017
3,8/5
comida con poca o nula variedad y deficiente en su elaboración....es muy mejorable.... cocina sobretodo
JOSE LUIS
31/05/2017
4,6/5
Estancia muy agradable en todos los aspectos. El servicio de todo incluido lo ampliaría por las noches y además durante las horas de estar el comedor cerrado ,sobre todo por las tardes,incluiría algún sandwichs,snacks,etc,aunque hubiese que incrementar algo el precio en las reservas.Pero simplemente es una opinión personal,porque como está actualmente puede valer.
JOSE
31/05/2017
4,5/5
En esta ocasión hemos notado una falta de variedad en el comedor de arriba ,sera porque el de abajo es el importante ahora Prestar algo de mas atención al comedor de arriba ,por lo demás todo como en otras ocasiones, Bien.
DIVA
31/05/2017
4,3/5
Muy buena experiencia La comida
NICASIO
31/05/2017
4,1/5
He pasado unas vacaciones estupendas. La ubicación del hotel es inmejorable. Todo ha estado genial. Pienso que no hay nada que mejorar.
MARIA MERCEDES
31/05/2017
3,2/5
En recepción no tienen personal suficiente siempre hay que esperar para ser atendidos está sólo una persona. La limpieza y la zona de piscina las tumbonas tan incómodas por no tener colchonetas. Hay muy pocos baños en las zonas comunes para la cantidad de clientes alojados.
MARIA DEL CARMEN
31/05/2017
4,5/5
Un Hotel muy bien situado, bien organizado y en un entorno precioso en general está muy bien. Me gustaría volver. El confort de las butacas en la habitación, asiento muy duro en incomodo. En el comedor, solo he echado en falta mas variedad de fruta sobre todo de cítricos en todas las comidas como kiwis, naranja y las peras muy duras.Cambiaría el tamaño de las tazas de café en el desayuno, son demasiado pequeñas.
ALFONSO
31/05/2017
3,0/5
La comida bien,la gente se levanta a las 7 de la mañana para apropiarse de las hamacas con toallas y ponen sillas,y cuando llegamos está todo cogido,y los demás nos tumbamos en él suelo. Dormitorios muy antiguos,pasillos de dormitorios suelo plaquetas antiguas pta5, holl bién bonito.
RAUL
31/05/2017
4,0/5
Falta comunicacion entre personal de recepcion, 2 dias preguntando que si el dia que finalizaba mi estancia podia salir mas tarde aunque hubiera q pagar y me dicen q sin problema, y llega el dia de mi salida y me dicen que no q mi habitacion estaba ya reservada. MUY MALA ORGANIZACION en este sentido.Por lo demas muy bien. MUCHAS GRACIAS EL TEMA late check out
CARMEN
31/05/2017
4,1/5
La ubicación lo mejor. Buffet tanto comida y cenas.
MARIA ADORACION
31/05/2017
4,2/5
Bastante bueno Nada
SANDRA
27/05/2017
4,8/5
Muy buen trato muy y muy buenas instalaciones e ubicacion La variedad de la comida
FRUTOS
27/05/2017
4,1/5
Instalaciones Buenas, habitación buena pero a mi parecer los muebles son de diferentes reformas y las mesitas brillan por su ausencia. He puntuado en animación y Termas con un 4, pero porque el sistema me obliga, no he utilizado ninguna de las 2 cosas. Lo que he comentado en los aseos, un poco el mobiliario de habitaciones. A lo mejor me tocó la que no tenía mesitas.
JOSE RAMON
27/05/2017
4,1/5
Tendría en cuenta tener una mejor variedad de platos fuertes en las comidas y barra libre del bar la pondría de 12 am a las 22 h Lo anterior y además las habitaciones con puerta interior la insonorizaría con algún tipo de aislante de quita y pon, para evitar los ruidos que son muy molestos
RAMON
27/05/2017
3,8/5
estancia satisfactoria
MARIA VISITACION
27/05/2017
4,5/5
Tuve problemas con la conexión wifi. La utilización de las hamacas en la piscina. Debería regularse el hecho de que a primera hora estén reservadas sin ocupar durante horas.
ISABEL
27/05/2017
3,2/5
Lo primero que quiero comentar es el todo incluido no me parece bien que se tenga k esperar a la hora exacta que sacan el aperitivo ni que se tengan que pagar bollería y bolsas de patatas y el tipo de aperitivo que ponen es las sobras de la cena ( croquetas, tortilla y cosas innapetecibles), pienso que si yo quiero un refresco o cerveza a cualquier hora deberían poner algo tan simple como unas almendritas o cacahuetes no se tener alguna variedad y en horario completo y lo otro que quería comentar es que la bañera estaba esportillada y no da muy buena impresión y eso que era habitación reformada, gracias El todo incluido sobre todo muy mal
SARA
27/05/2017
4,8/5
El bufet es el más pobre de todos los hoteles en que he estado. Bien cocinado de ahí mi nota. Pero pobre El bufet libre. Si vuelvo será solo en régimen de Solo Alojamiento
GUSTAVO MANUEL
27/05/2017
2,5/5
La limpieza fatal. En el balcon nos encontramos uñas de pies de alguien que se las habia cortado. En la cama muchos pelos.... Y el bufett un poco escaso y un no muy buena calidad para ser un hotel de 4 estrellas. Bufett, limpieza.
FLORENTINA
27/05/2017
5,0/5
Bueno yo estoy muy muy contenta con la atención, el servicio, la cocina y todo el hotel, un 10 para Vicente en la cocina que ha tratado mis intolerancias alimentarias con profesionalidad y atención, otro 10 para Yolanda por su cariño algunos años anteriores que iva con mi nieto y con stres le he dado algo guerra .En definitiva llevo 13 años alojandome en el hotel, algunos años he faltado por circunstancias.pero volvere cuantas veces pueda y me lo consienta mi pension. Gracias por todo No se me ocurre nada que reprocharles.....
RUBEN
26/05/2017
4,3/5
El servicio muy bueno, muy amables. El tema de comidas...deberían de quitar la división de restaurantes y con eso aumentar la variedad de fruta y platos en un solo restaurante. Las instalaciones muy buenas y bien cuidadas, bien situado y gran descampado para aparcar en la puerta del hotel. La variedad de platos y frutas Quitaríala división de restaurantes Más animación para los pequesMás ofertas para familiaY QUE LOS NIÑOS NO PAGUEN IGUAL QUE UN MAYOR
MARIA DEL PILAR
26/05/2017
5,0/5
A mi me encanta , llevo muchos años repitiendo y lo aconsejo a todo el mundo El comedor,Se queda pequeño y siempre hay que hacer cola
FRANCISCA
26/05/2017
4,3/5
En el momento que fuí a las termas estaban muy llenas Algunas cosas
JULIO
26/05/2017
2,9/5
nadie me dijo que había un segundo menú mejor que el contratado Desde luego la cocina fundamentalmente
MARCELINO
26/05/2017
4,4/5
las habitaciones les falta algún mueble que tenga algún cajón y mesitas las habitaciones
MIGUEL
26/05/2017
4,0/5
Buen hotel para pasar unas vacaciones. No he podido usar las termas por un problema personal, pero el resto de servicios e instalaciones todo bien
FRANCISCO
26/05/2017
5,0/5
La variedad de platos en el comedor Mediterráneo ha mejorado muchísimo Se echan en falta las mesillas de noche
ANA DOLORES
26/05/2017
4,8/5
Destacar la atención del personal y las instalaciones, con un monton de ambientes y opciines que te permiten no tener que salir del hotel y relajarte en tu estancia. Un 10 al all inclusive. Quizas, generar dos colas diferenciadas en las entradas a los dos restaurantes. Y una opinion de los comentarios oidos en estos dias en la cafeteria, ademas de tapas pondria simplemente patatas fritas o frutos secos, mas còmodo para los camareros, para un aperitivo es algo correcto y se evita alargar las colas por calentar la tapa, que la gente se queje si es poca, si no le han puesto de todas las que tenia, que se acabe y no se pueda ofrecer nada....
CLAUDIA MARIELA
25/05/2017
4,8/5
Excelente! Mas variedad de espectaculos
ANA MARIA
25/05/2017
4,7/5
Todo muy bien en general La limpieza de la habitación, debajo de la cama no limpian mucho había pelusas.
MAURINA
25/05/2017
4,8/5
ES LA PRIMERA VEZ QUE HE IDO PERO CREO QUE NO SERA LA ULTIMA. ME HA ENCANTADO EN GENERAL TODO. PUES NO SE QUE DECIR. ME HA PARECIDO TODO BIEN. NO TENGO QUEJAS DE NADA
DOLORES
25/05/2017
4,3/5
Situación inmejorable. Servicio de tumbonas de la piscina.
ASUNCION
25/05/2017
3,8/5
Hemos estado muy a gusto y repetiremos. El bufet
ROSA MARIA
25/05/2017
4,1/5
VOLVEREMOS INCLUIRÍA OTRA BALDA EN EL CABECERO
JOSE MARIA
25/05/2017
3,3/5
La atención del personal es educada pero no tienen potestad para casi nada, todo lo deben consultar; las colas en el desayuno excesivas. El desayuno (poco variado para lo que nos costó la estancia) y la posibilidad de ser más flexibles a la hora de pedir cosas. No gusta la ubicación pero esta estancia ha sido poco agradable y muy cara (103.5 €). La pulsera es desagradable tener que llevarla.
FRANCISCO JAVIER
25/05/2017
4,2/5
Nos fue imposible disfrutar de nuestra estancia por la que consideramos muy mala gestión de una incidencia por parte de la responsable de atención al cliente, la Sra. Paredes. - Los productos de aseo nos parecieron escasos y de baja calidad. - En alguna de las comidas y en el bar ha habido momentos en los que se ha notado falta de personal.- Para los clientes que terminamos la estancia con la comida ofrecería la salida de la habitación unas horas más tarde.
SANTIAGO
25/05/2017
2,8/5
______ Casi todo
DIEGO JESUS
25/05/2017
4,6/5
Genial Limpieza de los baños de las habitaciones
ANTONIO
25/05/2017
4,6/5
Muy buen hotel, muy buenas instalaciones, a pie de playa, personal muy amable y altamente competente, es la segunda vez que voy pero seguro que volveré muy pronto. Lo recomiendo. Ampliar el abanico de bebidas alcohólicas en el todo incluido. Por ejemplo, el ron que es lo que bebo solo puedes elegir Bacardi o Cacique cuando hay otras muchas marcas (brugal, barcelo, etc) similares en precio o incluso más baratas que me agradan mas.
ALINA-LIDIA
25/05/2017
4,2/5
Volvería QUIZÁS LAS HABITACIONES Y LOS BAÑOS.. ah, y que la foto de la web al reservar coincida con la habitación que te dan al llegar
MANUEL
25/05/2017
4,2/5
No estoy de acuerdo con el sistema implantado en el comedor este año El sistema implantado en el comedor.
MARIA FUENSANTA
25/05/2017
4,5/5
CALIDAD PRECIO MUY BUENO POR PONER ALGO EL SUELO DE LAS HABITACIONES ES MUY VIEJO
DAVID
25/05/2017
3,8/5
Nuestra opinión es que el personal debería ser un poco más agradable, ya que cuando salimos a disfrutar de un viaje no se debe torcer por culpa de algún empleado que no tiene ganas de trabajar. La cena fria, en mi caso llegamos un poco tarde al hotel, ya que salía tarde de trabajar y además el hotel estaba a una hora y media de mi ciudad, la cena que nos dejaron en el plato dejó bastante que desear, nos tuvimos que ir a otro restaurante de fuera a comer, y además de eso los camareros que quedaban en el restaurante no nos atendieron en ningún momento.
CONCEPCION
25/05/2017
3,4/5
El hotel en general está muy bien, mejoraria laa organizaciones en el restaurante. Mejoraría que el hotel esa gran capacidad de huéspedes, habría que mejorar las esperas de cada comida que hay que hacer cola siempre.
CONCEPCION
25/05/2017
4,3/5
me ha gustado todo en general, tuvimos una habitación con unas vistas espectaculares. El personal encantador y los servicios muy bien.Sin duda volveremos, gracias por todo. la animación en temporadada baja, ya que no hay casi nada para niños.
RAMON
25/05/2017
4,4/5
Poca variedad de comida Más variedad de carnes y pescados y mariscos zumos naturales y menos hacer colas para pasar al comedor y mejor cafe
FELICITAS
25/05/2017
4,5/5
Todo correcto Siempre se puede mejorar
LEOCADIO
25/05/2017
4,3/5
En el todo incluido en otros hoteles que he estado es mucho más completo El horario del todo incluido en muchos hoteles es hasta las Díez. Algunas colas en el comedor
VICTORINO
25/05/2017
3,5/5
En cuanto a las comidas, creo que tendría que mejorar un poco, ya que no hay variedad en pescados y carnes. Los que no vamos por Inserso que pagamos un poco más, se nos tendría que tener mas en cuenta. Las comidas para los de TI, diferenciarnos un poquito de los del Imserso
MARIA JOSE
25/05/2017
4,6/5
Nos gustó mucho el Hotel, las comidas estaban muy buenas, piscina y acceso a playa muy bien organizadas y respecto a todo lo demás muy bien. Volveremos a ir, y Teodoro es un encanto. El servicio del bar debería aumentar en camareros ya que la gente es muy muy desesperada y saturan al personal ( desde que entre hasta que salí) hubieron reclamaciones por parte de los alojados y eso detrás de una barra al final es muy irritante.
ALFONSO
25/05/2017
4,1/5
Todo lo encuentro bien, la prueba es que repetimos desde hace mas de 10 años. Todo lo encuentro correcto. Por decir algo encuentro a faltar cajones en la habitación, de cara a dejar las cosas pequeñas.
ANGEL
25/05/2017
4,4/5
Ya he estado varias veces.Y me he encontrado muy a gusto,limpieza,amabilidad de sus empleados ,calidad precio en la época de primavera ,estupenda...Recomendaré a mis amigos y compañeros Posiblemente en un tiempo bajo mi punto de vista,ampliar el lugar de las Telmas.E ir renovando un poco el mobiliario acuático de la piscina Thermal,pero lo escribo por poner alguna sugerencia ,en definitiva muy bien y como he dicho bien pienso repetir con mi familia.Saludos
FRANCISCO
25/05/2017
4,5/5
Excelente en todos los sentidos. Lástima que esté tan lejos de nuestra casa, se requiere un diaentero de viaje. Pocas cosas. Quizá mejorar la elaboración de algunos platos.
FLORA
25/05/2017
4,2/5
Nos gustó a todos los que fuimos los ruidos de las habitaciones, se oye mucho lo que h acen en las contiguas y en los pasillos
INES
23/05/2017
4,1/5
MUY CONTENTA CON LIS CAMBIOS.LA COMIDA HA MEJORADO MCHO . LA LIMPIEZA,LAS COLAS EN LAS COMIDAS.
LUISA
23/05/2017
4,5/5
Muy buena atención. Los espacios entre mesas en el comedor
JUSTO
23/05/2017
4,1/5
En reglas generales está bien menos en las comidas:poca variedad La alimentacion
ANSELMO
22/05/2017
3,9/5
Muy bien situado y con muchos servicios. La animación.
RAUL
22/05/2017
4,4/5
Estancia Satisfactoria. Wiffi, perfecto. La entrada.
ANTONIO FERNANDO
22/05/2017
5,0/5
Ha sido un fin de semana donde lo único negativo ha sido lo rápido que se ha pasado. La calidad de la red wifi
FRANCISCA
22/05/2017
3,9/5
Estancia agradable y relajante ..ideal para descansar y recargar pilas La comida para una estancia larga muy aburrida .no que sea mala sólo que se repite
FRANCISCO
22/05/2017
3,6/5
Mi opinión es buena comentario de otros clientes bufete muy elemental con los años ha ido perdiendo poco surtido Para mí solo hay que mejorar el buffet comparado con otros hoteles que he estado como el Bali, playas de Guardamar mucha diferencia en el buffet y todos tienen plancha no obstante mi mujer y yo estamos enamorados de hotel entremares y seguiremos yendo. La comparación del buffet con otros hoteles es siempre con Mundosenior hay mucha diferencia
JUAN ANTONIO
22/05/2017
1,0/5
NO VOLVERÉ NUNCA Todo
FULGENCIO
22/05/2017
4,5/5
Muy buena remodelación de las habitaciones Parking techado
DOMINGO
22/05/2017
4,3/5
En total he estado cinco veces en su Hotel , cuatro como particular y una con Imserso . Mi satisfacción es total en todas las estancias . Esta muy bien el bar terraza junto a la piscina infantil. Un espacio tipo chilaut en la arena de la plya seria estupendo para tomar un coctel por la noche , pero imagino que debe ser dificil que el ayuntamiento lo autorice.
NURIA
22/05/2017
1,9/5
Limpieza nefasta. Variedad 0 en comidas solo cerdo y paellas, pescado del peor, bollería de paquete reseca e incomible, croasants duros como rocas, sin huevos, solo hervidos, eso si el sábado fritos para los clientes de fin de semana, tratan al cliente inserso como refugiados...sin están a disgusto con este colectivo, cierren 6 meses en invierno...termas solo mañanas incompatible con excursiones etc. todo
ESTEBAN
22/05/2017
4,9/5
nos hemos sentido muy comodos y relajados. encontre en falta la peluqueria.
MANUEL CARLOS
22/05/2017
4,2/5
Sin comentarios resolver los olores del ambiente, solicitando al/los ayuntamiento/s una accion mas energica
MARIA PALOMA
22/05/2017
4,1/5
Hemos estado muy confortables en el hotel y nos ha gustado mucho la zona ha superado nuestras expectativas. Ampliaría el horario de las piscinas y la opción de poder hacer excursiones o alquilar bicicletas o actividades náuticas desde el hotel.
MARIA VICTORIA
22/05/2017
3,2/5
cuando se tiene todo incluido termal no te especifican lo que entra y despues te encuentras que hay varios grados de todo incluido. En el bar no entiendo como se tiene que hacer cola de unos 20 minutos para poder pedir un refresco y que se termine a las 20 horas. el horario del bar y mas personal.
REBECA
22/05/2017
3,8/5
Mejor q el anterior año pero... En el todo incluido en las horas del aperitivo esta desbordada la barra...y los aperitivos son las sobras del día anterior del bufete. ..en otros hoteles tienes disponible tomar una pizza, hamburguesas o sanwich El horario de la piscina debería ser hasta las ocho
FRANCISCO
22/05/2017
2,3/5
No está mal pero necesita varios cambios Todo en general
FRANCISCO
22/05/2017
3,7/5
Es un hotel de muchisima calidad y el personal muy amable, y de la comida hemos quedado muy contentos. Reformas en el comedor, para que a la hora de comer no hubiera tanta aglomeracion.
RICARDO
22/05/2017
4,7/5
como siempre muy sastifechos,mi agradecimiento al responsable de recepcion por atender mi solicitud,tambien mencionar la atencion que los responsables del comedor nos dieron en todos los dias que estuvimos alojados,las mejoras hechas en el hotel nos sospredieron agradablemente,muchas gracias a todos y esperamos volver pronto por pedir algo,se hecha de menos unas mesillas en los cabezeros de las camas para meter la ropa interior
JAIME
22/05/2017
4,5/5
Muy satisfechos en general cocina
Raquel
22/05/2017
4,4/5
En general hotel estupendo, no puedo poner pegas. Reservamos dos habitaciones e hicieron lo posible por darnoslas con unas vistas estupendas. Destacaría la amabilidad de todo el personal que eso es difícil encontrarlo en todos los hoteles. Las termas también nos encantan.Me gustaría que me mandaran las ofertas que saquen porque sin lugar a dudas repetiremos más veces. Quizá lo que menos nos gusta es que el todo incluido acabe a las 20:00, pero a lo mejor es por ser temporada baja....
LORENZO
18/05/2017
4,5/5
ESTAMOS MUY SATISFECHOS , EL HOTEL NO HA ENCANTADO A TODA LA FAMILIA POR SUPUESTO EL T.I. QUE TERMINE A LAS 20:00 NO ES NORMAL, POR LO MENOS SI ESTUVIERA HASTA LAS 22:00 SERIA MEJOR Y POR OTRO LADO EN LA MAYORIA DE HOTELES EL T.I. INCLUYE SNACKS, MERIENDA , ETC. YO IBA CON 2 NIÑOS Y ESO SE ECHA EN FALTA. GRACIAS.
ANA BELEN
18/05/2017
3,1/5
la ubicación perfecta para familias con niños El mobiliario,principalmente el de las habitaciones.
MARIA ESTHER
18/05/2017
4,2/5
Nos ha gustado mucho La comida esta buena pero hay poca variedad en el bufet
MARIA ISABEL
18/05/2017
4,2/5
EL PERSONAL AMABILÍSIMO Y LA UBICACIÓN INMEJORABLE. LIMPIEZA ESTUPENDA FALTA ALGO DE VARIEDAD EN EL BUFFET
JOAQUIN
18/05/2017
4,1/5
Aceptable y muy a gusto. La variedad de la comida
FRANCISCO LUIS
18/05/2017
4,5/5
Nada que objetar Nada
FRANCISCO JAVIER
18/05/2017
4,4/5
Nuestro agradecimiento a todo el personal porque gracias a su trabajo y amabilidad hemos pasado unos días muy agradables. Disponen de un equipo humano admirable en todas sus instalaciones. Se que es difícil, pero intentaría informar a la gente que en la zona de termas y circuito no es necesario dar voces o gritos.
RAFAEL
18/05/2017
4,3/5
Todo muy bien ha mejorado mucho despues de dos años
CARIDAD
18/05/2017
5,0/5
Es un placer alojarse en este hotel Nada todo es perfecto
JUAN ANGEL
18/05/2017
4,4/5
estancia satisfactoria y trato del personal bueno mejoraria los servicios de animacion mas completos y con mas actividades.
ENRIC
18/05/2017
3,8/5
Demasiado descontrol en el comedor sobre todo el fin de semana. Después de la comida del sábado mi esposa y yo nos fuimos a cenar y comer el domingo a un restaurante al cabo de Palos. Una pena pues hace tres años que venimos y siempre recomendamos a nuestros amigos y familiares El descontrol del comedor sin dudarlo
JORGE
18/05/2017
4,0/5
La discriminación en el restaurante existiendo clientes de primera y clientes de segunda. El sistema de distribución en el restaurante, cobrando en el numero de cuenta que se deja en recepción la diferencias existentes en la comida si se hace uso de algo especial, pero sin discriminación.
LORENA
17/05/2017
4,9/5
Ok Ok
CRISTINA
17/05/2017
4,6/5
Estancia muy satisfactoria. Mayor variedad en el buffet.
ENCARNACION
17/05/2017
3,3/5
Falta de espacios en la zona del bufé . Colocación de dos islas para bufé. Falta de aseos en la zona exterior.
JUAN CARLOS
17/05/2017
4,2/5
Vigilar las colas en el bar Extender el horario de Todo incluido
FRANCISCO JAVIER
17/05/2017
3,6/5
Añadiría servicio de plancha en servicio comedor. Añadiría servicio de plancha en servicio comedor.
EMILIO JACOB
16/05/2017
3,2/5
Escasa variedad en comida y mala calidad, muchos fritos y lo que llamáis a la plancha, no es plancha.Largas colas en el bar conTapas de las sobras de la cena del día anterior, con una cantidad de camareros no acorde al numero de clientes, que da a entender que lo hacéis a posta para dar menos servicios.Se venden como hotel familiar pero no hay animaciones para los niños solo adultos.Las habitaciones son muy pequeñas y anticuadas.Hemos estado en hoteles de 3 estrellas con mejor calidad en restaurante y habitaciones.Largas colas en la puerta del comedor.Lo mas positivo la ubicación.No volvería ni lo recomendaria Ya lo he comentado.
JOSE RAMON
16/05/2017
3,6/5
La limpieza de la habitación y, sobre todo de la terraza, se podría mejorar. Los precios del Spa me parecen muy exagerados, en comparación con otros hoteles. Cuando pides un gin tonic u otra bebida por la noche la acompañaría con unas palomitas, cacahuetes, etc.
MARIA LETICIA
16/05/2017
4,7/5
Todo perfecto, primera linea de playa, y el servicio de termas y circuito muy bueno. Estuvimos super agusto y se nos paso el tiempo volando. Me falto en el servicio del desayuno colacao y galletas normales. El horario de la piscina interior cubierta que termina a las 7, me parece muy pronto.Tambien hay pocas maquinas recreativas para adultos.
GISELA
16/05/2017
4,8/5
Gracias por haber hecho la estancia tan maravillosa! Además de que el trato recibido a sido increíble Lo único a mejorar es la animación, creo que se tendría que tener un poco más en cuenta a la hora de participar a las personas con diversidad funcional
FERNANDO
16/05/2017
3,5/5
RAQUEL
15/05/2017
4,5/5
Un gran hotel, con grandes profesionales La limpieza de las habitaciones y pasillos
MAXIMO
15/05/2017
2,6/5
Falta de personal den el comedor La calidad de la comida
PABLO
15/05/2017
4,8/5
He ido con un grupo de diversidad funcional y el trato ha sido maravilloso, sin duda volvería.Gracias por la estancia tan agradable. Quizas la comida, poca oferta vegetariana, aunque siendo un buffet soy consciente decla dificultad de un menú mas bueno.
JOSE
15/05/2017
3,9/5
esta todo bien nada
MERCEDES
15/05/2017
3,5/5
No me parece bien que yo haya pagado igual que si hubiera ido con otra persona, osea que he ido sola y he pagado igual que por dos El precio para ir individual
VERONICA
15/05/2017
1,9/5
No volveré a este hotel. Cuando un cliente paga por una estancia Todo Incluido es eso, Todo Incluido. Durante mi estancia no tuve Todo Incluido, solo bebidas y encima se acababa a las 20:00 horas. Tampoco tenía cócteles ni nada similar. Muy malo el servicio Todo Incluido, y la animación brillaba por su ausencia.
ANTONIO
15/05/2017
4,1/5
La comida malisima La comida y limpieza de la habitacion
RAMON
15/05/2017
4,8/5
La relación calidad precio es buena. El aceite de oliva tenia mucho grado de acidez y no lo podiamos comer. Pero la relación calidad precio ya es muy buena.
MIGUEL
15/05/2017
3,8/5
La habitación que nos dieron no era una triple era pequeña con la tercera cama junto a la tele no es adecuada para tres personas adultas se echa en falta alguna mesilla mas para guardar cosas pequeñas, y los colchones son muy calurosos al no ser de muelles pues en la habitación no entra apenas aire y hacía calor para ser solo Mayo deberian abrir alguna ventana en el pasillo para que no se acumule en el tanto calor que pasa a las habitaciones.Gracias. Mejorar la ventilación en los pasillos y sustituir cuando sea posible los colchones por unos de muelles que son menos calurosos.
MIGUEL
15/05/2017
4,0/5
Muy bien La limpieza de las habitaciones
FRANCISCO
15/05/2017
4,5/5
Todo mejor que lo esperdo Gracias excelente habitacion ,cama,vistas . restauración comida y comedor.
YOLANDA
15/05/2017
5,0/5
Que por ir una persona no cobren suplemento Nada
JESUS
12/05/2017
3,5/5
Regular LIMPIEZA
CARLOS
12/05/2017
4,3/5
Me gustó mucho la primera vez que fui y he repetido.Espero que no sea la ultima 😉 Más variedad en la comida
JUAN ANTONIO
12/05/2017
5,0/5
con un cinco el trato se queda corto para mi nada
JUAN JOSE
12/05/2017
4,6/5
Muy bueno el diseño de las habitaciones y excelente el servicio de mantenimiento. El aire acondicionado en el comedor y salones, parece ser difícil su regulación, por tanto sería mejor no utilizarlo, en esta época, con cual, aumentaría el confort de los residentes y la eficiencia energética. En las termas y en sus accesos disminuir las corrientes y sus diferencias de temperaturas.
PEDRO
12/05/2017
4,1/5
En cuanto llego el viernes se formaban filas para cualquiera de los servicios de restauración y saturación en la piscina Mas personal para evitar lo que es evitable.
GEMA
12/05/2017
4,4/5
Muy buen hotel con muy buenas vistas Mejoraria la zona de animacion y el horario del todo incluido.
ALFONSO JOSE
11/05/2017
4,1/5
Lo mejor la atención en recepción. Las colas a la entrada al comedor
VANESA
11/05/2017
5,0/5
Le doy un 5 por que solo se puedo hasta eso si no le daría 10 esta todo muy bien Nada esta todo para mi gusto bien
JULIAN
11/05/2017
4,5/5
BEBIDAS TODO INCLUIDO DE PRIMERAS MARCAS, GENIAL AMPLIAR EL HORARIO DEL TODO INCLUIDO HASTA LAS 23,00H
YOLANDA
11/05/2017
4,1/5
Muy Buen Servicio en general, es la segunda vez que vamos y volveremos. El Horario Todo Incluido.
JOSE LUIS
11/05/2017
3,9/5
la limpieza de la habitacion vino algo tarde .dos dias vino cuando ya estaba para hecharme la siesta en mi lado de la cama no tenia mesita de noche y no tenia donde dejar nada a mano y tampoco tenia luz para leer sin molestar a mi mujer,por lo demas todo bien
REYES VICENTA
11/05/2017
4,9/5
Nos hemos sorprendido,con el cambio moderno y luminoso en el interior del hotel ,zonas comunes.El comedor mediterráneo fabuloso ,la nueva presentación y mejora del Bufet ,con vajilla y todo novedoso.El cambio en las habitaciones ,el mural en la cabecera ,colchones y almohadas nuevas,muy comodos .Pediría q en el parque d los niños ,pongan alguna d las casitas q han retirado,los niños las han echado d menos,era muy distraído y las añoran mucho,encontraban el parque como muy vacío .Ruego tengan en cuenta q los niños se tienen q sentir satifechos ,por lo demás muy bien un cordial saludo... Mejorar la zona d recreo d los niños, por ejemplo poner alguna casita d las q anteriormente ya había.
FIDEL FERNANDO
11/05/2017
2,5/5
Por el precio esperabamos más calidad en general. Gracias por la oportunidad de la encuesta. Variedad y calidad cocina, entretenimiento infantil, limpieza.
AZUCENA
11/05/2017
3,4/5
La experiencia en general a sido buena, les estoy muy agradecida por alojarnos en la primera planta, sobre todo tras ver la altura de las plantas superiores. La cocina, el ocio y las termas, no puedo valorarlas, pues no hicimos uso de ellas. Gracias por todo El sistema de ascensores me resulto escaso para la demanda que tienen. Terminamos usando las escaleras, para no estar tanto tiempo esperando un ascensor en el que poder entrar. Siempre paraban llenos de gente y no podíamos entrar.
ENRIQUE
11/05/2017
5,0/5
Yo no mejoraría nada está para mi gusto todo muy bien A mí me ha encantado todo
JOSE
11/05/2017
3,7/5
En general, estamos bastante satisfechos con nuestra estancia el pasado mes de Abril, pensamos repetir.Gracias Yo mejoraría la ubicación de las dependencias donde se cogen las comidas, ocasionan aglomeraciones por el poco espacio que hay para este servicio, además coinciden con la entrada al comedor y esto entorpece este menester.En otro momento apuntaré otros detalles.Muchas gracias
JUAN VICENTE
11/05/2017
4,6/5
Estancia agradable muy bueno para descansar El buffet muy escaso poco variado,y el todo incluido poca elección y cierra muy pronto.
FERMIN
10/05/2017
4,1/5
Muy buen hotel volveremos seguro El todo incluido hadta las 23 en vez de hasta las 20
VICTOR MANUEL
10/05/2017
4,5/5
Todo perfecto, solo el servicio bar todo incluido muy lleno y poco personal, no les daba tiempo ni a limpiar la barra. El restaurante nuevo genial y la habitación vista al mar de 10. Lo dicho antes
JUAN GREGORIO
10/05/2017
4,3/5
POCO SERVICIO DE PERSONAL EN COMEDOR EL SERVICIO DE PERSONAL EN COMEDOR AUMENTANDO EL NUMERO DE PERSONAL
ROSA MARIA
10/05/2017
4,5/5
ANTONIO JAVIER
10/05/2017
4,8/5
Es la segunda vez que paso un fin de semana en su hotel, y no será el ultimo Nada
AUXILIADORA
10/05/2017
2,9/5
En recepción comenté que deseaba habitación con vistas al mar mediterráneo, la empleada me dijo que la que me habían asignado tenía vistas a mar menor, la manga y mar mediterráneo, gran desilusión, pq realmente solo daba al mar menor y al tejado del parking, creo que mejor no generar falsas expectativas. Pagué precio de hotel sin ofertas de webs, ni mayoristas, sé que había habitaciones vacías con vistas al mediterráneo, me pareció muy cara la habitación para lo que se me ofreció La amenities no estan a la altura de un hotel de 4 estrellas, champú y gel en sobrecitos, que no me llegaba para 4 personas, tuve que pedir más. La habitación resulta antigua para el precio que pagué, los horarios del buffet en comidas y cenas, son muy ajustados, la entrada a las 15h máximo de un sábado y la cena a las 22h me parece corta, en vacaciones comemos más tarde y cenamos más tarde los que no somos Inserso... No hay descuento en termas para alojados, en ningún sitio hacen esto, si te alojas te hacen mínimo un descuento sobre tarifa normal.No dar opción a media pensión, muchas familias nos gusta tener esta posibilidad, y en el buffet de la pensión completa que cogí, me indican que no me entra ninguna bebida...
ISAAC INOCENCIO
10/05/2017
4,6/5
Bueno, pues no dudaría en volver a entremares, una ubicación de privilegio. GRACIAS Pues yo personalmente cuando unos clientes entran a restaurante les informará de donde pueden encontrar una mesa libre para que no tengan que estar dando vueltas por el salón, GRACIAS
JOSE ANTONIO
10/05/2017
4,3/5
Estuvo muy bien, la única pega es las colas para pedir en el bar y la comida del bufete libre aunque no es mala del todo puede mejorar. Bufete libre
JOSE RICARDO
10/05/2017
5,0/5
Estupendo volveremos Toda mejora esta vien lo que pasa es que nunca estaríamos conforme con lo que tenemos un saludo
MARIA ANGELE
10/05/2017
4,1/5
Quizas falta personal en el comedor porque tardan mucho a la hora de pedir las bebidas ya que estaban con otras cosas o se hacian los despistados. El colchón de matrimonio de mi habitación.
ANGELA
10/05/2017
4,2/5
En el comedor quizas algo más de personal, a la hora de pedir las bebidas tardan mucho.
JOSE ANTONIO
10/05/2017
4,7/5
Todo muy bien. Que el todo incluido sea más amplio en horario.Y en la merienda alguna pastita o aperitivo.
EMILIO
10/05/2017
4,5/5
Sin duda un viaje a recordar Limpieza
VICENTE
09/05/2017
4,2/5
Volveremos.En general muy agradable. Seguir manteniendo las ofertas Lo de todo incluido atasca los servicios de cafetería. Para mi personalmente no es atractivo.
JUAN DIEGO
09/05/2017
3,9/5
Nada en especial Nada en especial
MARIA DE PILAR
09/05/2017
4,7/5
Como siempre, una estancia superficie buena Se me hace corto las termas, intentaría combinar las dos estancias . Un tiempo de 1 hora. Y la bajada de los ascensores que fueran alas termas y a la pista de baile.
PABLO MANUEL
09/05/2017
3,9/5
Tenemos hijos con alergias alimentarias y agradecimos q estuviera todo marcado con los alergenos, pero había pan junto a productos dietéticos q si contenían los alergenos y compartían el utensilio para cogerlo y no pudimos coger pan....pero el personal del comedor increíblemente atento con nosotros con este tema...estuvimos muy augusto , repetiremos seguro, lo hemos recomendado, volveremos con amigos Los niños se quedaron con ganas de las termas, se podría establecer un horario para ellos. Me parece poco tiempo media hora 20 euros el básico.
MILAGROS
09/05/2017
2,9/5
la comida muy mal,y la fruta sin presentacion parece una fruteria¡¡y solo plstanos,peras,naranjas,y el vino muy muy normalito...las mesas en el desayuno sin montar¡¡¡vamos para cuatro estrellas muy justo¡¡¡entiendo que sea por la tercera edad ¡¡¡¡ por supuesto el buffe ¡¡¡ y mas variacion en el desayuno¡¡y que meos q poner cucharilla y servilleta en las mesas.....un saludo
IVETA
09/05/2017
3,7/5
No me gusto nada la actitud del personal en el bar al lado del comedor. Ampliar la variedad de la cocina. Más comida para los niños.Mejorar y ampliar las piscinas. Ampliar el horario de los bares y más variedad.
PEDRO LUIS
09/05/2017
4,0/5
Después de varias estancias seguimos sin grandes inconvenientes como usuarios. Acceso por la arena hacia el mar para personas discapacitadas.
SERGIO
09/05/2017
3,0/5
Tuve q pedir en tres ocasiones a recepción que cambiarán el soporte de la alcachofa de la ducha ya q está no se sujetaba. La comida muy escasa y poco variada sobre todo el desayuno. Comida y atención
JOSEFA
08/05/2017
4,8/5
Una estancia perfecta, el hotel muy bien situado, todo el personal en general muy atento, las termas increibles. Me ha gustado todo, sin duda volvere!!!!!! Algo mas de variedad de comida en el todo incluido, por lo demas, muy bien.
JOSE LUIS
08/05/2017
4,8/5
El servicio de limpieza de habitación :El,aseo y baño, perfectos, pero sería de desear un poquito más de esmero al hacer las camas, por lo demás, ningún problema, todo bien.
JESUS
08/05/2017
3,6/5
Las termas superaron mis expectativas. La temática del hotel en si muy original. Realmente me gustó la estancia en el. Tuvimos la suerte de tener la habitación justo mirando al mar. Vamos unas vistas espectaculares. La comida (fría no la mantenían caliente), la limpieza ni en los platos (que será por el lavavajillas pero que los revisen antes de ponerlos), la habitación no fregaron el suelo ni un solo día de nuestra estancia, dudo que limpiaran el suelo. El primer día me encontré hasta un gorro de ducha del huésped anterior colgado en la percha del baño.Si falta personal porque las que hay no dan para más pues que contraten a más. Pero que un hotel de 4 estrellas tenga estos detalles....
JUAN MIGUEL
08/05/2017
2,9/5
Hemos conocido tiempos bastantes mejores en los menus del buffet y cuando ponian pez espada era pez espada y no marrajo, por ejemplo,.todo lo demas ha mejorado, aunque el spa y las termas se han quedado pequeños y anticuados.saludos obviamente los menus del buffet y las termas
PILAR
08/05/2017
3,8/5
Nos ha gustado mucho la idea de hacer dos tipos de catering. Lo que No nos ha gustado, es mezclar a adultos con niños en el salón Brisas del Mediterráneo, era mejor el otro formato aunque entendemos que es complicado hacer dos restaurantes de un menú superior Lo dicho anteriormente
ANGEL
08/05/2017
5,0/5
como siempre, todo excelente. nada
MARIA
08/05/2017
2,9/5
Restaurante especial hay q hacerlo mirar,no merece la pena pagar por la misma comida q en el bufete de arriba. Camareros inexpertos,amabilidad nula. La verdad decepcionada con este servicio Rte especial, con recepción propia, camareros más expertos y con mejor trato al cliemte
JOSE LUIS
08/05/2017
4,3/5
en la habitacion un sillon comodo, no muy grande, y poder disfrutar algo mas de tiempo de los baños, la media hora se queda corta, y poder escoger si termas o balneario. se que cuesta mucho mejorar un hotel tan grande, y ya con el cambio de canapes, colchones, cabeceros, y almohadas, habrá supuesto un gran esfuerzo tal vez si tapizaran con algo mas actual el pequeño sofa, y el puff ganaria mas la habitación.
AVELINO
08/05/2017
3,1/5
Las termas no las valoro porque no estuve. La ubicacion con respecto a la playa muy bien, pero alrededor no hay nada donde distraerse si quieres salir del hotel. El personal de recepcion muy bien, menos una persona que mostro conmigo una actitud no muy corecta.La relacion calidad precio ,no puedo opinar porque desconozco cual ha sido,ya que soy persona del Imserso. Mejoraria las habitaciones que las veo por debajo del resto en cuanto a mobiliario , pintura etc.La limpieza deficiente. Supongo que las chicas tienen poco tiempo para hacerlo mejor
JOSE CARLOS
08/05/2017
3,2/5
La comida muy mal Bufet
EDUARDO
08/05/2017
2,7/5
El hotel bonito y bien situado que las sillas del comedor son muy pesadas hay gente mayor y no las pueden levantar las arrastran y como no llevan tacos de goma las arrastran y el ruido muy molesto , la comida nada variada muy repetida ,el primer dia la cena uno de los platos era pescadilla arrebozada la sorpresa fue mas de lamitad era maira esto no es serio,otro dia al ir a ducharme no avia gel de baño tuve de salir a comprar al super del frente del hotel , no barrian la avitacion todos los dias , le pedimos a una chica de recepcion un plano de la zona nos contesto que fueramos a imfomacion y turismo al rato mi señora le pidio lo mismo a un chico y le entrego uno de la zona y uno de cartajena donde queriamos ir .En fin no se si los de inserso nos tienen como de segundo orden o este hotel le sobra una estrella o quiza dos.Espero que en ocasiones venideras lo hayan solucionado un saludo .
JOSE MANUEL
08/05/2017
4,8/5
Perfecto La comida no es de muy buena calidad,esta bien pero no de un 4*.
MANUEL
08/05/2017
3,5/5
Mejores cabezeras El vino
ROSA
08/05/2017
2,5/5
la cocina a bajado mucho de calidad y variedad la cocina
JUAN LUIS
08/05/2017
4,5/5
MUY MAL LOS PRIMEROS DÍAS EN LA PISCINA CLIMATIZADA POR LOS RUIDOS Y LAS VOCES A 1º HORA DE LA MAÑANA, QUE ES CUANDO NO HAY CASI NADIE EN LA PISCINA Y TENER QUE PEDIR QUE POR FAVOR........... LA FALTA DE COMPLETA INFORMACIÓN EN RECEPCIÓN NADA MAS LLEGAR POR PARTE DEL 1º RECEPCIONISTA QUE NOS ATENDIÓ.
JAVIER
08/05/2017
4,1/5
buen establecimiento. la limpieza del baño cercano al comedor y las escobillas de los baños( no hay)
MANUEL ANGEL
08/05/2017
4,5/5
Hemos pasado unos días estupendos ,todo el personal muy amable y atentos en todo momento os damos las gracias por el detalle que habéis tenido por nuestro 38 aniversario nos hizo mucha ilusión ,esperamos volver pronto Mejoraría la elaboración del los productos y se echa en falta la cocina en vivo .Por favor quitar los Galanes de las habitaciones están con óxido desmerece mucho a la habitación tan bonita y es lo primero que ves nada más entrar ....un saludo
ANDRES
08/05/2017
3,5/5
el hotel a cambiado ya no es lo que era la comida
FRANCISCO
08/05/2017
3,1/5
En general bien El comedor
JAVIER
08/05/2017
4,0/5
ha sido una buena estancia espero repetir la comida
ROSA AMOR
05/05/2017
4,2/5
Las termas no las hemos usado. Poner algún cajón el la habitación.
JUAN
05/05/2017
4,9/5
Seguid así! En algunos platos de comida la elaboración y el sabor.
RAFAEL ANGEL
05/05/2017
4,3/5
En el chiringuito de fuera no entra el TI, bajo mi punto de vista deberia de entrar ya que es dentro del hotel, independientemente que se sirvan en vasos de plastico las bebidas del chiringuito, creo que deberian entrar los servicios del chiringuito en el TI, seria importante que se tratara para el futuro yo lo tendria en cuenta a la hora de contratar un proximo viaje a su hotel. Y despues lo del alquiler de las hamacas y sombrillas que tienen coste a parte, creo que este servicio deberia entrar tambien en el TI, ya que estan dentro del hotel aunque se controlaran las horas de alquiler para que no se abusara de su uso en extremo por parte del cliente. El buffet del restaurante exclusivo, no he detectado diferencias en los platos con otros buffet en los que suelo ir a veranear anualmente y el buffet se sirve igual para todos los clientes. En este caso al hacer la contratación para el restaurante exclusivo y probar, nos imaginabamos que fuera de otra manera, pero como digo no detecte diferencias con buffet de otros hoteles, eso si la comida y el servicio era bueno.
ENCARNACION
05/05/2017
4,8/5
Este año la comida espectacular, ha mejorado mucho. Tan solo mejoraría las almohadas
ANTONIO LUIS
05/05/2017
4,0/5
Ni a sido la primera vez que hemos ido. Ni tampoco será la última. En general el hotel está muy bien. La animación nocturna y me imagino que el bufett del comedor nuevo está ajustado al tema del todo incluido. Por lo tanto no creo que se pueda mejorar a no ser que suban el precio.
VIRGINIA
05/05/2017
3,4/5
Lo q hemos puesto en la reserva 10083 La piscina cubierta se queda pequeña para tanta gente como entra en el hotel
SILVERIO JUA M
05/05/2017
3,5/5
Creo q la creación de un restaurante exclusivo sin accesibilidad para minusvalías no cumple con la política de igualdad por otro lado la comida no es variada y si encima hay poca pero de calidad bueno pero la calidad es baja. Microondas viejos van muy lentos. Pedí puré para mi bebe y más bien era agua sucia era un caldo sin sabor a nada, si se ofrece este servicio x lo menos hacer purés consistentes. Ningún día había variedad de galletas solo las dietetics, mi hija q suele desayunar las Maria q eso vale poco dinero nunca había. La animación al hacerse en la sala de abajo apenas t enteras esta como escondido. La limpieza debajo de las camas habían muchas pelusas no hacían las habitaciones en profundidad. Todo lo q he puesto arriba. La comida en especial deja mucho q desear hay poco espacio para el buffet la gente anda de aquí para allá sin un orden xq esta colocado raro.
VICENTE JOSE
05/05/2017
3,5/5
Mucha cola en el comedor a la hora de las comidas Los desayunos muy flojitos
MARIA DEL ROSARIO BELEN
05/05/2017
4,6/5
El ambiente es acogedor y la estancia se llega hacer familiar. Mejoraría la calidad en los masajes y las envoltura .
MIREN PATXI
05/05/2017
4,8/5
NO sé si ha llegado mi respuesta anterior y, como no la encuentro, vuelvo a contestar. Lo siento, si se repite. Hemos disfrutado del puente del primero de mayo, 5 adultos y 3 niños y nos han resultado unos días estupendos, por el ambiente, las atenciones, los servicios y las instalaciones que se han modernizado un poco, con la franja blanda del hall y de las habitaciones. El todo incluido añade poesía y comodidad a la estancia y la comida la hemos encontrado mejor que otras veces. Todo funciona perfectamente, las instalaciones están muy bien y los trabajadores son de lo más atento y servicial que se puede encontrar. Han sido unos días perfectos y han resultado muy bien de precio. MUCHAS GRACIAS A TODO EL EQUIPO, que debe ser enorme... Mari Patxi Ayerra Actualizaría los pasillos de plantas, esos rosas y azuletes, con amarillo, que están muy antiguos. por lo demás, lo encuentro todo perfecto, salvo la cola de recepción del primer día, que resulta interminable y siempre se produce...
JOSEFA MARIA
05/05/2017
4,9/5
Para mi gusto,todo me ha resultado muy bien
ISMAEL
05/05/2017
3,3/5
El personal ha sido muy amable y supercorrecto en todos los departamentos. Sin duda lo mejor del hotel. A mejorar la comida del buffet. Las instalaciones están bien pero se le nota el paso del tiempo. Comida del buffet.
Francine Marie
05/05/2017
4,6/5
estancia perfecta . Muchas gracias a todos . nada
JAVIER
05/05/2017
3,5/5
La estancia en general ha sido satisfactoria, destacando particularmente la ubicación y la relación calidad-precio. La impresión anterior se echa a perder cuando hay que hacer largas colas para entrar al comedor. Sugiero que establezcan turnos, como en la mayoría de hoteles de categoría similar. La variedad en el buffet también es mejorable.
MARIA JOSE
05/05/2017
4,3/5
Muy buen hotel para disfrutar de la playa con niños. ¡He echado en falta este puente al conejito!
FERNANDO
05/05/2017
3,6/5
Lo mejor buffet y localización Más personal en recepción y cafeterías en temporada alta. Aplicar condiciones estancia en bar piscina.
MARIA CRISTINA
05/05/2017
4,9/5
JOAN
04/05/2017
4,5/5
Hemos repetido la estancia de hace dos años y nos ha vuelto a satisfacer plenamente, tanto el trato personal como la remodelación de las habitaciones que habian quedado algo anticuadas. La comida sin mucha variedad pero suficiente. Pedimos una habitacion similar a la que habiamos tenido y nos dieron la misma en distinto piso. muy bien, gracias. Despues de la remodelacion de las habitaciones encuentro a faltar las mesitas de noche y además iria muy bien tener una mesa/escritorio mas amplia, la minimesa que hay tiene la nevera debajo y no puedes escribir.
MARIA JESUS
04/05/2017
4,2/5
En mi estancia en el hotel el desayuno era estupendo ,pero la comida y la cena era poco variada mejoraria añadiendo un poco mas de variedad en carnes y pescado y mas variedad en los postres comidas y cenas por lo demas todo bastante bien
GEMA
04/05/2017
3,9/5
En general, nos gusta el hotel nos hemos alojado en el en varias ocasiones pero esta vez lo hemos hecho con el todo incluido y hay aspectos que no me han acabado de convencer. Como es el caso de las bebidas en el restaurante donde podiamos elegir solo dos clases d vino tinto, las consumiciones en la cafetería que para tomar una copa de ron solo podia ser de la marca cacique, que no nos gusta, y que se limiten dichas consumiciones hasta las 20horas. El restaurante mediterraneo tenia poca variedad. Por lo demas, todo muy bien, las instalaciones, el personal y la ubicacion Lo expuesto en el apartado anterior
MARIA DOLORES
04/05/2017
5,0/5
Es la segunda vez que he estado en el hotel y me encata.. Gélidas por vuestro trabajo Las actividades para los más peques que fueran más entretenidas y pondría una mascota. Le pongo 10 a todo pero no me deja enviar me dice el valor inferior a 5
JOAQUIN MANUEL
04/05/2017
2,6/5
Hemos escogido el paquete estrella ,de todo incluido,que por dos noches nos costó 400 €.Que resulta que no era todo incluido ya que los zumos naturales, agua en botella y etc...había que pagarlos. Como la llave de caja fuerte en nuestra habitación se pagaba por días, en ningún hotel he visto eso. Se suponía que la habitación era superior, y de superior no tiene nada, todos habitaciones son iguales.En el SPA ,ya que teníamos todo incluido, en dos horas tuvimos que dos circuitos(Circuito Wellness-Spa y el de las piscinas termales) masaje y envolturio con chocolate. Parecía un poco estresante ya que había bastante gente y no pudimos relajarnos bien por las prisas y agobio de gente. Además teníamos un baño hidromasaje incluido, que ya no había ni tiempo para realizarlo porque cerraba a las 14.00 y las chicas de Spa ni nos ofrecieron hacerlo en otro horario.En resumen habíamos pagado mas por algo que no han cumplido. Ser más transparentes en sus ofertas.
JUAN
04/05/2017
3,9/5
Animacion Animacion
OSCAR
04/05/2017
3,4/5
Pobre buffet Buffet
CATALINA
04/05/2017
3,8/5
La chica encargada de realizar las reservas es una gran profesional tanto en trato como en gestión, amabilidad...... las habitaciones en su conjunto.
MARIA
04/05/2017
4,9/5
Todo genial Nada
JOSE
04/05/2017
2,9/5
- El buffet calidad y variedad. Las colas para acceder. Mejor mas caro y más calidad. Hay que reformar las habitaciones.
JUAN PABLO
04/05/2017
4,5/5
Se echa en falta más variedad en el buffet. Por lo demás, a mi parecer todo muy correcto. Más variedad en el buffet.
FRANCIS
04/05/2017
4,1/5
En general todo satisfactorio Las almohadas y más variedad de pescados en las comidas
ANTONIO
03/05/2017
5,0/5
Todo bien
MARIA ISABEL
03/05/2017
4,5/5
Gracias por vuestros servicios.Que sigais haciendolo asi Chorros de la piscina. Cubierta
RAMON
03/05/2017
5,0/5
Mi instancia ha sido muy agradable y satisfactoria, en todos los temas en servicio comedor, habitación y entretenimiento y en el trato personal. Que se siga actualizando a los nuevos tiempos.
CARLOS
03/05/2017
4,8/5
Lo recomiendo. El wifi. Lo tiene pero es muy poco útil.
NANCY VISY
03/05/2017
4,0/5
JUAN MANUEL
03/05/2017
3,8/5
De las termas , no puedo opinar porque no lo usé Me gusta la cocina de cara al publico, hacer las cosas a la plancha delante de ti. en cuanto a la fruta no había mucha variación que digamos, es lo que mas eché en falta,por lo demás, todo bien, gracias por todo, y un saludo....
NADIA
03/05/2017
4,8/5
El viaje para los del norte es bastante cansado El hotel esta muy bien, pero haria falta viaje directo por lo menos a Cartagena
MARIA MERCEDES
02/05/2017
4,8/5
Mi estancia ha sido muy agradable. Recomendaré el hotel a mis amistades La calidad y variedad del bufet
MARIA CRUZ
02/05/2017
4,4/5
lo mismo que he dicho que mejorarías? poner mesilla con luz en los 2 lados de la cama
JUAN RAMON
02/05/2017
4,7/5
Solamente comentar que hay que informar mejor a las personas del tema del comedor superior o bajo, ya que existe una diferencia notable y en mi caso no se me informó correctamente. Por lo demás, muy bien. Nada significativo.
MARIA DE LOS ANGELES
02/05/2017
3,4/5
Algo decepcionada con las reformas. Para ir al comedor siguen estando los 3 peldaños y para bajar a las termas/sala de actividades hay 17 peldaños. El nivel de la comida ha bajado con respecto al año anterior. No puedo valorar la animación porque no pude bajar a la sala de actividades. El acceso a las termas y a la sala de actividades. Podían haber puesto un elevador. Van muchas personas mayores que no son paralíticas y que no pueden bajar los 17 peldaños. Dar la vuelta por la piscina no es una opción porque Vds. han hecho una sala donde estaba la puerta de acceso y además no siempre está abierta la puerta de la sala de actividades y a las 11 de la noche no es muy lógico salir.
EMILIO
02/05/2017
3,2/5
El hotel esta bien en lineas generales, lo unico que tiene que mejorar y mucho es en el capitulo de alimentacion. La calidad de la comida (desayuno, comida y cena) es francamente muy mejorable
JESUS
02/05/2017
4,0/5
En general , muy bien. Mejoraría el bar
LUIS MARIA
02/05/2017
3,6/5
Las termas no las hemos utilizado. La próxima vez será. Nos hemos encontrado a gusto. Al Templo de ........ donde se baila, le daría una pensada para que la cuadrilla de mirones no se quede anclado y pase a sentarse
JOSE MARIA
02/05/2017
3,9/5
. .
ANDRES
04/05/2017
4,6/5
Les felicito por los cambios realizado el el comedor tanto en vajilla, cubertería y máquinas de cafe y habitaciones todo perfecto Yo lo encuentro todo perfecto
MANUELA
04/05/2017
4,8/5
La única pega que hemos encontrado es que viajábamos un grupo y necesitábamos una habitación individual y no lo conseguimos. Tuvimos que abonar el mismo importe que si fuesen dos personas. Mas habitaciones para uso individual. Gracias
LUIS MIGUEL
04/05/2017
3,5/5
Algunos dias muy deficiente la limpieza de los baños de hombres situados entre ascensores y restaurante. La limpieza
MARIA ENCARNACIÓN
04/05/2017
3,5/5
unas cajoneras en ell Dormitorio´para poder guardar algunas pertenencias la cocina .....
ALBERTO
04/05/2017
3,8/5
Estancia comoda Habitacion un poco antiguas
SALVADOR
04/05/2017
4,5/5
Menu poco variado a regimenes con exigencias a poco azucar aunque si es cierto que hay alimentos sin azucar. Servicios mas cercanos a la zona de salones cerca de recepcion por ejemplo.
SALVADOR
04/05/2017
3,5/5
. .
CARLOS JAVIER
04/05/2017
4,2/5
Nuestra reserva se hizo a través de Imserso, por lo que la relación calidad/precio fue increíble. No utilizamos las termas ni la animación del hotel por lo que lo dejo sin valorar. Nos gustó mucho su invitación a continuar la estancia a un precio similar, aunque nos fue imposible por motivos personales. Solo les pediría que siguieran conservando todo el hotel en el mismo estado. Es un hotel con bastantes años pero no se nota.Muchas gracias por hacer nuestra estancia tan agradable. La única pega que podría poner es que el comedor es un poco agobiante. Las mesas están muy juntas y es difícil moverse entre ellas, incluso para los camareros.
ANTONIO
04/05/2017
3,3/5
Globalmente bien relación precio , calidad, Comida y animacion, musica
ESTEBAN
04/05/2017
4,0/5
En general bueno. Poca variedad de comidas pero las que tenían muy buenas Más variedad de comida
LUIS
04/05/2017
3,5/5
En el salón donde hacen el baile, debería haber por lo menos dos camareros, porque había más de sesenta personas y tenia que esperar veinte minutos para que te sirviera. Y no había más gente porque el local es pequeño. A los que vamos, como yo del Inserso, podrías informar de la posibilidad de elegir habitación con vistas al mar con complemento a la llegada y no a los tres días y porque lo pregunte.
MARIA CARMEN
04/05/2017
3,9/5
EL TIEMPO NO ACOMPAÑO...CON LO CUAL NO PUDIMOS DISFRUTAR DE LA HERMOSA PLAYA....NI DE LA PISCINA EXTERIOR...ETC LA CALIDAD DEL BUFET
ANTONIO
28/04/2017
4,3/5
Ya son cuatro veces las que hemos ido por allí, la verdad que merece la pena y espero poder volver en mas ocasiones,gracias por todo. En líneas generales esta todo Ok
CRISTOBAL
28/04/2017
4,5/5
He estado muy bien, de echo ya he estado varias veces y seguiré yendo. No se, he visto que han habido cambios y me han gustado
MARIA NIEVES
28/04/2017
3,5/5
poca variedad de comida ,pero estaba buena limpieza habitaciones ,que las hamacas no se guarden todo el dia con una toalla y para ello tenia que haber un cartel que lo diga
PAULINO
28/04/2017
3,7/5
EL CAMBIO REALIZADO EN ZONA PISCINA NIÑOS, NO ME PARECE BIEN. ESTABA MEJOR ANTERIORMENTE. sufrimos un levante muy desagradable, pero creo no pueden hacer nada al respecto. un saludo y hasta la proxima
MIGUEL
28/04/2017
3,3/5
Personal de la cafeteria de tardes muy seco y antipaticas Algo las comidas y bastante a mejorar las cenas
JUAN DE DIOS
28/04/2017
3,6/5
He valorado bajo la limpieza, porque en las 5 noches, 6 días que hemos contratado, no se nos ha cambiado ni una sola vez las sábanas de la cama ni toallas, ni limpiado el baño, se limitaban a reponer los sobres de gel y champú.Respecto de la cocina, la comida es poco variada, teniendo que hacer una reclamación ya que la encimera de las patatas fritas y carnes estaban frias, aunque enseguida las retiraron y tajeron otras bandejas, parece ser que no conectaron los térmicos de la encimera, o bien saltó algún automático. Respecto a la comida, hay variedad de ensaladas, pero para primer y segundo plato, poca variedad.Hay poco personal en los comedores.Respecto de la limpieza de habitaciones, el baño se debe limpiare a diario.
JOSEFINA
28/04/2017
4,9/5
La estancia y la experiencia han sido una gozada
MARIA DEL CARMEN
27/04/2017
4,7/5
Me encanta el Hotel entremares, tanto por sus cosas como por la ubicacion Quizas la piscina cubierta, a veces se queda un poco pequeña
JORGE
27/04/2017
3,1/5
Varios Pondría animación para los niños y más calidad y variedad en la comida
VIRGINIA
27/04/2017
4,8/5
. .
ISIDORO
27/04/2017
4,5/5
Precio muy elevado para el uso de las Termas. Mas variedad en el bufet y hacer mas asequible el uso de las Termas.
VICENTE LUIS
27/04/2017
1,9/5
no me gusto el cobro por anticipado de toda la reserva, cuando siempre se cobra al check out la limpieza,y esa politica obligatoria de la empresa recelando por si cancelan, si estas agusto no cancelas antes de tiempo,no creen....
CARMEN
27/04/2017
4,6/5
No hay comentario Las hamacas y el bufet
FRANCISCO
27/04/2017
3,9/5
Fin de semana inmejorable, falla la comida, muy repetitiva y sin sentido muchas veces. Como poner para cenar pasta. El buffet
JOSE MARIA
27/04/2017
2,9/5
ANTONIO
27/04/2017
2,9/5
. .
CAROLINA
27/04/2017
4,6/5
Hotel muy bien y disfrutamos mucho La limpieza de las ventanas exteriores, y incluir el agua al paquete de todo incluido en los bares del hotel
FRANCISCO
26/04/2017
5,0/5
Se echan en falta las mesillas. Los socorristas nuevos se suelen escaquear del aquagim, se disculpan o por poca gente o por mucha. Ampliaria el número de segundos platos y de postres de frutas
FRANCISCO JOSE
26/04/2017
4,5/5
Esta bien el hotel y el personal muy amable y servicial Baños y almohadas
MARIA JOSEFA
26/04/2017
4,4/5
La reforma del pasillo principal, me parece que le ha quitado personalidad y encanto al hotel Las cosas viejisimas que quedan en las habitaciones, que dan sensacion de estar sucio
ALVARO
26/04/2017
3,9/5
Cocina con poca variedad y calidad regular. Postres muy repetitivos y poco variados. l calidad y variedad de la cocina.
EUSTAQUIO
26/04/2017
4,1/5
la música nocturna deja mucho que desear, todas las noches ponen las mismas canciones y son bastante malas y antiguas la comida y la música disco de las noches
MARIA DEL CARME
26/04/2017
4,6/5
Todo en general ha estado muy bien y a la altura de nuestras espectativas. La variedad en los desayunos y añadir algunos productos más que faltan en las comidas, como más frutas variadas (solo habia naranjas, bananas y manzanas,....) y alimentos hervidos (demasiados fritos), pocas verduras,.....
JUAN
26/04/2017
4,3/5
Buena satisfacció en la estalvia ens el hotel La còmica mas variada
MARIA
26/04/2017
4,3/5
Hotel muy bien ubicado. El menú.
RICARDO
26/04/2017
2,5/5
La comida de muy baja calidad y muy poca variedades La comida y el servicio de limpieza de terminal la limpieza muy tarde de las 3 o mas tarde
ENRIQUE
26/04/2017
4,3/5
Me ha gustado mucho la estancia en el hotel. Espero sigan ofreciendo ofertas para poder repetir. Algo más de variedad en los desayunos.
JUAN
26/04/2017
3,9/5
mas control variedad en general
FRANCISCO
26/04/2017
2,8/5
los servicios de bar,animacion y termas no los he utilizado, por eso no estan valorados. la variedad y la conservacion de la temperatura de la comida del buffet, muchos de los productos se quedaban secos y casi frios.
BENET
25/04/2017
4,3/5
La comida de bajo categoria Las comiras
ENCARNACION
25/04/2017
4,6/5
He quedadado bastante satisfecha de mi estancia en el hotel en terminos generalesAUNQU Aunque sea un poco escatológico deberían poner escobilla en el servicio
TERESA
25/04/2017
3,3/5
las habitaciones mejorables para un 4 estrellas y la comida repetitiva y sin imaginacion, falta de variedad en carnes, pescados y frutas plato ducha en las habitaciones; caja fuerte libre y la comida
FERNANDO
25/04/2017
4,2/5
Me parece abusivo que cobreis,los precios tan desorbitados por subir el desayuno a la habitación,cuando en el rejimen que entre estaba todo incluido .Grcias El precio de los desayunos en la habitación.Mala organización para coger la comida del buffet.Deberia de haber mas mesas de los menus
SANTIAGO
25/04/2017
3,6/5
POSITIVO: UBICACION; TRATO DEL PERSONAL E INSTALACIONES (ACCESOS PENSADOS PARA PERSONAS IMPEDIDAS)NEGATIVO: LA COCINA NO CORRESPONDE A HOTEL DE 4 ESTRELLAS (HAY HOTELES DE MENOS CATEGORIA QUE SE ESMERAN MÁS EN ESTA PARTIDA); ¿QUE TENGA QUE PAGAR POR LA CAJA SEGURIDAD DE LA HABITACION? NO LO ENTIENDO SIENDO UN SERVICIO PASIVO QUE NO REQUIERES DE LA ATENCION DE NADIE Y QUE TAMPOCO LE QUITAS A OTRO CLIENTE (VDS PREFIEREN QUE SE QUEDE INVALIDADA POR LOS DIAS QUE LA HABITACION ESTE OCUPADA ¿¿??) MAS VARIEDAD Y CALIDAD DE LOS PRODUCTOS RESTAURANTE PARA LA CATEGORIA DE HOTEL QUE VDS VENDEN. ALGUNOS EJMPLOS: EL ARROZ DE LAS PAELLAS PASADO, LA MERMELADA NO ES MERMELADA, LAS TARTAS INDUSTRIALES BARATAS. NO TE OFRECEN LA POSIBILIDAD DE CONSUMIR UN VINO MEJOR Y SI QUIERES SUSTITUIR EL DE LA CASA POR UNA CERVEZA ¿PAGARLA? NO ENTIENDO. EN NUESTRO CASO NO IBAMOS DE INSERSO.
JOSE SANTOS
25/04/2017
3,7/5
En general todo bien . La ocupación de la discoteca por la noche es deficiente.Personas sentadas en las mesas sin consumir y los que consumimos sentados en una silla sin poder apoyar la consumicción.
JOSE LUIS
25/04/2017
3,8/5
La habitación no tiene una mesilla de noche adecuada. El soporte del teléfono hay que levantarse para cogerlo, de lo alto que está. Al otro lado de la cama no hay donde dejar unas gafas, o pañuelo o libro, no hay nada. La mesa del televisor es únicamente para la TV, tampoco permite dejar un periódico, una cámara fotográfica ni nada. La luz posterior al TV deslumbra. Tampoco hay luz de lectura en la cama. En el baño pondría unas perchas, próximas a la bañera, para las toallas.
BLANCA
24/04/2017
4,3/5
Muy buena estancia en el hotel. La limpieza bajo de la cama habían pelusas y quizás que para la piscina brisa marina hubieran turnos porque había demasiada gente a la vez.
MARIA SOLEDAD
24/04/2017
5,0/5
Fantástica estancia,hemos vuelto esta vez y volveremos nuevamente. Pondría duchas en los baños de las habitaciones en vez de bañeras.
ANTONIA MARIA
24/04/2017
4,9/5
Hemos estado muy bien durante nuestra estancia en el hotel,repetiremos. Quitaría las bañeras de las habitaciones y pondría duchas.
JUAN ANTONIO ANTONIO
24/04/2017
3,9/5
El todo incluido, q sea hasta las 20h, en otros hoteles es hasta las 23h Las habitaciones
EUGENIA
24/04/2017
3,8/5
Todo ha estado bastante bien pero las comidas las hemos notado con un poco menos de variedad que la vez anterior que nos alojamos con ustedes. Nos gustaria que con el todo incluido, entraran con una bebida que pidas unas patatas,unas aceitunas,unos cacahuetes, etc algo para picar ya que en otros hoteles te lo ofrecen y no somos los unicos que lo decimos, escuchamos varios comentarios de la gente que pedia una caña y tenia que pagar por unas papas. gracias
JOSE MANUEL
24/04/2017
4,7/5
Ha mejorado desde el año pasado. Seguir así, para repetir El Bufet,le falta más variedad, excepto en el desayuno
MARIA DEL CARMEN
24/04/2017
3,8/5
El primer. Día ya pasar. Al comedor de abajo La machada del hotel
CRISTOBAL
24/04/2017
4,0/5
El personal podia ser un poco mas amable profesionalmente. El trato del personal.
ABDON
24/04/2017
3,4/5
sin comentarios La ausencia de jamón serrano y la escasa gama de platos i variedad
ROSA MARIA
24/04/2017
3,8/5
En conjunto la estancia ha sido agradable, quitando el tema de la comida. Mejoraría la calidad y la variedad de la comida del bufet
MARIA DOLORES
24/04/2017
3,5/5
En general todo bién, la comida poca variedad Mejoraria la comida hay poca variedad
MARIA CORONA
21/04/2017
3,9/5
No he usado las termas Mejoraría la comida, buffet más variado
MARIA CLOTILDE
21/04/2017
3,9/5
Algunos camareros en el bar eran un poco desgradables y con pocas ganas de trabajar La comida era poco varidada
ISABEL FERNAND
21/04/2017
5,0/5
Trato excelente de todo el personal. Una estancia maravillosa. Todo perfecto.
INES
21/04/2017
3,5/5
Ha bajado la calidad en la comida. Los colchones de las camas supletorias también hay que cambiarlos El bufet y algunod colchones
RAQUEL
21/04/2017
2,5/5
La comida era demasiado mala para el precio que he pagado. Hasta que nos fuimos no se nos informó de que hacían purés aunque bajamos a comer a diario con un bebé. Además no nos dejaron llevar nuestra cuna de viaje haciéndonos pagar demasiado dinero por otra también de viaje peor. No deberían mezclar a la gente que paga mucho por la habitación con las personas del imserso que van a precios reducidos y comer nosotros una calidad acorde a lo que pagaron ellos.
HIPOLITO
21/04/2017
3,6/5
SE PUEDE MEJORAR LOS DESALLUNOS YSERVICO DE VARES
MARIA ISABEL
21/04/2017
4,5/5
ESTUPENDO AUNQUE LA ANIMACION COMPREND QUE EN ESTA TEMPORADA ESTA PARA LA GENTE MAYOR FALTA UN POCO DE VARIEDAD EN EL BUFFET
MANUEL
21/04/2017
3,7/5
Un poco de caos a la hora de las comidas. La distribución de buffet.
ANTONIO
21/04/2017
4,3/5
Primero de todo ,no Puedes exigir Mas por lo PAGADO pero Prefiero PAGAR algo mas Y mejorar La Comida, esto No es una Critica, Salud Solo algo mas. Comida y musica
EDUARDO
21/04/2017
4,0/5
Estancia de mi hijo en habitación adaptada con buenos accesorios en baño, muy bien.Trato muy correcto del personal.Comida en buffet muy pobre y repetitiva.Trato en termas y masajes muy bueno con mi hijo. Gracias. Muy lento el servicio de bar después de comer para tomar café. Era el momento de trabajar un poco mas rápido pero parecía que les daba igual. Yo personalmente después de esperar 15 minutos me marche a un bar fuera del hotel.En el buffet comida muy simplona y sin sabor. Para ser un hotel de cuatro estrellas faltaba calidad y variedad aunque reconozco que el precio estaba muy ajustado.Durante mi estancia solamente estábamos dos personas con un familiar en silla de ruedas.¿Porque no se tienen en cuenta estas personas de movilidad reducida (PMR) a la hora de comer o cenar y se los coloca en zona preferente?. Y no me digan que hay mesas reservadas para minusválidos porque las ocupan personas que andan perfectamente.Por lo demás una estancia tranquila y relajante.
ALBERTO
21/04/2017
3,8/5
SARA ISABEL
21/04/2017
3,1/5
El baño de la habitación estaba sucio El baño de la habitación estaba sucio
MIGUEL
21/04/2017
3,8/5
Esta muy bien , para volver . Gracias.. Las hamacas piscina poco cómodas. Falta de personal en comedor.
PEDRO
21/04/2017
4,7/5
MARIA ANGELES
21/04/2017
4,4/5
En general todo bien.La piscina brisa genial Las hamacas , son muy duras
BERNARDO
21/04/2017
4,2/5
Menu poco variado y calidad baja El menu
FRANCISCO DANIEL
21/04/2017
4,2/5
De todas las veces que he ido, el bufet más flojo que he visto El bufet
MARIA JOSEFA
21/04/2017
3,2/5
Por las fotos se veia la piscina climatizada mucho mas grande, es muy pequeña. el sistema de wifi. No tener en un hotel de 4 estrellas wifi libre queda muy cutre y encima aunque sea una habitacion de tres solo dan clave para dos dispositivos..vivimos en el siglo XXI, da una imagen decadente del hotel
MARIA ROSA
21/04/2017
3,2/5
de otras veces que he ido ha bajado el nivel y variedad del menu, varias actividades no se realizaron y nadie nos informaba de ellas, menu mas variado, mayor horario piscina de tarde, cierra a las 7.
ANTONIO JOSE
21/04/2017
5,0/5
extraordinario nada todo muy bien
SERGIO
21/04/2017
3,2/5
EL TODO INCLUIDO DEJA MUCHO QUE DESEAR LA CALIDAD Y VARIEDAD DE ALIMENTOS
RAMON
21/04/2017
3,5/5
La comida cada año peor Abrir mas tiempo el comedor pequeño .la comida deja mucho que desear
MARIA DEL MAR
19/04/2017
3,5/5
gran hotel, buena localización, con mucha variedad para todas las edades. Bufet con poca variedad y comida no demasiado buena.wifi no funciona correctamente y no hay cobertura.
ROSA MARIA
19/04/2017
3,7/5
El sevicio de todo incluido regular en la terraza debería de ser lo mismo. La limpieza de las habitaciones,en el Buffett la variedad y en el todo incluiddo no entiendo que en la terraza no lo sirvan.
MIGUEL ANGEL
19/04/2017
4,5/5
Para mi parecer en los desayunos y comidas y cenas.Un poco mas de variedad para poder elegir Los desayunos, las comidas , las cenas.
SANTIAGO JAVIEP
19/04/2017
4,3/5
Hasta el jueves no se abrió la parte baja del Restaurante con lo que se producían grandes colas en el mismo. El funcionamiento del restaurante
MARIA ISABEL
19/04/2017
2,3/5
Lamentablemente, hemos quedado muy decepcionados con la estancia en el hotel. El motivo principal de mi elección era el servicio de animación para niños, que se anuncia en la página Web del hotel (para Semana Santa y Verano), y nos hemos llevado la desagradable sorpresa de que dicho servicio no ha existido estos días, lo cuál es del todo inaceptable, porque Vds. lo están anunciando (http://www.entremares.es/hotel-entremares/hotel-familias-numerosas/ y http://www.entremares.es/hoteles-para-vacaciones-con-ninos-gratis/). Además, indican Vds que hay animadores infantiles en las comidas, y un menú especial para niños, que tampoco hemos podido disfrutar.Por último, durante los primeros 4 días de estancia, han mantenido Vds. un único buffet con el hotel llenísimo, donde todos los huéspedes (el 90% eran grupos de tercera edad con un precio reducidísimo), y el 10% restante hemos tenido que compartir las incomodidades, colas, y buffet escasísimo y con muy poca variedad con Creo que con mi respuesta anterior, he sido clara.
ANTONIO
18/04/2017
4,3/5
hemos estado muy ha gusto mi esposa y yo los días que pasamos en el hotel y estuvimos muy ha gusto con el trato recibido? mejoraría el menú del desayuno no hay mucho para elegir?
ANTONIO
18/04/2017
4,7/5
He pasado unos días de vacaciones muy buenos. Lo recomendaré. No se me ocurre nada
SUSANA
18/04/2017
4,5/5
Llevamos varios años yendo a este hotel, y la verdad es que siempre nos han tratado muy bien y las instalaciones están fenomenal En esta última estancia hemos notado que la calidad de la comida ha bajado y ya no había tanta variedad como otros años, creo que es algo que han de tener en cuenta
MANUEL MARIA
21/04/2017
3,6/5
Bien en recepción,no están mal las instalaciones,la comida poca variedad,en relación con el precio,la piscina climatizada bien,la zona de tumbonas sería más confortable si cuando riegan lo hicieran a otra hora,pues el agua en algunas partes no seca,en general bien. Pondría más variedad,regaria la zona de la piscina a otra hora,la tienda otro horario de apertura.
NURIA
18/04/2017
3,5/5
Gracias El restaurante
FRANCISCO
17/04/2017
4,3/5
Estuvimos bien atendidos en todo momento por el personal de comedor Los aseos
PURIFICACION BEL
17/04/2017
4,0/5
Arreglo de habitaciones y camas
LORENZO
17/04/2017
1,8/5
Tanto el personL del comedor como el de las cafeterías rayan con el mal comportamiento. Especialmente limpieza de habitaciones y más higiene del personal con la manipulación en las mesas del comedor.
MARIA TERESA
17/04/2017
3,3/5
El ambiente del hotel (No las instalaciones) y sobre todo del restaurante, no se correspondía con las expectativas creadas respecto de la web y la categoría que se le supone por las 4 estrellas.El restaurante, estaba masificado, era demasiado ruidoso y el servicio muy malo; en mi opinión, resta bastante al hotel. El trato del personal hacia el cliente cuando se dirigía a él como grupo era bastante desconsiderado pero en cambio, si te dirigías a ellos personalmente, se mostraban muy amables, con alguna excepción. En mi opinión, esto significa o que están desbordados, o que los protocolos no son los idóneos.En cambio, tengo que agradecer la consideración que tuvo conmigo la responsable de atención al cliente del hotel el último día cuando me dirigí a ella para hacerle llegar mis impresiones. Me escuchó y se que lo interpretó como una crítica constructiva. Claramente, el restaurante. La forma de clasificar e identificar al cliente en la entrada y la adecuación de las mesas.
JOSE JULIAN
17/04/2017
3,6/5
En general estoy contento con el hotel, aunque el servicio de atención en el comedor es un poco lento, quizá sea por falta de personal. La variedad en la comida y la calidad de las frutas.
JOSE LUIS
17/04/2017
3,7/5
Descansé un montón. Gracias Algún ascensor más
JUAN
17/04/2017
4,4/5
Las vistas maravillosas desde 7 planta que nos dieron miranda al mar La pasarela de madera para ir a la orilla del mar, la alargaria
VICTOR SAMUEL
17/04/2017
3,5/5
El hotel en general es muy aceptable en cuanto a instalaciones. El servicio de comidas deja mucho que desear para un hotel de cuatro estrellas. Comida, que no es que esté mala en general, pero es poco variada. Los postres generalmente peras y bananas a veces mandarinas y alguna naranjas, nada de kiwis melón sandía. Pasteles siempre los mismos no hay variedad. Les recomiendo visiten hoteles como El Ona Brava de San salvador o el Cap Negret de Altea. Hoteles de cuatro estrellas que reciben también personal del Inserso y no hay disticiones. En estas condiciones no esperen que vuelva y no lo recomendaré a mis amistades. El servicio de desayuno, comida y cena más variado y con más imaginación
MARIA
17/04/2017
3,1/5
Sin comentarios Cambiaría las bañeras por duchas
IRENE
17/04/2017
3,1/5
PABLO
17/04/2017
4,8/5
Habitación magnifica Precio termas excesivo
ANTONIO
17/04/2017
3,4/5
En general la estancia de 7 días ha estado bien, y hubiera sido mejor de no ser por el viento constante que hacía insoportable permanecer en la playa o en la piscina. Hemos etado mal de la garganta. El tema de la animación ha sido lo peor. No he visto a los animadores animar a la gente a participar en las actividades organizadas. Es necesario que los animadores motiven a la gente a participar y a bailar por la noche en bailes en linea que es lo más acorde a nuestra edad.
ISMAEL
17/04/2017
3,5/5
Por calidad y precio repetiría Las esperas para entrar al comedor
FRANCISCO
17/04/2017
4,4/5
la estancia me pareció agradable y cón ganas de volver poner escovilla en el lavabo
DIANA
17/04/2017
3,6/5
Fabulosas vistas y la habitación con mobiliario nuevo. Mejoraría todo lo relacionado con el restaurante. Creo que hay falta de personal en el restaurante y se forman filas enormes para entrar. Se debería dividir los salones entre los grupos de personas mayores y los clientes particulares. Poca variedad de buffet con los yogures caducados de hace un mes. La animación de la noche es pésima porque siempre repiten las mismas canciones: coyote Dax y la camisa negra. Llevo 8 años escuchando la misma música cada noche.
JOSE
17/04/2017
4,3/5
Poco personal en el comedor para poner y quitar las mesas Eliminar las colas de entrada en el comedor con más personal
MARIA DEL CARMEN
15/04/2017
4,4/5
La atención personal inmejorable. la ducha del spa
IGNACIO
15/04/2017
3,3/5
Baja la variación de la comida. Comedor cerrado, igual a aglomeraciones. No puedo disfrutar con mis hijos de las vistas al mediterráneo. Leer el comentario.
MONTSERRAT
15/04/2017
4,1/5
Gracias por su servicio Los colchones (demasiado duros).
ALICIA
15/04/2017
4,4/5
muy bien buffet adaptandolo a todas las edades
MANUEL
15/04/2017
4,2/5
No hay comentario Pondría servicio de bar-cafetería en el amplio espacio que hay junto a la recepción.
WALDINA
14/04/2017
4,7/5
Simplemente Genial 💓 👍 Pienso que todo está muy bueno en general...y lo mejor que pudiera visitarlo de nuevo..
DOTTY
14/04/2017
2,0/5
Horario de servicio e instalaciones muy limitado y enormemente ruidoso con los grupos del inserso Francamente no es agradable una afluencia tan masiva puesto que son grupos muy ruidosos y que en desayuno bloquean los accesos hasta de las servilletas Permitiria horarios 24 h de todos los servicios incluido piscina y restaurante o algun tipo de cocina Dejaria que los que no pertenecen a ningun grupo puedan tener una zona restringida o aislada Aunque sea en el mismo sitio que pudiera haber un acceso algo separado y los camareros pudiendo atender a los huespedes
FRANCISCO
14/04/2017
3,5/5
El Bufet pequeño y con poca calidad repetitivo y con poca vaiedad Sustituiría los bidones de aceite y vinagre inmediatamente ,creo que desprestigian al hotel, ademas de incomodidad para las personas mayores, acostumbrados a las aceiteras de toda la vida.
SILVESTRE
14/04/2017
3,2/5
comidas poco variada y de calidad mejorable con relacion a otros hoteles que tambien ofrece el Inserso en otras zonas del pais. Servicio de restauracion.
ANGEL
14/04/2017
4,1/5
Instalaciones y servicios buenos. Con muy poco esfuerzo la valoración podría ser de 5. Buffet poca variedad. Botellas de vino rellenadas(no estaba hospedado con Imserso). Pan seco. Jamón serrano desaparecido.
MARIA DE LOS LLANOS
14/04/2017
3,7/5
Ya hice una encuesta anterior y explique qué el punto débil es La Cocina y el surtido de alimentos. Falta variedad de fruta y el desayuno muy desangrlado La variedad de alimentos y mejorar la calidad del desayuno que es muy pobre
JOSEP MARIA
14/04/2017
3,5/5
la nota de la ubicación va referida a la habitación, que tenia vistas al parking y no al mar. la comida
MARIA DEL CARMEN
14/04/2017
3,5/5
Los colchones de las camas se He de resaltar que el servicio de He de destacar que a la hora de desayunar,a pesar de haber tanta gente, no había que hacer ninguna cola en tostadora y cafeteras Los colchones de las camas son duros, el sistema de aire acondicionado obsoleto y la ventilación del lavabo no era buena, a veces olía a comida
ANTONIO
14/04/2017
3,6/5
ANA MARIA
14/04/2017
4,3/5
El Bufet del desayuno escaso en variedad y nos encontramos sin pan al no haberlo repuesto. El Bufet del desayuno.
MARIA OLIVA
14/04/2017
3,1/5
Nada que comentar Las almohadas. No he podido dormir adecuadamente durante toda la estancia en el hotel.
VERONICA ANDREA
14/04/2017
2,6/5
Nada de variedad en la comida y de muy mala calidad. El servicio de comida
MANUEL
14/04/2017
3,9/5
Bien Limpieza y esmerarse en la comida
ESTEBAN
14/04/2017
3,5/5
mal no poder usar la piscina,si no es pagado. la cocina
SANTIAGO
11/04/2017
3,9/5
No he utilizado las termas por eso la clasificación es solo teórica En el bufete trataría si fuera posible el poner una plancha en donde se alternase las carnes con el pescado , en las sopas y en las legum bres las daría un poco mas de sabor algunas estaba un poco insipidas
SILVIA
11/04/2017
4,8/5
Todo perfecto. Nada
VICENTE
11/04/2017
2,5/5
Demasiado ruidoso y poco espacio en bufete demasiada gente y poco espacio Habitaciones, pasillos con moqueta evitaría el ruido y la comida repetitiva y de poca calidad
PEDRO
11/04/2017
4,5/5
muy bien entrada acomedor
VICENTE RAFAEL
11/04/2017
4,0/5
Prácticamente el 100% de las personas con las que hablamos, y fueron muchas, coincidían en lo mismo...Mala cocina y poquísima variedad. Sin lugar a dudas el comedor.Variedad, calidad y abundancia, son imprescindibles para dar un buen servicio de restauración.No es de recibo que al segundo turno llegaban las bandejas casi vacías y no había más...
JOSEP
11/04/2017
3,9/5
estancia agradable y tranquila. confort en las habitaciones. falta de enchufes. nevera deficiente.
DANIEL
11/04/2017
3,6/5
buen hotel mala comida muy pobre la comida y poca selección de ella
JOAQUIN
10/04/2017
4,4/5
ISABEL
10/04/2017
4,0/5
Esta bien el sitio solo mejoraría unas cosillas como el buffet El catering de las comidas,cenas y desayunos
DOLORES
10/04/2017
4,8/5
Personal amable y eficiente. Cómoda ubicación. Mejorar la ubicación del bufet evitando aglomeraciones.
MANUEL
10/04/2017
4,4/5
Si volvemos a la Manga,volveremos al Entremares.La situación del Hotel es inmejorable.Regresamos contentos.Muchas gracias al personal que trabajan como caballos!!!!! Las habitaciones .Algunos de los muebles ya merecen ser jubilados...
ANTONIO
10/04/2017
4,5/5
buena la estancia con un personal amable y unas buenas instalacionesvolvería otra vez en general creo que esta normal para pasar unas tranquilas vACACIONES
MARIA ISABEL
10/04/2017
4,3/5
estubo bien un poco la comida
FELISA
10/04/2017
3,6/5
Limpieza y cocina.
VICENTE
08/04/2017
4,8/5
Bien Nada
EULOGIO
08/04/2017
3,6/5
Bueno en general. La comida.
MARIA DOLORES
08/04/2017
4,1/5
La comida y la cena .LafrutaTodo perfecto menos la comidaL La atención del personal de comedor.Y porsupesta la comida más variación ....
JOSE JUSTO
08/04/2017
4,1/5
Nos gustaria ir más veces (por sus buenas ofertas, por un hotel excelente y por un trato muy agradable) pero la distancia desde Galicia nos lo impide, por eso aprovechamos los viajes de mundosenior... Todo nos gusta
JOSE LUIS
08/04/2017
4,4/5
Lo han dejado muy bonito y el personal es encantador pero el restaurante fue un caos, en anteriores ocasiones utilizabamos el de abajo mas tranquilos, esperamos que haya sido circunstancial La cocina/restaurante
MIGUEL
08/04/2017
5,0/5
Todo estupendo y muy acogedora Gracias Adjudicación de mesa en comedor.
DOLORES
05/04/2017
3,9/5
Me gusta mucho su situación junto al mar y el ambiente de disfrute que hay. El suelo de la habitación. La nueva reforma ha mejorado mucho el aspecto de las habitaciones que se veían demasiado antiguas, pero hubieran quedado mejor poniendo tarima en el suelo, ya que los suelos están viejos y muy estropeados.
ANA MARIA
05/04/2017
4,3/5
La habitación tenía unas vistas inmejorables...ha sido una estancia muy agradable. La limpieza de la habitación...había pelusas y un tapón de botella debajo de la cama de algún cliente anterior.
VICENTE MIGUEL
05/04/2017
5,0/5
Siempre vuelvo al Hotel por un motivo u otro y siempre me encuentro comodo y bien atendido, son todos muy atentos los ítems que no he valorado son aquellos en los que no participe esta todo en correspondencia con su valor, aunque creo que lo supera, solo hay que viajar al exterior para ver lo que te ofrecen
VICTOR MANUEL
05/04/2017
4,8/5
Creo que en general está todo perfecto Los almuerzos y cenas y la situación del buffet para que estuviera mas central al comedor
CARMEN MARIA
05/04/2017
3,9/5
La cama es un poco incómoda y la limpieza de la habitación es mejorable. La comodidad de la cama,la limpieza de la habitación,la animación está toda enfocada a personas mayores.
MANUEL
05/04/2017
4,8/5
El hotel y las instalaciones son excelentes y el personal muy atento. El acceso a las termas algo mas limitado y controlado, porque hubo gente que se apalancó en algunos sitios, no podía acceder nadie mas y eran muy ruidosos, por lo que esta vez no fué tan genial como la vez anterior, el pasillo de salida algo resbaladizo y en los vestuarios algún muelle para que se mantenga la puerta cerrada, porque no la cerraban y dan al pasillo de entrada.
JOSEFA
04/04/2017
4,3/5
En conjunto, la nota es alta, pero las colas a la hora de ir al comedor !FATAL! Eliminaría los turnos. Hay otro comedor cerrado. No obstante entiendo la baja rentabilidad en época del IMSERSO
RAFAEL
04/04/2017
3,5/5
LA RECEPCIÓN AL LLEGAR FUE MUY LENTA. SABIAN QUE LLEGABA EL GRUPO Y NO ESTABAN PREPARADOS, UN SOLO RECEPCIONISTA Y TRAMITACIÓN LENTA. HOTEL BIEN SITUADO Y EN BUEN ESTADO . PERSONAL AGRADABLE HABRIA QUE MEJORAR LA COMIDA EN CALIDAD Y VARIEDAD. EN MARZO DEL AÑO PASADO ESTUVIMOS CON EL INSERSO EN CALPE, HOTEL ESMERALDA DE TRES ESTRELLAS Y FUE MUCHO MEJOR . LA ANIMACION HAY QUE MEJORARLA, EL HOTEL ESTABA CASI COMPLETO.
ENRIQUE
04/04/2017